Содержание
«АльфаСтрахование-Жизнь» vs «Согласие» - какая страховая компания лучше по ОСАГО и КАСКО, где выгоднее застраховать автомобиль, квартиру, жизнь, здоровье
| Страховая компания «Согласие» | Страховая компания «АльфаСтрахование-Жизнь» |
Отзывы о страховой компании «Согласие»
Оценка:★
Сколько же можно. Я еще 08,10,2019 заключил и оплатил полис е-осаго ххх 0098551867. Перенаправлен был на РСА из СОГАЗ. До сих пор нет печатной формы полиса. Фактически вы украли у меня деньги. Если вы сегодня не пришлете полис, я буду обращаться в прокуратуру и ЦБ РФ и правоохранительные органы. Качество на низшем уровне. Служба поддержки никакая, вообще ничего не могут. Только обещают, что рассмотрят обращение в течение одного рабочего дня, а по факту пропадают, и ни ответа ни привета. Я остался без 4500руб и без полиса. Машину на учет не поставить. Мне со дня покупки 10 дней дается на постановку на учет,потом штраф. Самая худшая СК. Буду жаловаться.
Оценка:★
Добры день. Оформил договора страхования от04.10.2019. От РСА пришла отбивка о том, что заключен полис XXX 0098147503
период страхования с 08.10.2019 по 07.10.2019. Обращался в чате для уточнения
информации по какой причине полис на почту не поступил, мне сообщили что
составлен запрос от 07.10.2019. После чего повторно обратился 09.10.2019 в чате
мобильного приложения ответили, что составили повторной запрос, просил уточнить
сколько это займет по времени в чате ответили, что не могут сообщить в течении
какого времени будет рассмотрено обращение.
Прошу Вас рассмотреть обращение и все таки направить полис вкратчайшие сроки.
Оценка:★
Страховой договор МММ 5001582032. Взяли коммерческую технику в лизинг, застраховали в СК Согласие в октябре 2018 года. В июле 2019 произошло дтп и началось. До ближайшего населенного пункта, где можно отремонтировать нашу технику, 500 км. Сами оплатили эвакуацию. Первое СТО согласовывали две недели, машина стояла на стоянке СТО. Итог: СТО не сможет отремонтировать нашу машину по причине отсутствия специалистов и каталогов-вопрос , а зачем согласовывали. Ладно, согласовали новое СТО через неделю-эти смогут отремонтировать. Ясно, ждем. СТО месяц пыталось разобрать машину и получить стоимость запчастей у оф. дилера. Теперь тех. отдел СК Согласие говорит СТО, что очень дорого насчитали стоимость запчастей, надо дешевле. Опять согласовываем неделю. Прошло почти три месяца, а к ремонту даже не приступали.
Не советуем оформлять КАСКО на коммерческую технику в данной страховой! Заключают договоры на ремонт с непонятными СТОшками, а с ОД только на запчасти.
А мы тем временем платим лизинг, а от СК Согласие получаем слова сочувствия.
Оценка:★
Добрый день!Писала отзыв 26 сентября: (убыток 150308/19)
«25 июля стала жертвой дтп по адресу ул. Русаковская набережная, д. 4 (сбила машина на пешеходном переходе).
Лежала в больнице, потом месяц была на больничном, потеряла заработок. В ГИБДД сказали обратиться в страховую виновника СК «Согласие», где мне полагается страховая выплата
Офис находится на метро Кожуховская (График работы: с 9:00 до 20:00). В офисе сказали, что можно донести документы до 20:00 (по телефону мне сказали, что только до 18:00….
27 августа сдала все собранные документы. Сотрудники офиса работают хорошо, предупредили меня, что могут дополнительно запросить необходимые документы.
И вот отдельно хотелось бы отметить работу Колл-центра. Несколько раз в день звонила по телефону, который якобы относится к офису на 2-м Южнопортовом проезде, 18 стр. 9, но видимо все звонки идут в Колл-центр. Сотрудники абсолютно некомпетентны, вводят в заблуждение. Сообщили мне, что мне было направлено письмо на почтовый домашний адрес, где запрашиваются дополнительные документы. Я попросила назвать, что за документы, т.к. письма на тот момент еще не было. Специалисты КЦ (3 человека) назвали мне три документа, один из который Справка о ДТП по форме-154.
