Московский Индустриальный Банк или Кубань Кредите - что лучше, где взять ипотеку, кредит, карту, отзывы 2024

Московский Индустриальный Банк отзывы

Оценка:★
Сегодня пытался заказать услугу такси из пакета BlackEdition в рамках пакета «Финансовая независимость» через сервис. Пришёл ответ в СМС, что услуга оказана и пришли коды прошлого пакета (2018 года). При этом, данной услугой в этом году не пользовался. Последнее продление пакета было 30.01.2019 года (договора депозита, страховки и проч.).
Переоформляла мне пакет менеджер-операционист Евгения Е.. Процесс переоформления депозита и страховки занял всего два часа сорок минут! Карту, она сказала, можно не перевыпускать, она действует два года. Но тогда отзыв писать я не стал. А надо было бы. Выяснилось, я не один такой, 01 апреля с.г. в банке был аналогичный прецедент. Отзыв, оставленный товарищем по несчастью, правда был покороче.
Позвонил я в колл-центр, там через полчаса «футбола»,сотрудники приняли заявку. Неспешно, так сказать. Компетенции вообще нет. Девушка сообщила, что они могут только поговорить и отправить заявку в нужное подразделение, там по мере готовности свяжутся. Это, наверное, когда я буду в роуминге.
Получается «горячая линия» с Антарктической температурой. Хотя последняя сотрудница колл-центра искренне пыталась мне помочь. Полтора часа мы искали истину. Чат на сайте тоже полная профанация, никакой помощи. Ответ такой же, общие слова.
В последнем разговоре по «холодной линии», мне сообщили, что оказывается пакет услуг действует целых два года. При том, что очередное продление на год было 30.01.2019 года (на следующий, до 30. 01.2020 г.) и потребовало продления депозита, страховки, консъерж-сервиса, личного юриста. Всё, кроме услуги такси.
Если пакет действует два года, то зачем его необходимо продлять ежегодно? Почему с картой не выдают страховку на два года? Почему привязанный депозит оформляется на год? Если это так, то надо информировать клиента заранее, что обещанная услуга «Ваш личный водитель обеспечит Вам 2 бесплатных трансфера в аэропорт во время путешествия» только раз в два года. Удивляюсь, что страховку продлили на этот год.
Чувствую себя после всего происшедшего скудоумным. Кто же меня ввёл в заблуждение? Вы уж там разберитесь, а то как игра в напёрстки. Вот такой премиальный сервис в Московском Индустриальном Банке!

Оценка:★
Открыла тут карту по зарплатному проекту.
1 карту выпустили в другом офисе, пришлось ее искать, при том банк сам не перезванивает, нужно везде бегать и звонить самой
2 смс- оповещение платное (но это ладно), но без подключенного ПЛАТНОГО смс — оповещения нет возможности совершать покупки в интернете (навязывание платных услуг)
3 банкоматов ОЧЕНЬ мало, те что есть работают через раз.
4 партнерской сети нет, снять д/с без комиссии в других банкоматах можно только при подключении какого-то пакета, но и тут всю сумму снять нельзя, только до 50 тысяч в месяц.
5 при оплате мобильного телефона или интернета берут комиссию! я с таким уже лет 15 не сталкивалась)
6 звонок в тп банка займет не менее получаса, и все это время вы будете висть на линии слушая не особо приятную музыку, онлайн чат же вопросов не решает,
7 не отключить ни подключить какие-то услуги удаленно без посещений банка/банкомата нельзя если не подключено ПЛАТНОЕ смс оповещение

