СберБанк России или КС Банк - что лучше, где взять ипотеку, кредит, карту, отзывы 2024

СберБанк России отзывы

Оценка:★★
В в октябре 2018 открыл карту Сбербанк Голд , пользовался ей мало а обслуживание стоит 3000 год., решил закрыть .
30.09.2019 года подал заявление, и вдруг выяснилось что счёт закрывают 45 дней и комиссия за обслуживание второго года «возможно спишется возможно не спишется , как повезёт» (с) Цитата оператора. Дату списания никто не знает , успеют закрыть счет до этого момента или нет тоже неизвестно. Хотя согласно ГК РФ Статья 859 ч.1 речи о 45 днях не идёт , оператор говорит что это по внутреннему регламенту сбербанка.

Оценка:★
Дебетовую карту Сбербанка открывала в филиале, в котором обслуживаюсь и который мне удобен. Сейчас был автоматический перевыпуск карты (без моего ведома) в связи с окончанием срока действия, и карта почему-то пришла в другой офис, а не туда, где я ее открывала и где обслуживаюсь. Робот ошибся. Если оформлять перевыпуск по моей инициативе, чтобы карту доставили в нужный филиал — то текущая карта будет заблокирована до получения новой. Очень удобно в 21 веке, неправда ли?
Т.е. это ошибка робота, а решать эту проблему должен клиент.
Вот до чего техника дошла.
Удивительно, но уже выпущенную карту нельзя доставить в нужный филиал, хотя расстояние между ними пара километров.
Мне предложили самой туда поехать. А действительно, зачем выбирать удобный офис для обслуживания, если можно прокатиться? Если я поеду, то наверно на следующий перевыпуск мне карту пришлют в Мытищи например, почему нет.
Я очень лояльна к Сбербанку и не ухожу в другие банки. Но сервис конечно на уровне дна.
Я прошу переслать выпущенную карту в нужный филиал либо аннулировать выпущенную карту немедленно без ожидания срока востребования.
Прошу более без моего ведома и согласия ничего мне не выпускать.

Оценка:★★

01.октября 2019 был совершен платеж.
02.октября 2019 обратилась в банк с просьбой вернуть платеж. После переписки банк посоветовал обратиться в суд для возврата. Банк направляет то к получатель то в суд.
Когда уже банк начнет помогать своим клиентам??? Вместо своих бесполезных звонков с дополнительными услугами банка.

Оценка:★★★★★
Хочу выразить благодарность сотруднику Сбербанка на улице Краснодарской (Москва) Ольге Игоревне Ст____ковой.
Я обратилась в доп офис с проблемой по зачислению денежных средств на карту от налоговой службы. Сотрудник очень внимательно выслушал, всеми способами пытался помочь решить данную проблему (в том числе и звонком на горячую линию). Был очень вежлив и доброжелателен, а так же заинтересованным в скорейшем решении моей проблемы. В последнее время это встречается редко. Большое спасибо за проявленную внимательность к клиенту и быстрое решение вопроса (за несколько часов, хотя заявка рассматривается обычно 3 дня). Хоть в этом отделении можно почувствовать клиентоориентированность Банка.

Оценка:★

Не начисляли бонусы. Обратился в колл-центр. Попросил начислить и сделать так чтобы в дальнейшем все начислялось правильно. Провели корректировку 19.09, но в дальнейшем начислений в выбранной категории нет, приходится повторно обращаться. Необходимо начислить бонусы в выбранной категории и устранить ошибку.

Оценка:★
И снова здравствуйте!Моя печальная история с «банком» не закончилась…Я буквально «выбила» реструктуризацию-кружили голову несколько месяцев по причине отсутствия компетентных специалистов в штате,н е понимали иди не хотели понимать ситуацию… чего уж говорить если я два дня ездила в офис документы подписывать из-за того,что сотрудник не понимал,что от него требуется(прошу заменить,со мной работала заместитель руководителя доп.офиса!,боюсь представить,чего можно ожидать от рядового сотрудника)…..ищу два несчастных мУллиона,чтоб расторгнуть договор,плачу исправно и тут снова всплывает «блок карты на расходные операции»…звоню в колл-центр,получаю снова ответ,не подкрепленный каким либо аргументом,-карта заблокирована по причине(специалист зачитывает мне все возможные причины,которые ко мне не относились,не относятся и относиться не будут)… из-за реструктуризации мне карту заблокировали и снимать ограничения не собираются до 25 года!!!В КД,который я подписывала,нет ни одного пункта,который свидетельствует о правомочности «банка» в данном случае,плюс-у нас не реструктуризация,а доп.соглашение!!!!»Банк» не уведомляет о своих действиях,играет в одни ворота по своим надуманным правилам.АБСОЛЮТНОЕ ОТСУТСТВИЕ ОРИЕНТАЦИИ НА КЛИЕНТА,ПОДХОД В КОРНЕ НЕ ДЕЛОВОЙ!Сама в ближайшее время расторгать договор буду и никому не посоветую стать клиентами этой конторки.

