Сравнение банков Топ 10 самых лучших! Рейтинги, обзоры, отзывы.

ОТП Банк или Локо Банк — что лучше

ОТП Банк отзывы

Оценка:
Добрый день, ранее неоднократно являлась клиентом банка, зарекомендовала себя как положительный клиент,закрыв 2 кредита досрочно без единой просрочки. Вся история началась год назад, обратилась в отделение банка для получения кредита наличными которую одобрили 90т.р под 56% годовых — естественно я отказалась сообщила сотруднику об этом. через день обращаюсь в этот же банк для получения товарного кредита на меньшую сумму, на что мне приходит ОТКАЗ. следом через пару месяцев приходит спец предложение от банка, решив им воспользоваться обратилась в банк,в кредитной истории все впорядке, доходы позволяют приходит так же ОТКАЗ, и так у нас теперь каждые 3 месяца приходит спец предложение предодобренное и приходит отказ. Вы либо исключите мой номер из базы и адрес электронной почты, либо разберитесь в ситуации, т.к в прошлом сотрудник банка ( не вашего)  знаю, что от комментария сотрудника много что зависит.  Т.к каждая онлайн заявка и заявка сделанная в офисе  отражается и чем больше таких заявок, тем агрессивней  считается поведение заемщика. Что негативно влияет на КИ


Оценка:
Впервые оформил рассрочку в Мвидео на товар. Через сервис выбор пал на кредит в ОТП банке. Попался на их уловку- утвердили сумму месячного платежа(соответствовала цена товара) , а с условиями ознакомиться не дали- договор подписывается в магазине. В магазине очень долго оформляли договор, учитывая опоздание проверил сумму платежа и подписал, и только дома обнаружил махинации данного банка.
Чтобы кредит досрочно не гасили эти непорядочные банкиры установили ставку кредита в 1 месяц 65,94 % годовых, а в остальные месяцы 6 %. Вроде бы все правильно по общей сумме, но проценты за весь срок взимаются вперед, а это прямое нарушение закона. Таких ставок, как в этом банке,нет даже в микрокредитных организациях! Внимательно прочитав договор обнаружил, что запрета на досрочное погашение нет и на следующий день обратился в отделение банка в Н. Новгороде для погашения кредита. Операционист сказала-» нет проблем». Вносите сумму кредита через банкомат и она автоматически будет списана в счет погашения кредита. Назвала сумму, предложила обмен. Все внес и стал ждать. На следующий день зашел в кабинет- деньги за счет зачислены, но не списаны. А проценты по кредиту начисляются исходя из ставки 65,94. Позвонил на горячую линию- описал ситуацию, зафиксировали обращение. Прошла неделя, ответа до сих пор нет. Проценты начисляются, сумма в погашение кредита лежит на счете. Я понимаю, что банк должен зарабатывать деньги, но не таким же путем! Такое ощущение, что вернулся в 90-е. Так кидают на рынке, но не в банковской сфере. Их не беспокоит ни репутация, ни ответственность за действия собственных сотрудников- главное обмануть и начислить проценты! К счастью, сложилась судебная практика, что такие действия банка обжалуются и взыскивается весь ущерб. Большой совет заемщикам- не связывайтесь с этим банком. Их принцип работы- обман . Не повторяйте мой опыт!


Оценка:
с 8.05.2019 не могу добиться разумного решения проблемы. 
Троицкая Анастасия ответила на мой отзыв 02.07.19, но связи с банком так и не было. Я оплачиваю ежемесячно повышенный процент (за 4 месяца переплатила по процентам около 12 тыс руб»). Три месяца рассмотрение от принятия  последней претензии.
Когда решится мой вопрос?. 

