ЧелябинвестБанк или ЧелиндБанк - что лучше, где взять ипотеку, кредит, карту, отзывы 2024

ЧелябинвестБанк отзывы

Оценка:★

Имею в данном банке расчётный счёт как ИП более двух лет.
Решил сделать у них же карту физлица для перевода средств на карту и снятии где удобно.
При выпуске карты допустили ошибку в написании моей фамилии на карте. Обратился в банк с запросом на перевыпуск, говорят: «Платите 200р и перевыпустим». Такие дела.

Оценка:★

Пишу от лица Мамы.
Оформили дебетовую карту для хранение денежных средств и покупок. Региональный банк, много офисов, вроде бы должно быть удобно.
в итоге после зачисления денежных средств по исполнительному листу. Сняли 1% за зачисление денежных средств. Я вообще о таком первый раз слышу что бы за зачисление ( не за снятие) брали комиссию. В чем польза данной Карты банка. Это ещё нет информации по снятиям

Оценка:★
Отстойный банк, сотрудники не внимательны и отвратительно работают.
23.07.2019 г. пришел с женой получить банковскую карту, оформляли около часа, при этом сотрудники допустили несколько ошибок и в конце концов так и не активировали договор и не подключили интернет банк. При обращении в кол центр, консультант О-а И.А. помочь не смогла, очевидно ввиду своей некомпетентности, а к другим консультантам обратиться невозможно так как консультант в банке один.
Не советую иметь что-то общее с этим банком и тем более доверять такому банку свои деньги!!!

Оценка:★

Какому «альтернативно одаренному» пришло в голову отключить в единственном в городе банкомате с функцией приема наличных возможность приема наличных в праздничный день?! При том, что деньгами нельзя сразу пользоваться, только когда они пролежат сутки! Раньше была возможность, сейчас отключена! Челябинвестбанк, каким место у вас думают?

Оценка:★
29 января 2019 года банк удержал комиссию в размере 50 руб. 10 коп. за зачисление средств на счет кредитной карты направленных для погашения задолженности. Согласно тарифов банка, такое зачисление должно быть бесплатным, что подтвердил сотрудник банка в переписке в интернет-банке (я готов предоставить текст переписки).
Сотрудник банка сослался на «тех. работы, повлекшие тех сбой». Второй день банк не может решить проблему и вернуть деньги на счет.
Я вынужден обраться с жалобой в территориальное подразделение Банка России.

Оценка:★★

Здравствуйте! Я являюсь клиентом Альфа-Банка. Когда я снял наличные с вашего банкомата, у меня сняли комиссию. ВОПРОС: Почему комиссия снимается не сразу, а через несколько дней и почему не приходит никакого уведомления? Если бы комиссия списывалась сразу, то я бы не стал снимать второй раз. Как-то не честно

