Викинге или Невском Банк - что лучше, где взять ипотеку, кредит, карту, отзывы 2024

Викинге отзывы

Оценка:★
Ситуация такая что сотрудницы Викинг банка на Гостином Дворе в двух отдалениях , с частой переодичностью отказывают мне в получении денег через вестерн юнион . Причины разные . Например : У Вас нет регистрации , есть регистрация но не правильно заполнены какие то поля. Все бы ничего , но пройдя чуть дальше во второе окно девушка вполне спокойно и адекватно объяснила , и помогла разобраться.
А вот сегодня я пришла в это же окошко , где мне выдавали этот злосчастный перевод и вот какой диалог состоялся :
— добрый день, можно получить перевод через вестерн
-нет
-почему?
-не работает?
-что не работает?
-вестерн ?
-да
-Давно ли? ( спрашиваю я так как буквально пару дней назад мне выдали этот чертов перевод)
-Да, давно.
В свою очередь я осмеливаюсь задать вопрос :- почему ?
На что сотрудник Викинг банка просто промолчала ничего не ответив.
Мои попытки узнать подробности не увенчались успехом . Крайне недовольная женщина просто сидела опустив глаза в низ и демонстративно делала вид что меня нет.
Так вот! Викинг банк сотрудниц специально выбирает злых и невоспитанных? Как это все вот можно объяснить? Лично я , не приложу ума . Если для ,вечно грубящих и недовольных, сотрудниц составляет огромный труд выдать, либо просто адекватно прокансультировать клиента , который приносит вам деньги, может пора сменить штат? Либо научить их всех общаться с людьми.
Очень сильно не приятно вот это вот все.

Оценка:★
Обменивала деньги в этом банке 23 августа 2018 г. Предварительно позвонила уточнить время работы, по телефону сотрудник не представилась, перебивала, не дослушивала, резким тоном уточнила какую сумму хочу обменять.
Придя лично, столкнулась с еще большим хамством этого же сотрудника (Ме-ва Ольга Владимировна) — мне было сказано, что этой сумму нет в наличии, она начала со мной спорить о том, какое время назад я звонила. В итоге оказалось, после моих выспрашиваний, что надо добавить порядка 500 руб., т.к. нет размена в долларах.
Вопрос почему это нельзя было сказать сразу и культурно? Впечатление ужасное, считаю неприемлемым такое общение сотрудников банка с клиентами! К работе второго сотрудника (стажер Ху-а Елена В.) замечаний нет, все вежливо, быстро и хорошо. Деньги меняли у нее в окне, т.к. Ме-ва О.В. нахамила и направила в соседнее окно.

Оценка:★★★★★
Открытие счетов для компании в данном банке выбрали не случайно. Не самый крупный, частный банк без громких скандалов и бюрократической волокиты, значит отношение к клиенту, как говорят от первых рук. Наша компания работает с 2005 года, так что сравнивать есть с чем. Викинг банк давно на слуху. Местоположение в центре города у метро и от нас недалеко. По звонку начальник отдела объяснила условия открытия р/с и перечень необходимых документов. Документы оформили на следующий день и еще через день стали обладателями расчетного счета с условием перевода «день в день».
Банк-клиент заработал с первого раза без помощи тех. поддержки и лишних инструкций. Сразу же были предложены к расчетно-кассовому обслуживанию услуги по «зарплатному» проекту и перечень кредитных возможностей. Такую мелочь, как шаблоны уведомления об открытии расчетного счета оформили сразу. На начальном этапе только «5». Надеемся, что в дальнейшем все будет так же гладко и взаимовыгодно.

Оценка:★★★★★
Банк небольшой, особо себя не рекламирует, с недорогими услугами. Зато и клиенту уделяют больше внимания, чем в больших банках. Открывают счет за один день. Карточки и учредительные документы заверяют сами, что очень удобно. Знакомят с тарифами. Соглашение на интернет-банк тоже заключают в тот же день.Платежи по счету проходят без задержек, есть возможность провести платеж по срочной системе платежей.
Что касается оформления платежек, всегда можно получить квалифицированную консультацию по заполнению. Кроме того по интернет-банку регулярно приходят рассылки по изменениям, дополнениям в обслуживании. Обслуживаюсь в банке не первый год и убеждаюсь, что выбор свой сделал правильно.

