Национальном Банк Траст или Банк Казани - что лучше, где взять ипотеку, кредит, карту, отзывы 2024

Национальном Банк Траст отзывы

Оценка:★
Добрый день!
11 марта 2017 года был заключен договор срочного вклада “Свои люди”заключен он на срок 367 дней и по вкладу должны быть начислены проценты в размере 9.4 процентов. При открытии вклада не было проинформировано, что можно открыть личный кабинет чтоб в случае чего отслеживать счет.
В итоге они сначала переехали на Ново-Садовую,а потом и вовсе закрыли филиал в Самаре, возможности поехать в Москву не было, они предложили позже направить письмо на закрытие вклада и перевода денежных средств в другой банк.
Я решилась отправить нотариально заверенное письмо им и чисто случайно зашла сюда почитать о них отзывы,увидела что люди пишут,что они берут со вклада комиссию и решила проверить свой вклад. Оказалось что они списали какую то комиссию, не в одном из пунктов договора об этом не говорится, внятно ничего сказать не могут.
Сначала зачитали какой то пункт которого вообще в договоре нет, потом что то навыдумывали в свою пользу. Делают что хотят!
Буду направлять заявления по почте на возврат средств в надежде получить свои деньги. Если не вернут всю положенную сумму с процентами по вкладу,буду жаловаться в вышестоящие органы.

Оценка:★
Ужасный банк. Погасила ипотеку 2 июля и вот уже практически 3 месяца жду закладную, которая находится в этом банке. Но сроки у них не определены на возврат закладной, поэтому видимо когда настроение будет, тогда вернут. Звоню им уже 2 месяца и ответ один, ждите и ждите, сколько ждать, не отвечают, по какой причине такая задержка тоже. Видимо судебного разбирательства не избежать. Не советую иметь дел с данным банком, только если мало в жизни проблем.

Оценка:★
Добрый день!
В 2015 году была оформлена дебетовая карта на К-ва С.О., которому на тот момент было 15 лет. Дебетовая карта по тарифу была бесплатная. В 2016 году данная карта была сдана в отделение банка на закрытие. Долгий период времени банк «Траст» звонил требовал оплату по карте.
Вопрос по какой карте??? Мы ее сдали в отделение и написали заявление на закрытие счета!!! В итоге оказалось что банк «Траст» в 2016 году перевел договор дебетовой бесплатной карты в КРЕДИТНУЮ, на ребенка 16 лет!!!!
Сейчас данный, якобы кредитный договор передан на обслуживание в СФО «Аккорд финанс» и в кредитной истории зафиксирована просрочка с 16 лет. Просим банк прокомментировать данную ситуацию и внести в кредитную историю правильные данные, свидетельствующие об отсутствии кредитных обязательств.

Оценка:★
21.11.2017 мной был заключен договор срочного вклада «Надежный» №01/05-0784/17 от 21.11.2017 на сумму 250 000 рублей на срок 181 день до 21.05.2018 со ставкой 7,58%.
08.07.2019 мной было направлено в банк нотариально удостоверенное заявление о переводе денежных средств по вкладу и закрытии вклада.
16.07.2019 на указанные в заявлении банковские реквизиты от Банка «ТРАСТ» (ПАО) поступила сумма в размере 247 420,08 рублей. При обращении в контактный центр банка о причинах перечислении неполной суммы оператором была доведена информация об удержании банком комиссии за отсутствие операций по вкладу «до востребования» в размере 5000 рублей ежемесячно.
В соответствии с пунктом 5.3 Договора начисленные проценты ежемесячно присоединяются к сумме вклада и увеличивают сумму вклада, на которую начисляются проценты. Таким образом, к моменту истечения срока вклада 21.05.2018 сумма вклада с учетом начисленных процентов составляла 259 545,50 руб.
По окончании срока вклада сумма вклада не была мной востребована.
В соответствии с пунктом 5.6 Договора при невостребовании вкладчиком вклада осуществляется автоматическая пролонгация вклада на тот же срок на условиях и по ставке вклада «Основной доход PRO». По состоянию на 21.05.2018 в соответствии с условиями, размещенными на официальном сайте Банка «ТРАСТ» (ПАО), с 14.05.2018 при открытии вклада «Основной доход PRO» на срок 181 день ставка составляет 5,95% при капитализации процентов в соответствии с условиями первоначального вклада. Соответственно к моменту истечения срока вклада 19.11.2018 сумма вклада с учетом начисленных процентов составляла 267 298,26 руб.
По окончании срока вклада сумма вклада не была мной востребована.
В соответствии с информацией, размещенной на официальном сайте Банка «ТРАСТ» (ПАО), с 16.07.2018 банк отменил вклады, действовавшие в целях пролонгации ранее открытых срочных вкладов, в т.ч. вклад «Основной доход PRO». При этом в соответствии с пунктом 5.7 Договора первоначального вклада в случае, если банк прекратил прием вклада «Основной доход PRO», то по окончании последнего пролонгированного срока вклада вклад считается пролонгированным на условиях вклада «до востребования» в соответствии с процентными ставками по вкладу «до востребования», действующими на дату окончания последнего пролонгированного срока. При этом в соответствии с пунктом 6.1 вклад «до востребования» открывается на условиях, действующих на дату открытия такого счета. Договор первоначального вклада не предусматривает каких-либо комиссий по вкладу «до востребования», а также отсылок на действующие тарифы банка. На официальном сайте Банка «ТРАСТ» (ПАО) в сведениях по вкладу «до востребования» также отсутствует какая-либо информация о комиссии.
По состоянию на 19.11.2018 в соответствии с условиями, размещенными на официальном сайте Банка «ТРАСТ» (ПАО), ставка по вкладу «до востребования» составляла 0,1%. К моменту подачи заявления о возврате денежных средств и закрытии вклада 08.07.2019 сумма вклада с учетом начисленных процентов за весь срок нахождения денежных средств во вкладах должна была составить 267 466,69 рублей.
Таким образом, по моему вкладу «до востребования» банк неправомерно удержал 20 046,61 рублей, т.е. на протяжении почти двух лет банк безвозмездно пользовался моими средствами.

