Росгосстрах Банк или Банк Тинькофф Банк - что лучше, где взять ипотеку, кредит, карту, отзывы 2024

Росгосстрах Банк отзывы

Оценка:★★
23 марта 2019 года я пришла в отделение банка на ул Коллонтай вСанкт-Петербурге, чтобы закрыть карту Отличная и соответствующий счет. Остаток
на счете к тому времени был нулевой. Сотрудник банка принял у меня карту и
заявление “Закрытие специальногокарточного счета” и заверил, что дополнительных действий с моей стороны не
требуется. Копия заявления у меня на руках, его печатал сотрудник банка по шаблону
банка, текст — “Прошу закрыть СКС №… и заблокировать карту …”, подписано мной и
сотрудником. Данные карты оперативно исчезли из моего личного кабинета,но счет продолжал существовать.16 июня я позвонила на горячую линию банка и сотрудник Максимсказал, что видит 7 мая как дату закрытия договора и что через 45 дней от 7 мая
счет будет автоматически закрыт и дополнительных действий от меня не требуется,
только подождать.В июле счет все еще не был закрыт, и я снова позвонила нагорячую линию банка. В этот раз мне предложили приехать в единственное
оставшееся к тому времени в городе отделение банка, чтобы решить вопрос. Я выразила
желание решить вопрос дистанционно и сотрудница Лилия попыталась соединить меня
с отделением (безуспешно) и записала мои координаты, чтобы связались со мной
(не связывались).До сих пор я вижу в личном кабинете незакрытый карточныйсчет (с нулевым остатком), хотя прошло более полугода с момента подачи
заявления. Доколе?

Оценка:★
Так получилось,что, при приобретении авто, навязали кредит в этом банке.
Не понятно как «это» может вообще называться банком.
Отделение банка — выгородка стеклом 4х5м на первом этаже бизнес-центра.Постоянные очереди к двум работникам «отделения». До этого имел опыт кредитов в разных банках,думал,что самый-самый неудобный во всех отношениях — это СовКомБанк. Но как же я ошибался… Закинуть деньги на выданную для погашения кредита карту — стой час в очереди.Или плати деньги за перевод с карты на карту.Смена ПИНкода — плати деньги. У банка нет собственных банкоматов с приемом кэша!!! Посылают к банкоматам Транскапиталбанка,которые также не хотят работать(по-крайней мере сегодня,28.09.). Сервера интернет-банка похоже находятся на Луне — надо оччень долго ждать пока информация обновится,причем обе версии: мобильная и для компъютера…
Не понятно — как с таким подходом к клиентам им вообще выдали лицензию банка.

Оценка:★
Здравствуйте,
29.07.2019 отправил письмо в ПАО «Росгосстрах Банк», г. Москва, ул.Мясницкая, д. 43, стр.2 , в котором просил закрыть дебетовую карту и специальный карточный счет (к которому привязана карта), а также прекратить обработку и передачу моих персональных данных. Ответ от банка получил через 2 недели, в письме говорилось лишь о дальнейшей возможности использовать мои персональные данные в течение 5 лет, ссылаясь на Закон № 115-ФЗ и ни слова о том, будут ли закрыты карта и СКС.
Я позвонил по номеру: 8800*****40 и мне ответили, что письма от Вас мы не получали. Как такое может быть? Если я от них получил ответ, значит письмо они получили! Соединить с тем, кто занимается данными вопросами, девушка не может и порекомендовала отправить письмо повторно, что я собственно и сделал. Второе письмо отправил 22.08.2019, ответ получил 09.09.2019. Ситуация та же — письмо аналогично предыдущему, где ни слова о том, будут ли у меня закрыты карта и СКС, соединить с компетентным сотрудником не хотят, замкнутый круг какой-то, как быть?

Оценка:★
Сегодня поехали внести деньги на кредитную карту на киевскую д. 7. Подойди к банкоматам так и не смог, потому что дверь была заблокирована и не работала. Позвонил в колцентр данного банка. Специалист по имени Владислав уточнял минут 10, оставлял меня на линии. В итоге ответил, что уточнит данный вопрос и перезвонит. Я спросил у него, есть ли еще банкомат для погашения кредитной задолженности. Он послал меня на ленинградское шоссе,57 и заверил, что там я точно оплачу кредит. Что делать, поехал туда. Оказалось что там банкомат работает только на выдачу наличных. Я потратил 3 часа своего времени и ничего не оплатил. Если банк в должной мере не может представлять услуги, почему его не закроют. Зачем людей вводить в заблуждение?

