РайффайзенБанк или Банк Фольксваген Банк Рус - что лучше, где взять ипотеку, кредит, карту, отзывы 2024

РайффайзенБанк отзывы

Оценка:★
Около года пользуюсь картой 110 дней. Все было хорошо, до недавнего времени. Случайно обратил внимание на странные списания с карты в размере 430,34 руб. по некоему основанию Q-Cash. Никаких СМС или других уведомлений не получал. То есть банк втихую стал списывать деньги с карты, хотя я являюсь добросовестным заемщиком, всегда своевременно и в полном объеме произвожу пополнения карты. Ранее никогда не пользовался кредитными картами и вообще кредитами. Вот решил попробовать и получил такой негатив. По телефону мне сказали, что определить я никак не смогу, будет ли списана комиссия за платеж или нет и никаких уведомлений за списание также получать не буду. Безобразное мошенничество какое-то! Не ожидал от такого крупного банка!
Буду прекращать сотрудничество с этим банком!

Оценка:★
Я в шоке, за 2 дня просрочки по кредитной карте 110 дней Райфазен требует с нас 9000 руб.!!!! у меня стоял второй обязательный платеж до 22 сентября. рядом с домом у их банкомата нет функции приема денег (теперь я понимаю почему.потому что они создают максимальные сложности при оплате своих карт ) Банкомат компаньон на прием денег не работал несколько дней. мы думали, что как в моих других кредитках Сбера и втб просрочка будет несколько рублей и жена не поперлась с двумя детьми очень далеко и внесла деньги через 2 дня. !!! в личном кабинете информации никакой не было, о том, что у меня побежали бешенные проценты. вся иформация тщательно скрыта. в результате, когда через 2 недели мы погасили полностью долг, банк выдал мне быстренько сюрприз, что мы должны еще 9000 !!! рублей. из за 2х дней просрочки. что за лохотрон и выжимание денег? я пока еще изучаю ситуацию, куда писать жалобы. Я открыта к диалогу с представителями банка, но вряд ли ситуация разрешится. поэтому, в случае своей беспомощности как потребителя, я буду писать каждый день по 1000 отзывов во всех отзовиках, группах., в комментариях у всех топовых. блогеров в инстаграмме и предупреждать всех своих знакомых держаться подальше от этого непорядочного банка. моя жена мама в декрете и у нас есть на это свободное время

Оценка:★
Все начиналось хорошо — когда то была ипотека, которая была успешно погашена. От ипотечного кредита осталась карта для погашения кредита, которая выдавалась бесплатно и была забыта…
Через какое-то время у своего работодателя заполнил заявление на выпуск карты (новой — зарплатной), банк не стал выпускать карту, решив что мне это не нужно и не удостоверившись у меня в наличии карты указанной выше, подключил пакет услуг «зарплатный золотой».
Ну ОК мы люди не гордые, карту нашел начал пользоваться…
Все бы ничего, но я уже 4, не не так — ЧЕТЫРЕ РАЗА попадал на лютейший кидок со стороны банка из-за ограничения переводов.
Ситуация повторяется все время по одному и тому же сюжету, поехали…
Дано: карта райфа, ограничение на перевод по номеру карты — 150 тыс. руб в сутки ( 00:00 до 23:59).
Задача: перевести 200 тыс. рублей в другой банк по номеру карты.
Решение: казалось бы все просто — лимиты на переводы суточные действуют с 00:00 до 23:59 (инфо из интернет банка)- делаю перевод сегодня на сумму 150000 руб (например в 23:00) и завтра на 50000 руб (в 01:00)
И каждый раз, КАЖДЫЙ, я не могу перевести больше 150000 без дополнительных действий — переписка в чате, звонки в КЦ и самое главное — ОЖИДАНИЕ…
Сотрудники КЦ удивительные, в буквальном смысле слова, рекомендации/ответы от них:
— переустановите приложение (не помогает)
— сделайте перевод через сайт (не помогает)
— поменяйте лимиты в личном кабинете (не помогает)
— консультируют по тарифам которые отношения не имеют к ситуации (например ссылаясь на тарифы по списанию с сторонних карт)
— сначала говорят про то что лимит обнуляется по прошествии суток после последней операции (информации нигде нет — просил несколько раз чтобы уточнили где я могу посмотреть это), после чего сообщают что да, действительно — лимиты на переводы суточные действуют с 00:00 до 23:59, пожалуйста ожидайте (пройдут сутки и проблема решится сама).
Последнее обращение в КЦ- 02.10.2019 — сотрудник подтвердил, что информация на сайте и реальная настройка системы — отличаются!!! Желание хранить средства в желтом банке таят на глазах…
Райф, честно — я уже на грани — готов уйти от тебя…
Исправься, я в тебя верю! Настрой систему согласно указанных условий/тарифов.
P.S. Ну и конечно жду ответа от представителя банка.

