ПромсвязьБанк или Всероссийском Банк Развития Регионов - что лучше, где взять ипотеку, кредит, карту, отзывы 2024

ПромсвязьБанк отзывы

Оценка:★
Зачем для доступа в интернет-банк нужна электронная подпись? Решила открыть счет и зашла в ОО «Красный Путь» Сибирского филиала ПАО «Промсвязьбанк» . Ведущий менеджер распечатала массу договоров, я их начала подписывать, увидела документ на оформление электронной подписи. Сотрудница объяснила это тем, что, что иначе я «не смогу войти в интернет-банк, и сейчас мы установим логин». (Мы (?) установим логин). После того, как я отказалась подписывать, сказала, что доступа в интернет-банк у меня не будет (карту я не имею). Выдала мне заявление на открытие банковского счета и на мой вопрос ответила, что: «Это все, больше никаких документов не будет». Меня это крайне удивило. Я позвонила на горячую линию, где мне подтвердили, что для доступа в интернет-банк электронная подпись не нужна, договор банковского обслуживания выдается и т.п. Вернулась в офис к этой же сотруднице, которая мне сказала, что она «забыла выдать». Счет я закрыла, деньги забрала, согласие на обработку персональных данных отозвала и т.д. У меня вопросы к представителю Промсвязьбанка — а) зачем нужна электронная подпись при оформлении счета физического лица; б) почему сотрудница не выдает клиенту полагающиеся договора? Это халатность или …что? Фамилию сотрудницы готова сообщить представителю банка.

Оценка:★
Так называем банк просто обкрадывает своих клиентов!
Второй раз обжегся об этот отвратительный банк. Первый раз произошла потеря денег на кредитной карте из-за ошибок их алгоритмов. Я это проглотил.
Второй раз сейчас. Итак ситуация следующая. Появилась необходимость перевести деньги на карту Тинькова, для этого в приложении Тинькова привязал карту ПСБ и произвел тестовый платеж на 1000 руб. И тут внимание, при подтверждении операции через 3D-secure (по смс) мне написало что с меня будет списана 1000 рублей, и я подтвердил.
Далее зашел в мобильное приложение и убедился что по этому переводу с меня банк списал именно 1000 рублей и никаких комиссий. После этого совершил перевод на 30 000 рублей аналогичным образом.
Далее, спустя неделю, сегодня я осуществил перевод на 150 000 рублей по той же схеме. Обращаю внимание, что я подтверждал по смс перевод именно 150 т.р., но после того как я вернулся в мобильное приложение ПСБ я увидел что со счета ушли 152 т.р. Т.е. я разрешил банку списать 150 т.р., а они списали 152 (считаю что просто обокрали). Начал разбираться в чем же дело и оказалось что в прошлым переводах появилась строка об удержанной комиссии, а у этого перевода информации о комиссии пока что нет, но банк предусмотрительно ее заблокировал. Т.е. банк нагло списывает больше чем ты подтверждаешь, скрывает информацию о комиссии в мобильном приложении при переводе. В итоге банк поимел меня на 2720 рублей на пустом месте не оказав вообще никаких услуг, я просто вывел СВОИ же деньги.
Оставил обращение в службу качества, но думают просто пошлют ссылаясь на тарифы. Если бы у них отображалась нормальная информация о комиссии, а не скрывалась до списания, я бы на тестовом переводе все понял и вопросов бы не было, но нет, эти мошенники ее прячут. Нормальные банки берут комиссию из суммы перевода, а эти сверху и втемную.
Одним словом проклятые махинаторы, которые вводят в заблуждение и отнимают деньги. Никому не советую с ними работать, а сам буду стараться добиться перевода зарплатного проекта компании в нормальный банк, а не эту шаражку.

Оценка:★
В прошлую пятницу заехал в офис на Вернадского, попросил поменять номер телефона привязанный к интернет банку моего ИП. В итоге поменяли номер по которому со мной можно связаться, а для интернет банка забыли.
Потратил 3 дня на звонки в поддержку, чтобы понять — сотрудник просто не знал как это делать и решил не заморачиваться, и комментарий сотрудников ПСБ «приходите потратьте ещё час чтобы заработало».
Теперь предстоит ещё пару часов потратить на визит и контроль сотрудников ПСБ — чтобы было сделано то что мне нужно.
Никому не рекомендую открывать и работать с ПСБ: ужасный сервис и некомпетентные сотрудники.