Оценка:★
02.10.2019г. Банкомат принял мои денежные средства в размере 30 000 т.р., но они не поступили на счет карты. Далее я обратился по номеру 900, где составили обращние и мне ждать неделю, пока рассмотрят обращение. Т.е. я должен ждать неделю, пока мне вернут деньги которыми банк будет пользоваться. При том, что я зарплатный клиент банка, ничем помочь не смогли, хотя операции видят, то есть я даю деньги Сбербанку на целую неделю просто так. Никаких компенсаций и ничего не предложили.

Оценка:★★★★★

В отделении Сбербанк Премьер в г.Самара на ул.
Самарская 207 работает квалифицированный специалист менеджер Ахунова Римма Рамисовна. Хочу отметить ее умение излагать суть дела в решении вопросов клиентов.А внимательное порядочное отношение к посетителям банка считаю очень хорошо сказывается на работе этого подразделения.

Оценка:★
Работаю со сбербанком как партнер — агентство недвижимости уже много лет, предоставляю заявки на ипотеку от обратившихся клиентов. К сожалению Сбербанк с каждым годом становится все хуже и хуже. Сервис ДомКлик работает из рук вон плохо.
Уже больше года не могу настроить ДомКлик. т.к. техподдержка полностью отсутствует, она конечно есть но там постоянно «футболят» то есть по факту ее нет. Обращался и на горячую линию по телефону и писал в чат, но все бесполезно и это не один раз, а регулярно.
Заставили в прямом смысле завести карту сбербанка и положить на нее деньги, для того чтобы как то сервис ДомКлик заработал.
У кого есть положительный опыт работы с другими банками посоветуйте пожалуйста, буду очень рад найти другого партнера.
Спасибо.

Оценка:★
10 сентября 2019 года в 11:30 мы совершали сделку купли-продажи дома с участком, по адресу г. Воскресенск, ул. Юбилейная, д.16. Адрес офиса Сбербанка №9038/01840 в Москве, ул. Расплетина, 10, к.1. Менеджер Ковалева Марина Васильевна. Сбербанк порекомендовал своему заемщику электронную регистрацию, для быстроты и удобства регистрации перехода права. Что мы имеем сейчас? Сегодня 2 октября 2019 года(22 дня регистрируется наша сделка!!!!!). На все вопросы почему так долго, что не так, когда ждать регистрацию и т.д. менеджер банка отвечает, что они( сотрудники Сбербанка) тут не причем во всем виноват Россреестр, у которого были трудности с работой в период с 7.09.19 по 14.09.2019 года. Первая дата готовности документов была предложена Сбербанком 19 сентября. а потом каждый раз увеличивались на срок 3-5 дней, а именно с 19 сентября на 25, с 25 сентября на 3 октября. Завтра очередной срок подходит к концу. Продавец и покупатель ждут не понимая, произойдет ли этот переход права!!! Все усложняется тем, что счет аккредитив может закончиться в процессе регистрации перехода права и деньги обратно вернутся покупателю, а продавец может остаться и без недвижимости и без денег. Что хочется сказать, приобретая услугу «электронная регистрация» от Сбербанка, у вас товарищи заемщики банка и уважаемые
продавцы, нет никакой гарантии, что услуга будет оказана качественно и в срок. Сбербанк не несет никакой ответственности, не несет никаких обязательств перед своими клиентами, а в случае каких-либо трудностей(а в сделках с недвижимостью такое бывает часто), он перенесет ответственность на третье лицо, не забыв напомнить, что он- Сбербанк не причем, это все они!
P.S. Работая в сфере продаж недвижимости по данному району, я продала уже 2 объекта( 17.09 и 18.09), которые совершенно спокойно зарегистрировали в Россреестре в общем порядке. Без хваленной электронной регистрации от Сбербанка!!!