Оценка:★★★★★

В походе за покупками закрутился и забыл карту в картоприёмнике банкомата РФБ. На пути домой позвонили с 8-800 и стали намёками выяснять, не забыл ли я свой пин от карты и не пытаюсь ли прямо сейчас снять с дебитовой карты больше чем на ней есть? )))
В общем всё закончилось хорошо, огромное спасибо за понимание и оперативность!

Оценка:★

Сегодня обратилась в банк оплатить задолжнось, так как я первый раз погашаю задолженность, незнала что по карте нельзя. Зашла в кассу, поздаровалась, в ответ «Паспорт!» Отдала и приготовила карту, кассир Татьяна( так сказали ее завут) начала хомить, кричать что это не магазин чтобы оплачивать картой, а банк, где нужно приготовить наличные! Вела себя так, будто продавала овощи на рынке. Жаль что в таком банке работают такие сотрудники!

Оценка:★★★★
Добрый вечер сотрудники Райфайзенбанка!!! Хочу выразить благодарность банку за то,что он мне позвонил выпустить 2 дебетовых карты #ВСЕ Сразу *7289 и *6957 и даже еще одну дополнительную к одной из дебетовой карт *3127,которые я использую в течении 2,5 месяцев и по которым я уже заработал 1154 бонусных балла и из них 500 баллов подарил за активные покупки по карте и за день рождения.
Единственный конфуз случился с картой Райфайзена *7289 27.09.2019 когда после покупки в Ленте и совершения возврата на этой же кассе,деньги вернулись на карту только через 3 календарных дня,а по карте Тинькова например возвращаются в этот же день.
А остальном прекрасная Маркиза всё ХОРОШО, всё ХОРОШО !!!

Оценка:★
Спасибо Райф за клевый сервис.
В отделении при оформлении кредитной карты менеджер сказал, что мне придет информация о минимальном платеже.
Сегодня мне позвонили и сказали, что льготный отключён и нужно оплатить минимальный платеж.
При следующем звонке в банк сказали, что нужно оплатить еще начисленные проценты. Причем в личном кабинете нет никакой информации об этом. И девушка не может ничего объяснить, откуда эта сумма взялась.
Скажете сами лохи и в договоре все написано? Как говорит ваш оператор.
Если это ваша маркетинговая программа, как раз срубить процент и отбить желание пользоваться вашими услугами, то ок.
Если вы как-то претендуете на звание приличного банка, то хотя бы ваших мальчиков и девочек научите корректно доносить информацию.

Оценка:★
В августе 2019. Пришёл в отделение банка по адресу г. Воронеж ул свободы д.14 для того что бы закрыть кредитную карту, оператор взял мой паспорт и сказал, что на карте не хватает д/с и я перевёл со своей дебетовой карты все до копейки, после чего она сказала все ок и мы подписали с ней заявление на закрытие Карты.
Девушка сказала что плановая дата закрытия карты 23.09.2019.
01.10.2019 мне на e-mail пришло сообщение с текстом ‘’АО «Райффайзенбанк» информирует Вас о том, что по состоянию на 28-09-2019 у Вас имеется просроченная задолженность по счёту кредитной карты, в связи с неоплатой минимального платежа‘’.
Я сразу же зашёл в приложение и начал писать в чат специалисту, на что он мне ответил ‘’ что да к сожалению у вас есть просрочка в размере 0.01 рублей’’.
Уважаемый Райффайзенбанк, это работа банка ????
вы че там с ума посходили????
и специалист ещё пишет, что я не знаю как это у вас образовалась простите !?

