Содержание
«ППФ Страхование жизни» vs «Сбербанк страхование» - какая страховая компания лучше по ОСАГО и КАСКО, где выгоднее застраховать автомобиль, квартиру, жизнь, здоровье
| Страховая компания «Сбербанк страхование» | Страховая компания «ППФ Страхование жизни» |
Отзывы о страховой компании «Сбербанк страхование»
Оценка:★
Являюсь владельцем пакета услуг «Сбербанк Первый»,при оформлении которого получила страховой сертификат .
07.09.2019 во время отдыха на Мадейре наступил страховой случай-меня»ужалила»медуза. Боль жуткая,ожог страшный. К сожалению решила воспользоваться вашей страховкой,хотя был выбор..
В 15-14 по Мск я совершила звонок в службу Mondial Assistance и шесть минут описывала свой
случай,симптомы и свою геолокацию с подробным указанием страны, города,отеля и номера комнаты где я нахожусь. Мне обещали срочно перезвонить и сообщить
координаты врача.В 15-36 последовал звонок из Варшавы с просьбой уточнить мой адрес в Испании(???!!!). Я опять повторила,что нахожусь на Мадейре в городе
Фуншал,отель такой-то, номер такой-то.Мне опять пообещали координаты врача. Адская боль от «укуса»медузы нарастала. В 16-41 последовал очередной звонок из Варшавы с просьбой уточнить,где же всё-таки конкретно в Португалии(???!!!) я нахожусь! Т.к.на этот момент с моего телефона Мегафон уже списал порядка 1500-00 рублей за международные переговоры,я попросила звонящего Михаила больше мне не звонить и не выяснять бесконечно моё местонахождение! Мадейра-не Испания и не
Португалия.Мадейра сама по себе! И объяснять это за свой счет представителям Европейской страховой фирмы я не имела ни финансовой возможности,ни желания,ни здоровья! В 17-41 последовал звонок из Мадрида(видимо поиск меня в Испании продолжался),но я не стала брать трубку.За два с
половиной часа прошедших с момента «укуса» я уже,в принципе,могла умереть или от болевого шока или от аллергической реакции. Ну,а в 18-42 пришло сообщение,что какой-то доктор без фамилии ожидает меня в Медицинском центре Мадейры на улице Хоспитал Велхо без номера дома.
А теперь вопросы:1.почему назначение доктора произошло только через три с лишним часа после инцидента?
2.кто оплатит мне уроки географии для ваших безграмотных сотрудников?
3.кто возместит мне материальные затраты за бесконечные и безрезультатные телефонные переговоры?
4.как мне оформить страховой случай? По прилету я обратилась к врачу, и получила дорогостоящее лечение.
Оценка:★
Сделал глупость и застраховал свое имущество. Наступил страховой случай, сообщил в компанию. На почту пришел список необходимых документов, все собрал, через программу осмотр сбербанк все отправил. Потом приходит ссылка, что все нормально весь пакет собран и больше ничего не нужно, осталось только о править через отделение сбербака все оригиналы. Пошел все отправил. Через дней 5 звонок у Вас нехватает того, того и того! Отвечаю, что в перечне документов отого нет. Подам в суд на них по месту жительства, и п сьмо им заказное отправлю с уведомлением о вручении о расторжении договора, и возврате денежных средств. А то чувствую с таким подходом из-за 10000 ущерба буду год им всякие дополнительные документы собирать. Никому не советую с ними связываться.
Оценка:★
Приобретен продукт «ЗАЩИТА КАРТЫ ОНЛАЙН +» 23.09.2019. По электронной почте пришли правила страхования и памятка, полиса нет. Через день 25.09.2019 написал обращение через личный кабинет с просьбой прислать полис, полис так и не прислали, обращение осталось без ответа. Через личный кабинет написал о расторжении договора страхования. По электронной почте поддержка ответила каким образом могу подать документы (через Личный кабинет, в отделении Сбербанка, почтой или курьером). Неделю был занят.
Сегодня подготовил все документы, отсканировал и направил через Личный кабинет. Поддержка ответила, что Личный кабинет не подходит, а необходимо заявление о расторжении прислать почтой или обратиться в отделение Сбербанка. На сайте страховщика (https://sberbankins.ru/products/zkantivirus/) также четко указано, что документы я могу направить через Личный кабинет, тот же самый Сбербанк неоднократно принимал у меня отсканированные заявления на рассмотрение. Позвонил в контактный центр с данным вопросом, меня накормили завтраком — звоните завтра, у них пока данные не обновились. Там же попросил прислать полис, что через 10 дней сделали.
Другая странность, мой полис не может отображаться в личном кабинете страховщика, все остальные — отображаются.
