Московский Кредитный Банк или Банк Уралсиб - что лучше, где взять ипотеку, кредит, карту, отзывы 2024

Московский Кредитный Банк отзывы

Оценка:★
Уважаемый банк!!!благодарю вас за то, что вы решили отменить приём 5 тысячных купюр во всех своих терминалах. Мне очень понравилось ездить от терминала к терминалу и читать на них сообщение от банка, гласящее, что прием 5 тыс. Купюр не производится. И это действительно так и оказалось. 02.10.19 я не смогла через ваши терминалы внести сумму 5 тыс купюрами.
Теперь, перед походом к вам, мне нужно будет зайти в другой банк и разменять там деньги.
Еще благодарю, что у вас «моментально» зачисляются деньги на карт счет. 3 часа назад из-за вышеупомянутой проблемы мне пришлось переводить деньги ч другого банка на счет в мкб. В итоге в мобильном приложении я вижу приход средст, НО!!!! При платеже система выдает потрясающее сообщение о том, что на карте нет средств. Спустя 3 часа.
МОЛОДЦЫ! ПРОДОЛЖАЙТЕ РАДОВАТЬ НАС)

Оценка:★★
Являюсь клиентом банка с мая 2017г. Исправно плачу по кредиту. Имею идеальную кредитную историю.
За это время ЦБ снизил ключевую ставку с 9,75% до 7,25% — хороший повод пересмотреть условия кредита, либо рефинансироваться в другом банке.
Как верный клиент МКБ подал через онлайн-банк заявку на рефинансирование кредита с целью снизить ежемесячную нагрузку, либо докредитоваться. Получил отказ. Очевидно, банк не интересуется политикой ЦБ: сохранение в портфеле дорогостоящих по сегодняшнем меркам кредитов для него важнее, чем снижение финансовый нагрузки своего заемщика.
И это на фоне того, что со вчерашнего дня, 1.10.2019 в силу вступили более жесткие требования ЦБ к соотношению доходов/расходов по кредитным обязательствам для новых заемщиков — мера направленная на повышение финансовой стабильности на рынке, которой МКБ по-видимому никак не озабочен.
Прежде чем я рефинансировую кредит в другом банке, предлагаю МКБ реабилитороваться в глазах ЦБ и пересмотреть мою заявку в ручном режиме.

Оценка:★
02/10/19 мной был совершен платеж через Робокассу МКБ, который я же и отменил у Продавца, который в свою очередь сказал, что деньги должны вернуться из МКБ за вычетом эквайринга. При попытке обратиться в call-центр (4 раза!) я вынужден был висеть в очереди ожидания по 25(!) минут, а дальше меня начинали переключать по отделам, тк НИКТО из сотрудников не понимал, что я пытаюсь узнать статус своей транзакции. Меня то спрашивали фамилию, при том что клиентом банка я не являюсь, то номер счета, куда я перевел деньги, что в онлайн-платеже не указано. Абсолютная некомпетентность сотрудников и ужасающая нехватка кадров. По истечении двух часов, информации о нахождении своих денег я пока так и не получил.

Оценка:★
01.10.2019 я отправил со своего счета в Альфа-банке два рублевых перевода суммарно практически на 140 000 рублей через Сервис Быстрых Платежей (СБП) себе в МКБ.
Каково же было мое удивление, когда я обнаружил увеличение баланса по долларовому счету, который у меня также открыт в МКБ.
Считаю, что банк поступил абсолютно неправомерно, зачислив мой перевод в рублях на долларовый счет, при этом сконвертировав его в валюту по грабительскому курсу.
1. Я не давал своего согласия Банку МКБ на получение мной переводов через СБП. Данная опция отмечена в мобильном приложении как неактивная, ползунок в положении «отключено». Следовательно, я не давал Банку согласие использовать тот или иной счет для зачисления рублевых платежей. Банку следовало не принимать данный платеж, полученный по СБП из другого банка, на этом основании.
2. Банк в каждом первом своем ответе на имеющиеся здесь аналогичные жалобы других людей дает стандартную отписку, что «в случае если картсчет по умолчанию, на который будут зачисляться суммы, перечисляемые клиенту посредством сервиса быстрых платежей, клиентом не установлен, клиент соглашается с тем, что зачисление средств осуществляется на картсчет последней по сроку выпущенной действующей дебетовой карты/виртуальной карты».
Позвольте уточнить, на каком основании Банк произвел зачисление на долларовый счет *0320, открытый 30.07.2019 г., при том, что у меня был открыт счет в рублях к рублевой карте 01.08.2019 г. И согласно указываемой Банком логике, именно туда должен был быть зачислен мой перевод в рублях.
Считаю, что предоставленные Банком МКБ ответы другим людям, содержащие такую формулировку, — это беспрецедентная по своей наглости отписка, имеющая цель по формальному признаку принуждать клиентов нести необязательные издержки в ситуации, приобретающей массовый характер.
Полагаю, таким образом банк решил компенсировать себе расходы на обслуживание СБП из кармана своих клиентов.
Настаиваю, что Банк должен отменить зачисление рублевых переводов на долларовый счет и произвести зачисление полученных им рублевых переводов на рублевый счет клиента в размере один к одному от переведенной суммы.
Также подчеркну, что своими ответами клиентам в Народном рейтинге Банк формирует устойчивое мнение о себе как о неклиентоориентированной организации с (как это ни прискорбно, но давайте смотреть правде в глаза) жлобскими повадками.
Испытываю чувство стыда за то, что в недавнем прошлом рекомендовал своим близким стать клиентами МКБ. Гарантирую, такого не повторится.

