Московский Индустриальный Банк или Индустриальный Сберегательный Банк - что лучше, где взять ипотеку, кредит, карту, отзывы 2024

Московский Индустриальный Банк отзывы

Оценка:★
Сегодня пытался заказать услугу такси из пакета BlackEdition в рамках пакета «Финансовая независимость» через сервис. Пришёл ответ в СМС, что услуга оказана и пришли коды прошлого пакета (2018 года). При этом, данной услугой в этом году не пользовался. Последнее продление пакета было 30.01.2019 года (договора депозита, страховки и проч.).
Переоформляла мне пакет менеджер-операционист Евгения Е.. Процесс переоформления депозита и страховки занял всего два часа сорок минут! Карту, она сказала, можно не перевыпускать, она действует два года. Но тогда отзыв писать я не стал. А надо было бы. Выяснилось, я не один такой, 01 апреля с.г. в банке был аналогичный прецедент. Отзыв, оставленный товарищем по несчастью, правда был покороче.
Позвонил я в колл-центр, там через полчаса «футбола»,сотрудники приняли заявку. Неспешно, так сказать. Компетенции вообще нет. Девушка сообщила, что они могут только поговорить и отправить заявку в нужное подразделение, там по мере готовности свяжутся. Это, наверное, когда я буду в роуминге.
Получается «горячая линия» с Антарктической температурой. Хотя последняя сотрудница колл-центра искренне пыталась мне помочь. Полтора часа мы искали истину. Чат на сайте тоже полная профанация, никакой помощи. Ответ такой же, общие слова.
В последнем разговоре по «холодной линии», мне сообщили, что оказывается пакет услуг действует целых два года. При том, что очередное продление на год было 30.01.2019 года (на следующий, до 30. 01.2020 г.) и потребовало продления депозита, страховки, консъерж-сервиса, личного юриста. Всё, кроме услуги такси.
Если пакет действует два года, то зачем его необходимо продлять ежегодно? Почему с картой не выдают страховку на два года? Почему привязанный депозит оформляется на год? Если это так, то надо информировать клиента заранее, что обещанная услуга «Ваш личный водитель обеспечит Вам 2 бесплатных трансфера в аэропорт во время путешествия» только раз в два года. Удивляюсь, что страховку продлили на этот год.
Чувствую себя после всего происшедшего скудоумным. Кто же меня ввёл в заблуждение? Вы уж там разберитесь, а то как игра в напёрстки. Вот такой премиальный сервис в Московском Индустриальном Банке!

Оценка:★
Открыла тут карту по зарплатному проекту.
1 карту выпустили в другом офисе, пришлось ее искать, при том банк сам не перезванивает, нужно везде бегать и звонить самой
2 смс- оповещение платное (но это ладно), но без подключенного ПЛАТНОГО смс — оповещения нет возможности совершать покупки в интернете (навязывание платных услуг)
3 банкоматов ОЧЕНЬ мало, те что есть работают через раз.
4 партнерской сети нет, снять д/с без комиссии в других банкоматах можно только при подключении какого-то пакета, но и тут всю сумму снять нельзя, только до 50 тысяч в месяц.
5 при оплате мобильного телефона или интернета берут комиссию! я с таким уже лет 15 не сталкивалась)
6 звонок в тп банка займет не менее получаса, и все это время вы будете висть на линии слушая не особо приятную музыку, онлайн чат же вопросов не решает,
7 не отключить ни подключить какие-то услуги удаленно без посещений банка/банкомата нельзя если не подключено ПЛАТНОЕ смс оповещение

