ОТП Банк или Банк Платина - что лучше, где взять ипотеку, кредит, карту, отзывы 2024

ОТП Банк отзывы

Оценка:★
Добрый день, ранее неоднократно являлась клиентом банка, зарекомендовала себя как положительный клиент,закрыв 2 кредита досрочно без единой просрочки. Вся история началась год назад, обратилась в отделение банка для получения кредита наличными которую одобрили 90т.р под 56% годовых — естественно я отказалась сообщила сотруднику об этом. через день обращаюсь в этот же банк для получения товарного кредита на меньшую сумму, на что мне приходит ОТКАЗ. следом через пару месяцев приходит спец предложение от банка, решив им воспользоваться обратилась в банк,в кредитной истории все впорядке, доходы позволяют приходит так же ОТКАЗ, и так у нас теперь каждые 3 месяца приходит спец предложение предодобренное и приходит отказ. Вы либо исключите мой номер из базы и адрес электронной почты, либо разберитесь в ситуации, т.к в прошлом сотрудник банка ( не вашего) знаю, что от комментария сотрудника много что зависит. Т.к каждая онлайн заявка и заявка сделанная в офисе отражается и чем больше таких заявок, тем агрессивней считается поведение заемщика. Что негативно влияет на КИ

Оценка:★
Впервые оформил рассрочку в Мвидео на товар. Через сервис выбор пал на кредит в ОТП банке. Попался на их уловку- утвердили сумму месячного платежа(соответствовала цена товара) , а с условиями ознакомиться не дали- договор подписывается в магазине. В магазине очень долго оформляли договор, учитывая опоздание проверил сумму платежа и подписал, и только дома обнаружил махинации данного банка.
Чтобы кредит досрочно не гасили эти непорядочные банкиры установили ставку кредита в 1 месяц 65,94 % годовых, а в остальные месяцы 6 %. Вроде бы все правильно по общей сумме, но проценты за весь срок взимаются вперед, а это прямое нарушение закона. Таких ставок, как в этом банке,нет даже в микрокредитных организациях! Внимательно прочитав договор обнаружил, что запрета на досрочное погашение нет и на следующий день обратился в отделение банка в Н. Новгороде для погашения кредита. Операционист сказала-» нет проблем». Вносите сумму кредита через банкомат и она автоматически будет списана в счет погашения кредита. Назвала сумму, предложила обмен. Все внес и стал ждать. На следующий день зашел в кабинет- деньги за счет зачислены, но не списаны. А проценты по кредиту начисляются исходя из ставки 65,94. Позвонил на горячую линию- описал ситуацию, зафиксировали обращение. Прошла неделя, ответа до сих пор нет. Проценты начисляются, сумма в погашение кредита лежит на счете. Я понимаю, что банк должен зарабатывать деньги, но не таким же путем! Такое ощущение, что вернулся в 90-е. Так кидают на рынке, но не в банковской сфере. Их не беспокоит ни репутация, ни ответственность за действия собственных сотрудников- главное обмануть и начислить проценты! К счастью, сложилась судебная практика, что такие действия банка обжалуются и взыскивается весь ущерб. Большой совет заемщикам- не связывайтесь с этим банком. Их принцип работы- обман . Не повторяйте мой опыт!

Оценка:★
с 8.05.2019 не могу добиться разумного решения проблемы.
Троицкая Анастасия ответила на мой отзыв 02.07.19, но связи с банком так и не было. Я оплачиваю ежемесячно повышенный процент (за 4 месяца переплатила по процентам около 12 тыс руб»). Три месяца рассмотрение от принятия последней претензии.
Когда решится мой вопрос?.

