Сравнение банков Топ 10 самых лучших! Рейтинги, обзоры, отзывы.

ОТП Банк или БыстроБанк — что лучше

ОТП Банк отзывы

Оценка:
Добрый день, ранее неоднократно являлась клиентом банка, зарекомендовала себя как положительный клиент,закрыв 2 кредита досрочно без единой просрочки. Вся история началась год назад, обратилась в отделение банка для получения кредита наличными которую одобрили 90т.р под 56% годовых — естественно я отказалась сообщила сотруднику об этом. через день обращаюсь в этот же банк для получения товарного кредита на меньшую сумму, на что мне приходит ОТКАЗ. следом через пару месяцев приходит спец предложение от банка, решив им воспользоваться обратилась в банк,в кредитной истории все впорядке, доходы позволяют приходит так же ОТКАЗ, и так у нас теперь каждые 3 месяца приходит спец предложение предодобренное и приходит отказ. Вы либо исключите мой номер из базы и адрес электронной почты, либо разберитесь в ситуации, т.к в прошлом сотрудник банка ( не вашего)  знаю, что от комментария сотрудника много что зависит.  Т.к каждая онлайн заявка и заявка сделанная в офисе  отражается и чем больше таких заявок, тем агрессивней  считается поведение заемщика. Что негативно влияет на КИ


Оценка:
Впервые оформил рассрочку в Мвидео на товар. Через сервис выбор пал на кредит в ОТП банке. Попался на их уловку- утвердили сумму месячного платежа(соответствовала цена товара) , а с условиями ознакомиться не дали- договор подписывается в магазине. В магазине очень долго оформляли договор, учитывая опоздание проверил сумму платежа и подписал, и только дома обнаружил махинации данного банка.
Чтобы кредит досрочно не гасили эти непорядочные банкиры установили ставку кредита в 1 месяц 65,94 % годовых, а в остальные месяцы 6 %. Вроде бы все правильно по общей сумме, но проценты за весь срок взимаются вперед, а это прямое нарушение закона. Таких ставок, как в этом банке,нет даже в микрокредитных организациях! Внимательно прочитав договор обнаружил, что запрета на досрочное погашение нет и на следующий день обратился в отделение банка в Н. Новгороде для погашения кредита. Операционист сказала-» нет проблем». Вносите сумму кредита через банкомат и она автоматически будет списана в счет погашения кредита. Назвала сумму, предложила обмен. Все внес и стал ждать. На следующий день зашел в кабинет- деньги за счет зачислены, но не списаны. А проценты по кредиту начисляются исходя из ставки 65,94. Позвонил на горячую линию- описал ситуацию, зафиксировали обращение. Прошла неделя, ответа до сих пор нет. Проценты начисляются, сумма в погашение кредита лежит на счете. Я понимаю, что банк должен зарабатывать деньги, но не таким же путем! Такое ощущение, что вернулся в 90-е. Так кидают на рынке, но не в банковской сфере. Их не беспокоит ни репутация, ни ответственность за действия собственных сотрудников- главное обмануть и начислить проценты! К счастью, сложилась судебная практика, что такие действия банка обжалуются и взыскивается весь ущерб. Большой совет заемщикам- не связывайтесь с этим банком. Их принцип работы- обман . Не повторяйте мой опыт!


Оценка:
с 8.05.2019 не могу добиться разумного решения проблемы. 
Троицкая Анастасия ответила на мой отзыв 02.07.19, но связи с банком так и не было. Я оплачиваю ежемесячно повышенный процент (за 4 месяца переплатила по процентам около 12 тыс руб»). Три месяца рассмотрение от принятия  последней претензии.
Когда решится мой вопрос?. 