Принципы работы и ответы на обращения говорят о наплевательском отношении к клиентам, бардаке и невозможности оперативно решать проблемы.
Оценка:★★★★★
Добрый день.
Попали в происшествие на байке на острове Пхукет. У жены были сломаны ключица и лопатка, требовалась операция. Бангок госпиталь после обследования выкатил счет немного не мало примерно на миллион рублей(если перевести в рубли).
Страховая хоть и не очень оперативно(пришлось внести депозит за госпитализацию 20 000 бат), но все таки до начала операции успели все согласовать и прогаронтировать оплату. Без этого(или если бы мы не внесли депозит по сути на стоимость всей операции) нам бы даже не начали бы ничего делать.
Сразу отмечу что у меня были права на вождение байка и мы были в шлемах(иначе нам бы конечно страховая тоже ничего не оплатила), это просто напоминание всем туристам что если прав нет, то на страховку можно даже не рассчитывать, а попасть в переделку на байке проще простого.
Хочу поблагодарить сбербанк страхование за отличную работу. Большое Вам спасибо)
В данный момент нас выписали и жена стремительно идет на поправку, также хочу отметить что бангок госпиталь эта лучшая больница с которой я когда либо сталкивался в своей жизни(и обслуживание и операция все было на высшем уровне).
Также хочу отметить что сбербанк страхование одна из немногих страховок у которой езда на байке входит в базовое покрытие.
Еще раз большое Вам спасибо и надеюсь больше никогда не придется нам попадать в похожую ситуацию)
Также до этого происшествия два раза обращались по мелочам с этим полисом и также все было хорошо.
Оценка:★★★★★
Являюсь обладателем пакета Сбербанк-Премьер. Обращался по страховому случаю впервые. Случилось это в Таиланде, на острове Самуи. Поцарапал ногу в воде, пошла инфекция. Обратился в страховую Мондиал по горячему номеру, указанному в страховом сертификате. Достаточно быстро меня направили в лучшую клинику на острове. Обрадовало полное отсутствие бюроктратии, не нужно собирать никаких документов, вся коммуникация в электронном виде между больницей и страховой, исключая меня. Посещал госпиталь 2 недели до полного выздоровления. Представители компании всегда связывались со мной и уточняли мое состояние. Очень доволен обслуживанием.
Оценка:★
Уважаемые господа и дамы!
Хочу поведать о своём опыте взаимодействия с сбербанком.
Начну с того, что являюсь клиентом «СБЕРБАНК ПЕРВЫЙ»
Это одна из программ Сбербанка по индивидуальному обслуживанию. В рамках этой программы предоставляется страховка на меня и членов семьи. Заявлены большие суммы, много пунктов, описания и тд.
Все красиво и пафосно. На самом деле, фантик! Фейк! Враньё!
Моя история, следующая. Будучи в Сочи в феврале я сильно сломал ногу, пришлось делать платно операцию, самому покупать титановый штифт, оплачивать врачей и тд. Согласно условиям страховки, мой случай соответствует критериям для компенсации денежных средств, согласно документам, чекам и тд.
Мной были собраны все необходимые чеки, справки и тд. — полный пакет документов. Тут началось самое интересное, со стороны страховой компании. Были запрошены уже предоставленные документы. Затем, сотрудники начали цепляться к выписке из больницы. Их не устраивают запятые и слова в документах. Как пример, слово штифт и стержень (в выписке и чеках они считают разными по значению)
в общем делается все возможное чтобы не выплачивать компенсацию по страховке. Это продолжается уже несколько месяцев. Никто не отвечает на письма, выяснить информацию невозможно. Трубку в страховой компании берут и звонят «мальчики», которые толком ничего не могут ответить. Издевательски и монотонно рассказывая взрослому человеку, что он идиот….
Офис Сбербанка, в котором я индивидуально обслуживаюсь предпринял попытки помощи, в итоге сказал ничего с этим сделать не может.
Также скажу вам о том, что без всяких пакетов первый и громких названий, я получил страховую выплату, в обычной страховой компании. Сумма была в несколько раз большей, нежели речь идёт с СБЕРБАНКОМ. Меня не устраивает данный подход. Мне очевидно, что нет никакой разницы всех этих пакетов и обещаний со стороны Сбербанка и этой страховой компании. Я намерен прекратить Сотрудничество, как только наладятся дела со здоровьем. Такого отношения к людям, я не испытывал давно. Не говоря уже о каких то якобы индивидуальных подходах к клиентам.
Как итог, хочу всех предостеречь — ни в коем случае не связывайтесь с данным обманом. Ищите и страхуйте жизнь в других местах. Получить страховую премию от Сбербанка невозможно.
Перелом был 28.02.19. Сейчас 26.09.19. и ничего. Тишина и неадекватные постоянные запросы в больницу для разъяснения — уже более полугода.
