Росгосстрах Банк или Почта Банк - что лучше, где взять ипотеку, кредит, карту, отзывы 2024

Росгосстрах Банк отзывы

Оценка:★★
23 марта 2019 года я пришла в отделение банка на ул Коллонтай вСанкт-Петербурге, чтобы закрыть карту Отличная и соответствующий счет. Остаток
на счете к тому времени был нулевой. Сотрудник банка принял у меня карту и
заявление “Закрытие специальногокарточного счета” и заверил, что дополнительных действий с моей стороны не
требуется. Копия заявления у меня на руках, его печатал сотрудник банка по шаблону
банка, текст — “Прошу закрыть СКС №… и заблокировать карту …”, подписано мной и
сотрудником. Данные карты оперативно исчезли из моего личного кабинета,но счет продолжал существовать.16 июня я позвонила на горячую линию банка и сотрудник Максимсказал, что видит 7 мая как дату закрытия договора и что через 45 дней от 7 мая
счет будет автоматически закрыт и дополнительных действий от меня не требуется,
только подождать.В июле счет все еще не был закрыт, и я снова позвонила нагорячую линию банка. В этот раз мне предложили приехать в единственное
оставшееся к тому времени в городе отделение банка, чтобы решить вопрос. Я выразила
желание решить вопрос дистанционно и сотрудница Лилия попыталась соединить меня
с отделением (безуспешно) и записала мои координаты, чтобы связались со мной
(не связывались).До сих пор я вижу в личном кабинете незакрытый карточныйсчет (с нулевым остатком), хотя прошло более полугода с момента подачи
заявления. Доколе?

Оценка:★
Так получилось,что, при приобретении авто, навязали кредит в этом банке.
Не понятно как «это» может вообще называться банком.
Отделение банка — выгородка стеклом 4х5м на первом этаже бизнес-центра.Постоянные очереди к двум работникам «отделения». До этого имел опыт кредитов в разных банках,думал,что самый-самый неудобный во всех отношениях — это СовКомБанк. Но как же я ошибался… Закинуть деньги на выданную для погашения кредита карту — стой час в очереди.Или плати деньги за перевод с карты на карту.Смена ПИНкода — плати деньги. У банка нет собственных банкоматов с приемом кэша!!! Посылают к банкоматам Транскапиталбанка,которые также не хотят работать(по-крайней мере сегодня,28.09.). Сервера интернет-банка похоже находятся на Луне — надо оччень долго ждать пока информация обновится,причем обе версии: мобильная и для компъютера…
Не понятно — как с таким подходом к клиентам им вообще выдали лицензию банка.

Оценка:★
Здравствуйте,
29.07.2019 отправил письмо в ПАО «Росгосстрах Банк», г. Москва, ул.Мясницкая, д. 43, стр.2 , в котором просил закрыть дебетовую карту и специальный карточный счет (к которому привязана карта), а также прекратить обработку и передачу моих персональных данных. Ответ от банка получил через 2 недели, в письме говорилось лишь о дальнейшей возможности использовать мои персональные данные в течение 5 лет, ссылаясь на Закон № 115-ФЗ и ни слова о том, будут ли закрыты карта и СКС.
Я позвонил по номеру: 8800*****40 и мне ответили, что письма от Вас мы не получали. Как такое может быть? Если я от них получил ответ, значит письмо они получили! Соединить с тем, кто занимается данными вопросами, девушка не может и порекомендовала отправить письмо повторно, что я собственно и сделал. Второе письмо отправил 22.08.2019, ответ получил 09.09.2019. Ситуация та же — письмо аналогично предыдущему, где ни слова о том, будут ли у меня закрыты карта и СКС, соединить с компетентным сотрудником не хотят, замкнутый круг какой-то, как быть?

Оценка:★
Сегодня поехали внести деньги на кредитную карту на киевскую д. 7. Подойди к банкоматам так и не смог, потому что дверь была заблокирована и не работала. Позвонил в колцентр данного банка. Специалист по имени Владислав уточнял минут 10, оставлял меня на линии. В итоге ответил, что уточнит данный вопрос и перезвонит. Я спросил у него, есть ли еще банкомат для погашения кредитной задолженности. Он послал меня на ленинградское шоссе,57 и заверил, что там я точно оплачу кредит. Что делать, поехал туда. Оказалось что там банкомат работает только на выдачу наличных. Я потратил 3 часа своего времени и ничего не оплатил. Если банк в должной мере не может представлять услуги, почему его не закроют. Зачем людей вводить в заблуждение?

Оценка:★
Положили деньги на вклад, по истечении периода вклада, пришли в Росгосстрахбанк, а деньги сняты наличными через карту, папа пенсионер… проживает один и картами пользоваться не умеет, снял деньги неведомо кто, а потом как оказалось наши деньги лежат в другом банке на ценных бумагах (банк Открытые) на папино имя, как так возможно то? Сняты наличные (причём в разное время с разницей в полтора месяца) а потом вдруг они лежат в другом банке, на вопрос как они туда попали, в Росгосстрахбанк говорят, что не знают и выписку дать не могут.
И тем более при обращении в банк в г. Калининграде в самом отделении в общем доступе на полу лежат стопки бумаг с персональными данными, а именно с ФИО номерами счетов и заявлениями на возврат с паспортными данными и подписями, на наш вопрос что это. Нам было сказано: «не ваше дело» Вот так у нас сотрудники порочат имя банка! Обратимся в СМИ, все фото и видео у меня есть!

