Банк Зенит или Банк Санкт Петербург - что лучше, где взять ипотеку, кредит, карту, отзывы 2024

Банк Зенит отзывы

Оценка:★

Работаю с банком как физическое лицо уже около года. И почему то постоянно какие то проблемы то с начисление процентов, то с работой мобильных сервисов то ещё. С чем то. Приходится тратить время оставлять заявки, потом звонить узнавать в каком они состоянии, а туда не так просто дозвониться. И ни когда конкретно сказать ничего не могут, все в порядке очереди. Моё мнение теперь однозначно, надо бежать от этого банка, без очереди!

Оценка:★
Добрый день. Являюсь бывшим сотрудником банка Зенит. В августе 2018 уволился из банка по собственному желанию. При увольнении написал заявление на закрытие зарплатного проекта. Пластиковую карту забрали и анулировали, разрезав по всем правилам. Сейчас обнаружил рассылку банка Зенит которая падает в почту в раздел спам. Согласна отчетам мне ежемесячно списывается комиссия за смс информирования анулированной карты в 2018 году. Кроме того более полугода я нахожусь в поиске работы. Собеседования идут, далее после проверки обратные звонки не поступают, возможно людей отпугивает кредитная история который банк Зенит мне преднамеренно испортил. Если после проведённой проверки выяснится, что на работу я не мог устроиться из за 750 рублей за списание по несуществующей карте я обращусь в суд. Просьба в срочном порядке банку Зенит поднять материалы, и исправить свою ошибку.

Оценка:★
25 сентября 2019 ещё раз заехал в отделение банка Зенит г.Ижевск где в очередной раз сотрудники банка отказали в выдачи кредита если я при получении сразу не отдам им наличкой 18% от суммы за якобы страховку жизни, отказ в нарушении законодательства РФ не возможен — сразу говорят до свидания.
Сотрудники банка ещё раз сообщаю сообщите дату и время когда мне подойти в ваш банк для предоставления вам всех необходимых данных для получения мной кредита без мошеннических схем и нарушения законодательства Российской Федерации с вашей стороны.
Если вы не в состоянии выдать кредит по условия рекламируемым вами, то так и напишите здесь что вы мошенники и не собираетесь исполнять законодательство РФ.
Я публично заявляю что вы нарушаете законодательство РФ, в подтверждении чего имею аудио и видеозаписи.
Также хочу отметить что вымогательство личных данных, требуя выслать их на ваш электронный адрес по незащищенным средствам связи тоже является нарушением законодательства.
В связи с этим надеюсь на то что сотрудники банка Зенит входящего в группу компании «Татнефть» перестанут нарушать законодательство Российской федерации и перестанут позорить Группу компаний «Татнефть» и республику Татарстан в целом.
И зная какой ответ в очередной раз предоставит банк повторюсь, что незаконное вымогательство, хранение и использование персональных данных тем более по незащищенным каналам связи — является преступлением против личности граждан РФ. Поэтому жду от вас дату и время когда подойти в ваш банк в г.Ижевск в единственное отделение для получения кредита с заявленными вани условиями и без нарушения законодательства РФ.

Оценка:★
От имени нашей организации ООО А…Т без наших доверенностей, поручений и уведомления мошенники открыли расчетный счет в банке Зенит. Используя поддельную печать и подпись руководителя, выставляют счета, получают деньги и распоряжаются ими с вышеуказанного счета. Узнав об этом от обманутых клиентов, директор нашей компании прибыл в центральный офис банка Зенит с заявлением о блокировании счета и требованием разъяснений кем и на каком основании был открыт счет. Дальше проходной в банк никого не пропускают, никто разговаривать не хочет. Выходит курьер и забирает заявление. Предлагают ждать ответа 10 дней. Приехав в ДО Маршал Бирюзова,8 , обслуживающее р/сч, мы потребовали предъявить банковскую карточку и документы , представленные для открытия счета. Ответ тот же: «Ждите разъяснений 10дней».
Удивительная бдительность в пользу мошенников!
мы подали заявление в УВД г.Москвы. Надеемся, что им не откажут.

Оценка:★★
Впервые, за десятки лет, сотрудничая с разными банками столкнулся с банком «Зенит» и чрезмерно разочарован в отношении банка к клиентам, точнее в бездействии сотрудников банка к проблемам и вопросам своих клиентов.