Оценка:★
Согласно квитанции Московского Индустриального Банка №3398705191 от 00:59:01 2019-09-25 мной был открыт вклад «(Телебанк) Классический» в долларах США путём покупки со счёта рублёвой дебетовой карты пенсионная МИР онлайн в телебанке МИнБ по курсу 64,45 руб. за 1 доллар США. После проведения этой операции баланс этой карты составил 1081,56 руб. согласно сайта МИнБ (Телебанк онлайн).
26 сентября 2019 я получил в отделении МИнБ письменный вариант договора этого вклада, причём номер договора вклада 5518049 был от 26 сентября 2019, а не от 25-го.
27 сентября 2019 я получил СМС о перерасходе лимита на карте на 108.42 руб.
Внезапно позже 27 сентября 2019 баланс карты стал 101.06.
Таким образом, этот банк сутки 25 сентября пользовался моими деньгами по своему усмотрению, не открывая вклад, а затем 26 сентября 2019 всё-таки соизволил открыть его, но по курсу не 25 сентября, а 26-го, несмотря на то, что указанная операция была 25-го!
Поддержка банка говорит только, что всё согласно правил работы банка. Поэтому всё-таки обратился с письменным заявлением в отделение МИнБ 27 сентября.
Возникает вопрос, как такие правила работы банка согласуются с ГК РФ и что означала квитанция МИнБ №3398705191 от 00:59:01 2019-09-25 об открытии вклада «(Телебанк) Классический»?
И почему это МИнБ решил, что у него есть моё разрешение на покупку по ЛЮБОМУ курсу доллара США?
А теперь этот банк ещё хочет проценты от перерасхода лимита по карте, хотя сам же и загнал её в минус своими действиями! Вот так МИнБ без моего спроса сделал меня своим должником!
Думаю, что больше у меня нет желания быть клиентом такого банка…

Оценка:★
Моя супруга уже много лет является зарплатным клиентом Московского Индустриального Банка, сегодня хотела просто снять часть зарплаты в банкомате МИнБанка, но вместо этого получила чек о подключении платной услуги «защита 360».
Ранее в данных банкоматах появлялись всплывающие окна с «безобидной» рекламой карт МИР – что-то вроде «Вы знакомы с платежной системой мир?», и супруга всегда нажимала «да», чтобы быстрее прекратить «знакомство с платёжной системой» и получить свои деньги.
И сегодня также появилось похожее всплывающее окно, но, видимо, вместо рекламы МИнБанк подсунул в этом окне платную услугу, а так как дело было в торговом центре — в спину дышит очередь, супруга по привычке нажала «да». Супруга не хотела подключать ни каких платных услуг «защиты», у неё полностью отключена оплата в интернете с данной карты.

И самое обидное: ни в бакомате, ни по горячей линии, ни в интернет-банке эту услугу нельзя отключить, только по письменному заявлению: «Вход – рубль, выход – пять…» По горячей линии обещали прислать на емейл бланк заявления для отключения данной услуги, но не прислали, супруга позвонила ещё раз – «слать будут до 5ти раб. дней!».
Теперь супруга просит меня свозить её завтра в офис МИнБанка, в нашем городе только 1 офис- 10км туда и 10км обратно по пробкам, и всерьёз задумалась о смене зарплатного банка, многие её коллеги уже сменили.
Уважаемый МИнБанк:
1. Вам мало того, что Вы пользуетесь нашими деньгами бесплатно – без процентов на остаток?
2. Вам не кажется, что в банкомате всплывающие окна с платными услугами, завуалированными под рекламу, —
это перебор? В банкоматах других банков я подобного не встречал. Для клиента в банкомате лучшая защита — это быстрое получение своих денег, а не заниматься изучением услуг, привлекая внимание злоумышленников.
3. Почему подключение данной услуги быстро и онлайн, а отключение только по письменному заявлению?

Оценка:★

В течение года пользуюсь услугами терминала этого банка по адресу ул Юности , д 5 вход в МосГУ. Он постоянно не работает. Мы платим за индивидуальные занятия в бассейне, должны каждый раз приносить квитанцию, других способов оплаты нет. Каждый раз происходят проблемы, скоро нас не будут допускать в спорткомплекс. Замените терминал. Сейчас,14 сентября он тоже не работает.

