Сравнение банков Топ 10 самых лучших! Рейтинги, обзоры, отзывы.

РосбизнесБанк или ЭнергоБанк — что лучше

РосбизнесБанк отзывы

Оценка:
На сайте «Россельхозбанка» 27 августа оформили заявку на кредит наличными, с мужем связался сотрудник банка по телефону, предложили приехать в офис банка 29 августа в 14-00 с необходимыми документами, что подтверждается полученными от Банка  СМС-сообщением и письмом на электронную почту.
В четверг в 14-00, в оговоренное время, отпросившись с работы, муж приехал в офис банка. Но принять его в назначенное время отказались, сказали: «Садитесь и ждите. У нас тут ипотека, это, как минимум на час. » На вопрос зачем же было назначать конкретное время, управляющая офисом дала ответ, что она ничего не знает, сотрудники Горячей линии не передавали. Мы позвонили по телефону банка, сотрудник call-центра подтвердил наличие заявки на указанное время и выразил недоумение по поводу действий сотрудников офиса и извинилась за неудобства.  Через 15 мин. после звонка на горячую линию перезвонили, видимо, непосредственно сотрудники офиса, но нет, не с извинениями и не с предложением приехать в удобное время… А сказать, что они не виноваты, у них прием по талончикам!!! Приезжайте- говорят: «в другой раз , как-нибудь…»
Еще не став клиентом банка сталкиваешься с отвратительным обслуживанием и неуважением. Страшно представить, что будет , если ты уже будешь клиентом банка и возникнут какие-то проблемы или вопросы,  !в офисе жди очереди, даже если записан, дозвон на Горячую линию занимает минимум 15 мин., при учете, что тебя еще не начинают переключать по другим специалистам, где время ожидания еще по 10 мин. Да, есть возможность заказать звонок, но перезвонят через 2,5 часа, оперативно ничего решить невозможно. 
Как говорится, сами делайте выводы, Господа, насколько Вам дорого время…


Оценка:
Здравствуйте.
Более года обслуживаюсь в Росбизнесбанке, всё время встречаюсь с надменным отношением некоторых сотрудников, хотя являюсь собственником и генеральным директором довольно крупной компании.
В четверг — 03.03.2016 нужно было срочно провести платёж, операционистки сказали, что не понимают, что нужно сделать и не провели платеж. Хотя я и написал 2 раза как они хотели, и позвонил трём разным сотрудницам и объяснил. Если управляющая банком не извинится и не наведёт там порядок, придётся менять банк обслуживания. Другого выхода я не вижу. Никому не советую этот банк — Росбизнесбанк.


Оценка:★★★★★
Здравствуйте, меня зовут Ирина. Я очень часто пользуюсь услугами «Росбизнесбанка» на М. Черкизовской, 66, а именно: отправляю переводы родственникам, оплачиваю коммунальные услуги и просто прихожу проконсультироваться по каким-либо вопросам, касающимся переводов и оплаты. Пользуюсь услугами этого банка на протяжении 3-х лет! Свой отзыв решила написать после одного случая, который меня удивил, как вежливо со мной обошлись…
Как-то раз пришла отправлять перевод по системе «Юнистрим», но кассир мне сказала, что система не работает и предложила мне подождать 20 минут, объяснив это тем, что администратор пытается устранить неполадки. Второй кассир, вышла ко мне с доброй улыбкой, извинилась и предложила мне чая. Я попила чая, меня угостили конфетами, я даже не заметила, как пролетели 20 минут… ожидания. Я осталась довольной, не смотря на то, что мне пришлось и подождать.
Оплачивая коммунальные услуги я трачу на это 10 минут (4-5 квитанций), моя соседка платила в «Сбер Банке» и стояла в очереди по часу и по два… теперь она тоже пользуется услугами «Росбизнесбанка» и очень довольна!
Кассиры все очень вежливые, всегда встречают и провожают с улыбкой, очень слаженно и быстро работают… Всегда аккуратные, опрятные! А какая у них начальница… Галина Владимировна… просто не передать словами… добрая, милая, всегда подскажет и расскажет… Я много раз слышала и видела, как тяжело им работать с иностранными гражданами из Таджикистана, Узбекистана и т.д., т.к. многие по-русски почти не понимают, даже при мне сколько было случаев, что кассиры этого офиса, даже иногда выходили к ним в зал и все объясняли…
Я прошу Вас объявить благодарность офису находящемуся по адресу г. Москва, ул. М. Черкизовская, д. 66 «Росбизнесбанк».
Девочки молодцы! Спасибо им огромное за их труд и терпение!


