Содержание
«СОГАЗ-Мед» vs «Согласие» - какая страховая компания лучше по ОСАГО и КАСКО, где выгоднее застраховать автомобиль, квартиру, жизнь, здоровье
| Страховая компания «Согласие» | Страховая компания «СОГАЗ-Мед» |
Отзывы о страховой компании «Согласие»
Оценка:★
Сколько же можно. Я еще 08,10,2019 заключил и оплатил полис е-осаго ххх 0098551867. Перенаправлен был на РСА из СОГАЗ. До сих пор нет печатной формы полиса. Фактически вы украли у меня деньги. Если вы сегодня не пришлете полис, я буду обращаться в прокуратуру и ЦБ РФ и правоохранительные органы. Качество на низшем уровне. Служба поддержки никакая, вообще ничего не могут. Только обещают, что рассмотрят обращение в течение одного рабочего дня, а по факту пропадают, и ни ответа ни привета. Я остался без 4500руб и без полиса. Машину на учет не поставить. Мне со дня покупки 10 дней дается на постановку на учет,потом штраф. Самая худшая СК. Буду жаловаться.
Оценка:★
Добры день. Оформил договора страхования от04.10.2019. От РСА пришла отбивка о том, что заключен полис XXX 0098147503
период страхования с 08.10.2019 по 07.10.2019. Обращался в чате для уточнения
информации по какой причине полис на почту не поступил, мне сообщили что
составлен запрос от 07.10.2019. После чего повторно обратился 09.10.2019 в чате
мобильного приложения ответили, что составили повторной запрос, просил уточнить
сколько это займет по времени в чате ответили, что не могут сообщить в течении
какого времени будет рассмотрено обращение.
Прошу Вас рассмотреть обращение и все таки направить полис вкратчайшие сроки.
Оценка:★
Страховой договор МММ 5001582032. Взяли коммерческую технику в лизинг, застраховали в СК Согласие в октябре 2018 года. В июле 2019 произошло дтп и началось. До ближайшего населенного пункта, где можно отремонтировать нашу технику, 500 км. Сами оплатили эвакуацию. Первое СТО согласовывали две недели, машина стояла на стоянке СТО. Итог: СТО не сможет отремонтировать нашу машину по причине отсутствия специалистов и каталогов-вопрос , а зачем согласовывали. Ладно, согласовали новое СТО через неделю-эти смогут отремонтировать. Ясно, ждем. СТО месяц пыталось разобрать машину и получить стоимость запчастей у оф. дилера. Теперь тех. отдел СК Согласие говорит СТО, что очень дорого насчитали стоимость запчастей, надо дешевле. Опять согласовываем неделю. Прошло почти три месяца, а к ремонту даже не приступали.
Не советуем оформлять КАСКО на коммерческую технику в данной страховой! Заключают договоры на ремонт с непонятными СТОшками, а с ОД только на запчасти.
А мы тем временем платим лизинг, а от СК Согласие получаем слова сочувствия.
Оценка:★
Добрый день!Писала отзыв 26 сентября: (убыток 150308/19)
«25 июля стала жертвой дтп по адресу ул. Русаковская набережная, д. 4 (сбила машина на пешеходном переходе).
Лежала в больнице, потом месяц была на больничном, потеряла заработок. В ГИБДД сказали обратиться в страховую виновника СК «Согласие», где мне полагается страховая выплата
Офис находится на метро Кожуховская (График работы: с 9:00 до 20:00). В офисе сказали, что можно донести документы до 20:00 (по телефону мне сказали, что только до 18:00….
27 августа сдала все собранные документы. Сотрудники офиса работают хорошо, предупредили меня, что могут дополнительно запросить необходимые документы.
И вот отдельно хотелось бы отметить работу Колл-центра. Несколько раз в день звонила по телефону, который якобы относится к офису на 2-м Южнопортовом проезде, 18 стр. 9, но видимо все звонки идут в Колл-центр. Сотрудники абсолютно некомпетентны, вводят в заблуждение. Сообщили мне, что мне было направлено письмо на почтовый домашний адрес, где запрашиваются дополнительные документы. Я попросила назвать, что за документы, т.к. письма на тот момент еще не было. Специалисты КЦ (3 человека) назвали мне три документа, один из который Справка о ДТП по форме-154.
