БыстроБанк или Банк Тинькофф Банк - что лучше, где взять ипотеку, кредит, карту, отзывы 2024

БыстроБанк отзывы

Оценка:★
Платил в банк по автокредиту исправно во уже как 2 года. Всё устраивало, претензии не было и нарекании, но как говорится до поры… до времени…
Бывало забывал оплатить кредит на 1 день, начисляли пени за 1 день не более 100 руб
30.09.2019 был очередной платеж, был в отъезде и без интернета, не смог пополнить счет. 01.10.2019 уже сразу же пополнил счет за кредит по приезду домой.
Что в итоге вышло? А вышло вот что, данный банк, без всяких уведомлении, в одностороннем порядке изменил какието свои тарифы, в итоге я за 1 день просрочки должен не как ранее примерно 100 руб, а уже 1500 руб. Так же предлагает что если я погашу заранее свою просрочку, то банк милостивый и можешь заплатить всего в районе 600 руб.
Вот так 1 день просрочки стоил мне таких сумм, хотя плачу исправно и без нарекании. Так банк ценит своих клиентов и хочет еще больше наварить свой капитал. Хотел еще кредит брать у них, но думаю что к такому банку в жизни не обращусь. Спасибо Быстробанк за вашу политику работы и за такую свинью с вашей стороны!

Оценка:★
Покупал машину засунули поручительство от ООО БРОКЕР отказался от него вернули только часть суммы хотел, чтоб уменьшили тело кредита не согласились повысили проц. ставку до 20% хочу сделать частично-досрочное погашение а берут комиссию за это если делаешь в личном кабинете. При явке в отделение банка которого нет в Тюмени надо ждать 30 дней просто капец все этот банк у меня в черном списке и желаю другим людям держаться от него подальше не совершайте мою ошибку.

Оценка:★
Столкнулась с тем , что быстробанк в 2018 году перепродал мой автокредит в экспобанк и не передал информацию в бки. Сейчас у меня в моей кредитной истории отражаются два автокредита , это как вообще? Почему я сейчас должна бегать по банкам , писать заявление , если банк не выполнил свои обязанности ? Мало того, что без моего согласия перепродали в банк , которого нет в нашем городе , так теперь задвоение в кредитной истории ! Я буду весле писать претензии , пока мой вопрос не будет решен!

Оценка:★
Один, мой знакомый, брал кредит, в этом, быстробанке и зачем то оставил, мой номер, сотового в контактах! разрешения своего, я на это, не давал, да и когда, ему кредит выдавали, меня никто, не спрашивал! теперь, звонки каждый день, как рано с утра, когда все нормальные, люди спят, так и поздно вечером, включая и выходные дни! в данное время, нахожусь за границей, соответственно звонки платные. на мои попытки объяснить звонящим, что я ничем, помочь не могу, реакции ноль. буду посылать теперь открытым Русским Текстом!!!

p.s. а по возвращению, надо сделать распечатку, на сколько они мне «назвонили»….последний входящий +79587090348

Оценка:★

Который уже раз сталкиваюсь с невозможностью расплатиться картой быстробанка. Звонить даже не стал.
Одно не ясно- за что же берут деньги за обслуживание, если по сути нет его, обслуживания. Стабильно проблемы. И хорошо что я ношу с собой карту другого банка, где стоимость обслуживания ниже более чем в 2 раза, а проблем таких нет!

