СберБанк России или Кредит Европа Банк - что лучше, где взять ипотеку, кредит, карту, отзывы 2024

СберБанк России отзывы

Оценка:★★
В в октябре 2018 открыл карту Сбербанк Голд , пользовался ей мало а обслуживание стоит 3000 год., решил закрыть .
30.09.2019 года подал заявление, и вдруг выяснилось что счёт закрывают 45 дней и комиссия за обслуживание второго года «возможно спишется возможно не спишется , как повезёт» (с) Цитата оператора. Дату списания никто не знает , успеют закрыть счет до этого момента или нет тоже неизвестно. Хотя согласно ГК РФ Статья 859 ч.1 речи о 45 днях не идёт , оператор говорит что это по внутреннему регламенту сбербанка.

Оценка:★
Дебетовую карту Сбербанка открывала в филиале, в котором обслуживаюсь и который мне удобен. Сейчас был автоматический перевыпуск карты (без моего ведома) в связи с окончанием срока действия, и карта почему-то пришла в другой офис, а не туда, где я ее открывала и где обслуживаюсь. Робот ошибся. Если оформлять перевыпуск по моей инициативе, чтобы карту доставили в нужный филиал — то текущая карта будет заблокирована до получения новой. Очень удобно в 21 веке, неправда ли?
Т.е. это ошибка робота, а решать эту проблему должен клиент.
Вот до чего техника дошла.
Удивительно, но уже выпущенную карту нельзя доставить в нужный филиал, хотя расстояние между ними пара километров.
Мне предложили самой туда поехать. А действительно, зачем выбирать удобный офис для обслуживания, если можно прокатиться? Если я поеду, то наверно на следующий перевыпуск мне карту пришлют в Мытищи например, почему нет.
Я очень лояльна к Сбербанку и не ухожу в другие банки. Но сервис конечно на уровне дна.
Я прошу переслать выпущенную карту в нужный филиал либо аннулировать выпущенную карту немедленно без ожидания срока востребования.
Прошу более без моего ведома и согласия ничего мне не выпускать.

Оценка:★★

01.октября 2019 был совершен платеж.
02.октября 2019 обратилась в банк с просьбой вернуть платеж. После переписки банк посоветовал обратиться в суд для возврата. Банк направляет то к получатель то в суд.
Когда уже банк начнет помогать своим клиентам??? Вместо своих бесполезных звонков с дополнительными услугами банка.

Оценка:★★★★★
Хочу выразить благодарность сотруднику Сбербанка на улице Краснодарской (Москва) Ольге Игоревне Ст____ковой.
Я обратилась в доп офис с проблемой по зачислению денежных средств на карту от налоговой службы. Сотрудник очень внимательно выслушал, всеми способами пытался помочь решить данную проблему (в том числе и звонком на горячую линию). Был очень вежлив и доброжелателен, а так же заинтересованным в скорейшем решении моей проблемы. В последнее время это встречается редко. Большое спасибо за проявленную внимательность к клиенту и быстрое решение вопроса (за несколько часов, хотя заявка рассматривается обычно 3 дня). Хоть в этом отделении можно почувствовать клиентоориентированность Банка.

Оценка:★

Не начисляли бонусы. Обратился в колл-центр. Попросил начислить и сделать так чтобы в дальнейшем все начислялось правильно. Провели корректировку 19.09, но в дальнейшем начислений в выбранной категории нет, приходится повторно обращаться. Необходимо начислить бонусы в выбранной категории и устранить ошибку.

Оценка:★
И снова здравствуйте!Моя печальная история с «банком» не закончилась…Я буквально «выбила» реструктуризацию-кружили голову несколько месяцев по причине отсутствия компетентных специалистов в штате,н е понимали иди не хотели понимать ситуацию… чего уж говорить если я два дня ездила в офис документы подписывать из-за того,что сотрудник не понимал,что от него требуется(прошу заменить,со мной работала заместитель руководителя доп.офиса!,боюсь представить,чего можно ожидать от рядового сотрудника)…..ищу два несчастных мУллиона,чтоб расторгнуть договор,плачу исправно и тут снова всплывает «блок карты на расходные операции»…звоню в колл-центр,получаю снова ответ,не подкрепленный каким либо аргументом,-карта заблокирована по причине(специалист зачитывает мне все возможные причины,которые ко мне не относились,не относятся и относиться не будут)… из-за реструктуризации мне карту заблокировали и снимать ограничения не собираются до 25 года!!!В КД,который я подписывала,нет ни одного пункта,который свидетельствует о правомочности «банка» в данном случае,плюс-у нас не реструктуризация,а доп.соглашение!!!!»Банк» не уведомляет о своих действиях,играет в одни ворота по своим надуманным правилам.АБСОЛЮТНОЕ ОТСУТСТВИЕ ОРИЕНТАЦИИ НА КЛИЕНТА,ПОДХОД В КОРНЕ НЕ ДЕЛОВОЙ!Сама в ближайшее время расторгать договор буду и никому не посоветую стать клиентами этой конторки.

