НовикомБанк или НефтепромБанк - что лучше, где взять ипотеку, кредит, карту, отзывы 2024

НовикомБанк отзывы

Оценка:★
Обратился в отделение банка с вопросом возможности открытия вклада в пользу третьего лица. Ведущий специалист Светлана А-ва с ходу запросила доверенность, а потом сказала, что банк такие вклады не открывает. Мой вопрос -«почему?» поставил специалиста в тупик.
Сотрудник сослалась на ДБО — Приложение №1 к приказу от 08.04.2019 №1**. Ознакомившись с предоставленным документом, запрета в открытии вклада в пользу третьего лица не обнаружилось. Напротив в ДБО указывается на возможность указания выгодоприобретателя. Подошедшая начальник операционного офиса также ничего вразумительного пояснить не могла и как я понял, вообще не знала что такое «вклад в пользу третьего лица».
Как банку держать таких сотрудников, которые не знают что такое вклад в пользу третьего лица и не готовых пояснить почему банк не открывает такие вклады? Может банк приведет мотивированно — почему банк не предлагает возможность оформить вклад из имеющихся в банке в пользу третьего лица?

Оценка:★★★★★

Являюсь держателем карты по зарплатному проекту МВЗ им Миля. Услуги банка вполне удовлетворяют не смотря на все нюансы в тех. работами на данном этапе. Улучшение качества обслуживания заметно растет и улучшается. )))Успехов во всех начинаниях и успешной работы всем в команде НовикомБанка).

Оценка:★

24.08.2019 позвонил в контактный центр банка и мне сообщили: что мою карту не зарегистрировали в системе, по причине их ошибки. Обещали устранить в 1 рабочий день.
27.08.2019 при повторном звонке в контактный центр, мне сообщили, что у них не актуальные мои паспортные данные, и потребуется неделя для выявления и устранения данной проблемы. Так же, по карте не возможно смс информирование, т.к. по той же причине они не могут предоставить мне доступ в личный кабинет.
Резюме: за 25 дней, НОВИКОМ банк не смог зарегистрировать своего клиента, и предоставить ему доступ ко всем услугам (смс информирование, онлайн кабинет). Перед получением дебетовых карт (зарплатный проект), я сверял свои паспортные данные, указанные в анкете, они были не достоверны. Сотрудник банка сказал исправить данные на актуальные самостоятельно вручную и подписать анкету, после этого выдал карту и уверил, что все услуги будут подключены в течении трех дней. Настолько наплевательского отношения к своим клиентам я еще не встречал ни в одном банке. Очень хотелось бы , чтобы в отношении данного банка были приняты меры по устранению халатного отношения к своим клиентам.

Оценка:★★★★★
Я являюсь зарплатным клиентом НОВИКОМБАНКА работю на ЛМЗ г. Лыткарино беру кредит в этом банке в первые.
Оформлял в офисе в Жуковском меня обслуживала специалист Е. В. Т-а Рассказала все о кредите сделала предварит расчет . Все доступно и просто оформления очень быстрое. После буду оформлять ипотеку ??. Потому что сдесь нет скрытых комиссий, любой вопрос решается легко и быстро, низкие проценты,гибкие условия для клиентов. Очень удобно оплачивать кредиты через приложение,так же можно подать заявление о досрочном погошение,.Мне нравится этот банк,всем советую .??отдельное спасибо специалисту Елене Васильевне.

Оценка:★★★★★
Хотелось бы дать высокую оценку работе специалистов АО АКБ «НОВИКОМБАНК» Нашей фирме недавно пришлось открывать специальный счет в данном банке. Учитывая, что в нашем городе нет филиала банка, я была приятно удивлена оперативностью специалистов московского офиса банка на Большой Полянке. Наш вопрос был решен очень быстро. Большое вам спасибо!
Особенно хотела бы отметить профессионализм и неравнодушное отношение к потенциальным клиентам сотрудников банка, в частности К-кой Татьяны. Грамотно и быстро они помогли нам в оформлении необходимых документов и были на связи с нами до момента открытия счета.

