Викинге или Банк Санкт Петербург - что лучше, где взять ипотеку, кредит, карту, отзывы 2024

Викинге отзывы

Оценка:★
Ситуация такая что сотрудницы Викинг банка на Гостином Дворе в двух отдалениях , с частой переодичностью отказывают мне в получении денег через вестерн юнион . Причины разные . Например : У Вас нет регистрации , есть регистрация но не правильно заполнены какие то поля. Все бы ничего , но пройдя чуть дальше во второе окно девушка вполне спокойно и адекватно объяснила , и помогла разобраться.
А вот сегодня я пришла в это же окошко , где мне выдавали этот злосчастный перевод и вот какой диалог состоялся :
— добрый день, можно получить перевод через вестерн
-нет
-почему?
-не работает?
-что не работает?
-вестерн ?
-да
-Давно ли? ( спрашиваю я так как буквально пару дней назад мне выдали этот чертов перевод)
-Да, давно.
В свою очередь я осмеливаюсь задать вопрос :- почему ?
На что сотрудник Викинг банка просто промолчала ничего не ответив.
Мои попытки узнать подробности не увенчались успехом . Крайне недовольная женщина просто сидела опустив глаза в низ и демонстративно делала вид что меня нет.
Так вот! Викинг банк сотрудниц специально выбирает злых и невоспитанных? Как это все вот можно объяснить? Лично я , не приложу ума . Если для ,вечно грубящих и недовольных, сотрудниц составляет огромный труд выдать, либо просто адекватно прокансультировать клиента , который приносит вам деньги, может пора сменить штат? Либо научить их всех общаться с людьми.
Очень сильно не приятно вот это вот все.

Оценка:★
Обменивала деньги в этом банке 23 августа 2018 г. Предварительно позвонила уточнить время работы, по телефону сотрудник не представилась, перебивала, не дослушивала, резким тоном уточнила какую сумму хочу обменять.
Придя лично, столкнулась с еще большим хамством этого же сотрудника (Ме-ва Ольга Владимировна) — мне было сказано, что этой сумму нет в наличии, она начала со мной спорить о том, какое время назад я звонила. В итоге оказалось, после моих выспрашиваний, что надо добавить порядка 500 руб., т.к. нет размена в долларах.
Вопрос почему это нельзя было сказать сразу и культурно? Впечатление ужасное, считаю неприемлемым такое общение сотрудников банка с клиентами! К работе второго сотрудника (стажер Ху-а Елена В.) замечаний нет, все вежливо, быстро и хорошо. Деньги меняли у нее в окне, т.к. Ме-ва О.В. нахамила и направила в соседнее окно.

Оценка:★★★★★
Открытие счетов для компании в данном банке выбрали не случайно. Не самый крупный, частный банк без громких скандалов и бюрократической волокиты, значит отношение к клиенту, как говорят от первых рук. Наша компания работает с 2005 года, так что сравнивать есть с чем. Викинг банк давно на слуху. Местоположение в центре города у метро и от нас недалеко. По звонку начальник отдела объяснила условия открытия р/с и перечень необходимых документов. Документы оформили на следующий день и еще через день стали обладателями расчетного счета с условием перевода «день в день».
Банк-клиент заработал с первого раза без помощи тех. поддержки и лишних инструкций. Сразу же были предложены к расчетно-кассовому обслуживанию услуги по «зарплатному» проекту и перечень кредитных возможностей. Такую мелочь, как шаблоны уведомления об открытии расчетного счета оформили сразу. На начальном этапе только «5». Надеемся, что в дальнейшем все будет так же гладко и взаимовыгодно.

Оценка:★★★★★
Банк небольшой, особо себя не рекламирует, с недорогими услугами. Зато и клиенту уделяют больше внимания, чем в больших банках. Открывают счет за один день. Карточки и учредительные документы заверяют сами, что очень удобно. Знакомят с тарифами. Соглашение на интернет-банк тоже заключают в тот же день.Платежи по счету проходят без задержек, есть возможность провести платеж по срочной системе платежей.
Что касается оформления платежек, всегда можно получить квалифицированную консультацию по заполнению. Кроме того по интернет-банку регулярно приходят рассылки по изменениям, дополнениям в обслуживании. Обслуживаюсь в банке не первый год и убеждаюсь, что выбор свой сделал правильно.

