Содержание
«Югория» vs «Сбербанк страхование» - какая страховая компания лучше по ОСАГО и КАСКО, где выгоднее застраховать автомобиль, квартиру, жизнь, здоровье
| Страховая компания «Сбербанк страхование» | Страховая компания «Югория» |
Отзывы о страховой компании «Сбербанк страхование»
Оценка:★
Являюсь владельцем пакета услуг «Сбербанк Первый»,при оформлении которого получила страховой сертификат .
07.09.2019 во время отдыха на Мадейре наступил страховой случай-меня»ужалила»медуза. Боль жуткая,ожог страшный. К сожалению решила воспользоваться вашей страховкой,хотя был выбор..
В 15-14 по Мск я совершила звонок в службу Mondial Assistance и шесть минут описывала свой
случай,симптомы и свою геолокацию с подробным указанием страны, города,отеля и номера комнаты где я нахожусь. Мне обещали срочно перезвонить и сообщить
координаты врача.В 15-36 последовал звонок из Варшавы с просьбой уточнить мой адрес в Испании(???!!!). Я опять повторила,что нахожусь на Мадейре в городе
Фуншал,отель такой-то, номер такой-то.Мне опять пообещали координаты врача. Адская боль от «укуса»медузы нарастала. В 16-41 последовал очередной звонок из Варшавы с просьбой уточнить,где же всё-таки конкретно в Португалии(???!!!) я нахожусь! Т.к.на этот момент с моего телефона Мегафон уже списал порядка 1500-00 рублей за международные переговоры,я попросила звонящего Михаила больше мне не звонить и не выяснять бесконечно моё местонахождение! Мадейра-не Испания и не
Португалия.Мадейра сама по себе! И объяснять это за свой счет представителям Европейской страховой фирмы я не имела ни финансовой возможности,ни желания,ни здоровья! В 17-41 последовал звонок из Мадрида(видимо поиск меня в Испании продолжался),но я не стала брать трубку.За два с
половиной часа прошедших с момента «укуса» я уже,в принципе,могла умереть или от болевого шока или от аллергической реакции. Ну,а в 18-42 пришло сообщение,что какой-то доктор без фамилии ожидает меня в Медицинском центре Мадейры на улице Хоспитал Велхо без номера дома.
А теперь вопросы:1.почему назначение доктора произошло только через три с лишним часа после инцидента?
2.кто оплатит мне уроки географии для ваших безграмотных сотрудников?
3.кто возместит мне материальные затраты за бесконечные и безрезультатные телефонные переговоры?
4.как мне оформить страховой случай? По прилету я обратилась к врачу, и получила дорогостоящее лечение.
Оценка:★
Сделал глупость и застраховал свое имущество. Наступил страховой случай, сообщил в компанию. На почту пришел список необходимых документов, все собрал, через программу осмотр сбербанк все отправил. Потом приходит ссылка, что все нормально весь пакет собран и больше ничего не нужно, осталось только о править через отделение сбербака все оригиналы. Пошел все отправил. Через дней 5 звонок у Вас нехватает того, того и того! Отвечаю, что в перечне документов отого нет. Подам в суд на них по месту жительства, и п сьмо им заказное отправлю с уведомлением о вручении о расторжении договора, и возврате денежных средств. А то чувствую с таким подходом из-за 10000 ущерба буду год им всякие дополнительные документы собирать. Никому не советую с ними связываться.
Оценка:★
Приобретен продукт «ЗАЩИТА КАРТЫ ОНЛАЙН +» 23.09.2019. По электронной почте пришли правила страхования и памятка, полиса нет. Через день 25.09.2019 написал обращение через личный кабинет с просьбой прислать полис, полис так и не прислали, обращение осталось без ответа. Через личный кабинет написал о расторжении договора страхования. По электронной почте поддержка ответила каким образом могу подать документы (через Личный кабинет, в отделении Сбербанка, почтой или курьером). Неделю был занят.
Сегодня подготовил все документы, отсканировал и направил через Личный кабинет. Поддержка ответила, что Личный кабинет не подходит, а необходимо заявление о расторжении прислать почтой или обратиться в отделение Сбербанка. На сайте страховщика (https://sberbankins.ru/products/zkantivirus/) также четко указано, что документы я могу направить через Личный кабинет, тот же самый Сбербанк неоднократно принимал у меня отсканированные заявления на рассмотрение. Позвонил в контактный центр с данным вопросом, меня накормили завтраком — звоните завтра, у них пока данные не обновились. Там же попросил прислать полис, что через 10 дней сделали.
