Московский Кредитный Банк или Русский Стандарт - что лучше, где взять ипотеку, кредит, карту, отзывы 2024

Московский Кредитный Банк отзывы

Оценка:★
Уважаемый банк!!!благодарю вас за то, что вы решили отменить приём 5 тысячных купюр во всех своих терминалах. Мне очень понравилось ездить от терминала к терминалу и читать на них сообщение от банка, гласящее, что прием 5 тыс. Купюр не производится. И это действительно так и оказалось. 02.10.19 я не смогла через ваши терминалы внести сумму 5 тыс купюрами.
Теперь, перед походом к вам, мне нужно будет зайти в другой банк и разменять там деньги.
Еще благодарю, что у вас «моментально» зачисляются деньги на карт счет. 3 часа назад из-за вышеупомянутой проблемы мне пришлось переводить деньги ч другого банка на счет в мкб. В итоге в мобильном приложении я вижу приход средст, НО!!!! При платеже система выдает потрясающее сообщение о том, что на карте нет средств. Спустя 3 часа.
МОЛОДЦЫ! ПРОДОЛЖАЙТЕ РАДОВАТЬ НАС)

Оценка:★★
Являюсь клиентом банка с мая 2017г. Исправно плачу по кредиту. Имею идеальную кредитную историю.
За это время ЦБ снизил ключевую ставку с 9,75% до 7,25% — хороший повод пересмотреть условия кредита, либо рефинансироваться в другом банке.
Как верный клиент МКБ подал через онлайн-банк заявку на рефинансирование кредита с целью снизить ежемесячную нагрузку, либо докредитоваться. Получил отказ. Очевидно, банк не интересуется политикой ЦБ: сохранение в портфеле дорогостоящих по сегодняшнем меркам кредитов для него важнее, чем снижение финансовый нагрузки своего заемщика.
И это на фоне того, что со вчерашнего дня, 1.10.2019 в силу вступили более жесткие требования ЦБ к соотношению доходов/расходов по кредитным обязательствам для новых заемщиков — мера направленная на повышение финансовой стабильности на рынке, которой МКБ по-видимому никак не озабочен.
Прежде чем я рефинансировую кредит в другом банке, предлагаю МКБ реабилитороваться в глазах ЦБ и пересмотреть мою заявку в ручном режиме.

Оценка:★
02/10/19 мной был совершен платеж через Робокассу МКБ, который я же и отменил у Продавца, который в свою очередь сказал, что деньги должны вернуться из МКБ за вычетом эквайринга. При попытке обратиться в call-центр (4 раза!) я вынужден был висеть в очереди ожидания по 25(!) минут, а дальше меня начинали переключать по отделам, тк НИКТО из сотрудников не понимал, что я пытаюсь узнать статус своей транзакции. Меня то спрашивали фамилию, при том что клиентом банка я не являюсь, то номер счета, куда я перевел деньги, что в онлайн-платеже не указано. Абсолютная некомпетентность сотрудников и ужасающая нехватка кадров. По истечении двух часов, информации о нахождении своих денег я пока так и не получил.