Банк Санкт Петербург отзывы

Оценка:★★★★
Пользуюсь картой Visa банка Спб достаточно давно, нареканий никаких нет, обычная кредитка. Кешбеком в 10% сейчас мало кого удивишь, льготным периодом в 51 день тоже, а вот когда % сверх этого периода сходится с заявленным в договоре, на сайте, поверьте, сейчас дорогого стоит, говорю как экономист. Тут, если сказано 25%, то это именно 25%, а не 48, 50 и т.д. Хоть и вижу, что сейчас банки как будто бы соревнуются между собой, предлагая условия все лучше, но как говорится «старый друг лучше новых двух».
Вот в начале сентября понадобились деньги, решил закрыть этот вопрос путём повышения лимита по карте, до этого он был 150 тыс. Обратился в отделение, менеджер объяснил процедуру, паспорт и 2 ндфл у меня были и я почему-то решил, что этих документов достаточно, учитывая мою хорошую КИ по предыдущим погашениям. Однако менеджер объяснил, что на ту сумму, что я претендую, будет недостаточно этих документов, и скорей всего, поднимут лимит тыс на 70, не больше, потому посоветовал дополнительно предоставить справку о размере пенсии из ПФ, принял у меня документы и сказал, что подождёт, пока я подвезу эту справку. Вместо обещанных 2 дней, я вёз справку целых 5, бюрократия, ничего не поделаешь. Оформили ходатайство, все быстро, у менеджера были готовы бланки, и я отправился ждать положенные 2 дня, однако ни через 2, ни через 3 дня звонка не последовало, я набрал менеджера сам. Он только собирался мне звонить, чтобы сообщить, что мне одобрили повышение лимита в максимально возможном размере, насколько позволял доход, я был рад, сразу негодование улетучилось. В общем, все закончилось хорошо, а вот по срокам, уважаемые представители банка, если пишите, что 2 дня, то надо придерживаться сроков, как мы придерживаемся оплат кредитов.

Оценка:★★★
Я уже давно являюсь клиентом этого банка (за долго до текущей ипотеки) и мне очень комфортно было с ним взаимодействовать. Опыт предыдущей ипотеки в другом банке только еще большее показывал как удобно и комфортно в Банке Санкт-Петербург, но одно НО ставка в 11% на фоне предлагаемого рефинансирования в 9,4 — 9,7 % несколько высоковата (конечно за комфорт надо платить, но оплата должна быть соизмерима).
Написав несколько заявлений в сторонние банки на рефинансирование ипотеки и получив одобрение (в большинстве рефинансирование по ставке 9,6%) прикинув затраты на оценку, страхование, повышенный процент до залога квартиры в новом банке и.т.д пришел к выводу что надо рефинансировать. Но как же банк Санкт-Петербург…
Обратился в банк с просьбой рассмотреть возможность снижения % ставки по ипотеке. Обратился вообщем-то без особой надежды на положительное решение (из общения с сотрудниками банка было очевидно,что банк в принципе не снижает ставку по выданным кредитам), но маломальская надежда все же присутствовала.
Ответ ни сказать что-бы удивил (на 99% я был уверен что процентную ставку по кредиту не снизят) он просто обескуражил. Представитель банка писал: «Вы были ознакомлены и согласны с условиями, о чем свидетельствует Ваша подпись на Договоре.» Я в обращении и не оспаривал свою подпись, а просил рассмотреть возможность снижения % ставки по ипотеке. И ответ, что мол рассмотрев Ваше обращение банк не может изменить % ставку был бы принят мной без эмоций. Но стилистика ответа «банка высокой культуры» (это точно не про банк Санкт-Петербург) просто возмутительна. Может у банка слишком много клиентов (судя по вечно переполненным не многочисленным офисам)?
Я конечно перекредитуюсь в другом кредитном учреждении, но хамский ответ банка не пройдет бесследно.
Не могу поставить ниже 3 из-за массы положительного в работе банка. Банк далеко не плохой, но будьте готовы, что о вас вытрут ноги «профессионалы».

Оценка:★
★★
Вчера в банкомат я вставил карту и внёс значительную сумму напоменаю что было другая валюта долларов. Сумма которая внёс было 300$. Банкомат съел деньги и не зачислил на счёт.
Написал заявление у операциониста об этом, сказали, что заявление рассматривается от 3 до 10рабочих дней. Еще теперь доказывай, что деньги вносил.
Никто не знает из сотрудников, работает ли у них камеры! Теперь надо ждать, когда вернут мои же собственные деньги. И вернут ли вообще!!!!