Я в недоумении звоню в ГИБДД затребовать эту справку, они сообщили, что страховые не имею право требовать такие справки (по законодательству они не выдаются уже 3 года). Днем позже, я получила письмо, в котором указаны другие документы, никакой справки по форме-154 там нет (из чего делается вывод, что сотрудники по телефону называют с воздуха документы).
Привезла дополнительные документы в офис на Южнопортовый проезд, молодой человек принял и сказал, что можно отсчитывать 20 календарных дней, если не затребуют еще чего-то .
25 сентября звоню узнать статус страхового случая, мне говорят, что опять направили письмо от 17 сентября с требованием донести документы, я попросила сказать, что это документы, потому что письмо опять-таки где-то путешествует, и мне опять называют эту справку по форме-154. Почему такая дезинформация, я звоню в офис, чтобы получить консультацию, но сотрудники как роботы только предлагают зарегистрировать обращение и ждать несколько дней.
Просят судебную медицинскую экспертизу, когда есть выписной эпикриз (скорая увозила с места ДТП, все повреждения были зафиксированы), а в ГИБДД экспертизу еще не проводили. Такое ощущение, что это бесконечный круг, и каждые две недели мне будут присылать письма на почтовый адрес»
После этого мне позвонили и сказали, что не хватает документа со сведениями о водителе и о том, как произошло ДТП (Протокол ДТП или Постановление).
2 октября сдала Протокол о ДТП, сказали 07.10 позвонить и узнать статус. Позвонила, конечно же, 03.10 мне повторно направили письмо с указанием необходимых документов. На вопрос, что за документы, мне называют ту же справку по форме 154, судебную-медицинскую экспертизу и еще какой-то документ (мне не смогли описать, что это за документ). На мою просьба назвать реальные документы, которые указаны в письме, а не с воздуха, девушка (надо отдать ей должное) начала выяснять. Оказывается, с меня требуют протокол, либо определение, либо постановление.
— определение сдавала уже давно;
— протокол ДТП привезла 2 октября.
Сказали, что протокол не прикреплен, акт приема-передачи у меня есть. Где сейчас документ, непонятно (опять ждать, когда отреагируют на мое обращение)
Может хватит издеваться над людьми? Складывается впечатление, что политика страховой компании — как можно больше измотать человека, чтобы он перестал надеяться на страховую выплату.
Оценка:★★★
Дорогое Согласие. Пытался сегодня безуспешно записаться на такую плевую процедуру как получение справки в бассейн. К моему удивлению, оказалось я сам не могу записаться в к31, которая находится в 2х минутах от моей работы и которую я постоянно посещаю. Более того, сотрудники пульта сообщили, что они запишут меня на свое усмотрения, учтя мои пожелания и будут выбирать из только им известного списка клиник. Как вы учитываете пожелания я знаю — отправите в другой конец Москвы в самое неподходящее время. Так что мне легче пойти и купить эту справку у дома.
Может конечно у Вас там в договоре и прописано, что справка в бассейн можно получить только там и там, но все равно ваша мелочность просто поражает, с учетом того, что я знаю, что мой работадатель платит довольно нормальные деньги за наши страховки. Так вот, будьте уверены, что в следующий раз я учту Вашу мелочность при выборе страховщика, благо этот выбор у нас в компании есть. Более того у альтернативного страховщика есть довольно нормальное приложение в котором все понятно описано, в какие клиники я могу посещать, отмечено на карте, ну вообщем я уже жалею, что поленился и не сменил страховщика, в отличие от вашего приложения, у которого одна функция…
Даже интересно стало почитать, что там за договор сейчас. Какие еще справки в каких клиниках я должен получать. Присылали только список клиник в которых я буду обслуживаться без оговорок. В общем за свои бы деньги с вами да никогда в жизни не связался бы.
