Alean Family Resort & SPA Riviera 4* Ultra All Inclusive, Pionerskiy Prospekt 28, Анапа — отзывы отдыхающих, плюсы и минусы
Имя: Эльдар
Оценка: 10 из 10
Спасибо большое персоналу и руководству отеля, понравилось…
Минусы: Нет замечаний!
Плюсы: Спасибо большое персоналу и руководству отеля, понравилось абсолютно всё. Хорошая детская анимация, тёплые бассейны с Горками и детскими зонами, вкусная еда на каждом шагу, игровая зона, постоянные развлечения для детей и взрослых. Ежедневная уборка в номерах, при просьбах быстрое и адекватная помощь. Особенно оправилось время посещения. Особое спасибо аниматору из игровой комнаты для малышей, детки не хотели уходить, все чисто и убрано, много игрушек!При достаточно существенной стоимости абсолютно стоящий отель, рекомендую всем особенно с детьми разного возраста.С большим удовольствием приедем вновь!Всем хорошего настроения!
Имя: Dmitriy
Оценка: 3,3 из 10
Всё впечатления были испорчены обманом по условиям проживания
Минусы: Отношение персонала. В ходе уточнения у службы размещения отеля условий проживания было озвучена одна информация, а в итоге при заселении оказалось всё по другому и пришлось доплатить 8300 за Второго ребёнка которому на момент проживания исполнилось 4 месяца. При этом, в номерах ниже категорией якобы не надо доплачивать хотя там нет дополнительных мест. На просьбы разъяснить где изложены такие условия, персонал службы размещения отреагировали грубо. Кроме того, в ходе общения с отдыхающими выяснилось, что проблем с накручиванием денег и обманом гостей у данного отеля очень много. В связи с чем, планирую во всех социальных сетях довести до общественности о возможности обмана посетителей указанного отеля по условиям проживания.
Плюсы: Разнообразие и качество питания
Имя: Nadia
Оценка: 7,1 из 10
Есть куда совершенствоваться
Минусы: ОТСУТСТВИЕ ПАНДУСОВ практически везде. Пандус к ресепшене явно не соответствует установленным нормам — слишком крутой. Нет ПАНДУСОВ ни к номерам (даже на первом этаже — проживала в 8 корпусе), ни к детскому клубу для малышей Вики Чики, ни к столовой. Если вы с коляской, — вам, наверное, лучше выбрать отель поудобнее. Калекам на колясках сюда вход заказан. По приезде натолкнулась на неработающий в номере чайник, неработающий пульт от телевизора.
Плюсы: Большая территория, ухоженная, располагающая к прогулкам. Удобная для детей. Вежливый и внимательный персонал.
Имя: Виктор
Оценка: 8,8 из 10
Вкусная еда, большое разнообразие блюд.
Минусы: Платная парковка, 400 р за сутки. Посещение спа центра по записи, крытый бассейн очень сильно вонял хлоркой.В коридоре корпуса 12 затхлый воздух, такое ощущение, что нет вентиляции.
Плюсы: Вкусная еда, большое разнообразие блюд. Напитки хорошего качества. Ухоженная территория, чистые бассейны с подогревом на улице, уже в мае можно купаться, хлоркой не воняет в отличии от крытого. Вежливый и приветливый персонал, есть команда анимации. Много развлечений: теннис, бильярд, аэрохоккей и тп. Очень понравилось, что при выезде из отеля, после сдачи номера, можно оставить вещи в камере хранения и остаться в отеле до ужина!!!
Имя: Наталья
Оценка: 7,5 из 10
Территория, пляж
Минусы: Еда. Сауна по расписанию. Заказанный заранее трансфер нас не встретил в аэропорту, и при этом никаких извинений на ресепшн. Телефон для связи с отелем молчал…
Плюсы: Территория, пляж
Имя: Alexey
Оценка: 10 из 10
Внимательное отношение к гостям.
Плюсы: Внимательное отношение к гостям. На ресепции всегда подробно обо всём расскажут.Всё для детей. Детские столики моют после каждого ребёнка и обёртывают в плёнку. В отеле работает педиатр (с 10 до 16), есть медцентр, аптека и круглосуточная травма.Отличная анимация.Есть возможность упаковки багажа (400р.)(в плёнку, как в аэропорту), но нужно заявить об этом за сутки.После сдачи номера все услуги действуют до 23:00.
