Содержание
«Ангара» vs «Гелиос» - какая страховая компания лучше по ОСАГО и КАСКО, где выгоднее застраховать автомобиль, квартиру, жизнь, здоровье
| Страховая компания «Гелиос» | Страховая компания «Ангара» |
Отзывы о страховой компании «Гелиос»
Оценка:★
Добрый день.
Попал в начале сентября в ДТП. Я потерпевший и застрахован в СК «Гелиос». Документы о ДТП были собраны и отправлены заказным письмом. Документы СК получила 17.09.2019 г., о чем имеется реестр почтового идентификатора о вручении и почтовое уведомление.
С момента получения документов, СК направила уведомление на осмотр и составление фототаблицы по ущербу в результате ДТП. Оценщик который работает по договору с СК приехал 20.09.2019 произвёл осмотр и вписал повреждения. Отмечу, что я тоже обратился к независимому эксперту, который предварительно насчитал сумму ущерба по единой базе РСА порядка 1 000 000 рублей. Далее 01.10.2019 г. мне позвонила представитель СК «Гелиос» и предложила подписать соглашение на 270 000 рублей аргументируя тем, что они насчитали по базе РСА и больше этой суммы я не получу, на что я выразил свое несогласие. Согласно регламенту, СК обязана произвести осмотр, оценку и выплату в течение 20 календарных дней с момента получения заявления на выплату по ДТП(17.09.2019 документы страховая компания получила и сегодня уже 07.10.2019 года, а выплаты не производились)
Кроме того, при звонке 07.10.2019 г. на горячую линию в ТП в Красноярске СК мне сказали что отдел урегулирования убытков занят и просят перезвонить, перезваниваю никто трубки не берет либо оператор говорит подождите и попросту сидишь слушаешь музыку в режиме ожидания.Ввиду того, что я отказался подписывать предложенное СК соглашение наводит на мысли, что СК просто не хочет выплачивать и затягивает сроки.
Номер полиса:
МММ 5023008175,
номер убытка 998-08161-912-19Ф.
Оценка:★
Добрый день.
Попала в начале сентября в ДТП. Виновник застрахован в СК «Гелиос». Документы о ДТП были собраны и отправлены заказным письмом 12.09.2019 г. Документы были получены 17.09.2019 г., о чем имеется реестр почтового идентификатора о вручении.
В течении 5 рабочих дней с момента получения документов, СК не предприняла ни каких действий, чтобы связаться со мной. Пришлось самой на 6 рабочий день, после получения всех документов,звонить и узнавать всё на горячей линии (прямого телефона нет), которая только делает запросы в филиалы.
Кроме того, при звонке на горячую линию в СК 25.09.2019 г. была информация, что филиал дал им ответ,что документы не были получен,что наводит на мысли, что СК просто не хочет выплачивать и затягивает сроки. Звоню каждый день на горячую линию СК и ответ один и тот же:напишем обращение в филиал СК. Было написано письменное обращение и оно так же осталось без ответа.
Не рекомендую данную компанию.
Оценка:★
Доброго время суток,не хотят оплачивать убыток по осаго,сначала ожидал ответ в течении 20 дней,ответили письмом на 19 день,отказом,типа не правильно заполнен документ переуступки прав,обращение должно быть именно в гелиос,первичное у нас было по другой СК и цессия была по другой СК ,привёз переделанный документ,сказали все хорошо,ждите оплату.
Сегодня получаю ещё письмо,там уже требуют оригинал СТС или Птс,копии данного документа заверенной организацией предоставлял при первичной подаче документов и личный свой паспорт в оригинале,сейчас требуют собственника оригинал ,не понятно для чего!!!!! Выгодоприобретатель наша компания и всё документы предоставил ,доверенность и личный паспорт,на звонки отвечают только ,тем,что могут составить обращение ,полный бред,даже по номеру убытка ничего не могут сказать,по поводу оригинала стс,он был предоставлен эксперту при осмотре страховой компании -оригинал!!! Так же предоставлена копия заверенная организацией,хотелось бы уточнить ,каким надлежащим способом он должен быть ещё предоставлен,пенают людей,лишь бы не оплачивать,прошу разобраться в ближайшее время с этим безобразием!
номер убытка 998-04858–01-19/1
Оценка:★
Через сайт РСА оформлен полис осаго ХХХ 0085537088.
Вечером того же дня позвонил по горячей линии, где меня уверили. что полис придет только на следующий день, ладно ждем.хотя это бред, не в первый раз страхую автомобиль. обычно приходит в течении 20-30 минут, если страхуешься через егарант-рса.