Невском Банк отзывы

Оценка:★
Добрый день!
Иногда покупала в этом банке валюту. Банк находится недалеко от моего дома и у них бывает цена на продажу валюту меньше, чем у более популярных и известных банков. Несколько раз сталкивалась с хамством сотрудников, особенно охранника, который уже несколько лет там работает. Складывается ощущение, что мы приходим к нему домой или мешаем ему спокойно сидеть. Последняя капля была, когда прождав в очереди какое-то время, на мой уточняющий вопрос, скоро ли освободится кассир, услышала ответ в вызывающем тоне: «Вам какая разница, стойте ждите, не видите что ли, заняты все». Извините, это охранник! Касса находится за двумя дверями, между которыми коридор, поэтому видеть, чем занимается кассир физической возможности нет. Кассир никогда не выдает расходник, когда я приобретаю валюту. В других банках выдают всегда, даже если я покупаю 20 долларов.
На мой отзыв на сайте самого банка никто не отреагировал. Такое ощущение, что им все равно на клиентов. Подобные ситуации были несколько раз, но после последнего случая не пойду в этот банк, даже если будет очень выгодное предложение.

Оценка:★★

Ужасное обслуживание, в этот банк больше ни ногой, не знаю как в других городах, но в городе Ульяновске просто творится бардак, наберут начальников по знакомству и ставят себя выше других. Очень разочарована, как и уровнем обслуживания, поэтому выберу другой банк, где клиентам относятся по-человечески.

Оценка:★★★★★
Делюсь своими впечатлениями об открытии расчетного счета в Невском банке. Первоначально выбор банка был сделан в пользу Невского за счет демократичных тарифов на РКО. В офисе была приятно удивлена доброжелательному отношению, мне уделили достаточно времени, пояснили все нюансы по пакету документов, по отдельным статьям тарифов дали подробные разъяснения. Все копии были сделаны и заверены специалистом Банка, анкету помогли заполнить, и все остальные формы специалист заполнил самостоятельно, а мне оставалось только подписать. Счет был открыт на следующий день. Уже начали работать и здесь тоже только положительные впечатления от обслуживания: платежи проводят день в день, все очень быстро и четко. В общем, как директор компании, довольна выбором Банка, и буду его рекомендовать своим партнерам по бизнесу.

