Содержание
«АльфаСтрахование» vs «Надежда» - какая страховая компания лучше по ОСАГО и КАСКО, где выгоднее застраховать автомобиль, квартиру, жизнь, здоровье
| Страховая компания «Надежда» | Страховая компания «АльфаСтрахование» |
Отзывы о страховой компании «Надежда»
Оценка:★
Здравствуйте. Хочу рассказать о некомпетентности и безалаберности работников этой компании. 4.06.19 года, произошло дтп, вина другого водителя. Мы оформили евро протокол, мало того выяснилось, что в нашем городе нет филиала, а ещё и разница времени, не возможно до них дозвонится. После дтп только через несколько дней сделали осмотр повреждений. прождали больше месяца. Пришло письмо об отказе выплаты, для уточнения машине всего 5 месяцев, куплена в салоне. А причина, в том что работники написали не ту цифру при заполнении.
Сейчас прождав почти 1,5 месяца нам говорят, что все документы надо делать заново. А почему из за вас, я должна Столько времени терять!!!! Мой совет, не связываться с этой страховой компанией. Если бы я изначально бы знала, никогда бы не застраховалась у них.
Оценка:★
Оценка:★
Обратились 1.03.19 по добровольному страхованию УК. (Снег с крыши упал на машину). Сегодня 18.04. , выплаты нет. Кормят завтраками. Врут на каждом шагу. Ни ватсап ни вайбер ничего конкретного не отвечает-только написали, что сбой в программе. Телефонов никаких нет, которые указаны не отвечают-приходится ездить из другого города. Люди, не страхуйтесь в этой СК, т.к. с выплатами даже по добровольному страхованию проблема, а их не так много, как ОСАГО. Жалоба в Центробанк отправлена.
Оценка:★
День добрый.документы были сданы 13.03.2019 прошло 20 дней денег нет . на сайте пишит планируемая выплата 11.04.2019 на ватсап написал пишут банк проводит зачисления в течении 5 рабочих дней. завтра последний день. если не будет денег то буду в цб жалобу писать. еа1921770. конечно компашка совсем плохая первый и последний раз тут застраховался несоветую никому. завтра буду просить друзей в красноярске чтоб в кантору заехали и по шапке им там надовали
Оценка:★
Оценка:★
Какая каюсь что попал в ск надежда!!! Агитирую всех некто, некогда, не страхуйте нечего в ск надежда. Просто от одного слова надежда бегите как черт от ладона!
Сдал документ по дтп на выплату 07.03.2019г сегодня на дворе 05.04.2019 на сайте по номеру дела до сих пор висит статус ваше заявления на рассмотрение, дозвониться не возможно, на ватсап вайбер электронную почту не отвечают, либо гонят какую-то ерунду. Что мол ваше документы переданы куда-то там. Мне Так-то это не интересно. Есть законом отведеные 20 дней будте добро выполнять свои обязательства.
03.04.2019г отправил притензию с уведомлением, в САО надежда красноярск, а также в рса и ЦБ получат притензию , жду 10 дней и иск в суд. Также сделаю независимую. Так что ребята удачи в развитии, увидемься в суде, хотя врятли ваш представитель придёт!!!
Оценка:★
Добрый день!
24.01.2019 поучаствовал в ДТП. Я потерпевшая сторона, полис ОСАГО СК «Надежда», к слову виновник в ДТП так же имеет полис ОСАГО выданный СК «Надежда». Записался на выплату в страховую лишь на 22.02.2019 для возмещения убытков. 22.02.2019 подал полный пакет документов и предоставил автомобиль для осмотра. На руки получил акт приема — передачи документов и номер выплатного дела ЯР1909773.
По состоянию на 01.04.2019 дело до сих пор на рассмотрении, возмещение ущерба от страховой нет, на мои вопросы о сроках урегулирования убытков на сайте компании и вайбере не отвечают.
Буду писать страховщику досудебную претензию о добровольном урегулировании убытков. В противном случае буду обращаться в суд.
Не советую выбирать СК «Надежда» в качестве страховщика по ОСАГО.
Оценка:★★★
Оценка:★
Оценка по выплатам:
1
Оценка:★
Оценка:★
ДТП произошло 19.02.2019. Оценка и подача документов проведена 04.03.2019, 05.03.2019 заключено соглашение о выплате денежных средств. № заявления ИК1911647. По условиям договора выплата должна быть не позднее 13 дней с момента подписания соглашения.
