БыстроБанк или Банк Россия - что лучше, где взять ипотеку, кредит, карту, отзывы 2024

БыстроБанк отзывы

Оценка:★
Платил в банк по автокредиту исправно во уже как 2 года. Всё устраивало, претензии не было и нарекании, но как говорится до поры… до времени…
Бывало забывал оплатить кредит на 1 день, начисляли пени за 1 день не более 100 руб
30.09.2019 был очередной платеж, был в отъезде и без интернета, не смог пополнить счет. 01.10.2019 уже сразу же пополнил счет за кредит по приезду домой.
Что в итоге вышло? А вышло вот что, данный банк, без всяких уведомлении, в одностороннем порядке изменил какието свои тарифы, в итоге я за 1 день просрочки должен не как ранее примерно 100 руб, а уже 1500 руб. Так же предлагает что если я погашу заранее свою просрочку, то банк милостивый и можешь заплатить всего в районе 600 руб.
Вот так 1 день просрочки стоил мне таких сумм, хотя плачу исправно и без нарекании. Так банк ценит своих клиентов и хочет еще больше наварить свой капитал. Хотел еще кредит брать у них, но думаю что к такому банку в жизни не обращусь. Спасибо Быстробанк за вашу политику работы и за такую свинью с вашей стороны!

Оценка:★
Покупал машину засунули поручительство от ООО БРОКЕР отказался от него вернули только часть суммы хотел, чтоб уменьшили тело кредита не согласились повысили проц. ставку до 20% хочу сделать частично-досрочное погашение а берут комиссию за это если делаешь в личном кабинете. При явке в отделение банка которого нет в Тюмени надо ждать 30 дней просто капец все этот банк у меня в черном списке и желаю другим людям держаться от него подальше не совершайте мою ошибку.

Оценка:★
Столкнулась с тем , что быстробанк в 2018 году перепродал мой автокредит в экспобанк и не передал информацию в бки. Сейчас у меня в моей кредитной истории отражаются два автокредита , это как вообще? Почему я сейчас должна бегать по банкам , писать заявление , если банк не выполнил свои обязанности ? Мало того, что без моего согласия перепродали в банк , которого нет в нашем городе , так теперь задвоение в кредитной истории ! Я буду весле писать претензии , пока мой вопрос не будет решен!

Оценка:★
Один, мой знакомый, брал кредит, в этом, быстробанке и зачем то оставил, мой номер, сотового в контактах! разрешения своего, я на это, не давал, да и когда, ему кредит выдавали, меня никто, не спрашивал! теперь, звонки каждый день, как рано с утра, когда все нормальные, люди спят, так и поздно вечером, включая и выходные дни! в данное время, нахожусь за границей, соответственно звонки платные. на мои попытки объяснить звонящим, что я ничем, помочь не могу, реакции ноль. буду посылать теперь открытым Русским Текстом!!!

p.s. а по возвращению, надо сделать распечатку, на сколько они мне «назвонили»….последний входящий +79587090348

Оценка:★

Который уже раз сталкиваюсь с невозможностью расплатиться картой быстробанка. Звонить даже не стал.
Одно не ясно- за что же берут деньги за обслуживание, если по сути нет его, обслуживания. Стабильно проблемы. И хорошо что я ношу с собой карту другого банка, где стоимость обслуживания ниже более чем в 2 раза, а проблем таких нет!

Оценка:★
В первый месяц платежа воспользовался услугой «изменить платёж», так как закидываю больше сумму чтобы погасить кредит быстрее чем положено, в итоге в этом месяце такой момент, выбираю данную услугу
деньги за услугу списываются 360 Рублей если не изменяет память, минималка списывается, а остаток также остаётся на карте, а Деньги то списались на услугу но никакого пересчета не произошло, да вы мне щас скажите мол в следующем месяце спишется сумма и будет пересчёт, у меня Деньги за услугу списали сразу, а пересчета нигде нет?!
Звонил вашим доблестным консультантам, объясняю им что автокредит на мою мать, она в другом городе и я занимаюсь онлайн платежами, и она не понимает Как вам позвонить и объяснить данную ситуацию от своего лица, а не от лица сына
хотя в первый месяц я звонил и мне нормально отвечали и консультировали, а тут попалась Ольга и начала мне говорить типо мол ничего мне не скажет я третье лицо, да хотьдвадцатое. я первый и последний раз своей семьей с вами связался,

Оценка:★
Если хотите сохранить свои нервы и деньги не берите кредиты в этом ужасном банке!!! Абсолютно НЕ клиентоориентированны! И не дай бог допустить просрочку!!! Вам будет звонить женщина и сыпать угрозы, и ей абсолютно не важно какие жизненные обстоятельства у вас сложились (например я родила ребёночка и к сожалению сложились финансовые трудности, образовалась просрочка. Но сотрудница банка даже слышать ничего не захотела, а только угрожала и разговаривала так как будто я украла у неё эти деньги! )
Просрочка была погашена достаточно быстро и даже более того! Пятилетний кредит я погасила за 2 года. Врагу не пожелаю связаться с этим банком!!! Миллион раз подумайте прежде чем туда обратиться! Есть очень много других, более лояльных к клиентам, банков.
Быстробанк, желаю тебе побыстрее обанкротиться и не парить людям мозг!!!