Оценка:★
Согласно квитанции Московского Индустриального Банка №3398705191 от 00:59:01 2019-09-25 мной был открыт вклад «(Телебанк) Классический» в долларах США путём покупки со счёта рублёвой дебетовой карты пенсионная МИР онлайн в телебанке МИнБ по курсу 64,45 руб. за 1 доллар США. После проведения этой операции баланс этой карты составил 1081,56 руб. согласно сайта МИнБ (Телебанк онлайн).
26 сентября 2019 я получил в отделении МИнБ письменный вариант договора этого вклада, причём номер договора вклада 5518049 был от 26 сентября 2019, а не от 25-го.
27 сентября 2019 я получил СМС о перерасходе лимита на карте на 108.42 руб.
Внезапно позже 27 сентября 2019 баланс карты стал 101.06.
Таким образом, этот банк сутки 25 сентября пользовался моими деньгами по своему усмотрению, не открывая вклад, а затем 26 сентября 2019 всё-таки соизволил открыть его, но по курсу не 25 сентября, а 26-го, несмотря на то, что указанная операция была 25-го!
Поддержка банка говорит только, что всё согласно правил работы банка. Поэтому всё-таки обратился с письменным заявлением в отделение МИнБ 27 сентября.
Возникает вопрос, как такие правила работы банка согласуются с ГК РФ и что означала квитанция МИнБ №3398705191 от 00:59:01 2019-09-25 об открытии вклада «(Телебанк) Классический»?
И почему это МИнБ решил, что у него есть моё разрешение на покупку по ЛЮБОМУ курсу доллара США?
А теперь этот банк ещё хочет проценты от перерасхода лимита по карте, хотя сам же и загнал её в минус своими действиями! Вот так МИнБ без моего спроса сделал меня своим должником!
Думаю, что больше у меня нет желания быть клиентом такого банка…

Оценка:★
Моя супруга уже много лет является зарплатным клиентом Московского Индустриального Банка, сегодня хотела просто снять часть зарплаты в банкомате МИнБанка, но вместо этого получила чек о подключении платной услуги «защита 360».
Ранее в данных банкоматах появлялись всплывающие окна с «безобидной» рекламой карт МИР – что-то вроде «Вы знакомы с платежной системой мир?», и супруга всегда нажимала «да», чтобы быстрее прекратить «знакомство с платёжной системой» и получить свои деньги.
И сегодня также появилось похожее всплывающее окно, но, видимо, вместо рекламы МИнБанк подсунул в этом окне платную услугу, а так как дело было в торговом центре — в спину дышит очередь, супруга по привычке нажала «да». Супруга не хотела подключать ни каких платных услуг «защиты», у неё полностью отключена оплата в интернете с данной карты.

И самое обидное: ни в бакомате, ни по горячей линии, ни в интернет-банке эту услугу нельзя отключить, только по письменному заявлению: «Вход – рубль, выход – пять…» По горячей линии обещали прислать на емейл бланк заявления для отключения данной услуги, но не прислали, супруга позвонила ещё раз – «слать будут до 5ти раб. дней!».
Теперь супруга просит меня свозить её завтра в офис МИнБанка, в нашем городе только 1 офис- 10км туда и 10км обратно по пробкам, и всерьёз задумалась о смене зарплатного банка, многие её коллеги уже сменили.
Уважаемый МИнБанк:
1. Вам мало того, что Вы пользуетесь нашими деньгами бесплатно – без процентов на остаток?
2. Вам не кажется, что в банкомате всплывающие окна с платными услугами, завуалированными под рекламу, —
это перебор? В банкоматах других банков я подобного не встречал. Для клиента в банкомате лучшая защита — это быстрое получение своих денег, а не заниматься изучением услуг, привлекая внимание злоумышленников.
3. Почему подключение данной услуги быстро и онлайн, а отключение только по письменному заявлению?

Оценка:★

В течение года пользуюсь услугами терминала этого банка по адресу ул Юности , д 5 вход в МосГУ. Он постоянно не работает. Мы платим за индивидуальные занятия в бассейне, должны каждый раз приносить квитанцию, других способов оплаты нет. Каждый раз происходят проблемы, скоро нас не будут допускать в спорткомплекс. Замените терминал. Сейчас,14 сентября он тоже не работает.

Оценка:★★★★★
Добрый день!
Искала для себя самый выгодный вариант размещения денежных средств. Нечаянно наткнулась на Московский индустриальный банк , расположенный на Английской набережной. Сотрудник рассказал о новых возможностях размещения денежных средств Вклад + накопительное или инвестиционное страхование жизни. При всём по вкладу повышенная ставка от 8,5 до 9. Накопительную программу открывала уже в Сбербанке, но никаких льгот по вкладу у них нет. МИнБанк приятно удивил, оформила накопительную программу(13% налоговый вычет гарантировано, ещё и по окончанию %) и вклад под повышенную ставку. Супер предложение, крупным банкам стоит брать пример с МИнБанка! Всем рекомендую!

