Московский Кредитный Банк или Восточный Банк - что лучше, где взять ипотеку, кредит, карту, отзывы 2024

Московский Кредитный Банк отзывы

Оценка:★
Уважаемый банк!!!благодарю вас за то, что вы решили отменить приём 5 тысячных купюр во всех своих терминалах. Мне очень понравилось ездить от терминала к терминалу и читать на них сообщение от банка, гласящее, что прием 5 тыс. Купюр не производится. И это действительно так и оказалось. 02.10.19 я не смогла через ваши терминалы внести сумму 5 тыс купюрами.
Теперь, перед походом к вам, мне нужно будет зайти в другой банк и разменять там деньги.
Еще благодарю, что у вас «моментально» зачисляются деньги на карт счет. 3 часа назад из-за вышеупомянутой проблемы мне пришлось переводить деньги ч другого банка на счет в мкб. В итоге в мобильном приложении я вижу приход средст, НО!!!! При платеже система выдает потрясающее сообщение о том, что на карте нет средств. Спустя 3 часа.
МОЛОДЦЫ! ПРОДОЛЖАЙТЕ РАДОВАТЬ НАС)

Оценка:★★
Являюсь клиентом банка с мая 2017г. Исправно плачу по кредиту. Имею идеальную кредитную историю.
За это время ЦБ снизил ключевую ставку с 9,75% до 7,25% — хороший повод пересмотреть условия кредита, либо рефинансироваться в другом банке.
Как верный клиент МКБ подал через онлайн-банк заявку на рефинансирование кредита с целью снизить ежемесячную нагрузку, либо докредитоваться. Получил отказ. Очевидно, банк не интересуется политикой ЦБ: сохранение в портфеле дорогостоящих по сегодняшнем меркам кредитов для него важнее, чем снижение финансовый нагрузки своего заемщика.
И это на фоне того, что со вчерашнего дня, 1.10.2019 в силу вступили более жесткие требования ЦБ к соотношению доходов/расходов по кредитным обязательствам для новых заемщиков — мера направленная на повышение финансовой стабильности на рынке, которой МКБ по-видимому никак не озабочен.
Прежде чем я рефинансировую кредит в другом банке, предлагаю МКБ реабилитороваться в глазах ЦБ и пересмотреть мою заявку в ручном режиме.

Оценка:★
02/10/19 мной был совершен платеж через Робокассу МКБ, который я же и отменил у Продавца, который в свою очередь сказал, что деньги должны вернуться из МКБ за вычетом эквайринга. При попытке обратиться в call-центр (4 раза!) я вынужден был висеть в очереди ожидания по 25(!) минут, а дальше меня начинали переключать по отделам, тк НИКТО из сотрудников не понимал, что я пытаюсь узнать статус своей транзакции. Меня то спрашивали фамилию, при том что клиентом банка я не являюсь, то номер счета, куда я перевел деньги, что в онлайн-платеже не указано. Абсолютная некомпетентность сотрудников и ужасающая нехватка кадров. По истечении двух часов, информации о нахождении своих денег я пока так и не получил.

Оценка:★
01.10.2019 я отправил со своего счета в Альфа-банке два рублевых перевода суммарно практически на 140 000 рублей через Сервис Быстрых Платежей (СБП) себе в МКБ.
Каково же было мое удивление, когда я обнаружил увеличение баланса по долларовому счету, который у меня также открыт в МКБ.
Считаю, что банк поступил абсолютно неправомерно, зачислив мой перевод в рублях на долларовый счет, при этом сконвертировав его в валюту по грабительскому курсу.
1. Я не давал своего согласия Банку МКБ на получение мной переводов через СБП. Данная опция отмечена в мобильном приложении как неактивная, ползунок в положении «отключено». Следовательно, я не давал Банку согласие использовать тот или иной счет для зачисления рублевых платежей. Банку следовало не принимать данный платеж, полученный по СБП из другого банка, на этом основании.
2. Банк в каждом первом своем ответе на имеющиеся здесь аналогичные жалобы других людей дает стандартную отписку, что «в случае если картсчет по умолчанию, на который будут зачисляться суммы, перечисляемые клиенту посредством сервиса быстрых платежей, клиентом не установлен, клиент соглашается с тем, что зачисление средств осуществляется на картсчет последней по сроку выпущенной действующей дебетовой карты/виртуальной карты».
Позвольте уточнить, на каком основании Банк произвел зачисление на долларовый счет *0320, открытый 30.07.2019 г., при том, что у меня был открыт счет в рублях к рублевой карте 01.08.2019 г. И согласно указываемой Банком логике, именно туда должен был быть зачислен мой перевод в рублях.
Считаю, что предоставленные Банком МКБ ответы другим людям, содержащие такую формулировку, — это беспрецедентная по своей наглости отписка, имеющая цель по формальному признаку принуждать клиентов нести необязательные издержки в ситуации, приобретающей массовый характер.
Полагаю, таким образом банк решил компенсировать себе расходы на обслуживание СБП из кармана своих клиентов.
Настаиваю, что Банк должен отменить зачисление рублевых переводов на долларовый счет и произвести зачисление полученных им рублевых переводов на рублевый счет клиента в размере один к одному от переведенной суммы.
Также подчеркну, что своими ответами клиентам в Народном рейтинге Банк формирует устойчивое мнение о себе как о неклиентоориентированной организации с (как это ни прискорбно, но давайте смотреть правде в глаза) жлобскими повадками.
Испытываю чувство стыда за то, что в недавнем прошлом рекомендовал своим близким стать клиентами МКБ. Гарантирую, такого не повторится.

