ГеоБанк или РайффайзенБанк - что лучше, где взять ипотеку, кредит, карту, отзывы 2024

ГеоБанк отзывы

Оценка:★★★★★
В начале июля недалеко от моего временного дома (в Балашихе на шоссе Энтузиастов) открыли новый банк. Ну открыли и открыли, скажут многие, но дело в том, что именно этот новый банк стал отображаться на моем телефоне в ближайших точках, где я могу получить перевод «Золотая корона». Короче говоря, мой визит туда был предрешен.
Первое впечатление:
— помещение под банк достаточно просторное, грамотно организовано, чтобы люди «не напирали» друг на друга и не заглядывали за плечо. Для особо страждущих присесть есть диванчики.
— в мой первый визит очереди не было совершенно. Полностью пустое помещение, не считая кассиров. Сейчас ситуация (лично для меня) похуже — народ стал привыкать, доверять и создавать, соотвественно, очереди. Особенно, сие место полюбили бабушки.
— удобный график работы до 21.00. На самом деле очень круто, когда учеба допоздна, кушать хочется и до заветного места, где выдают деньги всего пара сотен метров.
У меня исключительно положительные впечатления от данного конкретного офиса Геобанка. Как-то забирала перевод в другом банке, более известном, так с тех пор туда даже и не захожу. Ну вот кому понравиться, когда на его фото в паспорте говорят: «Такая взрослая — работать уже надо,а не переводы от мамы с папой получать». Спасибо, тетя, без вас разберемся!!!

Оценка:★★
Добрый день.
Хотел получить перевод по системе «Золотая Корона». Посмотрев на сайте Золотой Короны ближайший банк, в котором можно получить перевод, нашёл ГеоБанк. Заранее позвонил на общий телефон ГеоБанка, чтобы убедиться возможно ли получить перевод в долларах в данном отделении банка. Ответили положительно, но предупредили, что суммы в размере 1 тыс $ может не оказаться в данном отделении, но можно заказать и в течении пару банковских рабочих дней данная сумма появится для получения. Далее подошёл в отделение и мне сказали, что переводы в долларах не выдают, я поинтересовался по какой причине. Мне ответили, что это их внутреннее распоряжение банка. Позвонил опять в ГеоБанк, там говорят, что получить можно и ограничений никаких нет. Но операторы в отделении говорят обратное. Далее позвонил в Золотую Корону и они через какое то время подтвердили, что у них есть какие то ограничения по выдаче переводов в долларах и посоветовали обратиться в другой банк, что я и сделал. Большая просьба представителям банка указать данные ограничения у себя на сайте и довести данную информацию до сотрудников колл-центра, чтобы не вводить в заблуждение клиентов.
Спасибо большое за внимание.

Оценка:★★★★★

Огромное спасибо ГЕО-банку за открытие нового офиса по адресу: Ефимова, д. 1. Этот офис разительно отличается от остальных Ваших офисов, которые больше похожи на «черные обменники», в которых просто стремно совершать какие-либо финансовые операции.Так держать! Открывать только современные банковские офисы, чтобы не отгонять клиентов клоповниками, такими как м. Приморская и универсам Народный.

Оценка:★★★

Захожу, очереди нет. Даю паспорт и номер перевода. Подписываю бумаги о получении 12106 рублей, это 185 долларов по курсу 65 рублей 44 копейки. Сразу спрашиваю:
— Это курс Золотой Короны? Потому что у вас 64 рубля 40 копеек.
— Да, выплата по курсу системы перевода.
Достают деньги и кладут на стол. Сижу жду. Идёт некое подтверждение перевода. Несколько звонков с рабочего телефона, исходящих и входящих. Потом зачёркивают подписанные мною бумаги и говорят написать на них «сумму в размере 12 106 рублей не получал, подпись». Убирают деньги.
Распечатывают новые бумаги, уже о получении 11 914 рублей. Подписываю, отдают деньги. В итоге просидел час и получил на 200 рублей меньше. Развод! Я бы лучше получил в долларах и поехал обменивать их в другом месте, чтобы получить целые 12 тысяч, а не 11 900.