21.03.2019 денежные средства на счет не поступили, в офисе компании сотрудник ответила: «Когда захотим, тогда выплатим.» В этот же день была подана претензия, после чего на сайте при проверке выплаты выставили дату предполагаемой выплаты 26.03.2019. Однако, на указанную дату денежные средства не поступили.
27.03.2019 при проверке выплаты, заявление опять на рассмотрении. В случае не поступления денежных средств до 01.04.2019 будет подано исковое заявление в суд с возмещением всех неустоек и расходов на адвоката.
Никому не советую пользоваться услугами данной компании.
Оценка:★
29.01.2019г. произошло ДТП с участием трех автомобилей. Виновник застрахован в СК Гелиос, а второй пострадавший в СК ВСК. Я соответственно первый пострадавший в СК Надежда. Сразу в течении пяти минус с момента ДТП я сообщила о ДТП страховщику по телефону. Сказали вызывайте ГИБДД и оформляйте документы. Все так и сделали.
Экспертизу предложили сделать самостоятельно. Все сделала, авто пострадало очень сильно. Сумма 200 с лишним тысяч. Это по экспертизе, по факту будет больше, так как авто не распространенное и все запчасти везу с Питера в Красноярск, расходы на перевозки -пересылки не входят в страховое возмещение и запчасти никто не продает с износом 50%. Но все это даже не важно.
Важно то, что с момента получения страховой компанией пакета документов (20.02.2019г.) прошел месяц, ни кто не позвонил, на мое обращение электронное на сайте Надежды, никто не ответил, дозвонится невозможно. 21.03.2019г. денег нет.
Придется обращаться в суд… Как их начальство смотрит на ротозейство работников, которые несвоевременными выплатами приносят ущерб страховой компании, обрастая штрафами и пенями за просрочки??? Кстати второй пострадавший, застрахованный в ВСК уже получил выплату.
Оценка:★
Страховая задерживает выплату по ОСАГО.
ДТП произошло 09.02.2019,в г. Санкт-Петербург. Являюсь пострадавшей стороной.В представительство страховой компании в г. Санкт-Петербург(либерти страхование) Пакет документов был подан 12.02.2019 , все документы приняли и назначили осмотр автомобиля, после чего сказали что со мной свяжется Страховщик.
03-03-2019 со мной связался представитель СК Надежды и сообщил что нужно подписать соглашение о размере страховой выплаты, 04-03-2019 я его распечатал и подписал, отправив им его по электронной почте.
согласно п. 4 данного соглашения выплату обязались произвести в течении 13 рабочих дней, т.е. крайний срок от даты подписания 04-03-2019 составляет 21-03-2019, 18-03-2019, мне в вацапе сообщили что ожидайте выплату до конца следующей недели т.е. до 31-03-2019, при этом на сайте числиться плановая дата выплаты 11-03-2019
Сегодня 20.03.2019 — денег нет.
Номер выплатного дела: ЯР1907875
если до 21-03-2019 включительно не поступит выплата,Буду подавать жалобу в ЦБ.
Оценка:★
Страховая задерживает выплату по ОСАГО.
ДТП произошло 25.12.2018,в г. Краснодар. Являюсь пострадавшей стороной.В представительство страховой компании попали только 9.01.2019 (в связи с праздниками и режимом работы представительства пн-чт с 8.00 до 12.00). Пакет документов полностью приняли, назначили оценку автомобиля на 15.01.2018. Направление на проведение осмотра ТС выдано представителем страховщика П-НОЙ М.В., номер направления ЕА1919774/0. После оценки ТС страховая с нами никак не связывалась, не озвучивала ни сумму, ни сроки выплаты.
19.02.2019 мною была написана претензия на имя директора САО Надежда, с требованием произвести перерасчет выплаты за просроченные дни. В ответ тишина. В представительстве страховой в г. Краснодар говорят,что у компании проблемы,денег нет, как будут сразу вам выплатят. Связи с главным офисом нет, только Вибер и Вотсап, где так же никакой информации не дают. Только одни отписки: «Смотрите на сайте по номеру вашего дела». До 6.03.2019 на запрос по номеру дела, на сайте был ответ: «Ваше дело на рассмотрении» С 7.03.2019 на запрос выдает ответ: «Ваше дело на утверждении, примерная дата выплаты 3.04.2019, а так же указана сумма выплаты, о размере которой с нами даже не разговаривали.»
Сегодня 13.03.2019 — денег нет.
Номер выплатного дела: ЕА 1919774.