На следующий день полиса нет, есессно папку спам смотрели — она пустая.
Позвонил опять, порекомендовали обратиться службу техподдержки у них на сайте через «обратную связь» — обращение было создано №1417, но пошли уже третьи сутки, а полис так и не пришел на почту.
Просто отвратительный сервис.
Оценка:★
Оценка:★★★★★
Александр 76 лет. Сейчас имею международный страховой полис от компании Гелиос. Страхуюсь при международных поездках уже 20 лет. Находился в Германии. 21 февраля 2018 первый раз в жизни был сильный сердечный приступ. Высокое давление. Подозрение на инфаркт. Обратился за помощью в страховую фирму первый раз за 20 лет. Порядка не знаю. Слегка паниковал, но сотрудники страховой компании Гелиос и компании Европ Ассистанс, сервисный центр которой непосредственно занимался организацией для меня медицинской помощи, смогли так оперативно всё организовать, что моя транспортировка и пребывание в клинике города Freudenstadt заняла всего несколько часов. Мне сделали все необходимые анализы и оказали необходимую медпомощь. Через несколько часов я смог самостоятельно вернуться без дальнейших проблем пребывания в Германии.
Сейчас я вернулся в Москву и хочу через этот сайт ещё раз поблагодарить сотрудников страховой фирмы Гелиос и компании Европ Ассистенс за помощь в организации для меня в Германии оперативной медицинской помощи и прекрасное телефонное сопровождение меня в течение всей этой организационной процедуры.
Оценка:★
Оценка по выплатам:
1
Оценка:★
С моим сыном См-вым Арсением произошла травма — компрессионный перелом позвоночника первой степени. Обратилась в офис по месту проживания. Там мне собрали документы в файлик и пояснили, что на этом их работа закончена, а я сама должна отправить документы заказным письмом в Иркутск. Отправила. В Иркутске запросили еще и снимки, которые я также должна отправить за свой счет. На мое, как мне кажется, справедливое возмущение, ответили — не хотите, не отправляйте. В итоге, снимки были отправлены через местный офис. Выплатили страховое возмещение 3750 рублей. Я позвонила в Иркутск с просьбой ответить, по какому пункту таблицы выплат было начислено возмещение. Меня, в очередной раз, послали. Теперь уже в Москву. По телефону разговаривают вежливо, но создается ощущение, что тебя посылают матом.
Вот такая схема работы у этой конторы: деньги собирают в городе по месту проживания, для получения выплаты клиент должен потратиться и побегать, а на все вопросы ответит вам Москва, если вы, конечно, туда позвоните.
При таком раскладе предлагаю закрыть нафиг все офисы продаж и оставить только московский. Пусть сами себя страхуют. Я, со своей стороны, рекламку сделаю.
Оценка:★
Скорее жалоба, чем красивый отзыв.
Мой сын Минин Иван Владимирович, в страховой компании Гелиос оформлял страховку по продукту «Папа может». 01.07.2015 года заболел онкологией и по инвалидности 2 группа потерял работу. По страховому случаю документы были отправлены в сроки и были получены компанией. Далее компания попросили прислать справку со службы занятости, я ее отправила, по телефону отвечали в отделе выплат, что переведут деньги, но до сих пор нет ответа и нет перевода. Прошу вашей помощи…
Оценка:★★
Добрый день!
Договор страхования данной компании был навязан в банке при оформлении кредита. Но, ничего страшного, подумал я, можно же написать отказ в течение 5 рабочих дней и отправить в страховую компанию. Так и сделал, все вовремя отправил заказным письмом и стал ждать этого чудесного момента.
В итоге: Заявление было получено 21 июля 2016г., прождав прописных в договоре 10 рабочих дней, я позвонил в компанию, на что мне сказали «что очень много выплат и бухгалтерия не справляется». После этого прошло еще сколько-то времени и в итоге с этим я уехал в отпуск и соответственно в СК не звонил. Вернувшись через 3 недели ситуация не поменялась, пока собирался им напомнить о себе, прошло еще несколько дней и о чудо! 08 сентября 2016г., пришла СМСка с номера 900! Зачислили!
Дак сколько же дней получилось ожидание? 34 рабочих дня, 1,5 месяца, вместо положенных 10 дней!
Нельзя, так безответственно относиться к свои обязательствам! Для страховой компании, выплата либо возврат страховой премии — это наиважнейший показатель их работы!