Оценка:★
Взял у Геобанка дебетовую карту за 700 р./год, сотрудники в офисе вежливо проконсультировали, что условие о необходимости трат в 40% в некэшбековских категориях действует только при больших объемах трат. Если траты по кэшбеку небольшие, то банк «не придирается».
В итоге — отказ банка выплатить 300 р. кэшбека. На лицо — прямое введение клиента в заблуждение сотрудниками офиса «Мамыри». На мое предложение выплатить 60% кэшбека (так как 40% трат в других категориях не было) — горячая линия ответила отказом и предложением читать условия.
Короче, обман. Карту на выброс, она совершенно не нужная — с отсутствием банкоматов и невозможностью получить обещанный кэшбек. Просто выбросил на ветер 700 рублей, связавшись с этим банком.(

Оценка:★

в сентябре начал пользоваться картой Мир Классическая!Тратил деньги как в категориях повышенного так и в других. Кэшбэк в октябре не начислили, при чем ни копейки, даже смс нет что вы не выполнили условия или что то еще! Потратил 85 тысяч могли бы хоть 0,5 %выдать.
ИБ нет ! МБ нет!ни чего невозможно отследить!

Оценка:★★
не верьте этому….многофункциональному… банку… и не покупайте у них …дебетовую… карту за 700 руб ни каких ….бонусов—кеш-беков…. не получите . меня обманули и вас могут обмануть . заранее не говорят что нужно делать покупки во всех перечисленных сферах торговли каждый месяц чтобы получить …кеш бек… бонусы скидки… заранее берут за годовое обслуживание . я уже 3-й месяц клиент этого банка и только сейчас узнаю что мне бонусов—скидки не дадут потому что я покупаю только нефть и лекарство .

Оценка:★★★
22.08.2018 я получал перевод по системе Contaсt в отделении по адресу: г. Санкт-Петербург, пр-кт. Елизарова дом 15 лит А пом. 2Н, меня обслуживала операционист-кассир З-ва Н.В. Я получаю переводы по системе Contaсt на протяжении семи лет в разных городах РФ, в различных банках. Данная процедура никогда не занимала у меня более 20 минут.
В офисе Геобанка я получал перевод 55 минут. На мой вопрос: «почему так долго?», оператор ответила: «у нас так всегда». Т.е. Оператор изначально была в курсе того, то в геобанке получение перевода занимает столько времени, но не удосужилась предупредить меня об этом заранее. В результате я очень сильно опоздал на деловую встречу. Кроме того, за то время, пока я дожидался получения перевода, повысился курс евро к рублю. На тот момент деньги на руки мне еще не были выданы, а Наталья (операционист) говорила, что нужно подождать еще 10 минут, т.к. происходит подтверждение перевода у системы.
Неожиданно оператор из соседней кабинки поменяла таблицу с курсами. На вопрос, получу ли я деньги по новому курсу, был дан отрицательный ответ. Оператор сказала, что несмотря на то, что ожидается подтверждение перевода у системы, он уже получен по старому курсу. Как такое возможно? Перевод получен, но оператор по какой-то причине продолжает ожидать его подтверждение у системы? После посещения банка остался неприятный осадок. Никаких извинений за доставленные неудобства принесено не было. Пользовался услугами этого банка первый и последний раз.

Оценка:★★
Здравствуйте.
26 июля примерно с 12.30 до 13.30 оплачивала две квитанции с коммунальными платежами. В итоге в каждом из чеков оплаты были допущены грубые ошибки сотрудницей вашего банка. В одном чеке вместо двух счётчиков на воду сотрудница написала целых ЧЕТЫРЕ, в другом чеке был указан неправильный адрес квартиры за которую производится оплата (точнее во втором чеке сотрудница написала тот же адрес квартиры, что был в первом чеке оплаты). Также сами показания (указанные числа) всех счетчиков воды были неправильными в двух чеках. В итоге после проверки уже оплаченных квитанций (чеков оплаты) и выявленных в них ошибках с нашей стороны ваша сотрудница вначале предложила коррекцию платежа, а потом вовсе отменила оплаченные по квитанциям чеки и произвела их повторную оплату. Эта вся канитель заняла примерно час (возможно и больше), за это время в офисе успело набраться много других посетителей, большинству из которых также требовалось оплатить коммунальные платежи. Сотрудницу вашего банка по бейджику звали Екатерина (в чеке оплаты указана фамилия К-ва). На мой взгляд было проявлено невнимательное и халатное отношение к работе с её стороны.С уважением.

Оценка:★★★★★
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Анне Григорян, работающей в офисе по адресу: Веры Волошиной, 20. Отмечаю ее высокие профессиональные навыки. Благодаря ей мне одобрили ипотеку в кратчайшие сроки. Анна 3 раза приезжала ко мне на работу, что бы переделать справки с работы, т.к. я работаю допоздна и нет возможности приехать в офис. Также отдельное спасибо Джульетте за консультацию и заботу о своих клиентах. Очень помогла при подаче заявки и после одобрения. К этим сотрудникам можно обратиться с любой проблемой. Сервис отличный благодаря таким сотрудникам! Спасибо!