Оценка:★
31.08.18 обратилась в отделение по адресу ул.Б.Хмельницкого,д10 для оплаты обучения в ВУЗе, а наткнулась на хамское отношение и некомпетентность со стороны сотрудника банка.
Оплачиваю не первый раз, знаю что комиссия есть при оплате, но небольшая (обычно с 20-23 тыс. составляет менее 100 руб). Пропущу момент, с каким лицом и тоном говорила кассир пока я подавала документы и сказала, что мне нужно от нее (ссылаюсь на поток клиентов и усталость (всякое бывает, не считаю обязанностью мне улыбаться в 32 зуба). Немного подождала пока она найдет и подготовит платеж. И вот тут кассир проводя платеж озвучивает мне выученным текстом достаточно в быстром темпе, что спишут комиссию нашего банка (т.е.Челябинвест) и что банк моей банк.карты тоже может списать дополн.комиссию за ПЕРЕВОД при этом с суммы, которую вношу (или это Ваш банк снимет комиссию с суммы что вношу?), в общем не понимая, я переспрашиваю. Кассир мне еще раз повторяет этот же текст.
Зная про небольшую комиссию от Челябинвест и решив что скорее всего речь не о ней, попросила уточнить, что за комиссия моего банка, если с лета этого года все банки не должны брать комиссию по картам МИР, выпущенных в рамках зарплатного проекта бюджетникам. На что кассир с недовольным лицом и тоном в голосе повторила мне еще раз заученный текст в той же последовательности, при этом не называя ни сумму комиссии, ни %, не поясняя НИЧЕГО, а только говоря что будет наша комиссия и возможно ваш банк возьмет тоже. Я сделала еще одну попытку уточнить более подробно, сколько, с какой суммы возьмется и сколько я оплачу в итоге, девушка уже на повышенных тонах озвучивает мне СНОВА ТОЖЕ САМОЕ. Понимая, что я ничего не добьюсь, соглашаюсь и говорю, нужно чтобы 23 750 поступило на счет в ВУЗ, при этом стою и пытаюсь сообразить, что к чему.
Девушка проводит платеж, я оплачиваю картой и она мне вместо 1 чека как обычно, выдает 2, хорошо, наверное, потому, что платеж совершен по банк.карте (карта банка ВТБ). Беру чеки и вижу: один как обычно кассовый чек на сумму 23 750 + комиссия менее 100 р. (все как обычно). А на втором стоит дополнительная комиссия в почти 500 руб.
Недоумевая, дохожу до банка ВТБ (благо находиться в метрах 50-100 от Челябинвеста) и прошу разъяснений. Они разводят руками и говорят, что видят только сумму списания общую, но уверяют что за платеж они комиссию не брали по крайне мере сейчас пока платеж не обработан.
Возвращаюсь в Челябинвест и задаю вопрос что же это за комиссия такая и тут мне девушка выдает: «Я же Вам сказала что у Вас будет 3(!) комиссии». Теперь уже с моей стороны разговор был намного настойчивее (до этого считаю не давала повода разговаривать в таком тоне) и я требовала ее объяснить мне так как про 3 слышу впервые!!! Ничего вразумительного мне не сказали и начали хамить, сказав, что это вы сами должны все знать и ничего не должна я Вам объяснять.
Через пару дней после обработки платежа моим банком я вижу что платеж совершен как СНЯТИЕ НАЛИЧНЫХ В КАССЕ!!! это как вообще??? Я конкретно пришла за переводом денежных средств с моей карты в ВУЗ о чем мне и сказал кассир, и теперь еще вижу, что за снятие банк взял комиссию тоже-третью!! Почему сотрудник не предупреждает о всех нюансах? Я несколько раз пыталась уточнить!! В итоге я оплатила почти 2 тыс. комиссии вместо 100 руб., хотя могла сходить снять наличку и оплатить минуя бешанную (для моего бюджета) комиссию. Впечатление отвратительное после этого о банке, так как оно складывается из тех людей что там работают. Очень бы хотелось получить разъяснения от представителей банка.

Оценка:★
Я пенсионер, открыл счёт в Челябинвестбанке, объяснив сотруднику, что данный счет мне необходим для получения страховой суммы от ущерба, полученного в результате ДТП. Выдали договор, в котором мелким шрифтом написано, что я ознакомлен с тарифами банка (это я прочитал уже позже). Приложения о тарифах и ознакомления с ними никто не предоставил, а также сотрудник банка, прекрасно зная, что при поступлении денежных средств на счёт снимается 1%, вообще ничего не сказала!!!
И так со своими клиентами поступает основной региональный банк г. Челябинска и области. Позор!!! Сняли комиссию, которая составила 3 300 руб., ощутимая для меня сумма, ведь эти поступления мне необходимо направить на ремонт моего автомобиля.
И ещё — когда я обратился в банк за пояснениями — мне сказали, что банк должен же на что то жить!!! Да, снимайте с пенсионеров проценты, обманывайте!

Оценка:★
1. Служба поддержки частных лиц, не выполняет свои обязанности, при возникновении проблем у клиента.
Нет сопровождения проблемы, до ее окончательного устранения, нет предлагаемых решений. Клиент, один на один с возникшими проблемами.
Дистанционное обслуживание частных лиц — неудовлетворительно.
1. Банковский сервис, онлайн система «Город» два месяца не работает.
2. Пластиковая карта два месяца переводы не принимает, а оплата за ее обслуживание ежемесячно списывается.

Оценка:★
17.01.2018 обратились в отделение банка для подачи заявки на оформление кредита. Обратились в кабинет 616 в котором с нами «работала» Ш-на Валентина данный сотрудник начала нас консультировать, что у нас есть два варианта либо залог и поручительство или оформление кредита со страхованием жизни и здоровья. Мы отказались оформлять кредит с финансовой защитой на что данный сотрудник сказал, что без оформления данной услуги мы отказываемся принимать заявку, на что мы надпомнили, что данная услуга подключается добровольно согласно ГК РФ. Сотрудник начал разговаривать грубо, и сказала что ничем не может помочь и чтобы мы ее не задерживали. Мы вышли из кабинета и позвонили по телефону горячей линии, по которой нам подтвердили, что эта услуга подключается добровольно.
Далее сотрудник горячей линии связалась с Валентиной и видимо надпомнила, что ее действия не правомерны. Мы вернулись в кабинет Валентина швырнула нам анкету и сказала заполнять в коридоре (такой цирк видела впервые), а так же она отказалась выдать нам залобную книгу! Мы попросили руководителя, но как оказалось она сидела за соседним столом от Валентины и видела не компетентно (хамскую) консультацию своей подчиненный. Ваши сотрудники знаю вообще сервисы обслуживания? Они знают что такое клиентоориентированность? Почему руководитель поддерживает обман сотрудником своих клиентов? Не советую обращаться для Кредитования в этот банк в котором так относятся к клиентам!
Прошу разобраться в данной ситуации!

