СберБанк России или Всероссийском Банк Развития Регионов - что лучше, где взять ипотеку, кредит, карту, отзывы 2024

СберБанк России отзывы

Оценка:★★
В в октябре 2018 открыл карту Сбербанк Голд , пользовался ей мало а обслуживание стоит 3000 год., решил закрыть .
30.09.2019 года подал заявление, и вдруг выяснилось что счёт закрывают 45 дней и комиссия за обслуживание второго года «возможно спишется возможно не спишется , как повезёт» (с) Цитата оператора. Дату списания никто не знает , успеют закрыть счет до этого момента или нет тоже неизвестно. Хотя согласно ГК РФ Статья 859 ч.1 речи о 45 днях не идёт , оператор говорит что это по внутреннему регламенту сбербанка.

Оценка:★
Дебетовую карту Сбербанка открывала в филиале, в котором обслуживаюсь и который мне удобен. Сейчас был автоматический перевыпуск карты (без моего ведома) в связи с окончанием срока действия, и карта почему-то пришла в другой офис, а не туда, где я ее открывала и где обслуживаюсь. Робот ошибся. Если оформлять перевыпуск по моей инициативе, чтобы карту доставили в нужный филиал — то текущая карта будет заблокирована до получения новой. Очень удобно в 21 веке, неправда ли?
Т.е. это ошибка робота, а решать эту проблему должен клиент.
Вот до чего техника дошла.
Удивительно, но уже выпущенную карту нельзя доставить в нужный филиал, хотя расстояние между ними пара километров.
Мне предложили самой туда поехать. А действительно, зачем выбирать удобный офис для обслуживания, если можно прокатиться? Если я поеду, то наверно на следующий перевыпуск мне карту пришлют в Мытищи например, почему нет.
Я очень лояльна к Сбербанку и не ухожу в другие банки. Но сервис конечно на уровне дна.
Я прошу переслать выпущенную карту в нужный филиал либо аннулировать выпущенную карту немедленно без ожидания срока востребования.
Прошу более без моего ведома и согласия ничего мне не выпускать.

Оценка:★★

01.октября 2019 был совершен платеж.
02.октября 2019 обратилась в банк с просьбой вернуть платеж. После переписки банк посоветовал обратиться в суд для возврата. Банк направляет то к получатель то в суд.
Когда уже банк начнет помогать своим клиентам??? Вместо своих бесполезных звонков с дополнительными услугами банка.

Оценка:★★★★★
Хочу выразить благодарность сотруднику Сбербанка на улице Краснодарской (Москва) Ольге Игоревне Ст____ковой.
Я обратилась в доп офис с проблемой по зачислению денежных средств на карту от налоговой службы. Сотрудник очень внимательно выслушал, всеми способами пытался помочь решить данную проблему (в том числе и звонком на горячую линию). Был очень вежлив и доброжелателен, а так же заинтересованным в скорейшем решении моей проблемы. В последнее время это встречается редко. Большое спасибо за проявленную внимательность к клиенту и быстрое решение вопроса (за несколько часов, хотя заявка рассматривается обычно 3 дня). Хоть в этом отделении можно почувствовать клиентоориентированность Банка.

Оценка:★

Не начисляли бонусы. Обратился в колл-центр. Попросил начислить и сделать так чтобы в дальнейшем все начислялось правильно. Провели корректировку 19.09, но в дальнейшем начислений в выбранной категории нет, приходится повторно обращаться. Необходимо начислить бонусы в выбранной категории и устранить ошибку.

Оценка:★
И снова здравствуйте!Моя печальная история с «банком» не закончилась…Я буквально «выбила» реструктуризацию-кружили голову несколько месяцев по причине отсутствия компетентных специалистов в штате,н е понимали иди не хотели понимать ситуацию… чего уж говорить если я два дня ездила в офис документы подписывать из-за того,что сотрудник не понимал,что от него требуется(прошу заменить,со мной работала заместитель руководителя доп.офиса!,боюсь представить,чего можно ожидать от рядового сотрудника)…..ищу два несчастных мУллиона,чтоб расторгнуть договор,плачу исправно и тут снова всплывает «блок карты на расходные операции»…звоню в колл-центр,получаю снова ответ,не подкрепленный каким либо аргументом,-карта заблокирована по причине(специалист зачитывает мне все возможные причины,которые ко мне не относились,не относятся и относиться не будут)… из-за реструктуризации мне карту заблокировали и снимать ограничения не собираются до 25 года!!!В КД,который я подписывала,нет ни одного пункта,который свидетельствует о правомочности «банка» в данном случае,плюс-у нас не реструктуризация,а доп.соглашение!!!!»Банк» не уведомляет о своих действиях,играет в одни ворота по своим надуманным правилам.АБСОЛЮТНОЕ ОТСУТСТВИЕ ОРИЕНТАЦИИ НА КЛИЕНТА,ПОДХОД В КОРНЕ НЕ ДЕЛОВОЙ!Сама в ближайшее время расторгать договор буду и никому не посоветую стать клиентами этой конторки.