РайффайзенБанк отзывы

Оценка:★
Около года пользуюсь картой 110 дней. Все было хорошо, до недавнего времени. Случайно обратил внимание на странные списания с карты в размере 430,34 руб. по некоему основанию Q-Cash. Никаких СМС или других уведомлений не получал. То есть банк втихую стал списывать деньги с карты, хотя я являюсь добросовестным заемщиком, всегда своевременно и в полном объеме произвожу пополнения карты. Ранее никогда не пользовался кредитными картами и вообще кредитами. Вот решил попробовать и получил такой негатив. По телефону мне сказали, что определить я никак не смогу, будет ли списана комиссия за платеж или нет и никаких уведомлений за списание также получать не буду. Безобразное мошенничество какое-то! Не ожидал от такого крупного банка!
Буду прекращать сотрудничество с этим банком!

Оценка:★
Я в шоке, за 2 дня просрочки по кредитной карте 110 дней Райфазен требует с нас 9000 руб.!!!! у меня стоял второй обязательный платеж до 22 сентября. рядом с домом у их банкомата нет функции приема денег (теперь я понимаю почему.потому что они создают максимальные сложности при оплате своих карт ) Банкомат компаньон на прием денег не работал несколько дней. мы думали, что как в моих других кредитках Сбера и втб просрочка будет несколько рублей и жена не поперлась с двумя детьми очень далеко и внесла деньги через 2 дня. !!! в личном кабинете информации никакой не было, о том, что у меня побежали бешенные проценты. вся иформация тщательно скрыта. в результате, когда через 2 недели мы погасили полностью долг, банк выдал мне быстренько сюрприз, что мы должны еще 9000 !!! рублей. из за 2х дней просрочки. что за лохотрон и выжимание денег? я пока еще изучаю ситуацию, куда писать жалобы. Я открыта к диалогу с представителями банка, но вряд ли ситуация разрешится. поэтому, в случае своей беспомощности как потребителя, я буду писать каждый день по 1000 отзывов во всех отзовиках, группах., в комментариях у всех топовых. блогеров в инстаграмме и предупреждать всех своих знакомых держаться подальше от этого непорядочного банка. моя жена мама в декрете и у нас есть на это свободное время

Оценка:★
Все начиналось хорошо — когда то была ипотека, которая была успешно погашена. От ипотечного кредита осталась карта для погашения кредита, которая выдавалась бесплатно и была забыта…
Через какое-то время у своего работодателя заполнил заявление на выпуск карты (новой — зарплатной), банк не стал выпускать карту, решив что мне это не нужно и не удостоверившись у меня в наличии карты указанной выше, подключил пакет услуг «зарплатный золотой».
Ну ОК мы люди не гордые, карту нашел начал пользоваться…
Все бы ничего, но я уже 4, не не так — ЧЕТЫРЕ РАЗА попадал на лютейший кидок со стороны банка из-за ограничения переводов.
Ситуация повторяется все время по одному и тому же сюжету, поехали…
Дано: карта райфа, ограничение на перевод по номеру карты — 150 тыс. руб в сутки ( 00:00 до 23:59).
Задача: перевести 200 тыс. рублей в другой банк по номеру карты.
Решение: казалось бы все просто — лимиты на переводы суточные действуют с 00:00 до 23:59 (инфо из интернет банка)- делаю перевод сегодня на сумму 150000 руб (например в 23:00) и завтра на 50000 руб (в 01:00)
И каждый раз, КАЖДЫЙ, я не могу перевести больше 150000 без дополнительных действий — переписка в чате, звонки в КЦ и самое главное — ОЖИДАНИЕ…
Сотрудники КЦ удивительные, в буквальном смысле слова, рекомендации/ответы от них:
— переустановите приложение (не помогает)
— сделайте перевод через сайт (не помогает)
— поменяйте лимиты в личном кабинете (не помогает)
— консультируют по тарифам которые отношения не имеют к ситуации (например ссылаясь на тарифы по списанию с сторонних карт)
— сначала говорят про то что лимит обнуляется по прошествии суток после последней операции (информации нигде нет — просил несколько раз чтобы уточнили где я могу посмотреть это), после чего сообщают что да, действительно — лимиты на переводы суточные действуют с 00:00 до 23:59, пожалуйста ожидайте (пройдут сутки и проблема решится сама).
Последнее обращение в КЦ- 02.10.2019 — сотрудник подтвердил, что информация на сайте и реальная настройка системы — отличаются!!! Желание хранить средства в желтом банке таят на глазах…
Райф, честно — я уже на грани — готов уйти от тебя…
Исправься, я в тебя верю! Настрой систему согласно указанных условий/тарифов.
P.S. Ну и конечно жду ответа от представителя банка.

