ПромсвязьБанк или Почта Банк - что лучше, где взять ипотеку, кредит, карту, отзывы 2024

ПромсвязьБанк отзывы

Оценка:★
Зачем для доступа в интернет-банк нужна электронная подпись? Решила открыть счет и зашла в ОО «Красный Путь» Сибирского филиала ПАО «Промсвязьбанк» . Ведущий менеджер распечатала массу договоров, я их начала подписывать, увидела документ на оформление электронной подписи. Сотрудница объяснила это тем, что, что иначе я «не смогу войти в интернет-банк, и сейчас мы установим логин». (Мы (?) установим логин). После того, как я отказалась подписывать, сказала, что доступа в интернет-банк у меня не будет (карту я не имею). Выдала мне заявление на открытие банковского счета и на мой вопрос ответила, что: «Это все, больше никаких документов не будет». Меня это крайне удивило. Я позвонила на горячую линию, где мне подтвердили, что для доступа в интернет-банк электронная подпись не нужна, договор банковского обслуживания выдается и т.п. Вернулась в офис к этой же сотруднице, которая мне сказала, что она «забыла выдать». Счет я закрыла, деньги забрала, согласие на обработку персональных данных отозвала и т.д. У меня вопросы к представителю Промсвязьбанка — а) зачем нужна электронная подпись при оформлении счета физического лица; б) почему сотрудница не выдает клиенту полагающиеся договора? Это халатность или …что? Фамилию сотрудницы готова сообщить представителю банка.

Оценка:★
Так называем банк просто обкрадывает своих клиентов!
Второй раз обжегся об этот отвратительный банк. Первый раз произошла потеря денег на кредитной карте из-за ошибок их алгоритмов. Я это проглотил.
Второй раз сейчас. Итак ситуация следующая. Появилась необходимость перевести деньги на карту Тинькова, для этого в приложении Тинькова привязал карту ПСБ и произвел тестовый платеж на 1000 руб. И тут внимание, при подтверждении операции через 3D-secure (по смс) мне написало что с меня будет списана 1000 рублей, и я подтвердил.
Далее зашел в мобильное приложение и убедился что по этому переводу с меня банк списал именно 1000 рублей и никаких комиссий. После этого совершил перевод на 30 000 рублей аналогичным образом.
Далее, спустя неделю, сегодня я осуществил перевод на 150 000 рублей по той же схеме. Обращаю внимание, что я подтверждал по смс перевод именно 150 т.р., но после того как я вернулся в мобильное приложение ПСБ я увидел что со счета ушли 152 т.р. Т.е. я разрешил банку списать 150 т.р., а они списали 152 (считаю что просто обокрали). Начал разбираться в чем же дело и оказалось что в прошлым переводах появилась строка об удержанной комиссии, а у этого перевода информации о комиссии пока что нет, но банк предусмотрительно ее заблокировал. Т.е. банк нагло списывает больше чем ты подтверждаешь, скрывает информацию о комиссии в мобильном приложении при переводе. В итоге банк поимел меня на 2720 рублей на пустом месте не оказав вообще никаких услуг, я просто вывел СВОИ же деньги.
Оставил обращение в службу качества, но думают просто пошлют ссылаясь на тарифы. Если бы у них отображалась нормальная информация о комиссии, а не скрывалась до списания, я бы на тестовом переводе все понял и вопросов бы не было, но нет, эти мошенники ее прячут. Нормальные банки берут комиссию из суммы перевода, а эти сверху и втемную.
Одним словом проклятые махинаторы, которые вводят в заблуждение и отнимают деньги. Никому не советую с ними работать, а сам буду стараться добиться перевода зарплатного проекта компании в нормальный банк, а не эту шаражку.

Оценка:★
В прошлую пятницу заехал в офис на Вернадского, попросил поменять номер телефона привязанный к интернет банку моего ИП. В итоге поменяли номер по которому со мной можно связаться, а для интернет банка забыли.
Потратил 3 дня на звонки в поддержку, чтобы понять — сотрудник просто не знал как это делать и решил не заморачиваться, и комментарий сотрудников ПСБ «приходите потратьте ещё час чтобы заработало».
Теперь предстоит ещё пару часов потратить на визит и контроль сотрудников ПСБ — чтобы было сделано то что мне нужно.
Никому не рекомендую открывать и работать с ПСБ: ужасный сервис и некомпетентные сотрудники.

Оценка:★★
Стал зарплатных клиентом ПСБ (перешёл с втб).Там же имеется действующий кредит(18%)
т.к я являюсь военнослужащим,пообщавшись с сотрудником банка, мне обещали хорошую ставку по рефенансированию потребительского кредита, подав заявку в ПСБ (4361023) пришёл положительный ответ под ставку 17,4 (со страховкой 14,4. Ну на то и выходит). Там все в здравом уме?? Зачем мне эта суета из-за 0,6% для приличия хотяб на 1,6% снизили! Удивлён что не под те же 18%
А где же та реклама?? Где же горонтированно сниженная ставка для военных?
Капец просто!!! Ни одной просрочки! Ещё и зарплатник!

