Содержание
«АльфаСтрахование-ОМС» vs «СОГАЗ» - какая страховая компания лучше по ОСАГО и КАСКО, где выгоднее застраховать автомобиль, квартиру, жизнь, здоровье
| Страховая компания «СОГАЗ» | Страховая компания «АльфаСтрахование-ОМС» |
Отзывы о страховой компании «СОГАЗ»
Оценка:★
Здравствуйте.Я Ворсина Альбина Сафаровна ,год назад брала в Согаз страхование квартиры (коробку),страхование в которое ещё и входил залив квартиры .У меня случилось такая ситуация ,что соседи залили мою квартиру ,я позвонила на горячую линию Согаз ,мы вызвали сотрудника ,в итоги выяснилось ,что мне застраховали квартиру ни в той которой я живу и что нужно было пройти какую то регистрацию ,об этом ваш сотрудник мне ни чего не говорил ,а моя прописка по адресу ,где я не живу вообще .Получается ,что из за не компетенции вашего сотрудника ,я выкинула деньги на ветер .Второй случай ,я в этом году пришла страховать квартиру ,опять эту же коробку ,рассказала девушке всю ситуацию которая произошла со мной ,она мне сказала ,что все зарегистрирует меня по нужному адресу ,я успокоилась .В итоги ,выясняется что меня опять зарегистрировали по адресу ,где я прописана.И что я опять просто пошла и выкинула деньги на ветер .Что я просто можно сказать подарила их компании Согаз .Мне очень жаль ,что такая большая компания Согаз ,не обучает своих сотрудников.Из за халатности сотрудника ,я уже задумаюсь ,нужно ли мне приходить в Согаз и что то страховать там.И как говорят ,что не довольный клиент расскажет 20 людям,что бы туда не ходили и довольный клиент скажет 5 ,что бы туда пошли .Прошу разобраться в данной ситуации ,не хочу что бы опять я просто выкинула деньги за 2020 год, страховала вот в июле.
Оценка:★
Предисловие:
Случилось у меня ДТП в начале Июля. Два месяца ходил к дознавателю, в итоге признали меня правым в ДТП.
Дальше началась история со страховой, но не сразу, т.к. из-за пятидневной работы доехать до Петроградки (где затруднённое движение) у меня не получалось. Но наконец-то руководство одобрило мне выходной за свой счёт и я поехал туда.
По итогу:
потратил 3 часа там, но это мелочи, ведь я верил, что не зря приехал.
Выплату начислили быстро, где-то через неделю(максимум обещали 20 дней).
Но с суммы я был в шоке: 29 000 (я не округлял, правда ровно 29 тысяч рублей, без копеек). Чтобы вы понимали ущерб: покраска 4 элементов(две двери, крыло и бампер), замена двери, бампера с некоторыми молдингами и зеркала заднего вида на автомобиле Шкода Октавия. Я поинтересовался во сколько Адекватные люди оценивают ремонт: если по дешевке, то 50 т.р.
Заключение:
я конечно понимаю, что все мы в капиталистическом обществе, и компании считают каждый рубль. Я мог бы понять недоплату в 5 т.р./10%, но не в половину!
Наглая и жадная контора.
Оценка:★★★★★
На ржд приобрёл билеты со страховкой, в дороге произошёл несчастный случай-перелом. В поезде спасибо большое проводникам всё сделали грамотно.
По возвращении уведомил страховую компанию по телефону о наступлении случая-разговор бесплатный, ожидание небольшое , общение спокойное, всё объяснили по документам, ответили на вопросы, указали адрес офиса.
После завершения больничных отправился в офис с документами-очередь один человек, оформление меньше часа, общение спокойное. Через месяц деньги пришли на карту.
Выражаю благодарность всем сотрудникам страховой компании согаз за помощь в оформлении страхового случая.
Оценка:★
12/09/2019 мной был получен потребительский кредит№КД-5-0/0410/2019-0374 на сумму 537008 рублей под ставку 14%(со второго года 13%) в офисе Челябинская область, Магнитогорск, пр. Ленина 51, хотя изначально заявка мной подавалась на 500000 рублей и сотрудник (в договоре Л-на Наталья Алексеевна) уведомил меня , что ставка предлагается как участнику зарплатных проектов 12% годовых.
В итоге в момент оформления кредита, мне была озвучена ставка 14% и страхование заемщика по кредиту в момент оформления обязательное и включено в сумму кредита. (Программа «Финансовая защита» страхование заемщика от несчастных случаев, болезней, временной утраты трудоспособности и потери работы, внеся в списки застрахованных лиц по договору страхования заемщиков кредитов от несчастных случаев и болезней №16LA5001от 14.11.2016 и коллективному договору страхования финансовых рисков , связанных с потерей работы №16PR5000 от 14.11.2016) Далее сотрудник пояснила, что в течение 7 дней я могу отказаться , для этого необходимо позвонить по телефону горячей линии , указанному в памятке застрахованному лицу, а именно 88003330888 АО Согаз и узнать перечень документов и алгоритм действий.
