Содержание
«ВСК» vs «СК ГАЙДЕ» - какая страховая компания лучше по ОСАГО и КАСКО, где выгоднее застраховать автомобиль, квартиру, жизнь, здоровье
| Страховая компания «СК ГАЙДЕ» | Страховая компания «ВСК» |
Отзывы о страховой компании «СК ГАЙДЕ»
Оценка:★★★★★
Оценка:★
Заключила договор ипотечного страхования N 007207/18-46 от 14.09.2018 г. с этой, т.с. «Страховой Компанией» (правильнее ее будет назвать «Страшной Компанией»), причем Правила страхования, которые должны быть в пакете документов не были предоставлены изначально.
За два месяца до пролонгированная договора заболела, повысилось давление. Основного диагноза нет, т.к. идёт полное мед. обследование!
Как законопослушный гражданин, придя на пролонгацию договора 28.08.2019 г. сообщила об изменении состояния здоровья… Реакция сотрудников немного удивила, т.к. началось шушуканье, отвод глаз, подсунули какую-то бумагу якобы для продления договора, но заплатить страховку при этом не дали!, ссылаясь на то, что при изменении состояния здоровья, возможно сумма изменится… Ждала ответа два дня, в итоге вечером 30 августа сама начала звонить в Гайде… Несколько раз держали на телефоне, опять шушукались, в итоге озвучили сумму страховки почти 40 000 р. вместо бывших 8 000 р.!!! , заявив при этом: «но мы же рискуем»!!!
Девушки, или ребята (работники СК), вы там ничего не курите на работе??!!
По вашему договору на 10 лет в п.4.1.4 указано что страховая сумма на след. год определяется на основании Графика погашения платежей, выданного Банком!!!
На сам График даже не посмотрели, зато потребовали все выписки по пройденным обследованиям!!! Видимо в глазах уже калькулятор работал).
Друзья, я выплачиваются регулярно все платежи, ещё не собираюсь умирать, и также не собираюсь оплачивать вам ваши фобии по поводу ваших рисков!
Вы или обманщики, или неадекватны в ваших фантазиях!!!
Вывод: люди, держитесь как можно далее от таких вот обманщиков!
Оценка:★
Автомобиль был застрахован по КАСКО. Попал в ДТП. Водитель не виновен. ДТП оформлено в ГИБДД с соответствующими документами. Документы по страховому случаю были поданы в полном комплекте на следующий день, через отдел удаленного урегулирования у официального дилера (страховая их приняла в тот же день).
Срок рассмотрения дела и принятия решения о страховой выплате — 30 рабочих дней (согласно пункту 9.8.2 правил страхования опубликованному на официальном сайте компании).
Прошло уже почти 2 мес. — решения нет, компания полностью игнорирует заявителя, никто даже не пытался связаться со мной, все запросы (как по почте, так и по телефону) через официального дилера, страхового брокера, диспетчеров компании остаются без ответа.
Полное игнорирование, клиента и партнеров, несоблюдение законов и правил, затягивание сроков рассмотрения страхового случая.
Почему в этой компании все так ужасно функционирует и чтобы получить нормальную услугу за свои деньги, нужно обращаться в Центробанк, Роспотребнадзор, Суд?
Страховое дело: Д025428
P.S. Если представитель компании напишет, что было принято решение о ремонте и автомобиль в работе, это наглая ложь — компания, не обращая внимание на смету от дилера, взяла «с потолка», сумму на 20% меньше (чуть меньше месяца назад) и отправила письмо дилеру, после этого не отвечает ни на звонки, ни на письма, полностью игнорируя клиента, дилера и страхового брокера.
Оценка:★★★★★
Оценка:★★★
Разбил бампер по своей вине. Приехал на осмотр ст. Боровая. Согласовали замену бампера, так как была франшиза — оплатил свою часть 15 т.р. Пока ждал согласования — продал машину с повреждением. Обратился в страховую чтобы вернуть выплаченную часть, но сказали что уже заказали бампер (правда не предупредили, что было получено согласование). Попросил решить вопрос в мою пользу как то. Обещали, что разберутся. Через пару дней — перезванивал, сказали что у директора на личном контроле и опять пообещали перезвонить.
Так как был в отпуске, по приезду замотался и только вспомнил=)
В принципе особых претензий нет к страховой (на станции никаких проблем не было, все оформили без проблем), да и виноват сам, что продал машину в спешке. Но тот факт, что при немалой цене страховки и выплаченной франшизе, не захотели пойти на уступки клиенту — огорчает.
