Содержание
«Стерх» vs «Армеец» - какая страховая компания лучше по ОСАГО и КАСКО, где выгоднее застраховать автомобиль, квартиру, жизнь, здоровье
| Страховая компания «Армеец» | Страховая компания «Стерх» |
Отзывы о страховой компании «Армеец»
Оценка:★
24.08.2018 было обращение с СК по телефону. после визита в детскую клинику г.Оснабрюк (Германия) мед.учреждение самостоятельно направили документы в СК для оплаты счета, но к сожалению документы пришли обратно, т.к. их не забрал адресат в почтовом отделении. мною 23.01.2019 были направлены все документы, включая счет от мед.учреждения в сторону СК по эл.почте. ответ пришел моментально о том что будет проведено внутреннее расследование и ответ мне сообщат. ответа до сих пор нет, как и оплаты. в СК 84957300600 говорят что все передано в отдел оплаты. по телефону сервисной компании 84955604881 тоже самое: все передано в отдел оплаты. что тормозит процесс оплаты не говорят, почему так долго и какие сроки тоже не сообщают. нужно ли какие-либо документы дослать — ответ: не знают. Парадокс!
Мед.учреждение дали срок оплаты до 31.03.2019г. несмотря на то что на счете указан срок оплаты: 30 дней.
просьба руководство обратить внимание как минимум на процессы в компании. почему такое наплевательское отношение к клиентам? случай стандартный, а не какой-то сложный. теряете клиентов. просьба разобраться и сообщить дату оплаты и прислать подтверждение.
Оценка:★
Номер в реестре 103/18-84. 1 мая 2018 года мне в слетать.ру, которая во владимире на тракторной находиться, подобрали супер тур на конец августа у супернадежного туроператора (ИНТРЕВЕЛ СТОЛЕШНИКИ) в чем я лично убедился 21 июля когда мне позвонили и сказали что он разорился и теперь надо ехать возвращать деньги в страховой в какой именно — неизвестно))))вообщем я еще неделю провел в ожидании чуда и постоянных поездках к ним за бумажками после чего счастливый сам поехал за своими документами в москву.
Кстати еще попутно выяснилось что мед.страховка на меня сделана в страховой у которой лицензию отозвали еще в апреле! И вот после трех месяцев бессмысленных попыток связаться со страховой и выяснить хоть что то — а их там к слову сказать три! Эта троица выплатит мне только сумму по кф 0,32!!! А другие деньги где??? на кого в суд подавать?! ненавижу вас! «ОТДОХНУЛ» С ВАМИ)))) ТЕПЕРЬ ОТ ДЕНЕГ НА ОТДЫХ ИЗ 65 К ВЕРНУТ 20 ЕСЛИ ВЕРНУТ — ЗА НИМИ ЕЩЕ ПОБЕГАТЬ ПРИДЕТСЯ! — НИ КОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
И Почему такие маленькие выплаты? откуда кф 0,32? у меня по последнему реестру на 58 млн р убытков было и это по спискам почти все 800 семей пострадавших. Потом вы закрыли реестр и теперь оказывается что со всех около 900 пострадавших семей сумма ущерба перевалила за 117 млн — по моему мнению это как то больше похоже на обман! НИ КОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ С ТАКИМИ СК СВЯЗЫВАТЬСЯ! Какой тогда вообще смысл от страховых компаний если они как мне кажется просто нагло обманывают!
Оценка:★
Имела глупость оформить полис КАСКО в этой «чудесной» компании. Сегодня, 31.10.2017 к 9.00 приехала в офис на Мамадышский тракт 30, уточнив предварительно время работы специалиста (с 9.00 до 14.30). Специалиста, принимающего заявления, на месте нет. Остальной персонал «обрадовал», что дама изволит прийти к 11.00. Ибо, она беременна. И это все на повышенных тонах и в грубой форме. Причина «она беременна» прозвучало вообще как последний и необсуждаемый аргумент. Видимо после этих слов я должна была сгинуть в туман, и не сметь более беспокоить эту беременную даму.
Отвратительная компания. Хамский персонал.
Оценка:★
ДЕЛО № ПВ03863 от 15 мая 2017г
Распишу всё как есть.
1) В компанию не дозвонишься никогда. На сайте не отвечают. Не перезванивают. В офисе хамят.
