АРБАТ, 7/11 Улица Dzerzhinskogo, Саратов — отзывы отдыхающих, плюсы и минусы
Имя: Татьяна
Оценка: 5,4 из 10
Красивый и уютный номер, тихо, рядом можно прогуляться по…
Минусы: В номере сильно пахло канализацией, завтрак дорогой но дали яичницу из 2 яиц, в отеле идёт ремонт
Плюсы: Красивый и уютный номер, тихо, рядом можно прогуляться по красивым местам, персонал относился с пониманием к нашим просьбам и помогал в их решении
Имя: Никита Батушев
Оценка: 4,6 из 10
Удобное расположение в центре города.
Минусы: Гостиница занимает один этаж административного здания. Часть комнат еще находятся на ремонте. Завтрак приносят в номер (яичницу, хлеб, растворимый кофе). Процесс заселения был быстрый, но потом начались чудеса. Звонил некий человек, который сказал что у меня заселение не оплачено (оплата была картой через сайт Booking за несколько дней до заезда), человек не представился не поздоровался, сразу начался наезд, когда будете платить или выселяйтесь. После пяти звонков решили подключить booking- представитель сайте решил данный вопрос за 5 мин. Проблема с оплатой была со стороны сайта, представитель сайта извинился и вопрос был закрыт. Но мне кажется неприемлемы звонки представителя отеля с такими вопросами и предложением заплатить еще раз. Представитель отеля признался что за последний месяц у них было 4 таких случае (с непришедшими деньгами от Booking), в любом случаем кошмарить посетителей отеля неприемлемо и стоило сразу связаться с сайтом и решит этот вопрос. Хотел обратить внимание посетителей, кто едет в командировку и нужен чек на оплату. В отеле его не дают, а дают рукописную бумагу о проживании. Фото чека мне прислали спустя неделя (напоминал отелю каждый день). Ну мелкое замечание- на окна сетку не плохо было бы поставить (комаров пока не отменяли).
Плюсы: Удобное расположение в центре города.
Имя: GRISHA
Оценка: 8,3 из 10
Гостиница новая,правда не все сделано до конца.
Минусы: Звукоизоляция никакая.Даже когда кто-то входит в центральную дверь,то идёт мандраж по всем стенам.В соседнем номере парочка занималась сексом,я как раз заселялся.Это конечно дело нормальное,но в моем номере от этой вибрации отвалилось 5 подушек на стенке над кроватью,точнее отвалилось 2, а 3 я снял сам,чтоб они не упали ночью мне на голову.Подушки эти весят не менее 500 грамм и попадание углом в глаз ночью могло доставить серьезные проблемы.Парковка во дворе на закрытой территории,но гарантировать наличие места там нельзя.
Плюсы: Гостиница новая,правда не все сделано до конца.В душе шторка бы не помешала.
Имя: Виктория
Оценка: 3,3 из 10
Вас здесь не ждут
Минусы: Сервис. Он отсутствует.Бронировался ранний заезд, о чём было указано в брони. Получено подтверждение от отеля. Оплатила. Однако по приезду выяснилось, что меня тут никто не ждал, видеть меня тут не хотят и предложили переместиться в другой отель партнёр. Разобравшись, всё же разместили в неубранном после прошлого гостя номере. Параллельно начали убираться. В включённом оплаченном завтраке отказали, но позже принесли жареные яйца и чай.Часто путешествую, но с таким сервисом ещё не встречалась.
Плюсы: Расположение, современный интерьер номера
Имя: Artem
Оценка: 7,5 из 10
За эти деньги, в моем понимании, в номере должен быть кондиционер и москитная сетка.
Минусы: В номере не было ни кондиционера, ни москитной сетки. Большой плюс персоналу — они завесили нам окно какой то марлей, хоть как то нашли выход из ситуации.
Плюсы: Завтрак морально устаревший — кофе растворимый, чай в пакетиках…. яичница и булка в прямом смысле.
Имя: Алена
Оценка: 5,4 из 10
Считаю, что на таком сайте, как ваш нельзя бронировать и продавать Номера в такие места!
