Содержание
«Сбербанк страхование жизни» vs «Ренессанс Жизнь» - какая страховая компания лучше по ОСАГО и КАСКО, где выгоднее застраховать автомобиль, квартиру, жизнь, здоровье
| Страховая компания «Ренессанс Жизнь» | Страховая компания «Сбербанк страхование жизни» |
Отзывы о страховой компании «Ренессанс Жизнь»
Оценка:★
Добрый день!
Три года назад в банке «Открытие» мне навязали договор страхования жизни на 10 лет с ежегодным взносом 100 000 руб. В этом году я решила изменить или сумму страхования,или срок страхования,или расторгнуть договор. В итоге уже чуть ли ни месяц веду переписку с «Ренессанс жизнь». Выясняется,что при расторжении договора мне выплатят примерно 25 тыс. из уплаченных мной 300 тыс., срок договора можно менять только через пять лет,хотя в условиях это не прописано,а прописано где-то во внутренних секретных документах (вопрос,законно ли это ?), а при изменении суммы я через 10 лет страхования не только не получу свои деньги обратно,но буду в убытке на треть.Причем,на просьбу пояснить мне, из чего сложилась сумма,которую я получу после окончания договора,я так и не получила ответ. Даже сохранив договор страхования,я получу всего примерно 5% прибыли,согласитесь,что это не лучший способ вложения денег. Где обещанные,хотя бы 8 % ? Причем телефоны представительства в Новосибирске,указанные на сайте компании или заблокированы,или не отвечают. Звонить на московские номера — не дешевое удовольствие. А на вопрос о представлении действующего телефона, отвечают,что все контакты на сайте. Ну,неужели,если Вы закрыли свои офисы ,то почему нельзя разместить достоверную информацию на сайте и не обманывать своих клиентов. И на вопросы,отправленные по элект. почте отвечать конкретно,а не общими фразами. Чуть ли ни месяц не могу добиться ответов на интересующие меня вопросы (уже,как минимум ,20 писем отправила по эл. почте). В итоге мне теперь ответили,что теперь я должна по почтовым отправлением отправлять запросы.
Так что ,если Вам навязали договор страхования этой компании,то немедленно пытайтесь его расторгнуть в течении 14 дней. По истечении этого срока, при расторжении или изменении договора Вы будете в большом убытке, а вложение денег под 5%, тоже не лучший вариант.
Оценка:★
12.09.2019 года я стала заемщиком банка Хоум кредит, оформив кредитный договор. Банком этим пользуюсь давно-впечатления только положительные. Ну и как всегда , какой кредит без страховки(((. Страхование жизни и здоровья «Ренессанс Жизнь» Договор №2318391639 от 12.09.2019 на сумму 88898 рублей. 16 сентября заказным письмом отсылаю в Москву копии всех необходимых документов и в ожидании «чуда возврата» мечтаю, как я сделаю частичное погашение, что бы уменьшить размер оплаты в банке. И только 23 числа мое письмо забрали с почты. Жду 5 дней рабочих, звоню в СК , а вдруг я что то забыла приложить, вдруг документов не хватает и да и вообще узнать. Получаю ответ «Ваши документы получены 23 сентября, отданы в работу 26 сентября, вот с 26 сентября и отсчитывайте 10 рабочих дней». Ссылаясь на закон пытаюсь проспорить, что не с момента передачи в дело, а с момента получения документов. Ладно,жду дальше. Проходит еще 2 дня звоню. Ответ» Время не прошло-ждите». 7 октября (11 день с момента получения документов)три звонка на горячую линию, и о чудо, у третьего оператора узнаю, что оказывается Банк неверно указал реквизиты и деньги, мною оплаченные с кредитного договора, к ним не поступили. Они это поняли только на 11 день? То есть пока я не бомбила их горячую линию, моим заявлением никто не разбирался? Оформили обращение в банк. 8 октября-разбираемся. 9 октября (13 рабочий день) денег ноль, все разбираются. Совместно с Банком Хоум кредит написали претензию в Страховую Компанию. В Банке мне сказали что это первый такой случай. Ура, в хоть в чем то я первая.
И да, я жду денег. Частичное погашение я уже не успеваю сделать, за что вам «огромное человеческое» не спасибо. И совет-вы уж там как то операторам горячей линии одинаковые версии , что людям говорить, когда вы не справляетесь со своими обязанностями, придумывайте.