По номеру горячей линии АО Согаз меня проконсультировали по поводу отказа от финансовой защиты к потребительскому кредиту АО СМП Банка в период охлаждения, пояснив , что мне необходимо в течение 14 дней отправить письмо с документами: заявление в свободной форме, заявление на подключение к фин. Защите №12-09-19/0410/161 либо полис, копия чека об оплате, копия паспорта на адрес 153002 Иваново, у. Жиделева 1 корп 19 для АО Согаз. Мной было отправлено письмо 16/09/2019 и в Иваново оно было получено 23/09/2019 , номер отправления 45505136731802. Сегодня 3/10/2019 я решил узнать статус рассмотрения моего заявления , позвонив на горячую линию АО Согаз. Объяснив свое обращение, получил такой ответ, что по данному адресу принимают заявления только от лиц, получивших кредит в Почта Банк и ни чем помочь не могут.
На горячей линии СМП Банк мне предложили оставить обращение для рассмотрения данной ситуации. Прошу
разобраться и вернуть плату за подключение к программе в полном размере, так как страховую компанию я уведомил о своем отказе в период охлаждения.
Прошу разобраться в данной ситуации . Данное обращение будет направлено в АОСогаз, АО СМП Банк, на портал Банки.ру.Получается ни в офисе, ни на горячей линии не могут проконсультировать достоверно.
Оценка:★★
Ежегодно страховали автомобиль в Согаз. 20.08.2019г мы оплатили договор ОСАГО (продление) полиса с 19.09.2019 по 18.09.2020г. Но еще до наступления срока действия полиса, а именно 17.09.2019 мы продали свой автомобиль. И купив новый, заключили договор ОСАГО в другой страховой компании.
20.09.19г. мы обратились в Согаз для возврата суммы оплаты страховой премии. Полагая, что в связи с продажей автомобиля ранее наступления даты действия страхового полиса, то есть не имея возможности воспользоваться им. Однако сотрудники компании вычли из оплаты 876,3р. Кроме того, даже указанная сумма до настоящего времени денежные средства на счет не поступила.
Договор продажи автомобиля был приложен к заявлению и там чётко указана дата продажи автомобиля, на каком основании компания взимается средства за фактически неиспользованные услуги?
Оценка:★
Оценка:★
Был оформлен полис №ХХХ0062684819. Во врученном мне полисе, также как и в системе РСА полис фигурирует с правильными данными. Наступил страховой случай 5 сентября 2019. Выплата не поступила. Связались с офисом. И тут выясняется. Эти обманщики у себя в базе оформили страховку на авто как на мотоцикл/мопед. И делают они это в соавторстве с брокером при оформлении страховки е-Осаго на сайте Согаза!!!! Ни в коем случае не страхуйте свои автомобили в этой конторе! А Согазу рекомендую решить проблему, иначе….
Оценка:★
Оценка:★
Доброго времени суток!
09.19 оформлял в СОГАЗе полис осаго ,весь год перндвигался аккуратно ,подошло время продлевать полис осаго ,порадовался что уже все данные заполнены и надо лишь нажать на кнопку продлить ,но не тут то было !
в личном кабинете пришлось фотографии водительского заливать и данные вводить .
и думаете дальше что ??? 15 минут ожидания на сайте пока их проверят ,а потом кидают на сайт РСА мол купите где то там ещё !
затнил в поддержку ,два раза писал обращение через личный кабиет с просьбой разобраться и помочь ,а в ответ что ???
-мы не знаем почему так ,пробуйте ещё .
После 3-х попыток терпение лопнуло !
резюме :
1.Полис они мне насчитали на 14’790? и даже не продали !
2.В другой СК страховании мне без проблем электронно оформили за 7 минут и 10’690?!!!!
3.Поддержа у согаза отвратительная !
Ссылка ниже где похожая проблема была у человеке там он ждал месяц и видимо ему ещё повезло ,времени у меня не было ибо полис заканчивался !
PS НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОФОРМЛЯЙТЕ У НИХ ПОЛИС!
Оценка:★
Сотрудники СОГАЗ специально затягивают сроки, т.к. после подачи заявления о сгоревшем доме 22.07.2019 должны были произвести осмотр в течении 3 дней согласно правилам страхования п.11.2., а их работник ушел в отпуск и смог произвести осмотр только 13.08.2019. Еще после подачи всех документов 15.08.2019 они должны в течении 20 дней признать случай страховым или не страховым, произвести выплату или прислать письмо об отказе согласно правилам страхования п.12.4. Все сроки нарушены, на горячей линии сотрудники говорят ждите, а сколько и чего не известно …
Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование-ОМС»
Оценка:★
Оценка:★
Я работаю в большом государственном учреждении. В декабре 2018 года к нам пришли сотрудники вашей организации и предложили поменять полисы на новые, с фотографией. Мы заполнили заявления и стали ждать изготовления 30 рабочих дней.