Оценка:★
В первый месяц платежа воспользовался услугой «изменить платёж», так как закидываю больше сумму чтобы погасить кредит быстрее чем положено, в итоге в этом месяце такой момент, выбираю данную услугу
деньги за услугу списываются 360 Рублей если не изменяет память, минималка списывается, а остаток также остаётся на карте, а Деньги то списались на услугу но никакого пересчета не произошло, да вы мне щас скажите мол в следующем месяце спишется сумма и будет пересчёт, у меня Деньги за услугу списали сразу, а пересчета нигде нет?!
Звонил вашим доблестным консультантам, объясняю им что автокредит на мою мать, она в другом городе и я занимаюсь онлайн платежами, и она не понимает Как вам позвонить и объяснить данную ситуацию от своего лица, а не от лица сына
хотя в первый месяц я звонил и мне нормально отвечали и консультировали, а тут попалась Ольга и начала мне говорить типо мол ничего мне не скажет я третье лицо, да хотьдвадцатое. я первый и последний раз своей семьей с вами связался,

Оценка:★
Если хотите сохранить свои нервы и деньги не берите кредиты в этом ужасном банке!!! Абсолютно НЕ клиентоориентированны! И не дай бог допустить просрочку!!! Вам будет звонить женщина и сыпать угрозы, и ей абсолютно не важно какие жизненные обстоятельства у вас сложились (например я родила ребёночка и к сожалению сложились финансовые трудности, образовалась просрочка. Но сотрудница банка даже слышать ничего не захотела, а только угрожала и разговаривала так как будто я украла у неё эти деньги! )
Просрочка была погашена достаточно быстро и даже более того! Пятилетний кредит я погасила за 2 года. Врагу не пожелаю связаться с этим банком!!! Миллион раз подумайте прежде чем туда обратиться! Есть очень много других, более лояльных к клиентам, банков.
Быстробанк, желаю тебе побыстрее обанкротиться и не парить людям мозг!!!

Оценка:★★★★★

Хочется выразить благодарность за качественный сервис и грамотное обслуживание П-ву Евгению С, обратилась за консультацией по вкладу, в итоге подобрали выгодный вариант размещения денежных средств вклад и подключили Личный кабинет , побольше бы таких специалистов ! До этого размещала вклад в другом банке , интересовало где выше процент и условия размещения.

Оценка:★
Отец взял автокредит в Быстро банке, меня указал лицом для контактов. Когда первый раз позвонили, объяснил ситуацию, что ни какого влияния оказать не могу, просил не звонить. Звонки продолжаются уже несколько месяцев, утром, днем, с разных номеров. Прошу прекратить названивать! Напоминаю я не поручитель, ни чего не подписывал. Мой телефон был указан без моего ведома. Если будете продолжать, напишу жалобу в ЦБ.

Оценка:★

Не смог расплатиться картой, неверный пин-код. В контактном центре говорят , что идёт обновление ПО.
Оповещений не было. С начала года 3 случай, что не могу расплатиться. Так работать нельзя. Зачем мне ваша карта, если я вынужден для резерва носить карту другого банка, кстати, с меньшей стоимостью обслуживания?

Банк Тинькофф Банк отзывы

Оценка:★★★★★

Юрий Пайков, наш ведущий менеджер по эквайрингу, профессионально делает свою работу, обращалась по многим вопросам, решал все,быстро и качественно! Всегда звонит узнать, как наши дела,чем он сможет помочь! Всегда позитивно настроен! Хочу поблагодарить его и банк Тинькофф,за все то хорошее,что они сделали для нашей фирмы! СПАСИБО БОЛЬШОЕ!!!

Оценка:★★
Мой ИИС состоит из ETF.
Я хочу посмотреть диверсификацию портфеля на диаграммах. Чего я ожидаю: инфографику какой фонд сколько % моего портфеля занимает.
Хороший пример, как ожидаешь и должно быть:
Вместо этого нажав «Аналитика» во вкладке «Активы» получаю инфу о том, что ETF — это фонды. Да ладно?!
И что они принадлежат компании FinEx во вкладке «Компании». Это сверхполезно. (прим. сарказм)
Плохой пример, как это выглядит реально в приложении Тинькофф Инвестиции:
Такая аналитика подходит для акций, но для ETF не канает. Сделайте нормально, Тинькофф.