Ставлю 1 только за девочек операторов, они все наши оры и возмущения принимают на себя.
Оценка:★
В салоне навязали страховку на 2 года при заключении автокредита (иначе ставка по автокредиту была бы на 5% выше). Через 11 месяцев досрочно погасил автокредит и написал заявление о рассторжении и возврате оставшейся части страховки в СК. Думал как везде возвращают оставшуюся часть… Ну, мне и вернули 1600 вместо минимум по моим расчетам 20000 (расчет не дают, пишите заявление (почтой оригинал выслать в Москву в головной офис). На вопрос о сумме — ответ: согласно полисным условиям к подписанному договору. Но мне эти полисные условия в автосалоне не выдали и на их сайте ничего не опубликовано. Для СК — подписал, значит получил. Запросил эти полисные условия и на почту прислали 9 страниц (подписи моей нигде нет), а там возврат за минусом административных расходов до 95%! Таких условий я еще не встречал… Конечно же, не стал бы при таких условиях рассторгать договор!
По шаблонным ответам СК понятно, что я не первый с такой ситуацией. В автосалоне не передают полный комплект документов и никто за это не отвечает. А для СК — лишних 95% прибыли не бывает.
Вывод такой: читать все внимательнее.
Ну, а выгодоприобретателям Ренессанс Жизнь минус до 95% в карму их души!
Оценка:★
При оформлении депозита в банке «Восточный» мне сказали, что также необходимо оформить договор страхования с СК «Ренессанс Жизнь». И выдали мне Договор страхования по программе «Инвестор 4.2» на 3 года размером 50000. Спустя некоторое время (более 1 года) я решил расторгнуть этот договор страхования и получить деньги обратно, кстати депозит в Восточном банке уж кончился (он был на 1 год).
Но при звонке в офис СК «Ренессанс Жизнь» выяснилось, что я могу получить только 26000 из моих 50000. Они ссылались на «Полисные условия» (ПУ), с которыми я не был ознакомлен при подписании Договора страхования. Я считаю это мошенничеством. Они были обязаны ознакомить меня с ПУ под расписку. В Дог-ре д.б. фраза «с ПУ ознакомлен и согласен» и моя подпись. Ничего этого в Дог-ре нет. Я такой договор считаю несуществующим, ибо он неправильно оформлен и вводит в заблуждение а также утаивает информацию от клиента. Может ли это быть аргументом в суде? От СК «РЖ» я ничего не жду — с ними надо только судиться.
Оценка:★
После досрочного погашения кредита в Локо-банке я обратилась с заявлением к СК о пересчете страховой премии. Мне было предложено заполнить заявление, сказали, что возврат средств происходит в среднем через 40 дней.
Прошло более 60 дней и сегодня при звонке в банк мне сообщили, что по итогам моего заявления договор страхования расторгнут, а пересчет не предусмотрен!
Т.е. я мало того, что деньги не вернули, так я еще и без оплаченной страховки осталась. Еще самое смешное, что сотрудник говорит, что это они на моё же заявление рассмотрели. Может кто-то объяснит в чем смысл расторгать договор страхования, если не будет возвращена часть премии?!
НЕ рекомендую и сама не вернусь! Есть большое количество более клиентоориентированных СК!
Оценка:★
Суть да дело:
1) Договор по кредиту, взятом в банке Ренессанс, полностью исполнен, кредит досрочно погашен в полном объеме.
2) Справка о полном погашении запрошена. Будет готова в срок до трех рабочих дней.
ВНИМАНИЕ! Вопросы :
1) Какое заявление мне заполнять и отправлять ?
— на расторжение договора и возврат денежных средсв, списанных с кредитного счета в день оформления кредита.
Или же
— писать сразу на возврат суммы страховой премии?
Так как договор страхования и договор кредитный имеют одинаковые номера и срок 57 месяцев. Значит с прекращением кредита прекратил действие и страховой договор.
2) Что это за справки там в перечне указаны из Налоговой ?
Они прикладываются для договоров от 5 лет. А мой договор должен был действовать 57 месяцев. Но не действует. Они мне не нужны? Уточняю, чтоб потом не выяснилось, что «а надо было»…
Вопросы по суммам я задам тут позже.
Но и Сразу предупреждаю, в случае удержаний 98% как «административные что-то там издержки» я подам иск в суд моментально, и он уже готов — остается вписать суммы и приложить все бумаги и записи разговоров. В том числе ответ вашего представителя на этом сайте.