Оценка:★
18.02 произошло ДТП , столкнулись 3 машины, я пострадавший, обратился в данную компанию, 47 минут я дозванивался до нужного специалиста, потом при разговоре когда я объяснил ситуацию мне заявили «идите в страховую виновника», уже нарушили действующее законодательство, и просто повесили трубку.
Дальше снова дозвон и Я настоял о принятии заявки на осмотр моего авто, приняв мои данные хриплый голос на том конце трубки ответил «то что я приняла данные ни чего не значит мы все равно вам окажем» и после трубка была снова положена. Далее через 5 дней мне позвонил человек, который должен был осмотреть авто, авто я предоставил к осмотру, вся процедура заняла около 2,5 часов. Забрав у меня все документы человек заявил , что так как в моем городе нет представительства он оправит все документы почтой.
Далее за день до конца срока выплаты, я позвонил в компанию и мне сказали, что по вашему делу отказ , причем причин не назвали , ехидно сказав «жди письмо там все и прочитаешь». Пришло письмо и что я вижу , текст просто высосан из пальца : вам отказано потому, что такого не могло произойти, как они это решили , кто это решил , никаких экспертиз ни каких развернутых ответов ни чего просто бумага с 4 мя строчками. А я купил у этой компании полис за 15000 р . для меня это не маленькие деньги.
ДПТ оформляли сотрудники ГИБДД , для них они экспертами не являются, у ДТП были свидетели, почему с ними не пообщались , в конце концов там камеры наверняка есть , запросите съемку. Почему приходиться доказывать что ты «не осел» да еще и заплатив деньги.
Оценка:★★
Не один раз покупала страховку путешественника на Моховой и всегда без проблем. К сожалению офис закрыли. 24.04.2019 я обратилась в офис на площади Островского, 7 для приобретения 3-х страховок, для поездки в Хорватию с 01.05.2019 по 08.05.2019. Сначала менеджер девушка не могла мне точно сказать надо ли покупать отдельную страховку в Хорватию или подойдет Шенгенская страховка. Затем вообще отказалась продать страховку, т.к. у меня не было оригинала паспорта дочери, а только копия. Не смотря на то что у меня были билеты на самолёт. Твёрдо стояла на своём, нужен оригинал паспорта. Вдруг она уже в Хорватии. Как вариант предложили мне купить страховки онлайн. Где логика? Так и не купила страховки.
Оценка:★★★★★
Хочу рассказать о своем личном опыте со страховым случаем. Попал в дтп , по вине пьяного водителя , дтп произошло 18 марта 2019 г, ровно через неделю меня вызвали в гибдд для дачи показаний и явки всех участников дтп (25 марта) , уже 26 марта я получил постановление из гибдд и явился в страховую по записи 27 марта , где я расписал все произошедшее , нарисовал схему дтп и приложил все свои документы + фотографии . Хочу обратить внимание , что никакого хамского общения со страховой не было и все было в очень грамотной и вежливой форме , комментируя все документы и последовательность моих дальнейших действий .
После подачи документов , мне назначили независимую экспертизу , которую оплачивает страховая компания , так как у меня машина была не на ходу , эксперт приехал ко мне уже 1 апреля , осмотрел полностью весь автомобиль , отфотографировал . Единственное , я отогнал машину на СТО ближайшее , где мы зафиксировали все скрытые повреждения ! По времени заняло все около часу , за что благодарен эксперту . 4 апреля , мне позвонили со страховой , озвучили всю сумму выплаты за дтп и сказали что можно подъехать для подписания всех документов . В этот же день я подписал все документы и страховая обещала перечислить всю сумму на мой банковский счет в течении 7 рабочих дней + 1-3 дня на банковский перевод . 16 апреля , вся денежная сумма поступила мне на счет .
Я хочу от своего лица поблагодарить всю страховую компанию за оперативность , вежливость , грамотность и свою работу ! Очень приятно , когда люди работают и делают это профессионально . После таких случаев буду рекомендовать вас всем своим знакомым и продолжать страховаться у вас ! Надеюсь страховых случаев больше не возникнет , но опыт очень полезный , Спасибо !
Отзывы о страховой компании «ВСК»
Оценка:★
Вечно хрен дозвонишься. 10 минут ждёшь когда ответят, потом тут же переводят на другого специалиста, опять минут 10 ждёшь. В итоге толком разъяснить не могут по ситуации. С 21 сентября заявление в обработке. Каждый специалист говорит разную информацию. То с 24го сентября 10 рабочих дней надо ждать, то с 26го, потом оказалось что письмо ещё в обработке, далее выяснилось что необходимо кое-что дослать. Некомпетентные работники. Непонятно почему 10 дней нужно для обработки письма, что 10 дней сидят и думают что же сделать?