Оценка:★
02.10.2019г. Банкомат принял мои денежные средства в размере 30 000 т.р., но они не поступили на счет карты. Далее я обратился по номеру 900, где составили обращние и мне ждать неделю, пока рассмотрят обращение. Т.е. я должен ждать неделю, пока мне вернут деньги которыми банк будет пользоваться. При том, что я зарплатный клиент банка, ничем помочь не смогли, хотя операции видят, то есть я даю деньги Сбербанку на целую неделю просто так. Никаких компенсаций и ничего не предложили.

Оценка:★★★★★

В отделении Сбербанк Премьер в г.Самара на ул.
Самарская 207 работает квалифицированный специалист менеджер Ахунова Римма Рамисовна. Хочу отметить ее умение излагать суть дела в решении вопросов клиентов.А внимательное порядочное отношение к посетителям банка считаю очень хорошо сказывается на работе этого подразделения.

Оценка:★
Работаю со сбербанком как партнер — агентство недвижимости уже много лет, предоставляю заявки на ипотеку от обратившихся клиентов. К сожалению Сбербанк с каждым годом становится все хуже и хуже. Сервис ДомКлик работает из рук вон плохо.
Уже больше года не могу настроить ДомКлик. т.к. техподдержка полностью отсутствует, она конечно есть но там постоянно «футболят» то есть по факту ее нет. Обращался и на горячую линию по телефону и писал в чат, но все бесполезно и это не один раз, а регулярно.
Заставили в прямом смысле завести карту сбербанка и положить на нее деньги, для того чтобы как то сервис ДомКлик заработал.
У кого есть положительный опыт работы с другими банками посоветуйте пожалуйста, буду очень рад найти другого партнера.
Спасибо.

Оценка:★
10 сентября 2019 года в 11:30 мы совершали сделку купли-продажи дома с участком, по адресу г. Воскресенск, ул. Юбилейная, д.16. Адрес офиса Сбербанка №9038/01840 в Москве, ул. Расплетина, 10, к.1. Менеджер Ковалева Марина Васильевна. Сбербанк порекомендовал своему заемщику электронную регистрацию, для быстроты и удобства регистрации перехода права. Что мы имеем сейчас? Сегодня 2 октября 2019 года(22 дня регистрируется наша сделка!!!!!). На все вопросы почему так долго, что не так, когда ждать регистрацию и т.д. менеджер банка отвечает, что они( сотрудники Сбербанка) тут не причем во всем виноват Россреестр, у которого были трудности с работой в период с 7.09.19 по 14.09.2019 года. Первая дата готовности документов была предложена Сбербанком 19 сентября. а потом каждый раз увеличивались на срок 3-5 дней, а именно с 19 сентября на 25, с 25 сентября на 3 октября. Завтра очередной срок подходит к концу. Продавец и покупатель ждут не понимая, произойдет ли этот переход права!!! Все усложняется тем, что счет аккредитив может закончиться в процессе регистрации перехода права и деньги обратно вернутся покупателю, а продавец может остаться и без недвижимости и без денег. Что хочется сказать, приобретая услугу «электронная регистрация» от Сбербанка, у вас товарищи заемщики банка и уважаемые
продавцы, нет никакой гарантии, что услуга будет оказана качественно и в срок. Сбербанк не несет никакой ответственности, не несет никаких обязательств перед своими клиентами, а в случае каких-либо трудностей(а в сделках с недвижимостью такое бывает часто), он перенесет ответственность на третье лицо, не забыв напомнить, что он- Сбербанк не причем, это все они!
P.S. Работая в сфере продаж недвижимости по данному району, я продала уже 2 объекта( 17.09 и 18.09), которые совершенно спокойно зарегистрировали в Россреестре в общем порядке. Без хваленной электронной регистрации от Сбербанка!!!