ОТП Банк 02.07.2019 16:29Уважаемая Ирина,
спасибо за Ваш отзыв.
Все обращения, которые поступают от клиентов, в обязательном порядке рассматриваются.
Для подготовки подробного ответа на Ваш запрос, информация передана в ответственное подразделение.
Поскольку для рассмотрения отдельных категорий обращений требуется проведение ряда процедур (создание запросов, заявок, служебных записок), сроки рассмотрения обращений могут быть увеличены. Можем Вас заверить, что Ваше обращение будет рассмотрено в минимально возможные сроки. Ответ на Ваше обращение будет направлен Вам по почте либо в случае необходимости ответственный сотрудник свяжется с Вами самостоятельно.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Троицкая Анастасия
ОТП Банк[08.05, 12:3 Ирина П-ва: Уважаемый ОТП банк! Я клиент Вашего банка с 2016 года, никогда никаких претензий не возникало по кредитным продуктам. 4 апреля я решила воспользоваться вашим предложением и взять кредит наличными. Оформляла кредит милая девушка, которая сообщила, что банк предложил пониженую ставку по кредиту . Конечно я обрадовалась такому доверию и подписала договор.
Кредит был на сумму 300000 рублей, переведен на карту, которую тут же выпустили. В распечатке было указано, что наличными можно снять не более 71222руб, а безналично воспользоваться суммой не менее 212851 руб. Что я и сделала. 70000 были сняты наличными в банкомате ОТП банка, 230000 безналичный расчёт. Но! При подписании договора, менеджером была озвучена сумма в 20000 руб, которую я должна была оплатить за страховку. …….
«Так же банком в момент подписания договора была выдана дебетовая карта. Хотела от нее сразу отказаться, но менеджер ответила, что это условия кредита. Эту карту заблокировала сразу, в течении часа с момента выдачи. 30 мая приходит сообщение:
Do 31.05.2019 vnesite 298 RUB. Schet 408178108004366*****, karta *9150. Tel. 88002007001 www.otpbank.ru
Позвонила в банк. Оператор ответила, что это за обслуживание счета. То есть карту заблокировали, а счет нет? Об этом так же сотрудник, который блокировал карту, умолчала.
Вот как так можно работать??? Разочарована…»
«Банк отписался стандартным смс… Что они рассматривали целый месяц? Там по камерам можно увидеть всю схему мошенничества сотрудником банка. Или банку выгодны такие ситуации. Больше я объяснений не нахожу. Про навязывание страховок я даже говорить не буду… 2 страховки + карта дебетовая. Нормально так сработали)). Пользуются тем, что клиенту нужны эти деньги и он соглашается на доп.услуги, лишь бы одобрили кредит.»

Оценка:★
В первые взяла кредит в этом банке, точнее оформила товар в кредит через этот банк. Живу в поселке, ближайшее отделение находится в Тюмени, ехать до Тюмени часов 7-8! Ежемесячный платеж 2951,64, 1000 рублей из которых оплата дополнительных бл*** услуг ?? от которых можно отказаться ТОЛЬКО В ОТДЕЛЕНИЕ БАНКА ТО ЕСТЬ В ТЮМЕНИ?????? КРЕДИТ взяла на 24 месяца то есть моя переплата будет 24 тысячи 24 ТЫСЯЧИ плюс проценты 14247, сумма товара 32526 а заплачу я за 2 года 70837 это же пи**ц полный, вы вообще в своем уме?! Жесть такого дерьмового БАНКА я еще не встречала! Сейчас досрочно заплачу это кредит и Больше в жизни не буду связываться с этим банком и не позволю ни одним знакомым там брать кредиты. И это не последний сайт где будут оставлены коментарии и горите вы синим пламенем

Оценка:★
Всем здравствуйте, решился взять телефон жене в рассрочку в эльдорадо. Составил заявку онлайн и выбрал из одобренного ОТП банк! Перед подписанием звонил на горячую линию и консультировался по поводу частично-досрочного погашения кредита. Мне оператор колл-центра пояснил что до ПЕРВОГО платежа я могу списать любую сумму в любую дату, а дальше только за месяц. Ну ладно, думаю денег наскребу и побольше внесу дс в первый месяц. Подписал договор, внёс денег и только потом пошёл в отделение в городе Владимире. Там меня очень сильно обрадовали что здесь у нас представительство и что они могут писать заявление только за месяц, даже до даты первого платежа. Ну ладно, оставил претензию и попросил в заявлении чтобы разобрались в ситуации и написал заявление на частично-досрочное погашение кредита 02.09.2019. 04.09.2019 звонок с колл-центра, извинились, сказали что приходите в отделение, проведён с работниками разговор и пишите заявление на любую дату до ПЕРВОГО платежа! Прихожу снова и меня опять шлют куда подальше, разводят руками что ничего не могут сделать только уже по дерзее общаются!! Снова оставил претензию, только теперь по горячей линии, 19.09.2019 тот же самый ответ (что пообщались с работниками приходите), но в связи со временем не смог придти до первого платежа чтобы опять попросить составить заявление! А сегодня 01.10.2019 звоню на горячую линию узнать будет ли 02.10.2019 года частично-досрочное погашение, а мне вообще говорят что мое заявление отменено!))) никаких отмен заявления я не писал и не просил! Что за контора такая?! ПРОШУ СРОЧНО ИСПРАВИТЬ СИТУАЦИЮ И ВСЕ ИСПРАВИТЬ!