Оценка:★
Узнал, что у Банка появилась замечательная карта «Москарта Блэк» с прекрасными условиями и привилегиями, тем более, что в ближайшую неделю я планировал покупать авиабилеты на распродаже, и следом улетаю на отдых, где планировал использовать данную карту.
Клиентом Банка я не являюсь. Решил заказать карту через сайт. Порадовало, что при заказе можно выбрать доставку карты в любое место в Москве, и заказал ее себе на работу в офис. Заказ был сделан 17 сентября 2019, в смс и на почту пришла отбивка:
Уважаемый клиент!
Это сообщение является подтверждением принятия Банком заявки на доставку карты
Номер заявки: 50090343
Тип карты: VISA Signature
Спустя 2 дня мне позвонили из службы доставки, сказали, что карту готовы доставить, и уже 20 сентября я получил заветный конверт с картой, подписал документы, был сфотографирован доставщиком карты. Человек, доставивший карту, утверждал, что сегодня вечером документы поступят в Банк, и можно будет активировать карту.
Вечером я пробую активировать карту — неудача. Звоню в колл-центр, там меня не видят как клиента, и сообщают, что мои документы к Банк еще не попали, и нужно ждать 5 рабочих дней.
Хорошо, спустя 5 рабочих дней — ничего не произошло, никаких уведомлений о том, что можно активировать карту.
На шестой рабочий день, 30 сентября, пробую активировать карту — неудача. 01 октября утром пробую — неудача, звоню в колл-центр, там сообщают, что ничего не изменилось, я не являюсь клиентом. Прошу создать претензию, сообщают, что успешно создана, и дополнительно по внутренней почте мой вопрос будет рассмотрен отделом доставки. Попросили позвонить после обеда, узнать результат. Звоню после обеда — сообщают, что сегодня (01 октября) со мной кто-то свяжется по моему вопросу. Но никто так и не связался.
В связи с этим я и пишу данный отзыв.
Услугой заказа карты я крайне недоволен, считаю данный процесс в Банке совершенно неотлаженным.
Впечатление от Банка испорчено.
Карту получил на руки 20 сентября, а на 2 октября все еще не могу ее активировать — полный провал.
Распродажа билетов, на которой я планировал использовать карту уже прошла — я считаю, что потерял бонусы, которые бы смог получить, если бы оплатил билеты этой картой.
Через пару дней я улетаю на отдых, без данной карты — так же, потеряю бонусы, которые бы мог получить за траты по этой карте на отдыхе.
Прошу Банк провести работу над бизнес-процессом, а виноватым в данной ситуации вынести взыскания.
Так же прошу Банк найти возможность завести меня как клиента и активировать карту, так как я все же хочу ей пользоваться. И я рассчитываю на некую компенсацию потерь из-за данной ситуации.

Восточном Банк отзывы

Оценка:★

Васьочный банк мошенники меня обманули объясню по телефону 89605845203 подал заявок предложили платить 3 месяца проплатил а помощи не увидел тем самым говарю мошенники поступают звонки бесконечно о предложении на кредит в конце концов отпрашиваешся с работыприезжаеш к ним в банк а там говорят отказ хотя по телефону указывают что одобрено приезжайте получить

