ГазэнергоБанк или РоссельхозБанк - что лучше, где взять ипотеку, кредит, карту, отзывы 2024

ГазэнергоБанк отзывы

Оценка:★

Сотрудники данного банка незаконно приобрели мои личные данные. Упорно предлагают кредиты. На неоднократные жалобы и обращения исключить меня из их базы не реагируют. Сегодня вообще в 12 ночи разбудили со своим спамом. Ужасный банк никому не советую связываться с ними………..

Оценка:★
Добрый день. Хочу оставить свой негативный отзыв о сотрудниках Газэнергобанка. Обратилась в банк, с целью открыть вклад на процентах. Девушка операционист, предложила открыть вклад, подчеркиваю, что именно вклад под 13% годовых. Оформили. Когда приехала домой и более детально стала изучать пакет документов, обнаружила, что мои денежные средства размещены в инвестиции.
У меня даже не спрашивали, хочу я этого или нет. Ввели в заблуждение, якобы дают подписывать документы по вкладу, а вручили договор в инвестиции. Пришла в банк именно к этому сотруднику, чтобы вернуть свои деньги и расторгнуть этот договор. Так сотрудник вместо извинений стала припираться. Денежные средства, мне так еще не вернули. Объяснив мне, что я сама должна идти на почту и отправлять заказным письмом эти бумаги. 14 дней еще не прошло, с момента заключения этого договора.
Очень прошу, наведите порядок в этом отделении. Очень страшно попадать на обслуживание к таким «специалистам» . Это больше похоже на обман!

Оценка:★
Обратился в банк 30.07.2019 с целью получения денежного перевода Золотая корона. Сотрудник сообщила, что получить перевод можно только заплатив комиссию банка. Я поинтересовался, а что это за комиссия такая, если у платежной системы золотая корона комиссия фиксированная 1% и отправитель ее уже оплатил. Ответ был удивительный: 990 руб стоит некое «страхование переводов», без этого нельзя получить перевод. Кстати, это примерно 7% от суммы перевода. Я попытался выяснить каким образом банк, являясь агентом платежной системы Золотая корона, умудрился притянуть эту страховку к получению перевода и не является ли это скрытой комиссией, на что получил ответ в стиле: вы просто не знаете, почитайте правила там все есть. Я попросил договор или оферту для ознакомления с условиями этой странной услуги, но в ответ услышал недовольную фразу: сейчас все почитаете.
После моих комментариев и ссылок на правила осуществления переводов Золотая корона, на Закон о защите прав потребителя сотрудник занервничал, долго копался в компьютере и передумал навязывать мне эту страховку, дал на подпись бланк перевода. Сумму я получил в полном объеме, но все-же считаю это попыткой обмана клиента. На лицо нарушения ЗОПП, правил работы банков регулируемых ЦБ.

Оценка:★

СМС-рассылка о предложении кредита пришла в 5:42 утра!

Оценка:★

Касса ничем не отделена и не закрыта, сразу окошко к кассиру из общего зала. Машина для пересчета денег клиенту не видна, так как стоит на двух кассиров одна, и от окошка в трех метрах. Деньги кассир берет, поворачивается спиной к тебе, подходит через 3 метра к машине и спиной к тебе пересчитывает деньги. Наведите порядок в кассе! Сотрудники объяснили, что машина одна, шнур электрический короткий, ширму им не ставят.

Оценка:★

Далее после оплаты этого счета, деньги перевели на мой счет, но было сказано, что проценты по вкладу выданы не будут совсем, потому что так у них принято. Ко всему прочему основная сумма вклада уменьшилась на 10.000 рублей, на вопрос куда делись деньги отказались отвечать сославшись на тайну вклада. Работница банка постоянно кому то звонит по любому вопросу и не может ответить ни на один вопрос.
Что делать в такой ситуации?