Оценка:★★
Стал зарплатных клиентом ПСБ (перешёл с втб).Там же имеется действующий кредит(18%)
т.к я являюсь военнослужащим,пообщавшись с сотрудником банка, мне обещали хорошую ставку по рефенансированию потребительского кредита, подав заявку в ПСБ (4361023) пришёл положительный ответ под ставку 17,4 (со страховкой 14,4. Ну на то и выходит). Там все в здравом уме?? Зачем мне эта суета из-за 0,6% для приличия хотяб на 1,6% снизили! Удивлён что не под те же 18%
А где же та реклама?? Где же горонтированно сниженная ставка для военных?
Капец просто!!! Ни одной просрочки! Ещё и зарплатник!

Оценка:★
30 июля 2019 года в г.Москва, дополнительный офис «Добрынинский» я написал заявление (№98939100 о закрытии счета 40817810351001983909) кредитной карты. Прошло более 45 дней, счет до сих пор действующий, также на почту до сих пор приходит ежемесячная выписка по карте, во всех бюро кредитных историй карта действующая. Обращался неоднократно в поддержку банка — вопрос до сих пор не решён. Также 18 сентября 2019, 12:0916.08.2019 закрыт кредитный договор № 69022380. Однако информация об этом поступила только в «Объединённое кредитное бюро», ни в Equifax, ни в «Национальное бюро кредитных историй» ни в «Кредитное бюро Русский Стандарт» информации о закрытии договора нет!
Для проверки данной информации уже потратил деньги на выписки в БКИ. 01.10.2019 получил новые выписки — информация не изменилась!

Оценка:★
Переводил денежные средства через банк. В назначении платежа не было указано о дополнительной комиссии. В итоге с 200 тысяч списали больше 2 тысяч за перевод. В этот же момент связался с банком сообщил что такой перевод мне не нужен и попросил отменить. Категорически отказались это делать. По телефону оставил претензию обещали в течение 30 дней направить письмо почтой (других способов в 21 веке ответить на претензию у банка нет), так и не ответили. Клиентоориентированность на нуле.

Оценка:★★★
Уважаемые господа!

Я заинтересован в возможности приобретении паев ПИФов с брокерского счета (ИИС) на внебиржевом рынке через систему НРДирект. Прошу провести/ускорить работы по
внедрению данного сервиса. Несложная процедура подключения к данной услуге позволит вам расширить ассортимент предоставляемых услуг, увеличить свои доходы за счет новых операций и повысить лояльность клиентов. Согласно данным газеты Коммерсант, объем поступлений в розничные паевые фонды только за одно лето 2019 превысил 29 млрд руб., в полтора раза превысив показатель аналогичного периода 2018 года. (). Ближе к концу года поток инвестиций увеличится и большая часть этих клиентов, я в том числе, планируют покупать ПИФы на ИИС через брокеров имеющих доступ к НРДирект, для получения налогового вычета. Прошу подключить услугу как можно скорее.

С уважением,Петров Александр

Оценка:★★
В марте 2019 года взял ипотеку в новостройке под 9,4 % годовых. В кредитном договоре указано, что «В случае принятия Банком России решений по снижению ключевой ставки Кредитор имеет право снизить размер действующей процентной ставки по Кредитному договору».
В связи стем, что ЦБ летом снижал ключевую ставку, 09.08.2019 вх № 625-2019/ИЦ я написал заявление на снижение процентной ставки по кредиту.
28.08.2019 за подписью начальника ипотечного центра СПб филиала ПАО «Промсвязьбанк» я получил ответ, о невозможности удовлетворения моей просьбы. В чем заключается данная невозможность не указано.
06.09.2019 ЦБ опять принял решение о снижение ключевой ставки. 13.09.2019 вх. № 677-2019/ИЦ года я опять написал заявление на снижение процентной ставки по кредиту. При этом ответ от банка был получен уже гораздо быстрее 17.09.2019 за подписью начальника ипотечного центра СПб филиала ПАО «Промсвязьбанк» я получил ответ, о невозможности удовлетворения моей просьбы. В чем заключается данная невозможность опять не было указано.
При этом на данный момент в банке процентная ставка для новостройки составляет 8,7 % годовых.
Хотелось бы узнать у руководства банка, в чем заключается невозможность удовлетворения моей просьбы.