Имя: Alexandr
Оценка: 9,2 из 10
Понравилось почти всё .
Минусы: Жили в двух номерах . В номере с душевой кабиной был плохо заизолирован поддон и после каждой процедуры приходилось просить персонал протереть пол . Персонал был в курсе проблемы и дважды просить не приходилось . Свет из коридора проникал в комнату . Переехали в другой номер , там ванной комнате желателен лёгкий косметический ремонт . Но на атмосферу в целом это не очень влияло , в номер приходили только на ночлег .
Плюсы: Понравилось почти всё . Территория чистая , уютная . Персонал приветлив и действительно ненавязчив . Команде анимации отдельный респект ! На море пойти нет времени , особенно детям ! ))) Организация всего на высоком уровне .
Имя: Evgeniy
Оценка: 9,6 из 10
Потрясающий отель европейского уровня на черноморском…
Минусы: На мой взгляд минусов нет. Специально минусы не искал.Единственное пожелание:Добавить дополнительную мебель (например ещё один шкаф) в «семейные номера плюс» в 13 корпусе (на семью из 4х человек одного шкафа маловато).
Плюсы: Потрясающий отель европейского уровня на черноморском побережье. Хорошая альтернатива Греции и Турции. Полностью оправдывает свои 4 звезды:Отличное и разнообразное питание в ресторанах отеля (Большой выбор точек питания, Прекрасный выбор первых и вторых блюд на обед и ужин в главном ресторане, все очень качественно и вкусно приготовлено, при большом количестве гостей всего всегда хватает, очень прилежные и вежливые официанты).Очень приветливые и вежливые девушки и молодой человек на стойке регистрации на Reseption (очень профессионально находят подход к каждому клиенту, все всегда здороваются, готовы всегда помочь, производят очень приятное впечатление).Служба доставки багажа в номер.Электронный браслет в виде часов, который является и ключом от номера, и пропуском на территорию отеля и пляжа. Также с помощью браслета можно расплатиться за платные услуги.Свой бесплатный отлично оборудованный пляж со всеми удобствами (шезлонги, туалет, душ, точка питания и многое другое).Очень ухоженная и чистая территория (на территории отеля и пляжа в течение дня всегда поддерживается чистота и порядок).Потрясающая анимация для взрослых и детей (анимационная команда весьма профессиональна).Замечательный крытый бассейн, плюс сауна.Прекрасный бассейн возле летней сцены с прохладной водой (мало отдыхающих, можно спокойно поплавать, в жару — самое оно).Ещё один Подогреваемый бассейн (очень приятно искупаться вечером, когда стемнело).Большой выбор развлекательных мероприятий (зона с тренажерами, футбольный и теннисный корты, зона с настольными играми, бильярд, аэрохоккей и многое другое).Качественные алкогольные напитки, которые входят в концепцию «Ультра все включено» (если кого интересует).Все плюсы не перечислить, их очень много.Превзошёл ожидания.
Имя: Valery
Оценка: 10 из 10
Как всегда безупречно
Минусы: Все идеально, как всегда.
Плюсы: Все понравилось. Обслуживание, качество еды и напитков, интерьер, чистота, все на высшем уровне. Анимация прекрасная, особенно для детей. Отдыхаем не первый раз и обязательно будем приезжать снова.
Имя: Мария
Оценка: 8,3 из 10
Отличный отель для семьи с детьми!
Минусы: Только неудобен шведский стол для пар с маленькими детьми (6мес), который на втором этаже. Пришлось носить люльку от коляски, колеса оставлять внизу. Лифта мы не нашли.
Плюсы: Отличный отель для семьи с детьми! Особенно детский подогреваемый бассейн удивил. В следующем году сын оценит.
