ОТП Банк или Азиатско Тихоокеанском Банк - что лучше, где взять ипотеку, кредит, карту, отзывы 2024

ОТП Банк отзывы

Оценка:★
Добрый день, ранее неоднократно являлась клиентом банка, зарекомендовала себя как положительный клиент,закрыв 2 кредита досрочно без единой просрочки. Вся история началась год назад, обратилась в отделение банка для получения кредита наличными которую одобрили 90т.р под 56% годовых — естественно я отказалась сообщила сотруднику об этом. через день обращаюсь в этот же банк для получения товарного кредита на меньшую сумму, на что мне приходит ОТКАЗ. следом через пару месяцев приходит спец предложение от банка, решив им воспользоваться обратилась в банк,в кредитной истории все впорядке, доходы позволяют приходит так же ОТКАЗ, и так у нас теперь каждые 3 месяца приходит спец предложение предодобренное и приходит отказ. Вы либо исключите мой номер из базы и адрес электронной почты, либо разберитесь в ситуации, т.к в прошлом сотрудник банка ( не вашего) знаю, что от комментария сотрудника много что зависит. Т.к каждая онлайн заявка и заявка сделанная в офисе отражается и чем больше таких заявок, тем агрессивней считается поведение заемщика. Что негативно влияет на КИ

Оценка:★
Впервые оформил рассрочку в Мвидео на товар. Через сервис выбор пал на кредит в ОТП банке. Попался на их уловку- утвердили сумму месячного платежа(соответствовала цена товара) , а с условиями ознакомиться не дали- договор подписывается в магазине. В магазине очень долго оформляли договор, учитывая опоздание проверил сумму платежа и подписал, и только дома обнаружил махинации данного банка.
Чтобы кредит досрочно не гасили эти непорядочные банкиры установили ставку кредита в 1 месяц 65,94 % годовых, а в остальные месяцы 6 %. Вроде бы все правильно по общей сумме, но проценты за весь срок взимаются вперед, а это прямое нарушение закона. Таких ставок, как в этом банке,нет даже в микрокредитных организациях! Внимательно прочитав договор обнаружил, что запрета на досрочное погашение нет и на следующий день обратился в отделение банка в Н. Новгороде для погашения кредита. Операционист сказала-» нет проблем». Вносите сумму кредита через банкомат и она автоматически будет списана в счет погашения кредита. Назвала сумму, предложила обмен. Все внес и стал ждать. На следующий день зашел в кабинет- деньги за счет зачислены, но не списаны. А проценты по кредиту начисляются исходя из ставки 65,94. Позвонил на горячую линию- описал ситуацию, зафиксировали обращение. Прошла неделя, ответа до сих пор нет. Проценты начисляются, сумма в погашение кредита лежит на счете. Я понимаю, что банк должен зарабатывать деньги, но не таким же путем! Такое ощущение, что вернулся в 90-е. Так кидают на рынке, но не в банковской сфере. Их не беспокоит ни репутация, ни ответственность за действия собственных сотрудников- главное обмануть и начислить проценты! К счастью, сложилась судебная практика, что такие действия банка обжалуются и взыскивается весь ущерб. Большой совет заемщикам- не связывайтесь с этим банком. Их принцип работы- обман . Не повторяйте мой опыт!

Оценка:★
с 8.05.2019 не могу добиться разумного решения проблемы.
Троицкая Анастасия ответила на мой отзыв 02.07.19, но связи с банком так и не было. Я оплачиваю ежемесячно повышенный процент (за 4 месяца переплатила по процентам около 12 тыс руб»). Три месяца рассмотрение от принятия последней претензии.
Когда решится мой вопрос?.