Кубань Кредите отзывы

Оценка:★★★
Банк который ждет меня, правда не совсем понятно где ждет? История простая, пришла СМС что с карты сняты деньги (908.98 руб), думаю как то не очень понятно за что и кто получил такую роскошь. Пытаюсь зайти в интернет банк, но не тут то дело, не приходит СМС с кодом. Звоню на горячую линию, говорят телефон у вас совсем плохой, но вот что странно, если расплачиваюсь картой, то СМС приходят исправно. И так 2 дня подряд. Вообщем дистанционное обслуживание хромает. И интернет банк так и не заработал, 3 день пошел.

Оценка:★

С 2016 года вышла из созаемщиков по ипотеке. Сотрудник банка заверил, что в БКИ выгрузят информацию об этом в течение 1-2 месяцев. НО до сих пор продолжают подавать в БКИ некорректные данные. Полностью игнорируют все просьбы о внесении изменений в БКИ. Я не несу ответственность за недобросовестное выполнение обязательств по выплате ипотеки основного заемщика, т.к. уже давно никаких отношений к данной недвижимости и ипотечному кредиту не имею!

Оценка:★
Добрый день!
20.06.2019 года мой отец , Л. Андрей В-ич (15.04.1967 года рождения) ,клиент вашего банка обратился в отделение, расположенное в г.Ростове-на-Дону, по улице Петренко д.1 с просьбой выдать ему копию платежного поручения о переводе денежных средств застройщику для предоставления в органы налоговой службы. Ему сказали , что необходимо подождать час. Спустя час данный документ отец не получил , его отправили домой, сказав , что справку сделают на следующий день в связи с неимением доступов.
Я позвонила на горячую линию Банка , сотрудник колл-центра Галина заверила меня, что данный документ выдаётся по факту обращения клиента, я попросила соединить меня с начальником Доп.офиса, куда обращался мой отец, с просьбой прокомментировать отказ в выдаче справки. Меня соединили с руководителем офиса Х. Яной С-ой, она меня выслушала , затем спросила у сотрудника, который общался с отцом почему документ не был предоставлен.
Был отчетливо слышен ответ сотрудника: «у меня нет доступов, я написала в Головной, не знаю , когда они ответят, и вообще у меня нет времени этим заниматься, не знаю, когда руки дойдут, других дел хватает» . Я сообщила руководителю Яне С-не , что в таком случае буду оформлять претензию — она ответила , что конечно же отпишется на данную жалобу, ей не сложно, но дел действительно много.
Через полчаса после моего звонка руководителю отцу позвонили из отделения банка и сообщили , что запрашиваемый документ будет готов через 5 рабочих дней по регламенту. Почему в таком случае ему не ответили сразу , что она будет готова 5 дней, он бы не ждал час. Мой отец проживает в городе Шахты , что в 80 км от Ростова-на-Дону, работает посменно, приехал в отделение Банка, где не смог получить элементарную бумажку. Спустя ещё 15 минут, позвонил все тот же сотрудник отделения и сообщил о готовности справки.
Прошу прокомментировать действия сотрудников: незнание регламента банка, касаемо выдачи документов клиентов, отсутсвие основ деловой этики и отвратительное обслуживание. Почему мой отец должен терпеть язвительный тон сотрудников?!

Оценка:★★
С 4.04.2018 г ставка по ипотеке у нас была 9.9%.Дата очередной обязательной страховки заканчивается 10 мая 2019 Вот наступил очередной 2019 год. 5 июня муж идет узнать в банк условия,чтобы взять потребительский кредит и тут случайно узнает ,что по ипотеке у нас ставка уже не 9.9 %,а 10.9% годовых!На каких основаниях понятно!Я оказывается должна была вспомнить что мне нужно страховку продлить,а я забыла это сделать и у меня эта мысль напрочь вылетела из головы!
Вам что было сложно позвонить своему клиенту и уведомить о том,что страховка заканчивается?На что вы просто молча подняли ставку на 1% ,о чем мы чисто случайно узнали с мужем,когда он пришел в ваш банк узнать за потребительский кредит!Я в ярости осталась!Какой там потребительский кредит в вашем банке?Вся охота отпала,потому что у вас такое наглое отношение к клиентам!Не уведомить,и молча совершить действия!Самый наглый банк,который я когда либо встречала на своем пути!Доплачиваю ипотеку и прощаюсь с ваши раз и навсегда!