Банк Платина отзывы

Оценка:★

Здравствуйте.
13.07.2019 в 15:57 осуществил перевод 1000 р. через терминал. Деньги ДО СИХ ПОР не поступили (прошло уже 10 дней!!!), ХОТЯ на сайте (cyberplat) написано, что прошёл платёж и статус в порядке. Все данные ввёл верно. В чём дело? Когда будет исправлено? Человек ждал этот перевод срочно, в итоге банк подвёл, и как я вижу не меня одного. Знал бы заранее — точно не воспользовался бы данным банком.

Оценка:★

Прошу принять меры!!! я совершила платёж через терминал вашего банка по адресу: п Азовское , улица Ленина 33.. дата 10.11.18. 15:25 деньги на карту рнкб банка не поступили. Пожалуйста примите меры..!! Терминал 2620. Звонила по указанному номеру в чеке, никто не отвечает только деньги с телефона сняли!!!

Оценка:★

05.01.2018 мною были переведены деньги через оператора связи Мегафон (оператор по переводу денежных средств ООО КБ Платина,) в связи с праздничными днями деньги могли задержаться, но сегодня 09.01 денег на счету так и нет. Банк трубки не берет, если в ближайшее время деньги не попаду на счет у меня будет просрочка по платежу. Как дозвониться до банка и выяснить, где платеж — не знаю. Чек на руках.

Оценка:★

06.12 в 20.05 произвел платеж через терминал в магазине Евросеть. Оператор по переводу денежных средств-ООО КБ «Платина». Дозвониться до банка невозможно (Все операторы заняты), что с деньгами — никак не выяснить. Два платежа на 15 000 р и 8 000 р. Терминал номер 2393097, находиться по адресу 2-я Владимирская 38/18.

Оценка:★

Хотела узнать, осуществляет ли данный банк переводы Мани транс, а так же есть ли возможность получить перевод по данной системе в этом банке или нет. Пришлось звонить раз 15, молодой человек на линии не мог ответить на мой вопрос, поэтому ответ был один — «сейчас я вас соединю», после чего 5 минут в полнейшей тишине он держал меня на телефоне, а затем отключал. И так повторялось из раза в раз. Ответа я так и не дождалась.

Оценка:★
Приобрела карту Visa virtuon специально для оплаты приложений в App Store. Как оказалось, эту карту нельзя использовать таким образом, и к Apple ID она не привязывается, т.к. служба безопасности Apple не пропускает эту карту. Выяснилось это конечно же не сразу. Пришлось несколько раз связываться и с банком, и с поддержкой iTunes. Первый звонок в банк оставил самые неприятные впечатления. Разговор начался со слов: Але! Никаких вам: Здравствуйте! Вы позвонили в банк Платина. Самой пришлось уточнять точно ли я дозвонилась в банк. И весь разговор вышел очень неинформативным, бесполезным.

Оценка:★
Никогда не связывайтесь с системой Киберплат, не увидите своих денег, потратите кучу нервов и времени!!
18.05.2017 зашла в салон МТС, пополнила карту Тинькофф на 15 000. Деньги нужны были срочно, хотела купить авиабилет. Платёж не поступили ни через час, ни через два и даже на следующий день. Позвонила в Тинькоф, там сказали, что платёж должен поступить максимум через сутки. На сайте киберплата платеж не нашёлся. Звонишь им, отвечает автоответчик. Звонишь в тех.поддержку терминала, сбрасывают или все время занято. Это замкнутый круг, а денег так и нет. Завтра будет составлена жалоба в Роспотребнадзор за дезинформацию, ужасное качество услуг.
В сети множество отзывов об этой системе, людям начисляли штрафы за просрочку кредита, когда они вносили платёж через их терминал. Деньги внесли, а они идут месяцами! Людям приходится сидеть на телефоне и бесконечно звонить в киберплат и хозяину терминала, что абсолютно бесполезно. Почему бы им не написать об этом на своих терминалах, чтобы люди заранее знали, что денег они своих не увидят очень долго!! Через Киви все платежи поступают мгновенно. Никогда с ними не связывайтесь, если не хотите столько геморроя и исчезновения денег. Если ты предоставляешь услуги, делай это нормально, иначе долой из рынка!