ОТП Банк 02.07.2019 16:29Уважаемая Ирина,
спасибо за Ваш отзыв.
Все обращения, которые поступают от клиентов, в обязательном порядке рассматриваются.
Для подготовки подробного ответа на Ваш запрос, информация передана в ответственное подразделение.
Поскольку для рассмотрения отдельных категорий обращений требуется проведение ряда процедур (создание запросов, заявок, служебных записок), сроки рассмотрения обращений могут быть увеличены. Можем Вас заверить, что Ваше обращение будет рассмотрено в минимально возможные сроки. Ответ на Ваше обращение будет направлен Вам по почте либо в случае необходимости ответственный сотрудник свяжется с Вами самостоятельно.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Троицкая Анастасия
ОТП Банк[08.05, 12:3 Ирина П-ва: Уважаемый ОТП банк! Я клиент Вашего банка с 2016 года, никогда никаких претензий не возникало по кредитным продуктам. 4 апреля я решила воспользоваться вашим предложением и взять кредит наличными. Оформляла кредит милая девушка, которая сообщила, что банк предложил пониженую ставку по кредиту . Конечно я обрадовалась такому доверию и подписала договор.
Кредит был на сумму 300000 рублей, переведен на карту, которую тут же выпустили. В распечатке было указано, что наличными можно снять не более 71222руб, а безналично воспользоваться суммой не менее 212851 руб. Что я и сделала. 70000 были сняты наличными в банкомате ОТП банка, 230000 безналичный расчёт. Но! При подписании договора, менеджером была озвучена сумма в 20000 руб, которую я должна была оплатить за страховку. …….
«Так же банком в момент подписания договора была выдана дебетовая карта. Хотела от нее сразу отказаться, но менеджер ответила, что это условия кредита. Эту карту заблокировала сразу, в течении часа с момента выдачи. 30 мая приходит сообщение:
Do 31.05.2019 vnesite 298 RUB. Schet 408178108004366*****, karta *9150. Tel. 88002007001 www.otpbank.ru
Позвонила в банк. Оператор ответила, что это за обслуживание счета. То есть карту заблокировали, а счет нет? Об этом так же сотрудник, который блокировал карту, умолчала.
Вот как так можно работать??? Разочарована…»
«Банк отписался стандартным смс… Что они рассматривали целый месяц? Там по камерам можно увидеть всю схему мошенничества сотрудником банка. Или банку выгодны такие ситуации. Больше я объяснений не нахожу. Про навязывание страховок я даже говорить не буду… 2 страховки + карта дебетовая. Нормально так сработали)). Пользуются тем, что клиенту нужны эти деньги и он соглашается на доп.услуги, лишь бы одобрили кредит.»

Оценка:★
В первые взяла кредит в этом банке, точнее оформила товар в кредит через этот банк. Живу в поселке, ближайшее отделение находится в Тюмени, ехать до Тюмени часов 7-8! Ежемесячный платеж 2951,64, 1000 рублей из которых оплата дополнительных бл*** услуг ?? от которых можно отказаться ТОЛЬКО В ОТДЕЛЕНИЕ БАНКА ТО ЕСТЬ В ТЮМЕНИ?????? КРЕДИТ взяла на 24 месяца то есть моя переплата будет 24 тысячи 24 ТЫСЯЧИ плюс проценты 14247, сумма товара 32526 а заплачу я за 2 года 70837 это же пи**ц полный, вы вообще в своем уме?! Жесть такого дерьмового БАНКА я еще не встречала! Сейчас досрочно заплачу это кредит и Больше в жизни не буду связываться с этим банком и не позволю ни одним знакомым там брать кредиты. И это не последний сайт где будут оставлены коментарии и горите вы синим пламенем

Оценка:★
Всем здравствуйте, решился взять телефон жене в рассрочку в эльдорадо. Составил заявку онлайн и выбрал из одобренного ОТП банк! Перед подписанием звонил на горячую линию и консультировался по поводу частично-досрочного погашения кредита. Мне оператор колл-центра пояснил что до ПЕРВОГО платежа я могу списать любую сумму в любую дату, а дальше только за месяц. Ну ладно, думаю денег наскребу и побольше внесу дс в первый месяц. Подписал договор, внёс денег и только потом пошёл в отделение в городе Владимире. Там меня очень сильно обрадовали что здесь у нас представительство и что они могут писать заявление только за месяц, даже до даты первого платежа. Ну ладно, оставил претензию и попросил в заявлении чтобы разобрались в ситуации и написал заявление на частично-досрочное погашение кредита 02.09.2019. 04.09.2019 звонок с колл-центра, извинились, сказали что приходите в отделение, проведён с работниками разговор и пишите заявление на любую дату до ПЕРВОГО платежа! Прихожу снова и меня опять шлют куда подальше, разводят руками что ничего не могут сделать только уже по дерзее общаются!! Снова оставил претензию, только теперь по горячей линии, 19.09.2019 тот же самый ответ (что пообщались с работниками приходите), но в связи со временем не смог придти до первого платежа чтобы опять попросить составить заявление! А сегодня 01.10.2019 звоню на горячую линию узнать будет ли 02.10.2019 года частично-досрочное погашение, а мне вообще говорят что мое заявление отменено!))) никаких отмен заявления я не писал и не просил! Что за контора такая?! ПРОШУ СРОЧНО ИСПРАВИТЬ СИТУАЦИЮ И ВСЕ ИСПРАВИТЬ!