Прошу предоставить конкретную информацию по мои вопросам и пояснения.
Оценка:★
Оценка:★
Оценка:★
21.09.2019 мною был оформлен кредит в Ренессанс, и вместе с них заключён договор страхования №163754280054.в соответствии с Указанием №4500-У ЦБ РФ в течении 14 дней могу отказаться от страховки.
23.09.2019 было написано заявление об отказе и возмещении денежных средств и пакет необходимых документов были отправлены заказным письмом РПО 40002637427203 по адресу указанному в договоре.с 26.09.2019 письмо прибыло в Москву и находится в отделении почты, сегодня уже 30 сентября, его никто не забирает!
Получите письмо, расторгните договор страхования и верните деньги в положенные сроки!
Отзывы о страховой компании «Сбербанк страхование жизни»
Оценка:★
Между ООО “СК страхование жизни” и мной заключен договор страхования жизни “Смарт Полис”, выдан Страховой полис ИМСР50 №000030348 от 04.07.2014 (Страховой риск — дожитие застрахованного лица). Мной все условия договора были соблюдены. 24.07.2019, в установленный договором срок, мною подано заявление о страховой выплате. По условиям договора данная выплата должна была быть произведена в течение 10 дней с даты подачи заявления. Однако до настоящего времени (т.е спустя 2,5 месяца) свои деньги я не могу получить. Срок рассмотрения заявления постоянно продляется по неизвестным мне причинам. Очень жаль, что заключил с ООО “СК страхование жизни” договор. Видимо, теперь буду обращаться в суд за взысканием своих денег.
Оценка:★
У Сбербанка есть хороший пакет Сбербанк премьер, который позволяет пользоваться бизнес залами аэропорта с картами Приорити пасс, а также хорошая страховка в путешествии. Для этого мной был оформлен пакет Сбербанк Премьер.
Для пользования пакетом бесплатно мне был предложен вариант оформления страхования жизни по программе «Семейный актив». Оформление страхования было 26 августа 2019.
2 сентября мы решаем, что данное страхование нам не нужно. И на это у меня есть полное право, так как все мы помним и знаем о 14 днях.
2 сентября звоню в колл-центр, объясняю ситуацию: Хочу отказаться от договора страхования, но нахожусь за 5000 км от дома, нет с собой договора и номер его я не знаю.
На что мне было предложено отправить заказное письмо с уведомлением и написать пояснительную записку, что «нахожусь не дома, договора нет, номер не знаю» и все будет ок.
Ок, отправляю документы, 11 сентября письмо получено. Подтверждение и на сайте Почты России и пришло уведомление письменное.
Звоню уточнить, все ли хорошо, говорят — информации еще в системе нет, дается 5 рабочих дней для рассмотрения заявления и 10 р.д для возврата средств.
Ок, жду. Тишина.
Звоню 2 октября в колл центр.
Сначала со мной общается вполне себе грубая девушка, минут 5 ищут информацию и выкатывают — ну вообще-то у вас неправильно оформлено заявление, идите в сбербанк и переписывайте. у вас не указан номер договора. СТОП! Во-первых, почему я узнаю это только сейчас? Прошло, на секундочку, 15 рабочих дней после получения. Во-вторых, у меня было приложено письмо, рекомендованное к написанию специалистом колл-центра, где указано, что номера договора нет по причине…
На что девушка ответила, что не может дать комментариев, до свидания.
Обратиться в тот момент в Сбербанк у меня не было, ровно как и 2 сентября. Именно поэтому я писала письмо. Именно поэтому я выполнила ВСЕ условия, озвученные мне при первом звонке. Почему из-за халатности какого-то сотрудника я должна снова тратить время.
Потом становится всё ясно: халатность сотрудника = халатность руководства.
Позвонив в колл центр через 10 минут, я услышала, что у нас не работает система, перезвоните позже. На просьбу связаться со мной сотруднику, который ответственный за исполнение моего заявления, я услышала, что ошибка, нет возможности итд.
На сайте 2 октября оставила обращение к руководству.
И знаете что* Да, 11 октября, ответа нет.
И мне все предельно ясно — если таким образом руководство компании относится к клиентам, то также относятся и сотрудники.
Таким образом, мои права нарушены. Поскольку, моё письмо поступило 11 сентября, согласно регламенту 5/10, деньги на мой счет должны были поступить не позднее 2 октября.