Оценка:★★★
Как юридическое лицо обсуживаемся (теперь уже обслуживались) в этом банке около 5 лет и теперь, в феврале 2015 года я заканчиваю эту историю.
Почему их выбрал — это банк, относящийся к нашему поставщику — IT-дистрибьютору Марвел из Питера и они обещали, что если будем работать с ними и через их банк будут некие «плюшки» в бизнесе. Помощи в поставках реально так и не было, но не об этом… Офис банка в Москве небольшой, весь операционный отдел сидит на входе и состоит из 3-х человек, касса через 100 метров ниже, к Москве-реке.
Год назад начальником операционного отдела была достаточно грамотная и старающаяся помочь Екатерина; её подчинённая Вера осталась и работает до сих пор; ещё младший операционист (лет 23-25 девушке) трудиться рядом. Кредитный отдел возглавляет Роман В., довольно опытный сотрудник, но без желания клиента привлечь и понравиться (наверное, ему за это не платят);
улыбающаяся Анастасия, круг обязанностей которой от открытия расчётного счёта до блокировки клиентов; и ещё набор из 6-10 сотрудников, примерно, которые так или иначе взаимодействуют с клиентами.
За 5 лет острого негатива не было. Ну правда, работают и работают. Счёт быстро открывают, Но есть нюансы.
1. Кредит на кассовый разрыв (овердрафт) нам давали без желания (мы же не ГазПром) и только после 5-ти посещений офиса банка;
2. Проектные кредиты на словах дадут, но реально бесполезно обращаться — слишком долго и неясна перспектива. Реально из 2-х обращений нам так и не дали обеспечение.
3. Для участия в конкурсных процедурах в гос.закупках НИКАКИХ продуктов нет в принципе — они не знают что это такое, походу.
4. В пятницу платежи только до 14 часов (прислал им как-то в 14:02 – всё, опоздали), правда потом бывают 3 и 4-й транш. Зачем – у них спросите.
5. Объявления о кредитных картах у них висят по всему отделению с картинками, но реально никаких карт они не выпускают для физических лиц – там какая-то заморочка, я точно не помню, но карту выдать они не могут. А то удобно же – обсуживаешься как руководитель юридического лица и они знают твою платёжеспособность, но нет…
6. Больше 3-х раз была ситуация, когда клиент присылал деньги, а они не зачисляли эти деньги на р/сч и соответственно я не мог ими пользоваться через банк-клиент. Ситуация исправлялась только после звонка в операционный отдел.
7. Обслуживаются через процессинг Фактура.Ру. Всё бы ничего, если бы не единственный программист, который физически сидит в Питере и скорость устранения неисправностей соответствующая.
8. В этом банке есть одно табу – обед. Если у них обед — звонить бесполезно. В феврале 2015 года у них выключался свет в московском офисе и я пытался выяснить судьбу платежей. Звонил в другой московский офис, позвонил в Питерский, потом позвонили даже в Поволжье (вроде в Самару) и только там меня спросили в лицо – «Что вы обзвонились, у нас же обед?». Дозвонился до Питера – «Да, мы ходили на обед, а вот его нет на месте – перезвоните, он вернётся с обеда»… Неважна важность вопроса, какие у клиентов проблемы – ОБЕД!
9. Один из последних аккордов – я не увидел письмо с некой анкетой, которую должны были мы обновить. Улыбающаяся Анастасия позвонила и попросила заполнить и выслать ей анкету. У всех бывает, что вы не допоняли – в тот раз такое было у меня. Я сделал не то, да. Что сделала Анастасия – заблокировала нам банк-клиент. Молча. Без предупреждения. Мы остались без банк-клиента. Я подумал вначале, что это сбой, но на второй день я также не смог сделать платежи и понял суть проблемы – в итоге 2 дня без платежей, спасибо.
Спрашиваю «почему?» — предоставьте документы, в т.ч. договор аренды по юрид.адресу. «Мы переехали» – говорю. «Не наши проблемы» — сказала Анастасия – «пока не будет договора – не будет и банк-клиента».
Взял письмо от арендатора, пошёл к нотариусу, потом понесу документы в налоговую на изменение – всё это время банк-клиент не работает! Только бумажные платёжки.
10. Финальный аккорд – пришёл сегодня с 3-мя бумажными платёжками, одна из которых перевод всего остатка на счёт в другом банкет — взяли за это 780 рублей, и час начальнику операционного отдела казалось, что моя подпись мне не соответствует. Мой паспорт и печать не имели никакого значения для неё – нет и всё. Это выглядело так – сейчас ещё немного и мой короткий рабочий день кончиться, я встану и уйду. Я упражнялся, у меня видимо не получалось, мы переделывали, потом начали перерисовывать с экрана её компьютера, но ей опять не нравилось… За это время подходили и Анастасия, и Роман – очень напоминало ситуацию, что все меня внимательно рассматривали я это или не я. Такой глупости в жизни я ещё не видел.
В итоге я сказал, что нам нужен рефери, т.к. я больше не могу бороться с её «мне кажется не похоже». Ушла – пришла с копией банковской карточки и сказала перерисовать оттуда.
Платежи вроде сделала, но не провела почему-то – я через час смотрю в банк-клиенте. Собирают деньги что ли по чужим счетам… Звоню ей в 15 часов – «Мы отправим Ваши платежи 3-м или 4-м рейсом» … А почему не отправили в 14 часов? Непонятно.
И ещё грустинка – за проведённые полтора часа в отделении приходили 2 клиента и закрывали там счета. Одного дедушку я даже запомнил – младшая операционистка то давала ему остатки по сету, то нет…
В общем – нельзя так работать. 3 ставлю потому, что не хочу обижать всех, ведь как говорил дядюшка Мокус — «Он может быть плохой человек, но у него могут быть прекрасные дети». Извините, но я буду голосовать рублём.

Оценка:★★★
Банк, как банк. Нормальные проценты по вкладам, хороший курс обмена валют, приятные сотрудники. И только одно но: Иванова Светлана Ан-вна (ведущий экономист отдела обслуживания физ. лиц). Обратилась к ней в конце мая 2013 года, с просьбой закрыть зарплатный счет. Я пришла с улыбкой и в прекрасном настроении, разговаривала вежливо. Счет она закрыть отказалась, объяснения были весьма не внятные.
Я — клиент нескольких банков, сто раз открывала и закрывала счета, но я так и не поняла, почему же я не могу написать заявление на закрытие своего счета?! О чем и переспросила. Тон ответа я считаю не позволительным. В присутствии другой сотрудницы банка она перешла на крик, мне пришлось просить ее не повышать на меня голос! Кроме крика, больше никаких аргументов по делу не было. В жалобной книге мне отказали (правильно ли я понимаю, что это незаконно?).
Вот так «пять» балов за работу банка трансформировались в «три».
С уважением, бывший клиент банка «Невский».