Оценка:
Вклад в Росбизнесбанке открыла из-за привлекательной процентной ставки. Открыла и пополняла без проблем, т.к. меня обслуживала руководитель филиала Галина Владимировна.
В тот момент когда мне потребовались деньги и я пришла забирать их досрочно, всё началось с того, что Галины Владимировны НЕТ (в отпуске) и…
Во-первых, абсолютная некомпетентность сотрудников офиса «Черкизовский» АКБ Росбизнесбанка просто обескураживает, с первых минут общения. Вопрос «зачем вы снимаете свои деньги?» мягко говоря приводит в замешательство. Беспардонные, необученные должным образом, растерявшись и огорчившись от того, что не умеют оформить документы на закрытие вклада и начислить %, а через полчаса после консультаций с Головным офисом как оформить документы, при выдаче денег забывают спросить элементарно паспорт!
Во-вторых, ни в одном банке нет такого обмана с процентной (0,003) ставкой при досрочном расторжении договора. Мои деньги в размере 635000 тыс.руб. лежали в этом банке 7 месяцев, а в итоге я получила насмешку в виде 378,62 рублей.
Лично я никогда не подойду ни к одному отделению Росбизнесбанка, и ни одному знакомому не порекомендую. Кроме того, рекомендую руководству тщательнее подбирать кадры, на худой конец обучать их соответствующим функциям отвечающих названию банка.
В Головной офис отзыв отправила, жду результатов и рассчитываю на решение данной ситуации (жаль людей, попавших в такой «банк»).


Оценка:★★★★★
Волею случая оказался в отделении АРКБ «Росбизнесбанк» на Шаболовке. Необходимо было сделать срочный денежный перевод в Казахстан. Менеджер доступно объяснила возможные варианты переводов.
Плюсы: оперативность, внимательность. Сотрудники на редкость спокойные: пока оформлял перевод, получил всю необходимую информацию, ответили на все мои глупые вопросы. В общем, очень быстро все оформили.
В целом работа сотрудников отличная, хотя был там всего впервые и то только из-за перевода, из минусов, как то, нечего писать, остались только приятные впечатления .
Желаю успехов всем работникам офиса на Шаболовке банка Росбизнесбанк!
Малышев Максим.
От администратора: На какие глупые вопросы сотрудники оперативно Вам ответили?


Оценка:★★★★★
Хочу сказать огромное спасибо за работу, а именно как работают с клиентами, которые владеют пластиковыми картами данного банка. После того как я 15 минут висел на горячей линии Сбера, то те пять минут, что потратили сотрудники этого банка на решение моей проблемы это здорово. Хотя проблема была один в один как в Сбере.
А что до предыдущего отзыва, так я во многих банках обслуживаюсь и хоть раз, но примерно такое случалось в каждом банке, надо с пониманием и уважение относиться. Думаю в следующем году расчетный счет открыть в этом банке как юр. лицо и зарплатный проект через этот банк сделать.
От администратора: С какой проблемой Вы обратились на линию? И сотрудникам ее удалось решить?
CHH: В Сбере через банкомат хотел положить деньги , три раза банкомат мне возвращал деньги, причина — неправельный пароль и карта заблакировалась на сутки, можно как то писать что пароль неверный …. так чтоб выяснить что я не тот пароль набирал , пришлось звонить на горячую линию два или три раза повторять что случилось, чтоб узнать причину. На это ушло 10-15 минут.


Оценка:
20 июля занималась поиском банка для проведения сделки. Интересовали банки, находящиеся рядом с метро Южная. По интернету узнала, что на Кировоградской, д.9, кор.4. есть филиал «Росбизнесбанка».
Позвонила туда, начала спрашивать о возможности использования депозитария данного филиала банка под закладку денег под сделку купли-продажи квартиры. Очень милая девушка на том конце провода рассказала о том, сколько стоит 1 день аренды ячейки, проверка купюр, назвала четкий адрес филиала, напоследок поблагодарила, что выбрали их филиал. Я уточнила, нужно ли мне отправлять данные клиентов заранее, на что девушка ответила, что мол, приезжайте, мы все быстро при Вас оформим.
Приехав раньше своих клиентов в банк в день сделки, я была просто ошарашена, когда меня, в ответ на просьбу дать договоры аренды ячейки для заполнения, сначала отослали в кассу, а потом, после вопроса «а зачем мне касса?», удалившись, оповестили, что, оказывается, депозитария под сделку нет, он находится в центральном офисе!
Удивительно хамское отношение к людям, которые едут с большими деньгами в банк. Интересно, работникам банка наплевать на своих клиентов, или они думают, что это сойдет им с рук?!