Оценка:★

Обещали активировать карту и предоставить возможность регистрации в интернет — банке в течении 3х дней с момента получения карты. Карта получена 15.07.2019, сейчас 19.07.2019 зарегистрироваться в интернет — банке по-прежнему нельзя, т. к. «по указанным данным ничего не найдено».
Почему регистрация в интернет — банке занимает так много времени? Кстати, з/п рабство отменили, так что есть все причины сменить кредитную организацию.

Оценка:★
30.05.2019 г. наша организация подала документы в отделение АО АКБ «НОВИКОМБАНК» в Санкт-Петербурге (бул. Конногвардейский, д. 3а) на открытие отдельных счетов по ГОЗ. С тех пор мы неоднократно обращались в данное отделение с просьбой открыть счета в установленные регламентом банка сроки.
На данный момент счета не открыты, хотя сотрудники отделения постоянно обещают открыть их в ближайшее время. Повторно истребуют уже предоставленные документы, при этом не подписывают опись документов, переданных в банк. Задержка сроков открытия счетов ведет к срыву сроков ГОЗ, что недопустимо. Требуем незамедлительно разобраться в данной ситуации, открыть отдельные счета нашей организации, наказать виновных сотрудников. В противном случае жалоба будет подана в вышестоящие органы.

Оценка:★
04.06.2019 я стала «счастливым» обладателем зарплатной карты этого банка. Неделю я пыталась пройти регистрацию, чтобы получить доступ к приложению. 13.06.2019 я обратилась в колл-центр, где мою проблему не решили и сказали ждать ещё до понедельника-вторника, хотя при выдаче карт нам обещали МАКСИМУМ три дня и все станет активно. Я все понимаю, что они после выдачи карт не сию секунду подключают и активируют все услуги, за которые я уже расписалась, но ДВЕ НЕДЕЛИ?!
В общем это самое отвратное знакомство с банком, сатрудникам абсолютно плевать на сервис, главное выдать и впарить, дальнейшее их не интересует, даже Сбер вызывает меньше негатива.

Оценка:★
Добрый день.
06.06. посчле 14 часов было создано и направлено в банк 3 платёжных поручения. К ним сразу были подвязаны подтверждающие документы, соответствующие требованиям для отправки. Пп обрабатывались в течение предусмотренного банком времени. В понедельник 10.06. выяснилось, что 2 платежа были отклонены сотрудниками банка, по причине отсутствия документов. Документы отражаются в системе. О не предоставлении документов информация из банка не поступала. На данный момент сотрудники банка, предлагают совершить оплату заново и потерять время вновь.

Оценка:★★★★★
Добрый вечер!
Хочу от лица предприятия АО «Борисоглебский п*** з***» и от себя лично поблагодарить сотрудников Ростовского филиала Новикомбанка за оперативную и слаженную работу. Порадовали и удивили скорость и качество обслуживания при предоставлении кредита в апреле 2019 г. под залог контрактов ГОЗ. Очень быстро реагируют на наши запросы по размещению депозита. Спец. счета открывают не позднее 2-х рабочих дней, ЧТО ДЛЯ НАС ОЧЕНЬ ВАЖНО, тогда как в Московском филиале данная процедура длится минимум 5 раб. дней. Платежи со спец. счетов проходят день в день!Сотрудники всегда отвечают на телефонные звонки! Они сами звонят, когда есть какие-то замечания ! Наверное, вежливость и отзывчивость прописаны у них в должностных обязанностях. Никогда не грубят. Особая наша благодарность Х-ву Сергею. С ним приятно работать. Сергей клиентоориентирован, компетентен, всегда на связи, ни разу не отказал в помощи. Будем полностью переходить на обслуживание в Ростовский филиал.
С уважением, начальник ФЭО З-на Ирина.

НефтепромБанк отзывы

Оценка:★★★★★

Сегодня был в этом банке и, так получилось, у меня были некоторые трудности спустится в кассу в подвальное помещение и подняться обратно. Любезная операционистка С-ва Елена позвонила в кассу и через несколько минут К-на Ирина выдала мне прямо на месте всю сумму. Спасибо, девчата! Хотел бы посоветовать банку на сайте, где указан адрес, написать, что вход со стороны Сущевского вала.