Оценка:★
Положили деньги на вклад, по истечении периода вклада, пришли в Росгосстрахбанк, а деньги сняты наличными через карту, папа пенсионер… проживает один и картами пользоваться не умеет, снял деньги неведомо кто, а потом как оказалось наши деньги лежат в другом банке на ценных бумагах (банк Открытые) на папино имя, как так возможно то? Сняты наличные (причём в разное время с разницей в полтора месяца) а потом вдруг они лежат в другом банке, на вопрос как они туда попали, в Росгосстрахбанк говорят, что не знают и выписку дать не могут.
И тем более при обращении в банк в г. Калининграде в самом отделении в общем доступе на полу лежат стопки бумаг с персональными данными, а именно с ФИО номерами счетов и заявлениями на возврат с паспортными данными и подписями, на наш вопрос что это. Нам было сказано: «не ваше дело» Вот так у нас сотрудники порочат имя банка! Обратимся в СМИ, все фото и видео у меня есть!

Оценка:★
Банк в таких традициях: Выпуск карты оплати, годовое обслуживание оплати, смс уведомления оплати (иначе будешь смотреть баланс на ужасном сайте с данным тебе логином и паролем), СМЕНУ ПИН КОДА тоже оплати.
Окей, все оплатили. Да только через 3 месяца изначально указанные условия изменились и были традиционно опубликованы на официальном сайте мелким шрифтом. Никто и не пытался меня уведомить, что условия изменили, а кэшбэк отменили впринципе, как и процент на остаток судя по всему.
Я думаю, это весь отзыв. С этой организацией, как с банком так и страховой я больше связываться не собираюсь и вам не рекомендую, ибо заплатите за одно, а получите ~~другое~~ ничего.

Оценка:★★
1. Офис в Новосибирске на Восходе, 20 не оснащен электронной очередью. Какая великая роскошь — Банк себе, видимо, не может ее позволить, поэтому пребывающие клиенты должны заходить и в лучших традициях государственных поликлиник и кричать «кто крайний?».Девушки-операционисты при этом сидят понурив головы и из-за перегородки их не видно. Понять, занята она или может принять клиента, можно только если постоянно на нее пялиться или подходить и спрашивать «а можно?».Наличие ожидающих в очереди людей не является для нее индикатором того, что их стоит обслужить. Пока они сидят на диване и «терпят», можно поделать другие дела.Я не хочу сказать, что она при этом не занята, я хочу сказать что при обслуживании без электронной очереди девушками, прячущимися за перегородкой и при этом не объявляющими, что можно подойти и обслужиться, очень трудно понять, что вообще происходит и сколько времени еще ждать.
2. РГС, видимо, позиционирует себя как банк для «простого люда», иначе как объяснить ограничение в 50 тыс.рублей на получение денежного перевода?Т.е. купила я _себе_ 800 Евро (~ 59 тыс. рублей) через сервис «Золотая корона — обмен валюты» со _своей_ дебетовой карты. С меня потребовали подтверждение дохода, т.е. я должна как-то объяснить и доказать РГС-Банку, где я взяла 59 тыс. рублей на покупку валюты. Справочку с работы с указанием дохода, например, оформить и принести.Комментарии от сотрудников банка: «такие правила» и «ну может вам согласуют». Т.е. кто-то в банке на основании непонятно чего будет решать отдать мне или нет мои 800 Евро, а я в это время буду ждать.Не такого обслуживания ждешь, когда приходишь в банк. Не такая сумма, из-за которой нужно было бы доказывать банку, что я не бомж и не украла эти 59 тысяч рублей. По комментариям от службы поддержки ЗК данное ограничение устанавливается сугубо на уровне банка — 50 (пятьдесят, Карл, не 500) тысяч. Это было бы смешно, если бы не было так грустно.

Оценка:★
Добрый день!
Закрыла дебетовую карту в марте 2019. Счет так и остался не закрыт, писать-звонить бесполезно: «наверно, не прошло 45 дней» (ага, с марта!); «мы не видим ваших заявлений», «мы не отделение, идите к ним» и другие странные ответы.
Прошу срочно решить вопрос. В отделении по этому вопросу была дважды.

Оценка:★
24.08.2019
Приехал внести очередной платеж по кредиту ) Должен сказать , что в прирципе каждая дата взноса платежа — это черный день календаря , потому что приходится лицезреть хамоватых сотрудников и толпы людей в единственном офисе на всю Москву ( и область)))
Наблюдаю 24.08.2019 девушку в 7 окне , которая ПРОСТО ИЗ ПРИНЦИПА отказалась обслуживать мужчину )фото героини предлагаю ) Просто отказать в обслуживании , кинув обидку на клиента банка ) Это для будущих поколений — не совершайте ошибок ) как сотрудник в «прошлом» — не приведи Бог оформить вам тут карту ) потому что страховку они и так Вам оформят) а когда вы узнаете об этом — они с удивленным видом будут спрашивать » А Вам разве она не нужна ?» В общем сил ВСЕМ существующим клиентам.
Единственный компетентный сотрудник — женщина операционистка в окне К3 , сил и удачи Вам !