ЭнергоБанк отзывы

Оценка:
Очень некомпетентная работа сотрудников отделения, нежелание изучить правила систем переводов и превышение полномочий в отношении клиентов. 
Обращалась несколько раз для получения перевода Вестерн Юнион в Энергобанк, именно в этот банк обратилась, так как казалось что он должен вызывать доверие.
При получении последнего перевода (24.07.2019) сотрудники начали спорить и допрашивать кто отправил перевод, зачем и т.д., (на все вопросы ответила вежливо, кто и зачем прислал перевод, паспорт предъявила, источники доходов отправитель указал при отправке перевода, без этого бы просто не ушли деньги). Они потребовали принести документ объясняющий  цели получения перевода, хотя в правилах системы довольно понятно говорится что переводы могут отправляться только для личных нужд получателя. Все мои призывы к здравому смыслу и хотя бы попытка прочитать правила системы на сайте — не возымели успеха.  Со мной спорили и не слышали моих доводов, аргументируя тем, что у банка другие правила чем у Вестерна (тогда зачем банк с этой системой работает, раз их политика разная???)
В итоге мне вручили письмо согласно которого я должна «дать документ объясняющий экономический смысл получения перевода», иначе банк не может в дальнейшем выдавать мне переводы. При этом какие именно документы они расценивают в качестве этого смысла, нигде не указано, сотрудницы тоже не знают. П.с. Сумма намного меньше той, которая подлежит проверке согласно 115 ФЗ.
Таким образом банк сам борется с клиентами. Любой человек может попасть в такую ситуацию, пользуясь услугами банка стать подозреваемым основываясь на беспочвенных доводах сотрудников, от вас могут начать требовать то, что в принципе нереально предоставить. 
Просто какой-то театр абсурда. 
Поэтому данный банк мне не нравится, сотрудники не разобравшись в вопросе требуют того, о чём не имеют представления. Это всё отбивает любое желание в дальнейшем иметь с этим банком дела.


Оценка:

Отвратительный банк, подал заявку на ипотеку, сдал весь пакет документов, сотрудник сб приехал домой, на работу, всё норм, одобрили. Выбрал объект недвижимости, собрал все справки и документы на квартиру. Запросили справки из опеки, хотя в доле нет детей. Затем снова справки с работы. В итоге отказ. Потратил месяц на этот банк. Никому не рекомендую


Оценка:
Никому не желаю посещать этот банк. Ставки по кредитам космические, вклады мизерные. Братья Х-ны вообще не следят за своей собственностью, все пустили на самотек, деньги текут, да и отлично, остальное не волнует. Чтобы установить элементарное мобильное приложение нужно тащится в банк, нигде уже такого нет!!! Примитив. Даже за проверку баланс в банкомате на карте и то деньги дерут, совсем оборзели!!!! Мало где вообще банкоматы способны работать. Тоже вчерашний день, аппараты старые. Чтобы отключить платные смс оповещения нужно посетить банк, написать заявление, ужас!!!! БЕГИТЕ ПРОЧЬ ОТ ЭТОГО БАНКА! И еще, отличные отзывы на сайте банка пишут сами сотрудники и их знакомые, чтобы хоть как то привлечь клиентов. Думайте сами.


Оценка:★★★★★

С этим банком ни когда ранее не сталкивалась, по рекомендации решила обратиться за кредитом. Запрашиваемую сумму одобрили в течении дня, на следующий день уже деньги были получены. Радует, то что нет никаких страховок как в других банках, довольно низкий процент 14 %, специалисты вежливые, очередей никаких нет. Надеюсь и в дальнейшем не разочаруюсь в сотрудничестве.


Оценка:★★★★★
В последнее время все банки как с цепи сорвались, предлагают открыть расчётный счёт и работать с ними. Горы выгоды рисуют, пугают в ненадёжности региональных банков, настойчиво звонят и предлагают встретиться, но по факту, когда узнаёшь все подробности оказывается, что это всё совсем не так. И вот в последний раз после разговора с Райффайзенбанком, мне как то даже стало стыдно, что я столько лет без проблем и лишних трудностей обслуживаюсь в Энергобанке, и всёравно рассматриваю предложения обученных не самым лучшим образом продавцов счастья. И так стало стыдно, что решил написать этот отзыв. У меня всё хорошо с Энергобанком. Работаю с ними с 2009 года. Первое время, пока платёжек мало было, сам носил их в банк, затем подключил клиент-банк и совсем там не появляюсь, проблем никаких. Девушки милые, приятные. Очередей почти никогда нет. Я доволен. Ужасы, которые слышал о других банках, позволяют мне утверждать, что Энергобанк — это отличный банк. В Казани точно.