Оценка:★
Банк в таких традициях: Выпуск карты оплати, годовое обслуживание оплати, смс уведомления оплати (иначе будешь смотреть баланс на ужасном сайте с данным тебе логином и паролем), СМЕНУ ПИН КОДА тоже оплати.
Окей, все оплатили. Да только через 3 месяца изначально указанные условия изменились и были традиционно опубликованы на официальном сайте мелким шрифтом. Никто и не пытался меня уведомить, что условия изменили, а кэшбэк отменили впринципе, как и процент на остаток судя по всему.
Я думаю, это весь отзыв. С этой организацией, как с банком так и страховой я больше связываться не собираюсь и вам не рекомендую, ибо заплатите за одно, а получите ~~другое~~ ничего.

Оценка:★★
1. Офис в Новосибирске на Восходе, 20 не оснащен электронной очередью. Какая великая роскошь — Банк себе, видимо, не может ее позволить, поэтому пребывающие клиенты должны заходить и в лучших традициях государственных поликлиник и кричать «кто крайний?».Девушки-операционисты при этом сидят понурив головы и из-за перегородки их не видно. Понять, занята она или может принять клиента, можно только если постоянно на нее пялиться или подходить и спрашивать «а можно?».Наличие ожидающих в очереди людей не является для нее индикатором того, что их стоит обслужить. Пока они сидят на диване и «терпят», можно поделать другие дела.Я не хочу сказать, что она при этом не занята, я хочу сказать что при обслуживании без электронной очереди девушками, прячущимися за перегородкой и при этом не объявляющими, что можно подойти и обслужиться, очень трудно понять, что вообще происходит и сколько времени еще ждать.
2. РГС, видимо, позиционирует себя как банк для «простого люда», иначе как объяснить ограничение в 50 тыс.рублей на получение денежного перевода?Т.е. купила я _себе_ 800 Евро (~ 59 тыс. рублей) через сервис «Золотая корона — обмен валюты» со _своей_ дебетовой карты. С меня потребовали подтверждение дохода, т.е. я должна как-то объяснить и доказать РГС-Банку, где я взяла 59 тыс. рублей на покупку валюты. Справочку с работы с указанием дохода, например, оформить и принести.Комментарии от сотрудников банка: «такие правила» и «ну может вам согласуют». Т.е. кто-то в банке на основании непонятно чего будет решать отдать мне или нет мои 800 Евро, а я в это время буду ждать.Не такого обслуживания ждешь, когда приходишь в банк. Не такая сумма, из-за которой нужно было бы доказывать банку, что я не бомж и не украла эти 59 тысяч рублей. По комментариям от службы поддержки ЗК данное ограничение устанавливается сугубо на уровне банка — 50 (пятьдесят, Карл, не 500) тысяч. Это было бы смешно, если бы не было так грустно.

Оценка:★
Добрый день!
Закрыла дебетовую карту в марте 2019. Счет так и остался не закрыт, писать-звонить бесполезно: «наверно, не прошло 45 дней» (ага, с марта!); «мы не видим ваших заявлений», «мы не отделение, идите к ним» и другие странные ответы.
Прошу срочно решить вопрос. В отделении по этому вопросу была дважды.

Оценка:★
24.08.2019
Приехал внести очередной платеж по кредиту ) Должен сказать , что в прирципе каждая дата взноса платежа — это черный день календаря , потому что приходится лицезреть хамоватых сотрудников и толпы людей в единственном офисе на всю Москву ( и область)))
Наблюдаю 24.08.2019 девушку в 7 окне , которая ПРОСТО ИЗ ПРИНЦИПА отказалась обслуживать мужчину )фото героини предлагаю ) Просто отказать в обслуживании , кинув обидку на клиента банка ) Это для будущих поколений — не совершайте ошибок ) как сотрудник в «прошлом» — не приведи Бог оформить вам тут карту ) потому что страховку они и так Вам оформят) а когда вы узнаете об этом — они с удивленным видом будут спрашивать » А Вам разве она не нужна ?» В общем сил ВСЕМ существующим клиентам.
Единственный компетентный сотрудник — женщина операционистка в окне К3 , сил и удачи Вам !