В конце февраля после нескольких звонков менеджеру нам наконец-то привезли полисы. Но оказалось, что на моём полисе почему-то вклеена чужая фотография. Я позвонила менеджеру она пришла 22 февраля сфотографировала меня заново, на мой вопрос сколько ещё ждать. она ответила, снова 30 рабочих дней, я говорю, так это же по вашей вине полис испорчен, она сказала, ну и что, и не выдав мне никакого временного полиса она ушла.
Прошел март, сегодня 3 апреля я решила позвонить узнать насчет готовности полиса, который по моим расчетам на днях должна уже получить. На горячей линии меня 3 раза переключали, я каждый раз объясняла все заново, и последняя девушка, не представившись, после моих объяснений сказала, заявка на ваш полис была создана только 18 марта, то есть спустя почти месяц после того, как у меня его забрали на исправление. Я спросила почему так долго, она начала хамить и говорить, перебивая меня, что она здесь вообще не причем, а на мой вопрос, как мне сходить в больницу, ответила, вот у вас есть старый полис, с ним и ходите.
Видимо с таким отношениям ваших сотрудников к своим потенциальным клиентам придется остаться в своей старой страховой компании. А вашим сотрудникам следует поучиться вежливости, а не перебивать и огрызаться с клиентами.
Оценка:★★★★★
Оценка:★★★★★
Оценка:★★★★★
Не так давно поехали мы с женой в отпуск, но так получилось, что пришлось обратиться в местную больницу. Качество обслуживания в больнице было, мягко говоря, не очень хорошее и в итоге положили в больницу, но самое интересное, что все лекарства мы покупали за свой счет. Пришлось потратить немалую сумму. Все чеки мы сохранили, а потом написали заявление, приложили к ним все чеки и через некоторое время мне вернули деньги. Рекомендую эту компанию всем!
Оценка:★
Здравствуйте!
Обращаюсь к Вам ввиду того, что нельзя оставить ситуацию, которая произошла с моей мамой, без внимания! При постановлении 4 стадии онкологии в онко-диспансере (добираться необходимо с двумя пересадками, расстояние до него 34 км), больная была переведена на 1 группу инвалидности (лежачее состоянии) и под наблюдение терапевта по месту жительства. Из препаратов были выписаны только сильные обезболивающие (трамадол+кетонал дуо), обратились в Альфастрахование-ОМС в г. Сочи (по телефону) и там обещали разобраться и перезвонить, т.к. помимо боли в карточки пациента существует ряд сопутствующих осложнений, на которые всем видимо наплевать (по телефону отвечают по-хамски, говоря, что «лечение надлежащее», на просьбу сотрудника ОМС узнать об оказании паллиативной помощи получаю вопрос «а что это?…» в итоге обещали перезвонить, но никакой реакции не дождавшись позвонила снова и узнала, что оказание данной помощи полностью оказывается (т.е. назначены обезболивающие) и больше ничего не требуется, причем опять же по-хамски и с криками на меня (!!!).
В данном случае, мне кажется неприемлемым то, что никто ничего не может прописать или посоветовать конкретные способы для улучшения самочувствия и соответственно страховая компания ничем не помогает. Прожив 6 лет в Санкт-Петербурге, я знаю о термине «паллиативная помощь» и том, что только обезболивающими в данном случае не ограничиваются.
По данному поводу пишу здесь, а также оставила ряд обращений в Минздрав РФ и Росздравнадзор для взбучки как врачей, так и персонала Альфастрахования-ОМС. Считаю действия сотрудников представительства Альфастрахования в г. Сочи неприемлемым (особенно манеру общения) и прошу разобраться с данной ситуацией.
Оценка:★★
Приехал сегодня уточнить готовность полиса для новорожденного взамен временного. С первых минут беседы сотрудник офиса начала высокомерно общаться со мной. Мои первые слова были: добрый день, хотел узнать, готов ли полис на сына, а то прошло уже больше времени, а ни звонка, ни смс от компании не было. На что главный специалист Е-ва Марина Ю. ответила, что мне никто не обязан звонить и писать, а надо самому приходить.
Далее — увидев, что срок действия временного полиса уже закончился — указала вновь высокомерным, укорительным тоном на то, что я был обязан прийти раньше. Сделал сотруднику замечание о неуместности разговора со мной в таких интонациях. Сотрудник не только не извинился, но и вновь в том же духе указал на то, что я должен был прийти с справкой о прописке и ИНН. Документы были в автомобиле, вернувшись — мне выдали полис. На мое уточнение «Верное ли ФИО указано на табличке» — намекая на написание жалобы, сотрудник сказала: «да». И добавила улыбкой сквозь зубы: «Хорошо, что камеру поставили, а то я еще сопротивлялась» (видимо, намекая на то, что на ней будет виден наш разговор).
В общем — вышел как оплеванный. Уровень сервиса не соответствует такой крупной и признанной на рынке компании, как Альфа-Страхование. Больше в этот офис ни ногой.