Оценка:★★★★★

В походе за покупками закрутился и забыл карту в картоприёмнике банкомата РФБ. На пути домой позвонили с 8-800 и стали намёками выяснять, не забыл ли я свой пин от карты и не пытаюсь ли прямо сейчас снять с дебитовой карты больше чем на ней есть? )))
В общем всё закончилось хорошо, огромное спасибо за понимание и оперативность!

Оценка:★

Сегодня обратилась в банк оплатить задолжнось, так как я первый раз погашаю задолженность, незнала что по карте нельзя. Зашла в кассу, поздаровалась, в ответ «Паспорт!» Отдала и приготовила карту, кассир Татьяна( так сказали ее завут) начала хомить, кричать что это не магазин чтобы оплачивать картой, а банк, где нужно приготовить наличные! Вела себя так, будто продавала овощи на рынке. Жаль что в таком банке работают такие сотрудники!

Оценка:★★★★
Добрый вечер сотрудники Райфайзенбанка!!! Хочу выразить благодарность банку за то,что он мне позвонил выпустить 2 дебетовых карты #ВСЕ Сразу *7289 и *6957 и даже еще одну дополнительную к одной из дебетовой карт *3127,которые я использую в течении 2,5 месяцев и по которым я уже заработал 1154 бонусных балла и из них 500 баллов подарил за активные покупки по карте и за день рождения.
Единственный конфуз случился с картой Райфайзена *7289 27.09.2019 когда после покупки в Ленте и совершения возврата на этой же кассе,деньги вернулись на карту только через 3 календарных дня,а по карте Тинькова например возвращаются в этот же день.
А остальном прекрасная Маркиза всё ХОРОШО, всё ХОРОШО !!!

Оценка:★
Спасибо Райф за клевый сервис.
В отделении при оформлении кредитной карты менеджер сказал, что мне придет информация о минимальном платеже.
Сегодня мне позвонили и сказали, что льготный отключён и нужно оплатить минимальный платеж.
При следующем звонке в банк сказали, что нужно оплатить еще начисленные проценты. Причем в личном кабинете нет никакой информации об этом. И девушка не может ничего объяснить, откуда эта сумма взялась.
Скажете сами лохи и в договоре все написано? Как говорит ваш оператор.
Если это ваша маркетинговая программа, как раз срубить процент и отбить желание пользоваться вашими услугами, то ок.
Если вы как-то претендуете на звание приличного банка, то хотя бы ваших мальчиков и девочек научите корректно доносить информацию.

Оценка:★
В августе 2019. Пришёл в отделение банка по адресу г. Воронеж ул свободы д.14 для того что бы закрыть кредитную карту, оператор взял мой паспорт и сказал, что на карте не хватает д/с и я перевёл со своей дебетовой карты все до копейки, после чего она сказала все ок и мы подписали с ней заявление на закрытие Карты.
Девушка сказала что плановая дата закрытия карты 23.09.2019.
01.10.2019 мне на e-mail пришло сообщение с текстом ‘’АО «Райффайзенбанк» информирует Вас о том, что по состоянию на 28-09-2019 у Вас имеется просроченная задолженность по счёту кредитной карты, в связи с неоплатой минимального платежа‘’.
Я сразу же зашёл в приложение и начал писать в чат специалисту, на что он мне ответил ‘’ что да к сожалению у вас есть просрочка в размере 0.01 рублей’’.
Уважаемый Райффайзенбанк, это работа банка ????
вы че там с ума посходили????
и специалист ещё пишет, что я не знаю как это у вас образовалась простите !?

Оценка:★
21 августа я обратился в банк с просьбой отключить меня от информационной рассылки. т.к. сервис «Отписаться от рассылки» на сайте не желает отключать меня от
этого информационного спама. 27 августа я получил сообщение, что благополучно отписан отрассылки. Однако письма продолжали приходить. 2 сентября я вновь написал об этой ситуации. мнне были звонки, долго выясняли чтож происходит. Вроде, выяснили и сказали, что систаема отписки обновляется в течении двух недель. и только по истечении этого срока рассылка перестанет приходить. но по прошествии месяца спам приходит. писал об этом — молчание!. может, кто здесь поможет решить вопрос?