Оценка:★
Узнал, что у Банка появилась замечательная карта «Москарта Блэк» с прекрасными условиями и привилегиями, тем более, что в ближайшую неделю я планировал покупать авиабилеты на распродаже, и следом улетаю на отдых, где планировал использовать данную карту.
Клиентом Банка я не являюсь. Решил заказать карту через сайт. Порадовало, что при заказе можно выбрать доставку карты в любое место в Москве, и заказал ее себе на работу в офис. Заказ был сделан 17 сентября 2019, в смс и на почту пришла отбивка:
Уважаемый клиент!
Это сообщение является подтверждением принятия Банком заявки на доставку карты
Номер заявки: 50090343
Тип карты: VISA Signature
Спустя 2 дня мне позвонили из службы доставки, сказали, что карту готовы доставить, и уже 20 сентября я получил заветный конверт с картой, подписал документы, был сфотографирован доставщиком карты. Человек, доставивший карту, утверждал, что сегодня вечером документы поступят в Банк, и можно будет активировать карту.
Вечером я пробую активировать карту — неудача. Звоню в колл-центр, там меня не видят как клиента, и сообщают, что мои документы к Банк еще не попали, и нужно ждать 5 рабочих дней.
Хорошо, спустя 5 рабочих дней — ничего не произошло, никаких уведомлений о том, что можно активировать карту.
На шестой рабочий день, 30 сентября, пробую активировать карту — неудача. 01 октября утром пробую — неудача, звоню в колл-центр, там сообщают, что ничего не изменилось, я не являюсь клиентом. Прошу создать претензию, сообщают, что успешно создана, и дополнительно по внутренней почте мой вопрос будет рассмотрен отделом доставки. Попросили позвонить после обеда, узнать результат. Звоню после обеда — сообщают, что сегодня (01 октября) со мной кто-то свяжется по моему вопросу. Но никто так и не связался.
В связи с этим я и пишу данный отзыв.
Услугой заказа карты я крайне недоволен, считаю данный процесс в Банке совершенно неотлаженным.
Впечатление от Банка испорчено.
Карту получил на руки 20 сентября, а на 2 октября все еще не могу ее активировать — полный провал.
Распродажа билетов, на которой я планировал использовать карту уже прошла — я считаю, что потерял бонусы, которые бы смог получить, если бы оплатил билеты этой картой.
Через пару дней я улетаю на отдых, без данной карты — так же, потеряю бонусы, которые бы мог получить за траты по этой карте на отдыхе.
Прошу Банк провести работу над бизнес-процессом, а виноватым в данной ситуации вынести взыскания.
Так же прошу Банк найти возможность завести меня как клиента и активировать карту, так как я все же хочу ей пользоваться. И я рассчитываю на некую компенсацию потерь из-за данной ситуации.

