Содержание
«Абсолют Страхование» vs «Тинькофф Страхование» - какая страховая компания лучше по ОСАГО и КАСКО, где выгоднее застраховать автомобиль, квартиру, жизнь, здоровье
| Страховая компания «Тинькофф Страхование» | Страховая компания «Абсолют Страхование» |
Отзывы о страховой компании «Тинькофф Страхование»
Оценка:★
Здравствуйте. После покупки нового авто появилась необходимость страховки по Каско, поскольку недавно стал клиентом Тинькофф банка решил в личном кабинете посмотреть условия страхования, сравнил с условиями компании в которой страхуюсь постоянно понял, что отличий практически нет в связи с тем, что у меня много разных бонусов за безаварийную езду и не обращения по страховым случаям потерял интерес к Тинькофф страхованию. На следующий день мне позвонили из Т. стр. и сказали что у них выгодное предложение и они готовы оформить полис Каско. Записали все данные сделали расчет, выяснили нюансы и решили что в районе 17.00 мне перезвонят и окончательно озвучат все условия. Я отложил запланированные на вечер дела и ждал звонка, звонок поступил девушка по имени Венера вновь обещала мне выгодные условия, я ей озвучил, что мне поступило предложение от моей страховой компании и я жду расчетов тоже к вечеру, она заверила, что у Тинькофф выгодней и я дал согласие, что застрахую в Тинькофф. Мне озвучили, что полис на меня оформлен и надо перейти к оплате, опять мое согласие, после этого срыв звонка, Венера перезвонила сообщила, что специалист по оплате свяжется со мной в течении получаса. Я как «умная Маша» весь оставшийся вечер провел в ожидании звонка, которого не поступило и через сутки и день в ожидании тоже пошел на смарку. У меня вопрос, зачем вы «сожрали» мое время? Я не просил вас о страховке вы сами мне её предлагали, прямо даже навязывали, это просто свинство по отношению ко мне. Если даже по какой то причине у вас не получилось, или отказ, можно было просто меня информировать, поскольку вы обратились ко мне, а не я к вам. С вероятностью 99% я после этого даже не останусь клиентом Банка Тинькофф, поскольку на рынке есть предложения с такой же % ставкой, но более выгодными условиями. Доверие потеряно, обещаний не выполняют, такое ощущение, что меня использовали, собрали все мои данные спросили мое согласие и исчезли, вот зачем мне такой Тинькофф? Запилю отзыв и на Пикабу, выложу телефонные переговоры, у меня большой круг общения и много подписчиков пусть перепостят, может кому поможет.
Оценка:★★★★★
Пишу свой отзыв второй раз — почему-то мой отзыв от 26.09 не отразился.
Тем не менее в пику некоторым негативным отзывам по оформлению ОСАГО , хочу выразить свой положительный опыт в оформлении полиса. Оформляю полис ОСАГО в Тинькове уже 3 года — быстро, надежно, по нормальным ценам. В этом году столкнулся с проблемой — из-за смены водительского удостоверения, программа не учитывает КБМ , принимает водителя за новичка (эта проблема у всех страховщиков). Обратился в колл-центр. В течении короткого времени сотрудники банка связались с РСА , восстановили мой КБМ, вернули мне излишне уплаченные деньги., более того предложили мне вернуть деньги также и за незавершенный полис ОСАГО по моей проданной машине.
С таким отношением к клиентам реально больше нигде не встречался — не надо звонить , напоминать о себе — сотрудники сами держат клиента в курсе дела»
Не люблю писать отзывы, т.к. в основном мы выражаем свои негативные эмоции Но в этом случае персонал реально работает на результат — что в общем-то и нужно клиенту.
3й год я оформляю полис ОСАГО в Тинькове — быстро, надежно, без задирания стоимости. На этот раз, ввиду смены водительского удостоверения (программа видит клиента как новичка) (так происходит и в программах других страхователей), пришлось оплатить повышенную ставку за оформление полиса .
Работники Тинькова в кратчайшие сроки обратились в РСА, восстановили потерянный КБМ и вернули переплаченную мной сумму. В данный момент также ожидаю возврат суммы за недоиспользованный ОСАГО проданной машины.
Хотелось бы упомянуть, что звонят они сами, постоянно информируют о ходе дела. О вежливости и упоминать не стоит — на высшем уровне
Оценка:★★★★★
В конце сентября в бок моей машины въехал таксист. Несильно, но вмятина и царапина на крыле появились. Оформили европротокол.
На следующий день обратился в Тинькофф Страхование по ОСАГО. Оператор сказал — какие документы прислать (ничего особенного — европротокол, паспорт, фото повреждений и фото пробега).