Оценка:★
В 2012 г взял 2 кредита. С одним из кредитов дали карту,которую я не использовал ни разу. 20.08.2014 г. погасил все полностью, получив при этом справку от банка . В 2018 г запросив историю в НБКИ, меня ждал неприятный сюрприз- три (3) негативных счета и все три от банка Траст. Оказывается что я должен по одному кредиту и по карте которую никогда не использовал. 08.09.2019 в отчете ОКБ,полученным мной абсолютно такая же ситуация. Отправил запрос в ЦБ, НБКИ и банк Траст, приложив справку,акт и приходные кассовые ордера. На что от банка Траст пришел ответ, что в бюро кредитных историй содержится корректная информация. У меня вопрос.: справка выданная мне 20.08.2014 за подписью заместителя директора дирекции по работе с нестандартными клиентами НБ «ТРАСТ» и печатью о том, что банк претензий в части выполнения обязательств к моей персоне по договорам не имеет, получается ничего не значит ? Другого выхода как обратиться в суд не вижу,если банк не исправит кредитную историю в течении 10 дней согласно законодательству РФ (ФЗ-218 п.3.9) ,согласно справке выданной мне 30.08.2014г

Оценка:★★

21.01.2019г. я впервые получил из банка на свой телефон СМС следующего содержания: «Уважаемый клиент, информируем Вас о наличии остатка в Банке «ТРАСТ» (ПАО). Информация о способах получения средств на сайте Банка www.trust.ru.» Временно находясь за пределами России, я обратился в Банк только в мае 2019 г.
Восстановив доступ к системе «Траст-Онлайн» я обнаружил что уже 3 месяца с моего счета (на тот момент уже счета «До востребования» т.к. Банк отказался от открытия и пролонгирования депозитов) на котором лежали остатки с депозита в долларах США взимается комиссия порядка 70 долларов в месяц.» в соответствии с тарифным сборником».
Я ознакомился на сайте банка «ТРАСТ» документ, который они называют Тарифным сборником. Документ был принят в августе 2018г. , т.е. тогда, когда срок моего вклада уже закончился и не мог быть упомянут в договоре т.к. все документы на размещение средств были датированы 2009-2013 годом. Более того, я заключал договор срочного вклада и комиссии за ведение счетов «До востребования» считаю незаконной т.к. получить средства с текущего счета 42301840**********28 согласно Договора 24/06-2**7/15 посредством системы «Траст-онлайн»
как единственно возможным способом (по причине отсутствия отделений Банка «Траст» в нашем регионе) не мог т.к. валютные переводы в ней не предусмотрены.
Обратившись на «Горячую линию» Банка «Траст» я получил уверения в возврате денежных средств посредством Заявления в Офис Банка в Саратове, куда мною в июне 2019г. было направлено заказное письмо, и получено Уведомление о принятии Заявления к рассмотрению. До сегодняшнего дня заявление не рассмотрено, денежные средства не возвращены!
Прошу Банк «ТРАСТ» разобраться в ситуации и вернуть мне незаконно удержанные в виде комиссии за ведение счета в 2019г. денежные средства!