Другая странность, мой полис не может отображаться в личном кабинете страховщика, все остальные — отображаются.
Принципы работы и ответы на обращения говорят о наплевательском отношении к клиентам, бардаке и невозможности оперативно решать проблемы.
Оценка:★★★★★
Добрый день.
Попали в происшествие на байке на острове Пхукет. У жены были сломаны ключица и лопатка, требовалась операция. Бангок госпиталь после обследования выкатил счет немного не мало примерно на миллион рублей(если перевести в рубли).
Страховая хоть и не очень оперативно(пришлось внести депозит за госпитализацию 20 000 бат), но все таки до начала операции успели все согласовать и прогаронтировать оплату. Без этого(или если бы мы не внесли депозит по сути на стоимость всей операции) нам бы даже не начали бы ничего делать.
Сразу отмечу что у меня были права на вождение байка и мы были в шлемах(иначе нам бы конечно страховая тоже ничего не оплатила), это просто напоминание всем туристам что если прав нет, то на страховку можно даже не рассчитывать, а попасть в переделку на байке проще простого.
Хочу поблагодарить сбербанк страхование за отличную работу. Большое Вам спасибо)
В данный момент нас выписали и жена стремительно идет на поправку, также хочу отметить что бангок госпиталь эта лучшая больница с которой я когда либо сталкивался в своей жизни(и обслуживание и операция все было на высшем уровне).
Также хочу отметить что сбербанк страхование одна из немногих страховок у которой езда на байке входит в базовое покрытие.
Еще раз большое Вам спасибо и надеюсь больше никогда не придется нам попадать в похожую ситуацию)
Также до этого происшествия два раза обращались по мелочам с этим полисом и также все было хорошо.
Оценка:★★★★★
Являюсь обладателем пакета Сбербанк-Премьер. Обращался по страховому случаю впервые. Случилось это в Таиланде, на острове Самуи. Поцарапал ногу в воде, пошла инфекция. Обратился в страховую Мондиал по горячему номеру, указанному в страховом сертификате. Достаточно быстро меня направили в лучшую клинику на острове. Обрадовало полное отсутствие бюроктратии, не нужно собирать никаких документов, вся коммуникация в электронном виде между больницей и страховой, исключая меня. Посещал госпиталь 2 недели до полного выздоровления. Представители компании всегда связывались со мной и уточняли мое состояние. Очень доволен обслуживанием.
Оценка:★
Уважаемые господа и дамы!
Хочу поведать о своём опыте взаимодействия с сбербанком.
Начну с того, что являюсь клиентом «СБЕРБАНК ПЕРВЫЙ»
Это одна из программ Сбербанка по индивидуальному обслуживанию. В рамках этой программы предоставляется страховка на меня и членов семьи. Заявлены большие суммы, много пунктов, описания и тд.
Все красиво и пафосно. На самом деле, фантик! Фейк! Враньё!
Моя история, следующая. Будучи в Сочи в феврале я сильно сломал ногу, пришлось делать платно операцию, самому покупать титановый штифт, оплачивать врачей и тд. Согласно условиям страховки, мой случай соответствует критериям для компенсации денежных средств, согласно документам, чекам и тд.
Мной были собраны все необходимые чеки, справки и тд. — полный пакет документов. Тут началось самое интересное, со стороны страховой компании. Были запрошены уже предоставленные документы. Затем, сотрудники начали цепляться к выписке из больницы. Их не устраивают запятые и слова в документах. Как пример, слово штифт и стержень (в выписке и чеках они считают разными по значению)
в общем делается все возможное чтобы не выплачивать компенсацию по страховке. Это продолжается уже несколько месяцев. Никто не отвечает на письма, выяснить информацию невозможно. Трубку в страховой компании берут и звонят «мальчики», которые толком ничего не могут ответить. Издевательски и монотонно рассказывая взрослому человеку, что он идиот….
Офис Сбербанка, в котором я индивидуально обслуживаюсь предпринял попытки помощи, в итоге сказал ничего с этим сделать не может.
Также скажу вам о том, что без всяких пакетов первый и громких названий, я получил страховую выплату, в обычной страховой компании. Сумма была в несколько раз большей, нежели речь идёт с СБЕРБАНКОМ. Меня не устраивает данный подход. Мне очевидно, что нет никакой разницы всех этих пакетов и обещаний со стороны Сбербанка и этой страховой компании. Я намерен прекратить Сотрудничество, как только наладятся дела со здоровьем. Такого отношения к людям, я не испытывал давно. Не говоря уже о каких то якобы индивидуальных подходах к клиентам.