Оценка:★★★★★
Добрый день!
Искала для себя самый выгодный вариант размещения денежных средств. Нечаянно наткнулась на Московский индустриальный банк , расположенный на Английской набережной. Сотрудник рассказал о новых возможностях размещения денежных средств Вклад + накопительное или инвестиционное страхование жизни. При всём по вкладу повышенная ставка от 8,5 до 9. Накопительную программу открывала уже в Сбербанке, но никаких льгот по вкладу у них нет. МИнБанк приятно удивил, оформила накопительную программу(13% налоговый вычет гарантировано, ещё и по окончанию %) и вклад под повышенную ставку. Супер предложение, крупным банкам стоит брать пример с МИнБанка! Всем рекомендую!

Индустриальный Сберегательный Банк отзывы

Оценка:★★★★★
Менял валюту. Предварительно перезвонил с целью уточнить курс — сказали номер заявки 115, действующей в течение часа. Курс был одним из лучших на текущий момент согласно данным Банки.ру. Когда подъехал в офис — была небольшая очередь, в общем в час не уложился. Однако задержку в очереди учли при обмене, что очень удивило. Комиссий при обмене не было, подтвердили это и при предварительном звонке, и два письменных уведомления в кассе висели. Про остальные услуги ничего сказать не могу.

Оценка:★
Оплатила сумму 5 000 ? в офисе МТС через терминал который принадлежит банку ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ СБЕРГАТ. Оплатила 4 июня, Деньги не пришли на счёт . На каждый мой звонок мне отвечают, то средства не инкассированы, то в обработке, вообщем делают мозги уже больше двух суток ссылаясь на какие-то три дня! Что за бардак творится? Пока я ожидаю зачисления они крутят мои финансы как хотят. Если в течение суток деньги не поступят на счёт, то с чеком который у меня на руках поеду писать в прокуратуру заявление о незаконном присвоение Банком СБЕРГАТ МОИХ ЛИЧНЫХ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ. Я между прочим Многодетная мама (!) перед Чемпионатом мира господин Юрий Яковлевич Ч. все Сбер банки сразу закроет!

Оценка:★
Здравствуйте! Хотел рассказать свою историю знакомства с услугами этого банка. Был записан в ГАИ для регистрации ТС, надо было оплатить госпошлину в размере 2850 рублей. Рядом стояли только эти терминалы с возможностью оплаты этой услуги, автомат начал принимать купюры, но поглотив 2 т.р. погас и выдал, что ведётся обновление, деньги при этом не вернув, соответственно, квитанцию тоже. На горячей линии ответили, что извините, ваш платёж не прошёл из-за технического сбоя, и деньги вернут только после подачи заявления с данными и чеком в течение трёх дней, и только двумя вариантами — на Киви кошелёк или на мобильный номер. Пришлось госпошлину оплачивать в другом месте с кредитной карты с процентами, так как наличных больше не было с собой. Отвратительное обслуживание, хамы на горячей линии и наплевательское отношение к клиентам!!!

Оценка:★★★★★
Я часто пользуюсь услугами разных систем переводов денег — за границу Western Union, по России — «Мигом» и «Контакт». Отправлять приходится чаще, чем получать. Ну и делаю это в разных местах, где оказываюсь по своим делам.
В разных банках вся процедура немного отличается, где-то напряжнее, где-то легче. Одни заставляют заполнять бланки, а потом с них одним пальцем медленно вводят в компьютер, другие делают все на слух и быстро.
В этом банке — в отделении на Планетной перевод по системе «Мигом» занял у меня буквально 7 мин. Четко, быстро и по делу, чем произвели на меня очень приятное впечатление.