Оценка:★
24 апреля 2017 года мною был рефинансирован кредит в банке ПАО «Восточный» по договору 17/9299/00000/402334 от 07.07.2017 г. из банка «ВТБ». Деньги поступили на счёт в данную кредитную организацию. В этот же день я обратилась в офис банка, чтобы оповестить о поступлении денежных средств. Замечу сразу, что заранее банк был оповещен лично мной, а моем намерении сделать рефинансирование кредита, когда я брала справку об остатке ссудной задолженности. Сразу после подписания договора и платежного получения на перечисления всей суммы на счет моего кредита в ПАО «Восточный» я обратилась в офис банка и поставила в известность, что в скором времени должны поступить деньги на счет для полного погашения кредита. На мое обращение сотрудник отделения уверила меня, что деньги спишутся в конце месяца и кредит будет закрыт. Есть 2 свидетеля (сын и муж, которые стояли рядом и слышали это). Сотрудник банка уверил меня, что никакого заявления не требуется. Посмотрев договор я также не увидела пункта о том, что полное досрочное погашение осуществляется только на основании заявления клиента. С полной уверенностью, что кредит погашен я отправилась домой.
Придя домой я еще раз перечитала договор и данного пункта также не обнаружила. Отмечу, что в платежном получении было указано назначение платежа: «Перевод средств с цель. погашения задолженности по договору № и т.д. «
Через 1.5 года мне поступает звонок с банка с департамента взыскания задолженности и сообщают о том, что мне нужно вернуться в график и продолжать оплачивать данный кредит. Позвонив в банк, чтобы прояснив данную ситуацию, ответ был таков: что необходимо было написать заявление на полное погашение кредита, и без него они этими средствами не имели право распоряжаться. Сказав им, что в договоре этого не указано, да и в офисе мне сказали, что этого делать не нужно, они начали довольно агрессивно разговаривать и требовать от меня погашения задолженности, без выяснения причины сложившийся ситуации.
Прошу дать пояснение, на основании чего мой кредит не был погашен вовремя и почему сотрудники банка предоставили мне недостоверную информацию о процедуре полного досрочного погашения, в результате чего в данный момент времени у меня испортилась кредитная история и начислялись проценты за пользование кредитом за срок 1.5 года.
Хотелось бы также отметить, что если банк, как он уверяет, не предпринимал никакого действия по закрытию данного кредита, на основании чего были заблокированы мои карты, которые как раз и являлись кредитными. Т.е. получается, что пользоваться данными средствами я не могла, а кредит так и оставался.
Еще хотелось бы отметить просто отвратительную работу департамента взыскания: мало того, что они просто по хамски разговаривали со мной, не давая сказать не слова, так они еще начали звонить лицам, которые к моему кредиту не имеют никакого отношения и предоставили информацию о сумме кредита, о сумме платежа и т.д., что противоречит закону о защите прав потребителей.
Прошу разобраться в данной ситуации. в противном случае мною будет отправлено письмо в ЦБ РФ и в прокуратуру.

Оценка:★
Не являюсь клиентом данного банка. 02.10.2019 поступил звонок с номера 8(964)957-39-03, девушка представилась сотрудником Восточного экспресс банка. Назвала мною известного человека у которого «якобы» есть задолженность перед банком. Я первый раз слышу о долге и не становился поручителем данного человека. Так же я не давал согласие на обработку и хранение персональных данных (152 ФЗ).
Поскольку я не являюсь клиентом данного банка, и не оставлял разрешение на обработку и хранение моих персональных данных, хотя представитель банка обратился ко мне по имени отчеству на мой личный номер телефона.
В связи с этим, прошу Восточный Экспресс Банк исключить все мои контактные данные и сообщить о результате.
В противном случае буду вынужден обратиться в регулирующие органы, приложив записи и заявление.

Оценка:★
Ранее в банке взяла кредитную карту, полностью погасила задолженность. 07.08.2019 года, обратилась в банк для закрытия карты в отделение на ул. Щорса 31. Прошло 2 месяца, 30.09.2019 года, мне позвонили из банка, сказали — «Ваша кредитная карта не закрыта, пришла новая карта». Я объяснила что не заказывала никакую карту, а наоборот закрыла ее! Мне назначили встречу на 01.10.2019 года в 14:45 по адресу Красноярский рабочий 78, для закрытия карты. Я приехала в указанное время в отделение банка, со мной работал сотрудник К-ва Ирина Александровна. В процессе обслуживания, данный сотрудник сказала мне — «Сейчас вам будут приходить СМС, не обращайте на них внимание, это всякая ерунда», написали заявление на закрытие карты и я со спокойной душой ушла домой.
В этот же день вечером, на телефон поступили СМС от банка «Код подтверждения заявки на кредит, Заявка одобрена, Кредит выдан. Желаем приятных покупок» и последняя смс о том что «Кредитная карта успешно активирована». Я испугалась, позвонила на горячую линию, а там мне сказали, что сегодня я получила кредит!!! В отделение банка НИ КАКОЙ речи о кредите не было, никаких документов мне не выдавали, и кроме заявления о закрытии карты я ничего не подписывала! После этого я зашла в мобильный банк и увидела там, кредитную карту на 30 тысяч рублей, кредит на 143 700 рублей (на данный кредит уже был выставлен платёж до 18 ноября), и по мимо этого 3 каких то карты, судя по всему дебетовые! Я была просто в ШОКЕ!
02.10.2019 года обратилась в отделение банка на Красноярский рабочий 78, к тому же самому сотруднику К-ВА И.А. Мы написали новые заявления на закрытие кредитной карты и кредита, КОТОРЫЙ Я ДАЖЕ НЕ БРАЛА И РЕЧИ ОБ ЭТОМ НЕ БЫЛО! Она меня вновь пытается успокаивать словами — «Кредитная карта закроется через 45 дней», НО НА МОЙ ВОПРОС ОТ КУДА ВЗЯЛСЯ КРЕДИТ И НОВАЯ КРЕДИТНАЯ КАРТА — ОТВЕТА ТАК И НЕ ПОСТУПИЛО! Посмотрим что будет через 45 дней, если по какой то причине, не закроются эти невероятные кредиты и карты, просто напросто, я обращусь в СУД!
Люди, прошу вас обходите стороной этот БАНК, особенно обезопасьте своих пожилых родственников, в этом банке ОБМАНУТ и даже глазом не моргнут!