Сегодня подали жалобу в ЦБ
Оценка:★
ДТП случилось в г. Санкт-Петербург, я пострадавшая, это было в далёком январе 17го числа. Через РСА был найден представитель Надежды в СПб, документы все все собраны, экспертиза сделана, и все отправлено было 1февраля. На календаре уже 11 марта, естественно телефон никто не берет, а кто отвечает 1 раз в неделю, говорят что ничего не могут сказать, дело на РАССМОТРЕНИИ!!! Полтора месяца уже сидят там что-то рассматривают!! Какое право они имеют нарушать закон?! Почему я обязательства своим выполнила, собрала все документы, оплатила полность за экспертизу, оплатила осаго и доп страховку, а Надежда ничего не выполняет! Машина находится в аварийном состоянии, а я на ней работала. Всём советую обходить данную страховую компанию огромными шагами мимо, и всем обязательно рассказать и предостеречь….
Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Оценка:★★
Прошел ровно год с момента покупки полиса ОСАГО. Решил продлять в этой же компании, удивился удорожанию.
Пошел на сайт РСА чтобы узнать КБМ. Выяснилось, что КБМ водителей не изменился по сравнению с прошлым годом. Проверил полис на его наличие в базе РСА — его не оказалось! Это как понимать, господа? Прошел целый год и вы не удосужились добавить полис в базу РСА?
Заявку в службу контроля качества уже оставил — № 418120.
Жду добавление полиса в базу РСА в кратчайшие сроки.
В противном случае продлять полис не буду, а обращусь в другую СК.
Оценка:★★
Добрый день! При онлайн оформлении договора ОСАГО на сайте «Альфастрахование» мне был дополнительно выслан на электронную почту Полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № 42921/398/09861/19 от «12» октября 2019 г. С банковской карты так же дополнительно к сумме за ОСАГО списано еще лишние 350 руб. и выслан электронный кассовый чек.
Подтверждение через СМС о страховой сумме за ОСАГО запросили, а сумму за Страхование жизни списали без подтверждений.
Прошу аннулировать доп. договор о страховании жизни водителя и вернуть на банковскую карту денежные средства, т.к. при оформлении полиса ОСАГО через личный кабинет на сайте страховой компании я не давал согласие на заключение договора страхования от несчастного случая и не подтверждал дополнительный платёж с банковской карты.
Оценка:★★
Добрый день! При онлайн оформлении договора ОСАГО на сайте «Альфастрахование» мне был дополнительно выслан на электронную почту Полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № 74921/398/01176/19 от «12» октября 2019 г . С банковской карты так же дополнительно к сумме за ОСАГО списано еще лишние 350 руб. и выслан электронный кассовый чек.
Подтверждение через СМС о страховой сумме за ОСАГО запросили, а сумму за Страхование жизни списали тихо без подтверждений и запросов.
Прошу аннулировать доп. договор о страховании жизни водителя и вернуть на банковскую карту денежные средства, т.к. при оформлении полиса ОСАГО через личный кабинет на сайте страховой компании я не давал согласие на заключение договора страхования от несчастного случая и не подтверждал дополнительный платёж с банковской карты.
Оценка:★
Многие страхуются в альфе. Счастливой истории пока ни одной не услышал, расскажу свою))В сентябре попал в ДТП, приехал в офис на Красную, 79 — документы не приняли, сказали позвонить по т.88005555643 и записаться на Салютовскую, 25А. Позвонил, записался на (Пн)30.09.2019. В понедельник в 8-30 мне с утра с другого номера позвонили, и сказали, что оценщик сегодня заболел, сразу перезаписать на другое время отказались, сказали, что надо снова позвонить на 88005555643. После этого я две недели не мог дозвониться на 88005555643 ни с одного телефона! Кнопочный телефон вместо ответа на экране выводил после набора номера: «включена функция запрета». Наконец, вчера дозвонился, говорю: «Это Альфа страхование?» — «Нет». Сегодня, в субботу, поехал по этому адресу, и телефон там совершенно другой на двери написан, и режим работы не совпадает с заявленным на всех сайтах.
Лично в моём случае — у меня есть проверенная СТО, где точно на совесть отремонтируют и нужны только документы, которые мы могли бы оформить в любом офисе в принципе.
Оценка:★
Оценка:★★★
С меня уже втарой раз снимают 350р. за какой то Допзашиту № 21411/398/07324/19 от 11.10.19. Первый раз при оформлении договора Е-ОСАГО, а втарой при продленни того же самого полиса . И оба на срок от 12.01.19 до 11.0119 Первый раз поселе звонка на номер 8003330999 и по 5 раз перенаправления по разним номерам, убедили, что я сам ставил галочку. Тогда я плюнул на это, хот и был уверень что не ставил галочку. А в этот раз я первым делом галочку снял, но всеравно 350 р. снова сняли. И главное, что за это смс подтверждение не приходит. за осаго приходит, а эти 350 р. просто без подтверждение снмают. Как это назвать???? Банки.рк вы тоже ответе пожалуйста.