Оценка:★★★★★
Я работаю в фирме (основной счет в другом банке), которая в этом банке открыла второй счет три года назад. Хочется похвалить банк за его банк-клиент, наверно самый лучший из всех, с какими доводилось пользоваться. Так вот, почти все общение с банком я делаю через банк-клиент. Вы скажете – все банки так работают, у всех есть удаленное управление счетом. Но где еще на вопрос заданный по банк-клиенту вам ответят адресно через 5 мин? Причем подробно и по существу? А здесь – пожалуйста. Неоднократно.
И по телефону отвечают квалифицированно и вежливо. Один раз пришлось платежи с домашнего компьютера отправлять, а не из офиса, так полчаса с банковским программистом по телефону общался, благодаря его стараниям (и терпению) победили проблему – никак из-за антивируса связь не проходила. Такое отношение к своим клиентам не может не радовать.

Оценка:★★★★★
Меня 7 марта в отделении на Планетной поздравили с 8 марта. Буквально каждый сотрудник (и сотрудница), начиная с охранника и им же заканчивая. Много всего желали. Хотя я думаю, их к этому не обязывали. Мне было очень приятно. Я — постоянная клиентка и меня приветствуют ВСЕГДА и вежливо со мной обращаются.
По телефону, если какие вопросы у меня возникали, всегда терпеливо и вежливо отвечали. Я рада тому, что банк поднимается в вашем рейтинге, и желаю дальнейшего роста. Ставлю ХОРОШО, жаль — нет оценки ОТЛИЧНО.
О тадмина: Чтобы засчитать положительную оценку необходимо получить более конкретную информацию: какими продуктами банка пользуетесь, как сотрудники банка решали возникшие проблемы, на какие вопросы отвечали и т.д.
elmigunova: Конкретно — моя организация пользуется РКО, сотрудники банка реально помогали решать проблемы, а имено навскидку:
— один раз отправили платежку на большую сумму по банк-клиенту партнеру и именно в этот день у его банка отозвали лицензию, из банка позвонили и предупредили. Отправили на другой банк и многих проблем избежали.
— пару раз у нас отказывал интернет в офисе, около часа! (в первый раз, потом быстрее) по телефону меня учил банковский программист Вадим как по модему платежку отправить прямо в банк.
— один раз из-за пробок опаздывали в кассу банка — позвонили в банк, предупредили — и нас подождали и обслужили после официального закрытия… и т.д.

Оценка:★★★★★
У меня с компаньоном небольшая фирма. Понадобился небольшой кредит. Смотрели предложения банков в Интернете, спрашивали знакомых. А потом «осенило» — попробовать прокредитоваться в своем банке – мы клиенты ИСбанка уже три года.
Позвонил, мне подробно все объяснили. Причем даже намека никакого на скрытые выплаты, все четко расписали. Прислали мне на мыло список нужных документов. Через пару дней мы приехали, привезли все документы, сотрудники все проверили, одна бумажка была неправильно оформлена. Очень любезно разрешили привезти ее позднее. Около часа мы с компаньоном «мучили» всякими вопросами – на все терпеливо и понятно ответили. Сказали – решение будет через 5 рабочих дней, а позвонили через 3 – все ОК!
Комиссии выплатили строго по договору, все четко. Вот уже 4 месяца отдаем кредит и проценты. В общем, думали, будет мороки много, а оказалось – здесь все в пределах нормы. Никаких проблем. Так держать!
От админа: В каком офисе обслуживаетесь? Кредит взяли как юрлицо?
puhov: Отделение на улице Планетная. Кредит на юрлицо.

Оценка:★★★★★
Наша фирма работает с банком более 4-х лет. Никаких нареканий нет. Сотрудники в офисе вежливые, если по телефону вопросы задаю — всегда квалифицированно ответят. Обслуживают быстро и аккуратно. За все это время была пара спорных ситуаций, быстро разъяснилось — оказывалось — мы сами неправильно делали. Особенно хочется отметить Клиент-банк — очень удобный, как говорится — с интуитивно понятным интерфейсом. Обещают еще улучшить, в чем я не сомневаюсь.
От админа: Где обслуживаетесь?
pi1212: Обслуживаемся в офисе на ул. Планетная.