Оценка:★
Сначала всё было хорошо, отвечали быстро в случае чего, решали всё моментально. Чем дальше в лес, тем больше дров. Началось всё с того, что банкомат съел мои деньги и отключился, не зачислив ничего. На решение мне пообещали, что уйдет не больше 3х рабочих дней, в итоге ушло около 10. И то деньги, которые забрал банкомат, мне вернули(якобы увеличили баланс от банка, пока идут разбирательства) с большим скандалом. Да, без каких либо скандалов и т.д. тех поддержка банка уже вообще не работает. Им просто плевать. Вот если абонент в истерике материт всех и вся, тогда уже можно как-то поработать, а то вдруг отзыв где напишет. Но это ладно, в итоге вернули, хоть времени прошло в 3-4 раза больше, чем должно было и после скандалов и наездов. Сегодня же я написал в техподдержку, уточнил несколько раз, как перевыпустить карту так, чтоб не поменялся номер. Сказали, что по «повреждению». Уточнил несколько раз, ибо это было важно. В итоге перевыпустил по повреждению, старая карта заблочена, номер поменялся. Пишу в техпо, говорят «ой, а вам же предыдущий коллега не сказал, что это через нас надо было делать, а не через личный кабинет». Замечательно. А на номер этой карты у меня кучу всего было привязано. Тобишь просто из-за лени, мб тупости или некомпетентности поддержки банка я словил очень большие проблемы, ибо в некоторых сервисах, где используется этот номер, поменять его нельзя, а в некоторых нельзя поменять быстро, а используются они чаще, чем необходимое для изменения время. Дальше техпо попереводили меня с специалиста на специалиста и я получил в очередной раз что «мы пометили ваш вопрос как приоритетный, информацию передали в другой отдел, ожидайте». Напомню, что прошлый «приоритетный раз» я ждал, наверно, дольше, чем самый неприоритетный в другом банке.
Если вам нужен банк, где просто будут лежать деньги, где вам не нужны иные сервисы, где не нужна поддержка грамотная, которые могут быстро и нормально ответить на вопросы, то вероятно этот банк подойдёт. Если вам нужно по каким-либо вопросом взаимодействовать с банком, то советую этот не выбирать, каждое моё обращение — это нервы, перевод с сотрудника на сотрудника, ошибочные ответы поддержки, неспособность разных отделов банка контактировать друг с другом и тд. В целом, не советую.

Оценка:★★★★★
В середине сентября отправила ссылку с рекомендацией открыть дебетовую карту своей подруге. Она активировала карту только 20-ого сентября, а мне начислили вознаграждение 500?.
С 25-ого сентября стартовала акция увеличивающая сумму вознаграждения, но я не знала конкретных условий и точную дату активации подругой её карты. Я обратилась в банк с просьбой уточнить почему только 500? начислили. Мне ответили, разъяснили почему, но не стали мелочиться и через несколько дней начисли ещё 500?!
Я считаю, что это настоящая клиентоориентированность, и выражаю сотрудникам банка Тинькофф благодарность за лояльность к своим клиентам. Так держать!

Оценка:★
Столкнулась с проблемой: не были получены смс по расходным операциям при условии оплаты услуги информирования об операциях. Зарегистрировала обращение в банк. Недовольна результатом рассмотрения обращения.
В банке Тинькофф есть платная услуга «Информирование об операциях». При этом настройки счета позволяют выбрать каким образом производить оповещение: через sms или push-уведомлений. При отключении push-уведомлений информирование производится в sms. Были выявлены ситуации, когда информирование о расходных операциях в sms не было выполнено.
На обращение в банк (№5-3078069779781 от 01 октября 2019) о данной проблеме был получен ответ: «Мы больше не отправляем СМС об операциях, если видим, что они безопасные. Обычно это переводы и операции на небольшие суммы, или операции, которые вы делали раньше. Вместо СМС отправляем пуш-уведомления».
Таким образом банк при взимании платы за информирование об операциях не полностью оказывает данную услугу, т.к. мобильный банк и push-уведомления могут быть доступны не всем пользователям (смартфон при открытии счета в банке банком не был выдан, интернет банк также не оплачивает, приложение для мобильной операционной системы Windows не выпускал).
Кроме того формулировка ответа от банка очень смущает: «если видим, что они безопасные. Обычно это переводы и операции на небольшие суммы, или операции, которые вы делали раньше». Каким образом банк определяет безопасные лично для клиента операции от небезопасных?