Оценка:★
21 августа я обратился в банк с просьбой отключить меня от информационной рассылки. т.к. сервис «Отписаться от рассылки» на сайте не желает отключать меня от
этого информационного спама. 27 августа я получил сообщение, что благополучно отписан отрассылки. Однако письма продолжали приходить. 2 сентября я вновь написал об этой ситуации. мнне были звонки, долго выясняли чтож происходит. Вроде, выяснили и сказали, что систаема отписки обновляется в течении двух недель. и только по истечении этого срока рассылка перестанет приходить. но по прошествии месяца спам приходит. писал об этом — молчание!. может, кто здесь поможет решить вопрос?

Банк Фольксваген Банк Рус отзывы

Оценка:★★★★★
Добрый день!
Пришлось взять кредит для того, чтобы получить гос. субсидию за первый авто. Со стороны Банка всё было замечательно. Заявку рассмотрели быстро, с выдачей и перечислениями проблем не было, также не было проблем с досрочным погашением и консультацией через call-центр.
Кредитный менеджер от автосалона «раздула» тело кредита до максимума, даже страховку включила. Поскольку сразу планировал погасить кредит досрочно, то на эти действия кредитного менеджера автосалона только улыбался. В итоге, кредит погасил досрочно за 1,5 месяца. Работой Банка остался довольным, в особенности, понравились процесс досрочных погашений и работа call-центра.
Карту в банке-партнере не открывал, также банкоматом в банке-партнере не пользовался, все средства вносил через операциониста банка-партнера. В самом Фольксваген Банк РУС также никаких личных кабинетов не открывал. Справку о погашении Банк прислал в тот же день после звонка в call-центр. Надеюсь, со снятием залога проблем не будет (в call-центре сообщили, что это делается в течение 3-х рабочих дней). Всё общение через call-центр и электронную почту.
В кассе автосалона был также один момент, что при внесении наличных средств бралась небольшая комиссия, а при внесении средств с помощью карты комиссии не было (в моём случае еще и кэшбэк получил), поэтому лучше уточнять этот момент заранее и выбирать более выгодный вариант.
Плюсы:
1. быстро рассмотрели мою заявку;
2. в первые 30 дней в досрочку списывают автоматически всю сумму, превышающую ежемесячный платеж (в моём случае это плюс и огромный, поскольку в первую неделю погасил почти весь кредит), в последующие месяцы досрочка в даты погашения по графику;
3. есть возможность не брать страхование жизни и при этом ставка составила 12,9%, что тоже очень хорошо (со страхованием ставка 9,9%, но при досрочке невыгодно брать);
4. очень хорошо работает call-центр, мне на все вопросы отвечали подробно и конкретно;
5. на следующий день после списания досрочки автоматически присылают на электронную почту новый график погашений;
6. есть возможность выбрать дату платежей (об этом тоже лучше подумать заранее, на мой взгляд, оптимально первый платеж выбрать через 10 дней);
7. нет навязывания СМС-информирования или других платных услуг;
8. деньги перечислили автосалону в срок.
Минусы:
1. комиссия за выдачу кредита 5 т.р.;
2. работать приходится через банк-партнер, что не совсем удобно если возникнут какие-то непредвиденные обстоятельства (в моем случае такого не было). Процесс в этом случае, думаю, будет затянут, поскольку, например, для элементарного отказа от страхования жизни потребуется написать заявление в банк-партнер, далее это заявление «пойдет» по почте, параллельно нужно работать со страховой и самим Банком, чтобы постоянно контролировать процесс. Поэтому лучше заранее продумать как планируется погашать кредит и какие услуги выгодно или невыгодно брать. Лучше не доводить процесс до нестандартного развития.
3. также необходимо деньги заранее на счете размещать, лучше за 3 рабочих дня (это как следствие предыдущего пункта).
Спасибо Банку за хорошую работу и гибкую систему досрочных погашений, а также за ненавязывание дополнительных услуг! Я — не сторонник заемных средств, но, если понадобится и Банк не откажет в заявке, то обязательно в будущем воспользуюсь услугами Фольксваген Банк РУС.