Через неделю приехал представитель СК, забрал оригинал европротокола, осмотрел авто, а уже на следующий день мне на карту перечислили возмещение.
Отличный сервис, понятная техподдержка. Всем рекомендую.
Оценка:★★★★★
Всем здравствуйте, кто любит почитать отзывы перед выбором той или иной компании. Хочу со всеми поделиться своим опытом работы в Тинькофф Страхование. Работаю в компании с 1.04.2014. Два года отработал в офисе, потом годовой перерыв, и уже ещё 2,5 года работаю по удалёнке из дома. Как и на любой работе есть и довольные и недовольные сотрудники, кто-то старается выслужиться перед начальством, а для кого-то просто никогда и ничего не бывает хорошего. В целом компания стабильно растёт и развивается, ни разу не было ни одной задержки зп, и есть ещё премия перед НГ, своего рода 13-ая зп. Доход полностью белый, а значит и пенсия хорошо копится. Как и на любой другой работе, очень многое зависит от коллектива, который тебя окружает. При работе на удалёнке вживую я видел всего пару своих коллег, но в скайпе мы коммуницируем на ежедневной основе. Благодаря грамотному и квалифицированному подходу руководителя нашей группы, Ворониной Светланы Павловны, каждый раз включая ноутбук и логинясь в скайпе, ты попадаешь в семью. В нашей группе настолько доброжелательная атмосфера и настолько устоявшийся коллектив, что мы уже давно перестали быть просто коллегами, но и стали чем-то большим друг для друга, настоящей семьёй и добрыми друзьями. Когда тебе плохо, то тебя обязательно поддержат. А РГ Воронина С.П. даст ответ абсолютно на любой вопрос и придёт на помощь даже в своё нерабочее время, за что ей огромное спасибо. В общем кто-бы что не говорил, но я лично благодарен Тинькову О.Ю., что даёт возможность заработать абсолютно всем, независимо от возраста, уровня образования, национальности и прочему. Надеюсь скоро всё устаканится и все обещания, сделанные руководством, будут реализованы в самое ближайшее время!!!
Оценка:★★★★★
Оценка:★
ДТП произошло в пятницу, виновником признан другой водитель, Тинькофф проинформирован в день события. В воскресенье согласно всем инструкциям отправляю документы и фотографии с места ДТП. И Тинькофф оформлены и ОСАГО, и КАСКО, сроки действия еще больше полугода. Видимо, в таких ситуациях спешить никуда не нужно.
По получению документов чате обещают обратную связь через 3 рабочих дня и на этом диалог прекращается. Во вторник и в среду специалисты как в чате, так и по горячей линии отписываются, что событие на рассмотрении и ничем помочь не могут. Не отвечают какой предполагаемый срок ответа, когда я смогу произвести осмотр ТС, когда, в конце концов, смогу починить ТС.
Настоятельно рекомендую посмотреть на альтернативные предложения на рынке страхования, так как тут клиентоориентированность абсолютно на нуле.
Оценка:★★★★★
Оценка:★★★★★
Страхуя машину в тинькофф, были сомнения, но тк цена в разы была дешевле чем у других компаний, то решила рискнуть. К сожалению, страховой случай наступил 20.09.2019. позвонила на 112, затем сразу в страховую. Сотрудник объяснил что надо делать, спросили не нужна ли помощь мне. После поездки в ГАИ, позвонила в страховую, там узнали все интересующие их данные, сразу назначили мне независимую экспертизу. Оценщик пригласил в офис для написания заявления на осмотр, далее договорились о самом осмотре. 4.10.2019 все документы были переданы в страховую. 09.10.2019 пришла выплата. Сумма целиком и полностью нас устроила. Не думала, что это произойдет так быстро. Ранее была другая страховая, там выплату произвели спустя 2 месяца.
Страховую советую. Работают оперативно.
Оценка:★★★★★
Здравствуйте, наконец появилось время оставить отзыв о компании Тинькофф страхования, оформил Каско. Вообщем позвонили, объяснили, рассказали и обещали 20% кэшбэк, в середине мая этого года. Не верилось конечно, но к моему счастью и удивлению после оформления карты Тинькофф вернули. Катался и радовался. Но радость моя продлилась не долго, в конце августа получился не приятный страховой случай, позвонил по телефону горячей линии всё разъяснили и порекомендовали вызвать ГАИ. Значит вызвал, оформили, на следующий день забрал документы и позвонил снова в компанию, потом пришло направление на осмотр к эксперту, а я при оформлении выбрал официальный дилер, о чем пожалел в итоге. Значит эксперт осмотрел, все зафиксировал и объяснил что направит все фотоматериалы в страховую компанию. И далее пришлось подождать и чуток понервничать. Но все обошлось и все сделали на высшем уровне. Я очень рад что оформил Каско в этой компании.??