В ближайший рабочий день, я вернусь домой, обращусь в Сбербанк и не удивлюсь услышать «все сроки вышли». Но у меня есть все подтверждающие документы и записи всех звонков.
Оценка:★
Договор ВМСР50 № 000332625 от 27.07.2018. Сумма один миллион рублей.
За этот период четыре раза писал заявление на выплату ДИД. По условиям компании заявление для фиксации дохода пишется заранее. Дату предлагает компания, через 2-3 недели. Предсказать какая будет сумма в тот день невозможно. После заявления в личном кабинете приходится ехать в офис Сбербанка и там оформлять на бумаге. Все четыре раза статус «Отказ в рассмотрении», так как доход не превысил 10000 р. За год доход составил 0 %. Сотрудница Сбербанка (именно Сбербанка, сотрудников Страховой компании, думаю, никто из клиентов в глаза не видел) заверяла о 15-20% дохода в год. К сожалению расторгнуть этот кабальный договор без больших потерь невозможно.
Теперь на предложения о подобных инвестиционных вкладах из других банков предлагаю сотруднику написать расписку с озвучиваемыми им процентами. Почему-то отказываются. Исходя из многочисленных отзывов можно сделать вывод, что Страховая компания «Сбербанк страхование жизни» подрывает доверие к инвестиционным вкладам и наносит ущерб всему финансовому сектору, зарабатывая правда себе.
Оценка:★★★★★
Оценка:★★
Добрый день. Столкнулась с такой проблемой. Ранее заключенный полис страхованич жизни заемщика оканчивается, и его необходимо продлить. Полис ООО СК » Сбербанк страхование жизни». Но сделать этого в офисе Сбербанка менеджер не смог, т.к. программа которой пользуются сотрудники банка, заключая договора страхования, не предусматривает внесение изменений в сведения о страхователе т.е. обо мне!!! На момент заключения договора год тому назад я была здорова а сейчас у меня имеется заболевание, сведения о котором я обязана сообщить при продлении полиса страхования. Менеджер в офисе Сбербанка ничем мне помочь не смогла. На горячей линии мне сказали сначала одно, что без проблем продляйте договор, другой консультант сказал что с такими как я вообще договора не заключают!!!! Это что- дискриминация? Откуда мне знать что я заболею и ваша Компания что выбраковывает больных людей?Почему сотрудники горячей линии говорят все время разные вещи? Т.к. у меня сейчас плохая память то я записала все разговоры с сотрудниками горячей линии страховой и банка, эти записи могут подтвердить мое твердое намерение честно продлить полис не вводя в заблуждение страховую. Так почему я не могу честно продлить полис??? Что это за отношение к своим клиентам?
Прошу срочно связаться со мной и помочь в решении моего вопроса т.к. действие полиса оканчивается!
Оценка:★
Ситуация такова, что для подписания кредитного договора необходимо оформить страховку, даже если итог сделки ещё не ясен. Подводных камней много при этом и как же быть в случаях когда тебе поздно сообщают, что ваши документы не прошли регистрацию? Со сменой законодательства от 1 июля 2019 года система в Росреестре зависала и в итоге о том что сделка несостоялась я узнаю уже на 14 день! При этом менеджер в банке не может меня принять у него сделки до конца рабочего дня и заявление на возврат страховки мы напишем утром 15 дня в этом ничего страшного, страховку мне вернут в любом случае и в полном размере, ведь моей вины тут нет. Что же происходит дальше, почти 3 месяца я вызваниваю, выспрашиваю и терроризирую всех, добиваюсь чтобы в пакет с документами отправили ещё и служебную записку от менеджера о том что сделка не состоялась, мне приходят смс что документы отправлены, но в страховой компании их чудесным образом не видят, пока я не настояла чтобы пакет документов отправили на бумаге, программа грузила и не в какую не хотела видеть доложенные документы. По истечении почти трёх месяцев мне вернулось таки 5 тыс вместо 16, я так понимаю, что 11 страховая компания забрала за то что так долго разбиралась и возилась с моими документами, работали люди.. Почему такая сумма выплаты мне так же никто объяснить не может, мы не уполномочены, считайте по формуле.. Сделка всё таки состоялась через 2 месяца и опять же мне навязали страховку Сбербанка, но вот продлевать её я уже точно не буду! Так как поняла, что при наступлении страхового случая деньги скорее всего не вернут. Откажутся без объяснений, читайте договор.