КС Банк отзывы

Оценка:★★★★★
В январе 2018 года решили приобрести с мужем машину. Хотели взять потребительский кредит, но никак не думали, что столкнемся с таким наглым нарушением прав гражданина РФ во всех банках города. Добровольное страхование жизни стало совсем не добровольное, а обязательное. Причем сумма этой страховки просто огромная, да еще и процент плати за эту сумму. Даже те банки, который снижают ставку при заключении договора страхования, возмещают ее этой самой страховкой. Отчаявшись в отсутствии справедливости, решила по пути в магазин зайти в доп. офис КС БАНКА №21.
Заведующая доп. офиса С-ва Светлана Васильевна рассказала о всевозможных способах,как выгоднее взять нужную нам сумму.Именно ВЫГОДНЕЕ НАМ, а не банку. А также приятной неожиданностью стало отсутствие «добровольного» страхования жизни. Оформили заявку и кредит быстро.Только рассмотрение заявки заняло несколько дней, но на это после месяца «беготни» по разным банкам мы не обратили даже внимания.
Хочется заметить, что по поводу кредита обращались и в другое отделение КС БАНКА, но равнодушное отношение и даже я бы сказала маленько издевательское отношение кредитного специалиста заставили нас поспешно оттуда уйти. Поэтому хочется выделить именно этот офис. Доброжелательность, приветливость и хорошее отношение к клиентам не оставили нас равнодушными. Спасибо Светлане Васильевне и специалисту по вкладам данного офиса. А также хочется поблагодарить за подарок как первому клиенту нового микрорайона, воспользовавшемуся услугами КС БАНКА.
PS: Также хотелось бы обратиться к разработчикам интернет-банка КС-БАНК ЛАЙТ. Добавьте, пожалуйста, побольше функционалов в интернет-банк. Например, заявление на досрочное или частично-досрочное погашение кредита.

Оценка:★
В начале мая понадобилось открыть дебетовую карту. Обратилась в отделение КС-банка. Сотрудница, занимающаяся данной операцией, сказала, что сейчас инкассация, потом еще что-то, подойдите через часик. Клиентов других не было передо мной. «Спасибо за обслуживание… Банков что ли мало», подумала я и пошла в другой. Пару недель спустя, я решила открыть вклад. Посмотрела на сайтах банков, доступных в нашем городе, ставки и пошла в КС- банк. Та же сотрудница. Я четвертая в очереди. Пока она обслуживала клиентов, зашел мужчина, прошел в другое окно (видимо с другой банковской операцией), а сотрудница одна на всей линии. Обслужив всех клиентов передо мной, посмотрела на меня и ушла обслуживать того мужчину. Стало очень неприятно. Во-первых, я в положении, во-вторых, он зашел после меня. Имейте совесть. Ушла в другой банк.

Оценка:★★★★★

Очень хороший банк! Грамотные, вежливые операторы! Все оформляют грамотно — без ошибок, без лишней кутерьмы, даже не знаю, но КС — ЛУЧШИЙ! Он еще новый, мало известный, но ЛУЧШИЙ!!! Я прошла много банков и считаю — единственный кому можно доверять это — КС! СберБанк -зажрался и сдох! Скоро люди ПОЙМУТ! СПАСИБО БАНКУ КС!

Оценка:★
Платежи по коммунальным садик, оплата производиться только через этот банк. Этот банк находиться только
на территории Мордовии, это кстати тоже минус.
Завел карту этого банка для онлайн оплаты выше перечисленных услуг. Думал все теперь, как белый человек буду оплачивать онлайн, да не там то было, чтоб пополнить карту нужно отстоять большую очередь. Банкоматы не принимают наличные, только через кассы. Не пойму толи мне вместо работы очередь отстаивать, толи забить на оплату услуг.

Оценка:★

И в этом месте повествования, я хочу задать свой первый вопрос: я же имею право воспользоваться услугами кассы банка для приема платежей — почему платежи не приняли? Для чего существуют кассы в этом банке, раз платить налоги отправляют в терминал?
Ладно, вредничать пока не начинаю, прекрасное настроение еще с утра, покорно иду к терминалу. А налогов у меня, на минуточку 28 тысяч. Ну что есть, то есть — транспортный налог большой. Но я то налогоплательщик честный, до 1 октября нужно заплатить. Терминал успешно находит меня в базе налогоплательщиков, предлагает загрузить денег, загружаю 15 тысяч и тут стопор! Надпись на экране «К сожалению, вы превысили разовый лимит по приему денег» (примерно так, суть, думаю, ясна). Хорошо, думаю — пусть так, оплачу часть налога. Не тут то было! Терминал мне предлагает догрузить денег, что я пытаюсь делать, сую в купюроприемник очередную тысячу. Нет, на экране опять надпись: «Вы превысили и ……бла бла бла». Хорошо. Пытаюсь вернуться на шаг назад, чтобы повторно по этой же квитанции провести платеж, наивно полагая, что уж во второй то раз терминал примет недостающие купюры. Опять облом… Все та же надпись, все также я стою с надеждой у терминала, все также налоги не оплачены и я без своих уже внесенных 15 тысяч.
Телефона техподдержки нет, на наклейке на терминале телефон непонятно какой. К кому обращаться за помощью — неясно.
И тут у меня второй вопрос к уважаемым банкирам: неужели нельзя повесить что-то типа реальных инструкций, в которых вы могли бы указать, что больше 15 тысяч терминал не принимает? Неужели нельзя сделать достойную наклейку на терминал с номерами службы поддержки? Пытаюсь разбираться с интерфейсом терминала дальше. Налоги не оплачены, а моя надежда на удачный исход мероприятия тает с каждой минутой. В результате всех моих бед на руках заветный клочок бумажки, на котором сообщено, что у меня имеется неиспользованная сумма. Снова иду в банк писать заявление на возврат денег.
И тут у меня третий вопрос: ПОЧЕМУ? Почему, зная, что терминалы их банка не принимают больше 15 тысяч денег, меня работник банка отправил в терминал? Она же держала мои квитанции в руках и видела сумму! Или для работника банка, как и для меня, это тоже откровение и она впервые об этом слышит?
И последний вопрос — когда мне банк вернет деньги? На него в офисе мне тоже не ответили вразумительно…
ЗЫ. Во избежании вопросов — картой возможности воспользоваться не было — не работает приемник карт.