Оценка:★

31.03.2015 году брал кредитную карту, погасил ее ,но сегодня посмотрев кредитную историю выяснилось,что данному кредиту есть задолжность 45438 руб. и просрочка 1560 дней. Прошу вас разобраться и дать ответ. Исправьте свою ошибку.надеюсь на вашу оперативность. за ранее спасибо. Прошу вас разобраться и дать ответ

Банк Казани отзывы

Оценка:★★★★★

Долгое время обслуживалась в Банке как физическое лицо, импонировал трепетный подход к каждому клиенту. Открыв свой собственный бизнес, без раздумий открыла счет ИП в этом Банке. Сразу оформили корпоративную карту, которой пользуюсь на постоянной основе, что позволяет экономить мое время. При входе в данный офис никогда не останешься без внимания со стороны персонала. Всем советую!

Оценка:★
На banki.ru в Банке Казани курс продажи евро указан, как самый выгодный. По телефону сказали, что для покупки валюты нужен только паспорт. На вопрос – можно ли зарезервировать определенную сумму – ответ был дан отрицательный.
В отделении на Куусинена девушка в окошке сказала, что сумму нужно было зарезервировать, «но так и быть, на первый раз мы вам продадим, но в следующий раз резервируйте». Правда, как в следующий раз резервировать, девушка ответить не смогла, так как по горячей линии это сделать невозможно, а «прямого телефона у нас нет».
Далее девушка минут 15-20 ксерила паспорт, вбивала данные в компьютер, после чего с видимым облегчением объявила, что, дескать, продать валюту мы вам не можем, потому что у вас нет подтверждения доходов. Я сказал, что специально уточнял по телефону, какие нужны документы, и мне сказали, что нужен только паспорт. Тем не менее, на всякий случай я взял с собой документы, подтверждающие происхождение средств – вот, пожалуйста. На что девушка победоносно заявила, что «наша служба работает до пол-шестого, и сейчас проверить ваши документы мы не можем». Полное впечатление какой-то разводки; не вполне, правда,понятно, какой именно. Может быть, банку Казани нужны ксерокопии моего паспорта?

Оценка:★
Купил валюту, дали одну пачку 10 тыс. и остатки не в пачке. Проверил, посмотрел все более менее новые, в пачке были все новые. Пришёл продать эту же валюту через 2 недели, у меня эту пачку начали проверять и оказалось, что в середине там спрятаны две 100-долларовые купюры, которые они отказываются принимать, мол ветхие. Я им говорю, что пачку даже не трогал и это они мне продали её. Кассир вела себя очень странно, начала мне говорить, что она может позвать главного и т.д. Рассчитывая на то, что я не буду этого делать. Когда я сказал, что пусть зовут, она сделала недовольное лицо, фыркнула и всё-таки позвала. Потом пришла уже спокойная девушка, всё объяснила, но конечно тоже рассчитывала на то, что я не буду писать заявление, мол АЖ 30 ДНЕЙ ждать. В итоге, я написал заявление на имя главы правления, которое рассматривается до 30 дней. Прошло уже больше 30 дней и ничего Хотя может они и звонили, но максимум один раз, да и то непонятно с какого номера(перезвонить конечно же нельзя, ведь человек все 30 дней сидит у телефона и ждёт звонка Банка Казани). Вот так вот я решил купить валюту по самому выгодному курсу(с хитрой комиссией 200р.).

Оценка:★★★★★
Много лет сотрудничаю с этим банком, являюсь вкладчиком Банка Казани на Сибирской тракте. В сложившейся тяжёлой жизненной ситуации мне надо было срочно снять деньги со всех вкладах, которые вот вот подходили к окончанию срока. Чтобы не терять проценты девочки предложил оформить кредит на короткий срок и на необходимую сумму. В обед оставила заявку и вечером получила деньги на руки. Очень довольна работой банка и компетентными сотрудниками! Всегда помогают решить мои вопросы. Советую

Оценка:★

На сайте banki.ru у этого банка самый выгодный курс продажи евро, поехала туда покупать евро специально, а в самом банке висит объявление распечатанное на бумаге: «комиссия за обмен валюты 200 р.», потратила время на поездку впустую. После этого была вынуждена искать другой банк. В других банках такого не было.

Оценка:★★★★★
Пользуемся услугами банка уже более двух лет, очень довольны. В офисах всегда приветливый и доброжелательный персонал, никаких очередей, моментальное обслуживание. Легко можно дозвониться по федеральному многоканальному номеру бесплатно, где быстро ответят и помогут решить любой текущий вопрос.
Интернет-банк тоже удобен в работе, легко можно разобраться даже начинающему пользователю. Почти все вопросы с банком можно решить дистанционно, не выезжая из офиса. Рекомендуем всем.

