МодульБанк или ВТБ - что лучше, где взять ипотеку, кредит, карту, отзывы 2024

МодульБанк отзывы

Оценка:★★★★★
Наше ООО РМЛ обслуживается в банке Модуль около трех месяцев . За этот период мы сделали вывод, что на сегодняшний день это лучший банк в городе Екатеринбурге. Банк находится в постоянном развитии, предлагает новые уникальные продукты. Конкретный пример, услуга Белый бизнес, которой мы пользуемся — очень понятна и позволяет избегать ошибок. Ещё один конкретный пример : Ошибочно важный платёж мы отправили не в тот адрес, при обращении к сотрудникам банка вопрос был решён без формализма в течение 30 минут, за что мы очень благодарны сотрудникам банка. Сейчас всем своим контрагентам пользоваться услугами именно этого банка

Оценка:★

Приняли решение открытия счета в банке на тарифе Оптимальный, так как было 3% на емемясячное начисление на СРЕДНЕМЕСЯЧНЫЙ остов на счете. Недавно банк внёс изменения и на остаток начисляют 3% на МИНИМАЛЬНЫЙ остаток на счете на тарифе Оптимальный.
Считаем, что это произвол и непоследовательные действия. Будем закрывать счёт и искать нормальный банк.
Не рекомендуем!!!

Оценка:★
Добрый день.
Оформил себе ИП, на следующий день 27.09 решил открыть счет. Выбор пал на МодульБанк. Я никакой не мошенник, всегда все платил вовремя во всех банках как физлицо, но банк ни с того ни с сего решил отказать мне. Пошел в Альфабанк, да, немного порасспрашивали что и как, что будете делать, бизнес-страничку в инстаграмме спросили, контрагентов будущих, но счет открыли спокойно.
На сколько знаю клиент может узнать причину отказа — согласно 115фз банк обязан по запросу клиента предоставить данную информацию?.
Прошу сообщить.?

Оценка:★★★★★
Спасибо огромное за то что вы не пытаетесь ободрать своих клиентов, даже если фактически и юридически вы правы))) Отдельное спасибо менеджеру Анастасии (лоб.номер 4624), за то что быстро и ответственно выполняет свою работу))) По глупости или невнимательности, подписал бумагу о том что согласен оплатить тариф за пол года) и вот когда клиент со мной рассчитался, у меня тут же сняли почти 30 тыс) я был в шоке и не ожидал подобного… сам виноват. Надежды было мало, но все же написал в чат с просьбой войти в положение и простить мне мою ошибку при открытии счета. Большинство бы отделались фразой «хорошо, сделаем что возможно» и забили бы на проблему или попытались решить ее тяп ляп, ну а че, деньги ж не мои, че париться) Но через Долгих для меня 5 мин, пришло сообщение «Комиссию вернули на счет&raquo Огромное вам спасибо) я очень доволен лояльностью и серьезностью вашего банка) Успехов вам и процветания) Анастасия, ещё раз спасибо))

Оценка:★★★★★

Добрый день! Являюсь клиентом Модульбанка. Хочу отметить отличную работу сотрудников банка, все вопросы решаются максимально оперативно и качественно. В чате отличные ребята, всегда помогут. Расчетно-кассовое обслуживание для юридических лиц полностью устраивает, удобный интернет-банк. Очень внимательное отношение к клиентам. Всем советую!

Оценка:★★★★★

Отличный банк для РКО, во всяком случае это направление услуг Банка могу подтвердить на личном опыте.
Выгодные тарифы (в моем случае оплатил 9900р. НАВСЕГДА и больше никаких затрат) + вменяемые лимиты по снятию средств и перечислениям.
Бонусами идут бесплатное бухгалтерское сопровождения (есть определенные условия для этого), а также кэшбэк 5% на ряд направлений, в том числе на АЗС.
Рекомендую.