Банк Уралсиб отзывы

Оценка:★★
30 сентября 2019 года пришла в банк для получения денежных средств по вкладу умершего мужа.
Номер талона А004, окно обслуживания 008, сотрудник темноволосая женщина лет 30ти, бейдж не увидела.
Когда я заходила в банк, сотрудница стояла на ступеньках и разговаривала по мобильному телефону. Я распечатала талон и села ждать вызова. Передо мной ни одного клиента. Жду. Пришли по очереди еще два человека, взяли талоны, ждем все трое. Не знаю, сколько бы ждали, но сотрудница из отдельного кабинета начала звонить той сотруднице, что на улице. Наконец она пришла.
Дальше — лучше. Я подаю документы «Свидетельство о праве наследования по закону» и паспорт (получала уже наследство в других банках, процедуру знаю). Она сидит на компом, клацает по клавишам и, НЕ ГЛЯДЯ на меня, не глядя на документы спрашивает: «Какой у вас вопрос?» Я отвечаю.
Она спрашивает «Доверенность проверяли?»
… Какая доверенность??? Это мне задает вопрос финансист!
Я еще раз повторяю суть своего обращения, говорю, что у меня «свидетельство о праве наследования»,
она мне «его тоже нужно проверять, три рабочих дня»
Обратите внимание — за это время она так и не притронулась к документам, что-то в компьютере явно интереснее.
Я говорю «Да хоть месяц, только давайте быстрее». Она с возмущением «в смысле???» я отвечаю «в прямом!»
и что вы думаете? она предложила мне выбирать манеру общения. ЗАНАВЕС!
Да я такого даже в Сбере уже лет пять не встречала, господа.
Такое ощущение, что все хамье принимают в Уралсиб. Явно такое поведение поощряется. Явно начальству плевать, какая/какие хамовитые прыщавые девушки угробят их бизнес. Явно они работают не для клиента.
Почитала тут ответы банка — ну очень смешно. Человек жалуется на препятствие в выдаче документов, на хамский тон, ответ банка «сотрудник был с бейджем, документы вам выданы…» при чем тут бейдж, о нем никто не спрашивал, да, документы не выданы, а вырваны с боем, о хамстве ноль ответа.
Так что мой отзыв — для потенциальных клиентов Уралсиба.
БЕГИТЕ ОТТУДА!

Оценка:★
Добрый вечер. Сегодня 30.09.2019 г. обратилась в отделение банка по адресу г.Воронеж, ул. Пушкинская , 41 для получения моментальной карты (не именной) «Прибыль». На что сотрудница банка — Минаева Юлия Сергеевна ответила мне, что банку необходимо провести дополнительную проверку, и карту выдавать не стала, и на мои возражения, что это карта моментальная, и выдается она в день обращения, и что это прописано на сайте банка, и что прежде, чем приехать в отделение, я выбирала из нескольких банков, звонила на горячую линию, и мне подтвердили данную информацию, ответила, что ей все равно и это условия банка (где они прописаны она пояснить не может). Уважаемый банк, не надо обманывать людей и тратить их личное время! На сайте прописана одна информация , а по факту оказывается обман. Еще может быть, конечно, вариант, что девушке не хотелось работать в тот момент, когда я пришла за картой! Отвратительное обслуживание!

Оценка:★
Мне одобрили ипотечный кредит, на покупку квартиры в банке Уралсиб. Счастливая, я начала искать вариант. Нашла очень хорошую квартиру, именно то, что нужно. Проконсультировалась в банке, по перечню документов требуемых на одобрение объекта. Заказала отчет оценщика, передала задаток, что бы за время рассмотрения банком документов, квартиру не продали другим. Предоставив полный пакет в банк, я ожидала что вот, вот мне назначат время на подписание кредитного договора.
Но сегодня, мне позвонили из банка и сказали, что отказывают мне как заемщику. Как всегда, не объясняя причин. Я в шоке, а продавцу моей квартиры стало плохо с сердцем, они уже купили билеты на поезд, и уже внесли задаток за свою новую квартиру.
Итог обращения в банк уралсиб :
Мои затраты:
задаток — 30 000 руб.;
отчет оценки — 3 000 руб.
Затраты моих продавцов:
билеты на двоих на поезд по 8000р. = 16000.
Задаток за квартиру, (который скорее всего пропадет) 200 000.
Итог: Хотите банк который не держит слово и в любой момент может слиться, оставив вас с кучей проблем. Только в этом случае обращайтесь в Уралсиб.

