Сравнение банков Топ 10 самых лучших! Рейтинги, обзоры, отзывы.

Московский Кредитный Банк или Банк Точка — что лучше

Московский Кредитный Банк отзывы

Оценка:
Уважаемый банк!!!благодарю вас за то, что вы решили отменить приём 5 тысячных купюр во всех своих терминалах. Мне очень понравилось ездить от терминала к терминалу и читать на них сообщение от банка, гласящее, что прием 5 тыс. Купюр не производится. И это действительно так и оказалось. 02.10.19 я не смогла через ваши терминалы внести сумму 5 тыс купюрами. 
Теперь, перед походом к вам, мне нужно будет зайти в другой банк и разменять там деньги. 
Еще благодарю, что у вас «моментально» зачисляются деньги на карт счет. 3 часа назад из-за вышеупомянутой проблемы мне пришлось переводить деньги ч другого банка на счет в мкб. В итоге в мобильном приложении я вижу приход средст, НО!!!! При платеже система выдает потрясающее сообщение о том, что на карте нет средств.  Спустя 3 часа. 
МОЛОДЦЫ! ПРОДОЛЖАЙТЕ РАДОВАТЬ НАС)


Оценка:★★
Являюсь клиентом банка с мая 2017г. Исправно плачу по кредиту. Имею идеальную кредитную историю.
За это время ЦБ снизил ключевую ставку с 9,75% до 7,25% — хороший повод пересмотреть условия кредита, либо рефинансироваться в другом банке.
Как верный клиент МКБ подал через онлайн-банк заявку на рефинансирование кредита с целью снизить ежемесячную нагрузку, либо докредитоваться. Получил отказ. Очевидно, банк не интересуется политикой ЦБ: сохранение в портфеле дорогостоящих по сегодняшнем меркам кредитов для него важнее, чем снижение финансовый нагрузки своего заемщика.
И это на фоне того, что со вчерашнего дня, 1.10.2019 в силу вступили более жесткие требования ЦБ к соотношению доходов/расходов по кредитным обязательствам для новых заемщиков — мера направленная на повышение финансовой стабильности на рынке, которой МКБ по-видимому никак не озабочен. 
Прежде чем я рефинансировую кредит в другом банке, предлагаю МКБ реабилитороваться в глазах ЦБ и пересмотреть мою заявку в ручном режиме.


Оценка:
02/10/19 мной был совершен платеж через Робокассу МКБ, который я же и отменил у Продавца, который в свою очередь сказал, что деньги должны вернуться из МКБ за вычетом эквайринга. При попытке обратиться в call-центр (4 раза!) я вынужден был висеть в очереди ожидания по 25(!) минут, а дальше меня начинали переключать по отделам, тк НИКТО из сотрудников не понимал, что я пытаюсь узнать статус своей транзакции. Меня то спрашивали фамилию, при том что клиентом банка я не являюсь, то номер счета, куда я перевел деньги, что в онлайн-платеже не указано. Абсолютная некомпетентность сотрудников и ужасающая нехватка кадров. По истечении двух часов, информации о нахождении своих денег я пока так и не получил.


Оценка:
01.10.2019 я отправил со своего счета в Альфа-банке два рублевых перевода суммарно практически на 140 000 рублей через Сервис Быстрых Платежей (СБП) себе в МКБ.
Каково же было мое удивление, когда я обнаружил увеличение баланса по долларовому счету, который у меня также открыт в МКБ.
Считаю, что банк поступил абсолютно неправомерно, зачислив мой перевод в рублях на долларовый счет, при этом сконвертировав его в валюту по грабительскому курсу.
1. Я не давал своего согласия Банку МКБ на получение мной переводов через СБП. Данная опция отмечена в мобильном приложении как неактивная, ползунок в положении «отключено». Следовательно, я не давал Банку согласие использовать тот или иной счет для зачисления рублевых платежей. Банку следовало не принимать данный платеж, полученный по СБП из другого банка, на этом основании.
2. Банк в каждом первом своем ответе на имеющиеся здесь аналогичные жалобы других людей дает стандартную отписку, что «в случае если картсчет по умолчанию, на который будут зачисляться суммы, перечисляемые клиенту посредством сервиса быстрых платежей, клиентом не установлен, клиент соглашается с тем, что зачисление средств осуществляется на картсчет последней по сроку выпущенной действующей дебетовой карты/виртуальной карты».
Позвольте уточнить, на каком основании Банк произвел зачисление на долларовый счет *0320, открытый 30.07.2019 г., при том, что у меня был открыт счет в рублях к рублевой карте 01.08.2019 г. И согласно указываемой Банком логике, именно туда должен был быть зачислен мой перевод в рублях.
Считаю, что предоставленные Банком МКБ ответы другим людям, содержащие такую формулировку, — это беспрецедентная по своей наглости отписка, имеющая цель по формальному признаку принуждать клиентов нести необязательные издержки в ситуации, приобретающей массовый характер.
Полагаю, таким образом банк решил компенсировать себе расходы на обслуживание СБП из кармана своих клиентов.
Настаиваю, что Банк должен отменить зачисление рублевых переводов на долларовый счет и произвести зачисление полученных им рублевых переводов на рублевый счет клиента в размере один к одному от переведенной суммы.
Также подчеркну, что своими ответами клиентам в Народном рейтинге Банк формирует устойчивое мнение о себе как о неклиентоориентированной организации с (как это ни прискорбно, но давайте смотреть правде в глаза) жлобскими повадками.
Испытываю чувство стыда за то, что в недавнем прошлом рекомендовал  своим близким стать клиентами МКБ. Гарантирую, такого не повторится.