2) Когда вас отправляют к их якобы независимому эксперту, будьте начеку. Эти «профессионалы» умудряются не увидеть очевидные повреждения авто, причем даже не разрешают сфотографировать акт осмотра, только записать повреждения с их слов. Супруга беременная ездила на осмотр авто, так называемый независимый эксперт, к которому нас отправляют в Renault на Мамадышском тракте, не увидел белых сколов на серой краске от удара крышки багажника об верхние стойки кузова, не увидел что не хватает заглушки на заднем бампере (ее раздавило при столкновении), не увидел отломившуюся фару. Да и вообще не вскрыли заднюю часть, якобы после удара автобуса в стоячую машину она будет цела. Петли багажника гнутые, металличесский усилитель под задним бампером кривой, но эксперт, я бы сказал ЭКСПЕРТИЩЕ, посчитал, что там всё хорошо). Зачем мне такое ОСАГО, за которое придется платить самому за ремонт?
Самое интересное впереди…
Обратился к независимому эксперту, благо этот хоть разобрал всё при представителе страховой компании, зафиксировал, и после этого сразу передал оценку и подсчет УТС в Армеец. В ответ получил смешное письмо, что они признают только часть УТС и часть ремонта( ИТОГО ровно половина стоимости ремонта!!! ВАУ! И В ЭТОМ ОФИЦИАЛЬНОМ ПИСЬМЕ НАПИСАНО, ЧТО ОНИ ВЫПЛАТИЛИ МНЕ СТРАХОВОЕ ВОЗМЕЩЕНИЕ!!!! НАГЛАЯ ЛОЖЬ! ДЕНЕГ НЕТ ДО СИХ ПОР! ОНИ НЕ ПЛАТЯТ ВООБЩЕ, ПРОСТО КРАДУТ ВРЕМЯ! ДО ВСТРЕЧИ В СУДЕ!!!
Оценка:★
Когда будет выплата? Вы вообще хоть с кем-нибудь выходите на связь? Оплата по словам оператора передана в бухгалтерию 16,06,2017! Но денег нет!!! Бухгалтерия трубку не берет! Дали добавочный номер 1303-якобы руководителя, там занято постоянно! По словам оператора передали в бухгалтерию на оплату 16.06.2017, прошло больше месяца, денег нет. Офис в Ростове закрыли, обращаться некуда, по телефону в центральный офис в Казани не дозвониться! Судя по всему без суда не обойдется!!! Готовлю досудебку к отправке! Дело МСК 3110 ПВ 00238.
Оценка:★★
Добрый день! Ещё в марте 2017 г. произошёл страховой случай, сгорел дачный дом, а я все ещё вынужден разбираться со страховой компанией. Во-первых, они выплатили лишь 50% от полной суммы страх. выплаты, во-вторых, выплата пришла только в конце мая, с нарушением сроков, и то только потому что приходилось каждую неделю заезжать в офис и напоминать о себе!!!По данной ситуации написал претензию (вх. номер 3706 от 25.05.2017), 15.06.2017 снова обратился в офис на Вишневского за ответом (по телефону дозвониться нереально) на что мне сказали, что ответ вроде как готов. Но предоставить его в этот же день мне отказали, обещали сами перезвонить, но звонка не было.
Что делать? Они постоянно нарушают регламентированные сроки, сервис ужасный, более нет никакого желания связываться с данной страховой компанией Армеец! Дело номер цд1611им00003-1 от 24.03.2017
Оценка:★
27 марта 2017 подал весь комплект документов о ДТП в г.Краснодаре. По состоянию на 12.05.2017 выплаты не произведены. 3 мая 2017 удалось путем долгих усилий дозвонится в Казань и узнать номер дела КРД3110 ОС 00026 (Полис Серия ЕЕЕ номер 0383347049 (В Краснодарском офисе заявили, что мы документы отправили, больше ничего не знаем и делать не желаем), оператор сообщил, что принято положительное решение по делу, документы переданы в бухгалтерию, как и что дальше мы не знаем. Больше дозвониться не удается, разговаривают по-хамски, узнав проблему — вешают трубку и больше не берут несколько дней. Собираюсь подавать в суд, причем немедленно.
Оценка:★
21.03.2017 написал заявление на возврат части ден. средств за ОСАГО в офисе г.Набережные Челны, так как сменил автомобиль. Предоставил все необходимые документы, которые были запрошены со стороны сотрудника СК. В итоге, прошло более месяца, а перечисления нет. Обратился в офис г.Набережные Челны, по данному вопросу направили в Центральный офис г. Казань. По горячей линии ответа не дают, переключают на кассу — просто не берут трубку. Заявление под номером 293 от 21.03.2017. Когда будет перечисление? Могу ошибаться, но по данному случаю срок возврата средств 14 дней.