Я в недоумении звоню в ГИБДД затребовать эту справку, они сообщили, что страховые не имею право требовать такие справки (по законодательству они не выдаются уже 3 года). Днем позже, я получила письмо, в котором указаны другие документы, никакой справки по форме-154 там нет (из чего делается вывод, что сотрудники по телефону называют с воздуха документы).
Привезла дополнительные документы в офис на Южнопортовый проезд, молодой человек принял и сказал, что можно отсчитывать 20 календарных дней, если не затребуют еще чего-то .
25 сентября звоню узнать статус страхового случая, мне говорят, что опять направили письмо от 17 сентября с требованием донести документы, я попросила сказать, что это документы, потому что письмо опять-таки где-то путешествует, и мне опять называют эту справку по форме-154. Почему такая дезинформация, я звоню в офис, чтобы получить консультацию, но сотрудники как роботы только предлагают зарегистрировать обращение и ждать несколько дней.
Просят судебную медицинскую экспертизу, когда есть выписной эпикриз (скорая увозила с места ДТП, все повреждения были зафиксированы), а в ГИБДД экспертизу еще не проводили. Такое ощущение, что это бесконечный круг, и каждые две недели мне будут присылать письма на почтовый адрес»
После этого мне позвонили и сказали, что не хватает документа со сведениями о водителе и о том, как произошло ДТП (Протокол ДТП или Постановление).
2 октября сдала Протокол о ДТП, сказали 07.10 позвонить и узнать статус. Позвонила, конечно же, 03.10 мне повторно направили письмо с указанием необходимых документов. На вопрос, что за документы, мне называют ту же справку по форме 154, судебную-медицинскую экспертизу и еще какой-то документ (мне не смогли описать, что это за документ). На мою просьба назвать реальные документы, которые указаны в письме, а не с воздуха, девушка (надо отдать ей должное) начала выяснять. Оказывается, с меня требуют протокол, либо определение, либо постановление.
— определение сдавала уже давно;
— протокол ДТП привезла 2 октября.
Сказали, что протокол не прикреплен, акт приема-передачи у меня есть. Где сейчас документ, непонятно (опять ждать, когда отреагируют на мое обращение)
Может хватит издеваться над людьми? Складывается впечатление, что политика страховой компании — как можно больше измотать человека, чтобы он перестал надеяться на страховую выплату.
Оценка:★★★
Дорогое Согласие. Пытался сегодня безуспешно записаться на такую плевую процедуру как получение справки в бассейн. К моему удивлению, оказалось я сам не могу записаться в к31, которая находится в 2х минутах от моей работы и которую я постоянно посещаю. Более того, сотрудники пульта сообщили, что они запишут меня на свое усмотрения, учтя мои пожелания и будут выбирать из только им известного списка клиник. Как вы учитываете пожелания я знаю — отправите в другой конец Москвы в самое неподходящее время. Так что мне легче пойти и купить эту справку у дома.
Может конечно у Вас там в договоре и прописано, что справка в бассейн можно получить только там и там, но все равно ваша мелочность просто поражает, с учетом того, что я знаю, что мой работадатель платит довольно нормальные деньги за наши страховки. Так вот, будьте уверены, что в следующий раз я учту Вашу мелочность при выборе страховщика, благо этот выбор у нас в компании есть. Более того у альтернативного страховщика есть довольно нормальное приложение в котором все понятно описано, в какие клиники я могу посещать, отмечено на карте, ну вообщем я уже жалею, что поленился и не сменил страховщика, в отличие от вашего приложения, у которого одна функция…
Даже интересно стало почитать, что там за договор сейчас. Какие еще справки в каких клиниках я должен получать. Присылали только список клиник в которых я буду обслуживаться без оговорок. В общем за свои бы деньги с вами да никогда в жизни не связался бы.
Оценка:★
Добрый вечер всем участникам и счастливчикам, кто застраховался или будет страховаться в Согласии, на всех сайтах я оставлю свой отзыв о вашей чудесной компании будьте уверены, ну да ладно к сути проблеммы. Несколько лет подряд страховался как добропорядочный гражданин по ОСАГО в вашей компании и вот он долгожданный момент ДТП в 2016 в мае, далее евро протокол, я же виновник не отричаю, и все на этом тишина, но нет!!!
Год 2019 прилетает письмо счастья, по регрессии компания подала в суд на возмещение ущерба, но тут другая история пострадавшему выплатили только в этом году и срок исковой давности пошол с момента выплаты, а не с момента дтп, не понятно вроде бы все сделали и позвонили и доки отдали правда немного задержались, праздники были и вот вуаля!!!