Оценка:★
Добрый вечер всем участникам и счастливчикам, кто застраховался или будет страховаться в Согласии, на всех сайтах я оставлю свой отзыв о вашей чудесной компании будьте уверены, ну да ладно к сути проблеммы. Несколько лет подряд страховался как добропорядочный гражданин по ОСАГО в вашей компании и вот он долгожданный момент ДТП в 2016 в мае, далее евро протокол, я же виновник не отричаю, и все на этом тишина, но нет!!!
Год 2019 прилетает письмо счастья, по регрессии компания подала в суд на возмещение ущерба, но тут другая история пострадавшему выплатили только в этом году и срок исковой давности пошол с момента выплаты, а не с момента дтп, не понятно вроде бы все сделали и позвонили и доки отдали правда немного задержались, праздники были и вот вуаля!!!
Респект и уважуха, ни за что не буду больше страховаться в этой конторе. Спасибо большое научили!!!
Отзывы о страховой компании «СОГАЗ-Мед»
Оценка:★
Добрый день!
25. 06.2019 обратилась в офис с целью получения полиса ОМС своему новорожденному ребёнку. Выдали временный полис и сказали, что в течение 2х месяцев будет готов постоянный полис.
06.08.2019 получила СМС о готовности полиса и возможности его получения. Тут и начались мои мытарства… На телефоны горячей линии и другие, указанные на сайте и на двери отделения дозвониться не получается.
Сегодня, 08.08.2019, я пришла в отделение с 2хмесячным ребёнком, так как оставить мне его не с кем, прождала почти 20 минут, сотрудник не появился. С 7го раза удалось дозвониться на горячую линию, где мне ответили, что все нормально и офис работает в стандартном режиме, а когда я сообщила, что стою у закрытой двери, сказали, что филиал работает с 9:00 и пока мне никто ничем помочь не может.
Ужасное отношение. Если вы не работаете на регулярной основе, то хотя бы предупреждайте клиентов, когда можно обращаться.
Никогда больше не свяжусь с данной страховой компанией. В следующем году обязательно переведу всю свою семью в другую СК и впредь буду отговаривать всех своих знакомых от данной страховой компании.
Оценка:★
Застрахован по плису ДМС от Согаз. Хочу написать отзыв, не люблю писать отрицательные отзывы, но возмущение нет предела, потому что менеджеры, которые в Томске, это нечто, хамят, позволяют грубости, говорят с таким высокомерие, как будто у них просишь в займы, если что то назначил врач найдут десять причин что бы отказать, отказы во всем, очень обидно, что оплатили им деньги, а они ради выгоды перешагивают через здоровье человека. Стоит ли тратить деньги, никому не рекомендую СОГАЗ.
Оценка:★
Оценка:★
№ полиса 0617LM000388/00495
02 марта 2018 года в 16:30 позвонил по телефону, указанному на карточке полиса ДМС, хотел попасть на прием к терапевту в этот же день или на следующий день, 03 марта. Время ожидания на линии, кстати, составило 8 минут. 8 минут для того, чтобы просто дозвониться. Когда все-таки дозвонился, оператор принял информацию и пообещал отправить талон на прием посредством смс на мой номер телефона. В течение двух часов ничего не пришло, перезвонил сам, оператор подтвердила, что врача ищут (в пятимиллионном городе Санкт-Петербурге не найти работающего терапевта, ага). До вечера так никто и не позвонил, смс не пришло. Оставил отзыв на сайте СОГАЗ.
В 10 утра 03 марта 2018 года (следующий день) повторно позвонил на телефон горячей линии, повторил заявку на прием терапевта, оператор снова все подтвердила. Прошло 3 часа, врача мне никто не назначил. В 15:15 перезвонили из СОГАЗа с уточняющим вопросом, нужен ли мне больничный или только прием? Но к этому моменту я уже успел сходить на прием терапевта в районную поликлинику.
Итог:
1. Без малого сутки компания, оказывающая услуги по ДМС не могла найти терапевта в Санкт-Петербурге, который бы меня принял.
2. Если вы рассматриваете ДМС СОГАЗ — проходите мимо, по ОМС обслужат быстрее. Прием у бесплатного терапевта (по ОМС) занял у меня менее часа (начиная с моего звонка в поликлинику, заканчивая выходом из нее).