Оценка:★★★★★

Хочется выразить благодарность за качественный сервис и грамотное обслуживание П-ву Евгению С, обратилась за консультацией по вкладу, в итоге подобрали выгодный вариант размещения денежных средств вклад и подключили Личный кабинет , побольше бы таких специалистов ! До этого размещала вклад в другом банке , интересовало где выше процент и условия размещения.

Оценка:★
Отец взял автокредит в Быстро банке, меня указал лицом для контактов. Когда первый раз позвонили, объяснил ситуацию, что ни какого влияния оказать не могу, просил не звонить. Звонки продолжаются уже несколько месяцев, утром, днем, с разных номеров. Прошу прекратить названивать! Напоминаю я не поручитель, ни чего не подписывал. Мой телефон был указан без моего ведома. Если будете продолжать, напишу жалобу в ЦБ.

Оценка:★

Не смог расплатиться картой, неверный пин-код. В контактном центре говорят , что идёт обновление ПО.
Оповещений не было. С начала года 3 случай, что не могу расплатиться. Так работать нельзя. Зачем мне ваша карта, если я вынужден для резерва носить карту другого банка, кстати, с меньшей стоимостью обслуживания?

Банк Россия отзывы

Оценка:★

Хотел перевести со своей карты Банк Россия 3000 рублей на счёт своего киви-кошелька, до этого много раз проделывал эту операцию, и деньги всегда приходили. В этот раз просто пришло смс о том, что в платеже отказано, при этом деньги с карты списались и обратно так и не вернулись, до киви-кошелька они тоже не дошли.

Оценка:★
В данном банке в связи с тем, что получаю зарплату. В августе начали оформлять ипотеку на 1 милл 50 тыс., одобрили 932 тыс. ну стали по немногу собирать до нужной суммы, при этом оценку не делали. После оценщик оценил в 1 милл 300 руб, т.е больше чем она продается. Отправили заново документы и приходит новая сумма одобрили 600 тыс., в связи с чем не объясняют.
Это что вообще за банк сначала одну сумма дает, потом резко меняет решение, ладно бы еще на 50 тыс меньше одобрили, но где нам теперь брать недостающую сумму, я разочарована. Хотя брали не один кредит и погашали во время и даже была досрочно. Наверное теперь будем менять банк.

Оценка:★★
Имели несчастье открыть аккредитив в банке Россия, отделение на пл. Растрелли д 2. Менеджер, Л-ко Ульяна, при работе с клиентом проявила хамское отношение к клиенту и показала полнейшую безграмотность по прямым своим обязанностям. Вообще, сама манера высокомерного поведения специалиста и общения с клиентом оценке не поддаются, просто- ужас. Такое впечатление, что она работая с нами, делает нам одолжение, и это за услугу стоимостью 20 000 р.
Сотрудник отделения банка Россия на Растрелли явно профнепригодна, о субординации, уважении к клиенту, заботе о его комфорте и времени, речи не идет, а высокомерное поведения специалиста и общения с клиентом оценке не поддается.
Далее, после жалоб на ее работу, она пыталась связать и оправдать свое поведение и никак не могла понять, почему с ней не хотят общаться. Колл-центр банка Россия напоминает коммунальную квартиру, они не предоставляют данные по продукту-аккредитив, закрытой информацией является ФИО руководителя
филиала, а когда, не дай бог, ты звонишь повторно, они друг другу передают о чем и с кем ты ранее общалась с сотрудником колл-центра. Ни одном из банков СПб с таким безобразием, как отказ в помощи клиенту по решению проблемы и вопросов, отказ в предоставлении информации и общении с руководителем вышеуказанного непрофессионального и безграмотного сотрудника не сталкивалась.
По сути:
1.Неправильно дала адрес отделения филиала банка Россия в Краснодаре.
2. Недостоверно уведомила клиента о перечне документов со стороны продавца, необходимых для открытия аккредитива при дистанционной сделке.
3. Недостоверно донесла до клиента информацию о стоимости аккредитива.Суммааккредитива составила 10 000 000 р. При его заключении, Л-ко У., поставила в известность о стоимости аккредитива 10 000 р, которые она запросила внести на р/с, что было произведено.
При перечислении денежных средств продавцу, случайно выяснилось, что необходимо внести на р/с еще 10 000 р, т. к. банк получатель не банк Россия. О том, что получателем является банк Сбербанк менеджер банка
знала изначально, т. к. реквизиты банка получателя указаны в заявление на аккредитив. Своей некомпетентностью менеджер ввела в заблуждение клиентов банка и заставила дополнительно клиентов
нервничать и нести финансовые потери. Доказать,конечно же, слова менеджера или их отсутствие о дополнительных документах мы не можем, но факт того, что на счету внесено 10 000 р. является подтверждением, что менеджер грубейшим образом забыла о своих прямых обязанностях, при работе
с клиентом.
Мы были вынуждены были тратить опять свое время и вносить недостающие 10 000 р. для того, чтобы продавец получил деньги за проданный участок. Если знала бы заранее о неуважительном отношение сотрудника банка к его клиентам и стоимости аккредитива на 100 % выбрала бы для оформления дистанционной сделки другой банк. Раньше была недовольна работой Сбербанка, но все познается в сравнении.