ОТП Банк 02.07.2019 16:29Уважаемая Ирина,
спасибо за Ваш отзыв.
Все обращения, которые поступают от клиентов, в обязательном порядке рассматриваются.
Для подготовки подробного ответа на Ваш запрос, информация передана в ответственное подразделение.
Поскольку для рассмотрения отдельных категорий обращений требуется проведение ряда процедур (создание запросов, заявок, служебных записок), сроки рассмотрения обращений могут быть увеличены. Можем Вас заверить, что Ваше обращение будет рассмотрено в минимально возможные сроки. Ответ на Ваше обращение будет направлен Вам по почте либо в случае необходимости ответственный сотрудник свяжется с Вами самостоятельно.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Троицкая Анастасия
ОТП Банк[08.05, 12:3 Ирина П-ва: Уважаемый ОТП банк!  Я клиент Вашего банка с 2016 года,  никогда никаких претензий не возникало по кредитным продуктам. 4 апреля я решила воспользоваться вашим предложением и взять кредит наличными.  Оформляла кредит милая девушка,  которая сообщила,  что банк предложил пониженую ставку по кредиту . Конечно я обрадовалась такому доверию и подписала договор. 
Кредит был на сумму 300000 рублей, переведен на карту, которую тут же выпустили.  В распечатке было указано, что наличными можно снять не более 71222руб,  а безналично воспользоваться суммой не менее 212851 руб.  Что я и сделала.  70000 были сняты наличными в банкомате ОТП банка,  230000 безналичный расчёт.  Но!  При подписании договора,  менеджером была озвучена сумма в 20000 руб,  которую я должна была оплатить за страховку. …….
«Так же банком в момент подписания договора была выдана дебетовая карта.  Хотела от нее сразу отказаться,  но менеджер ответила,  что это условия кредита.  Эту карту заблокировала сразу,  в течении часа с момента выдачи.  30 мая приходит сообщение: 
Do 31.05.2019 vnesite 298 RUB. Schet 408178108004366*****, karta *9150. Tel. 88002007001 www.otpbank.ru
Позвонила в банк.  Оператор ответила,  что это за обслуживание счета.  То есть карту заблокировали,  а счет нет?  Об этом так же сотрудник,  который блокировал карту,  умолчала. 
Вот как так можно работать???  Разочарована…»
«Банк отписался стандартным смс…  Что они рассматривали целый месяц?  Там по камерам можно увидеть всю схему мошенничества сотрудником банка.  Или банку выгодны такие ситуации.  Больше я объяснений не нахожу.  Про навязывание страховок я даже говорить не буду…  2 страховки + карта дебетовая.  Нормально так сработали)). Пользуются тем,  что клиенту нужны эти деньги и он соглашается на доп.услуги,  лишь бы одобрили кредит.»


Оценка:
В первые взяла кредит в этом банке, точнее оформила товар в кредит через этот банк. Живу в поселке, ближайшее отделение находится в Тюмени, ехать до Тюмени часов 7-8! Ежемесячный платеж 2951,64, 1000 рублей из которых оплата дополнительных бл*** услуг ?? от которых можно отказаться ТОЛЬКО В ОТДЕЛЕНИЕ БАНКА ТО ЕСТЬ В ТЮМЕНИ??????  КРЕДИТ взяла на 24 месяца то есть моя переплата будет 24 тысячи 24 ТЫСЯЧИ плюс проценты 14247, сумма товара 32526 а заплачу я за 2 года 70837 это же пи**ц полный, вы вообще в своем уме?!  Жесть такого дерьмового БАНКА я еще не встречала! Сейчас досрочно заплачу это кредит и  Больше в жизни не буду связываться с этим банком и не позволю ни одним знакомым там брать кредиты. И это не последний сайт где будут оставлены коментарии и горите вы синим пламенем