Имя: Ludmila
Оценка: 9,2 из 10
Все отлично
Минусы: Море немного цвело, но это от отеля не зависит
Плюсы: Настоящий семейный отель для отдыха с детьми. Все продумано для малышей , не надо везьти горшки, коляски, ваночки, тазики,стульчики для кормления- все есть в свободном доступе)
Имя: Marina
Оценка: 5,0 из 10
Приятная территория, симпатичный номер, антмация для детей…
Минусы: Не надо себя позиционировать, как » ультра всё включено» !!!! Кроме кубань вина на ужины и обеды, ничего не включено. Мерзчайшие коктейли не считаются! Питание обычное, голодными не останешься, ужасный разведёный кофе. В номере были грязные полы, охранник за въезд на такси к корпусу размещения потребовал 400р. Вот и сложилась негативная картина. Это был 5й наш по счёту отель, мы путеществовали по Крыму. С 5ти звёздочным не сравнимо в принципе, а остальным 4х звёздочным Ривьера проиграла очень сильно. Ещё раз напишу! Не ультра всё, а просто полный пансион с подачей вина на обед и ужин. И надо немного снихить ценник. Заплатиди за номер по цене «Мрии», за что
Плюсы: Приятная территория, симпатичный номер, антмация для детей хорошая, даже пляж, несмотря на цветущее море, был хорош.
Имя: Иван
Оценка: 10 из 10
Одна из аллей
Минусы: Нет такого
Плюсы: Понравилось все: чистота, персонал, кормят вкусно, пляж чистый, аккуратный, куча всяких «допников». Для семейного отдыха все замечательно!
Имя: Natalia
Оценка: 8,8 из 10
все остальное нормально.
Минусы: уборка номера проблема. ладно уже уборка номеров — но даже мусор никто не выносит. выносили сами. это неприятно
Плюсы: все остальное нормально. но какие-то мелочи (например постоянно заканчивается лед в баре. почему его больше не заготовить) из мелочей складывается общее впечатление. но для той стоимости которую мы заплатили конечно сервис не дотягивает…
Имя: Elena
Оценка: 6,3 из 10
Чтобы попасть в бассейн нужно записываться заранее, приехав…
Минусы: Чтобы попасть в бассейн нужно записываться заранее, приехав на выходные, не смогли попасть в их плотный график. Взяли дополнительную плату за 9месячного ребенка, такое встречаю впервые
Имя: Anastasia
Оценка: 8,3 из 10
Анимация и инфраструктура для детей отличная.
Минусы: Для меня не очень уютные номера и не хватало розеток. Приходилось что-то выключать, чтобы подзарядить телефон.
Плюсы: Анимация и инфраструктура для детей отличная. Питание хорошее. Персонал очень приветлив и отзывчив. Территория зеленая,приятно гулять. Рекомендую для отдыха с детьми. Сами планируем еще вернуться.
Имя: Vitabell
Оценка: 7,1 из 10
Для отдыха с детьми — отлично, без детей — на любителя ;)
Минусы: Не понравилась звукоизоляция номера во 2 корпусе. Первую неделю слышали только днем воспитательный процесс сына голосом папы, а вот на 2-й неделе «повезло» среди ночи «развлекаться» русским нецензурным в потоке пьяной женской истерики в разговоре с кем-то по телефону. Вот зачем нам подробности ее неустроенной личной жизни! Плюс еще ее курение на соседнем балконе с дымом в нашем номере среди ночи (днем закрывали из-за жары и работал кондиционер). Не понравились прикроватные тумбочки – без ящичков. Стиль это хорошо, но про комфорт тоже не стоит забывать. Громоздкие светильники на тумбочках вполне можно заменить бра. Номер нуждается в реновации (отошедший потолочный плинтус, всклоченная изнанка покрывала на кровати, неудобные розетки).В шкаф невозможно повесить длинное платье или брюки в расправленном виде – мешала полка внизу. Нужно как-то оставлять хоть небольшое место для таких вещей. В результате несколько вещей на плечиках висели на единственном крюке у входной двери.Сиденье унитаза с острым внутренним краем, что не добавляло комфорта.Не очень уборка в коридорах корпуса – следы пролившегося пива от входа до дверей соседнего номера на 3 этаже спокойно высыхали два дня.Не понравилась процедура СПА «Шелковый путь» — заказала для мужа. Там входит хамам. Картина: пришел расслабиться, лег в хамаме, а тут входят мамы с детьми – расслабился. После процедуры, не смыв состав (хотя бы со спины) отправили в душ, в котором не было даже полотенца, а после всего даже чая не предложили, а на вопрос отправили в какую-то беседку! Это СПА Кто их такому обучал Мы были в шоке и я свою процедуру отменила. Больше желания посещать не возникало.В номере и в индивид. беседке на пляже не работает Wi-Fi. Ну или так «работает», что как не работает. На основном пляже и на ресепшн работал отлично.