Кредит Европа Банк отзывы

Оценка:★★★★★

2. 10. 2019 обратилась в отделение на Невском проспекте 137. Практически сразу же после того как взяла номер меня пригласила специалист Мария. Я обратилась с вопросом о закрытии карты Метро. Мария предложила оформить карту Урбан, тк мне выгодно получать кэш бэк от заправок. Карту оформили быстро. Мария полностью подсказала как ей пользоваться, а так же помогла подключить мобильный банк. С Марией очень приятно и комфортно работать. Желаю успехов!

Оценка:★★★★★

Быстро и оперативно помогли мне получить деньги,проконсультировали как это сделать более выгодно и оформили мне всё в лучшем виде! смогла получить $1000 хотя в другом банке мне отказали в выдаче такой суммы и пока мне оформляли перевод, курс валюты вырос еще больше и выдали по нему,успех!!! отдельное спасибо Екатерине Поповой, очень милая девушка♥?

Оценка:★★★★★
Приехал с офис банка для закрытия автокредита. Мне нужно было закрыть в этот же день свой кредит так как я продавал машину и пришел в банк с покупателями и нужно было предоставить им справку. В отделении я попал к сотруднику Юлии с. Она подробно и понятно объяснила как проходит эта процедура и согласовали ее у директора кот Кристины. В этот же день я погасил свой автокредит и смог продать свою машину без проволочек. Спасибо сотрудникам банка что пошли нам навстречу, это очень удобно для клиентов

Оценка:★★★★★

Не давно преобрел карту, в ДО Белянво, карта плюсов с кеш беком, карта очень поравилась, но не только мне, но и моей жене!)) Тем более по ней можно экономтть! В итоге сегодня посетили снова Беляево и оформили ей карту, обслуживанием осталимь очень довольны, наверно скоро придем за консультацией по ипотечному кредиту!!

Оценка:★★★★★
Очень давно пользуюсь кредитной картой КЕБ, всегда участвую в различных акциях по картам. Проблем не было. В последний раз зарегистрировался в акции Весенний марафон, можно было получить повышенный кешбек, в зависимости от суммы расходных операций, я потратил более 200 тыс. Руб но по итогам, до 19 июля свой кешбек в размере 10 тыс не получил. Обратился на горячую линию, мне направили адрес куда написать обращение по электронике, но с телефона направить обращение я не смог. В августе увидел в приложении рекламу новой кредитки, с выгодным кешбеком на АЗС. Сам проживаю в 100км от города, особо не накатаешся в Пермь. Но 6 сентября решил все таки собраться и приехать в отделение города Перми. В момент оформления новой карты, начал выражать свои претензии к банку по невыплаченному кешбеку в июле по своей карте, сотруднице. В этот момент подошла директор отделения, стала узнавать подробности моей претензии, уточнила все детали, ответила, чтоб я не волновался, что обязательно все проверит, не оставит без внимания мой вопрос. В это же день вечером позвонила директор, сказала что она связалась с ответственным подразделением в списках регистрации акции меня нет, так же задала ещё уточняющие вопросы:регистрировался я по смс или на сайте и с какого мобильного номера, я ответил что по смс, со своего номера телефона. Я ещё подумал раз меня нет в списке, значит и в выплате кешбека откажут, ещё и все смс в телефоне почистил и доказывать регистрацию придётся через запрос распечатки у оператора сотовой связи. Но 9 сентября утром мне вновь звонит директор, и сообщает мне о том, что ещё раз все перепроверили в списках меня не нашли, возможно я отправил не тот код смс, и я даже соглашусь, что мог перепутать цифры, но поскольку условия акции я выполнил, меня внесут в запрос на зачисление. И в течении недели должен поступить на счет. Ура!!
09.09.2019 кешбек зачислен. Выражаю благодарность сотрудникам банка, всех подразделений кто принял участие в решении моего вопроса. И отдельное спасибо директору отделения Кузнецовой Ольге, что не осталась равнодушна к моей претензии и помогла решить вопрос!

Оценка:★
Добрый день!
01.10.2019 я, к моему глубокому сожалению, столкнулась с мошенничеством — мне позвонили по телефону, обратились по имени и отчеству и представились сотрудником службы безопасности банка, далее последовал долгий разговор, в течение которого мошенникам удалось меня убедить, что кто-то пытается снять деньги с моей карты, и мне необходимо предоставить информацию для защиты своих средств. Мошенник говорил быстро, уверенно, не давал проанализировать ситуацию, в итоге с карты было списано 12000 рублей. Поняв, что я стала жертвой мошенников, я сразу же обратилась на горячую линию Кредит Европа Банка, буквально в течение двух минут, и мне сразу прямым текстом сказали, что никакие деньги на счет возвращены не будут, т.к. в данной ситуации виновата я сама. Пришло смс уведомление, что создана заявка, но больше никаких новостей от банка я не получила. Карта заблокирована. Отделения банка во Владивостоке нет, обратиться некуда, кроме горячей линии. Неужели сотрудники банка не могут помочь? Впервые столкнулась с таким равнодушием, очень разочарована.