Оценка:★
30 июля 2019 года в г.Москва, дополнительный офис «Добрынинский» я написал заявление (№98939100 о закрытии счета 40817810351001983909) кредитной карты. Прошло более 45 дней, счет до сих пор действующий, также на почту до сих пор приходит ежемесячная выписка по карте, во всех бюро кредитных историй карта действующая. Обращался неоднократно в поддержку банка — вопрос до сих пор не решён. Также 18 сентября 2019, 12:0916.08.2019 закрыт кредитный договор № 69022380. Однако информация об этом поступила только в «Объединённое кредитное бюро», ни в Equifax, ни в «Национальное бюро кредитных историй» ни в «Кредитное бюро Русский Стандарт» информации о закрытии договора нет!
Для проверки данной информации уже потратил деньги на выписки в БКИ. 01.10.2019 получил новые выписки — информация не изменилась!

Оценка:★
Переводил денежные средства через банк. В назначении платежа не было указано о дополнительной комиссии. В итоге с 200 тысяч списали больше 2 тысяч за перевод. В этот же момент связался с банком сообщил что такой перевод мне не нужен и попросил отменить. Категорически отказались это делать. По телефону оставил претензию обещали в течение 30 дней направить письмо почтой (других способов в 21 веке ответить на претензию у банка нет), так и не ответили. Клиентоориентированность на нуле.

Оценка:★★★
Уважаемые господа!

Я заинтересован в возможности приобретении паев ПИФов с брокерского счета (ИИС) на внебиржевом рынке через систему НРДирект. Прошу провести/ускорить работы по
внедрению данного сервиса. Несложная процедура подключения к данной услуге позволит вам расширить ассортимент предоставляемых услуг, увеличить свои доходы за счет новых операций и повысить лояльность клиентов. Согласно данным газеты Коммерсант, объем поступлений в розничные паевые фонды только за одно лето 2019 превысил 29 млрд руб., в полтора раза превысив показатель аналогичного периода 2018 года. (). Ближе к концу года поток инвестиций увеличится и большая часть этих клиентов, я в том числе, планируют покупать ПИФы на ИИС через брокеров имеющих доступ к НРДирект, для получения налогового вычета. Прошу подключить услугу как можно скорее.

С уважением,Петров Александр

Оценка:★★
В марте 2019 года взял ипотеку в новостройке под 9,4 % годовых. В кредитном договоре указано, что «В случае принятия Банком России решений по снижению ключевой ставки Кредитор имеет право снизить размер действующей процентной ставки по Кредитному договору».
В связи стем, что ЦБ летом снижал ключевую ставку, 09.08.2019 вх № 625-2019/ИЦ я написал заявление на снижение процентной ставки по кредиту.
28.08.2019 за подписью начальника ипотечного центра СПб филиала ПАО «Промсвязьбанк» я получил ответ, о невозможности удовлетворения моей просьбы. В чем заключается данная невозможность не указано.
06.09.2019 ЦБ опять принял решение о снижение ключевой ставки. 13.09.2019 вх. № 677-2019/ИЦ года я опять написал заявление на снижение процентной ставки по кредиту. При этом ответ от банка был получен уже гораздо быстрее 17.09.2019 за подписью начальника ипотечного центра СПб филиала ПАО «Промсвязьбанк» я получил ответ, о невозможности удовлетворения моей просьбы. В чем заключается данная невозможность опять не было указано.
При этом на данный момент в банке процентная ставка для новостройки составляет 8,7 % годовых.
Хотелось бы узнать у руководства банка, в чем заключается невозможность удовлетворения моей просьбы.