ЧелиндБанк отзывы

Оценка:★★
Хотели оформить ипотечный кредит, собрали все документы . Ждали две недели в итоге нам ответили, ищите другую квартиру, этот дом не аккредитован. Хотя изначально нам сказали, что без проблем аккредитуют дом. Застройщик самый надёжный в Челябинске. В итоге мы забрали документы и пошли в другой банк где нам за три дня оформили ипотеку.
Далее, сын пошел за потребительским кредитом в челиндбанк. Он является зарплатником. В итоге вместо трёх дней его мурыжили 6 дней, потом одобрили, но запросили военник. Военник у него будет в декабре, так как он временно не годен по болезни. Сказали приходите с поручителем и с родственником. В итоге он пошел в другой банк и взял кредит там.
Вы что специально раскидываетесь клиентами????

Оценка:★

Здравствуйте. Пытался заплатить за капремонт. Не удалось. Кассир требует паспорт не предлагая альтернативные пути оплаты по реквизитам. Низкая культура организации труда, низкая стрессоустойчивость у кассира. Из трех кассовых окон работает на прием платежей только одно. Хотя везде есть наклейки системы ГОРОД.

Оценка:★

Зачисление на счет вклада/текущий счет 1.2.2. (после 30 октября) денежных средств, поступивших со счетов других банков 1,5% от суммы, но не менее 10 у.е. и не более 50 у.е. ранее «не более 25 у.е.»свифтовка идёт с датой 10/25/2018 Но банк всё равно взял 50 у.е. по «новому тарифу» кстати, счёт закрыт по 115ФЗ, — для новых клиентов банка.

Оценка:★
Сегодня была последняя капля моего общения с этим банком. Я долго терпел. Я промолчал, когда на новый год невозможно было оплатить услуги с карты мир, якобы с их стороны работало всё, но по факту я не смог оплатить услуги и пришлось топать до терминала. Когда я перевел с мира на визу внутри банка, то деньги вообще испарились в неизвестном направлении. Я перекидывал 3 раза на протяжении 3х недель, все три раза деньги не дошли. Позвонил в техподдержку, на что мне сказали «Ой, вы знаете, мы тут просто на вопросики отвечаем, вы напишите на сайте в личном кабинете, там есть специальная кнопочка». Мне интересно, с каких пор мне надо забивать заявки за операторов, ну да ладно. Деньги мне вернули в течение двух недель с хвостиком. Я и это стерпел. Но сегодня случилось пожалуй самое приятное. Сделал я еще по началу лета себе виртуальную карту виза. А что, удобно, бегать получать не надо, таскать пластик не надо, зашел, посмотрел данные, ушел. Так думал я до сего дня. Необходимо мне сегодня стало оплатить покупки. Я, естественно, зашел в ЛК, нажал получить данные по cvv коду, на что мне вышла ошибка. Я подумал, что это недоразумение, но попытавшись еще несколько раз убедился, что кнопка всё же не работает. Недолго думая, я позвонил в техподдержку, на что мне сообщили, что работать будет завтра, об этой проблеме они знают, но чинить не будут так как у них выходные. Знаете, я вполне понимаю, что девочка с техподдержки не виновата в повальном разгильдяйстве со стороны инженеров и ругаться с ней бессмысленно, поэтому лучше оставить комментарий тут. Не связывайтесь с этим банком, этот банк — худшее, что может произойти с вашими деньгами.

Оценка:★

Утром знакомый перевел мне с карты Челиндбанка на карту этого же банка деньги, в 14-00 позвонила в банк узнать по какой причине деньги не зачислены. Мне пояснили, что после праздника у них очередь, можно не волноваться, придут))) Правда когда неизвестно, когда очередь рассосется… Отвратительная работа банка, непрофессиональная работа сотрудников колл-центра. Если нужны деньги, не переводите через ЧЕЛИНДБАНК!