ОТП Банк 02.07.2019 16:29Уважаемая Ирина,
спасибо за Ваш отзыв.
Все обращения, которые поступают от клиентов, в обязательном порядке рассматриваются.
Для подготовки подробного ответа на Ваш запрос, информация передана в ответственное подразделение.
Поскольку для рассмотрения отдельных категорий обращений требуется проведение ряда процедур (создание запросов, заявок, служебных записок), сроки рассмотрения обращений могут быть увеличены. Можем Вас заверить, что Ваше обращение будет рассмотрено в минимально возможные сроки. Ответ на Ваше обращение будет направлен Вам по почте либо в случае необходимости ответственный сотрудник свяжется с Вами самостоятельно.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Троицкая Анастасия
ОТП Банк[08.05, 12:3 Ирина П-ва: Уважаемый ОТП банк!  Я клиент Вашего банка с 2016 года,  никогда никаких претензий не возникало по кредитным продуктам. 4 апреля я решила воспользоваться вашим предложением и взять кредит наличными.  Оформляла кредит милая девушка,  которая сообщила,  что банк предложил пониженую ставку по кредиту . Конечно я обрадовалась такому доверию и подписала договор. 
Кредит был на сумму 300000 рублей, переведен на карту, которую тут же выпустили.  В распечатке было указано, что наличными можно снять не более 71222руб,  а безналично воспользоваться суммой не менее 212851 руб.  Что я и сделала.  70000 были сняты наличными в банкомате ОТП банка,  230000 безналичный расчёт.  Но!  При подписании договора,  менеджером была озвучена сумма в 20000 руб,  которую я должна была оплатить за страховку. …….
«Так же банком в момент подписания договора была выдана дебетовая карта.  Хотела от нее сразу отказаться,  но менеджер ответила,  что это условия кредита.  Эту карту заблокировала сразу,  в течении часа с момента выдачи.  30 мая приходит сообщение: 
Do 31.05.2019 vnesite 298 RUB. Schet 408178108004366*****, karta *9150. Tel. 88002007001 www.otpbank.ru
Позвонила в банк.  Оператор ответила,  что это за обслуживание счета.  То есть карту заблокировали,  а счет нет?  Об этом так же сотрудник,  который блокировал карту,  умолчала. 
Вот как так можно работать???  Разочарована…»
«Банк отписался стандартным смс…  Что они рассматривали целый месяц?  Там по камерам можно увидеть всю схему мошенничества сотрудником банка.  Или банку выгодны такие ситуации.  Больше я объяснений не нахожу.  Про навязывание страховок я даже говорить не буду…  2 страховки + карта дебетовая.  Нормально так сработали)). Пользуются тем,  что клиенту нужны эти деньги и он соглашается на доп.услуги,  лишь бы одобрили кредит.»


Оценка:
В первые взяла кредит в этом банке, точнее оформила товар в кредит через этот банк. Живу в поселке, ближайшее отделение находится в Тюмени, ехать до Тюмени часов 7-8! Ежемесячный платеж 2951,64, 1000 рублей из которых оплата дополнительных бл*** услуг ?? от которых можно отказаться ТОЛЬКО В ОТДЕЛЕНИЕ БАНКА ТО ЕСТЬ В ТЮМЕНИ??????  КРЕДИТ взяла на 24 месяца то есть моя переплата будет 24 тысячи 24 ТЫСЯЧИ плюс проценты 14247, сумма товара 32526 а заплачу я за 2 года 70837 это же пи**ц полный, вы вообще в своем уме?!  Жесть такого дерьмового БАНКА я еще не встречала! Сейчас досрочно заплачу это кредит и  Больше в жизни не буду связываться с этим банком и не позволю ни одним знакомым там брать кредиты. И это не последний сайт где будут оставлены коментарии и горите вы синим пламенем


Оценка:
Всем здравствуйте, решился взять телефон жене в рассрочку в эльдорадо. Составил заявку онлайн и выбрал из одобренного ОТП банк! Перед подписанием звонил на горячую линию и консультировался по поводу частично-досрочного погашения кредита. Мне оператор колл-центра пояснил что  до ПЕРВОГО платежа я могу списать любую сумму в любую дату, а дальше только за месяц. Ну ладно, думаю денег наскребу и побольше внесу дс в первый месяц. Подписал договор, внёс денег и только потом пошёл в отделение в городе Владимире. Там меня очень сильно обрадовали что здесь у нас представительство и что они могут писать заявление только за месяц, даже до даты первого платежа. Ну ладно, оставил претензию и попросил в заявлении чтобы разобрались в ситуации и  написал заявление на частично-досрочное погашение кредита 02.09.2019. 04.09.2019 звонок с колл-центра, извинились, сказали что приходите в отделение, проведён с работниками разговор и пишите заявление на любую дату до ПЕРВОГО платежа! Прихожу снова и меня опять шлют куда подальше, разводят руками что ничего не могут сделать только уже по дерзее общаются!! Снова оставил претензию, только теперь по горячей линии, 19.09.2019 тот же самый ответ (что пообщались с работниками приходите), но в связи со временем не смог придти до первого платежа чтобы опять попросить составить заявление! А сегодня 01.10.2019 звоню на горячую линию узнать будет ли 02.10.2019 года частично-досрочное погашение, а мне вообще говорят что  мое заявление отменено!))) никаких отмен заявления я не писал и не просил! Что за контора такая?! ПРОШУ СРОЧНО ИСПРАВИТЬ СИТУАЦИЮ И ВСЕ ИСПРАВИТЬ!