Оценка:★
Не советую идти в данный банк — там совершенно не дорожат клиентами.
09 января 2019г. мы с мужем Б-вым П.И. открывали (переоформляли) вклад — просидели целый час (перед нами была всего одна девушка, а за нами — еще 4 человека). Очень неудобный график работы офиса — в обед с 13.00 до 14.00 работает всего 1 операционист, хотя предусмотрено их трое. Естественно — мы опоздали на работу на полчаса с обеда. Вечером банк работает до 18.00. Когда работающий человек может положить свои деньги? Для кого они работают? За наши же деньги — над тобой же еще измываются. Издевательское, пренебрежительное отношение О-вой Ирины и Марины Е.

Оценка:★
Продолжение ранее написанного мной ?
Получив перевод по системе «Золотая Корона», я вновь отправился в уже знакомый офис ГЭБ’а по адресу г.Брянск, ул. Куйбышева 19.
Мне вновь сообщили что получить перевод можно, но для этого надо заплатить комиссию.
Я сообщил девушке, что уже писал отзыв на их отделение на сайте banki.ru, где представитель банка сообщил мне, что возникло недопонимание между мной и операционистом, я цитирую:
«..Для получения денежных переводов в Газэнергобанке клиенту не надо заключать с банком какие-либо дополнительные договоры или соглашаться на дополнительные услуги. Возможно, в данной ситуации имело место недопонимание между Вами и специалистом, поскольку сотрудники офисов обычно сообщают клиентам информацию о преимуществах дополнительных продуктов банка…«.
После услышанного девушка операционист сделала телефонный звонок и сказала, что я смогу получить перевод без комиссии, что я в итоге и сделал.
В сухом остатке мы имеем навязывание услуг либо банком через операционистов либо самим операционистом.
Поскольку данный инцидент не первый и банк по прежнему предпринимает попытки ввести в заблуждение граждан, я решил отправить данную информацию в саму платежную систему «золотая корона». Оценку ставлю самую минимально возможную и рекомендую не пользоваться услугами данного банка.

Оценка:★
Будьте осторожны в Газэнергобанке со счетами «до востребования».
У меня был открыт вклад на достаточно выгодных условиях сроком на полтора года. Так сложилось, что после окончания срока вклада полтора года я не касалась этих денег. По условиям договора деньги переводились во вклад «до востребования» под 0.01% годовых.
Вроде всё логично, но я и подумать не могла, что через год банк начнёт ежемесячно списывать со счёта по 300р за ведение счёта. За 7 месяцев я потеряла 2100р.
Такой тариф на сайте банка есть ( если не трогать деньги 2 года, списывать будут по 1000р в месяц), но возникает вопрос: законны ли вообще такие тарифы на обслуживание?
И есть ли возможность вернуть деньги?

Оценка:★
Здравствуйте, при оформлении кредита ваши вежливые сотрудники сказали, что при досрочно погашении кредита, я смогу вернуть часть страховки, но как оказалось что она теперь будет действовать и при досрочном погашении кредита. Брал кредит 17.10.2018, на 2 года, но на данный момент готов погасить его полностью. Сумма страховки 18 тысяч, как то очень жирно, получается за 2 месяца пользования кредитными средствами. Если бы сотрудники сказали что при досрочном погашении кредита страховка (или ее часть) не возвращается, я наверное бы и не стал у вас оформлять кредит. В документах написано что это полис комбинированного страхования. Организация страховщика АО «Д2» Страхование.

Оценка:★★★★★
Здравствуйте,неоднократно пользовалась услугами вашего банка(переводы вестерн юнион,юнистрим и золотая корона).Сотрудники всегда вежливы,никаких проблем с получением и отправкой переводов никогда не было.В октябре моей семье срочно понадобилась сумма в 35000 рублей.Нами было принято решение взять потребительский кредит в вашем банке.Кредит нам был одобрен на 3 года.Свекровь(пенсионерка) поехала одна на оформление.Кредит оформили,сумму получили.Всё бы хорошо,но после я заметила,что сумма займа не 35000,а 43200.И После нами было обнаружено,что у свекрови подписан договор страхования на сумму 8200.К сожалению данный факт нами был констатирован после 14 дней.
При обращении в банк(13.11.2018),сотрудник нам объяснила,что если бы вы не оформили договор страхования,условия кредитования были бы другими и скорее всего вы бы получили отказ,но свекрови в момент оформления договора страхования не было разъяснено то,что она подписывает дополнительный договор страхования.Мы планируем закрывать кредит частями(15000 рублей внесли сегодня).То есть, теперь получается,что нам необходимо заплатить банку 8200 лишних рублей,которыми мы по сути и не пользовались.Подскажите пожалуйста,как нам,при досрочном закрытии кредита вернуть сумму,которая была удержана за страхование(8200 рублей)?
Несмотря на сложившеюся ситуацию,нам очень приятно было работать с вашим банком, ваши сотрудники всегда вежливы и учтивы,что не может не радовать.