Ps: Порекомендую ли я кому то эту компанию? Однозначно — нет!
Оценка:★
Отзывы о страховой компании «Ангара»
Оценка:★
Оценка:★
Оценка по выплатам:
1
Оценка:★
Признана потерпевшей ( полис МММ5010438779), оценщик был 7 февраля, сказал ждать выплат 3 недели, но увы ничего нет. На почту написала, вообще не понимаю для чего она. Поехала в офис, получила решение по заявленному событию. Работник офиса ничего по выплатам сказать не может, только сказал, что отправлены документы на исполнение 5 марта. Но когда исполнят никому не известно.
Очень удивлена, что на рынке существуют такие организации и никто не реагирует, а ведь такое количество жалоб.
Оценка:★★★★★
У меня будет, наверное, один из немногих положительных отзывов об Ангаре.
Попал я в ДТП в конце ноября 2018 года, после группы разбора в ГИБДД меня признали потерпевшим. После этого, собрав все документы я направился в офис страховой для оформления документов.
После посещения офиса, примерно через неделю, мне позвонила сотрудница страховой и сообщила, что мой случай рассмотрен и озвучила адрес сервиса, в котором меня могут отремонтировать. Сервис естественно не официального дилера, но все чистенько и прилично.
При сдаче автомобиля, мастер-приемщик сказал, что нужно подписать договор цессии, т.е. уступку моего права требования к страховой компании третьему лицу (то бишь сервису). Сопротивляться я не стал, так как не увидел в этом ничего страшного, и спокойно поставил свой автограф.
Дело было уже ближе к 20-м числам декабря, и думал я, что получу машину только после НГ, но мне повезло, машину отдали 28 декабря. Никаких проблем и трудностей я на себе не испытал. Спасибо страховой за оперативность!
Оценка:★
Был страховой случай дтп 27.12.2018, выплат до сих пор нет, кормили завтраками при обращении в компанию, по телефону, говорили что заявка зарегистрирована, ждите выплату 20 дней, выплаты конечно же не было, при повторном обращении сказали ещё 20 дней.
Оставилив самом офисе заявление, так ничего и не добились, затем порекомендовали написать на почту, даже не соизволили ответить, прочитав отзывы понял, что я далеко не единственный такой.
Буду обращаться в суд. Самое ужасное, что они до сих пор существуют, и работают, и продолжают дальше дурить народ. Не обращайтесь в эту компанию!!!!!!!
Оценка:★
ДТП произошло 25.12.18г. Выплаты нет до сих пор. Сначала по телефону говорили, что дело зарегистрировано 29.01.19, ждите 20 дней.
Через месяц по телефону перестали давать информацию сказали пишите на почту. Там один раз пришел ответ, что заявка зарегистрирована 28.02.19г и все. Сколько раз уже писала полный игнор!!! Выплаты по сегодняшний день нет. Написала жалобу на ЦБ. Жду от них ответа.
Сегодня узнавала сказали жалоба зарегистрирована находится на рассмотрении, ответ придет на почту срок до 3 апреля. Все друг друга покрывают. Полный беспредел творится. Когда уже наше правительство обратит внимание на простой народ! Сколько можно уже над нами издеваться! Нет никакой управы!!!! Т
Оценка:★
Был страховой случай виновник не я, две недели ждал эксперта и уже второй месяц ноль имоций от страховой по телефону звонить бесполезно на почту на удивление сразу ответили что мол ваша заявка зарегистрирована и находиться на рассмотрении никаких выплат думаю не будет, у кого есть опыт судебных отношений с этой компанией подскажите как действовать? И имеет ли вообще смыл тратить на это время?
Писал жалобу в рса ответ тоже непонятный мол пришлите какие то файлы так у меня на руках ничего не осталось все документы передал эксперту из страховой и номер страхового дела узнавал у эксперта хорошо мужчина адекватный попался
Оценка:★
Оценка по выплатам:
1
Оценка:★
Доброго времени суток, меня зовут Александр.
Могу сказать про данную компанию одно ни коем образом не связывайтесь с ней, я как добро порядочный гражданин купивший авто пошёл его застраховать, отдал страховые взносы получил полис №ммм 5010446446 ездил ни кого ни трогал и в один прекрасный вечер меня догнал «спиди гонщик» машина здорово постродала, соответственно поехали в мрэо оформлять ДТП оформили затем прошёл осмотр правда осматривала компания «Согласие» так как страховой ангара в городе просто нет!!!