Локо Банк отзывы

Оценка:
Взял автокредит в этом банке. Всё было хорошо, ни каких просрочек. Но случились проблемы с работой, соответственно потерял постоянный доход. Заблаговреммено уведомил об этом банк письменным обращением с просьбой осуществить продажу автомобиля собственными силами по хорошей цене и не допускать просрочек по платежам (атомобиль по базам залоговый). 
 Звонил по истечению двух недель с момента подачи обращения, сказали ждите, срок рассмотрения 30 календарных дней. И вот прошло уже 34 дня, ни каких ответов нет, звоню и ответ один, рассматриваем. Очередной платеж скоро (пока рассматривают уже произвел платеж), а банк тянет время, что бы выписать штраф и заработать ещё денег. 
 Из всего этого и складывается отзыв, что банк не хочет идти на встречу своим клиентам, притом добросовестным и доводит искуственно ситуацию до критической, во всяком случае для меня.


Оценка:★★★★★
11 сентября 2019 года оформил кредит в Локо банке. Очень понравилась атмосфера в банке, и процесс обслуживания.хочу отметить внимательное отношение моего менеджера Айвазян Гоар. Подробно рассказала об условиях кредитования,  расписала даты погашения по кредиту, и объяснила о способах погашения. Неоднократно консуьлтировала по телефону.
Спасибо, что оперативно одобрили мне кредит, помогли решить вопрос с покупкой техники. 
Процветания вашему банку, буду рекомендовать ваш банк близким и знакомым!


Оценка:
Очень разочарована работой вашего банка. Подали заявку на кредит, предварительно кредит был одобрен, приехали в офис г.Екатеринбург все подтвердили. И тут началось самое интересное! Мы уже 4 раза ездили в офис и заполняли все новые и новые договора, каждый раз проводили в офисе более 3 часов. Сотрудники офиса, включая директора, объяснить ситуацию не могут, говорят ждите. Мы ездим в офис через день и ждём по 3 часа и не можем получить кредит. Говорят то ошибка системы, то сотрудники в МСК не работают, то просто звезды не сошлись. В очередной раз приехали, просидели 3,5 часа и кредит так и не выдали. Сказали давайте ещё раз новый договор подписывать. В итоге мы из офиса уехали, не понимая что вообще происходит. Через пару часов, каким то волшебным образом, мы получаем деньги на счёт, те самые кредитные деньги. Связываемся с сотрудником банка, а нам опять говорят ошибка это, нужно новый договор подписать и деньги отозвали. Я прошу прояснить ситуацию. Что происходит. Кредит подтвердили, МСК все проверила и согласовала. Договор готов и подписан N количество раз, что уже смешно. Но завершить выдачу кредита так и не могут!


Оценка:
В коломенском отделении Локо-банка (г. Москва) по совету менеджера банка был заключен договор о  вкладе «Доходная стратегия» с ИСЖ на счет 40817810400089107000, хотя предварительно думалось о вкладе «Добрые проценты». Придя домой и внимательно изучив кучу полученных бумаг, я поняла, что он мне не подходит. На следующий день я пришла в банк, чтобы расторгнуть договор, и обратилась к главному специалисту Пелецкой С.В. Однако она сказала, что в таком случае я потеряю примерно 50% , т.е. 150 тысяч рублей, ссылаясь на закон (я не запомнила его номер).  Я указала ей, что по условиям договора я могу расторгнуть договор в течение 14 дней и получить деньги в полном объеме. Пелецкая С.В. пояснила, что если я буду подавать в банк заявление о расторжении договора, то по почте оно дойдет до ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» более 14 дней и все равно я потеряю 150 тысяч рублей. В результате я вынуждена была самостоятельно доставать бланки заявления на расторжение договора, заполнять его и ехать с больными ногами в 73 года в эту организацию, отстаивать большую очередь, для того, чтобы получить подтверждение о том, что я успела сдать эти бумаги в эти оговоренные 14 дней. Непонятно, почему банк, которому несут деньги, в дальнейшем отказывается от дальнейших действий, связанных с законными желаниями клиента. Кроме того, складывается впечатление, что главный специалист Пелецкая С.В, не предоставляя полную информацию клиенту банка, финансово в этом заинтересована.