Всероссийском Банк Развития Регионов отзывы

Оценка:★★★★★
Здравствуйте. Давно являюсь клиентом банка, так как имею зп карту, но пользовалась не всеми услугами, так как из-за предыдущей работы привыкла к др. банку.
На днях решила оформить кредит для покупки машины. Так как, это моя первая большая покупка решила не торопиться и узнать условия во все имеющихся в поселке Пойковский банках. Когда зашла в ВБРР была очень приятно удивлена: офис приятный, чистый с хорошим ремонтом, специалист очень приветливая и доброжелательная, расчитав кредит рассказала об акции проходящей в банке и льготных условиях, распичатала мне параметры моего кредита и я с точностью смогла посоветоваться с моими родными. Так же я впервые открыла личный кабинет банка и была удивлена, что могу все платежи делать дома, что для меня очень удобно, так как, я работаю по вахтам.
Спасибо большое за проявленное внемание и доступную консультация, ведь не все имеют экономическую подготовку и порой труд понять рекламу.

Оценка:★
Хотела погасить досрочно кредит, так вытрепала все нервы свашим банком!Оплачивала всегда наличными в отделении, проблем хваталовсегда, но сегодня уже невозможно просто!Чтобы досрочно погасить надо сформировать заявление, в моемслучае в мобильном приложении. Я не знала как это сделать, поэтому звонила и
писала везде, где могла. Ответа ноль! Ладно, сама разобралась и отправила это
заявление.Сегодня приезжает моя родственница в отделение банка платитьдосрочно (т.к у меня нет возможности посетить отделение), ей посчитали не верную
сумму. Мне так вообще в это же время пришла смс с отказом в этой услуге без объяснения причин.
Почему сотрудники не предупредили мою родственницу, что таплатит не верную сумму? На ее вопрос сотруднице банка: «Я точно ничего не должна,
вы все посчитали?» ей ответили: «не знаю, смотрите в ДБО. На крайний случай у
нее (т.е меня) деньги на карте есть в случае чего»Серьезно?? А какого спрашивается эта сотрудница тогдаработает, раз свою же работу выполнить не может!?В итоге я повторно отправила заявление, пересчитала и свериласумму. Родственница в этот момент ждала 40 минут, когда она сможет доплатить
эти несчастные 5 рублей, о которых сотрудники не предупредили.Чтобы еще раз к ним обратиться за чем-либо? Да ни за что!

Оценка:★★★★★

Вчера после 6 вечера потребовалось произвести обмен рублей на евро перед отпуском. После неудачного похода в другой банк обратились впервые в ВБРР в нашем городе Краснодаре уже за 10 минут до закрытия банка. Порадовал отличный курс, выдали и крупные и мелкие купюры. Спасибо за помощь и оперативность!

Оценка:★
Очень не удобный банк во всем! Чтобы создать платёжку в налоговую, надо пройти все круги ада! Не хотите ад — платите 305 рублей и платежку сформируют в банке операционисты, даже если налог на сумму 100р. Очень дорогое обслуживание! Решила закрыть свой счет, перевела все денежные средства под 0 в другой банк 31 июля, пришла в банк 1 июля к 11:30, чтобы написать заявление на закрытие счета. А мне специалист говорит: Я занята, я день закрываю, подождите минут 40. И чтобы закрыть счет у вас должно быть на счёте 1 269 рублей, это будет комиссия за ведение счета и за клиент банк в августе! Я говорю, так я ими не пользовалась в августе. Вы уверены, что я должна комиссию оплатить. Она засомневалась. Я говорю, давайте вы узнаете и мне перезвоните.
Так мне никто и не позвонил.Так у них же еще и вечная оптимизация! Теперь юрлиц будут обслуживать в общем зале с кучей других клиентов под боком…. Жду с нетерпением, когда попрощаюсь с этим банком. Никому не советую. Индивидуальный предприниматель

Оценка:★
Решил подать заявку на кредит через сайт. Вроде бы 21 век. Во первых при подаче заявке хотят много не нужной на мой взгляд информации. Вроде есть ли у вас родственники в Роснефти, или являются ли они членами совета и ТД. Причем я являюсь зарплатным клиентом, и не понятно для чего вопрос о ЗП. Но это всё мелочи. Подав заявку, на следующий день мне позвонили с банка и попросили выслать все страницы паспорта, копии разумеется. На адрес creddbo@vbrr.ru. не вопрос подумал я. Но не тут то было. После неудачной отправки, а точней после прихода ответного сообщения о том что почтовый ящик адресата переполнен и сообщение не может быть доставлено. Ну я как добропорядочный гражданин тут же позвонил на горячую линию, предупредить, ребята то наверное не в курсе подумал я. На что был получен ответ: мы знаем попробуйте позже под конец рабочего дня. Я то попробовал причем ещё 6 раз последний в 20.07. но попытки оказались неудачны. Вот так собственно и закончился мой весёлый квест.