Азиатско Тихоокеанском Банк отзывы

Оценка:★★★★★
АТБ хорошо выручил меня в одной ситуации. Работаю массажистом, но не на все виды процедур, которые оказываю имел сертификаты. Хорошие курсы подвернулись неожиданно. Важно было на них попасть, но денег в тот момент не было. В интернете наткнулся на рекламу данного банка, заполнил тут же заявку и получил ответ. Требования к заемщикам даже менее строгие, чем у большинства — гражданство, непрерывный стаж на месте всего 1 мес, не очень древний возраст. Взял небольшой кредит, под небольшой процент. Рекомендую этот банк.

Оценка:★
4 года назад брал кредит в данном банке. В тот же день решил от него отказаться , вернулся в отделение и договорился о закрытие кредита. Консультант предложила снять деньги с карты и положить их в счет погашения кредита. Также мне сказали съездить в страховую и написать отказ . Я сделал все как мне сказали., кредит закрылся. Спустя 4 года я узнаю , что я являюсь их должником, хотя меня никто ни разу не уведомлял о том , что у меня имеется долг . Банк подал на меня в суд , о котором я ничего не знал. В итоге мне выписали долг в 80к ни с чего , хотя тот кредит был погашен в день подписания со слов консультанта. Ни рекомендую ни кому обращаться в данный банк ибо эти Пид(плохие люди) вас разведут .

Оценка:★
Пишу с аккаунта подруги, т.к. сама не имею электронной почты и не могу здесь зарегистрироваться.
Меня зовут Горбачева Анастасия Сергеевна. 21 декабря 2018 года я взяла потребительский кредит в АТБ по адресу г. Владивосток, ул. Шепеткова 8.
5 августа 2019 г. я взяла справку о состоянии моего счета в главном офисе АТБ на ул. Светланской. В этот же день я отвезла ее в банк Дом РФ, который мне рефенансировал этот кредит. В этот же день я написала заявление о закрытии погашении моего кредита в офисе АТБ на Шепеткова 8 и в этот же день, сумма указанная в справке была переведена в Азиатско — Тихоокеанский банк.
Но деньги списаны не были и кредит не был закрыт, о чем я узнала 9 сентября, когда пришла в банк за справкой о закрытии кредита, которую мне необходимо было предоставить в банк рефинансирующий этот кредит. 10 сентября я написала в офисе АТБ на Шепеткова 8 претензию, где описала ситуацию. Принял претензию старший бухгалтер- кассир Патрушева Наталья Игоревна. До сих пор на мою претензию нет ответа и банк АТБ требует какие-то мифические денежные средства.
Я надеюсь, что обращение на этом сайте поможет решить мою проблему.
С уважением, Горбачева Анастасия Сергеевна
Контактный телефон +79841481097

Оценка:★

На протяжении последних 10 лет,я был постоянным клиентом в статусе VIP.Длительное время хранил сбережения в рублях и иностранной валюте.Качество обслуживания нареканий не вызывало.Проблемы начались,как только перевел деньги в другой банк.Оказался в черном списке,без обьяснения причин,не могу сделать перевод,купить валюту.Управляющий выставил за дверь,рекомендовал больше не приходить .

Оценка:★
Здравствуйте! Хочу пожаловаться на действия сотрудника АТБ по имени Татьяна, которая 30.08.2019 г. отправляла мой денежный перевод (SWIFT) в КНР. Я сразу обозначил, что мне необходимо сделать перевод, что-бы получатель смог снять перевод в юанях, а у меня на руках были доллары. Она мне объяснила, что сделаем перевод в долларах, а получатель снимет деньги у себя в банке уже в юанях. Перевод был сделан. Я связался со своим партнёром в КНР и он мне сказал, что не может снять деньги, т.к перевод был сделан в долларах, а счёт только для юаней. Я снова обратился в банк 02.09.2019 г. и обрисовал ситуацию. На что мне ответили, что никаких проблем, деньги вернутся, и я их получу. 03.09.2019 г. мне из банка звонит всё та-же менеджер Татьяна, которая поясняет, что перевод был сделан неправильно полностью по моей вине и что мне необходимо заплатить 60 долларов, что бы получить свои деньги обратно. Я пытался ей объяснить, что перевод делала она и при чём тут я? Но она ничего не хотела слушать и бросила трубку телефона. Я пришёл снова в банк всё снова уточнить и обратился к начальнику офиса (Форостяная Наталья Геннадьевна), которая обещала мне, что деньги я получу через 5 рабочих дней. Деньги я не получил. Снова обратился к Форостяной Н.Г. и получил ответ, что денег нет, но ситуация на контроле. Время шло, я звонил ещё несколько раз, но безуспешно. 16.09.2019 г. звонит мне снова менеджер Татьяна и говорит, что если я не заплачу 60 долларов, то буду ждать возврата своих денег 6 месяцев.
Сегодня 28.09.2019 г. денег я своих не получил и не знаю, что делать. Идти платить ещё 60 долларов или ещё подождать. Хотя возникает вопрос, почему я должен платить из своего кармана за некомпетентность сотрудников АТБ. Я являюсь клиентом этого банка несколько лет и такого никогда не было. Естественно буду пользоваться услугами другого банка.