Оценка:★★★
Опять непонятные отношения у меня с этим банком. Хотя, не совсем с банком… Хотя, все-таки, с банком…
Теплым осенним днем запрашиваю себе услугу Росреестра, по которой необходимо оплатить пошлину 400 рублей. В руках пятисотка, передо мной терминал банка. Ну удобно же — заплачу и все. Но не все так просто. Передо мной женщина не получает сдачу из терминала, что, в принципе понятно, но ведь должна же у человека быть возможность хотя бы перевести оставшуюся сумму на какой-либо другой платеж — да на телефон закинуть на худой конец. А нет — сдачи нет и возможности такой нет. Ну женщина то платила штраф ГИБДД, а мне же другое нужно. Женщина ругается… Я надеюсь…
Обращаюсь к оператору колл-центра, чтобы прояснить как работает терминал. И что вы думаете — оператор мне советует иметь на руках деньги без сдачи! Объясняю оператору, что, к сожалению, банк России выпускает и другие купюры, вот, к примеру, номиналом 500 рублей… Общаемся еще — я то с целью выяснить то, что мне нужно, а оператору видимо просто приятно со мной общаться и выясняется, что вроде как специалист ответил, что если терминал запрашивает сумму оплаты, значит, сдача будет… А может, и нет… Пытаюсь просто прояснить — куда же в таком случае денется моя сдача — ответа не получаю. Прикольно все это. Картой оплатить не могу — не работает приемник для карт. Сдачу использовать не могу, вразумительных консультаций не получаю… Как же так работать можно банку, которому не нужны клиенты?
ЗЫ.Ставлю тройку, не кол только за то, что оператор колл-центра вела разговор более, чем достойно.

Оценка:★★★★
Как уже видно из моих других отзывов, ни одним банком я не удовлетворён в полном объёме. Так вот, КС-банк это не банк для вкладов, это не банк для кредитов. Для меня — это банк для платежей. Это саранский банк со всеми вытекающими последствиями: его работники точно знают, как платить мордовским поставщикам услуг.
Отзыв будет про отделение на Войнова, 26а — оно недалеко от моего дома и я там бываю с завидной регулярностью. Операционистки работают быстро, иногда бывает небольшая очередь в кассу, но не смертельная. Собственно, в банке я бываю примерно раз в месяц, оплачиваю там коммунальные услуги. В кассе, как правило, получается быстрее, чем в терминале очень известного банка на букву С. К тому же, в кассе, как правило, напоминают про другие платежи: например, если я оплатил квартплату, кабельное и телефон, напомнят, что надо бы заплатить за квартал за домофон.
На этот раз посещал банк дважды: после того, как один другой банк отказал мне в выдаче перевода WU, обратился в КС-банк, как самый близкий к моему дому банк. На удивление хороший курс валют: насколько я могу судить, у 2х банков в городе курс лучше — а быть в тройке это круто и быстрая обработка перевода приятно порадовали. Почему-то сложилось ощущение, что в кассе больше времени провёл.
Ну а дальше, как всегда, минусы. В здании есть 2 платёжных терминала, из которых 1 не работает, а 2 не принимает к оплате банковские карты. Ставки по депозитам негодные. Ну и ещё за обслуживание Visa Electron брать деньги, по-моему, моветон. Хотя вскорости планирую взять себе — исключительно для того, чтобы смотреть задолженность по коммуналке, как это делают кассиры в банке