ПромсвязьБанк или Банк Уралсиб - что лучше, где взять ипотеку, кредит, карту, отзывы 2024

ПромсвязьБанк отзывы

Оценка:★
Зачем для доступа в интернет-банк нужна электронная подпись? Решила открыть счет и зашла в ОО «Красный Путь» Сибирского филиала ПАО «Промсвязьбанк» . Ведущий менеджер распечатала массу договоров, я их начала подписывать, увидела документ на оформление электронной подписи. Сотрудница объяснила это тем, что, что иначе я «не смогу войти в интернет-банк, и сейчас мы установим логин». (Мы (?) установим логин). После того, как я отказалась подписывать, сказала, что доступа в интернет-банк у меня не будет (карту я не имею). Выдала мне заявление на открытие банковского счета и на мой вопрос ответила, что: «Это все, больше никаких документов не будет». Меня это крайне удивило. Я позвонила на горячую линию, где мне подтвердили, что для доступа в интернет-банк электронная подпись не нужна, договор банковского обслуживания выдается и т.п. Вернулась в офис к этой же сотруднице, которая мне сказала, что она «забыла выдать». Счет я закрыла, деньги забрала, согласие на обработку персональных данных отозвала и т.д. У меня вопросы к представителю Промсвязьбанка — а) зачем нужна электронная подпись при оформлении счета физического лица; б) почему сотрудница не выдает клиенту полагающиеся договора? Это халатность или …что? Фамилию сотрудницы готова сообщить представителю банка.

Оценка:★
Так называем банк просто обкрадывает своих клиентов!
Второй раз обжегся об этот отвратительный банк. Первый раз произошла потеря денег на кредитной карте из-за ошибок их алгоритмов. Я это проглотил.
Второй раз сейчас. Итак ситуация следующая. Появилась необходимость перевести деньги на карту Тинькова, для этого в приложении Тинькова привязал карту ПСБ и произвел тестовый платеж на 1000 руб. И тут внимание, при подтверждении операции через 3D-secure (по смс) мне написало что с меня будет списана 1000 рублей, и я подтвердил.
Далее зашел в мобильное приложение и убедился что по этому переводу с меня банк списал именно 1000 рублей и никаких комиссий. После этого совершил перевод на 30 000 рублей аналогичным образом.
Далее, спустя неделю, сегодня я осуществил перевод на 150 000 рублей по той же схеме. Обращаю внимание, что я подтверждал по смс перевод именно 150 т.р., но после того как я вернулся в мобильное приложение ПСБ я увидел что со счета ушли 152 т.р. Т.е. я разрешил банку списать 150 т.р., а они списали 152 (считаю что просто обокрали). Начал разбираться в чем же дело и оказалось что в прошлым переводах появилась строка об удержанной комиссии, а у этого перевода информации о комиссии пока что нет, но банк предусмотрительно ее заблокировал. Т.е. банк нагло списывает больше чем ты подтверждаешь, скрывает информацию о комиссии в мобильном приложении при переводе. В итоге банк поимел меня на 2720 рублей на пустом месте не оказав вообще никаких услуг, я просто вывел СВОИ же деньги.
Оставил обращение в службу качества, но думают просто пошлют ссылаясь на тарифы. Если бы у них отображалась нормальная информация о комиссии, а не скрывалась до списания, я бы на тестовом переводе все понял и вопросов бы не было, но нет, эти мошенники ее прячут. Нормальные банки берут комиссию из суммы перевода, а эти сверху и втемную.
Одним словом проклятые махинаторы, которые вводят в заблуждение и отнимают деньги. Никому не советую с ними работать, а сам буду стараться добиться перевода зарплатного проекта компании в нормальный банк, а не эту шаражку.

Оценка:★
В прошлую пятницу заехал в офис на Вернадского, попросил поменять номер телефона привязанный к интернет банку моего ИП. В итоге поменяли номер по которому со мной можно связаться, а для интернет банка забыли.
Потратил 3 дня на звонки в поддержку, чтобы понять — сотрудник просто не знал как это делать и решил не заморачиваться, и комментарий сотрудников ПСБ «приходите потратьте ещё час чтобы заработало».
Теперь предстоит ещё пару часов потратить на визит и контроль сотрудников ПСБ — чтобы было сделано то что мне нужно.
Никому не рекомендую открывать и работать с ПСБ: ужасный сервис и некомпетентные сотрудники.