Оценка:

Система настроена так, чтобы провоцировать просрочки и собирать штрафы. В миллионном городе всего 1 офис, где можно платить без комиссии. Оплата через мобильное приложение невозможна (Ау! Вы в каком веке живете???). Разместить средства на счету надо заблаговременно за 10 дней — с какой целью? Списание производится 1 раз в 10 дней?? Внес деньги с комиссией через салон МТС в день «заблаговременного размещения» и все равно получил штраф!


Оценка:
На сайте Авито нашел в продаже автомобиль «Датсун» которую продовал ЛОКО-БАНК, контактное лицо Яна р.т. 8499*****21, л.т. 8985*****40, созвонился с этой Яной в начале сентября 2019 года, она пояснила что данный автомобиль действительно в продаже, нужно ей скинуть документы подтверждающие намерение купить данный автомобиль, что и было сделано 11.09.2019 года, также цена, которую я предложил, кстати рыночную, всех устроила.  Яна по телефону пояснила, что согласование покупки не займет больше недели.
Прошла неделя, я начал пытаться созвонится с Яной, однако она игнорировала и не брала с моего номера трубку телефона. Через три дня непрерывных  звонков «госпожа» ЯНА  ответила и сказала не волнуйтесь, просто были проблемы со стороны руководства им некогда было согласовывать они очень занятые люди, но сделка по продаже данного автомобиля со мной,  будет точно 24.09.2019 года, либо 25.09.2019 года. Однако ни  24.09.2019 года, а также 25.09.2019 года «госпожа» Яна» со мной не связывалась и на мои звонки с  сотового телефона не отвечает.
Это безобразие отсутствие делового подхода, если ЛОКО-БАНК не собирался продавать данную машину, зачем было вести переговоры со мной я потерял время, опустил другие варианты покупки, и что это за наглость не перезванивать мне, не отвечать на звонки, «кормить» какими-то обещаниями, можно подумать я хотел купить данный автомобиль за «шапку сухарей». Ужасный банк, буду всем своим знакомым рекомендовать с ним не связываться.


Оценка:★★★★★
У меня была необходимость перевести денежные средства по нотариальному договору на счет клиента в другом банке.
В другом банке я этого сделать не смогла, т.к. они не идентифицируют ФИО плательщика и назначение платежа, что для меня было обязательным условием. Другой банк предложил выехать в другой регион, подальше от Москвы, и делать перевод откуда-нибудь из Воронежа, чтобы идентифицировать такую операцию!..
Во втором банке также отказались помочь, поскольку они не могут делать платежи без открытия счета в банке, а мне открывать счет в том банке ни к чему.
В Локо-банке на м. Бабушкинская, куда я обратилась 24.09.2019, такую операцию провели без проблем, деньги поступили в тот же день.
Хочу выразить особую благодарностью оператору Локо-банка М-вой Ольге Николаевне, которая быстро и грамотно рассмотрела представленные документы и оформила перечисление средств.
Думаю, эта информация может помочь тем, кто планирует стать постоянным клиентом Локо-банка. Спасибо за качественное обслуживание!


Оценка:★★★★★

Очень приятно оставлять именно положительный отзыв о сотрудниках кредитных учреждений, которые выполняют свою работу по уровню выше, чем мы привыкли наблюдать.24 сентября Обратился в «Отделение в Уфе» КБ «Локо-банк» (АО) с целью получения кредита, хотел поблагодарить сотрудников И-у А.и К-у И. за индивидуальный подход, быстроту оформления и качественное обслуживание.Буду советовать своим знакомым!
С уважением П-н В.Н.


Оценка:

Сотрудники неуважаемого мною Локобанка незаконно получили мои личные данные и незаконно их используют. Спам-звонки бывали и ранее, но сегодня они идут не прекращаясь в рабочее время. Уважения такое поведение не вызывает. Хочется пожелать всего самого плохого Локобанку и лично его сотрудникам, которые звонят десятки раз в день.