Оценка:
Всем здравствуйте, решился взять телефон жене в рассрочку в эльдорадо. Составил заявку онлайн и выбрал из одобренного ОТП банк! Перед подписанием звонил на горячую линию и консультировался по поводу частично-досрочного погашения кредита. Мне оператор колл-центра пояснил что  до ПЕРВОГО платежа я могу списать любую сумму в любую дату, а дальше только за месяц. Ну ладно, думаю денег наскребу и побольше внесу дс в первый месяц. Подписал договор, внёс денег и только потом пошёл в отделение в городе Владимире. Там меня очень сильно обрадовали что здесь у нас представительство и что они могут писать заявление только за месяц, даже до даты первого платежа. Ну ладно, оставил претензию и попросил в заявлении чтобы разобрались в ситуации и  написал заявление на частично-досрочное погашение кредита 02.09.2019. 04.09.2019 звонок с колл-центра, извинились, сказали что приходите в отделение, проведён с работниками разговор и пишите заявление на любую дату до ПЕРВОГО платежа! Прихожу снова и меня опять шлют куда подальше, разводят руками что ничего не могут сделать только уже по дерзее общаются!! Снова оставил претензию, только теперь по горячей линии, 19.09.2019 тот же самый ответ (что пообщались с работниками приходите), но в связи со временем не смог придти до первого платежа чтобы опять попросить составить заявление! А сегодня 01.10.2019 звоню на горячую линию узнать будет ли 02.10.2019 года частично-досрочное погашение, а мне вообще говорят что  мое заявление отменено!))) никаких отмен заявления я не писал и не просил! Что за контора такая?! ПРОШУ СРОЧНО ИСПРАВИТЬ СИТУАЦИЮ И ВСЕ ИСПРАВИТЬ!


БыстроБанк отзывы

Оценка:
Платил в банк по автокредиту исправно во уже как 2 года. Всё устраивало, претензии не было и нарекании, но как говорится до поры… до времени…
Бывало забывал оплатить кредит на 1 день, начисляли пени за 1 день не более 100 руб
30.09.2019 был очередной платеж, был в отъезде и без интернета, не смог пополнить счет. 01.10.2019 уже сразу же пополнил счет за кредит по приезду домой.
Что в итоге вышло? А вышло вот что, данный банк, без всяких уведомлении, в одностороннем порядке изменил какието свои тарифы, в итоге я за 1 день просрочки должен не как ранее примерно 100 руб, а уже 1500 руб. Так же предлагает что если я погашу заранее свою просрочку, то банк милостивый и можешь заплатить всего в районе 600 руб.
Вот так 1 день просрочки стоил мне таких сумм, хотя плачу исправно и без нарекании. Так банк ценит своих клиентов и хочет еще больше наварить свой капитал. Хотел еще кредит брать у них, но думаю что к такому банку в жизни не обращусь. Спасибо Быстробанк за вашу политику работы и за такую свинью с вашей стороны!


Оценка:
Покупал машину засунули поручительство от ООО БРОКЕР отказался от него вернули только часть суммы хотел, чтоб уменьшили тело кредита не согласились повысили проц. ставку до 20% хочу сделать частично-досрочное погашение а берут комиссию за это если делаешь в личном кабинете. При явке в отделение банка которого нет в Тюмени надо ждать 30 дней просто капец все этот банк у меня в черном списке и желаю другим людям держаться от него подальше не совершайте мою ошибку.


Оценка:
Столкнулась с тем , что быстробанк в 2018 году перепродал мой автокредит в экспобанк и не передал информацию в бки. Сейчас у меня в моей кредитной истории отражаются два автокредита , это как вообще? Почему я сейчас должна бегать по банкам , писать заявление , если банк не выполнил свои обязанности ? Мало того, что без моего согласия перепродали в банк , которого нет в нашем городе , так теперь задвоение в кредитной истории ! Я буду весле писать претензии , пока мой вопрос не будет решен!