Отзывы о страховой компании «Абсолют Страхование»
Оценка:★
23.09.2019 отправила запрос в СК «Абсолют Страхование» на досрочное прекращение договора страхования №001-NSPI-71-00-143219/18 от 25.08.2019. Кредит был оформлен на 4 года. Мною разово была внесена сумма для страхования жизни свыше 40000 рублей. Так как кредит был мною досрочно погашен, просила вернуть остаток страховой премии за неистекший срок действия полиса. СК договор страхования расторгла в итоге, а оставшиеся три года страхования, вернее выплата куда делась? Я оплатила за услугу и ее не получу?
Оценка:★
Насмотревшись рекламы по ТВ про новую платформу Mafin.ru и наслушавшись по телефону представителей компании которые расписывают удаленную платформу как ноу-хау с позиционированием «все для клиента удаленно и без проблем» и т.д., решили попробовать оформить страховку КАСКО в данной страховой компании.
Через приложение Mafin внесли запрашиваемые данные по авто и данные по водителям, приятно удивились рассчитанной сумме с учетом желаемых параметров полиса. Но на этом положительные впечатления так же быстро и закончились после этапа отправки запрашиваемых документов на проверку. Запрашивались, паспорт владельца авто, паспорт страхователя, селфи страхователя с паспортом!, СТС, ВУ страхователя и ВУ других водителей вписываемых в данный полис.
После отправки всех документов ~через 15 минут пришло сообщение «Извините, но мы не можем выдать вам полис КАСКО. Благодарю за ваше время. Если у Вас есть вопросы, вы можете позвонить моим коллегам в контакт-центр». Был сделан звонок по номеру 8-800-555-15-55. Оператор по вопросу данной ситуации объяснил что он не может ответить по какой причине был дан отказ и выяснить в чем проблема в данном случае не представляется возможным т.к заявки через платформу проходят многоступенчатую проверку в том числе через службу безопасности компании и возможно данная служба сделала отказ.
Оператору был оставлен контактный номер телефона для получения обратной связи по данному вопросу но никто не перезвонил. Видимо страховая компания не хочет общаться и отвечать на вопросы клиентов?! Все те же самые документы для расчета стоимости полиса КАСКО были предоставлены в другие страховые компании и ни одна из них не отказала в оформлении полиса!!!
В итоге получаем:
1. Бесполезно потраченное время;
2. Необоснованный отказ в оформлении полиса;
3. Невозможность контакт-центра предоставить конкретную информацию по данному случаю и разобраться в сложившейся ситуации.
Вспоминая о работе «Закона о защите персональных данных» и с учетом полученного отказа в выдачи полиса, появился вопрос — куда вообще через платформу Mafin ушли фото документов в том числе мое селфи с паспортом!, где они хранятся, обрабатываются, и что с ними происходит в данном случае при отказе страховой компании в оформлении полиса!? Согласия на хранение информации и ее дальнейшее какое-либо использование или передачи после отказа в оформлении полиса не было!!!
Вывод: К сожалению реклама услуги не отражает качество работы и реального отношения к клиентам.
Оценка:★
Попала в германии в больницу с гипертоническим крисом. Связались со страховой, поехали к терапевту, тот направил в клинику, страховая одобрила это, в клиники получила все контакты которые передала в страховую компанию для урегулирования вопросов оплаты, как понимаю страховая компания забила на всё глубоко и сразу, не согласовала с клиникой об исследованиях которые они готовы оплатить, в итоге для установления диагноза была проведена стандартная процедура коронарография, которую как оказалось на отрез отказалась оплачивать страховка, хотя в пунктах договора компании Абсолют страхование прописано: пункт 10.1.1.1.1 коронарография входит в оплачиваемый перечень процедур необходимых для установления диагноза, а также пункт 11.1.9 согласно которому гипертонический крис не был связан с осложнением либо обострением какого либо заболевания.клиникой был выписан общий счёт за оказание услуг который абсолют страхование отказывается оплачивать требуя выбелить отдельным счётом коронарографию, но по немецкому законодательству клиника сделать не может.
В итоге на меня подали в суд с иском на 2500 евро и запретом на въезд в шенген. необходимо срочно внести компанию в чёрный список как компанию обманщиков.не заключайте с российскими компаниями договоры это в ста процентов случаев обман.