С использованием ипотечных средств вышеназванного банка была приобретена квартира в новостройке, была еще задействована военная ипотека. Время течет — решили квартиру продать, нашли покупателя. Так для начала банк не мог разобраться и разъяснить, что счет открытый для расчетов заемщика не может использован для досрочного погашения кредита, в нашем случае, т.к. данный счет может пополнять только заемщик, хотел внести деньги на счет Покупатель.
Пришлось пойти на условие банка, сопровождение сделки купли-продажи под контролем банка, стоимость услуги банка 50 тыс. руб. Сотрудниками банка были названы сроки подготовки 10 рабочих дней. Ждем 16 день, решений нет, только ответ: сделка на согласовании. С кем же она согласовывается порядка месяца, ни конкретных сроков, ни регламента? Визиты в банк заканчиваются ничем, общаться никто не берется, если даже ответят, то только ради того чтобы «отстали». Никакой системности, ни профессионализма.

Оценка:★
13 сентября заполнил заполнил анкету на сайте на потребительский кредит, под 9,9% , после чего поступил звонок от сотрудников банка — в разговоре я уточнил что если процентная ставка будет выше 12,5% то я буду брать кредит в другом банке — на что сотрудник банка «Зенит» заверил что ставка одобрена на меня по онлайн заявлению в 9,9%, и что от страховок по желанию и закону можно отказаться. После предложили приехать в банк для оформления.
Приехав в банк 19 сентября все изменилось в противоположную сторону как оказалась страховка к кредиту указанная на сайте с оговоркой «от 3,6%» от которой якобы можно отказаться — стала обязательной и выросла до обязательного платежа в 100 000 рублей (с моих запрошенных 700 тысяч рублей я при получении должен был сразу подарить банку 100 тысяч рублей, да и процентная станка возросла с 9,9% до 10,5%). На мои слова о том что это незаконно (навязывать дополнительные страховки) — сотрудник сообщила что их законы не волнуют, что это коммерческая организация(банк зенит) не хотите не берите.
У меня есть страховка жизни и здоровья которая мне обошлась в пятьдесят раз дешевле зачем мне покупать еще одну в 50 раз дороже и нарушать условия страхования первой страховки.
В общим я согласен что Банк «Зенит» входящий в группу компаний «Татнефть» является коммерческим банком и что это его дело давать кредиты или нет без страхования, НО обманывать клиентов и обманом заманивать в офис банка — это последнее дело.

Оценка:★

19.08.2019 банкоматом не были выданы денежные средства. в тот же день я обратилась в отделение банка, написала заявление. Сказали заявление будут рассматривать 30 дней. 30 дней прошли, деньги не вернули, сотрудники банка дать никакой информации не могут. Прошу помочь в организации по ускорению возврата денежных средств на мой счет.

Оценка:★
В очередной раз попробовал пополнить карту через банкомат 910 по адресу г.Челябинск Дарвина-18. Почему-то уже не удивился, что банкомат отказывается принимать купюры номиналом 2000 и 5000 руб. Этом он грешил все лето и ничего не меняется. При этом соседние банкоматы других банков аналогичной модели NCR 32 (я немного разбираюсь в банкоматах) успешно принимают все купюры.
Как понимать такое поведение банка? По сути банк сознательно отказывается от обслуживания клиента. В очередной раз пришлось воспользоваться банкоматом банка-партнера, где таких вопросов не возникает. По горячим следам решил узнать «когда банкомат будет работать в штатном режиме» через форму в мобильном банке. А вот не тут-то было.
Прежде чем отправить обращение надо заполнить номер телефона и e-mail для обратной связи. Телефон система приняла, а вот e-mail на mail.ru принять отказался совсем (неверный адрес)…Но «мы не привыкли отступать».
Написал через чат на сайте банка Зенит. Поначалу были стандартные фразы и было стойкое ощущение, что с
ботом общаюсь по имени Анастасия. Потом появились более вменяемые фразы, но в конце снова общие фразы и принципиальный отказ сообщить мне хоть какой-то номер моего обращения.
Последнюю часть переписки привожу:
Банк: Николай, клиентам номер обращения не предоставляем. Всю информацию Вы можете узнать по Вашему Ф.И.О., позвонив в круглосуточную службу клиентской поддержки Банка по телефону +7 (495)-***-11 или 8-800-***-77 (звонок по России бесплатный)
Клиент: Настаиваю на номере обращения. Вы обязаны его сообщить.
Банк: Номер обращения является внутренней информацией Банка.
Клиент: Вы не правы. Номер обращения является поводом обратиться в надзорные органы при несоблюдении сроков ответа.
Банк: Ожидайте, пожалуйста. Мы с Вами свяжемся по итогам рассмотрения Вашего обращения.