Оценка:★
Ситуация следующая:
06.05 вечером я хотела снять деньги в банкомате по адресу г. Краснодар, Ейское шоссе, д 40. В ходе совершения данной операции банкомат зажевал карту и не выдал деньги. После, в ходе осмотра банкомата, я увидела, что он неисправен — ездила панель, присутствовала щель, в которой можно было разглядеть внутренности банкомата. Я незамедлительно обратилась на горячую линию, где приняли мою заявку и сообщили, что информация по карте будет предоставлена 08.05, в связи с выходным днем 07.05.
08.05 мне поступил звонок из банка, сотрудница сообщила, что решение по карте будет только в понедельник, 13.05.
Поскольку мне нужно было снять деньги, я обратилась в ближайшее территориально мне отделение по ул Душистая, д 49, увы, получилось добраться только за 15 мин до закрытия, когда работал только прием платежей. График есть график, НО! научите своих сотрудников ВЕЖЛИВО сообщать о режиме работы, а не из серии «вообще-то касса уже не работает».
13.05 мне снова поступил звонок из банка с сообщением о том, что я могу забрать карту 17.05 в головном офисе по ул Орджоникидзе, д 32. В ходе разговора я сразу уточнила режим работы отделения — с 9 до 18. В 17:00 я уже была в офисе, где мне сообщают:
1. Что карты в отделении еще НЕТ (!) и что инкассировать банкомат будут сегодня НОЧЬЮ (!) и соответственно карту привезут тоже ночью!
2. Что деньги я снять не могу, тк касса уже НЕ РАБОТАЕТ! Касса до 16:00.
А теперь, уважаемый «Банк, в котором меня ждут» ответьте мне — сколько мне еще нужно ждать, пока вы достанете наконец мою карту из банкомата? Почему ваши сотрудники обладают разной информацией и дезинформируют клиента? Почему я должна тратить время впустую на катания по всему городу? Почему вы не уважаете время своих клиентов? Почему вы не можете корректно указать режим работы кассы у себя же на сайте?
И ключевое — когда я наконец ПОЛУЧУ свою КАРТУ и СМОГУ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ СВОИМИ ЖЕ ДЕНЬГАМИ?!
Отвратительная работа и обслуживание!!!
Через весь город в ваш головной офис у меня больше нет ни времени, ни желания ехать. Решите вопрос с доставкой карты в офис, который МНЕ удобен — г. Краснодар, ул. Душистая, д 49.

Оценка:★★★★★
Добрый день!
Огромная благодарность менеджеру Наталье, за чуткость, понимание, оперативность.
Стали счастливыми обладателями квартиры, ипотеку рассматривали в Сбербанке и в Кубань Кредите.
Во втором были условия выгоднее, но не проходили по сумме одобрения. Так как бронь квартиры была ограничена, думали, что возьмем ипотеку под бОльший процент в Сбербанке.
Но благодаря оперативности и пониманию, Наталья предложила увеличить первоначальный взнос, тем самым мы проходили под одобренную сумму, быстро подготовила необходимые документы, оперативно взаимодействовала с застройщиком в части одобрения недвижимости банком.
В итоге ипотека обошлась на 0,8% ниже или на более 2 млн. руб экономии на переплате.

Оценка:★
Мной была направлена Претензия к КБ «Кубань Кредит» на имя пред. Правления Ч-вой Н.Н. г. Краснодар.ОТ 03.04.19 зарегистрировано все как положено, специалистом общего отдела и тд.и тп. Где черным по белому указана просьба направить ответ на Претензию письменно по такому то адресу. Сегодня на дворе 14 мая и что же? Видимо небожители вместе со своим штатом заместителей, секретарей, машинисток и прочими сотрудниками слишком занятые люди чтобы найти время на ответ? Напоминаю Вам суть дела. Умер человек, вкладчик вашего Чудо Банка, со счета исчезла круглая сумма в валюте, никаких ордеров о получении или переводе нет. И это называется Банковская Тайна? Или вы покрываете кого-то кто с вами в доле? За Такое отношение к людям вам большая жирная еденица!