Оценка:
Узнал, что у Банка появилась замечательная карта «Москарта Блэк» с прекрасными условиями и привилегиями, тем более, что в ближайшую неделю я планировал покупать авиабилеты на распродаже, и следом улетаю на отдых, где планировал использовать данную карту.
Клиентом Банка я не являюсь. Решил заказать карту через сайт. Порадовало, что при заказе можно выбрать доставку карты в любое место в Москве, и заказал ее себе на работу в офис. Заказ был сделан 17 сентября 2019, в смс и на почту пришла отбивка:
Уважаемый клиент!
Это сообщение является подтверждением принятия Банком заявки на доставку карты
Номер заявки: 50090343
Тип карты: VISA Signature
Спустя 2 дня мне позвонили из службы доставки, сказали, что карту готовы доставить, и уже 20 сентября я получил заветный конверт с картой, подписал документы, был сфотографирован доставщиком карты. Человек, доставивший карту, утверждал, что сегодня вечером документы поступят в Банк, и можно будет активировать карту.
Вечером я пробую активировать карту — неудача. Звоню в колл-центр, там меня не видят как клиента, и сообщают, что мои документы к Банк еще не попали, и нужно ждать 5 рабочих дней.
Хорошо, спустя 5 рабочих дней — ничего не произошло, никаких уведомлений о том, что можно активировать карту.
На шестой рабочий день, 30 сентября, пробую активировать карту — неудача. 01 октября утром пробую — неудача, звоню в колл-центр, там сообщают, что ничего не изменилось, я не являюсь клиентом. Прошу создать претензию, сообщают, что успешно создана, и дополнительно по внутренней почте мой вопрос будет рассмотрен отделом доставки. Попросили позвонить после обеда, узнать результат. Звоню после обеда — сообщают, что сегодня (01 октября) со мной кто-то свяжется по моему вопросу. Но никто так и не связался.
В связи с этим я и пишу данный отзыв.
Услугой заказа карты я крайне недоволен, считаю данный процесс в Банке совершенно неотлаженным.
Впечатление от Банка испорчено.
Карту получил на руки 20 сентября, а на 2 октября все еще не могу ее активировать — полный провал.
Распродажа билетов, на которой я планировал использовать карту уже прошла — я считаю, что потерял бонусы, которые бы смог получить, если бы оплатил билеты этой картой.
Через пару дней я улетаю на отдых, без данной карты — так же, потеряю бонусы, которые бы мог получить за траты по этой карте на отдыхе.
Прошу Банк провести работу над бизнес-процессом, а виноватым в данной ситуации вынести взыскания.
Так же прошу Банк найти возможность завести меня как клиента и активировать карту, так как я все же хочу ей пользоваться. И я рассчитываю на некую компенсацию потерь из-за данной ситуации.


Банк Точка отзывы

Оценка:

Давно с Точкой. Ранее все утраивало, но по выпискам за сентябрь увидели, что банк перестал начислять проценты на остаток. Причем банк утверждает, что должным образом уведомил о том, что более % не начисляет.
Мы понимаем, что банк вправе в одностороннем порядке менять условия обслуживания, но вот в таком «тихушном» варианте это делать очень некрасиво! Сами уходим и никому больше не советуем работать с таким банком.