Респект и уважуха, ни за что не буду больше страховаться в этой конторе. Спасибо большое научили!!!
Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование-Жизнь»
Оценка:★
Договор страхования заключался в «Бинбанке». Ныне это банк «Открытие». Договор завершился 16 сентября 2019. 17.092019 я пришла в банк «Открытие». Мне предложили заполнить ряд документов для получения страховой суммы. Я их заполнила, заключила договор с банком об открытии счета, на который и должны будут перечислены деньги. Оставалось только ждать. В банке мне сказали. что ориентироваться надо на середину октября. Почему такие сроки — непонятно. Что мешает Альфа-страхованию сразу же перечислить мои деньги мне на счет — непонятно. Надо сказать. что страхование в противоположность обещаниям не было выгодным, оставалось только радоваться, что я просто верну свои деньги. Не тут-то было.
Спустя две недели ожидания. то есть где-то в начале октября я позвонила в Альфа-страхование, чтобы узнать, когда конкретно будут перечислены деньги, и услышала в ответ. что максимальный срок 3 недели с момента поступления документов, что конкретно для меня означает крайнюю дату выплаты — 15 октября. ни слова, что в документах чего-то не хватает. Что эти три недели Альфа-страхование делает с документами — непонятно. Сегодня (11 октября) за 4 дня до истечения крайнего срока выплаты получаю смс о том. что в присланных документах не хватает скана паспорта. Этот скан паспорта в банке «Открытие» у меня снимали много раз. Почему они не отправили его в Альяа-страхование? — непонятно. Почему Альфа-страхование сообщает о нехватке скана паспорта мне. а не банку, через который производились все действия по договору — непонятно. Звоню в Альфа-страхование и узнаю. что нехватка документов автоматически продлевает срок выплаты. Спрашиваю. почему мне не сообщили о нехватке документов неделю назад, когда я звонила, — нет ответа. Отвратительная работа, отвратительная компания. Никогда больше не буду иметь дела.
Оценка:★
Оценка:★
Оценка по выплатам:
1
Оценка:★
Впарили мне через скб банк 3 договора по 100000 р. От альфа страхования жизнь. Обещали 20 процентов годовых. Через 3 года вместо 20 получил 7 годовых. Хотя в тот период можно спокойно было положить под 11.5 % годовых. К тому же особых экономических проблем в нашей стране не было, все стабильно не очень. Плюс муторное расторжение договора по почте и долгий возврат средств. Не ведитесь. После окончания 3-х летнего периода Договора от альфа страхования жизнь и выплаты этой подачки я написал официальное письмо и отправил почтой на директора. Ответ за месяц так и не пришёл.
Оценка:★★★★★
Оценка по выплатам:
5
Оценка:★★
Добрый день.
19.09.2019 приобрела товар в кредит. Как всегда навязали страховку. Сообщили что в течение 14 дней могу от неё отказаться.
20го сентября 2019 года направила Почтой России заявление об отказе от данной страховки с выплатой на мои реквизиты и соответственно копии документов, всех что мне предоставили при оформлении. Отследила получение, получено 26го числа.
В итоге, звоню в ООО Альфастрахование-Жизнь, а они утверждают, что документов у них нет. А сегодня уже 02.10.2019., 13-й день, т.е. сейчас они могут сослаться на то, что 14 календарных дней прошло))) бардак!!! Беспредел!!! Чек с Почты России о своевременной отправке у меня имеется. Видимо придётся разбираться в судебном порядке!!!
Оценка:★
Оценка:★
Добрый день!
14.09.19 я взял в кредит домашнюю технику через почта банк и как всегда как у нас в России заведено мне пихнули договор строхования жизни,ну это мой не первый кредит так что я был уже готов к тому что придется писать заявление о расторжении договора о добровольном страховании жизни в альфа банке.На следующий же день я заполнил заявление отправил его письмом с уведомлением письмо дошло через 3 дня!Начал ждать 10 дней на возрат денег однако не чего так и не поступило на указаный в заявлении счет! Наверное придется обращатся в суд!иначе не какого ответа от банка я не получил!
Оценка:★
Оценка:★
В марте при обращении в Юникредит банк навязали страховую премию в размере 60 000р от суммы кредита.