Как итог, хочу всех предостеречь — ни в коем случае не связывайтесь с данным обманом. Ищите и страхуйте жизнь в других местах. Получить страховую премию от Сбербанка невозможно.
Перелом был 28.02.19. Сейчас 26.09.19. и ничего. Тишина и неадекватные постоянные запросы в больницу для разъяснения — уже более полугода.
Сейчас появилось время, лежу в очередной раз в больнице с ногой и надеюсь смогу данным отзывом помочь кому-то, не оказаться в такой ситуации.
P. S. Отзыв пишу повторно. Удаляют с сайта, под разными предлогами.
Отзывы о страховой компании «Югория»
Оценка:★★
Оценка:★★★★★
Оценка:★★★★★
В марте 2019 года у нас случилось ДТП. В этой ситуации я была пострадавшей. Так как машина была застрахована в страховой компании Югория, я обратилась за выплатой туда. Работники компании произвели хорошее впечатление. Лично со мной работала Будникова Ирина Сергеевна. Она все спокойно и понятно разъяснила. Мы оформили все нужные документы. Далее компания выделила деньги на ремонт, их оказалось достаточно чтобы сделать все повреждения. Мне дали направление в автосервис. Машину сделали отлично. Работой компании Югория я довольна.
Оценка:★★
Оценка:★
При оформлении электронного полиса ОСАГО на последнем этапе вместо страницы оплаты интернет-сайт компании показывает сообщение о неких «трудностях»:
«К сожалению, мы столкнулись с трудностями при оформлении вашего полиса. Вы можете попробовать оформить полис через некоторое время, либо продолжить оформление полиса через систему гарантирования заключения электронного договора ОСАГО с использованием интернет-сайта РСА. В случае получения вашего согласия на передачу заявления, вам не нужно будет повторно заполнять заявление на страхование – только ввести номер ПТС и зарегистрироваться на странице «Гарантированное заключение договора ОСАГО в электронном виде» на интернет-сайте РСА».
Эти трудности «Югория» устранить не в состоянии, судя по ответу службы поддержки, которая только предлагает сервис РСА по гарантированному оформлению полиса, но не желает предоставить мне возможность оплаты полиса на сайте компании «Югория».
Я сегодня 4 раза в период с 11:53 до 17:45 пытался заключить договор онлайн, но так и не смог этого сделать. Вот эти проекты договоров:
06.10.2019 17:45:55 — 549154683
06.10.2019 15:16:02 — 549154591
06.10.2019 11:57:49 — 549154424
06.10.2019 11:53:09 — 549154416
Какой же может быть рывок в цифровую экономику, когда страховщик не может сделать нормальные электронные сервисы?
Оценка:★★★★★
Оценка:★★★★★
В прошлом году решила застраховать свой автомобиль в компании Югория. Мне очень понравилось быстрое оформление Каско и осаго и приятная цена. Считала ещё в двух компаниях.Было дороже. Сейчас срок страховки заканчивается и сотрудница компании позвонила и напомнила об этом. Сообщила стоимость и опять я была приятно удивлена.Очень вежливый персонал,все подробно рассказывают,напоминают о взносах ,приходят смс на телефон. Я даже не думаю заключать договор в другой компании.
Оценка:★★★★★
Всем добрый день! Хочу поблагодарить страховую компанию «Югория» В течении двух месяцев пришла компенсация, которая почти покрыла затраты на материалы для ремонта квартиры. В июле 2019 верхняя квартира затопила нам кухню, ванную и коридор. Пришлось нанимать электриков, для смены всей проводки в квартире, так как промокли кабеля. Мы целый месяц жили без света. Собственник верхней квартиры обещал и уверял, что отремонтировал всю сантехнику. Оказалось, что постоянно врал, сдавая ее все новым квартирантам. Однако почти каждую неделю с потолка лилась вода. Топили всегда ночью, квартиранты дверь не открывали, поэтому дежурные слесаря перекрывали воду в всем подъезде. После очередного потопа собственник верхней квартиры уверил, что поменял всю сантехнику , а т. к. две недели было все спокойно, мы решились поклеить обои. Кошмар вернулся — нас опять затопили. Мы были на гране истерики, но новые квартиранты оказались адекватными людьми, в квартиру запустили, трубы поменяли и засоры все почистили. А на следующий день приходит компенсация от Страховой! Я надеюсь, что юристы компании взыщут денежную компенсацию с этого ужасного человека-собственника квартиры сверху -Зло должно быть наказано! Сейчас каждый год будем страховать квартиру и всем советую, т. к. это является хорошей защитой от таких соседей как наш. Всем спасибо!!!