Оценка:★★★★★

Нарадоваться не можем на Точку! Самый лучший банк! Мы обслуживаемся как юридическое лицо. Наш менеджер Родион. Очень внимательный, профессиональный, отзывчивый, всё знающий, в сфере банка Точка, человек! Любая проблема решается в считанные минуты, всегда на связи либо в чате, либо по телефону.  Всегда внимательны к любому клиенту, не важно крупный ты или очень маленький. Сотрудничаем уже 3 года и очень довольны! Елена Лефтерова


Оценка:
Увидел их акцию (которая, кстати, уже не первый месяц продляется):
Победы в тендерах за наш счёт
Для участников госзакупок. Не платите лишние комиссии — мы возьмём их на себя!
Вернём комиссии площадок
До 10 000 ? — всем.
До 20 000 ? — тем, кто работает по счёту.
подумал, что тарифы у них неплохие, давно хотел заменить спецсчет из сбера, а 20 тысяч то на дороге не валяются, поэтому решил открыть у них счет и спецсчет для торгов.
Все вежливо, культурно, маленький вискарь в подарок при открытии дают, все казалось бы хорошо, если бы не одно но.. как и у большинства банков, акция оказалась со звездочкой*
Специально при открытии и после по телефону уточнял, что надо, чтобы комиссии площадок вернулись? ответ был — ничего, все комиссии вернутся, все ок
На самом деле, оказалось, что «на счёт должна придти блокировка от площадки, чтобы мы знали, что вы участвуете. А после победы и снятия блокировки, мы возвращаем комиссию»
Как будто площадка может снять свою комиссию без участия, просто так? А проблема в том, что блокировка от площадки приходит только тогда, когда у закупки установлено обеспечение, а это обычно бывает на аукционах от 1 млн. То есть комисии площадок они возвращают только при этих условиях.
Даже правила акции очень туманны на этот счет. Про блокировку написано лишь «В Филиал поступила информация о необходимости прекращения блокирования денежных средств на Счете в Филиале «. И нигде не сказано, что блокировка должна была обязательна быть, сказано лишь, что она должна быть прекращена. 
В общем банк решил, что под шумок, удобно прокинуть людей на этой акции, раз уж так удобно площадки не всегда блокируют средства.
В общем, жаль, сервис то был неплох


Оценка:
Ужаснейший банк! Крайне! Горят сроки по созданию ООО! ВЫ МОЕ ВРЕМЯ НИ ВО ЧТО НЕ СТАВИТЕ?!
Краткое предисловие .
Уже года так 3 занимаюсь юридической деятельностью, как самозанятый, не имея высшего юридического образования (Очень много практики по 500+ заседаний за пол года, нужные связи, свой поток клиентов, в рекламе не нуждаюсь) подумывал все же сделать всё по белой. как у людей. Офис чтобы красивый. В доверенности клиентов вносить не 3-ех своих юристов и себя (дико выглядит доверенность на толпу людей, клиенты нервничают), а организацию, с правом передоверия и потом уже решать, кто из девочек, каким клиентом будет заниматься, тут еще законодатели наши, начали тащить проект, что без образования нельзя в мировые и районные,  это и стало толчком к скорому созданию ООО, как говорится запрос появился, обращаемся к гуглу, видим точку.
По началу, все было шикарно, облизали с ног до головы, потратили 3 дня моей жизни, я всем их расхваливаю, ребята говорю, что вы в своих мамонтово скалактитовых банках организации морозите,  вот же! Молодой, дистанционный, чисто Тинькофф в мире банков для предпринимателей (Да простит меня Олег, за столь ужасное сравнение)
Проходит встреча с сотрудником. Заранее меня предупредил что встреча, всего 30 минут. 10 минут он мне рассказывает какие они современные и крутые, еще 20 пытается меня, чем я хочу заняться и зачем мне ОКВЭДы, которые я добавил сам, ПОСМЕЛ УЧИТЬ МЕНЯ КАК МНЕ РАБОТАТЬ И ЧТО МОЛ Я БЕЗ ОБРАЗОВАНИЯ МОГУ НЕ ЗАМЕТИТЬ, КАК МЕНЯ СОТРУДНИК МОЙ ОБМАНЕТ, Т.К. ОН С ОБРАЗОВАНИЕМ!!!Послушай сынок, я в судах живу, пока люди 5 лет в носу колупаются на парах!!!!!
Сижу стиснув зубы, под конец уже не выдерживаю, на вопросы, а вот по этим окведам вы рекламу даёте, есть поставщики? Кто они, а куда поставлять? (Вы издеваетесь? Кто Вам все сливать под запись будет в своём уме?!) Говорю, молодой человек, Вам для чего вся эта информация? На что слышу «Для общего кругозора, мы же знакомимся» , на мои оставшиеся вопросы мне заявляет «30 минут закончились, вот уже клиент пришёл другой, всего доброго» иду домой, думаю, ну что поделать, нельзя же судить банк по одному сотруднику.
И мне приходит сообщение «Уважаемый предприниматель! К сожалению, после детальной проверки ваших документов, мы не сможем принять вас на обслуживание в Точке. Просим прощения, что зря потратили ваше время. Если вы считаете, что мы не правы, можем обсудить это на fail@tochka.com. » 
ОКАУ. НИЧЕГО СТРАШНОГО.ПРОСТО У МЕНЯ ГОРЯТ СРОКИ. Пишу им. «Ребята, что то нужно исправить? Может чего то не хватает?» А в ответ…НЕ МОЖЕМ ВАМ РАССКАЗЫВАТЬ ЭТО ВНУТРЕННИЕ РЕГЛАМЕНТЫ!!!!
Вы меня так испытываете? Сначала предлагаете написать Вам, а потом отвечаете, что не можете рассказывать?! А для чего предлагать Вам писать? Если в вкратце, то нельзя тут вкратце, мат вроде , как запрещено модерацией.
Банк ужасен, может старикам и рады, ибо все готовое, забирай и наговаривай, мне, как тому, кто только решил выйти в белую, все испортили…