Оценка:★
Добрый день,
Начну с того что данный банк уже не в первый раз проводит махинации со мной. Точнее это было так — при покупке кухни в Икеа мне предложили «рассрочку» от Кредит Европа банк (знал бы чем грозит — ни за что бы не связывался). Менеджер в Химках Икеа пытался под любым видом протолкнуть мне страховку и прочие услуги — явно не называя почему же такая большая переплата. Когда всплыло — демонстративно порвали мне мое заявление и я ушел. Ок. Через 2 часа позвонили — извинились и тд. сказали прийти открыть еще раз — можно и без страховки — ладно. В итоге с грехом пополам открыли. Ситуация такова — я изначально думал, что это рассрочка, а оказалось просто банк протуливает свою кредитку и собственно кредит под процент в любом случае. В общем я решил досрочно погасить все это дело, чтобы не иметь эту головную боль — благо по условиям контракта сделать это можно. Зашел в личный кабинет, как пишет сайт Банка — это можно СДЕЛАТЬ ИЗ ИНТЕРНЕТА ЛЕГКО И ПРОСТО — но я все равно решил сделать это в офисе банка уже в Казани тк был там в это время, ездил к семье. Женщина консультант меня уверила, что если я пополню эту чертову кредитку икеа фэмили, при следующей операции кредит будет погашен понятно дело с процентами небольшими (9000 — поскольку досрочное). Плюс надо в личном кабинете выбрать опцию полное погашение Ок — пополнил карту, выбрал и опцию полного погащения, на сайте при этом до 1 октября висело «Заявление на погашение уже существует» при попытке закрыть платеж еще раз.
и что же я вижу сегодня . День платежа — Как бы не так, банк как ни в чем на бывало оставляет мне всю мою сумму со статусом КРЕДИТ ВЫДАН — и мой остаток Остаток основного долга
за вычетом первого платежа — то есть — меня все таки на;ебали, Женщина в офисе, которая сказала что все погасится. банк который все хотел меня развести на страховку (имею право отказаться) и в целом вся эта история с рассрочкой от икеа! Никому не буду советовать связываться с ними-сплошное вранье, при этом мой отец пошел сегодня в этот банк тк я в командировке с моей доверенностью. У него ее забрали и сказали — будут изучать юристы. В общем я готовлюсь взяться серьезно и обращаться к юристам уже по приезду, чтобы обсуждать все эти вопросы в правовом поле. Скрины и прочее я тоже прикреплю. Еще ведь и кредитную историю мне будут портить теперь. Жирный минус.

Оценка:★
Сегодня обнаружил, что в 09:35 было совершено списание на сумму 42 рубля в ‘Moskva Metro’, которого я не совершал.
Около 8 утра сегодня утром оплачивал картой (через Google Pay) проход в метро, который отобразился в мобильном банке списанием 42 рублей, однако приблизительно через полтора часа (когда я уже был на работе) появилось уведомление об еще одном списании с наименованием ‘Moskva Metro’ на сумму 42 рубля, которое я не совершал, т.к. физически был на работе, карта была при мне, то есть каким образом произошло второе списание — не понятно.
Пытался дозвониться в контакт центр по данному вопросу — после продолжительных вопросов робота, провисел на линии 30 мин в ожидании того, что оператор колл центра освободится и примет мой звонок, однако этого не произошло и вызов был автоматически сброшен на моем телефоне (т.к. истекли пол часа). То есть я впринципе не могу никак связаться с банком чтобы заявить об операции, которая мной не была совершена.
Прошу разобраться в сложившейся ситуации.

Оценка:★★★★★
Обратилась в отделение Митинское для получения заверенных копий платежных поручений за 2018 год для получения инвестиционного налогового вычета. Была удивлена оперативностью представленных документов и неожиданно полученной профессиональной консультацией по подготовке пакета документов для налоговой. Отдельное спасибо хочу сказать зам. заведующей отделения Ирине Вячеславовне, которая провела исчерпывающую консультацию и рассказала о новых продуктах банка. Хотелось бы чтобы было больше таких внимательных и отзывчивых сотрудников в банковской сфере. Также бы хотелось отметить спокойствие и тишину в отделении и отсутствие очередей — очень приятная атмосфера.