Плюсы: Отдыхали в начале сентября вдвоем с мужем после отзывов родственников, неоднократно отдыхавших здесь с детьми. Да, отель для отдыха с детьми :). И в сентябре отель был полон карапузов от 0 до школы. Погода нам благоволила, и очень повезло с чистым и теплым морем (были опасения о «цветении» моря), а это самое главное для нас в этом отпуске. Пляж оборудован хорошо. Достаточно чисто, хотя под конец не очень чистили песок между лежаками и босыми ногами натыкались то на ракушки, то на палки, то на шпажки от съеденной малины. Ребята из анимации отлично развлекали и тормошили всех. Понравилась задорная песенка про море, солнце, радость! В индивидуальных беседках есть холодильник и розетки, лежаки и кресла, а так же 2-спальное ложе. Немного неудобно, что у штор не завязок посредине, чтобы их можно было завязать от солнца и ветра и, может быть, какой-нибудь выдвижной навес над открытой частью добавил бы комфорта для тех, кто прячется от активного солнца. Еще очень не хватает одного полотенца на человека, как вариант для снимающих беседку желательно по два полотенца (или бегать менять мокрое на сухое). С едой и напитками все в порядке – нам всего хватало, но хотелось, конечно, поужинать, например, в спокойной обстановке в зале без криков и под более разнообразное муз. сопровождение, а то у нас уже как у собак Павлова вырабатывался рефлекс на песню Стоцкой и Ко (за редким исключением) в одно и то же время во время всех трех приемов пищи. Ресторан на 2 (практически 3) этаже и подъем по достаточно крутым лестницам (без лифта). Это было реальной проблемой для пожилых отдыхающих. Вечерняя детская анимация на отличном уровне – дети счастливы. До взрослой анимации мы почти никогда не досиживали. Не знаю, как выдерживали родители каждый вечер под лучами постоянно вращающихся прожекторов, бьющих в глаза – мы не выдержали и 10 минут. Зачем это делают В остальное время смотрели за столиками сбоку.
Имя: Денис
Оценка: 7,9 из 10
Во второй половине августа отдыхали семьей — 2-е взрослых и…
Минусы: Во второй половине августа отдыхали семьей — 2-е взрослых и 2-е детей(7 лет и 2 года).Хотим выразить недовольство по нескольким пунктам. Во — первых: изначально нас поселили в двухместный стандарт в корпусе N 2, где обнаружилось, что спокойный разговор людей в соседнем номере был слышен так, что можно было различать слова и понимать о чем идет речь. Слышен был также и храп соседей. Видимо перегородка между номерами в один лист гипсокартона или около того. Благо, что после предъявления претензии нас переселили из «соломенного» номера в каменный.Во-вторых: еда… Это же просто позор! Из фруктов — апельсины, бананы, недозревшие сливы и «прошлогодние» персики! Общее качество и ассортимент блюд на уровне столовой! Качественной. Но — столовой. Это еда не для отеля 4 звезды.Ну и в-третьих: возможно, эта претензия скорее к самому Букингу — почему не отображается окончательная цена при бронировании Это такая форма «скрытых» платежей Почему вообще сервис позволяет произвести бронирование и оплату, если номер не подходит под критерии поиска В моем случае — 2 взрослых и 2 детей. А если номер подходит для размещения такого количества гостей, то какие проблемы показать истинную цену Совершил бронирование без возможности отмены, а потом, вдогоночку, выяснилось, что это только за двоих взрослых и одного ребенка до 12 лет. А за второго ребенка надо доплатить 1500 в день. Вы с Букингом наладить взаимосвязь не можете Только не говорите, что «такие правила». Эти правила придуманы вами самими. И это НЕПРАВИЛЬНЫЕ правила!
Имя: Alan
Оценка: 8,3 из 10
Больше безбарьерной среды, а может еще и лифт в основной ресторан или это слишком..)
Минусы: Очень много лестниц, очень не удобно с коляской передвигаться из здания в здание, основной ресторан находится на 2м этаже…лифта нет, ребенка с коляской постоянно носили на руках …причем некоторые лестницы еще и не освещены должным образом в темное время суток, следствием чего стала травма голеностопа…эх…особенно обидно, ведь все остальное в отеле очень понравилось.
Плюсы: Внимательный, доброжелательный персонал. Чистота как номера, так и всей аккуратной территории, профессиональная анимация.