Оценка:★
01.10.2019 я отправил со своего счета в Альфа-банке два рублевых перевода суммарно практически на 140 000 рублей через Сервис Быстрых Платежей (СБП) себе в МКБ.
Каково же было мое удивление, когда я обнаружил увеличение баланса по долларовому счету, который у меня также открыт в МКБ.
Считаю, что банк поступил абсолютно неправомерно, зачислив мой перевод в рублях на долларовый счет, при этом сконвертировав его в валюту по грабительскому курсу.
1. Я не давал своего согласия Банку МКБ на получение мной переводов через СБП. Данная опция отмечена в мобильном приложении как неактивная, ползунок в положении «отключено». Следовательно, я не давал Банку согласие использовать тот или иной счет для зачисления рублевых платежей. Банку следовало не принимать данный платеж, полученный по СБП из другого банка, на этом основании.
2. Банк в каждом первом своем ответе на имеющиеся здесь аналогичные жалобы других людей дает стандартную отписку, что «в случае если картсчет по умолчанию, на который будут зачисляться суммы, перечисляемые клиенту посредством сервиса быстрых платежей, клиентом не установлен, клиент соглашается с тем, что зачисление средств осуществляется на картсчет последней по сроку выпущенной действующей дебетовой карты/виртуальной карты».
Позвольте уточнить, на каком основании Банк произвел зачисление на долларовый счет *0320, открытый 30.07.2019 г., при том, что у меня был открыт счет в рублях к рублевой карте 01.08.2019 г. И согласно указываемой Банком логике, именно туда должен был быть зачислен мой перевод в рублях.
Считаю, что предоставленные Банком МКБ ответы другим людям, содержащие такую формулировку, — это беспрецедентная по своей наглости отписка, имеющая цель по формальному признаку принуждать клиентов нести необязательные издержки в ситуации, приобретающей массовый характер.
Полагаю, таким образом банк решил компенсировать себе расходы на обслуживание СБП из кармана своих клиентов.
Настаиваю, что Банк должен отменить зачисление рублевых переводов на долларовый счет и произвести зачисление полученных им рублевых переводов на рублевый счет клиента в размере один к одному от переведенной суммы.
Также подчеркну, что своими ответами клиентам в Народном рейтинге Банк формирует устойчивое мнение о себе как о неклиентоориентированной организации с (как это ни прискорбно, но давайте смотреть правде в глаза) жлобскими повадками.
Испытываю чувство стыда за то, что в недавнем прошлом рекомендовал своим близким стать клиентами МКБ. Гарантирую, такого не повторится.

Оценка:★
Узнал, что у Банка появилась замечательная карта «Москарта Блэк» с прекрасными условиями и привилегиями, тем более, что в ближайшую неделю я планировал покупать авиабилеты на распродаже, и следом улетаю на отдых, где планировал использовать данную карту.
Клиентом Банка я не являюсь. Решил заказать карту через сайт. Порадовало, что при заказе можно выбрать доставку карты в любое место в Москве, и заказал ее себе на работу в офис. Заказ был сделан 17 сентября 2019, в смс и на почту пришла отбивка:
Уважаемый клиент!
Это сообщение является подтверждением принятия Банком заявки на доставку карты
Номер заявки: 50090343
Тип карты: VISA Signature
Спустя 2 дня мне позвонили из службы доставки, сказали, что карту готовы доставить, и уже 20 сентября я получил заветный конверт с картой, подписал документы, был сфотографирован доставщиком карты. Человек, доставивший карту, утверждал, что сегодня вечером документы поступят в Банк, и можно будет активировать карту.
Вечером я пробую активировать карту — неудача. Звоню в колл-центр, там меня не видят как клиента, и сообщают, что мои документы к Банк еще не попали, и нужно ждать 5 рабочих дней.
Хорошо, спустя 5 рабочих дней — ничего не произошло, никаких уведомлений о том, что можно активировать карту.
На шестой рабочий день, 30 сентября, пробую активировать карту — неудача. 01 октября утром пробую — неудача, звоню в колл-центр, там сообщают, что ничего не изменилось, я не являюсь клиентом. Прошу создать претензию, сообщают, что успешно создана, и дополнительно по внутренней почте мой вопрос будет рассмотрен отделом доставки. Попросили позвонить после обеда, узнать результат. Звоню после обеда — сообщают, что сегодня (01 октября) со мной кто-то свяжется по моему вопросу. Но никто так и не связался.
В связи с этим я и пишу данный отзыв.
Услугой заказа карты я крайне недоволен, считаю данный процесс в Банке совершенно неотлаженным.
Впечатление от Банка испорчено.
Карту получил на руки 20 сентября, а на 2 октября все еще не могу ее активировать — полный провал.
Распродажа билетов, на которой я планировал использовать карту уже прошла — я считаю, что потерял бонусы, которые бы смог получить, если бы оплатил билеты этой картой.
Через пару дней я улетаю на отдых, без данной карты — так же, потеряю бонусы, которые бы мог получить за траты по этой карте на отдыхе.
Прошу Банк провести работу над бизнес-процессом, а виноватым в данной ситуации вынести взыскания.
Так же прошу Банк найти возможность завести меня как клиента и активировать карту, так как я все же хочу ей пользоваться. И я рассчитываю на некую компенсацию потерь из-за данной ситуации.