Иметь дело с таким банком или нет решать вам.

Банк Санкт Петербург отзывы

Оценка:★★★★
Пользуюсь картой Visa банка Спб достаточно давно, нареканий никаких нет, обычная кредитка. Кешбеком в 10% сейчас мало кого удивишь, льготным периодом в 51 день тоже, а вот когда % сверх этого периода сходится с заявленным в договоре, на сайте, поверьте, сейчас дорогого стоит, говорю как экономист. Тут, если сказано 25%, то это именно 25%, а не 48, 50 и т.д. Хоть и вижу, что сейчас банки как будто бы соревнуются между собой, предлагая условия все лучше, но как говорится «старый друг лучше новых двух».
Вот в начале сентября понадобились деньги, решил закрыть этот вопрос путём повышения лимита по карте, до этого он был 150 тыс. Обратился в отделение, менеджер объяснил процедуру, паспорт и 2 ндфл у меня были и я почему-то решил, что этих документов достаточно, учитывая мою хорошую КИ по предыдущим погашениям. Однако менеджер объяснил, что на ту сумму, что я претендую, будет недостаточно этих документов, и скорей всего, поднимут лимит тыс на 70, не больше, потому посоветовал дополнительно предоставить справку о размере пенсии из ПФ, принял у меня документы и сказал, что подождёт, пока я подвезу эту справку. Вместо обещанных 2 дней, я вёз справку целых 5, бюрократия, ничего не поделаешь. Оформили ходатайство, все быстро, у менеджера были готовы бланки, и я отправился ждать положенные 2 дня, однако ни через 2, ни через 3 дня звонка не последовало, я набрал менеджера сам. Он только собирался мне звонить, чтобы сообщить, что мне одобрили повышение лимита в максимально возможном размере, насколько позволял доход, я был рад, сразу негодование улетучилось. В общем, все закончилось хорошо, а вот по срокам, уважаемые представители банка, если пишите, что 2 дня, то надо придерживаться сроков, как мы придерживаемся оплат кредитов.

Оценка:★★★
Я уже давно являюсь клиентом этого банка (за долго до текущей ипотеки) и мне очень комфортно было с ним взаимодействовать. Опыт предыдущей ипотеки в другом банке только еще большее показывал как удобно и комфортно в Банке Санкт-Петербург, но одно НО ставка в 11% на фоне предлагаемого рефинансирования в 9,4 — 9,7 % несколько высоковата (конечно за комфорт надо платить, но оплата должна быть соизмерима).
Написав несколько заявлений в сторонние банки на рефинансирование ипотеки и получив одобрение (в большинстве рефинансирование по ставке 9,6%) прикинув затраты на оценку, страхование, повышенный процент до залога квартиры в новом банке и.т.д пришел к выводу что надо рефинансировать. Но как же банк Санкт-Петербург…
Обратился в банк с просьбой рассмотреть возможность снижения % ставки по ипотеке. Обратился вообщем-то без особой надежды на положительное решение (из общения с сотрудниками банка было очевидно,что банк в принципе не снижает ставку по выданным кредитам), но маломальская надежда все же присутствовала.
Ответ ни сказать что-бы удивил (на 99% я был уверен что процентную ставку по кредиту не снизят) он просто обескуражил. Представитель банка писал: «Вы были ознакомлены и согласны с условиями, о чем свидетельствует Ваша подпись на Договоре.» Я в обращении и не оспаривал свою подпись, а просил рассмотреть возможность снижения % ставки по ипотеке. И ответ, что мол рассмотрев Ваше обращение банк не может изменить % ставку был бы принят мной без эмоций. Но стилистика ответа «банка высокой культуры» (это точно не про банк Санкт-Петербург) просто возмутительна. Может у банка слишком много клиентов (судя по вечно переполненным не многочисленным офисам)?
Я конечно перекредитуюсь в другом кредитном учреждении, но хамский ответ банка не пройдет бесследно.
Не могу поставить ниже 3 из-за массы положительного в работе банка. Банк далеко не плохой, но будьте готовы, что о вас вытрут ноги «профессионалы».

Оценка:★
★★
Вчера в банкомат я вставил карту и внёс значительную сумму напоменаю что было другая валюта долларов. Сумма которая внёс было 300$. Банкомат съел деньги и не зачислил на счёт.
Написал заявление у операциониста об этом, сказали, что заявление рассматривается от 3 до 10рабочих дней. Еще теперь доказывай, что деньги вносил.
Никто не знает из сотрудников, работает ли у них камеры! Теперь надо ждать, когда вернут мои же собственные деньги. И вернут ли вообще!!!!