Почта Банк отзывы

Оценка:★
Хочу оставить отзыв, может кого отговорю от похода в данное отделение Почта Банка.
Я Военный пенсионер, мне 63 года но еще работаю. В прошлом пользовался кредитными продуктами данного банка, платил исправно и без просрочек. Как следствие, спустя год после закрытия кредита, получил смс от банка со спец предложением на новый потреб кредит под 9,9% годовых. Предложение интересное- решил воспользоваться. Обратился в отделение в г Кстово ул. 40 лет Октября, 5, где девушка подтвердила что предложение действительно есть и действительно до 3 октября 2019 г., сейчас все оформит. В это время мне позвонил сын, я попросил его подъехать, что бы он помог мне, проверил договор и т.д. Так вот, присоеденившись к нам за стол, мой сын начал задавать много вопросов девушке, кредитному специалисту, из ответов на которые стало ясно что процентная ставка специального предложения не 9,9% а 19,9% годовых, что для получения ставки 9,9% годовых нужно выполнить целый ряд условий и еще заплатить около 12 000 руб ( в моем случае, от кредита в 209 000 руб), а так же что страховка будет стоить 62 700 руб! Это 30%!!!
Чем дольше девушка, сотрудник банка, отвечала на вопросы моего сына, тем более явно ее улыбка менялась на недовольство.
Но самое интересное случилось когда сын предложил отказаться от некоторых «платных пакетов» что пытались продать вместе с кредитом- ставка выросла до 20,9%.
Не большая разница, но т.к. кредит планировал закрыть досрочно, посчитав переплату, все равно согласился. В этот момент, сын мне сказал, что от страховки по закону я смогу отказаться и банк пересчитает и кредит и платеж по кредиту, а учитывая стоимость страховки в 30% там есть что пересчитывать! В этот момент у девушки, специалиста банка, от улыбки на лице уже ничего не осталось и она сообщает что в кредите отказано, и предложения больше никакого нет.
Все это кажется как то странно.
Создалось впечатление, что если бы я получил кредит, а потом написал заявление об отказе от страховки, эту девушку лишили бы премии, а может и целой зарплаты.. шутка конечно, но мнение что данный отказ был по причине личной заинтересованности специалиста банка осталось.
Ради интереса, с сыном доехали до другого отделения банка, уже в Нижнем Новгороде, где нам сказали что никакого спец предложения нет, хоть в смс и было написано что оно действительно до 04.10.19г.
Очень недоволен тем фактом что по телефону предоставляют одну информацию, финансово неграмотному человеку объективно никогда не объяснят плюсы и минусы каких либо услуг, а подкованному в финансовых вопросах человеку откажут в кредите т.к. от такого кредита зарплата сотрудника банка не прибавится, а возможно даже сократится. Считаю недопустимым оставлять ситуацию без изменений, в которой сотрудник банка в угоду личной выгоды может производить выбор кому продавать услуги банка а кому нет.

Оценка:★
Второго декабря 2018 года с менеджером точки продаж заключилдоговор потребительского кредитования № 38598882. 01 октября 2019г. обратился в офис банка, чтобы уточнить размер оставшихся
платежи по кредиту. Тут выяснилось, что у меня имеются просрочки:           1. Из-за включения дополнительнойуслуги «Кредитное информирование» и списания комиссии за её использование.
Однако специалист не предупреждала об этойуслуге и никак не разъяснила порядок её использования. Согласия на её
подключение я не давал. Помимо отсутствия информации хочу отметить то, что её
наличие прямо противоречит действующему законодательству и является
необоснованной.
Так, в статье 10 закона № 353-ФЗ указано, чтокредитор обязан предоставлять заёмщику информацию о размере текущей
задолженности по договору потребительского займа, а также о дате и размере
обязательных платежей. В части 4 этой статьи сказано, что эта информация должна
предоставляться заёмщику бесплатно. Также статья 34 ФЗ «О банках и банковской
деятельности» регулирует порядок взыскания задолженности.
В части 19 статьи 5 закона «О потребительскомкредите» сказано, что кредитор не имеет права взимать плату за исполнение им
своих обязательств, возложенных нормативными правовыми актами, а также за те
услуги, которые необходимы исключительно для соблюдения его интересов.
Сообщение о наличии просроченной задолженностиотносится к таким услугам. Исходя из этого услуга «Кредитное информирование»
должна предоставляться бесплатно.                2. Также мне начислены дополнительные проценты по кредиту по непонятныммне причинам. Все платежи произведены вовремя, более того, до мая месяца платежи производились минимум за месяц заранее. Платёж за май
поступил в ваш банк 27.03.2019г. Далее
платежи следовали согласно графику или с некоторым опережением.           Исходя из вышеизложенного, требуюаннулировать начисление комиссии и корректно пересчитать все проценты по
данному кредитному договору, так как вышеизложенное ущемляет мои права как
потребителя финансовых услуг. Прошу в течение десяти дней направить мне
мотивированный ответ на претензию.

Оценка:★
Добрый день! 30.09 в одном из клиентских центров оформила кредитный договор. Цель моего кредита была покупка. После оформления договора денежные средства поступили мне на карту ( карта с бесконтактной основной). Я решила перевести деньги на карту в этот момент произошел сбой в приложении и денежные средства поступили на кредитный договор. Я значение этому не предала так как посчитала что это мой счёт и денежные средства останутся там. Завтра должна состояться сделка, я зашла в приложении и обнаружила что мой договор закрыт, при этом банк при заключении договора меня не уведомил. Обратится в отделение банка сейчас не могу ( по личным причинам). Прошу возобновить договор на изначальных условиях.