Оценка:★★★★★
Я в бизнесе ужу с нулевых, и не раз сталкивался с банковским обслуживанием. У меня разношерстный бизнес, в основном завязанный на услугах. И тематика разная. Зная про тонкости наших законов, где шаг не туда карается законом, приходится периодически звонить в банк и уточнять, как сделать корректно. Мне дословно Разжевывают каждую позицию. Например сотрудник Дарья, терпеливо выслушала меня и взяв небольшую паузу попросила не торопится с операцией, а подождать корректного ответа от Старших братьев, как корректно выполнить операцию перевода физическому лицу. Спасибо ей, так как ответ получился Единственно верным в этой ситуации. Детали в эфир озвучить не могу, так как является коммерческой тайной. Спасибо Точке.


Оценка:★★★★★

Здравствуйте! 
Счёт был открыт в течении получаса. 
При открытии счёта, все доходчиво и внятно изложили. Если возникают дополнительные вопросы в процессе владения счётом, то довольно быстро излагают в чате. 
В общем пока все ожидания  банк оправдывает. 
Не хотелось бы разочароваться!
дальше видно будет. 
Распишу каждые плюсы и минусы, если таковые будут! Пока спасибо сотрудникам!!!


Оценка:★★★
При Регистрации ИП менеджер сообщил, что любое ИП регистрирующееся впервые освобождается от налогов на 2 года и соответствующую информацию я передал своим партнерам.
Однако сейчас спустя год оказалось что это все не так и что от налогов освобождаются только некоторые виды деятельности. 
Также мне было сообщено что перевод самому себе на карту физ лица возможен всегда и без комиссии, что также оказалось неверно.
я на самом деле и не знаю — оставаться в точке или нет


Оценка:★★★★★
Здравствуйте. Настал сегодня 20.09.2019 когда я решил написать отзыв об этом банке. Сподвигло меня то, что за 2019 год, с тех пор как я подключился к «точка банк», были только положительные моменты. Ребята всячески развивают проект, это видно. Каждый месяц по нескольку раз обновляют приложение на телефон + личный кабинет + добавляют различные сервисы + присылают рассылки с изменениями в законе и их сервисах +  очень удобная бухгалтерия где ИП на упрощенке без сотрудников и кассы сможет в пару кликов отправлять все налоговые взносы и отчетность… По стоимости 3500р. в год. Я не пожалел, удобная штука чтобы не отвлекаться на бюрократию, а сосредоточится на бизнес процессах.
Были моменты когда я не с теми данными отправил платеж на пару сотен и пришел отказ от другого банка. Поддержка почта банка сообщили мне об этом и сами взяли написали заявление на изменение неверных данных. Через тройку часов проблема решена… Это очень приятно, реально.
Какие то вопросы общего характера. К примеру: может ли ИП расплачиваться за покупки со своего счета ИП!? Да, вопрос банальный, но банк на него отвечает как твой знакомый)) Для меня играет роль такое отношение. Что банк — это не холодная машина которая исчисляется цифрами, а ещё люди, которые могут пойти навстречу и решить твои хоть и небольшие, но очень значимые проблемы.