РоссельхозБанк отзывы

Оценка:★
Стипендиальную карту выдал ВУЗ. Возникла необходимость перевыпустить карту. Пришёл в отделение, просидел 50 минут в очереди. На карте за время эксплуатации появились следы этой самой эксплуатации — стёршиеся первые цифры карты. И за это меня оштрафовали на 500 рублей! Это возмутительно, поскольку эту карту они просто выбрасывают в мусорку. Лишь надуманный предлог выбить денег. После такой наглости счёт тут же был закрыт. К этому можно прибавить малое количество банкоматов РСХБ в городе, технические сбои и прочие «приятности».

Оценка:★
Дважды неверно пересчитался график платежей!
Оба раза досрочно гасил ипотеку, причем сумма досрочного погашения ориентировочно была всего на 3 тр больше обычного ежемесячного платежа. Оба раза сумма ежемесячного платежа увеличивалась!!! Ну как так-то? Я плачу на 3 тр больше, а ежемесячный платеж вырастает на 100 руб?!
Номера моих заявок, которые я направлял через мобильное приложение и ответа на которые я до настоящего времени не получил:
SD4309013 от 28.08.2019
55436 от 30.08.2019

Оценка:★

02.10.2019
В РСХБ держу только долларовый вклад и карту к нему привязанную. Идти в отделение не захотел, поэтому перевел на карту денег и с карты попытался пополнить вклад через мобильное приложение.
Как итог:»При выполнении операции произошла ошибка. Попробуйте позже.». Пробую целый день, толку ноль.
Да и в целом частенько приложение достучаться до сервера не может.

Оценка:★
Вот и мне пришлось пожалеть, что связался с Россельхозбанком. Второй день подряд не могу войти в интернет-банк РСХБ. Мои пароль-логин объявляет недействительными, возможности получить новый пароль по смс не дает. По «горячей линии» ответ один: «Ваше время ожидания больше десяти минут». Прождал на линии больше десяти минут, ответ не изменился. То есть, до банка достучаться никакой возможности нет. Не понимаю, как действовать дальше? Неужели, чтобы войти в интернет-банк РСХБ надо ехать в офис с паспортом?

Оценка:★★
Добрый день! 30.09.2019 внес через банкомат на свою Дт карту средства в сумме 1400 рублей для последующего перечисления на свою же карту Банка Тинькофф, что ранее делал неоднократно и средства мгновенно оказывались на моей карте другого банка. Однако 30.09.2019 данную операцию совершить не удалось. После попытки перечисления средств с карты Россельхозбанка на карту Тинькофф указанные средства Россельхозбанком были заблокированы. При звонках на горячую линию Россельхозбанка мне давалась противоречивая информация: 1. при первом звонке мне сообщили, что средства успешно были перечислены в Тинькофф и проблему нужно искать там, хотя это было не так, что мне подтвердил Тинькофф; 2. При втором звонке мне сообщили, что средства заблокированы до 05.11.2019, но причину блокировки можно уточнить только в офисе банка, что и было сделано. Операционный сотрудник офиса обслуживания моей карты был очень обходителен и всячески пытался помочь в решении данной проблемы: несмотря на отсутствие полномочий у сотрудника на месте для разблокировки или хотя бы выяснения причин блокировки по моему устному обращению был направлен запрос в Единый сервисный центр города Уфы, однако решений данной проблемы пока так и нет, ответ не получен — средства остаются заблокированными. Очередной звонок на горячую линию не обнадежил — Банк рекомендовал ждать дату окончания блокировки — 05.11.2019, что устроит меня лишь в случае компенсации Россельхозбанком: 1. процентов за пользование средствами; 2. компенсации штрафных санкций, а также процентов, начисляемых мне банком Тинькофф за несвоевременное погашение обязательств в сумме 1400 рублей. Надеюсь на своевременное решение данной проблемы без встречи с представителем на судебном заседании, куда направлено соответствующее исковое заявление.