Оценка:★★★★★
Одни из самых низких процентных ставок с поддержкой гос.программы. При сумме кредита 300 т.р. и стоимости машины 745 т.р. ставка 7.5%. Без Каско! Итоговая стоимость кредита 12 121 по процентам + 1500 комиссия за перевод межбанк + 600 гиббд + 600 услуги нотариуса = 14 821. Другие банки стараются включить страховку в кредит, соответственно, фактическая сумма пользования кредитом становиться намного выше. Заявку на кредит можно оформить прямо в банке, банк просто перечисляет средства на счет дилера. Фактически он от дилера никак не зависит. У банка нет своих страховых, с которыми он сотрудничает, он не заинтересован в увеличении прибыли страховых. Соответственно хотите — страхуетесь, где хотите, хотите — не страхуетесь совсем. Возможно мне повезло, но никакого ожидания, подошел, сразу пригласили в кабинет. Приятный в общении менеджер. Очень жаль, что не поддерживают на текущий момент программу первый автомобиль Если бы поддерживали было бы 5+.


Оценка:
Деньги с карты частенько невозможно снять ни в одном банкомате Казани. На сегодняшний день 22-23 апреля 2017 г. невозможно снять нигде! Более того, пришла смс-инфо с банка о том, что временно банкоматы работать не будут и снятие можно произвести с любого банка без комиссии. Как бы не так! Комиссия 60 руб. Обман! Кто вернет это деньги!? Х-н — хозяину этого банка вообще все-равно. На сайте Энергобанка сделали блокировку, чтобы отзывы невозможно было написать. Так что вот так. Обходите далеко-далеко этот банк стороной.


Оценка:

Сегодня 15.04.17 в Энергобанке сказали оплатить 2889 рублей за закрытие договора о кредите. Сказали, что якобы проценты накопились с этого месяца, хотя этот кредит был оплачен 04.04.17 рефинансированием из другого банка. Выдали какую то квитанцию за 17.04.17, хотя сегодня 15.04.17 и к тому же откуда эти проценты взялись вообще?


Оценка:★★★★★
До 15 года банк представлялся мне неудобным, неклиентоориентированным. Было многое неудобным. В 2015 оформил заявку на автокредит. И мне понравилось следующее.
Был очень выгодный тариф (или программа-вариант?). Была очень оперативная работа по сбору документов, проверке СБ банка, оформлению и выдаче. Выражаю отдельную благодарность сотруднику банка Аделина Фазылова (ул.Петербургская, Кольцо) все подробно объясняла, помогла подобрать тариф, помогла решить вопросы для того, чтобы я смог воспользоваться «тарифом». Именно благодаря работе таких сотрудников складывается впечатление о самом банке, где работают такие сотрудники.  Поэтому я смог рекомендовать этот банк как лично своим знакомым, так и через интернет другим людям. Отзыв хотел оставить еще с момента начала обслуживания в банке.
Еще для меня плюс банка в том, что оплате кредита деньги «падают» на счет кредита и списываются сразу, а не проходят через промежуточный счет-прокладку, до которого могут дотянуться приставы-исполнители. Это удобно, если вдруг какой ленивый пристав ошибочно наложит арест, а потом будет забывать отменить его. Поэтому вы не потеряете деньги из платежа по кредиту, как в некоторых других банках и у вас не возникнет пропуска платежа.
Сейчас появилось такое наблюдение: в банке после 16 часов в последний день месяца при оплате кредита выдают бумаги, где дату получения денег банком указывают следующим месяцем. Понимаю, что у банка есть внутренние инструкции зачислять деньги таким образом. Понимаю, что в договоре автокредита наверняка есть какая-либо рекомендация оплачивать кредит раньше за 10 дней. Но ведь с другой стороны, взять деньги от клиента в один день, а в квитанциях клиенту и сбер.книжке клиента указывать другой день и даже месяц — вроде не очень правильно и даже напоминает какой то обман. Внутренние документы банка и внутренняя «кухня» банка клиента беспокоить не должны: принес он деньги в банк 31 марта — дайте ему бумагу, что получили от него деньги 31 марта, а не 3 апреля.
Еще момент — «горячая линия банка» как раз в горячие моменты либо уже не работает (рабочий день до 17-00, в выходные), либо берут трубку — и тишина… Отмеченные выше недостатки несколько напрягают, но с банком контактирую раз в месяц, поэтому не могут омрачить полученных приятных впечатлений от сотрудников банка. Надеюсь, что отмеченные эти технические и неудобные для клиентов «прегрешения» в работе банка тоже сгладятся со временем и не появятся какие-либо сюрпризы при закрытии кредита..