Сейчас появилось время, лежу в очередной раз в больнице с ногой и надеюсь смогу данным отзывом помочь кому-то, не оказаться в такой ситуации.
P. S. Отзыв пишу повторно. Удаляют с сайта, под разными предлогами.
Отзывы о страховой компании «ППФ Страхование жизни»
Оценка:★★★★★
В понедельник 15.07.2019 оформили страховой случай по программе «Солнышко» 1109908518. Ребенок 4 года. Ушиб и царапина на подбородке.
В четверг 18.07.2019 сумма в 1% от страховой суммы упала на счет.
Кто не доволен — проходите мимо. За аппендицит выплат не будет, за подскочившее давление после перепоя выплат нет.
Пишите номера договоров. Номера нет — значит словесный поток и оставьте его при себе. В ППФ конкретно- таблица выплат + правила — читаем внимательно и будет ВАМ счастье.
Будьте всегда здоровы и счастливы.
Оценка:★★★★★
Я благодарен своему агенту, что донёс до меня идею страхования жизни, здоровья и накоплений на будущее.
Звучит только как Страховка, а когда разбираешься в программах, горизонт твоего мышления на тему финансовой грамотности расширяешься неимоверно.
Застраховался на 1млн на 30лет
помимо того что я получу в конце свой 1млн вместе с инвестиционным доходом и индексацией, а это будет уже далеко не 1млн, а 2млн как минимум, я ещё и в течении 30 лет застрахован от несчастных случаев, травм, смертельных болезней, инвалидности и даже смерти.
Короче. Если будут страховые случаи и будут выплаты, то накопительная часть остаётся не изменой, потому что это разные опции (базовая и дополнительная) я под защитой и моя семья тоже, ведь что случись со мной, то будет на что жить лет 5. А за 5 лет хочешь не хочешь ты или твоя семья встанут на ноги.
Желаю вам такого же агента как у меня!
Оценка:★★★★★
Решение о страховании было принято после курсов финансовой грамотности. Застраховались с мужем после свадьбы. Страховую компанию выбирали долго на основе нескольких показателей:
1. Хорошее покрытие по болезни и отсутствие всевозможных дополнительных условий для выплат.
2. Я исключила из списка компаний все страховые, аффилированные с банками. Финансовые супермаркеты по невыгодным ценам меня не интересовали. Персонал, по моему опыту, даже в обслуживание премьер не знает, что такое инфляция — зачем разбираться в продуктах, если клиент и так покупает, что ему скажут.
3. Я ориентировалась на компании с иностранным капиталом и мировым опытом работы. Это должна быть опытная компания. Причем опыт должен быть положительный.
4. Важно было, чтобы страховая отработала в нашей стране несколько лет и ее бизнес тут прочно стоял ногах.
Для меня было важно, чтобы страховая благополучно просуществовала еще тридцать лет до начала моих пенсионных лет. Таким образом, я выбрала PPF Страхование жизни.
В итоге:
1. Выгодный полис, который защищает мои финансы по самым серьезным статьям. Хорошее страховое покрытие.
2. Принимаю индексацию на протяжении 4 лет и сумма существенно возрастала. Приятно.
3. Приятный консультант, не выносит мозг. Профессионал.
4. Самое главное-я чувствую, что мои планы точно сбудутся и я получу приличную сумму к концу страхования.
Могу сказать, что не ошиблась в выборе.
Оценка:★★★★★
Клиентами компании ППФ Страхование жизни мы с мужем являемся с 2014 года. До этого года предложений застраховаться нам не поступало, но в семье уже были очень серьезные случаи, когда финансовая помощь была крайне необходима ( травмы, онкология у отца, потом его уход из жизни..), так что изучив вопрос и компанию, увидев в ней серьезного страховщика, приняли положительное решение довольно быстро и осознанно. Рассчитывали никогда не попадать в неприятности, но в жизни, как оказалось, действительно нужно быть финансово готовым к любому эпизоду…
В мае этого года муж получил травму ( при работе в замкнутом пространстве ему на ногу выбило работающую «болгарку»). Слава Богу, сухожилий, костей не задело, только мягкие ткани. Такие повреждения по полисам ППФ Страхование жизни тоже являются страховым случаем ( выплата насчитывается после заживления раны). Заявили о своем случае сразу же, отправили необходимые документы, после выждали положенные в таких случаях 3 месяца. Как только получили последнюю нужную справку от лечащего хирурга с размерами рубцов, дослали в компанию ( в нашем местном отделении компании ее просто отсканировали и тут же отправили).