Оценка:★★
После аварии 7 января подал документы в страховую 10 января. Но оказалось, что мне не хватает постановления на виновника и сказали, что дело пойдет в ход, после того как будет полный комплект документов. В итоге недостающее постановление я получил 3 марта, в тот же день и подал его в страховую. До сих пор нет выплаты, в отделении говорят, что «возможно вам еще придется подождать» и больше ничем помочь не могут. Предложили мне позвонить в головной офис в Казань. В Казани сняла трубку девочка, и пожимая плечами тоже сказала, что ничего сказать не может, что бухгалтерия недоступна, но записала мои ФИО. Номер дела крд-0001-17
Сначала может показаться, что в этой комании все хорошо, вежливые сотрудники, но по факту… деньги где?!
Оценка:★
Отзывы о страховой компании «Стерх»
Оценка:★
20.08.2019г. произошел страховой случай, по которому я являюсь потерпевшей стороной. 23.08.2019г. пакет документов был предоставлен в представительство Ск «Стерх». На календаре 11.10.2019г — тишина: ни выплат, ни информации по сумме, ни сроков. Звонила на горячую линию, писала в личном кабинете — безрезультатно. Поняв, что ждать «чуда» не имеет смысла сделала независимую оценку поврежденного автомобиля и обратилась к юристу. На прошлой неделе досудебная претензия была направлена экспресс доставкой в Якутию. И вновь тишина, но уже более приятная — за 1% от суммы на каждый день прострочки. P.S.номер выплатного дела — ПВУ-ОУУ-031460/19/1.
Оценка:★
Оценка:★
23 августа, на Сибгата Хакима,через компанию брокерс, подали заявление на расторжение по причине продажи автомобиля, потом звонила на горячую линию весь сентябрь, кормят завтраками, на вопрос когда переведут денежные средства? По закону, по срокам, не позднее 2 недель должно пройти , прошло уже больше месяца и никто не собирается перечислять видимо, прошу перечислить в кратчайшие сроки и не портить себе репутацию, сколько было страховых компаний, никто так не поступал, как вы! и рекомендовать вас теперь не очень хочется!
Оценка:★
Эта самая ужасная страховая компания с которой мне приходилось сталкиваться.
23.07.2019 г мною был заключён кредитный договор в Алмазэргиенбанке. Данный банк работает только с этой страховой компанией. Вместе с кредитом мне естественно оформили и страхование от НС.
26.07.2019 г. в офисе данной страховой компании я написала заявление на возврат страховой суммы (в их договоре было написано, что в течение 5 дней со дня заключения договора можно вернуть всю сумму страхования). У менеджера, который принимал заявление еще уточнила про сроки выплаты, на что она ответила что в течение 30 дней как положено, будут выплачены деньги.
В конце августа обратилась на горячую линию, где мне сказали что документы подписаны и переданы в бухгалтерию и чтобы я ждала. Позвонила повторно в середине сентября, они мне так же сказали ждать, но не уточнили сколько.
2 раза писала жалобу на сайте, где сроки выплаты не озвучены были. Просто ответили что у них наплыв в страховой по выплатам. Сейчас уже 04.10.2019 опять позвонила на горячую линию, написала жалобу обратной связи ни какой.
Уважаемые люди, мой вам совет с данной страховой компанией никогда не сталкиваться. Иначе потом будете также догонять свои деньги как и большинство клиентов данной организации.
Оценка:★
Оценка:★★
Оценка по выплатам:
1
Оценка:★
Выплатной дело номер у-оуу-130543/19.
05.07.2019 подали все документы представителю компании стерх,25.07.2019 подписано в бухгалтерию на выплату денежный средств!
на сегодняшний день 17.09.2019 денежных средств так и не поступило!звоню в компанию,сумму выплаты и дату выплаты не говорят,одни обещания!операторы говорят что неисправность в системе,ждите!
Отправили заявления в РСА,центральный банк,прокуратуру,защиту прав потребителей!
Судя по отзывам Компания стерх занимается обманными действиями!
Оценка:★
ЗАЯВЛЕНИЕ.
Довожу до Вашего сведения, Я Н-в Владимир Ю., в соответствии с постановлением об административном правонарушении 9457 от 02.07.19г., признан пострадавшим в дтп произошедшем в г.Астрахани в 17ч50мин., по адресу г.Астрахань, ул.Бехтерева 12а (старый мост).
В соответствии с страховым полисом ОСАГО серия МММ № 5019323683 мой автомобиль PEUGOTTRAVELER VIN -***, гос.номер ***, был застрахован в Акционерном общество «Страховая компания «Стерх», лицензия С №3983 14 35002, в Краснодарском крае, г.Краснодар, ул.Рашпилевская, д. 193, по месту приобретения автомобиля 23 марта 2019г.