Почта Банк отзывы

Оценка:★
Хочу оставить отзыв, может кого отговорю от похода в данное отделение Почта Банка.
Я Военный пенсионер, мне 63 года но еще работаю. В прошлом пользовался кредитными продуктами данного банка, платил исправно и без просрочек. Как следствие, спустя год после закрытия кредита, получил смс от банка со спец предложением на новый потреб кредит под 9,9% годовых. Предложение интересное- решил воспользоваться. Обратился в отделение в г Кстово ул. 40 лет Октября, 5, где девушка подтвердила что предложение действительно есть и действительно до 3 октября 2019 г., сейчас все оформит. В это время мне позвонил сын, я попросил его подъехать, что бы он помог мне, проверил договор и т.д. Так вот, присоеденившись к нам за стол, мой сын начал задавать много вопросов девушке, кредитному специалисту, из ответов на которые стало ясно что процентная ставка специального предложения не 9,9% а 19,9% годовых, что для получения ставки 9,9% годовых нужно выполнить целый ряд условий и еще заплатить около 12 000 руб ( в моем случае, от кредита в 209 000 руб), а так же что страховка будет стоить 62 700 руб! Это 30%!!!
Чем дольше девушка, сотрудник банка, отвечала на вопросы моего сына, тем более явно ее улыбка менялась на недовольство.
Но самое интересное случилось когда сын предложил отказаться от некоторых «платных пакетов» что пытались продать вместе с кредитом- ставка выросла до 20,9%.
Не большая разница, но т.к. кредит планировал закрыть досрочно, посчитав переплату, все равно согласился. В этот момент, сын мне сказал, что от страховки по закону я смогу отказаться и банк пересчитает и кредит и платеж по кредиту, а учитывая стоимость страховки в 30% там есть что пересчитывать! В этот момент у девушки, специалиста банка, от улыбки на лице уже ничего не осталось и она сообщает что в кредите отказано, и предложения больше никакого нет.
Все это кажется как то странно.
Создалось впечатление, что если бы я получил кредит, а потом написал заявление об отказе от страховки, эту девушку лишили бы премии, а может и целой зарплаты.. шутка конечно, но мнение что данный отказ был по причине личной заинтересованности специалиста банка осталось.
Ради интереса, с сыном доехали до другого отделения банка, уже в Нижнем Новгороде, где нам сказали что никакого спец предложения нет, хоть в смс и было написано что оно действительно до 04.10.19г.
Очень недоволен тем фактом что по телефону предоставляют одну информацию, финансово неграмотному человеку объективно никогда не объяснят плюсы и минусы каких либо услуг, а подкованному в финансовых вопросах человеку откажут в кредите т.к. от такого кредита зарплата сотрудника банка не прибавится, а возможно даже сократится. Считаю недопустимым оставлять ситуацию без изменений, в которой сотрудник банка в угоду личной выгоды может производить выбор кому продавать услуги банка а кому нет.

Оценка:★
Второго декабря 2018 года с менеджером точки продаж заключилдоговор потребительского кредитования № 38598882. 01 октября 2019г. обратился в офис банка, чтобы уточнить размер оставшихся
платежи по кредиту. Тут выяснилось, что у меня имеются просрочки:           1. Из-за включения дополнительнойуслуги «Кредитное информирование» и списания комиссии за её использование.
Однако специалист не предупреждала об этойуслуге и никак не разъяснила порядок её использования. Согласия на её
подключение я не давал. Помимо отсутствия информации хочу отметить то, что её
наличие прямо противоречит действующему законодательству и является
необоснованной.
Так, в статье 10 закона № 353-ФЗ указано, чтокредитор обязан предоставлять заёмщику информацию о размере текущей
задолженности по договору потребительского займа, а также о дате и размере
обязательных платежей. В части 4 этой статьи сказано, что эта информация должна
предоставляться заёмщику бесплатно. Также статья 34 ФЗ «О банках и банковской
деятельности» регулирует порядок взыскания задолженности.
В части 19 статьи 5 закона «О потребительскомкредите» сказано, что кредитор не имеет права взимать плату за исполнение им
своих обязательств, возложенных нормативными правовыми актами, а также за те
услуги, которые необходимы исключительно для соблюдения его интересов.
Сообщение о наличии просроченной задолженностиотносится к таким услугам. Исходя из этого услуга «Кредитное информирование»
должна предоставляться бесплатно.                2. Также мне начислены дополнительные проценты по кредиту по непонятныммне причинам. Все платежи произведены вовремя, более того, до мая месяца платежи производились минимум за месяц заранее. Платёж за май
поступил в ваш банк 27.03.2019г. Далее
платежи следовали согласно графику или с некоторым опережением.           Исходя из вышеизложенного, требуюаннулировать начисление комиссии и корректно пересчитать все проценты по
данному кредитному договору, так как вышеизложенное ущемляет мои права как
потребителя финансовых услуг. Прошу в течение десяти дней направить мне
мотивированный ответ на претензию.

Оценка:★
Добрый день! 30.09 в одном из клиентских центров оформила кредитный договор. Цель моего кредита была покупка. После оформления договора денежные средства поступили мне на карту ( карта с бесконтактной основной). Я решила перевести деньги на карту в этот момент произошел сбой в приложении и денежные средства поступили на кредитный договор. Я значение этому не предала так как посчитала что это мой счёт и денежные средства останутся там. Завтра должна состояться сделка, я зашла в приложении и обнаружила что мой договор закрыт, при этом банк при заключении договора меня не уведомил. Обратится в отделение банка сейчас не могу ( по личным причинам). Прошу возобновить договор на изначальных условиях.