Оценка:★
Мы ООО с 15 летним стажем. Занимаемся строительством. Обороты 10-15 млн. Счета открыты в разных банках. В Нефтепроме просто болтался нулевой с бородатых времен. Осенью 2018 позвонил менеджер и предложил активировать счет (пустить через него обороты). Согласились. Комиссия такая же, как и у большинства банков. И больше ничего нет….дальше пойдут минусы: банковский день до 16 часов (если не меньше).
Как-то отправили срочный платеж (написали по БК письмо об этом). Но он ушел в итоге последним: сначала отправили другую платежку срочно, потом остальные платежи, а потом только нужную срочно. 2 часа висения на телефоне, ответы операциониста «это вы так в БК просто видите»….смех…. я так вижу, так мне надо было пп дать поставщику с отметкой об исполнении, чтобы машину с материалами разгрузили. в итоге машина простояла 2 часа лишних, но банк за «срочность» комиссию взял…
Обратились за кредитом — давайте залог. Хорошо не будем брать кредит. Но при этом менеджер П-а Евгения, постоянно сбрасывает, не перезванивает, больше недели решали и на словах попросили залог… никакого официального общения. Хорошо, написали через БК официальный запрос на подключение 500тр овердрафта (для строительства это очень важно, чтобы были деньги на случай задержки от Заказчика оплаты) 08.05.2019. Но оно даже осталось без рассмотрения. Но зато банк выслал анкету для написания отзыва о их работе. Какой у меня может быть отзыв? ужасный!
29.05 позвонили с претензией в отделение. тут же перезвонила таже П-а Евгения «Вы всегда мне можете звонить»… толку то, Вы ж не подходите к клиенту, который Вам неинтересен. Сначала с нас попросили 10! входящих контрагентов…. мы не строим одновременно 10 заказчикам! потом сказали, что для овердрафта в 500 тысяч должны предоставить в залог автомобиль стоимостью 2 млн.
Вот так. И опять никакого официального ответа. Одни слова какой-то «Жени», как она представляется. Обещала дать письменный ответ — не получили.
Итог — мы потеряли с нефтепромом пол года и теперь снова уходим в другой банк, где овердрафт — это нормальный продукт для банка, а не диковина, с которой Нефтепром не знает что делать, поэтому и ищет какие-то причины для отказа.

Оценка:★★★
Пришла в этот банк как новый вкладчик в пятницу 20.07.2018 г. Зашла в подвальное помещение, где работал 1 операционист, в 17:20. Передо мной было 5 человек, включая клиента на оформлении. Из банка я вышла в 19:15 с оформленным вкладом. Операционистка Елена старалась как могла, но нереально обслужить такое количество людей одной. После меня заняли очередь еще 5 человек. Конечно до 19:30 невозможно всех обслужить.
Неужели нельзя хотя бы 2 человек оставить для работы с клиентами? При закрытии вклада меня может ожидать такой же «сюрприз»?

Оценка:★
3 октября поехала в головной офис банка открыть личный кабинет по счетам моего вклада. Почему-то сразу подключить не могут, что очень странно, а надо ждать на следующий день СМС с паролем и логином. Сегодня ничего не прислали, т.е. 4 октября. Стала звонить в банк, но операционистка Екатерина, ничего вразумительного ответить не смогла, кроме как наверное произошел сбой. Когда будет решен вопрос с открытием личного кабинета непонятно. Тем более, сейчас, когда очень популярны «тетрадочные» вклады, невозможно отслеживать свой вклад в этом банке, вызывают беспокойство.