Оценка:★

Карты выпускают не рабочие. Из магазина Google банк убрали. Прилажки для телефона нет официально. (скачивать с сайта вирусы). За каждую операцию комиссия. Интернет банкинг три с половиной функции..
А самое обидное, не уйти из банка. Корпоративная политика. А, кредиты не дают под нелепыми предлогами. Хоть и зарплатники, и партнёры банка. Худшее заведение, даже банком то не назвать.

Оценка:★
Являюсь клиентом банка не по своей воле! Имею кредит в банке рнкб. Пошёл в банк россия для рефинансирования кредита стороннего банка и открытия овердрафта. В итоге спустя 7 дней звонят и говорят, мол пришёл отказ( естественно причину не указывают). Кредитная история чиста, просрочек ни разу небыло. При этом, чтобы попасть к операционисту нужно выстоять сумасшедшую очередь. К самим сотрудникам отделения притензий нет. Политика банка просто дно! Буду отказыватся от услуг этого банка! Место событий, г. Севастополь

Оценка:★★★
Клиент банка с 2015 года ( открыт зарплатный счёт). С мужем хотели получить ипотечное кредитование на покупку квартиры стоимостью 2800000 руб, запрашивали сумму в 2000000 руб, т.к. есть собственные накопления 800000 руб. + сумма мат капитала.
Специалист банка проверил сумму поступлений по зарплатному счету за 3 месяца (более 300000 руб), её оказалось достаточно для запроса ипотечного кредита 2000000 руб. на 25 лет. Справку 2НДФЛ мужа в расчёт не взяли, объяснив, что он является сотрудником ООО.?!
В течении 3 дней позвонил сотрудник банка и радостно сообщил, что ипотеку одобрили аж на 935000 руб. Причину уменьшения суммы не сообщили, что фактически не даёт шансов исправить ситуацию.

Оценка:★
Хочу предостеречь всех что фраза «Банк отказал без указания причин» является формальностью, на самом деле БАНК говорит причину третьим лицам (вместо клиента), а третьи лица в частности риелтор, потом этим пользуется и ставит своего клиента на деньги, т.к. клиенту было отказано по его вине (вине клиента), очень жалею что не записала данные разговоры на диктофон и с риелтором и сотрудниками банка (которые мне сказали ну вам уже объяснили причину, подразумевая что ваш риелтор в курсе). Хоть 100 раз не прав клиент, какое право вы имеете разглашать информацию третьим лицам?

Оценка:★
Доброго времени суток. Я обратился в отделение банка «Россия»по адресу г. Севастополь ул. Ленина 33 «Центральное», для оплаты штрафа в ГИБДД. Поскольку через итернет-банкинг не смог оплатить, так как не «подтянулась информация» по штрафу. В данном отделении всегда очень большие очереди. В 9:15 я получил талон к менеджеру для оформления платёжных документов, в очереди просидел 25 минут, оформление и проверка правильности внесённой информации ещё 15 минут, ожидание очереди в кассу 10 минут, манипуляции кассира 5 минут, и как говорится — «вишенка на торте», снова посещение менеджера для получения платёжного поручения 5 минут. В других банках эта процедура занимает как минимум в половину меньше времени. Потому как все эти действия выполняет кассир. Эта претензия адресована руководству банка, так как менеджеры делают всё от себя зависящее дабы нивелировать «хромую» систему работы отделения. На данный момент не могу рекомендовать услуги этого учреждения, так как оно не является клиенто-ориентированным.

Оценка:★★★★★

Хочу оставить благодарность сотрудникам Банка Россия доп офис Чистые пруды, за помощь, качественное и оперативное обслуживание, профессионализм. А именно, Валерии З. И Эльвире М. и начальнику доп офиса Чистые пруды.
Неоднократно обращалась в банк для оформления потребительских кредитов, рефинансирование ипотеки.
Благодарный заёмщик :-)

Оценка:★

Самый ужасный банк из 11 с которыми работаю. В клиентском отделе трубку не поднимают от слова совсем. Заблокировали клиент-банк, так как нужно отправить бумажку с новым годовым сертификатом ключа. Отправил почтой бумажку, клиент-банк все равно не разблокировали, сказали еще нужно 4 анкеты выслать по почте, по клиент-банку не получится, т.к. он заблокирован Безумие.