Оценка:★★★★★
Добрый день!
Работаем с этим банком не так давно, но уже успели привыкнуть к нему и менять не планируем. Его + для нашей сферы деятельности это 1 000 000 руб вывод физ. лицам без %, на таких условиях ни у кого нет таких лимитов. В начале были разногласия, нас пригласили на видео конференцию, где мы объяснили схему своего бизнеса (подключение водителей к Яндекс.Такси), где много выплат физическим лицам, и нам пошли на встречу. Менеджеры дружелюбные, отвечают оперативно и решают наши проблемы, так же готовы к диалогу об улучшении качества обслуживания клиентов и внедрения технических задач. Вообщем всё для клиента. Рекомендую

Оценка:★
Год работал с Модулькассой, пока не закончился ФН. Потом мне поступило предложение купить пакет «Полет нормальный», в который входит новый ФН и услуга по перерегистрации ККТ. Купил его (20.390 рублей), позже решил купить новый терминал, который поддерживал бы оплату картой, купил его (28.780 рублей), заказал услугу снятия старого ККТ с учета (3.000 рублей). А дальше началась череда созвонов с банком, в которой я пытался все эти услуги получить. В общей сложности сам звонил им раз 20, не меньше. Потому что даже если они обещали перезвонить в течение получаса, то не перезванивали даже на следующий день. Сейчас у меня на руках новый ФН, новая касса и 0% продвижения в деле снятия с учета первой и регистрации второй. Уже дважды предоставлял удаленный доступ к обеим кассам для техподдержки и каждый раз думал, что вот сейчас мы все, наконец, закончим. Через полмесяца созвонов выяснилось, что они выпустили электронный ключ, где неправильно указали букву «ё» в моей фамилии и не могут войти в кабинет налоговой. Мне предложили самостоятельно сходить в налоговую (привет пакету «Полет нормальный», в рамках которого все делается компанией удаленно и самостоятельно). Подготовили бумаги, с которыми нужно пойти в налоговую, – почитал, нашел много ошибок, трижды пытался снова дозвониться и обсудить их, но без результата. Сотрудники, с которыми общаюсь, то уволены на следующий день, то заняты. Отвечает каждый раз новый человек, я рассказываю всю историю с самого начала, обещают вникнуть и снова тишина.
Сегодня прошел ровно месяц с тех пор, как я купил пакет «Полет нормальный». Заплатил в общей сложности 52.170 рублей, имею на руках две кассы в нерабочем состоянии и никакого понимания когда это кончится. Просил приехать, забрать обе кассы и вернуть деньги за услугу. Менеджер по продажам сказал, что из его практики это невозможно. Что ж, бывают и другие способы, ребята.

Оценка:★★★★★
Добрый день! Открыл в Модульбанке расчетный счет четыре месяца назад. За все время косяков не обнаружил. Все работает быстро и адекватно. Я ИП УСН 6% без сотрудников. Для таких как я предоставляется бесплатный бухгалтер. За него отдельное спасибо. Снялась огромная головная боль. Банк сам четко следит за всеми налогами и сборами. Это огромная экономия времени. Все платежи на компьютере или смартфоне. В чате отвечают быстро и по делу. БАНК РЕКОМЕНДУЮ.

Оценка:★★★★★

Бывало, что деньги на карту поступали на следующий день только. А в основном все сервисы работают нормально, деньги начисляются в считанные минуты. Если вдруг возникают какие-либо вопросы, просто пишу в чате и получаю ясный, и самое главное, быстрый ответ. Все ясно, прозрачно и без подводных камней.

Оценка:★★★★★

Являюсь их клиентом 2,5 года. Контролирую свой счет через ДБО уже давно и понял все преимущества, когда не нужно стоять в очередях или ждать по несколько дней перевода. Все через телефон, нет проблем с платежками, все быстро и без проблем. если вдруг даже деньги не туда перевел, то пишешь в чат и оперативно решают эту проблему. Очень нравиться!!

ВТБ отзывы

Оценка:★
У меня начали удерживать комиссию по карте 5368 2900 0870 4431 за снятие наличных в размере 300 руб. Связавшись с сотрудником банка по чату что с 01.08.2019г. изменили лимит на 75000 руб. с 5000руб. по мультикарте. При оформлении данной мультикарты сотрудник банка объяснил что я могу снимать с любых банкоматов и у меня бесплатное обслуживание карты и бесплатное смс информирование при обороте 15000руб. на счете и карту мне менять необязательно так как счет один.
Кроме того банк меня не уведомил Меня об данных изменениях.
Мне не приходило ни одного смс об списании данной комиссии с моего счета хотя другие возвраты и комиссии по картам и счетам мне приходили, а списание о снятии с банкоматов мне ни разу не приходили.
Требую вернуть мне данные денежные средства .
В случае отказа считайте это до судебной претензией.