Оценка:
Один, мой знакомый, брал кредит, в этом, быстробанке и зачем то оставил, мой номер, сотового в контактах! разрешения своего, я на это, не давал, да и когда, ему кредит выдавали, меня никто, не спрашивал! теперь, звонки каждый день, как рано с утра, когда все нормальные, люди спят, так и поздно вечером, включая и выходные дни! в данное время, нахожусь за границей, соответственно звонки платные. на мои попытки объяснить звонящим, что я ничем, помочь не могу, реакции ноль. буду посылать теперь открытым Русским Текстом!!! 
 
  p.s.  а по возвращению, надо сделать распечатку, на сколько они мне «назвонили»….последний входящий +79587090348


Оценка:

Который уже раз сталкиваюсь с невозможностью расплатиться картой быстробанка. Звонить даже не стал.
Одно не ясно- за что же берут деньги за обслуживание, если по сути нет его, обслуживания. Стабильно проблемы. И хорошо что я ношу с собой карту другого банка, где стоимость обслуживания ниже более чем в 2 раза, а проблем таких нет!


Оценка:
В первый месяц платежа воспользовался услугой «изменить платёж», так как закидываю больше сумму чтобы погасить кредит быстрее чем положено, в итоге в этом месяце такой момент, выбираю данную услугу 
деньги за услугу списываются 360 Рублей если не изменяет память, минималка списывается, а остаток также остаётся на карте, а Деньги то списались на услугу но никакого пересчета не произошло, да вы мне щас скажите мол в следующем месяце спишется сумма и будет пересчёт, у меня Деньги за услугу списали сразу, а пересчета нигде нет?!
Звонил вашим доблестным консультантам, объясняю им что автокредит на мою мать, она в другом городе и я занимаюсь онлайн платежами, и она не понимает Как вам позвонить и объяснить данную ситуацию от своего лица, а не от лица сына
хотя в первый месяц я звонил и мне нормально отвечали и консультировали, а тут попалась Ольга и начала мне говорить типо мол ничего мне не скажет я третье лицо, да хотьдвадцатое. я первый и последний раз своей семьей с вами связался,


Оценка:
Если хотите сохранить свои нервы и деньги не берите кредиты в этом ужасном банке!!! Абсолютно НЕ клиентоориентированны! И не дай бог допустить просрочку!!! Вам будет звонить женщина и сыпать угрозы, и ей абсолютно не важно какие жизненные обстоятельства у вас сложились (например я родила ребёночка и к сожалению сложились финансовые трудности, образовалась просрочка. Но сотрудница банка даже слышать ничего не захотела, а только угрожала и разговаривала так как будто я украла у неё эти деньги! )
Просрочка была погашена достаточно быстро и даже более того! Пятилетний кредит я погасила за 2 года. Врагу не пожелаю связаться с этим банком!!! Миллион раз подумайте прежде чем туда обратиться! Есть очень много других, более лояльных к клиентам, банков. 
Быстробанк, желаю тебе побыстрее обанкротиться и не парить людям мозг!!!


Оценка:★★★★★

Хочется выразить благодарность за качественный сервис и грамотное обслуживание П-ву Евгению С, обратилась за консультацией по вкладу, в итоге подобрали выгодный вариант размещения денежных средств вклад и подключили Личный кабинет , побольше бы таких специалистов ! До этого размещала вклад в другом банке , интересовало где выше процент и условия размещения.


Оценка:
Отец взял автокредит в Быстро банке, меня указал лицом для контактов. Когда первый раз позвонили, объяснил ситуацию, что ни какого влияния оказать не могу, просил не звонить. Звонки продолжаются уже несколько месяцев, утром, днем, с разных номеров. Прошу прекратить названивать! Напоминаю я не поручитель, ни чего не подписывал. Мой телефон был указан без моего ведома. Если будете продолжать, напишу жалобу в ЦБ.


Оценка:

Не смог расплатиться картой, неверный пин-код. В контактном центре говорят , что идёт обновление ПО.
Оповещений не было. С начала года 3 случай, что не могу расплатиться. Так работать нельзя. Зачем мне ваша карта, если я вынужден для резерва носить карту другого банка, кстати, с меньшей стоимостью обслуживания?