Оценка:★
02.10.2019г. Банкомат принял мои денежные средства в размере 30 000 т.р., но они не поступили на счет карты. Далее я обратился по номеру 900, где составили обращние и мне ждать неделю, пока рассмотрят обращение. Т.е. я должен ждать неделю, пока мне вернут деньги которыми банк будет пользоваться. При том, что я зарплатный клиент банка, ничем помочь не смогли, хотя операции видят, то есть я даю деньги Сбербанку на целую неделю просто так. Никаких компенсаций и ничего не предложили.

Оценка:★★★★★

В отделении Сбербанк Премьер в г.Самара на ул.
Самарская 207 работает квалифицированный специалист менеджер Ахунова Римма Рамисовна. Хочу отметить ее умение излагать суть дела в решении вопросов клиентов.А внимательное порядочное отношение к посетителям банка считаю очень хорошо сказывается на работе этого подразделения.

Оценка:★
Работаю со сбербанком как партнер — агентство недвижимости уже много лет, предоставляю заявки на ипотеку от обратившихся клиентов. К сожалению Сбербанк с каждым годом становится все хуже и хуже. Сервис ДомКлик работает из рук вон плохо.
Уже больше года не могу настроить ДомКлик. т.к. техподдержка полностью отсутствует, она конечно есть но там постоянно «футболят» то есть по факту ее нет. Обращался и на горячую линию по телефону и писал в чат, но все бесполезно и это не один раз, а регулярно.
Заставили в прямом смысле завести карту сбербанка и положить на нее деньги, для того чтобы как то сервис ДомКлик заработал.
У кого есть положительный опыт работы с другими банками посоветуйте пожалуйста, буду очень рад найти другого партнера.
Спасибо.

Оценка:★
10 сентября 2019 года в 11:30 мы совершали сделку купли-продажи дома с участком, по адресу г. Воскресенск, ул. Юбилейная, д.16. Адрес офиса Сбербанка №9038/01840 в Москве, ул. Расплетина, 10, к.1. Менеджер Ковалева Марина Васильевна. Сбербанк порекомендовал своему заемщику электронную регистрацию, для быстроты и удобства регистрации перехода права. Что мы имеем сейчас? Сегодня 2 октября 2019 года(22 дня регистрируется наша сделка!!!!!). На все вопросы почему так долго, что не так, когда ждать регистрацию и т.д. менеджер банка отвечает, что они( сотрудники Сбербанка) тут не причем во всем виноват Россреестр, у которого были трудности с работой в период с 7.09.19 по 14.09.2019 года. Первая дата готовности документов была предложена Сбербанком 19 сентября. а потом каждый раз увеличивались на срок 3-5 дней, а именно с 19 сентября на 25, с 25 сентября на 3 октября. Завтра очередной срок подходит к концу. Продавец и покупатель ждут не понимая, произойдет ли этот переход права!!! Все усложняется тем, что счет аккредитив может закончиться в процессе регистрации перехода права и деньги обратно вернутся покупателю, а продавец может остаться и без недвижимости и без денег. Что хочется сказать, приобретая услугу «электронная регистрация» от Сбербанка, у вас товарищи заемщики банка и уважаемые
продавцы, нет никакой гарантии, что услуга будет оказана качественно и в срок. Сбербанк не несет никакой ответственности, не несет никаких обязательств перед своими клиентами, а в случае каких-либо трудностей(а в сделках с недвижимостью такое бывает часто), он перенесет ответственность на третье лицо, не забыв напомнить, что он- Сбербанк не причем, это все они!
P.S. Работая в сфере продаж недвижимости по данному району, я продала уже 2 объекта( 17.09 и 18.09), которые совершенно спокойно зарегистрировали в Россреестре в общем порядке. Без хваленной электронной регистрации от Сбербанка!!!