Оценка:★
В салоне МТС 16.05.2017 г. был осуществлен платеж для пополнения счета мобильного телефона (номер сессии 20170516154412276234, кассовый чек 284143893). Платеж до настоящего времени не проведен. Со слов оператора ООО КБ «Платина», «проводится проверка» платежа, которая может занять 3 дня. Пять минут на сайтах отзывов, и становится очевидно, что 3 дня превращаются, как правило, в 2 недели и скандал. О какой проверке может идти речь в случае поступления наличных средств от неизвестного и не идентифицируемого ни банком, ни получателем (МТС) лица? Остается только предполагать, что «проверяемая» сумма служит банку для его собственных целей.

Оценка:★★★★

Вчера в Магните тарелку с интернетом оплачивал в терминале Киберплата. По факту всё нормально: деньги прилетели уже, пока я домой добирался, комиссия как комиссия, не ошарашила )) Правда есть одно НО, чек мне терминал не выдал! Сам я к системе Киберплат положительно отношусь, не впервые услугами пользуюсь, поэтому и решил замечание сделать по этому поводу. В остальном без претензий.

Оценка:★★★★★
Пользуюсь виртуальной картой Виза Платина и платежной книжкой КиберПлата уже года полтора. Мне нравится. Серьезно, это уже смешно – платить в банках или на почте, в конце концов, 21 век на дворе! Разве что пенсионеры по привычке еще платят, да и то мама теперь просит показать, как платить «на компьютере». В прошлый раз она стояла на почте, и женщине в очереди стало плохо, на скорой увезли. В общем для моей семьи это просто суперрешение – один раз денег закинул, и плати когда тебе удобно на сайте Плат.ру. Советую.

Оценка:★
18.01.2017 12.51 оплачивал услуги связи, оператор МТС, на сумму 5000 руб., терминал чека не выдал, платеж не поступил (официальный ответ по моему обращению в МТС). Терминал не дилерский. Номер терминала: 2341031, номер платежа 1006678210694 статус Прошел — это проверка платежа из терминала. Если проверить платеж по автоответчику горячий линии +7 495 981 80 80, то его нет. Службы поддержки по телефону тоже нет! Как только заберу заверенную копию чека, буду писать жалобу в Банк России и Роспотребнадзор!
П.С. Представляю сколько они чужих денег присвоили себе, веди ни каждый потерпевший будет подавать жалобы и обращаться в суд!

Оценка:★
Зарекался пользоваться данной платежной системой, но нужно было срочно пополнить счет карты mastercard и ближайшим терминалом оказался терминал cyberplat в Евросети. 3-й день средства не зачисляются на карту. В банке говорят о том, что операция была выполнена, потом сразу же отклонена, деньги зависли, в службе поддержки терминала говорят о том, что они не могут перепровести платеж, пока не получат ответ от системы cyberplat. В cyberplat служба поддержки не отвечает на e-mail уже второй день…Выводы делайте сами.

Оценка:★★★★★
В сравнении с другими банками, с которыми пришлось столкнуться в жизни, «Платина» в моем личном рейтинге занимает место в первой тройке. Аргументы: удобная и проверенная временем платежная книжка plat.ru, деньги быстро попадают на счет, дружелюбный call-центр, грамотная техподдержка. Учитывая, что это В2В банк (расчетный банк системы платежей Киберплат), с «физиками» работает весьма качественно. Пожелание одно: держать этот уровень и побольше офисов надо.

Оценка:★★★★

Узнал про «Платину», как многие, из чека, когда «завис» платеж за сотовый. Платил в позапрошлые выходные на даче, в магазине в Тульской области, мобильная связь была срочно нужна, а деньги не поступили. Оказалось проблемы в терминале. В поддержке «Платины» на удивление все быстро разрулили и зачислили деньги. Очень вменяемый банк, хотя и малоизвестный.