08.07.19г. Я приехал в г.Краснодар и предоставил в отдел урегулирования убытков по адресу : г.Краснодар, 1й Тихорецкий проезд 21, все необходимые документы, включая постановление об административном правонарушении с отметками и печатями ГИБДД,а также свой автомобиль для осмотра и и определения повреждений. О чем свидетельствуют расписка и направление на осмотр ТС ПВУ-КРН-029272/19 от 08.07.19 выданное администратором УУ Д-вой У.А.
На протяжении уже более двух месяцев Я неоднократно обращался в «Страховую компанию «Стерх» по указанному телефону 88005004313, в личном кабинете на сайте (даты обращения 19.07.19; 26.07.19.; 30.07.19.) с просьбой сообщить мне о сроках выплаты и сумме начисленного ущерба. На обращение от 26.07.19 ответа не последовало, в остальных случаях мне отвечали что вопрос находится на рассмотрении или будет в ближайшее время рассмотрен.
В соответствии с ФЗ № 40 -ФЗ часть21 ст 12 выплаты по ОСАГО должны осуществляться в течении 20 календарных дней не считая праздничные и выходные дни. Так же предусмотрена ответственность за просрочку выплат.Насегодняшний день все сроки истекли, сотрудник Страховой компании продолжают отделываться общими фразами и умышленно затягивать сроки выплаты, тем самым преднамеренно не исполняют своих обязательств и нарушают законы РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ. Прошупринять меры по обеспечению законности.
А так же учитывая массовые отрицательные мнения и высказывания граждан Российской Федерации в интернете , застрахованных в АО «Страховая компания «Стерх» провести проверку на предмет
1.Обмана, совершенного группой лиц, а равно с причинением значительного ущерба гражданам Российской Федерации,
2.Обмана,сопряженного с преднамеренным неисполнением договорных обязательств в сфере предпринимательской деятельности, если это деяние повлекло причинение значительного ущерба.
7 сентября 2019года
Н-в Владимир Ю.
Астрахань
Оценка:★
только так обратят внимание! а еще досудебную претензию и к ним в офис!
бесполезная компания с отрицательной репутацией и ужасными отзывами!
пишите в Банк России на сайте жалобу — только тогда зачешутся и банк ответит — вдруг эта компашка (по-другому не назовешь!) вторая страховая компания «Ангара»!
больше жалоб на сайте Банка России — больше и лучше эффект! всем удачи!
подписываюсь под каждым отрицательным отзывом, которые написаны ранее….
Оценка:★
Ужасней этой страховой компании была страховая другая СК, вскоре покинувшая отечественный рынок страхования, оставив сотни своих клиентов без страховых выплат, в т.ч. и меня.
Жду, пока рассмотрят мое заявление с 27 мая 2019 года (на дворе уже 2 сентября 2019 года). Активизировались только после жалобы в ЦБ, и то ненадолго, — после приезда экспертов, оценивших ущерб и сделавших соответствующие фотографии, сказали, что ответ о выплате будет готов через 10 календарных дней, по истечении которых естественно до СК уже не дозвониться. Все трубки у них отключены, нашел мобильный номер одной из сотрудниц (Елена), — та еще хабалка, заявила, что выплаты СК вообще сейчас не производит и вообще, все решает у них головной офис в Республике Саха, а то, что в Москве у них филиал! (а не представительство) еще вообще не волнует и то, что не работают телефоны СК также ей наплевать.
Такие от дела, жду ответа от ЦБ по этому вопросу и скорее всего пойду писать в жалобу в Прокуратуру, т.к. я вообще не понимаю, как может быть у ГКУ АМПП такая страховая компания.
Оценка:★
Оценка по выплатам:
1
Оценка:★
Оценка по выплатам:
2
Оценка:★
Оценка по выплатам:
2
Оценка:★
Оценка по выплатам:
1
Оценка:★
Оценка по выплатам:
2
Оценка:★
Оценка по выплатам:
2
Оценка:★
Произошёл страховой случай. ДТП. Я пострадавшая сторона. Весь пакет документов был собран и подан 11.06.19.
Слова работника в течении недели-будет перевод.
Сегодня 11.07 денег нет. На звонки и обращения в колл центр-слышу какую то ерунду-я поставлю вашу выплату на ускорение,говорит сотрудник калл-центра. У нас технические проблемы, и ещё кучу разных отмазок. А последний ответ оператора-состовляйте до судебную претензию, по другому мы на платим, расставил все по своим местам.
В общем дно, а не компания. Компания которая возомнила себя, бог знает кем.
ПВУ-ВЛД-028150/19/1