Оценка:★★★★★

Добрый день! Я обратилась в Банка Казани, доп офис Кремлевский для открытия вклада и была приятно удивлена прекрасным отношением ко мне как к клиенту, профессиональным отношением, квалификации сотрудников. Быстро мне помогли подобрать удобный для меня вид вклада, учесть мои пожелания. Обращусь ли я снова — да, с удовольствием!

Оценка:★★★★★
Очень доволен обслуживанием центрального офиса Банка Казани.Особенно всем операционистам по обслуживанию юридических лиц Н-ной Регине, К-новаТансылу, В-вой Ксении,Б-вой Илюзе. Обслуживание очень быстрое,грамотно все объясняют,настоящие профессионалы ! банк клиент очень удобный.Банк Казани никогда не поменяю на другой банк.Процветания и успехов!Всем своим контрагентам советую открывать счета в этом Банке.При входе в центральное отделение Банка очень удобно,что есть кофейня для клиентов.Молодцы!

Оценка:★★★★★
В недавнее время обменяла валюту в данном банке в городе Москве. Ранее это периодически производила в казанских филиалах. Была приятно удивлена присутствием казанского банка в московском мегаполисе.
Сотрудники были вежливы и обслуживание прошло довольно быстро. Впрочем, как обычно проходит моё обслуживание, казусных ситуация, к счастью не возникало. Впечатления и здесь остались положительными.
Курс обмена валюты, я считаю является очень выгодным. Это не впервые слышала и от посторонних людей. Советую также своим знакомым производить обмен в филиалах банка.

Оценка:★★★★★

Я не первый раз обращаюсь в этот банк. Очень довольна обслуживанием специалистов! Доброжительные, тактичные, всегда могут дать нужный ответ на все мои вопросы, понятно, доступно все могут объяснить.
Приятно приходить в банк к главному специалисту К-ой Н.В. и другим сотрудницам банка ! Очень советую различные продукты по вкладам, с хорошей доходностью в накоплении .

Оценка:★★★★★
Обратилась в Банк Казани города Набережные Челны для открытия вклада потому, что были выгодные для меня ставки и удобное расположение. Сотрудники отделения очень грамотно и доходчиво донесли до меня информацию, помогли мне подобрать вклад! Очень благодарна за быстрое, качественное и вежливое обслуживание! Пользуюсь услугами этого банка в Набережных Челнах и Казани. В отделение банка в городе Набережные Челны очень комфортная обстановка и доброжелательный коллектив!

Оценка:★★★★★
Добрый день, хочу поделиться с пользователями услуг Банка Казани, вчера была в офисе на Сибирском Тракте д7/6 девочки как всегда приветливые, посоветовали сэкономить и приобрести карту мир она у них называется моментальная, для того чтобы обмен валюты был без комиссий, много времени обслуживалась в банке и покупала валюту с комиссией 200 р теперь буду экономить, вчера первый раз обменяла валюту через банкомат. Кстати банкоматы доступны не только в Казани но и в Москве., где проездом бываю по работе, там мне подсказали, что в зоне 24 все банкоматы доступны, а курс всегда выгодней чем в других банках, поэтому и всегда выбираю Банк Казани.. Молодцы хорошие люди, хорошие предложения!

Оценка:★★★★★

Являюсь клиентом банка Казани, поступил звонок с выгодным предложением по вкладу под 8,5 % с возможностью снятия % Ежемесячно И часть суммы со вклада, Бесплатно выдали карту ко вкладу т.е. можно не приходить в банк, а просто в банкомате снять деньги. Кроме этого ещё открыли копилку с ежегодным пополнением (а я люблю пополнять) Хотелось бы сказать спасибо сотрудникам Адоратского 3 за звонок и за оформление договоров!!!

Оценка:★★★★★

Было очень удобно, все ясно. Сотрудники быстро помогли мне решить проблему. Мне было необходимо отправить залог за аренду квартиры за рубеж. Для этого было необходимо открыть счет в банке Казани.
Сотрудники сделали все довольно быстро, без проблем. Что касается комиссии, она была не такой высокой.
Рекомендую отправлять деньги по Свифту с помощью этого банка.

Оценка:2

пришел в банк поменять валюту — в офисе пусто, сотрудников на рабочих местах нет, хотя в отделении их минимум двое. один на обеденном перерыве в 19-10, за 50 минут до закрытия, у второго сотрудника какие-то свои дела. пришлось ждать пока меня примут, но оказалось, что комиссия за обмен валюты 200 рублей (привет 90-е)