Подал документы их приняли 18.10.2018 прошло 20 дней нет новостей я позвонил сказали что документы подписаны на выплату ожидайте прошло ещё 20 дней. Тишина… Звоню говорят ваше дело на рассмотрение и по сей день ни каких выплат и новостей сегодня 6.03.2019 терь до них не дозвониться на почту myy@ic-angara.ru обращение №06000346687 от 1.12.2018 писать бесполезно понял
Я отправил притензию в цб и в сообщество страховщиков «0» имоций считаю что на следующей неделе пойду писать заявление в суд!!!
Оценка:★
Всем доброго времени суток, меня зовут Николай, являюсь клиентом данной страховой компании!
Страховая компания игнорит выплату по моему делу, продиктовали номер платежного дела (А0023481 от 07.02.2019) все сроки вышли, оплаты нет, кто знает что делать ??? (полис МММ [u tel:5010466794)Произошло дтп 20.11.2018.
Номер требования А0027758 от 10.01.2019
Номер платёжного начисленияА0023481 от 07.02.2019
РСА никакой полезной информации не дает, жалобу я написал, и они молчат!!!!!
Оценка:★
Расторгла страховой полис ОСАГО. Страховая компания Ангара. Должны были вернуть остаток за неиспользованое время в течение 14 дней. Прошло 28. Так ничего и не вернули! Первое время ещё отвечали на Сообщения, а теперь и вовсе пропали! Компания ужасная. Консультант, который меня обслуживает очень грубо разговаривает. Отправила мне почту бухгалтерии. Сказала что такими вещами не занимается. Объяснила все тем, что документы не попали в бухгалтерию и направлены повторно. Когда я спросила о том, что мне нужно ждать ещё 14 дней, она сказала нет, и мне вернут их в ближайшее время.
Но получается так, что я опять прождала 14 дней и денег так и не увидела. В бухгалтерию писала несколько раз. Там тоже тишина. Если хотите точности и надежности, обращайтесь в проверенные страховые компании.
Оценка:★
Оценка по выплатам:
2
Оценка:★
В августе 2018 было ДТП и до сих пор нет выплат. Подали в суд, получил исполнительный лист, и выплат все равно нет, т.к. у компании на счетах нет средств! В РСА и в ЦБРФ никак не комментируют, кроме того, что СК действующая, все в порядке. В каком порядке, если судя по отзывам, СК уже второй год никому ничего не платит, не понятно.
Месяца 4 до СК даже дозвониться не могли, только музыку слушали. Теперь трубку берут, но на вопросы по выплатам не отвечают. И вообще моего дела еще не видно, «не подгрузилось» (за 7 месяцев)
Оценка:★
Дтп произошло 30.12.2018. В связи с праздником эксперты связались только 10.01.2019 назначили на 11 число и в этот же день были поданы все документы в офисе их партнеров. уже 25.02.2019 все сроки пройдены. На золоторожском валу посадили человека из службы безопасности сидит фильмы смотрит…толку никакого. На претензию ответа тоже нету никакого по истечению 10 дней. Подготовила иск в суд и компенсацию в размере 1% за каждый просроченый день от суммы выплаты. А сумма приличная по их ним подсчетам. На горячей линии никто ничего не знает, в офисе никто ничего не знает. Значит будем узнавать через суд,и через журналистов собираюсь привести их к ним в офис чтобы знали что за компания СК ангара.
Оценка:★
9.12.2018г попал в ДТП. Составил европротокол.
24.12.2018 прошел осмотр у представителя в регионах. И с тех пор тишина. На горячей линии говорят, ваши документы приняты 04.01.2019 и подписаны на выплату 24.01.2019г..
Все остальные вопросы,уточняйте по эл. почте, на которой молчат. Писал несколько раз. Сейчас придется делать новую страхову на АМ, т.к. хорошо,что европротокол, сумма ущерба не особо большая.
Обходите эту СК как только можно.
Оценка:★
Попал в дтп 10.12.2018, признан потерпевшей стороной по итогу разбора в гибдд 18.01.2019, до сих пор выплат нет! Данную компанию выбрал по предложению моего страхового агента. 1 марта подаю документы в суд, предлагаю участникам данного чата составить коллективный иск с претензией на качество работы данной СК! Буду мониторить этот чат на поиск единомышленников!
Отвратительное качество обслуживания, обманная организация!
Предлагаю СК Ангара решить мой вопрос в досудебном порядке!
Мой полис: МММ 5007507488
Оценка:★
Оценка по выплатам:
1