Оценка:★
При покупке автомобиля было оформлено КАСКО 31.08.2019 ,
т.к. я нахожусь в удалении от центрального офиса ,то решил обратиться по телефону указанному на сайте компании 04.09.2019.Сотрудник ВСК заверил меня в том чтобы расторгнуть договор ,мне необходимо предоставить справку о закрытии кредита. Данную справку я получил заказным письмом 18.09.2019.,далее я обратился в офис компании 20.09.2019 и написал заявление на прекращение договора страхования.Сотрудник заявил что будет возвращено порядка 60% от стоимости КАСКО , т.к истек «период охлаждения» несмотря на то, что я физически не смог бы этого сделать.Также мне было заявлено что это будет рассматриваться 3 недели.Через три недели ,никаких сообщений или звонков,но мы люди не гордые позвонили сами.И вот такого от компании с таким именем я совсем не ожидал ,договор расторгнут и сумма возврата 0 Руб. 00 коп.(и полис закрыт) ,в соответствии с правилами страхования,хотя во первых в предоставленных мне страховым агентом правилах 171.1 п.6 этого не указанно ,во вторых сотрудник потребовал справку о закрытии кредита .Чтобы вот так КИДАТЬ(прошу прощения за сленг) .Обратная связь с СК ВСК работает по моему в одну сторону,только обращение.Я надеюсь на ваше благоразумие разрешение данной проблемы без обращений в надзорные органы.Пока что нахожусь в состоянии шока,последняя компания куда я обращусь.
Оценка:★
Добрый день. 7 месяцев назад приобрела автомобиль в кредит, навязали страховку (обязательное условие кредитования), 14.09.2019 подала документы на расторжение договора, девушка менеджер в офисе в Москве на Бульваре Дмитрия Донского сказала, что денежные средства поступят на счёт через 14 дней, по истечению 14 дней денежные средства так и не поступила, начала звонить в «ВСК» мне сказали ваша заявка принята, позвоните через 2-3 дня, позвонила ещё через 2 дня, сказали опять позвоните позже, в итоге спустя почти месяц позвонила 11. 10.2019, переключая с менеджера на менеджера прождав 20 минут! Мне сказали, что договор расторгнут, а деньги возврату не подлежат! На вопрос, в чем причина и что это такое, сказали пишите на почту свою претензию под номером 188707. В итоге Деньги не возвращают и договор страхования на 3 года расторгли!!!! Хотя милая девушка менеджер в офисе говорила, что деньги обязательно поступят на счёт!!!! А по итогу не страховки не денег!!!! Прошу вернуть деньги либо страховку обратно и разобраться в данной ситуации в досудебном порядке. В противном случае будет подана жалоба в ЦБ РФ и Прокуратуру Рф, исковое заявление в Суд.
Оценка:★
Оценка:★
Взял кредит в МКБ на 5 лет, выплатил кредит досрочно. Подал заявление о прекращения договора страхования 02.09.2019 г. До сих пор мне не пришли выплаты,которые должны были прийти в течения двух недель. Мало того что они якобы выплачивают страховую премию после подачи заявления которое я написал по семейным причинам через 2 месяца после закрытия кредита, так прошло еще полтора месяца денег так и не выплатили. Связаться с компанией невозможно, постоянно автоответчик.
Оценка:★
Купила телефон. Застрахован в компании ВСК. Месяца не прошло, телефон украли. В милиции, как всегда, отказали в возбуждении уголовного дела. Телефонами никто не занимается! Их тупо никто не ищет! Исключение айфоны последней модели, наверное. Звонила в компанию по страховому случаю. Обращение не зарегистрировали, но какие документы принести сказали. Через месяц получила отказ из МВД, повторно позвонила в компанию. Были удивлены, предложили привезти оригиналы в офис. Ехать к черту на кулички. Приехать в офис можно только на авто! Приехала, оригиналы документов забрали, то есть оспорить отказ я теперь тоже не могу. Результат — отказ в выплате. Ни в коем случае не страхуйте ничего в этой компании, если не хотите потратить свое время, деньги и получить ничего.