Банк Тинькофф Банк отзывы

Оценка:★★★★★

Юрий Пайков, наш ведущий менеджер по эквайрингу, профессионально делает свою работу, обращалась по многим вопросам, решал все,быстро и качественно! Всегда звонит узнать, как наши дела,чем он сможет помочь! Всегда позитивно настроен! Хочу поблагодарить его и банк Тинькофф,за все то хорошее,что они сделали для нашей фирмы! СПАСИБО БОЛЬШОЕ!!!

Оценка:★★
Мой ИИС состоит из ETF.
Я хочу посмотреть диверсификацию портфеля на диаграммах. Чего я ожидаю: инфографику какой фонд сколько % моего портфеля занимает.
Хороший пример, как ожидаешь и должно быть:
Вместо этого нажав «Аналитика» во вкладке «Активы» получаю инфу о том, что ETF — это фонды. Да ладно?!
И что они принадлежат компании FinEx во вкладке «Компании». Это сверхполезно. (прим. сарказм)
Плохой пример, как это выглядит реально в приложении Тинькофф Инвестиции:
Такая аналитика подходит для акций, но для ETF не канает. Сделайте нормально, Тинькофф.

Оценка:★
Сначала всё было хорошо, отвечали быстро в случае чего, решали всё моментально. Чем дальше в лес, тем больше дров. Началось всё с того, что банкомат съел мои деньги и отключился, не зачислив ничего. На решение мне пообещали, что уйдет не больше 3х рабочих дней, в итоге ушло около 10. И то деньги, которые забрал банкомат, мне вернули(якобы увеличили баланс от банка, пока идут разбирательства) с большим скандалом. Да, без каких либо скандалов и т.д. тех поддержка банка уже вообще не работает. Им просто плевать. Вот если абонент в истерике материт всех и вся, тогда уже можно как-то поработать, а то вдруг отзыв где напишет. Но это ладно, в итоге вернули, хоть времени прошло в 3-4 раза больше, чем должно было и после скандалов и наездов. Сегодня же я написал в техподдержку, уточнил несколько раз, как перевыпустить карту так, чтоб не поменялся номер. Сказали, что по «повреждению». Уточнил несколько раз, ибо это было важно. В итоге перевыпустил по повреждению, старая карта заблочена, номер поменялся. Пишу в техпо, говорят «ой, а вам же предыдущий коллега не сказал, что это через нас надо было делать, а не через личный кабинет». Замечательно. А на номер этой карты у меня кучу всего было привязано. Тобишь просто из-за лени, мб тупости или некомпетентности поддержки банка я словил очень большие проблемы, ибо в некоторых сервисах, где используется этот номер, поменять его нельзя, а в некоторых нельзя поменять быстро, а используются они чаще, чем необходимое для изменения время. Дальше техпо попереводили меня с специалиста на специалиста и я получил в очередной раз что «мы пометили ваш вопрос как приоритетный, информацию передали в другой отдел, ожидайте». Напомню, что прошлый «приоритетный раз» я ждал, наверно, дольше, чем самый неприоритетный в другом банке.
Если вам нужен банк, где просто будут лежать деньги, где вам не нужны иные сервисы, где не нужна поддержка грамотная, которые могут быстро и нормально ответить на вопросы, то вероятно этот банк подойдёт. Если вам нужно по каким-либо вопросом взаимодействовать с банком, то советую этот не выбирать, каждое моё обращение — это нервы, перевод с сотрудника на сотрудника, ошибочные ответы поддержки, неспособность разных отделов банка контактировать друг с другом и тд. В целом, не советую.

Оценка:★★★★★
В середине сентября отправила ссылку с рекомендацией открыть дебетовую карту своей подруге. Она активировала карту только 20-ого сентября, а мне начислили вознаграждение 500?.
С 25-ого сентября стартовала акция увеличивающая сумму вознаграждения, но я не знала конкретных условий и точную дату активации подругой её карты. Я обратилась в банк с просьбой уточнить почему только 500? начислили. Мне ответили, разъяснили почему, но не стали мелочиться и через несколько дней начисли ещё 500?!
Я считаю, что это настоящая клиентоориентированность, и выражаю сотрудникам банка Тинькофф благодарность за лояльность к своим клиентам. Так держать!