Планировала досрочное погашение и получить возврат остатка страховой премии, прошло меньше года с момента получения, получила отказ по телефону.
Будьте бдительны и не пользуйтесь услугами этой компании. И 3 задумайтесь, если банк, услуги которого вас заинтересовали, сотрудничает с ней. Лучше выбрать другой банк.
Буду консультироваться с юристом по поводу возврата.
Оценка:★
Доброго дня Всем читателям. Никогда не страхуйте жизнь в Альфастрахование-Жизнь. Офомил кредит в Почта Банке. Сотрудник застраховал , значит, являлся представителем этой компании. Однако принять зая вление на расторжение договора он отказался , сообщив что его может принять, только сама страховая в Москве. Во время командировки в Москву, заехал и подал, заявление его приняли и сообщиили что свяжутся со мной. Связались через Месяц. Овтет был отрицательный. Подготавливаю пакет документов совместно с юридической компанией для официальной претензии для передачи в Приемную Ценрального банка.
Оценка:★★★★★
10.09.2019г. в период охлаждения мною /И-ва Галина Н./ было подано заявление с пакетом сопутствующих документов на расторжение договора № L0532/560//870265/9 заключенного в АО «Россельхозбанк» доп.офис 3349/6/09 через ОПС Зеленокумск 4 ценным письмом.
Заявление было доставлено и взято в работу 16.09.19 как сообщил оператор «горячей линии». Большая просьба вернуть страховую премию без задержки. Заранее благодарю. Непременно оставлю новый отзыв.
Оценка:★
Оценка:★
Проблема решена
Оценка:★
Оценка по выплатам:
1
Оценка:★
И снова хочется сказать про отвратительную работу данной конторы! Когда оформляли кредит подсунули страховку, именно подсунули, сказали что без неё не одобрят кредит…ну понятно что, куда деться, давайте вашу страховку…в итоге случилось так, что пришлось воспользоваться этой услугой и тут начались просто семь кругов ада!
В первую очередь, как оказалось, при том, когда человека увольняют в связи с ликвидацией организации первое время оплата платежей висит на том, кто взял кредит…странно да?! И в договоре это чудесное извращение над «пострадавшим» называется франшизой…
Дальше заполните документы, сходите на биржу, пришлите документы и тут всё для вас, уважаемые застрахованные, то справка не такой формы, то ещё что-нибудь!
Звонить в страховую это просто кошмар и ад: девочки на телефоне не знают ничего, задавать вопросы и получать ответ: ждите в течение 15—20 дней—этому только и учат. Всё общение только почтой России! Хотя в заявлении просят указать актуальной телефон, зачем??? Вы всё равно не звоните клиентам, вам номера зачем,вам Почта электронная зачем??? А ответы операторов и хамство это на высшем уровне! В итоге застрахованы на 200000, а получили из этих 20000—90000 ещё и оплата была только 3месЯца.
В колл центре хамки и некомпетентные сотрудники! Работаете ужасно и отвратительно. Сегодня девушка бросила трубку со словами: ждите всю инфо по почте. Это самый классный ответ специалиста!
Недовольны в общем работой этой конторой!!! И научите разговаривать своих вотрудников
Оценка:★
Добрый день. 28.07.2016 года заключили договор «Капитал в плюс» Альфа Страхование Жизнь на «очень выгодных условиях». По окончании договора документы были отправлены заказным письмом в Москву, где их получили и приняли в работу 13 августа. В службе технической поддержки уверили, что максимальный срок обработки документов и перечисления денежных средств – 15 рабочих дней, сегодня, 2.09.2019, наступил последний,15- й день с момента принятия документов в работу, на вопрос о том, было ли перечисление, в технической поддержке ответили, что сегодня документы переданы в бухгалтерию на оплату и перевод будет в течение 3-5 рабочих дней, о чем раньше не предупреждали!!! Какую-либо прибыль мы получить уже не рассчитываем, но почему нельзя выплатить в срок наши деньги, которыми и так 3 года пользовались бесплатно!!!
На вопрос, куда можно обратиться с претензией, ответили, что только в письменном виде почтой, а это никак не ускорит получение денег.
Просим посодействовать в скорейшем решении вопроса, деньги ждали точно в срок для проведения сделки с недвижимостью. Компанию Альфа Страхование впредь буду обходить стороной и постараюсь максимально распространить информацию о их ненадежности и непорядочности.