Оценка:★
Банк испортился!Не ходите в этот банк Уралсиб где обманывают и пытаются нажиться на людях!Люди не верьте словам менеджерам банка Уралсиб,они будут вас уговаривать и рассказывать небылицы,а по окончанию просто скажут ,что они не страховая компания и не консультируют по этим вопросам (я был шокирован после этих слов…) .сказали пишите заявление и звоните в колцентр.заявление написано ответа нет!они даже не соизволили ответить!позор!а в колцентре толком и ответить ничего не смогли…
3.04.2019 между мной и банком «Уралсиб» былзаключен договор о потребительском кредитовании на сумму 343000
рублей.Мне был одобрен потребительский кредит,но с условием СТРАХОВАНИЯ !!!!! и не предоставлен выбордругих страховых компаний!!! так же мне менеджер ЧЕТКО СКАЗАЛА :ЕСЛИ ВЫ РАНЬШЕ
ВЫПЛАТИТЕ КРЕДИТ, ТО ПРИ ДОСРОЧНОМ ПОГАШЕНИИ СМОЖЕТЕ ВЕРНУТЬ ОСТАВШУЮСЯ
СТРАХОВУЮ ПРЕМИЮ,ЛЮДИ ВОЗВРАЩАЛИ СТРАХОВЫЕ ПРЕМИИ! 12.09.2019 я погасил досрочно кредит с цельювернуть оставшуюся страховую выплаты. И спросил у этого же менеджера, который
мне оформлял потребительский кредит, «я хочу вернуть оставшуюся страховую
премию» на что она мне ответила «что они не страховая компания и не консультируют по вопросам страховки !»значит при одобрении договора можно консультировать ,рассказывать»небылицы»,а как подходит время с …с вопросами о которых она давала
ответ сразу «мы не консультируем …звоните на горячую линию»что за
бардак творится!и это уже не первая моя претензия !Так же на горячей линии мне не смогли дать ответа на какомосновании мне не должна быть выплата,менеджер на горячей линии постоянно
отключался для уточнения,после чего и вовсе придумывал что-то не мысленное ,а
потом и вовсе не захотел разговаривать…со смыслом: разговор уже не имеет
смыла и он не по теме. я не однократно звонил на горячую линию и мне
отвечали,что при досрочномпогашении кредита оставшаяся страховаяпремия не выплачивается.на основании вышеуказанного,СЧИТАЮ,что по закону я имею
ПОЛНОЕ ПРАВО РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР И ПОЛУЧИТЬ РАСЧЕТ ПО СТРАХОВОЙ ПРЕМИИ И
НАВЯЗАННОЕ «СТРАХОВАНИЕ» ЯВНО ПРОТИВОРЕЧИТ Российскому
законодательству,в частности «защите прав потребителя»

Оценка:★
Искренне возмущена отвратительной организацией.
Мне необходимо было в воскресенье положить деньги на карту.
Ближайший банкомат древний и, оказывается, не принимает купюры. В дождь дошла до отделения, чтобы поцеловать дверь и уйти ни с чем, т.к. в воскресенье мы закрыты. Мне никакая консультация не была нужна, только доступ к адекватному банкомату, сама всё сделаю.
Такие непреодолимые препятствия в элементарном мотивируют отказаться от сотрудничества.

Оценка:★
Сложная сделка купли-продажи квартиры.
Покупатель прилетел с Урала в Москву.
Через отделение Садовая-Черногрязская, 13/3 ст1 погасил ипотеку Продавца.
Банк сказал что закладную можно забрать на Бакунинской 27 сентября 2019 года.
Покупатель улетел на Урал.Взял неоплачиваемый день отпуска на сегодня.Купил авиабилеты.Должен прилететь.
И тут выясняется что закладную нам не отдадут так как нет какого то Владимира который будет только после 1 октября.
Потом начали вешать лапшу на уши что закладные привозят 2 раза в месяц всего.
кредитный договор №9941-R83/00769 от 07.06.2017 года, регистрационная запись о залоге № 50:14:0030503:5804-50/014/2018-1 ?от?01.10.2018
На горячей линии говорят ехать в банк и подойти к Бирюкову Владимиру или Аносовой Наталье
только их там никогда нет.. Заемщик заезжал туда, там стоит железная дверь с телефоном и написаны добавочные, стоишь названиваешь, трубки не берут
Покупатель сегодня на сделку прилетит.Нам вот что ему говорить? Как вопрос с закладной решать? Куда жаловаться?
Человек просто и работу пропустил, и на авиабилеты потратился. А банк обманул нас получается

Оценка:★
17.07.2018 Заключила договор добровольного инвестиционного страхования «Верное решение» №3300110815.
26.08.2019 написала заявление на досрочное расторжение договора страхования, сотрудник Банка Макаркин В.А. обозначил срок в 15 рабочих дней. 23.09.2019, наконец, дождавшись получения денег из страховой, мне сообщили, что получить смогу только 90900 рублей из положенных к выдаче 106500. Сотрудники Банка объяснили это тем, что необходимо предоставить справку из налоговой инспекции об отсутствии выплаты налогового вычета.
В заявлении на расторжение договора страхования я указала, что налоговый вычет по данному договору не получала, в правилах страхования указано, что для получения выкупной суммы достаточно документа удостоверяющего личность и копии договора страхования.
На каком основании у меня требуют предоставления справки из налоговой, почему об этом я узнаю в момент получения денег, а не заранее? Требую возврата оставшейся части страховой суммы