Оценка:★★★★★
Оценка по выплатам:
5
Оценка:★
Не первый год страхуем машину в страховой компании Югория,страховщик обязывает страховать жизнь и здоровье .В этом году застроховали 3 человек( муж,жена и ребенок ) общей стоимости 150000?,тоесть на каждого по 50000?.
К несчастью летом ломал ногу и решили использовать страховку По выздоровлению собрали все документы и передали страховщику.Ждать сказали месяц .Но через неделю мне пришли на карту » хорошая сумма денег» в 1500 ? !!!
На что страховщик сказал : Вам очень хорошо выплатили !
Извините ,мы на лечение потратили в 10 раз больше.
Не понимаю , зачем тогда делать страховки на сумму 50000 ? ,если выплачивают копейки или перелом ноги это как палец поцарапать?!
Оценка:★★★★★
Оценка:★★★★★
В июне 2019 приобрел Осаго, но агент еще предложила приобрести усеченное КАСКО-РУД ,подробно рассказала все условия. Долго сомневался ,но приобрел цена устроила и граммотно объяснили,что за продукт. В августе у меня случилось ДТП,сразу позвонил агенту , у которого приобретал страховку, посоветовала она обратиться по РУД на Пушкину 84, ремонт сделали оперативно -все понравилось, продуктом неожиданно доволен. Большое спасибо, очень благодарен сотрудникам на Чернышевского 17.
Оценка:★
Сегодня пыталась оформить полис ОСАГО.
Выдает ошибку: «К сожалению, мы столкнулись с трудностями при оформлении вашего полиса. Вы можете попробовать оформить полис через некоторое время, либо продолжить оформление полиса через систему гарантирования заключения электронного договора ОСАГО с использованием интернет-сайта РСА. В случае получения вашего согласия на передачу заявления, вам не нужно будет повторно заполнять заявление на страхование – только ввести номер ПТС и зарегистрироваться на странице «Гарантированное заключение договора ОСАГО в электронном виде» на интернет-сайте РСА.»
Мое мнение — компания намеренно отклоняет возможность приобрести ОСАГО через сайт. Прошу помощи.
Номер проекта: 549092161
Оценка:★
Сегодня несколько раз пробовал оформить ОСАГО.
Постоянно выдает ошибку: «К сожалению, мы столкнулись с трудностями при оформлении вашего полиса. Вы можете попробовать оформить полис через некоторое время, либо продолжить оформление полиса через систему гарантирования заключения электронного договора ОСАГО с использованием интернет-сайта РСА. В случае получения вашего согласия на передачу заявления, вам не нужно будет повторно заполнять заявление на страхование – только ввести номер ПТС и зарегистрироваться на странице «Гарантированное заключение договора ОСАГО в электронном виде» на интернет-сайте РСА.»
Мое мнение — компания намеренно отключает возможность приобрести ОСАГО через сайт.
Оценка:★★★★★
Оценка:★
07.12.2018г. в отделении МКБ, расположенному по адресу г.Подольск, Революционный просп., 2/14 мною был оформлен потребительский кредит на сумму 265957,45 рублей (договор № 210583/18 на Н-ву Е.С.) сроком на 5 лет. Менеджер Л-ва Татьяна Андреевна, оформлявшая данный кредит, также оформила мне страховку от несчастных случаев, болезни и потери дохода (т.о. застраховав сумму моего кредита), на руки я получила 250000 рублей, соответственно, 15957,45 рублей пошли в качестве страховой премии (страховая компания «Югория»). Так как я заранее знала, что буду гасить кредит досрочно, то задала менеджеру вопрос, смогу ли я вернуть оставшуюся сумму страховой премии, если погашу кредит в более короткий срок. На что мне менеджер ответила, что несомненно я смогу вернуть данную сумму, обратившись в страховую компанию со Справкой о закрытии кредита.
Сегодня, 12.09.2019г. мною был погашен данный кредит (менее чем за год) и я получила данную Справку, также сотрудник банка М-н Юрий распечатал мне реквизиты моей карты для получения суммы страховки и подтвердил, что обратившись в «Югорию», я смогу вернуть часть уплаченной страховой премии. После чего я позвонила в СК «Югория» с вопросом, куда мне подьехать для написания заявления, где мне ответили, что не могут расторгнуть со мной Договор страхования, не смотря на выплаченный кредит, и никакую сумму возвратить не смогут.
Прошу разобраться с данной ситуацией, почему я не могу расторгнуть Договор страхования суммы моего кредита, если я его (кредит) выплатила досрочно и страховать уже просто нечего.