Оценка:★★★★★
В конце 17 года брал кредит в этом банке на покупку Skoda Rapid по ставке 6.5. На тот момент это были самые выгодные условия кредитования.
Кредит брал через официального дилера Skoda. Конечно в дилерском центре пытались навязать дополнительные страховки, но при помощи интернета и консультаций на горячей линии банка, я от них успешно отказался.
Из особенностей: банк работает через банки посредники, в моём случае это Райффайзенбанк. Так как я уже являлся клиентом последнего, то никаких неудобств в связи с этим не испытываю.
По любым возникающим у меня вопросам охотно консультирует служба поддержки. Нет необходимости оформлять КАСКО у дилера, оформить можно где угодно, в банк отправить скан по электронной почте.
Многие жалуются на страхование жизни или кредит с остаточным платежом, на мой взгляд, эти проблемы возникают у людей не желающих разбираться в том, что они подписывают. В личном кабинете банка есть калькулятор, в нём можно рассчитать все виды кредитов и оценить их выгодность.
Я не сталкивался с досрочным погашением, по этому поводу ничего сказать не могу. Но это впереди, посмотрим, так ли всё плохо как тут пишут.

Оценка:★
В конце мая 2019 года, покупал новый автомобиль через официальный дилерский центр. Покупка осуществлялась с помощью кредита. Банком-кредитором выступал Фольксваген Банк. Срок кредита 3 года, ставка 9,9% годовых при условии заключения договора страхования жизни и здоровья. Без заключения такого договора ставка 12,9% годовых. Первоначально сумма кредита была 282 тыс. руб. Но сюда добавилось обязательное КАСКО (25 тыс. руб.) и страхование жизни и здоровья (48 тыс. руб. сразу за три года). В итоге сумма кредита составила 355 тыс. руб. При моем возражении, что я не хочу заключать договор страхования жизни и здоровья мне заявили, что в этом случае ставка вырастет больше, чем заявлено (то есть больше 12,9% годовых) и что, если погасить досрочно можно вернуть оставшуюся сумму за неиспользованный срок. Однако, был заключен не договор страхования жизни и здоровья, а заявление на страхование. То есть страхователем выступает сам банк, а физ.лицо застрахованным.
В конце августа 2019 года кредит был досрочно погашен. Хотел вернуть страховку за неиспользованный срок, да не тут было. Когда я обратился в страховую компанию мне сообщили, что так как банк является страхователем, то и заявление нужно писать в банк. А банк сообщил, что договор страхования жизни и здоровья продолжает действовать дальше до окончания действия первоначального договора кредитования и страховка возврату не подлежит. Хотя согласно заявлению на страхование при наступлении страхового случая (потеря работы, здоровья, инвалидность и т.п.) страховая выплата равняется остатку ссудной задолженности, а он в моем случае равняется нулю! Конечно, банк может расторгнуть договор, но деньги не возвращает. Получается я заплатил за услугу за три года, а использовал данную услугу всего три месяца, а за оставшееся время, мои деньги банк оставляет себе, хотя уже не оказывает услуг по страхованию. Так что у меня очень негативное отношение к данному банку. Советую не обращаться в данный банк, который вводит в заблуждение клиентов (а точнее обманывает их)!

Оценка:★★★★★
Брал автокредит на Кодиак, правда он по факту оказался потребительским, но не суть.
1. Вначале все внимательно изучить на сайте.
2. Потом спокойно подходишь к отделу автокредитования в салоне и спокойно и четко говоришь что от них нужно. Льготный автокредит без всяких страховок. Если не слышат — до свидания автосалон
3. Если кредитный менеджер дружелюбный, то можно даже посчитать со страховкой по сниженной ставке и без страховки, но тоже льготной ставке. Мне было выгодно без страховки.
4. КАСКО обязательно, но можно по франшизе снизить. Я в любом случае бы первый год страховал.
5. Про досрочное погашение — дается памятка при выдаче договора, на сайте все четко написано — изучайте заранее!
6. Спокойно досрочно погашал в течении 30 дней. Работает так. Накануне на счете должны быть деньги (можно не всю сумму, которую хотите), с утра можете еще докинуть. После обеда сумма списывается в счет кредита.
Но (видимо из-за криков случайно положивших деньги впрок) сумма ежемесячного платежа остается на счете. Т.е. она лежит до момента ежемесячного платежа. Все что свыше — списывается. Срок уменьшается, СМС приходят, электронные письма тоже приходят.
7. На звонки отвечают (колл центр), все подробно рассказывают. Нормальный банк. Просто его надо умело использовать.
P.S. Если есть деньги на досрочное погашения — храните их на накопительном счете, например. Тоже какие-то проценты капают.