Русском Стандарте отзывы

Оценка:★
27.09.2019 я обратилась в отделение с целью совершить операцию по доверенности. Мою доверенность направили на проверку и через три дня отказали!!! Обосновав это какой-то чушью, ссылаясь на то, что Банк обязан хранить персональные данные клиента. Это все знают!!! Только доверенность для того и существует, что клиент ДОВЕРЯЕТ получать информацию ЗА НЕГО. При чем тут закон о хранении персональных данных? Я так и не поняла. В своём обращении я написала статьи, которыми руководствуюсь при обращении в Банки (ст. 185.1 и ст. 187 ГК РФ). НИГДЕ мне ещё не отказали и только Русский стандарт отличился! Из-за них я просто-напросто не могу помочь человеку, который рассчитывает на меня. Никогда не стану клиентом этого «Банка».

Оценка:★
Много лет являлся клиентом банка русский стандарт. Вчера мне позвонила хамка с того банка, и сказала что у меня просрочка по кредиту 65 копеек. Разговаривала со мной, как с преступником и пугала меня что теперь у меня испорченная кредитная история.
Я все понимаю, но так разговаривать со своими клиентами, это просто хамство. Было ощущение, что звонил рабовладелец собственному рабу. Можно было просто предупредить через смс, или через звонок, не портя настроение на целый день. Завтра поеду закрывать всю задолженность, уже одобрено в другом адекватном банке, где нет такого отвратительного сервиса.
Меня так взбесила эта оператор, что теперь буду писать везде где только можно негативные отзывы об этом мерзком банке.

Оценка:★
Не был клиентом банка Русский стандарт, согласия на передачу банку своих персональных данных не давал.
1.09.2019 в 10:10 МСК позвонил робот с номера +7 (495) 221-53-10 с предложением от банка Русский стандарт. Нажал кнопку перевода на оператора и попросил оператора исключить меня из базы обзвона.
30.09.2019 в 11:59 МСК снова позвонил робот с того же номера с предложением от банка Русский стандарт. Нажал кнопку перевода на оператора и снова попросил оператора исключить меня из базы обзвона, поскольку согласие на обработку своих персональных данных банку Русский стандарт я не давал. Оператор ответила невнятным согласием. Я переспросил «вы сделаете это?». Оператор сказала «Да».
Ждём продолжения.
Для проверки: мой номер оканчивается на 4522. Даты и время звонков — выше. Другие персональные данные банку не передавал и не собираюсь.

Оценка:★
Добрый вечер! Сегодня произошла смешная история в отделении банка Русский Стандарт на Ткацкой. Приехала туда за выписками по двум кредитным картам. Плачу на них потихоньку, не напрягаясь. Примерно раз в год заезжаю узнать баланс. Договора старые, поэтому по ним процент высоковат: 42%. Остаток уже тоже небольшой, по обеим в сумме чуть больше 100 000. И тут чудесная девушка Наталья предлагает рефинансировать их в один общий кредит с процентной ставкой от 11 до 24%. Написала заявление. Через полчаса звонок от кредитного менеджера, которая интересовалась только моим личным доходом (кстати вполне приемлемым для Москвы), а не семейным, который соответственно в три раза выше. Рассказала ей все, вплоть до марки белья (шутка). В итоге перезванивает Наталья и говорит, что мне отказано в рефинансировании, потому что я не прохожу по доходу! То есть, по логике банка, платить 42% годовых я в состоянии, а 24% уже нет??? Посмеялись дома с семьей, поскольку особой нужды в рефинансировании не было, а предложение исходило со стороны банка, а не от нас. )))

Оценка:★★★★
Начну с отрицательных сторон, которых у банка быть не должнов принципе.
— Проценты по картам. У кого-то индивидуально, но стандартный процент по
картам около 30 плюс обслуживание. Это довольно много, сейчас есть одна карта с
грейсом 100 дней, но я пока её не получил. Получить карту больше некого
суммарного лимита не получится
— Не очень понятная структура списания. Копаться ввыписках клиент не обязан, так как это его драгоценное время. Приходят списания
процентов разбитые на части и сиди гадай, почему так. Одним словом, не
интуитивно.
— Куча совершенно непонятных продуктов в виде бонусных программ, карт
Американ Экспресс,
— Это не банк, у которого банкоматна каждом углу в любом городе, снять нал в чужих банкоматах не бесплатно. В
плане покрытия городов, конкретно в моём случае норм, но всё упирается в
банкоматы.

