Сравнение банков Топ 10 самых лучших! Рейтинги, обзоры, отзывы.

Почта Банк или Норвик Банк — что лучше

Почта Банк отзывы

Оценка:
Хочу оставить отзыв, может кого отговорю от похода в данное отделение Почта Банка.
Я Военный пенсионер, мне 63 года но еще работаю. В прошлом пользовался кредитными продуктами данного банка, платил исправно и без просрочек. Как следствие, спустя год после закрытия кредита, получил смс от банка со спец предложением на новый потреб кредит под 9,9% годовых. Предложение интересное- решил воспользоваться. Обратился в отделение в г Кстово ул. 40 лет Октября, 5, где девушка подтвердила что предложение действительно есть и действительно до 3 октября 2019 г., сейчас все оформит. В это время мне позвонил сын, я попросил его подъехать, что бы он помог мне, проверил договор и т.д. Так вот, присоеденившись к нам за стол, мой сын начал задавать много вопросов девушке, кредитному специалисту, из ответов на которые стало ясно что процентная ставка специального предложения не 9,9% а 19,9% годовых, что для получения ставки 9,9% годовых нужно выполнить целый ряд условий и еще заплатить около 12 000 руб ( в моем случае, от кредита в 209 000 руб), а так же что страховка будет стоить 62 700 руб! Это 30%!!!
Чем дольше девушка, сотрудник банка, отвечала на вопросы моего сына, тем более явно ее улыбка менялась на недовольство.
Но самое интересное случилось когда сын предложил отказаться от некоторых «платных пакетов» что пытались продать вместе с кредитом- ставка выросла до 20,9%.
Не большая разница, но т.к. кредит планировал закрыть досрочно, посчитав переплату, все равно согласился. В этот момент, сын мне сказал, что от страховки по закону я смогу отказаться и банк пересчитает и кредит и платеж по кредиту, а учитывая стоимость страховки в 30% там есть что пересчитывать!  В этот момент у девушки, специалиста банка, от улыбки на лице уже ничего не осталось и она сообщает что в кредите отказано, и предложения больше никакого нет.
Все это кажется как то странно.
Создалось впечатление, что если бы я получил кредит, а потом написал заявление об отказе от страховки, эту девушку лишили бы премии, а может и целой зарплаты.. шутка конечно, но мнение что данный отказ был по причине личной заинтересованности специалиста банка осталось. 
Ради интереса, с сыном доехали до другого отделения банка, уже в Нижнем Новгороде, где нам сказали что никакого спец предложения нет, хоть в смс и было написано что оно действительно до 04.10.19г. 
Очень недоволен тем фактом что по телефону предоставляют одну информацию, финансово неграмотному человеку объективно никогда не объяснят плюсы и минусы каких либо услуг, а подкованному в финансовых вопросах человеку откажут в кредите т.к. от такого кредита зарплата сотрудника банка не прибавится, а возможно даже сократится. Считаю недопустимым оставлять ситуацию без изменений, в которой сотрудник банка в угоду личной выгоды может производить выбор кому продавать услуги банка а кому нет.


Оценка:
Второго декабря  2018 года с менеджером точки продаж заключилдоговор потребительского кредитования № 38598882.  01 октября 2019г. обратился в  офис банка, чтобы уточнить размер оставшихся
платежи по кредиту. Тут выяснилось, что у меня имеются просрочки:  1. Из-за включения дополнительнойуслуги «Кредитное информирование» и списания комиссии за её использование.
Однако специалист не предупреждала об этойуслуге и никак не разъяснила порядок её использования. Согласия на её
подключение я не давал. Помимо отсутствия информации хочу отметить то, что её
наличие прямо противоречит действующему законодательству и является
необоснованной.
Так, в статье 10 закона № 353-ФЗ указано, чтокредитор обязан предоставлять заёмщику информацию о размере текущей
задолженности по договору потребительского займа, а также о дате и размере
обязательных платежей. В части 4 этой статьи сказано, что эта информация должна
предоставляться заёмщику бесплатно. Также статья 34 ФЗ «О банках и банковской
деятельности» регулирует порядок взыскания задолженности.
В части 19 статьи 5 закона «О потребительскомкредите» сказано, что кредитор не имеет права взимать плату за исполнение им
своих обязательств, возложенных нормативными правовыми актами, а также за те
услуги, которые необходимы исключительно для соблюдения его интересов.
Сообщение о наличии просроченной задолженностиотносится к таким услугам. Исходя из этого услуга «Кредитное информирование»
должна предоставляться бесплатно.   2. Также мне начислены дополнительные проценты по кредиту по непонятныммне причинам. Все платежи произведены вовремя, более того, до  мая месяца платежи производились   минимум за месяц заранее. Платёж за май
поступил в ваш банк  27.03.2019г. Далее
платежи следовали согласно графику или с некоторым опережением.  Исходя из вышеизложенного, требуюаннулировать начисление комиссии и корректно пересчитать все проценты по
данному кредитному договору, так как  вышеизложенное ущемляет мои права как
потребителя финансовых услуг. Прошу в течение десяти дней направить мне
мотивированный ответ на претензию.