Всероссийском Банк Развития Регионов отзывы

Оценка:★★★★★
Здравствуйте. Давно являюсь клиентом банка, так как имею зп карту, но пользовалась не всеми услугами, так как из-за предыдущей работы привыкла к др. банку.
На днях решила оформить кредит для покупки машины. Так как, это моя первая большая покупка решила не торопиться и узнать условия во все имеющихся в поселке Пойковский банках. Когда зашла в ВБРР была очень приятно удивлена: офис приятный, чистый с хорошим ремонтом, специалист очень приветливая и доброжелательная, расчитав кредит рассказала об акции проходящей в банке и льготных условиях, распичатала мне параметры моего кредита и я с точностью смогла посоветоваться с моими родными. Так же я впервые открыла личный кабинет банка и была удивлена, что могу все платежи делать дома, что для меня очень удобно, так как, я работаю по вахтам.
Спасибо большое за проявленное внемание и доступную консультация, ведь не все имеют экономическую подготовку и порой труд понять рекламу.

Оценка:★
Хотела погасить досрочно кредит, так вытрепала все нервы свашим банком!Оплачивала всегда наличными в отделении, проблем хваталовсегда, но сегодня уже невозможно просто!Чтобы досрочно погасить надо сформировать заявление, в моемслучае в мобильном приложении. Я не знала как это сделать, поэтому звонила и
писала везде, где могла. Ответа ноль! Ладно, сама разобралась и отправила это
заявление.Сегодня приезжает моя родственница в отделение банка платитьдосрочно (т.к у меня нет возможности посетить отделение), ей посчитали не верную
сумму. Мне так вообще в это же время пришла смс с отказом в этой услуге без объяснения причин.
Почему сотрудники не предупредили мою родственницу, что таплатит не верную сумму? На ее вопрос сотруднице банка: «Я точно ничего не должна,
вы все посчитали?» ей ответили: «не знаю, смотрите в ДБО. На крайний случай у
нее (т.е меня) деньги на карте есть в случае чего»Серьезно?? А какого спрашивается эта сотрудница тогдаработает, раз свою же работу выполнить не может!?В итоге я повторно отправила заявление, пересчитала и свериласумму. Родственница в этот момент ждала 40 минут, когда она сможет доплатить
эти несчастные 5 рублей, о которых сотрудники не предупредили.Чтобы еще раз к ним обратиться за чем-либо? Да ни за что!

Оценка:★★★★★

Вчера после 6 вечера потребовалось произвести обмен рублей на евро перед отпуском. После неудачного похода в другой банк обратились впервые в ВБРР в нашем городе Краснодаре уже за 10 минут до закрытия банка. Порадовал отличный курс, выдали и крупные и мелкие купюры. Спасибо за помощь и оперативность!

Оценка:★
Очень не удобный банк во всем! Чтобы создать платёжку в налоговую, надо пройти все круги ада! Не хотите ад — платите 305 рублей и платежку сформируют в банке операционисты, даже если налог на сумму 100р. Очень дорогое обслуживание! Решила закрыть свой счет, перевела все денежные средства под 0 в другой банк 31 июля, пришла в банк 1 июля к 11:30, чтобы написать заявление на закрытие счета. А мне специалист говорит: Я занята, я день закрываю, подождите минут 40. И чтобы закрыть счет у вас должно быть на счёте 1 269 рублей, это будет комиссия за ведение счета и за клиент банк в августе! Я говорю, так я ими не пользовалась в августе. Вы уверены, что я должна комиссию оплатить. Она засомневалась. Я говорю, давайте вы узнаете и мне перезвоните.
Так мне никто и не позвонил.Так у них же еще и вечная оптимизация! Теперь юрлиц будут обслуживать в общем зале с кучей других клиентов под боком…. Жду с нетерпением, когда попрощаюсь с этим банком. Никому не советую. Индивидуальный предприниматель

Оценка:★
Решил подать заявку на кредит через сайт. Вроде бы 21 век. Во первых при подаче заявке хотят много не нужной на мой взгляд информации. Вроде есть ли у вас родственники в Роснефти, или являются ли они членами совета и ТД. Причем я являюсь зарплатным клиентом, и не понятно для чего вопрос о ЗП. Но это всё мелочи. Подав заявку, на следующий день мне позвонили с банка и попросили выслать все страницы паспорта, копии разумеется. На адрес creddbo@vbrr.ru. не вопрос подумал я. Но не тут то было. После неудачной отправки, а точней после прихода ответного сообщения о том что почтовый ящик адресата переполнен и сообщение не может быть доставлено. Ну я как добропорядочный гражданин тут же позвонил на горячую линию, предупредить, ребята то наверное не в курсе подумал я. На что был получен ответ: мы знаем попробуйте позже под конец рабочего дня. Я то попробовал причем ещё 6 раз последний в 20.07. но попытки оказались неудачны. Вот так собственно и закончился мой весёлый квест.