Оценка:★
Столкнулась с проблемой: не были получены смс по расходным операциям при условии оплаты услуги информирования об операциях. Зарегистрировала обращение в банк. Недовольна результатом рассмотрения обращения.
В банке Тинькофф есть платная услуга «Информирование об операциях». При этом настройки счета позволяют выбрать каким образом производить оповещение: через sms или push-уведомлений. При отключении push-уведомлений информирование производится в sms. Были выявлены ситуации, когда информирование о расходных операциях в sms не было выполнено.
На обращение в банк (№5-3078069779781 от 01 октября 2019) о данной проблеме был получен ответ: «Мы больше не отправляем СМС об операциях, если видим, что они безопасные. Обычно это переводы и операции на небольшие суммы, или операции, которые вы делали раньше. Вместо СМС отправляем пуш-уведомления».
Таким образом банк при взимании платы за информирование об операциях не полностью оказывает данную услугу, т.к. мобильный банк и push-уведомления могут быть доступны не всем пользователям (смартфон при открытии счета в банке банком не был выдан, интернет банк также не оплачивает, приложение для мобильной операционной системы Windows не выпускал).
Кроме того формулировка ответа от банка очень смущает: «если видим, что они безопасные. Обычно это переводы и операции на небольшие суммы, или операции, которые вы делали раньше». Каким образом банк определяет безопасные лично для клиента операции от небезопасных?

Оценка:★★★★★

Хочу отблагодарить работников Тинькофф банка, операвнно решают проблемы, молодцы.
Идут на встречу.
Что не могу с казать о Сбере,
Учитесь у лучших
Сбербанк реально достал.
Получаю зарплату на сбербанк
Перехожу на Тинькофф……….
Тинькофф подключили мне 10%
На остаток Вместо моих 6
Дозвонился мгновенно.

Оценка:★★★

Здравствуйте, 1 октября был выполнен вывод средств с Робофорекс на дебетовую карту Тинькофф, до сих пор средств нет, при этом брокер выполнил вывод за 1 минуту, при выводе на другие банки пополнение всегда мгновенное было до 20 секунд, попробовал вывести на тинькофф идет второй день, очень неудобно, надеюсь вы решите проблему как можно скорее так как не хотелось бы менять на другой банк, все устраивает, но этот момент вообще убил.

Оценка:★★
Был активным пользователем кредитной карты, мобильной сети, виртуальной карты и открыл вклад и дебетовую карту у них…
Предварительно совершив ошибку накануне: потребовался кредит, решил что лучше обращусь к проверенному и ранее любимому банку чем в другой банк где уже одобренное предложение. Оставил заявку, пришлось указать контакты начальника с работы и девушки.
И тут началось.. кредит одобрили но под конский процент и меньшую сумму в разы, я отказался от такого «выгодного» по их мнению предложению, дальше за день поступило еще 3 звонка с предложением под меньший процент и даже еще меньшую сумму! И гениальное предложение менеджера «ну вы у нас возьмите кредит и остальное в других банках» — желаю удачи этому менеджеру найти того мужчину который будет за неё думать.
Ну вроде поругался, последний раз сказал не звонить больше со своими «сверх выгодными предложениями» и забыл.
Не тут то было, начали звонить начальнику, девушке предлагая свои супер предложения, отказов не понимают.
В итоге по моей вине два номера попали в их «спам базу» и активно обзваниваются не смотря на просьбы не звонить.
Я обратившись в чат попросил прекратить делать обзвоны по данным которые были в заявке на кредит, на что мне сперва вроде хотели помочь, но уже следующий оператор мягко послал, мол ничем не могут помочь, клиент должен сам обратиться с просьбой о прекращении звонков. (к слову клиентами банка они не являются)
Итог: мне чуть ли не каждый день говорят что из-за меня банк их задолбал.
А я, решив что подобная «подстава» банка для меня неприемлема — отказался от всех продуктов банка и ожидаю закрытия счетов.
p.s. отказаться от услуг банка тот еще квест, будут игнорировать, перекидывать между сотрудниками, тянуть время и сообщать что рассматривают заявку на закрытие будут в течении недели, а потом только через месяц закроют.
p.s.2. пока писал отзыв — позвонили с предложением кредита контактному лицу которое было указано в моей анкете.
Жаль конечно, современный банк, но отказов не понимают вообще.

Оценка:★★★★★
Здравствуйте, уважаемые друзья.!
Огромная благодарность всем за постоянное и очень успешное сотрудничество.
Сегодня очередная конкретная помощь всего коллектива, а еще конкретно Дениса 6904840.
Мне перевели средства из стороннего банка. В платёжке была допущена опечатка в фамилии. Денис очень оперативно помог разыскать платёж. Помог переслать скриншот платежа и средства были зачислены на счет буквально через несколько минут.
Огромное спасибо Денису и всем, кто участвовал в процессе.
Я очень довольна, что уже несколько лет являюсь клиентом банка Тинькофф. Здорово!
Удачи и процветания!