Оценка:★★
Второй раз пытаюсь оформить дебетовую карту в Россельхозбанке. Первый раз была заполнена заявка на получение карты на сайте банка, которая, как выяснилось, заявкой на получение карты по факту не является.
Сегодня доехал до офиса. В офисе оказалось не менее «интересно», чем в интернете
После того как я озвучил операционисту своё желание оформить дебетовую карту, мне сначала был учинён допрос на тему для чего мне карта и откуда там будут появляться деньги? Постарался объяснить, что карта мне нужна для покупок, а деньги мои собственные.
После того как операционистка выслушала мои объяснения, мне любезно было сообщено что, во-первых, карт моментальной выдачи нет (ну да ладно и так собирался заказывать именную), а, во-вторых, на выбор у меня два варианта: либо я оформляю страховой продукт и заявление на выпуск карты от меня принимают «здесь и сейчас», либо меня будет проверять служба безопасности, а заявление на выпуск карты у меня примут при следующем посещении офиса.
Уважаемый Россельхозбанк, я не понял это политика банка или же «инициатива» отдельных работников, но у меня сложилось ощущение, что новые клиенты банку не нужны, ну разве что им самим очень надо и они готовы заплатить 2-3 тысячи рублей сверху за обладание дебетовой картой вашего прекрасного банка.
Вобщем выбрал я проверку службой безопасности. При этом ни каких заявлений или каких-то других документов оформлено не было — операционистка просто скопировала мой паспорт, записала номер телефона и всё. Вот теперь осмысляю, как она на самом деле воспользуется полученными от меня персональными данными…

Оценка:★
Сегодня замучилась открывать вклад через интернет-систему россельхозбанка!Первый раз после ввода данных о вкладе система долго о чём-то думала, потом сообщила, что информация недоступна — попробуйте повторить попытку позже.Хорошо, попробовала позже через 15 минут, произошло то же самое.Третий раз попробовала через час, вроде-бы всё пошло, но система выдала, что при выполнении операции произошла ошибка.
В это-же время пришло сообщение, что вклад открыт!
В истории системы указано, что заявка на открытие вклада — Отказано.
Сейчас вклад в системе появился, но в истории отказ остался!
Вообщем это просто ужас какой-то, а не банковская система, больше ей пользоваться не буду!

Оценка:★
20 сентября в офисе на ярцевской улице заказала выпуск именной карты мир- jcb в евро. 27 сентября получила смс о доставке карты в отделение, при получении оказалось, что мне выпущено 2 карты, одна в евро, вторая в рублях, и несмотря на то, что вторую карту я не заказывала, не забирала и не активировала, на карте в евро, которую я получила, числится комиссия за выпуск 6 евро . Эти карты бесплатны при условии единственной в данном тарифе. Прошу отменить начисленную комиссию.

Оценка:★★★★★
Уже два года наша компания является клиентом АО «Россельхозбанк» в г. Балабаново Калужской области.
Все сотрудники отделения на ул. Боровская, д. 5 очень приветливы, внимательны и с готовностью помогают в решении любых вопросов.
Особенно хочется отметить ведущего менеджера-операциониста Бугынину Наргизу Бахшиловну. К высокому профессионализму этого сотрудника прилагается море обаяния, такта и невероятное терпение, что, на мой взгляд, является очень важным качеством в работе с людьми!
Спасибо Вам за Вашу работу и за чудесное отношение к людям!

Оценка:★
01.10.2019 Целый день не работает интернет банк, приложение. В интернет банке постоянная «Внутреняя ошибка авторизации». Иногда отображается сообщение что интерент банк будет недоступен 15 минут. Никакой информации о сроках восстановления системы, в техподдержку дозвониться невозможно, ожидание более 10 минут и так минут 20, ответа не дождалась.
Также в приложении исчезла возможность выбора даты для частичного погашения ипотеки. Поле перестало быть доступным для выбора.