Оценка:★★
Стал зарплатных клиентом ПСБ (перешёл с втб).Там же имеется действующий кредит(18%)
т.к я являюсь военнослужащим,пообщавшись с сотрудником банка, мне обещали хорошую ставку по рефенансированию потребительского кредита, подав заявку в ПСБ (4361023) пришёл положительный ответ под ставку 17,4 (со страховкой 14,4. Ну на то и выходит). Там все в здравом уме?? Зачем мне эта суета из-за 0,6% для приличия хотяб на 1,6% снизили! Удивлён что не под те же 18%
А где же та реклама?? Где же горонтированно сниженная ставка для военных?
Капец просто!!! Ни одной просрочки! Ещё и зарплатник!

Оценка:★
30 июля 2019 года в г.Москва, дополнительный офис «Добрынинский» я написал заявление (№98939100 о закрытии счета 40817810351001983909) кредитной карты. Прошло более 45 дней, счет до сих пор действующий, также на почту до сих пор приходит ежемесячная выписка по карте, во всех бюро кредитных историй карта действующая. Обращался неоднократно в поддержку банка — вопрос до сих пор не решён. Также 18 сентября 2019, 12:0916.08.2019 закрыт кредитный договор № 69022380. Однако информация об этом поступила только в «Объединённое кредитное бюро», ни в Equifax, ни в «Национальное бюро кредитных историй» ни в «Кредитное бюро Русский Стандарт» информации о закрытии договора нет!
Для проверки данной информации уже потратил деньги на выписки в БКИ. 01.10.2019 получил новые выписки — информация не изменилась!

Оценка:★
Переводил денежные средства через банк. В назначении платежа не было указано о дополнительной комиссии. В итоге с 200 тысяч списали больше 2 тысяч за перевод. В этот же момент связался с банком сообщил что такой перевод мне не нужен и попросил отменить. Категорически отказались это делать. По телефону оставил претензию обещали в течение 30 дней направить письмо почтой (других способов в 21 веке ответить на претензию у банка нет), так и не ответили. Клиентоориентированность на нуле.

Оценка:★★★
Уважаемые господа!

Я заинтересован в возможности приобретении паев ПИФов с брокерского счета (ИИС) на внебиржевом рынке через систему НРДирект. Прошу провести/ускорить работы по
внедрению данного сервиса. Несложная процедура подключения к данной услуге позволит вам расширить ассортимент предоставляемых услуг, увеличить свои доходы за счет новых операций и повысить лояльность клиентов. Согласно данным газеты Коммерсант, объем поступлений в розничные паевые фонды только за одно лето 2019 превысил 29 млрд руб., в полтора раза превысив показатель аналогичного периода 2018 года. (). Ближе к концу года поток инвестиций увеличится и большая часть этих клиентов, я в том числе, планируют покупать ПИФы на ИИС через брокеров имеющих доступ к НРДирект, для получения налогового вычета. Прошу подключить услугу как можно скорее.

С уважением,Петров Александр

Оценка:★★
В марте 2019 года взял ипотеку в новостройке под 9,4 % годовых. В кредитном договоре указано, что «В случае принятия Банком России решений по снижению ключевой ставки Кредитор имеет право снизить размер действующей процентной ставки по Кредитному договору».
В связи стем, что ЦБ летом снижал ключевую ставку, 09.08.2019 вх № 625-2019/ИЦ я написал заявление на снижение процентной ставки по кредиту.
28.08.2019 за подписью начальника ипотечного центра СПб филиала ПАО «Промсвязьбанк» я получил ответ, о невозможности удовлетворения моей просьбы. В чем заключается данная невозможность не указано.
06.09.2019 ЦБ опять принял решение о снижение ключевой ставки. 13.09.2019 вх. № 677-2019/ИЦ года я опять написал заявление на снижение процентной ставки по кредиту. При этом ответ от банка был получен уже гораздо быстрее 17.09.2019 за подписью начальника ипотечного центра СПб филиала ПАО «Промсвязьбанк» я получил ответ, о невозможности удовлетворения моей просьбы. В чем заключается данная невозможность опять не было указано.
При этом на данный момент в банке процентная ставка для новостройки составляет 8,7 % годовых.
Хотелось бы узнать у руководства банка, в чем заключается невозможность удовлетворения моей просьбы.