Имя: An0nyms
Оценка: 9,6 из 10
Очень хороший отель для семейного отдыха в особенности семей…
Минусы: Очень громко играет музыка во время вечерней развлекательной программы. Сбежать от нее некуда, так как почти все корпуса находятся недалеко от сцены и слышимость примерно одинаковая. У нас ребенок рано ложился спать и громкая музыка раздражала нас всю поездку. К 23:00 правда все заканчивается, так что взрослым это спать уже не мешало.Заявлено что есть бассейны с подогревом, но в реальности вода почти такая же как в море. Возможно это нормально, но не оправдало наши ожидания.
Плюсы: Очень хороший отель для семейного отдыха в особенности семей с детьми от трех лет. Большая и ухоженная территория. Много мест где можно поиграть детям. Вообще чувствуется что отель делался для отдыха с детьми, много всего предусмотрено (игровые комнаты для детей до трех лет и старше трех лет; разные мастер красы для детей по старше; целый день разные соревнования и вечером награждение победителей; специальный зал в столовой с детскими столиками, детским меню, микроволновкой и блендером, ну и высокие детские стульчики в зале для взрослых; есть даже педиатр).Для взрослых все чуть по скромнее, но тоже есть все что нужно. Очень порадовали пункты выдачи пляжных полотенец в отеле и на пляже.В общем отель оставил очень приятные воспоминание и радость от того что в России наконец можно получить отдых и сервис не хуже чем за границей.
Имя: Yury
Оценка: 10 из 10
Все отлично!
Плюсы: Все отлично! Рай для детей! Правда концлагерь для родителей, но это в радость)
Имя: Марина
Оценка: 10 из 10
Понравилось абсолютно все!
Минусы: Абсолютно все отлично !!!
Плюсы: Понравилось абсолютно все!! Спасибо огромное персоналу и управляющим ! Такого сервиса и удобств не найти больше нигде !!!
Имя: Igor
Оценка: 10 из 10
ВСЕ!!
Минусы: Далеко до пляжа, аниматоры слишком шумные
Плюсы: ВСЕ!!!
Имя: Аноним
Оценка: 9,6 из 10
Мы хотели бы остаться здесь жить!
Плюсы: Мы хотели бы остаться здесь жить!
Имя: Дмитрий
Оценка: 10 из 10
Весь персонал очень вежливый!
Плюсы: Весь персонал очень вежливый!
Имя: Igor
Оценка: 10 из 10
Классно, ещё приеду
Плюсы: Территория, отношение, пища, услуги
Имя: Olga
Оценка: 9,6 из 10
Широкий выбор развлечений для детей всех возрастов,…
Плюсы: Широкий выбор развлечений для детей всех возрастов, разнообразное меню, подогреваемый бассейн.
Имя: Гость
Оценка: 4,2 из 10
Вкусные блинчики около бассейна
Минусы: Нет пандусов для детских колясокХолодная вода в крытом бассейне
Плюсы: Вкусные блинчики около бассейна
Имя: Igor
Оценка: 10 из 10
Территория, зелень, кухня
Минусы: Необходимость подниматься на 3 этаж
Плюсы: Территория, зелень, кухня
Имя: Юля
Оценка: 10 из 10
Понравилось все!
Плюсы: Понравилось все!
Имя: Ирина
Оценка: 9,6 из 10
Потрясающе для семейного отдыха с детьми.
Плюсы: Понравился номер,меню шведского стола,детская анимация,великолепно ухоженная территория.Чистый пляж,тёплое море.
Имя: Андрей
Оценка: 7,1 из 10
Красивая, ухоженная территория
Минусы: Cотрудники ресепшена могли бы быть более приветливыми и внимательными к гостям!
Плюсы: Красивая, ухоженная территория
Имя: Ирина
Оценка: 10 из 10
Отличный вышколенный персонал в ресторане.
Минусы: Мы приехали с ребенком на месяц, просили посмотреть нам варианты в Ривьере( сейчас отдыхаем в Ласточке).Но отдел маркетинга не отозвался. Сами ловим освободившиеся места. С группой Алеан мы уже 3 года -хотелось бы отзвычивости. И..Федорова
Плюсы: Отличный вышколенный персонал в ресторане. Еда на все вкусы. Профи работают в детской анимации. Комфорт и защищенность в отеле. В медцентре очень внимательный и обстоятельный доктор, да и услуги здесь оказывали качественные.