Оценка:★★★

Бухгалтер на работе уверила меня, что зарплатная карта готова, можно идти и забрать. Пришла в отделение, специалист каменным голосом сообщает, что карта не готова, МОЖЕТ БЫТЬ, привезут в среду. Что это, плохо информ.служба сработала или отдел доставки барахлит? Или просто издеваются над клиентами избирательно? А показались такими серьёзными людьми.

Оценка:★
Был утерян телефон, на котором установлен мобильный банк Челиндбанка. Для предотвращения противоправных действий позвонил в службу поддержки и попросил заблокировать карту на предмет действий через мобильный банк, оператор предупредил что блокировка карты платная 140 руб. После восстановления сим карты, позвонил в банк, чтобы вернуть всё на свои места. Сказали подъехать в головной офис, т.к. дистанционно это сделать нельзя.
Приехал в офис, заплатил комиссию (к слову девушка-операционист сказала что можно было приостановить действие мобильного банка и не платить никаких комиссий, что я и хотел, но оператор из контактного центра почему-то заблокировал карту полностью), карту разблокировали. НО позже выяснилось, что мобильный банк не разблокировали и для того чтобы это сделать, необходимо снова ехать в головной офис…Офис, кстати, находится в самом центре города, парковочного места днем с огнем не сыщешь…

Оценка:★

Оценка:★
На днях воспользовался услугами одного из отделений этого банка. Квалификация сотрудников оставляет желать лучшего, хамское отношение к клиентам. Оплачивал кредит, деньги зависли где то в воздухе, до адресата не дошли. После ежедневного хождения и скандалов выяснилось, что реквизиты были заполнены неверно. Точнее сказать реквизиты оказались неполными, о чем люди с «банковским образованием» не знали. Дополнить данные мне посоветовали специалисты другого банка, кому я производил платеж. Подсказал в Челиндбанке, что нужно отправить корректирующее письмо до 17:00 по Москве такого то дня, чтобы завершить платеж, иначе пойдет просрочка по кредиту. Письмо обещали отправить, но не отправили. Через пару дней деньги вернулись обратно в Челиндбанк. Мне вернули сумму платежа без комиссии за перевод. Комиссию видимо взяли за несовершенный платеж, за то что деньги 10 дней у них провисели на счете. Писал письмо руководству банка о возмещении мне денежных средств за неотправленный платеж и просрочку по кредиту, на что получил конкретный отказ.

Оценка:★★★
Добрый день!
Произошла следующая ситуация, между мной и ПАО «ЧЕЛИНДБАНК» был заключен Договор о предоставлении мне банковской карты (платежной системы VISA Electron) от 31.10.2016 (на тот момент еще в рамках зарплатного проекта). У карты был срок действия четыре года, то есть 11/16. Сам картсчет и карта были выпущены в Калининском филиале г. Челябинска, а сама проживаю в г. Магнитогорск.
Из организации я уволилась, но картой продолжила пользоваться на общих условиях для физических лиц. Так как у карты заканчивался срок действия 30 ноября 2016. Заблаговременно обратились в Банк для уточнения, как мне лучше поступить, так как в г. Челябинск у меня нет возможности поехать. Мне сказали, что обращайтесь смело в Магнитогорский филиал (г. Магнитогорск, пр-кт Ленина, 70), где у меня без проблем примут заявление на перевыпуск карты и оплаты комиссии за перевыпуск. Что я и сделала 23 ноября 2016. Приняла меня Старший бухгалтер К-ва Т.М., я ей объяснила всю суть своей проблемы, она сняла копию паспорта и приняла заявление. Сказала, что максимум выпуск и доставка карты займут 10 рабочих дней. Также через кассу внесла денежные средства для оплаты комиссии за выпуск карты, проверила через «Интернет-Банк», что денежные средства на счет поступили и тут же их сняли за комиссию и карта соответственно была заблокирована.
02 декабря 2016 решила уточнить, перевыущена ли моя карта и когда будет доставлена в Магнитогорский филиал через систему «Интернет-банк для физических лиц», на что был получен ответ: карта не выпущена и по какой причине не могут ответить, поскольку не в их компетенции.
На данный момент на счету находятся денежные средства, которые я никак не могу снять, перевести на другой счет или получить в отделении Банка, поскольку является картсчетом и без карты невозможно снять или перевести. А 28 ноября 2016 мне поступили на счет денежные средства, по идее которые я бы могла снять, а Банк по моему заявлению заблокировал карту и до сих пор новую не перевыпустил.
Вопрос к Банку, когда будет перевыпущена и доставлена карта?