Оценка:
Добрый день! 30.09 в одном из клиентских центров оформила кредитный договор. Цель моего кредита была покупка. После оформления договора денежные средства поступили мне на карту ( карта с бесконтактной основной). Я решила перевести деньги на карту в этот момент произошел сбой в приложении и денежные средства поступили на кредитный договор. Я значение этому не предала так как посчитала что это мой счёт и денежные средства останутся там. Завтра должна состояться сделка, я зашла в приложении и обнаружила что мой договор закрыт, при этом банк при заключении договора меня не уведомил. Обратится в отделение банка сейчас не могу ( по личным причинам). Прошу возобновить договор на изначальных условиях.


Норвик Банк отзывы

Оценка:★★★★★
Добрый день, хотим выразить благодарность Норвик Банку г.Киров ул. Преображенская д. 4 Хотели бы выразить огромную признательность и благодарность сотруднице банка-Мальцевой Анне Николаевне. Это сотрудник отдела по работе с корпоративными клиентами. В самом начале нашего общения Анна Николаевна показала высокий профессионализм,знание всех банковских продуктов ,помогла выбрать те продукты,которые устроили бы компанию,рассказала о преимуществах обслуживания в банке. Именно благодаря Анне Николаевне компания «КапиталНефть Плюс» сделала выбор в пользу Норвик Банка. Дальнейшее оформление,сопровождение сделки,ответы на любые вопросы и информативная помощь только убедили нас в правильном выборе. Спасибо, Анна Николаевна! Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество,с Вами-нам по пути!/Дир-р ООО «КапиталНефть плюс» Перевалова Н. Л./


Оценка:
Всех спешу предупредить не связываться с этим банком! Отвратительное отношение к клиентам! Кредиты под космический процент, досрочное погашение через аккредитив не отработано вообще, по каждому моменту звонят юристам и ждут по два дня согласования. Менеджер Юлия хамит даже руководству, что уже говорить про клиентов. Кредит за один день, досрочное погашение делали 2 месяца, проценты свои банк не хочет терять, выжимает до последнего. Проходите мимо этого банка!


Оценка:
Как сейчас узнают, где поменять валюту? Заходишь на этот сайт, нажимаешь на USD, видишь самый выгодный курс.
Пришёл я в этот банк, и тут меня обрадовали, что при обмене до 1000 USD необходимо доплатить комиссию 200 рублей. С одной стороны, это вроде немного, с другой — это уже не самый выгодный курс.
При этом в разделе банка здесь можно указать комментарий — но данный банк этим не пользуется.
Думаю, что такого рода скрытая комиссия — это способ обмана клиентов. Поэтому такая оценка.


Оценка:
Уважаемое руководство! Пожалуйста, проведите обучение сотрудников, они у Вас абсолютно не компетентны, не могут ответить на элементарные вопросы. 
Обратилась в отделение Вятка банка с просьбой прокомментировать условия по страховке, т.к. в комплекте документов не оказалось ни страхового полиса, ни договора. Сотрудница  ничего не смогла ответить, постоянно к кому-то бегала, уточняла,  а потом и вовсе порекомендовала обратиться в головной офис. Я ежемесячно оплачиваю кредит в отделениях на ул. Упита и ул. Воровского и постоянно нахожусь в шоке… Сотрудники, находясь на рабочих местах, жуют жевательную резинку, не проявляют никакой интерес к клиентам, ощущение, что делают одолжение.
Поучитесь у других банках. Элементарно, можно просто здороваться…  Не удивительно, что в отделениях Вашего банка очереди не стоят, откуда будут продажи с таким отношением!


Оценка:★★
Имел отношения с этим банком с 2009 года. Держал вклады в рублях и в валюте. Вообщем раньше не имел никаких проблем с банком. Но вот тут устроился на новую работу и меня заставили именно в этом банке получить карту (зарплатную карту). Оказалось что поход в банк не окажется легкой прогулкой. Во первых, карта была уже готова, но сказали что у них какие то внутренние банковские проблемы и карту мне пока не могут выдать, нужно подождать когда ответят с головного офиса. Мне естественно ничего не сказали, даже сколько приблизительно сколько времени. Ладно через полчаса вернулся — нет еще не звонили. Потом еще через полчаса — подождите еще минут 5. Вообщем, как собачку отшивали можно сказать.
В итоге оказалось что банк случайно по их собственной ошибке заказал на меня 2 карты и одну надо было убрать. При оформлении сказали что без смс банка не будет работать и интернет банк (первый раз встречаю банк у которого нет интернет банка без смс). В любом случае платное смс сразу отключил. Спросил про условия по карте (тарифы) мне сказали что ничего не знают, распечатать не могут, смотрите в интернете. Спросил про кэшбэк по карте и условия его получения и использования — ответ был подобный тому: что-то да есть, каждый месяц категории кэшбэка меняются, читайте в интернете или звоните на тех поддержку.
Вот это сервис, браво. Такого некомпетентного обслуживания ни разу ни где не встречал. Хотя являюсь клиентом 7 банков.