Минусы: Сама гостиница в стадии строительства/ремонта. В ней всего 3 Номера которые типо отремонтированы. Много недоделок в номере начиная от плитки и заканчивая косяками дверными. В номере нет кондиционера и холодильника, ещё нет: стаканов (хотя чайник стоит) вообщем пожили, как на стройке. Что касается завтрака там только готовят яичницу и то подают холодную и пригорелую и чай или кофе и все!!!!! В первый день правда дали булку, а во второй нет! В номере за два дня не убрались и даже не вынесли мусор! Персонал видимо вообще не знает, что такое вежливость и улыбка, как принято по международным стандартам общения с клиентами!
Плюсы: Единственное, что понравилось — это расположение в центре и все!
Имя: Оксана
Оценка: 10 из 10
Мне очень понравилось проживание в отеле Арбат. Комфортно и уютно.
Плюсы: Удобное расположение в центре города. Рядом все , что нужно. И крытый рынок, и парк, и набережная , и проспект Кирова. Гуляйте сколько душе угодно. Чистые и комфортные номера. С ванной компасной. Красиво и удобно. Обслуживание на высшем уровне. Завтраки включены. Остались довольными. Спасибо!
Имя: Prokhor
Оценка: 10 из 10
Выбрал данную гостиницу исходя из ее месторасположения и…
Минусы: Пожалуй единственное, что явилось минусом для меня — это то, что большая часть номеров отеля еще находятся в стадии ремонта и отделки, не создается целостное впечатление уюта и завершенности.
Плюсы: Выбрал данную гостиницу исходя из ее месторасположения и положительных комментариев постояльцев. Приветливый персонал, чистый номер, включенный в стоимость завтрак — то что стоит отметить, за вполне приемлемую цену в самом центре города. В моем номере была большая двуспальная кровать, телевизор и отличная душевая комната.
Имя: Anna
Оценка: 5,4 из 10
Объявления не соответствуют действительности
Минусы: В номере не хватает удобств, которые указаны в описании номера. В списке удобств указаны «ванна», «ванная комната» и «кондиционер», где «ванна» подразумевается как резервуар для купания, по факту в номере душевая кабина вместо ванны, а кондиционера нет совсем. Отель выбирался с помощью фильтра по наличию «ванны», отсутствие которой для нас было критично. Оплата была совершена заранее, но мы решили отказаться от заселения и вернуть деньги. Владелец так и не признал свою вину, что выставляет неверные объявления, еще и пытался убедить, что это мы не знаем, что такое «ванна», что номер с ванной должен стоить от 10 тыс.руб., а мы придираемся при такой небольшой стоимости. Девушка на ресепшне абсолютно не принимала участия в решении проблемы, ее репутация отеля явно не интересует. Спрашивали ее про кондиционер, где же он, ведь в объявлении он указан. Ответила, что будет якобы завтра (что мешало обновить и само предложение номера завтра Ответ был очень удобный, так как заселялись мы на одну ночь и не могли проверить, действительно ли кондиционер установят). Мы придирались именно к тому, что объявление не соответствует действительности. Владелец же так не считает, от компенсации отказался, и в принципе вместо извинений за ситуацию давил на нас. Печально.
Плюсы: Из плюсов можем назвать: чистота номера, расположение в центре города.
Имя: Oleg
Оценка: 8,3 из 10
Бронировали гостиницу для командировки, условие брони было -…
Минусы: Бронировали гостиницу для командировки, условие брони было — бесплатная отмена бронирования в день заезда до 18:00 без предварительной предоплаты. По факту сняли 100% за несколько дней до заезда — на вопрос «почему» — ответили — «это не мы, а booking», на дальнейшие вопросы ответа не последовало. При проживании в гостинице не было выдано никаких подтверждающих документов, что недопустимо, поэтому, если путешествуете по работе, следует задуматься.
Имя: Светлана
Оценка: 7,1 из 10
Отель находится в новом доме. Парковки своей нет — либо ставить на улице (чтотне критично, т.к.улица
Минусы: Не продуманность в ванне- высокий унитаз, выдвинутый смеситель до середины раковины, брызги от душа.Старомодная люстра в комнате, красный цвет на оббивке кровате и шторах в перемешку с современной классикой в золотом цвете….Завтрак на подносе в номер…
Имя: Ирина
Оценка: 6,7 из 10
Хороший матрас — залог хорошего сна.