Имя: Dmitry
Оценка: 9,2 из 10
Чисто.
Минусы: Платная парковка. Лично для меня это минус.Над десертами нужно поработать и по кухне вопросов не будет.
Плюсы: Чисто.Персонал вежливый оченьБольшая территорияХорошая, разнообразная кухня
Имя: Екатерина
Оценка: 7,9 из 10
Вообщем отдых нам понравился.
Минусы: Огромный минус заселяли нас больше двух часов, это сразу испортило все настроение, и мест на парковке не хватило нас отправили на соседний пансионат ласточка, тоже не особо удобно. В номере на первом этаже было холодно, пол ледяной, ходить только в тапочках.
Плюсы: Вообщем отдых нам понравился. Еда была очень вкусная, разнообразная.(ожидали намного худшего) территория зелёная, очень красивая, свежий воздух. Промежуточные станции питания оказались тоже достаточно не плохие, правда в них очередь бешенная, особенно где спиртное, но это наши люди))отдых конечно больше не для молодёжи а для семейных пар с детьми, вся анимация направлена на это… Мы были на майских праздниках бассейны на улице без подогрева, если бы они работали может было бы интересней. Летом я думаю там еще лучше)
Имя: Оксана
Оценка: 2,9 из 10
Еда это кошмар все практически полуфабрикат.
Минусы: Да все не понравилось.
Плюсы: Еда это кошмар все практически полуфабрикат.слышимость в номерах ужасная.такое ощущение что соседи с вами в одной номере спят.да и все.парковка 400руб в сутки.это вообще,класс,да и пиво местное по 350руб за бакал.короче это отель для зарабатывания денег для владельцев наживаясь на гостях.УЖАС.
Имя: Анастасия
Оценка: 8,8 из 10
Очень разнообразный и вкусный «швецкий стол».
Минусы: В номерах полностью отсутствует звукоизоляция. Совершенно. Дорогая парковка.
Плюсы: Очень разнообразный и вкусный «швецкий стол». Красивая ухоженая территория. Персонал классный, доброжелательный — моют, трут и моют и трут )) (уборка ежедневная в номере и незамедлительная на территории «швецкого стола» ). Собственный пляж. Утреннея зарядка на воздухе с командой анимации под веселую музыку. Настольный теннис, хоккей, детская площадка, сауна.
Имя: Vitaliy
Оценка: 9,2 из 10
Нам нравится весь отель, отдыхаем на майские третий год.
Минусы: по прежнему в целях гигиены и заботы о детях запрещено проживание мелкопородных собак (до 5 кг), даже за плату. При этом на территории рыскают дикие коты и вороны. Вороны на улице иногда воруют еду со столов. Эти мелкие недостатки отдых не испортили.
Плюсы: Нам нравится весь отель, отдыхаем на майские третий год. прекрасная территория, всегда чисто, вежливый персонал и отличный шведский стол. Большое спасибо всем сотрудникам, особенно персоналу, поварам и руководителям «шведского стола»!
Имя: Sergey
Оценка: 8,8 из 10
Были в начале мая.
Минусы: До моря пешком метров 400 через дорогу. Но сам пляж очень чистый и уже был оборудован всем необходимым хотя только начало сезона. Анимация вроде бы и не плохая, но только для активных детей,которые сами везде участвуют. Мой ребёнок часто стоял в сторонке, заинтересовать его, увлечь игрой никто не стремился. Немного обидно.
Плюсы: Были в начале мая.Номера просторные,кровать огромная(спали втроём с ребёнком) В нашем номере на первом этаже были подогреваемые полы, что очень порадовало в прохладную погоду. Питание вкусное и разнообразное. Ребёнок ел с удовольствием, хотя в еде он очень капризный.Напитки нормального качества. Убирали хорошо. Территория большая и красивая.
Имя: Alexorl
Оценка: 9,6 из 10
Очень внимательный персонал;
Минусы: Матрасы требуют замены, также большие сложности с раскладушкой — складывалась и переворачивалась (нет нормальных фиксаторов). Крайне скромный выбор сладкого в питании. Маленький крытый бассейн — с учётом большого количества отдыхающих — необходима предварительная запись
Плюсы: Очень внимательный персонал; ухоженная красивая территория, разнообразное питание. Дети (7 и 8 лет) были в восторге от игровой зоны, пиццерии и коктейлей. Бесподобные манты в кафе восточной кухни. Сауны маленькие, но очень жаркие!