Оценка:★★★★★
До последнего времени к страховым было отношение скажем так себе, на основе опыта полученного в 2013 г., когда на новой машине, застрахованной по КАСКО у известной тогда СК — УР..СИБ, в результате страхового случая получили повреждение лобовое стекло, капот, и еще по мелочи. Эти друзья волынили ровно полгода с выплатой, какой только бред я не слушал в оправдании, там работают талантливые люди в этом направлении. К сути, в ВСК страхуюсь два последних года, по ОСАГО в обязаловку, но как то удобно, по интернету, через личный кабинет, все оформляется и продлевается без всяких дурацких капч и т.д. В прошлом году купил новый авто и для удобства застраховал его тоже в ВСК и каско и осаго. На исходе срока каско ловлю камень в лобовое, морально готовлюсь к мытарствам, но все прошло на удивление нормально, быстрый осмотр, направление на замену к дилеру где делаю ТО, на все про все неделя. Две недели назад въехали в зад второй машине, где только осаго, вина не моя, но тут уж готовлюсь к хождениям по мукам, так как был наслышан. И опять приятно удивлен, на выбор был предложен по записи на время пункт осмотра, быстро все осмотрели, согласовали убыток, сумма оказалась достойной для качественного ремонта, через пять дней деньги поступили на карту, с момента ДТП прошло две недели. Все случаи мои, никакого заказа, был просто приятно удивлен нормальной работой этой СК.
Оценка:★
Оценка:★★★★
Попал в аварию, был потерпевшим. Ранее, когда страховался у других компаний, кроме ВСК, после аварии сразу позвонил да приехал. В ВСК так: позвонил на ГЛ — подождал 30 мин, ответили, перевели на сотрудника другого — еще 5-7 мин, потом типо прервался звонок, и так раз 3-4 было, на 4-й успешно) Приехать на следующий день ты не можешь, чтобы подать доки на выплату, а только минимум через неделю и то не всегда около дома, а то жди еще недели 2-2,5. Вообщем выбрал 02.10 — приехал, опоздал, сотрудник почти прямым текстом послал(офис урегулирования на дмитровке 102Д). После, перезаписали на 09.10., опять повторяя круги ада с ГЛ…. Сегодня приехал, улыбкой встретил меня Барпиев Акылбек) Более позитивного человека в страховых тем более в таких отделах еще не видел, вот вам пример как надо) Все рассказал, предложил варианты решения, полностью сопроводил по данной проблеме) побольше бы таких! Если кто живет в САО, СВАО, СЗАО — проситесь записать ВАС на Дубнинскую 83) Не только свои нервы сбережете, но и возможно время + получите хорошее настроение и компетентного сотрудника) 5 баллов — Акылбеку, кол — ГЛ….
Оценка:★
Оценка:★
Оценка:★★★
Оценка:★
Проблема решена
Оценка:★
Страховое акционерное общество «ВСК» нарушает Закон РФ и договорные отношения. 30.09.2019г при заключении и подписании кредитного договора гражданином РФ с ПАО «МТС-Банк» был также заключен и подписан договор страхования с САО «ВСК».Договор страхования с САО «ВСК» был «обязательным» условием и отказ от договора страхования негласно обуславливал и отказ от кредитного договора. В связи с чем физлицу пришлось вместе с кредитными договорами подписать и договор страхования.01.10.2019г при обращении Страхователя (физлицо) в офис САО «ВСК» (по адресу: 107031, г. Москва, ул. Большая Лубянка, 11стр1) с заявлением о расторжении договора страхования и возврате страховой премии без оснований отказывали в приёме указанного заявления.Спустя 30-40 минут настойчивого требования Страхователя сотрудник САО «ВСК» всё же принял у Страхователя заявление.В заявлении о расторжении договора страхования и возврате страховой премии Страхователь также указал, что в случае невыполнения требований потребителя он будет вынужден обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств (страховой премии, процентов и 50% штрафа) с САО «ВСК».
При истечении 14-дневного срока добровольного возврата компанией САО «ВСК» Страхователю страховой премии 15.10.2019 Страхователем будет подан в суд иск о взыскании денежных средств с САО «ВСК».
Оценка:★
Ужаснее страховой компании я не встречала, в электронный полис ОСАГО не могут внести дополнительного водителя. Делала заявку через личный кабинет, потом через оператора ее регистрировала…. жду два месяца, звоню, а операторы издеваются просто. Сначала говорят, что сроки регламентированы от 2 до 30 дней, потом говорят, что просто от 2 дней до бесконечности. Офис работает крайне «удобно»… в рабочее время без выходных! Не страхуйтесь в этой Компании, третий месяц изводят, а толку нет.