Сервис в ППФ — на высочайшем уровне: у мужа три полиса ( 2 накопительных, 1 только с защитой, без накоплений), по всем полисам выплата пришла после этого уже на следующий день. Следом пришли 3 письма обычной почтой, подтверждающие сделанные компанией выплаты. Было очень приятно почувствовать, что ты значим для компании как клиент. ППФ Страхование жизни реальными делами и действиями подтверждает свой серьезный подход к работе, нам очень приятно осознавать, что находимся под такой надежной и хорошо организованной защитой.
Всем рекомендуем ППФ Страхование жизни. Удачи, здоровья и процветания всем ее клиентам! И самой компании — успехов!
Оценка:★
Моя мама, Коновалова Людмила Анатольевна, была застрахована по пенсионному страхованию в данной компании. По договору выгодоприобретателем была ее дочь, то есть я. Я сообщила о ее смерти, потом встретилась с агентом компании П-щук Надеждой, чтобы узнать какие документы нужно предоставить для того, чтобы выплаты, полагающиеся маме, были оплачены мне. Агент ничего не знала, толком не могла ничего не мои вопросы ответить. Хотя уже знала о ситуации и работает в данной компании больше 5 лет. Только и знала, что предлагать мне новые Страховки, не консультируя по данной ситуации. В итоге я заполнила заявление, отдала все документы агенту (причём список документов я сама узнавала по звонку в московский офис), в том числе оригинал полиса страхования.
Сначала около недели она не могла отправить сканы моих документов на проверку в Москву. Потом отправила наконец. Но Москва запросила ещё одно заявление на смену моей фамилии. Но об этом агент не сообщила. Об этом я узнала только позвонив в Москву. Затем 6-8 февраля, спустя более 2 недель после подачи мною заявления, наконец полный комплект был собран. В конце февраля 2018 года я ждала выплаты, но после звонка в Москву я узнала, что оригиналы документов даже в главный офис не были отправлены. То есть новосибирский офис за 3 недели не удосужился этого сделать!
В начале марта мне наконец позвонили и сказали, что согласно условиям договора, выплата будет только 17 мая, причём не Всей суммы сразу, а 4 года подряд 17 мая по 25 000. Информация про обозначенную дату и что она будет, мне так же написали в письме.
В итоге наступило 17 мая 2018 — денег нет. 18.05. Я звоню в московскую службу поддержки и мне заявляют, что нужно ещё заявление. Об этом ранее не было НИ Одного СЛОВА! Написала письмо в службу поддержки , сегодня, 21.05 мне ответили, что нужно заявление, датированной датой не ранее, чем 17 мая + копия полиса (хотя где ее взять, если оригинал полиса отдан агенту в самом начале) + копия ИНН + копия моего паспорта, заверенная у нотариуса (для подтверждения, что я жива). И потом данные документы отправить в Москву и ждать снова рассмотрения в течение 14 рабочих дней.
Таким образом они сами же нарушают условия договора, во-первых, не выплачивая сумму по договору, как обязаны были сделать, согласно условиям договора, во-вторых, сначала писали, что выплата будет, а теперь предоставьте ещё кучу документов, чтобы ее получить, причём об этом я должна была сама «догадаться», так как меня ранее об этом не оповещали!
Очень недовольная работой компании! Никогда и никому не буду ее советовать, так как одна сплошная необоснованная бумажная волокита и неграмотные финансовые консультанты/агенты!
Оценка:★
Застраховались оба с мужем. И что в результате? Я попала на операцию, предоставили в компанию все необходимые документы, оказалось, что мой случай не страховой. Ничего не получила. Затем заболел муж, онкология. Опять ничего не положено, год рождения не тот у мужа и в его договор это не входит.
Мы подумали зачем нам такая компания? Решили расторгнуть договор и забрать хоть что-то. Позвонили в центральный офис нам назвали сумму, которая нам положена для выплаты на тот момент, и сказали обратиться к своему финансовому консультанту для оформления заявления. Сначала наш финансовый консультант упорно советовал подождать 4 месяца до конца года не расторгать договор. Якобы проценты больше набегут на выплаты. Затем не правильно проконсультировал по вопросу какие документы собрать в итоге справку ждали ещё из страховой. Так прошло 6 месяцев. И когда выплата поступила на карточку, оказалось, что мы в итоге потеряли с мужем порядка 25 тысяч, т.к. не сразу подали заявление или хотя бы через месяц, а слушали этого «консультанта», который несколько лет там работает!!! Оказывается, если ты расторгаешь сам договор, пока он действует, а не компания, когда ты перестаёшь платить взносы, ты на 30% сумму больше получишь. Когда я возмущённая позвонила этому»консультанту», он говорит: «Мы всем так советуем» Представляете?!!! Это сколько народа он за годы работы там обманули таким образом? Только мы с 2014 года платили, он уже там работал. Отвратительно!