Оценка:★★★
Открывал уже два вклада в банке. Сейчас планируем открыть третий. Все очень понравилось.
Из больших плюсов:
1) Высокие процентные ставки вкладов по отношению к остальным банкам. Вклады на любой вкус, от месяца до пару лет.
2) Удобное время работы головного офиса, до 20-00, удобно после работы заехать, считаю это ОГРОМНЫМ плюсом.
3) Близко от метро в центре Москвы (метро Баррикадная).
4) Хороший информативный сайт, удобно выбрать вклад с помощью калькуляторов вкладов и увидеть доходность вклада.
5) Никаких очередей.
6) Вклады застрахованы.
Небольшие минусы:
1) Нет бесплатного личного кабинета, где можно следить за состоянием счета, получать выписки он-лайн и т.д.
2) Тяжело дозвониться по телефону, все переключают друг на друга — в итоге некоторые не берут трубку. Необходимо организовать грамотно колл-центр.
Пожелания:
Хорошо было бы сделать для постоянных клиентов банка особые условия, например, чуть повышенные процентные ставки, бесплатная ячейка на какой-то небольшой срок и т.д. Мелочь — а приятно.
Всем советую и буду советовать этот банк.

Оценка:★★★★★
17 сентября открыл вклад надежный выбор на 91 день под 12.5 процентов. 5 минут открывали вклад + 10 минут очередь в кассу, никаких дополнительных услуг и карточек не навязывали. Довложения были еще быстрее 5-6 минут. С закрытием вклада проблем тоже не было, те же 15 минут. Отличная работа персонала. При закрытии вклада, если сумма больше 200 000 т.р., нужно предварительно позвонить и заказать сумму.
В моем случае я звонил 16 декабря до 14.00 часов, чтобы 17 декабря забрать деньги. Деньги можно забрать после 13.00 часов. Был небольшой недостаток, в отделении была одна большая кабинка на 2 кассы для кого-то это было не очень удобно, сейчас кабинки разделили стало комфортней. Для ожидания очереди стоит очень удобный диван.

Оценка:★★★★★

Открывал вклад на три месяца в этом небольшом банке, все быстро четко, народу нет, процент хороший, так же и при закрытии, и сумму выдали без предварительного заказа, был один минус пластиковых карт в этом отделении не открывали, но сейчас эту проблему устранили.
Хочется поблагодарить персонал и руководство!

Оценка:★
Нашёл я этих обменщиков на РБК, спросил курс, ответили, что курс не фиксируют, а как приеду, обмен будет по курсу форекса на момент приезда плюс 10 копеек.
Назвали и номер заказа и забронировали деньги на 2 часа. Я беру с собой форекс, на планшете и вперёд.
Прибыл я вовремя, чесал с конца города с пеной у рта.
Есть у них там в офисе специальная касса сидит тётенька божий одуванчик ничего не знает, ни номера заказа, ни курса только звонит кому то и спрашивает почем да и как. Называет мне курс обмена на 30 копеек больше обещанного, я ей показываю форекс, вы типа не ошиблись курс то на форексе на 40 коп меньше, она в ответ, мне что по телефону говорят, то я вам передаю.
Взял я у неё этот телефон и давай правду искать, а в ответ мне начинают гнать пургу, мол форекс запоздалые сведения выдаёт и вообще типа сейчас он не работает, у нас мол свои сведения с биржи и вы их увидеть никак не можете. Дурня из меня делают. Я не отступаю, отвечайте мол за свои слова. Посовещались, на том конце провода, и сошлись на 12 копейках плюс форекс.
Начинают оформлять, паспорт откатали, деньги у меня взяли, пересчитали, а время идёт и курс приподнялся немного, копеек на десять.
Смотрю кассирше позвонили и она мне заявляет, что компьютер завис и надо ждать пока отвиснет, минут 10.
Жду час, наконец компьютер отвис, я то не ухожу, а работать надо, и народ подходит. Ну говорю, продолжим? А мне заявляют, ваши доллары продали, и больше нету, а кому продали и как, компьютер то висел, ответа не нашлось. Покупай говорят Евры. Хорошо сказал я взглянув на форекс, какой на этот раз курс то будет? Ну они мне и врубают курс на полтинник больше чем на форексе. Тут я понял, глумятся. Послал я их куда подальше, без мата конечно.
Кассир то не причём. Эту схему, явно не она придумывала.

Оценка:★★★★★

На прошлой недели открывали вклады. Хорошие условия по вкладам. Быстрое обслуживание, хотя всего 2 операционных работника (один — по юридическим лицам; один — по физическим лицам). Приветливый персонал. Небольшой, уютный дополнительный офис. Режим работы офиса — не совсем удобный для наемных работников.