Оценка:★
Безобразное обслуживание постоянных клиентов банка. Обслуживаемся (ООО «МЕРИДИАН» 6318141325) в Банке ВБРР не по собственной воле, а по принуждению организации ПАО Роснефть уже четыре года, так как основное требование ПАО Роснефть при регистрации на тендерной площадке открытие расчётного счёта в Банке ВБРР.
Последняя выходка операционистов в филиале банка в г.Самара, ул.Осипенко, д.11 просто довела нас до отчаяния. Учредитель компании по доверенности попросил предоставить за отдельную плату справку о состоянии расчётного счёта для предоставления в суд, на что банковский сотрудник со всей своей добродушной безразличностью отказал в предоставлении справки, так как в карточке подписей печать показалась ей отличной от печати в доверенности на полмиллиметра, (вымеряла линейкой), к подписи директора претензий не было.
Справку при подаче заявления в суд так мы и не предоставили. Сколько это безобразие будет продолжаться? Что касается заполнения чековой книжки в этом банке, это вообще полное безобразие и издевательство, Большинство клиентов этого отделения из-за этого издевательства не снимают там деньги нп зарплату и хоз.нужды, а делают это в других банках. Зарплатные карты не заводят сколько не просили. Приостанавливают платежи при любом кажущимся им подозрении не понятно в чем не объясняя причин.

Оценка:★
В связи с утерей карты заблокировал ее.
В день получения зарплаты обратился в.отделение за снятием наличных. В итоге, якобы по правилам банка, мне дозволили.снять только 90% суммы. Это первое. Второе: контакт-центр в течение 10 часов непрерывных звонков ни разу не ответил (причем, поставили бы хоть какую-нибудь мелодию, а не робота без перерыва повторяющего: «В настоящий момент все операторы заняты»). Третье — хамское и надменное отношение сотрудников банка, несмотря на то, что я давно являюсь зарплатным клиентом. Четвертое, и самое главное, при блокировке карты, нельзя проводить никакие операции со своим счетом, то есть вместе с картой блокируется сам счет. Ну и, наконец, пятое. Не предоставляются временные карты типа MOMENTUM, как, например, в Сбербанке. Как следствие, я не могу пользоваться своими же деньгами, пока не изготовят новую карту.
Мой вердикт: ДЕРЖИТЕСЬ ОТ ЭТОГО БАНКА ПОДАЛЬШЕ!

Оценка:★
17.04.2019г. обратился в офис ВБРР по адресу г.Нефтеюганск 9 мкр. за «справкой о наличии счетов для госслужащих». в офисе сказали, что таких справок здесь не делают и отправили в центральный офис банка во 2 мкр. По пути следования, я заехал в офис двух других банков, где мне выдали такие справки в течение 10 минут. И вот , в центральном офисе банка ВБРР г.Нетеюганска, постоянно зевающая девушка, предложила написать заявление на справку и сообщила, что справка будет готова в течении 3-х рабочих дней!!!!!!! и это несмотря на то, что уже много лет являюсь их клиентом.. Вот, начал задумываться, а не перейти ли в другой банк, где более внимательны к своим клиентам.

Оценка:★
Пользуюсь услугами банка с самого его появления, но впервые за много лет услышал от поддержки ответ в стиле «сам дурак»…4 марта, как обычно, отправил через банк-клиент платежки на з/п и взносы с ндфл. Так как до сегодняшнего дня никаких платежей больше не производил, только сегодня увидел, что 2 из восьми платежек находятся в стадии «ОТКАЗАНО. эп не верна»!!! Как может такое случиться, задаюсь вопросом? Звоню на техподдержку — в ответ мне сообщают что подпись у меня проблем не имеет и что это какой-то сбой в системе ДБО. Переводят мой звонок на специалиста обслуживания дбо и на мой вопрос как такое может быть что из восьми п/п 2 ушли в отказ и что теперь у меня просрочка по уплате ндфл и страх.вносов — я получаю в ответ что сам должен решать свои проблемы и что у них все замечательно работает и никаких проблем с ДБО не существует…Это получается я должен каждый раз сидеть перед монитором и контролировать процесс обработки п/п до 15-00 по мск., платежки раньше не обрабатываются.