Оценка:★★★★★

Хочу отблагодарить работников Тинькофф банка, операвнно решают проблемы, молодцы.
Идут на встречу.
Что не могу с казать о Сбере,
Учитесь у лучших
Сбербанк реально достал.
Получаю зарплату на сбербанк
Перехожу на Тинькофф……….
Тинькофф подключили мне 10%
На остаток Вместо моих 6
Дозвонился мгновенно.

Оценка:★★★

Здравствуйте, 1 октября был выполнен вывод средств с Робофорекс на дебетовую карту Тинькофф, до сих пор средств нет, при этом брокер выполнил вывод за 1 минуту, при выводе на другие банки пополнение всегда мгновенное было до 20 секунд, попробовал вывести на тинькофф идет второй день, очень неудобно, надеюсь вы решите проблему как можно скорее так как не хотелось бы менять на другой банк, все устраивает, но этот момент вообще убил.

Оценка:★★
Был активным пользователем кредитной карты, мобильной сети, виртуальной карты и открыл вклад и дебетовую карту у них…
Предварительно совершив ошибку накануне: потребовался кредит, решил что лучше обращусь к проверенному и ранее любимому банку чем в другой банк где уже одобренное предложение. Оставил заявку, пришлось указать контакты начальника с работы и девушки.
И тут началось.. кредит одобрили но под конский процент и меньшую сумму в разы, я отказался от такого «выгодного» по их мнению предложению, дальше за день поступило еще 3 звонка с предложением под меньший процент и даже еще меньшую сумму! И гениальное предложение менеджера «ну вы у нас возьмите кредит и остальное в других банках» — желаю удачи этому менеджеру найти того мужчину который будет за неё думать.
Ну вроде поругался, последний раз сказал не звонить больше со своими «сверх выгодными предложениями» и забыл.
Не тут то было, начали звонить начальнику, девушке предлагая свои супер предложения, отказов не понимают.
В итоге по моей вине два номера попали в их «спам базу» и активно обзваниваются не смотря на просьбы не звонить.
Я обратившись в чат попросил прекратить делать обзвоны по данным которые были в заявке на кредит, на что мне сперва вроде хотели помочь, но уже следующий оператор мягко послал, мол ничем не могут помочь, клиент должен сам обратиться с просьбой о прекращении звонков. (к слову клиентами банка они не являются)
Итог: мне чуть ли не каждый день говорят что из-за меня банк их задолбал.
А я, решив что подобная «подстава» банка для меня неприемлема — отказался от всех продуктов банка и ожидаю закрытия счетов.
p.s. отказаться от услуг банка тот еще квест, будут игнорировать, перекидывать между сотрудниками, тянуть время и сообщать что рассматривают заявку на закрытие будут в течении недели, а потом только через месяц закроют.
p.s.2. пока писал отзыв — позвонили с предложением кредита контактному лицу которое было указано в моей анкете.
Жаль конечно, современный банк, но отказов не понимают вообще.

Оценка:★★★★★
Здравствуйте, уважаемые друзья.!
Огромная благодарность всем за постоянное и очень успешное сотрудничество.
Сегодня очередная конкретная помощь всего коллектива, а еще конкретно Дениса 6904840.
Мне перевели средства из стороннего банка. В платёжке была допущена опечатка в фамилии. Денис очень оперативно помог разыскать платёж. Помог переслать скриншот платежа и средства были зачислены на счет буквально через несколько минут.
Огромное спасибо Денису и всем, кто участвовал в процессе.
Я очень довольна, что уже несколько лет являюсь клиентом банка Тинькофф. Здорово!
Удачи и процветания!