Оценка:★★★★★

Здравствуйте. Считаю необходимым отметить сотрудницу банка ВТБ Батрыгину Юлию как высококлассного специалиста знающего своё дело. Заводил карту в отделение банка в г. Ярославль
ул. Кирова, 10/25. Всё объяснила, показала и рассказала. Позитивный и доброжелательный человек. Побольше бы таких сотрудников.

Оценка:★★
Накопила 20000 миль. В конце сентября 2019 решаю купить очень выгодный билет. Два дня пытаюсь сделать это через приложение и сайт ВТБ бонус, бесполезно — и там и там при оплате выскакивает ошибка и оплата не проходит. В итоге билет упустила… Цена выросла и вместо 25000 стоит 50000 ((( деваться не куда, откладывать покупку уже было нельзя. То есть не только не уменьшила милями стоимость , но ещё и переплатила значительно из-за ожидания. При этом обращалась в службу поддержки, и писала письма по скрином ошибки по просьбе операторов, бесполезно, не помогли, а на письмо так и не ответили. Ну а через несколько дней наступает октябрь и они меняют условия программы, теперь милями можно оплатить только половину стоимости!!!!может поэтому специально программа не давала мне купить билет в конце сентября????

Оценка:★
Втб делает, что захочет со счетами клиентов юридических лиц!
Блокирует и устраивает проверки с неопределенным сроком не взирая на потери, которые несут компании-контрагенты.
Еще в августе компания партнер должна была провести оплату по договору. Втб заморозила счета партнера под видом какой-то проверки. Банк не может дать реальное понимание того, когда компания-контрагент сможет нам провести оплату.
Последняя информация, которую удалось получить, это то, что теперь проверяют контрагентов нашего партнера, т.е нас.
В чем причина этих проверок и когда они закончатся втб не говорит. «Мы рассматриваем» — отвечают!
Возмущает поведение банка и непонимание ущерба, который он наносит!!!!
На данный момент не получив денег, на которые был расчет нет возможности оплатить офис, рассчитаться с нашими партнерами, оплатить рекламу и зарплату!!!
В результате мы должны опасаться компаний у которых счета в ВТБ и избегать сотрудничества с ними. Иначе можем попасть в абсолютно непонятную безвыходную ситуацию.

Оценка:★
По кредитному договору от 2017г. процентная ставка была 9.7% при условии страхования жизни. Страховой полис ВТБ-страхование заканчивается в конце сентября. В 2018 году я сама позвонила в страховую и попросила прислать мне квитанцию, чтобы вовремя оплатить. Прислали квитанцию с просьбой отправить платежку в ВТБ-страхование и в банк на почту 1233@vtb24.ru.
В 2019 году в сентябре пришло письмо от ВТБ-страхования с темой «Пролонгация договора по ипотеке» (какой ипотеке, если это страхование жизни ???) и ссылкой на сайт, где все данные уже введены, по которой можно оплатить. Ни слова про подтверждение платежа написано не было. «Оплатить нужно до 03.10.2019». Спасибо, до свидания.
Действительно, ведь проверка банка проходит 01.10. А полис заканчивается 28.09. Но зачем нам торопиться? Пусть проверка пройдет спокойно.
Оплачиваю 25.09 на сайте ВТБ-страхования, и посылаю электронный чек на 1233@vtb24.ru. Ни ответа ни привета.
02.10 захожу в личный кабинет и вижу — с ноября платеж увеличился на 1000 руб. Пишу в ВТБ-страхование, прошла ли оплата, привязана ли она к ИПОТЕЧНОМУ договору. Получаю ответ — «Оплата привязана к договору от 25.09» Что это за договор, мне неизвестно.
Звоню в колл-центр банка — мне говорят, мы вам повысили ставку, теперь до 1 апреля будете платить по 10.7%. А почта 1233@vtb24.ru УЖЕ ГОД КАК НЕ РАБОТАЕТ!
Посылайте чек на 1233@vtb.ru и его рассмотрят к 1 апреля (но это не точно).
Таким образом, банк навязывает страховку ВТБ, аргументируя это тем, что «оплатить можно прямо в отделении, у нас все взаимосвязано» (на самом деле, нет!!!). А после клиент получает некорректную (а может быть, умышленно неточную) информацию сначала от сотрудников страхования, затем банк молча меняет эл.почту, чтобы МОЛЧА повысить ставку — это же прописано в договоре, а ты, несчастный ипотечник, сам дурак! Зато 5 раз на дню позвонят и предложат взять кредит.
Разочарование сплошное. При выполнении всех обязательств перед банком и страховой, меня просто кинули. Это была моя последняя страховка в ВТБ. Если так пойдет дальше, буду менять и банк.