Оценка:
Так получилось, что надо было сделать денежный перевод именно через этот банк и я обратился в отделение по ул Машиностроителей. 
Я пришел в отделение в 10:30, передо мной клиент оформляет заявку на кредит, прошло полчаса, за время которых мой ребенок сидел и ждал меня в машине. Я пошел к управляющей Оксане Николаевне и сказал мол у Вас в зале 3 спец-та по юр лицам скучают и болтают и еще очередь в 3 человека ожидают одного специалиста по физ лицам. Ничего внятного мне не ответили кроме того, что с 11 работает второй спец по физ лицам. Но этого человека на момент 11:30 так и не было. 
Выводы:
1) ребенок ждал меня час времени и очень расстроился
2) управляющему все равно, сколько человек томится в очереди (один человек не дождался)
3) мой перевод на круглую сумму был оформлен в течении 5 минут, но был бы у меня выбор, я бы предпочел другой банк (была договоренность с этим банком по пониженной комиссии)


Оценка:
С 2014 года банк взимает комиссию за обслуживание кредитных карт с клиентов банка. Комиссия была введена в одностороннем порядке, затем увеличена до 1% в месяц (дополнительно 12% годовых). Эта комиссия по закону должна учитываться в ПСК (см. ФЗ «О потребительском кредите(займе)», т.е. она не может быть прописана отдельным тарифом в общих условиях договора. Кроме этого, Банк нарушил еще с десяток норм Федеральных законов. Пострадали 25-30 тыс. клиентов. Ущерб 300-400 млн. руб. Власти, включая судебную, не реагируют, И это продолжается сейчас, сегодня, каждый день.


Оценка:★★★★★

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Вятка банка, офис которого находится по адресу: пгт Оричи, ул. Карла маркса 8а. Я являюсь давним клиентом этого банка, по мере необходимости обращаюсь по разного рода вопросам и девочки всегда очень быстро и качественно, а главное понятно все объясняют, быстро обслуживают. Огромное спасибо! Желаю карьерного роста, очень приятно с Вами сотрудничать!


Оценка:★★★★★

Спасибо коллективу офиса банка пгт Оричи за быстрое и качественное обслуживание, подготовку кредитных документов, грамотное консультирование по приобретению кредитных продуктов банка. В июле при оформлении кредита на организацию смогли за достаточно короткий срок оформить кредитную линию на организацию, спасибо за оперативность.


Оценка:★★★★★

Благодарим за четкую, слаженную работу специалистов филиала в пгт Оричи и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество! Обслуживание проводится профессионально, сотрудники внимательны к требованиям клиента. Оперативно реагируют на любые пожелания и могут предложить именно тот вариант обслуживания, который требуется. Спасибо!


Оценка:
Много лет пользовался кредитной картой от Вятка Банка (Интересное название Латвийского банка, неправда ли))). Срок действия последней карты был июнь 2017. Где-то в мае, спросил в банке — так и так, действие карты кончается, что делать?
Ничего не надо, ответили мне. Ближе к Июню вам позвонят, когда прийти за картой. Хорошо, жду. Пару недель назад звонят — Вам увеличен лимит карты вдвое… хорошо. Три дня назад на электронную почту приходит сообщение, что эмейл-информирование отключено.
Сегодня приезжаю в банк — спрашиваю — почему? У вас истек срок действия карты, вы не обратились с заявлением на перевыпуск и карту аннулировали… На мои возражения, что я приходил и спрашивал: «Какие мои действия», про заявление НИКТО НЕ СКАЗАЛ. На вопрос, что дальше — пожала плечиками. — Пишите заявление, собирайте справки и по новой… Плюнул — ушел. Слава богу банков в нашей стране достаточно. Кстати в этот же день оформил карту в другом банке.
Вопрос как ни странно не по проблеме. Не хотят работать — не надо)))) Россия под санкциями. Почему литовский банк такой исключительный? Почему ему разрешили работать в нашей стране, и тем более так паршиво?


Оценка:★★★★★

Огромная благодарность сотрудникам Норвик банка, дополнительного офиса Семеновский, за индивидуальный подход, отзывчивость и огромную помощь в получении кредита на строительство загородного дома! У вас очень высокие профессиональные навыки, желаю вам только роста и развития! В дальнейшем буду работать только с вашим банком.


Оценка:★★★★★

Вы просто супер банк, Вы самые лучшие. Очень жаль… что вас так мало. Крупным банкам надо у вас учится. Вы просто молодцы. Буду всем советовать идти к вам получать кредитные карты. Взяла карту с Грейс периодом, все просто, без лишних подвохов. Без комиссий, без страховок. Неужели так бывает. Спасибо что вы есть.