3. Услуга не оказана, качество оказания платной услуги отвратительное. Полис ДМС выдан работодателем, заключен государственный контракт на оказание услуг ДМС работникам организации. После возвращения на работу планирую обратиться в отдел охраны труда для фиксации факта неполучения услуги по контракту для принятия решения о принятии мер по обеспечению исполнения контракта.
4. Есть опыт работы по ДМС с другой компанией, я знаю, что такое «качественно оказанная услуга, когда врача тебе находят за 15 минут, а если не могут найти, то перезванивают через 30 минут и предлагают варианты.
5. СОГАЗ для меня как страховая компания перестал существовать. Ежегодно заключаю шесть договоров страхования сомостоятельно (ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, жизни, титульное). Ни один из этих договоров впредь не будет заключен в СОГАЗе.
Оценка:★
Добрый день. Почему до вас невозможно дозвониться??? На горячую линию. Все сотрудники заняты…Целый день? В субботу? На сайте онлайн-чат также недоступен со специалистом??? Как с вами связаться? У меня возникла проблемная ситуация, где срочно нужно было связаться со специалистом гор. линии. Полис ОМС (прямоугольник ламинированный без указания даты выдачи на нем) я получила в г. Оренбург, где зарегистрирована. Сейчас живу в г. Красноярск, и когда я обратилась в женскую консультацию, мне сказали поменять полис на Красноярский. С какой стати, если полис действует на всей территории РФ? Ответа на этот вопрос мне не дали, они не видят мой полис в базе, их не устраивает, что не указана дата выдачи. Я скоро возвращаюсь в родной Оренбург, на кой леший мне эта катавасия с полисами, там что, снова менять? А до вас не дозвонишься…
Оценка:★
Была централизованная замена полисов ОМС по организации с заменой на пластик. Для простоты решил сделать как у всех на предприятии, одну и туже страховую — СОГАЗ, те поменять страховую и получить сразу пластик, вместо постоянно мнущейся и истончающейся бумажной версии. Документы отданы в конце сентября — «динамили» 2 месяца, в итоге ни временного, ни пластикового полисов ОМС не дали с отговоркой — У нас смена страховой только до 1 ноября, ваши документы во время не пришли, но мы не знаем почему, полисы делаются в Москве, поэтому приходите в следующем 2018 году. Спасибо, так и сделаю, обязательно НЕ приду! Начиная уже с получения полиса начинается бардак в страховой.
Оценка:★
Я являюсь клиентом АО СК Согаз-Мед.31.03.2017 в 10-18 и в10-26 на мою эл.почту поступили 2 письма от представителя указанной компании. В графе «кому» значится еще 1083 адресата, которым также стал доступен в результате указанной рассылки таким способом мой эл. адрес. Я никогда не давал своего письменного согласия страховщику на распространение информации о моей эл.почте иным лицам. Доступ любого лица из 1083 адресатов, получивших указанные письма, произведен способом, нарушающим сохранение моих персональных данных о моей эл.почте, недоступным третьим лицам. Сейчас неизвестно мне, что это за 1083 получателя, и каким образом они смогут использовать информацию об эл.адресах, среди которых есть и мой. Таким образом, указанной страховой компанией нарушены мои права на защиту персональных данных. Обращаю внимание — вот так и утекает персональная информация о клиентах в открытые источники.
Оценка:★★★★★
Просим выразить благодарность вашей сотруднице, Филимоновой Екатерине Анатольевне оказавшей существенную и быструю помощь в разрешении проблемы с получением полиса ОМС.
Во время процесса замены документов моим родственником произошло событие непредвиденного характера — человек оказался в больнице, доставленный туда с острой болью по скорой помощи. Имея на руках только новый паспорт, без нового, действующего, полиса.
Екатерина в телефонной консультации дала подробные инструкции что и как делать, так же созвонилась с местным отделением страховой фирмы и дала им инструкции, как поступить с таким клиентом (мы видели стикер с информацией, нашей фамилией и инструкциями) благодаря чему экстренное получение полиса и дальнейшая госпитализация прошли без проблем.