Оценка:★★
Получил предложение от банка ВТБ: «[table]Андрей Александрович,Поздравляем!
Банк готов выдать вам кредитную картуЖдем вас с документами в любом удобном офисе ВТБ.» Ок, умаю открою кредитку чтобы в пакете Мультикарта зарабатывать побольше бонусов. Сумма по кредитке реально небольшая — так, на расходы. И началось — в личном кабинете все красиво расписано мол позвоните на горячую линию там примут заявку и расскажут где и когда получить кредитную карту. Позвонил, странная работа голосового помощника, ну ладно кое как выяснили кто я, зачем-то спросили где мне удобно получить карту и сказали мол иди туда и там подавай заявку и узнавай окончательное решение. Ок, пошел, приняли прекрасно и консультант реально рад был помочь, к нему вопросов нет. Но отказ, вторая попытка (он дела несколько какими то там разными способами) — пришло 3 отказа. Вопрос — какой смысл гонять клиента в офис? Для чего? Не первый раз такое. Ну не хотите вы мне ничего предлагать, зачем гоняете? Кроме раздражения и потерянного времени, ну и естественно потери определенной доли уважения и доверия к банку вы ничего не добились. Оценка не «1» только потому что консультант реально пытался помочь и даже извинился за отказ. Увы, ВТБ в очередной раз показал неуважение к клиентам…[/table]

Оценка:★★
В понедельник через сайт оформила заявку на потребительский кредит на сумму 1.5 млн руб. Сначала кредит подтвердили, но попросили подождать несколько минут для окончательного подтверждения. Через некоторое время появилось сообщение, что информации недостаточно и надо для принятия решения обратиться в любой офис банка. Такая же информация пришла в СМС и на e-mail. В e-mail дополнительно было указано, что с собой необходимо принести документы: паспорт, СНИЛС и справку 2-НДФЛ.
Я заказала справку у работодателя и через 2 дня, когда она была готова пошла в банк. Отсидела очередь 20 минут и когда передала операционисту свой вопрос и принесенные документы в ответ услышала: «еще нужна заверенная копия трудовой книжки»
Ни то, что из 2-НДФЛ видно, что в течение последнего года работодатель не менялся, ни то, что я могу донести копию ТК после подтверждения кредита непосредственно перед оформлением договора, ни возможности направить скан позже — ничего не помогло сделать запрос и узнать решение!!!
Как же так можно относиться к людям и не считаться с их временем!!!!
Отвратительная работа банка — убеждаюсь в этом каждый раз, когда приходится обращаться — и ничего не меняется, а жаль.

Оценка:★
Зарегистрировал себе ИП, банк сам со мной связался уговорили открыть у них счет. Я согласился после долгих уговоров. В результате мне отказывают, из-за того, что я в 2017 году банкротился как физ. лицо. Теперь самое интересное — хочу знать вынесли мне официальный отказ и испортили ли мне этим отказом деловую репутацию. Я сам юрист и намереваюсь по этому поводу обращаться в суд. Насколько я понимаю банкротство физ лица не является основанием для отказа в открытие счета юр лица, причем другой топ банк открыл мне счет без проблем.

Оценка:★★★★★

Хочу поблагодарить отличного специалиста банка ВТБ на Мира, 36 Эренберг Марину Ивановну за помощь и удачное решение в моем вопросе перехода на кредитную мультикарту, с увеличенным сроком действия. Спасибо огромное! Отличный специалист, который не боится нестандартных задач и готов всегда помочь клиенту! Прошу отметить премией! Очень благодарна!