Банк Уралсиб отзывы

Оценка:★★
30 сентября 2019 года пришла в банк для получения денежных средств по вкладу умершего мужа.
Номер талона А004, окно обслуживания 008, сотрудник темноволосая женщина лет 30ти, бейдж не увидела.
Когда я заходила в банк, сотрудница стояла на ступеньках и разговаривала по мобильному телефону. Я распечатала талон и села ждать вызова. Передо мной ни одного клиента. Жду. Пришли по очереди еще два человека, взяли талоны, ждем все трое. Не знаю, сколько бы ждали, но сотрудница из отдельного кабинета начала звонить той сотруднице, что на улице. Наконец она пришла.
Дальше — лучше. Я подаю документы «Свидетельство о праве наследования по закону» и паспорт (получала уже наследство в других банках, процедуру знаю). Она сидит на компом, клацает по клавишам и, НЕ ГЛЯДЯ на меня, не глядя на документы спрашивает: «Какой у вас вопрос?» Я отвечаю.
Она спрашивает «Доверенность проверяли?»
… Какая доверенность??? Это мне задает вопрос финансист!
Я еще раз повторяю суть своего обращения, говорю, что у меня «свидетельство о праве наследования»,
она мне «его тоже нужно проверять, три рабочих дня»
Обратите внимание — за это время она так и не притронулась к документам, что-то в компьютере явно интереснее.
Я говорю «Да хоть месяц, только давайте быстрее». Она с возмущением «в смысле???» я отвечаю «в прямом!»
и что вы думаете? она предложила мне выбирать манеру общения. ЗАНАВЕС!
Да я такого даже в Сбере уже лет пять не встречала, господа.
Такое ощущение, что все хамье принимают в Уралсиб. Явно такое поведение поощряется. Явно начальству плевать, какая/какие хамовитые прыщавые девушки угробят их бизнес. Явно они работают не для клиента.
Почитала тут ответы банка — ну очень смешно. Человек жалуется на препятствие в выдаче документов, на хамский тон, ответ банка «сотрудник был с бейджем, документы вам выданы…» при чем тут бейдж, о нем никто не спрашивал, да, документы не выданы, а вырваны с боем, о хамстве ноль ответа.
Так что мой отзыв — для потенциальных клиентов Уралсиба.
БЕГИТЕ ОТТУДА!

Оценка:★
Добрый вечер. Сегодня 30.09.2019 г. обратилась в отделение банка по адресу г.Воронеж, ул. Пушкинская , 41 для получения моментальной карты (не именной) «Прибыль». На что сотрудница банка — Минаева Юлия Сергеевна ответила мне, что банку необходимо провести дополнительную проверку, и карту выдавать не стала, и на мои возражения, что это карта моментальная, и выдается она в день обращения, и что это прописано на сайте банка, и что прежде, чем приехать в отделение, я выбирала из нескольких банков, звонила на горячую линию, и мне подтвердили данную информацию, ответила, что ей все равно и это условия банка (где они прописаны она пояснить не может). Уважаемый банк, не надо обманывать людей и тратить их личное время! На сайте прописана одна информация , а по факту оказывается обман. Еще может быть, конечно, вариант, что девушке не хотелось работать в тот момент, когда я пришла за картой! Отвратительное обслуживание!

Оценка:★
Мне одобрили ипотечный кредит, на покупку квартиры в банке Уралсиб. Счастливая, я начала искать вариант. Нашла очень хорошую квартиру, именно то, что нужно. Проконсультировалась в банке, по перечню документов требуемых на одобрение объекта. Заказала отчет оценщика, передала задаток, что бы за время рассмотрения банком документов, квартиру не продали другим. Предоставив полный пакет в банк, я ожидала что вот, вот мне назначат время на подписание кредитного договора.
Но сегодня, мне позвонили из банка и сказали, что отказывают мне как заемщику. Как всегда, не объясняя причин. Я в шоке, а продавцу моей квартиры стало плохо с сердцем, они уже купили билеты на поезд, и уже внесли задаток за свою новую квартиру.
Итог обращения в банк уралсиб :
Мои затраты:
задаток — 30 000 руб.;
отчет оценки — 3 000 руб.
Затраты моих продавцов:
билеты на двоих на поезд по 8000р. = 16000.
Задаток за квартиру, (который скорее всего пропадет) 200 000.
Итог: Хотите банк который не держит слово и в любой момент может слиться, оставив вас с кучей проблем. Только в этом случае обращайтесь в Уралсиб.