Оценка:★
Безобразное обслуживание постоянных клиентов банка. Обслуживаемся (ООО «МЕРИДИАН» 6318141325) в Банке ВБРР не по собственной воле, а по принуждению организации ПАО Роснефть уже четыре года, так как основное требование ПАО Роснефть при регистрации на тендерной площадке открытие расчётного счёта в Банке ВБРР.
Последняя выходка операционистов в филиале банка в г.Самара, ул.Осипенко, д.11 просто довела нас до отчаяния. Учредитель компании по доверенности попросил предоставить за отдельную плату справку о состоянии расчётного счёта для предоставления в суд, на что банковский сотрудник со всей своей добродушной безразличностью отказал в предоставлении справки, так как в карточке подписей печать показалась ей отличной от печати в доверенности на полмиллиметра, (вымеряла линейкой), к подписи директора претензий не было.
Справку при подаче заявления в суд так мы и не предоставили. Сколько это безобразие будет продолжаться? Что касается заполнения чековой книжки в этом банке, это вообще полное безобразие и издевательство, Большинство клиентов этого отделения из-за этого издевательства не снимают там деньги нп зарплату и хоз.нужды, а делают это в других банках. Зарплатные карты не заводят сколько не просили. Приостанавливают платежи при любом кажущимся им подозрении не понятно в чем не объясняя причин.

Оценка:★
В связи с утерей карты заблокировал ее.
В день получения зарплаты обратился в.отделение за снятием наличных. В итоге, якобы по правилам банка, мне дозволили.снять только 90% суммы. Это первое. Второе: контакт-центр в течение 10 часов непрерывных звонков ни разу не ответил (причем, поставили бы хоть какую-нибудь мелодию, а не робота без перерыва повторяющего: «В настоящий момент все операторы заняты»). Третье — хамское и надменное отношение сотрудников банка, несмотря на то, что я давно являюсь зарплатным клиентом. Четвертое, и самое главное, при блокировке карты, нельзя проводить никакие операции со своим счетом, то есть вместе с картой блокируется сам счет. Ну и, наконец, пятое. Не предоставляются временные карты типа MOMENTUM, как, например, в Сбербанке. Как следствие, я не могу пользоваться своими же деньгами, пока не изготовят новую карту.
Мой вердикт: ДЕРЖИТЕСЬ ОТ ЭТОГО БАНКА ПОДАЛЬШЕ!

Оценка:★
17.04.2019г. обратился в офис ВБРР по адресу г.Нефтеюганск 9 мкр. за «справкой о наличии счетов для госслужащих». в офисе сказали, что таких справок здесь не делают и отправили в центральный офис банка во 2 мкр. По пути следования, я заехал в офис двух других банков, где мне выдали такие справки в течение 10 минут. И вот , в центральном офисе банка ВБРР г.Нетеюганска, постоянно зевающая девушка, предложила написать заявление на справку и сообщила, что справка будет готова в течении 3-х рабочих дней!!!!!!! и это несмотря на то, что уже много лет являюсь их клиентом.. Вот, начал задумываться, а не перейти ли в другой банк, где более внимательны к своим клиентам.

Оценка:★
Пользуюсь услугами банка с самого его появления, но впервые за много лет услышал от поддержки ответ в стиле «сам дурак»…4 марта, как обычно, отправил через банк-клиент платежки на з/п и взносы с ндфл. Так как до сегодняшнего дня никаких платежей больше не производил, только сегодня увидел, что 2 из восьми платежек находятся в стадии «ОТКАЗАНО. эп не верна»!!! Как может такое случиться, задаюсь вопросом? Звоню на техподдержку — в ответ мне сообщают что подпись у меня проблем не имеет и что это какой-то сбой в системе ДБО. Переводят мой звонок на специалиста обслуживания дбо и на мой вопрос как такое может быть что из восьми п/п 2 ушли в отказ и что теперь у меня просрочка по уплате ндфл и страх.вносов — я получаю в ответ что сам должен решать свои проблемы и что у них все замечательно работает и никаких проблем с ДБО не существует…Это получается я должен каждый раз сидеть перед монитором и контролировать процесс обработки п/п до 15-00 по мск., платежки раньше не обрабатываются.