Имя: Evgeniy
Оценка: 8,8 из 10
Восхитили слаженность и организация работы персонала отеля.
Минусы: Условие о дополнительной посуточной оплате стоянки личного авто желательно указывать сразу при бронировании номера.Поблизости отсутствует бесплатная парковка.Желательно наличие аптеки и банкомата.
Плюсы: Восхитили слаженность и организация работы персонала отеля. Все сотрудники внимательные и отзывчивый. Идеальное место для отдыха с детьми любого возраста. Питание твёрдые 5+.
Имя: Роман
Оценка: 4,6 из 10
Хорошая детская анимация.
Минусы: Отдыхать с колясками крайне сложно. Завтрак,обед и ужин на втором этаже. Пришлось таскать коляски со спящими детьми по узкой лестнице. В 5 утра в дверь ломился неадекватный сотрудник лобби бара!!! Разбудил и испугал детей. Отдых был испорчен. Днем позвонила управляющая,принесла извинения и пообещала комплимент от заведения в номер,который никто не принес естесственно)))) но не в этом дело. Просто это НАШ сервис. За такие деньги думаю не лучший вариант отдыха с детьми. Питание так себе.
Плюсы: Хорошая детская анимация.
Имя: Елена
Оценка: 10 из 10
Номер шикарный , на первом этаже — есть тёплый пол, ( я…
Минусы: Нет такого , чтоб нам ни чего не понравилось !
Плюсы: Номер шикарный , на первом этаже — есть тёплый пол, ( я довольная что ещё маме нужно тепло ножек детки) ! Убирался каждый день номер , постельное менялось полотенца ! Территория отеля очень красивая , анимация для детей , есть детская комната , детские площадки с песочком :) бассейн ну и еда , очень все вкусно :) приедим к нам снова :) Аниматору Антону отдельное спасибо OOOO
Имя: Виктор
Оценка: 7,1 из 10
Месторасположение, удобства, питание
Минусы: Заселяли более 60 минут, номер убирали при нас в 15:15, хотя заехали в отель в 14:00. Пишут на сайте о доступной СПА зоне, а на деле запись более чем за сутки и продолжительность банных процедур только 60 минут.
Плюсы: Месторасположение, удобства, питание
Имя: Дмитрий
Оценка: 6,5 из 10
Бассейн стал доступен только на вторые сутки.
Минусы: Бассейн стал доступен только на вторые сутки. В SPA-супруга так и не попала, все было занято!!!
Плюсы: Бассейн стал доступен только на вторые сутки. В SPA-супруга так и не попала, все было занято!!!
Имя: Anastasia
Оценка: 7,1 из 10
Ухоженная территория, ненавязчивый сервис, слаженная работа…
Минусы: Отвратительная работа администрации:просьба при бронировании о большой кровати была проигнорирована, на то, чтобы удовлетворить ее при заезде потребовалась повторная просьба и пара часов, при том что заезжали в 16:30Рецепция — то ли неумение слушать, то ли короткая память, но при заезде тут же «забыли» обьединить 2 брони уже через 5 минут после того, как мы об этом попросилиО том, что номер нужно убрать, пришлось напомнить: попросили прислать горничную после 19:00, она появилась в 18:40Это все, конечно, мелочи, но ведь приятно быть услышанным.Уборка была сделана частично — не убраны никакие поверхности (только сменили полотенца и заправили постель)Только одна гладильная комната в главном корпусе! Пара утюгов для глажки в номере совсем не помешали бы.
Плюсы: Ухоженная территория, ненавязчивый сервис, слаженная работа ресторана
Имя: Juri
Оценка: 10 из 10
Это был великолепный отдых, я отключился от реальности в…
Минусы: Очень многое сделано с расчетом на то что с вами будут дети, поэтому подумав, понимаешь что это правильно (например, нельзя было включить очень горячую воду или нет механических запоров с внутренней стороны двери).
Плюсы: Это был великолепный отдых, я отключился от реальности в первый же день и включился уже другим человеком ) Просто перерождение в другую более качественную личность которая получает удовольствие от жизни. Отдельное спасибо службе Анимации!