Оценка:★★★★★

В понедельник (30.09.2019) посетила Банк Санкт-Петербург (офис на проспекте Большевиков, дом 17), операция — закрытие депозита. Хочу поблагодарить сотрудников отделения за оперативное и качественное обслуживание! Приятно видеть работу профессионалов!
Отдельное спасибо кассирам Герман М. и Цыганковой В.

Оценка:★★★★★

ХОЧУ ПОБЛАГОДАРИТЬ ЗА ПРОФЕССИОНАЛИЗМ И БЫСТРОЕ ОТКРЫТИЕ СЧЕТА СОТРУДНИКА ДО Московский Иванову Аллу. Впервые обратилась за консультацией в августе 2019 года. Алла дала мне полную консультацию по порядку предоставления пакета документов на открытие счета. И вот на прошлой неделе всего за один час мне открыли счет, выдали бесплатный токен, а на следующий день и корпоративную карту. Четко, быстро профессионально.

Оценка:★★★★★
Около недели назад обратилась в банк «Санкт-Петербург» на ул.Зарайская , меня обслуживала милая девушка по имени Елизавета Иноземцева , несмотря на свой юный возраст, девушка является настоящим специалистом своего дела, внимательно выслушав все мои вопросы , Лиза очень тактично и вежливо отвечала на них, давала дельные советы и рекомендации, очень приятно иметь дело с такими сотрудниками да и в целом атмосфера в банке очень уютная.
Когда мне понадобится обратиться в ваш банк ещё , буду надеяться на то, что я опять попаду к Елизавете! Большое спасибо !!

Оценка:★
Являюсь зарплатным клиентом банка, поэтому , когда возникла потребность в ипотеке выбрал этот банк. Ипотеку взял по программе «Семейная Ипотека», до этого момента все было хорошо. ….
Но 25.09.2019 после вступления в силу Постановления Правительства №1170 от 07.09.2019 «О мерах государственной поддержки семей, имеющих детей, в части погашения обязательств по ипотечным жилищным кредитам (займам), столкнулся с полной некомпетентностью сотрудников банка. На неоднократные звонки в колл центр в период с 25.09.2019 по 30.09.2019 с вопросом «о порядке подачи документов в банк, мне ответили, что банк не работает с данной программой., т.е. как я понимаю Постановление Правительства РФ на «Банк» Санкт-Петербург»» не распространяется. По указанным на сайте банка дополнительным номерам отделов ипотечного сопровождения телефонную трубку не поднимает.
Хочется задать вопрос администрации и руководству банка: «это некомпетенция ваших сотрудников или злонамеренное создание дополнительных точек социального напряжения в вопросах наиболее значимых для граждан РФ (со слов Презедента РФ)?»
Данный вопрос был поднят Президентом РФ еще 20.02.2019 г, 03.07.2019 был принят ФЗ №157, ПП №1170 было принято 07.09.2019, т.е. времени подготовиться банкам было достаточно. Считаю, что намеренное затягивание сроков начала приема документов, связано с желанием банка получить дополнительную, необоснованную прибыль в виде процентов.
Сегодня мной так же был направлен запрос «о правомерности отказа в приеме документов по данному вопросу» в ЦБ РФ.
В случае отказа положительно рассмотреть данное обращение , в ближайшее время, планирую обратиться в суд и СМИ.

Оценка:★★★★★

Хочется выразить большую благодарность специалистам офиса банка «Санкт-Петербург» на ул.Зарайская, г.Калининграда за их участие в решении моих финансовых проблем по переводу денежных средств, а именно менеджеру Татьяне Огерок, которая в своё личное время оказала мне квалифицированную помощь, огромное ей спасибо!

Оценка:★
планировала купить квартиру через застройщика. внесла аванс застройщику для бронирования, далее одобрили ипотеку в банке СПб, с требованием закрыть остатки потребительского кредита. В установленные сроки сделать этого не успели и договор не заключили. И после этого началось самое веселое — уже почти 2 года я не могу получить справку, о том, что ипотеку не дали, чтобы вернуть аванс (пункт в договоре застройщика — возврат, только если ипотека не одобрена). Условие банка не выполнено, следовательно ипотека не одобрена.
Обращалась в офисы банка — пинают из офиса в офисы, уже собрала коллекцию входящих заявлений — ответ — это не в нашем — обратитесь в другой офис. Когда же закончиться эта история с посещением офисов города????? Написала уже на вашу рабочую почту, и сюда, надеюсь все же закрыть вопрос и реакцию Банка СПб.