Оценка:★★
Оценка:★★★
В прошлом году купили машину и при вопросе оформления ОСАГО выбор пал на «Альфастрахование». В этом году полис необходимо было продлить, решили не менять страховую компанию, ведь все можно сделать через личный кабинет, легко и быстро. Если бы только не одно НО.
Для продления полиса необходимо всего навсего нажать кнопку «Продлить» в вашем личном кабинете. На ваш электронный адрес приходит заполненной заявление и предварительный образец полиса. Если все верно возвращаетесь в личный кабинет для оплаты. При нажатие кнопки «Оплатить» вас переводят на страницу для оплаты где вы вводите реквизиты карты. Сумма оплаты в моем случае была 4005,56р. А справа от суммы есть маленькая приписка серым цветом: страхование жизни +350р и на ней стоит галочка. Я хотела отказаться от этой услуги и сняла галочку. Оплачивала я с помощью карты «Сбербанка» поэтому на телефон пришло смс-ифнормирование от мобильного банка: Списание 4005,56 RUB alfastrah и шестизначный код. Вводим код, оплачиваем, и тут мобильный банк уведомляет нас о списании 4005,56р, а через секунду приходит ещё одно смс о списании 350р. Вопрос как? Я сняла галочку и отказалась от услуги «Страхование жизни», я не вводила никаких подтверждающих кодов. Очень прошу сотрудников данной компании разобраться в сложившейся ситуации, потому что не хочется менять страховую компанию, но и попадать в такие неприятные ситуации тоже не хочется.
Оценка:★
Добрый день, оплатил полис ХХХ № 0098338537 от 07.10.2019, номер полиса и уведомление пришло от сайта РСА, а его самого так и нет. Оператор сказала не видит его в базе, прошу разобраться с этим вопросом и отправить полис повторно на мой емайл. Спасибо заранее.
АльфаСтрахование 08.10.2019 16:09Добрый день!
Описанная проблема связана со сбоем на стороне РСА. После решения ситуации на их стороне полис будет Вам направлен.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».прошло уже 5 дней, все подтверждающие данные об оплате я скинул на eosago@alfastrah.ru и до сих пор с этим никто не разобрался
Оценка:★
При онлайн оформлении договора Е-ОСАГО на сайте «Альфастрахование» мне был дополнительно оформлен Полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № 43921/398/08339/19 от «10» октября 2019 г . С банковской карты так же дополнительно к сумме за ОСАГО списано еще лишние 350 руб.
Подтверждение через СМС о страховой сумме за ОСАГО запросили, а сумму за Страхование жизни списали тихо без подтверждений и запросов.
Прошу аннулировать доп. договор о страховании жизни водителя и вернуть на банковскую карту денежные средства, т.к. при оформлении полиса ОСАГО через личный кабинет на сайте страховой компании я не давал согласие на заключение договора страхования от несчастного случая и не подтверждал дополнительный платёж с банковской карты.
Оценка:★
Решил воспользоваться программой ДМС.
Установил приложение, выбрал клинику на карте.
Нажал записаться, сотрудник связался со мной через часа 3.
Разговор около 3 минут, какие-то проверки, после переключают на клинику со словами теперь запишитесь на прием, переключаю вас. Ожидание на телефоне еще около 3-4 минут, возврат к оператору АльфаСтрахование.
И так продолжается еще 3 раза по кругу примерно 1 раз в час.
На следующий день приходит смс — не смогли дозвониться до вас, запишитесь сами вот вам номер.
Позвонил, записался, но клиника говорит что у нее нет сведений по моей страховки, попросили связаться с Альфой и попросить прислать письмо.
Созваниваюсь, жду оператора около 6 минут, после на проверку еще минут 5. Оказывается эта клиника не входит в мою программу, напомню что я записывался через приложение альфы, где зарегистрирован со своим номером ДМС, и целый день операторы альфы пытались меня зачем то соединить с клиникой в которой я видимо не мог быть обслужен. Зачем было тратить целый мой день? Почему нельзя в приложении отображать только в клиники в которые я могу быть записан?
Спасибо за «Сервис будущего в настоящем» — цитата с сайта страховщика.
Схожу уже за денежку туда где меня записали.