Минусы: Отель находится в жилом доме, были проблемы с парковкой при заселении. Самое неприятное это отсутствие горячей воды, очень хотелось принять душ после дороги. Завтрак формальный.
Плюсы: Хороший матрас — залог хорошего сна. Достаточно тихо.
Имя: Mariia
Оценка: 4,6 из 10
пока не соответствует цена качеству
Минусы: Отель в стадии строительства и отделки, сдаваемые номера не доделаны (даже держателя туалетной бумаги еще нет). Тапочек нет, даже купить нет. Завтрак приносят в номер, вариант только один — яичница. Очень шумно всю ночь , т.к. центр: даже в уставшем состоянии спать сложно.
Плюсы: Отель расположен в самом центре города. Номер, постельное белье, полотенца, ванная комната — везде чистота. Проблем с горячей водой не возникало. В номера есть чайник, по просьбе принесут посуду. Парковка в закрытом дворе.
Имя: Natalia
Оценка: 8,3 из 10
Местоположение.
Минусы: Цена на booking была указана с ошибкой: было указано 2 варианта за двух местный номер без завтрака за 1650 руб за ночь и 2200 руб с завтраком. По прибытии выяснилось, что номеров без завтрака не бывает, это ошибка на booking. Интересно, как бы ситуация разрешилась, если бы мы сразу зарезервировали за 1650 руб, без предварительного просмотра номера!
Плюсы: Местоположение. Близко от центра. К самому номеру претензий нет: после ремонта, с небольшими недоделками, но это мелочи. Так всё чисто. Завтрак приносят в номер, сами выбираете время.
Имя: Алесь911
Оценка: 7,9 из 10
В отеле продолжается ремонт, но проживанию не мешал.
Минусы: По приезду в отель (напомню, что оплата за забронированный номер снимается с карточки заранее) оказалось, что номеров свободных нет и освободится мой номер только на следующий день. Руководство отеля заселило меня по другому адресу — очень далеко от центра и необходимой мне инфраструктуры. Таким образом, только на следующий день я смог заселиться туда, где бронировал.
Плюсы: В отеле продолжается ремонт, но проживанию не мешал. Дежурная — очень вежливая и предупредительная девушка. Завтрак — простая яичница, но вкусная. Номер большой, окна большие, выходят на улицу (2й этаж), но шума нет. Мебель назовем дизайнерской.
Имя: Elena
Оценка: 10 из 10
Отель расположен в центре города, соседняя улица пешеходная…
Плюсы: Отель расположен в центре города, соседняя улица пешеходная — можно погулять, покушать, много кафе разного уровня. На первом этаже магазины «Красное/белое» и «Дьюти Фри». Номер огромный, чистый, есть чайник. В ванной комнате только жидкое мыло. Завтрак — яичница из 3-х яиц с хлебом, чай/кофе. Машину можно поставить в закрытом дворе, если вы виртуоз парковки или на улице под окнами. В целом за эти деньги превосходно.
Имя: Мария
Оценка: 10 из 10
Хорошее месторасположение и чистота
Минусы: Гостиница ещё в стадии ремонта. Готово всего два номера. Но ремонтных работ во время нашего проживания не было, было очень тихо и чисто.
Плюсы: Очень тихоНомер чистый и большойНомер после ремонта, соответственно всё новое и чистое)
Имя: Константин
Оценка: 7,5 из 10
Понравилось расположение.
Плюсы: Понравилось расположение. Включённый завтрак ни о чем. Гостиница новая, только построилась, много недоделок. В общем на 1 раз пойдет
Имя: Чеканов
Оценка: 5,8 из 10
Доделать отель.
Минусы: Доделать отель. Он весь в недостроенном состоянии. Сделано лишь 2 номера. Нет ни персонала ни услуг.
Имя: Pavel
Оценка: 10 из 10
Уютная домашняя атмосфера, гибкий подход к режиму…
Минусы: В номере плохо работал телевизор
Плюсы: Уютная домашняя атмосфера, гибкий подход к режиму въезда-выезда