Оценка:★
Банк испортился!Не ходите в этот банк Уралсиб где обманывают и пытаются нажиться на людях!Люди не верьте словам менеджерам банка Уралсиб,они будут вас уговаривать и рассказывать небылицы,а по окончанию просто скажут ,что они не страховая компания и не консультируют по этим вопросам (я был шокирован после этих слов…) .сказали пишите заявление и звоните в колцентр.заявление написано ответа нет!они даже не соизволили ответить!позор!а в колцентре толком и ответить ничего не смогли…
3.04.2019 между мной и банком «Уралсиб» былзаключен договор о потребительском кредитовании на сумму 343000
рублей.Мне был одобрен потребительский кредит,но с условием СТРАХОВАНИЯ !!!!! и не предоставлен выбордругих страховых компаний!!! так же мне менеджер ЧЕТКО СКАЗАЛА :ЕСЛИ ВЫ РАНЬШЕ
ВЫПЛАТИТЕ КРЕДИТ, ТО ПРИ ДОСРОЧНОМ ПОГАШЕНИИ СМОЖЕТЕ ВЕРНУТЬ ОСТАВШУЮСЯ
СТРАХОВУЮ ПРЕМИЮ,ЛЮДИ ВОЗВРАЩАЛИ СТРАХОВЫЕ ПРЕМИИ! 12.09.2019 я погасил досрочно кредит с цельювернуть оставшуюся страховую выплаты. И спросил у этого же менеджера, который
мне оформлял потребительский кредит, «я хочу вернуть оставшуюся страховую
премию» на что она мне ответила «что они не страховая компания и не консультируют по вопросам страховки !»значит при одобрении договора можно консультировать ,рассказывать»небылицы»,а как подходит время с …с вопросами о которых она давала
ответ сразу «мы не консультируем …звоните на горячую линию»что за
бардак творится!и это уже не первая моя претензия !Так же на горячей линии мне не смогли дать ответа на какомосновании мне не должна быть выплата,менеджер на горячей линии постоянно
отключался для уточнения,после чего и вовсе придумывал что-то не мысленное ,а
потом и вовсе не захотел разговаривать…со смыслом: разговор уже не имеет
смыла и он не по теме. я не однократно звонил на горячую линию и мне
отвечали,что при досрочномпогашении кредита оставшаяся страховаяпремия не выплачивается.на основании вышеуказанного,СЧИТАЮ,что по закону я имею
ПОЛНОЕ ПРАВО РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР И ПОЛУЧИТЬ РАСЧЕТ ПО СТРАХОВОЙ ПРЕМИИ И
НАВЯЗАННОЕ «СТРАХОВАНИЕ» ЯВНО ПРОТИВОРЕЧИТ Российскому
законодательству,в частности «защите прав потребителя»

Оценка:★
Искренне возмущена отвратительной организацией.
Мне необходимо было в воскресенье положить деньги на карту.
Ближайший банкомат древний и, оказывается, не принимает купюры. В дождь дошла до отделения, чтобы поцеловать дверь и уйти ни с чем, т.к. в воскресенье мы закрыты. Мне никакая консультация не была нужна, только доступ к адекватному банкомату, сама всё сделаю.
Такие непреодолимые препятствия в элементарном мотивируют отказаться от сотрудничества.

Оценка:★
Сложная сделка купли-продажи квартиры.
Покупатель прилетел с Урала в Москву.
Через отделение Садовая-Черногрязская, 13/3 ст1 погасил ипотеку Продавца.
Банк сказал что закладную можно забрать на Бакунинской 27 сентября 2019 года.
Покупатель улетел на Урал.Взял неоплачиваемый день отпуска на сегодня.Купил авиабилеты.Должен прилететь.
И тут выясняется что закладную нам не отдадут так как нет какого то Владимира который будет только после 1 октября.
Потом начали вешать лапшу на уши что закладные привозят 2 раза в месяц всего.
кредитный договор №9941-R83/00769 от 07.06.2017 года, регистрационная запись о залоге № 50:14:0030503:5804-50/014/2018-1 ?от?01.10.2018
На горячей линии говорят ехать в банк и подойти к Бирюкову Владимиру или Аносовой Наталье
только их там никогда нет.. Заемщик заезжал туда, там стоит железная дверь с телефоном и написаны добавочные, стоишь названиваешь, трубки не берут
Покупатель сегодня на сделку прилетит.Нам вот что ему говорить? Как вопрос с закладной решать? Куда жаловаться?
Человек просто и работу пропустил, и на авиабилеты потратился. А банк обманул нас получается

Оценка:★
17.07.2018 Заключила договор добровольного инвестиционного страхования «Верное решение» №3300110815.
26.08.2019 написала заявление на досрочное расторжение договора страхования, сотрудник Банка Макаркин В.А. обозначил срок в 15 рабочих дней. 23.09.2019, наконец, дождавшись получения денег из страховой, мне сообщили, что получить смогу только 90900 рублей из положенных к выдаче 106500. Сотрудники Банка объяснили это тем, что необходимо предоставить справку из налоговой инспекции об отсутствии выплаты налогового вычета.
В заявлении на расторжение договора страхования я указала, что налоговый вычет по данному договору не получала, в правилах страхования указано, что для получения выкупной суммы достаточно документа удостоверяющего личность и копии договора страхования.
На каком основании у меня требуют предоставления справки из налоговой, почему об этом я узнаю в момент получения денег, а не заранее? Требую возврата оставшейся части страховой суммы