Из минусов вроде всё, как можно заметить, они не очень стрёмные.
Теперь по плюсам, что меня самого привлекает в сотрудничестве с банком.
— Лютые проценты можно посчитать. Они никуда не деваются, но нарочно их особо
не скрывают, а всё же информируют и ты сам принимаешь решения. Явный обман, мелкий шрифт и всё такое не замечал.
— Основные продукты в виде дебетовой и кредитной карты дают гибкие
возможности в управлении средствами. Условия в сумме получаются мягкими (не
бесплатными, но всё же).
— В интернет-кабинете и приложении есть все необходимые функции, можно
делать платежи, переводы, быстро перевести на вклад и разные другие
централизованные удобства. Не ощущаю какого-то сильного отставания от клиентов
других банков, а для меня этого достаточно.
— Нет волокиты, когда тебя таскают по отделениям, почти всё доступно
через интернет, кроме подписания договоров.
— Бонусные программы довольно привлекательные, но они не дают особой
выгоды, скорее амортизируют оплату услуг банка. Отдача с этого не какая-то
огромная, но ощущается.
— Билеты можнопокупать на родном портале, там бывают хорошие условия по цене или местам, что
приятно и удобно.
— Можно делать многие платежи без комиссий или они не очень большие.
— Размер снятия наличных в день заметно больше, чем в некоторых других
банках, особенно через кассу. В некоторые моменты это может быть очень кстати,
кто сталкивался, тот поймёт.
— В среднем довольно стабильная работа всего. Отсутствует череда
сумасшедших ребрендингов, редизайнов (бал один раз).
Пару отдельных слов про кредит наличными, после которого я инаписал этот отзыв по предложения оценки услуг банка.
* Порядок действий: * Впечатления:
— Пришлось восстановить второй документ из-за потери, но это не заняло
много времени. повезло. Если бы заняло, заявку онулировали бы через 10 дней
(обычно документы примерно столько и делают).
— Ни сумма, ни условия не соответствовали моему изначальному запросу.
— Сумма была немного больше
— Сразу списали страховку. Причём, это была страховка жизни, но страховка
кредита шла отдельно.
— Срок был почти в два раза больше!
— Стоимость страховки была 10к рублей, что заметная сумма по сравнению с
тем, какой размер кредита.
— В бумагах не нашёл, где зафикисрованна сумма, которая приходит мне на
счёт.
— Процентная ставка была озвучена меньше приоформлении заявки, вышла почти 20%.
— Обещали перерасчёт страховки в случае досрочной выплаты. Как известно,
её делать не особо выгодно, так как по графику платежей первые выплаты по телу
долга незначительные, но из-за размера страховки это имеет особый смысл.
Что я получил в итоге: «Быстро и дорого», при этом в нынешних реалиях
и конкретно моём статусе это вполне рыночное предложение.

Оценка:★
Кредитная карта 100 дней льготного периода.
Они пишут на сайте, что нет комиссии за снятие наличных в первый месяц, но за снятие наличных с вас возьмут процент по кредиту, в ТП (технической поддержке) мне так и не смогли объяснить формулу.
Не советую брать кредитные карты в данном банке, а если уже взяли, то проверьте свою задолженность, она в приложении на вкладке инфо.
Причем, что при получении карты представители банка по телефону уверяли меня, что никаких скрытых платежей все честно.
Ниже скриншоты общения с ТП банка.

Оценка:★

Прозвон со спец предложениями от Банка Русский стандарт с номера +74955395370 29.09.2019 в 13:21.
Основная проблема в том, что я не являюсь клиентом этого банка и не передавал ему мои персональные данные, такие как телефон и ФИО для обработки и использования. На лицо мошеннический способ получения данных.

Оценка:5
Многое время, пользовалась сбербанком. Знакомые посоветовали Банк русский стандарт. Я не верила, боялась обращаться туда. Так как у всех разные мнения насчёт этого банка. Я решилась и пошла туда. Меня очень хорошо приняли и обслужили. Мой менеджер, сразу показался очень грамотным и хорошим человеком, который мне очень помог
Хотелось выразить огромную благодарность Давидовой Мэри за её труд и хорошее оказание услуг. Благодаря этому менеджеру, я полюбила этот банк . Хочу обратиться к руководству банка и поблагодарить за хорошего сотрудника , который знает своё дело