Оценка:★★★★★

В понедельник (30.09.2019) посетила Банк Санкт-Петербург (офис на проспекте Большевиков, дом 17), операция — закрытие депозита. Хочу поблагодарить сотрудников отделения за оперативное и качественное обслуживание! Приятно видеть работу профессионалов!
Отдельное спасибо кассирам Герман М. и Цыганковой В.

Оценка:★★★★★

ХОЧУ ПОБЛАГОДАРИТЬ ЗА ПРОФЕССИОНАЛИЗМ И БЫСТРОЕ ОТКРЫТИЕ СЧЕТА СОТРУДНИКА ДО Московский Иванову Аллу. Впервые обратилась за консультацией в августе 2019 года. Алла дала мне полную консультацию по порядку предоставления пакета документов на открытие счета. И вот на прошлой неделе всего за один час мне открыли счет, выдали бесплатный токен, а на следующий день и корпоративную карту. Четко, быстро профессионально.

Оценка:★★★★★
Около недели назад обратилась в банк «Санкт-Петербург» на ул.Зарайская , меня обслуживала милая девушка по имени Елизавета Иноземцева , несмотря на свой юный возраст, девушка является настоящим специалистом своего дела, внимательно выслушав все мои вопросы , Лиза очень тактично и вежливо отвечала на них, давала дельные советы и рекомендации, очень приятно иметь дело с такими сотрудниками да и в целом атмосфера в банке очень уютная.
Когда мне понадобится обратиться в ваш банк ещё , буду надеяться на то, что я опять попаду к Елизавете! Большое спасибо !!

Оценка:★
Являюсь зарплатным клиентом банка, поэтому , когда возникла потребность в ипотеке выбрал этот банк. Ипотеку взял по программе «Семейная Ипотека», до этого момента все было хорошо. ….
Но 25.09.2019 после вступления в силу Постановления Правительства №1170 от 07.09.2019 «О мерах государственной поддержки семей, имеющих детей, в части погашения обязательств по ипотечным жилищным кредитам (займам), столкнулся с полной некомпетентностью сотрудников банка. На неоднократные звонки в колл центр в период с 25.09.2019 по 30.09.2019 с вопросом «о порядке подачи документов в банк, мне ответили, что банк не работает с данной программой., т.е. как я понимаю Постановление Правительства РФ на «Банк» Санкт-Петербург»» не распространяется. По указанным на сайте банка дополнительным номерам отделов ипотечного сопровождения телефонную трубку не поднимает.
Хочется задать вопрос администрации и руководству банка: «это некомпетенция ваших сотрудников или злонамеренное создание дополнительных точек социального напряжения в вопросах наиболее значимых для граждан РФ (со слов Презедента РФ)?»
Данный вопрос был поднят Президентом РФ еще 20.02.2019 г, 03.07.2019 был принят ФЗ №157, ПП №1170 было принято 07.09.2019, т.е. времени подготовиться банкам было достаточно. Считаю, что намеренное затягивание сроков начала приема документов, связано с желанием банка получить дополнительную, необоснованную прибыль в виде процентов.
Сегодня мной так же был направлен запрос «о правомерности отказа в приеме документов по данному вопросу» в ЦБ РФ.
В случае отказа положительно рассмотреть данное обращение , в ближайшее время, планирую обратиться в суд и СМИ.

Оценка:★★★★★

Хочется выразить большую благодарность специалистам офиса банка «Санкт-Петербург» на ул.Зарайская, г.Калининграда за их участие в решении моих финансовых проблем по переводу денежных средств, а именно менеджеру Татьяне Огерок, которая в своё личное время оказала мне квалифицированную помощь, огромное ей спасибо!

Оценка:★
планировала купить квартиру через застройщика. внесла аванс застройщику для бронирования, далее одобрили ипотеку в банке СПб, с требованием закрыть остатки потребительского кредита. В установленные сроки сделать этого не успели и договор не заключили. И после этого началось самое веселое — уже почти 2 года я не могу получить справку, о том, что ипотеку не дали, чтобы вернуть аванс (пункт в договоре застройщика — возврат, только если ипотека не одобрена). Условие банка не выполнено, следовательно ипотека не одобрена.
Обращалась в офисы банка — пинают из офиса в офисы, уже собрала коллекцию входящих заявлений — ответ — это не в нашем — обратитесь в другой офис. Когда же закончиться эта история с посещением офисов города????? Написала уже на вашу рабочую почту, и сюда, надеюсь все же закрыть вопрос и реакцию Банка СПб.