Оценка:★
Получил зарплатную карту данного банка. Представители банка приехали в наш офис, заполнили все бумаги, сказали, что можно пользоваться картой через 3 часа.
Прошло 2ое суток — ничего не происходит.
Попробовал зайти в приложение банка, но не зная логина и пароля это оказалось невозможно. Регистрация в приложении не предусмотрена.
Единственный выход по рекомендации из приложения — ехать в единственное отделение в Москве, либо звонить на горячую линию. Конечно я выбираю второе.
Далее выясняется, что сотрудники банка забыли внести или же не успели внести (специально уточнял несколько раз, поскольку если не успели, я был готов подождать) кодовое слово, без которого никто ничем помочь не может. Ответ на любой мой вопрос — приезжайте в отделение. Приезжайте в наше единственное, неудобно расположенное, в равной степени удаленное от 3 станций метро отделение. Кстати они работают почти как весь офисный планктон с 09:00 до 18:00, поэтому просто приехать вечером не получится. Нужно взять пол дня за свой счёт на работе, которая у меня, как и большинства организаций также с 09:00 до 18:00.
На вопрос о том, активна ли карта оператор ответил, что не может точно ответить. На мой вопрос: «Как мне понять, работает ли моя карта?» я получил гениальный ответ: «Положите туда денег».
В процессе уже другого разговора с горячей линией выяснилось, что сама карта не активная. При попытке пополнить свой баланс с другой карты — выдаёт ошибку: «Истек срок действия».
Спустя несколько попыток решить ситуацию удаленно с боем получил совет попробовать позвонить именно в Московское отделение.
Там трубку взяла, по ощущениям, единственный в данной организации вменяемый сотрудник Наталья, которая подробно выслушала проблему, признала, что из за недоработки их собственных сотрудников мне не обязательно ехать в банк и она постарается узнать судьбу моего кодового слова, которое было записано на оригиналах документов, но не было внесено в базу, после чего они самостоятельно сделают активацию карты.
Огромное спасибо Наталье, которая действительно смогла решить проблему, позвонила мне лично и сообщила, что все будет готово в течении суток.
На следующий день пришла заветная СМС о том, что карта активирована.
Но, к сожалению, это не помогло мне получить доступ к мобильному приложению банка, для этого, как выяснилось после очередного звонка на горячую линию, нужно все равно ехать в отделение банка. Вы понимаете? Ехать в единственное отделение банка, чтобы иметь возможность воспользоваться мобильным приложением банка.
В 2019 году, когда только ленивый не предоставляет все блага цивилизации через мобильный удаленно — банк АТБ хочет, чтобы я прокатился до их единственного офиса в столице и успел до того, как он закроется в 18:00
Нет, спасибо.
За весь не долгий период нашего «знакомства» (в среду получил карту, во вторник она наконец активировалась) у меня отпало всякое желание иметь хоть какие-то точки пересечения с данным банков.
Совершенно не рекомендую пользоваться услугами данного банка.
Искренне сочувствую Наталье. Вы единственный лучик света, в кромешной тьме данной организации. Спасибо Вам, крепитесь там…

Оценка:★
Добрый день!
Второй раз обращаюсь в данный Банк, и второй раз неприятные впечатления. Оба раза из-за навязывания дополнительных услуг. Обратилась в пятницу в Банк, долго ждала своей очереди , заявку одобрили, но сумма была больше заявленной. На вопрос «почему?», ответ- Банк одобрил только со страховкой,- таковы Его условия. Деньги нужны были срочно, обратиться в другой Банк уже не было времени. На следующий день распечатали документы, открыли счёт, дело к выдаче д/с. В конце подают сертификат — платный, далее- запрос на кредитную историю- платный! ИНН- платный! В документах они именуются как комиссия за оказание консультационных услуг об исполнении кредитных обязательств(которые я не получила)
Так вот! Никакого договора между страховой компанией и мной я не подписывала, и даже не в курсе, какая сумма и куда она списана. Требую: вернуть на счёт сумму денежных средств , списанные за дополнительные услуги- услуга страхования, сертификат, комиссии за консультации. В случае отказа требую предоставить подписанный мною Договоп между мной и страховой компанией, а так же оставляю за собой право обратиться в Центробанк по поводу проверки и возврата незаконно списанных денежных средств. Спасибо.