Оценка:★★★★★
Оформили страховку для отдыха за границей 29 апреля 2019 года. Вылетать 14 августа. Сходил на всякий случай к стоматологу провериться. У меня коронки давно уже стоят. Под одной коронкой небольшое воспаление. Острой боли нет. Понятно что лечить надо. Но это длительный процесс. Не хочется отказываться от поездки на море. Написал по WhatsApp вопрос : если острая стоматологическая боль будет — можно к ним обращаться? Ответили очень быстро. В пределах 2-3 минут. Просили прислать копию договора. Я отправил. Написали что помощь окажут в пределах установленной суммы.
Понятно что я не собираюсь на отдыхе снимать коронки и заниматься лечением зубов. Просто сам факт быстрого ответа на мой вопрос уже обнадёживает, что быстро ответят и помогут хоть чем-то. Буду надеяться что отпуск спокойно пройдёт. Может стоит для большего спокойствия ещё стоматогическую страховку купить? Жена страховку покупала. Летаем не первый год. Какими страховыми компаниями пользовались — понятия не имею: обходилось без обращений в страховую компанию. В страховке программа страхования С. Экстренная стоматологическая помощь 500евро. Правда полис прочитал и ничего не понял. Надо договор почитать.
Но всё равно — пока успокоился. По возвращении добавлю отзыв.
Оценка:★
Добрый день,
отвратительная страховая компания не принемает не какие заявки по ДМС 220000055624. Отвратилеьный ответ Вашего диспечера Д-ва Елена В. Прошу Вас принят меры за такое отношение к своим клиеентам это что за ответ «Ваш полис это просто для того чтобы вы получили патент» у меня острая боль скорая приехала поставила предварительный диагнос и направили к врачу на срочну амбулаторную диагностику. А ваш оператор в категорической форме отказывалась принят вызов что это за отношение. Прошу Вас польностью пришлите ответ по результатам расмотрения мо его обрашения.
Изначально отправил меня обратится в скорую, зачем тогда Ваш полис. Я обратился в скору приехали поставили диагноз но вашего диспечера это не устроило.
Оценка:★
Мы путешествуем по Германии, были в Лейпциге. Вчера я заметила у моего ребёнка клещ в ухе. Мы поехали в ближайшую клинику, а по пути стали писать страховой.
Написали по одному номеру, нас отправили на другой, потом ещё на третий. В итоге сначала они написали, что эта клиника не сотрудничает с ними. В ответ на то, что это самая большая клиника в регионе, они написали «ой, у нас она по-другому называется, извините». То есть сразу хотели нас слить.
Затем они нас подтвердили, мы выслали все Документы. Они написали «мы звоним в клинику, а нам не отвечают, выслали по почте. Ждите помощь». Мы даже обрадовались. Сообщили на рецепции, на что нам ответили «никаких сообщений на почте нет, и нам никто не звонил».
В итоге нас естественно заставили платить, а страховая ответила: «в этом регионе это частый случай. Пишите заявление в письменном виде по возвращению домой».
Я в абсолютном шоке от такого откровенного обмана страховой. Первый раз с таким сталкиваюсь. И мне бы даже было пофиг, если бы клещ был у меня. Но он был у ребёнка, которому 1,5 года.
Обязательно напишу об этом случае в своём блоге в Инстаграм, где 100 тысяч подписчиков у меня. И подробно расскажу о компании «Абсолют Страхование»
Оценка:★
Заблаговременно оформил онлайн страховку путешественника и в день вылета случился страховой случай ( смерть родственника первой линии), страховку специально долго выбирал на случай отмены поездки и много других случаев. В результате потраченных денег на несостоявшиеся путешествие 25000 рублей на все билеты ( 2 невозвратных (доказал) авиабилета туда и обратно за границу , 2 жд билета- РЖД вернули только 70 % , 1 срочный авиабилет из Москвы и прочие расходы) плюс сама страховка 1500 рублей. Итого все расходы 26500 рублей, а Абсолют Страхование вернули только 5000 рублей . К сервису нет проблем — всё быстро приняли, но суммой выплаты я был шокирован. А я почти им поверил и хотел было застраховать у них недвижимость….
Оценка:★
При оформлении кредита навязали страховку. 14 дней прошло после заключения договора страхования. Написал письмо о расторжении договора страхования и возврате не используемой страховой премии. На что получил ответ, что после 14 дневного срока возврат страховой премии не возможен. Написал еще одно письмо, что это незаконно и возврат должен быть произведен даже если 14 дней охлаждения прошли. Жду ответа. Если ответа и возврата неиспользуемой страховой премии не будет, то обращусь в суд, в Роспротребнадзор, ЦБ.