Банк Юнистрим денежные переводы или Хоум Кредит Банк - что лучше, где взять ипотеку, кредит, карту, отзывы 2024

Банк Юнистрим денежные переводы отзывы

Оценка:★
Пользовалась рассрочкой рево не один раз .Но последний раз по своей вине допустила просрочку .И за взятую сумму 5000 сначала отдала 5200 потом через три месяца мне позвонили третьи лица и сказали что нужно доплатить 1450 и займ будет погашен .Я заплатила . Через Примерно недели две в личном кабинете еще платеж 1380 (из них сумма доплаты 870 и плюс 500 рублей штраф ) .То есть даже если были штрафы за 3 месяца плюс рассрочка 5000 , ну должна была оплатить ну 6500 .А с учетом последнего платежа получается 8050. Так что это был последний раз обращения в Рево. Я конечно сама допустила просрочку но штрафы 3000 при рассрочке 5000 это жесть.

Оценка:★
14.07.19 мой брат послал мне деньги из Санкт-Петербурга через систему Юнистрим. Деньги мне нужны срочно, т.к. я инвалид и нуждаюсь в дорогостоящих лекарствах. Номер перевода 733***170.
15.07. 19 года я пыталась получить перевод в отделении Россельхозбанка (г. Омск, ул. Фрунзе 52). Меня держали в ожидании 2 с половиной часа. Но выдать перевод так и не смогли. Довели до сердечного приступа. Обещали разобраться на следующий день.
16.07.19 я пришла в банк утром. Деньги мне опять не выдали( не получилось… ), ждали пока в Москве заработает горячая линия Юнистрим банка. Была составлена претензия и «горячая линия» пообещала разобраться и перезвонить в течение дня. Не перезвонили.
17.07.19 позвонила снова на горячую линию Юнистрим банка. Ответили, что они не получили документов от россельхозбанка и надо ждать. Сколько ждать? Без ответа. Позвонила в россельхозбанк зав.отделом продаж и обслуживания,трубку не подняли и не перезвонили.
Обращаюсь к руководству Юнистрим банка: вы подвергаете мою жизнь опасности — мне СРОЧНО нужны деньги на лекарство!

Оценка:★
05.02.2019 отправил через Юнистрим онлайн перевод в Германию. Написали контрольный номер придет в течении 5 минут. Жду звоню через минут 10-15 спрашиваю, а где номер этот, на что получаю ответ «код формируется час». Все это время моя племянница ждет в офисе Юнистрима так, как деньги нужны были экстренно, а они заявляют, что у них перевод 10 минут. Хорошо, жду час и племянница тоже соответственно. Через 1.5 часа звоню, спрашиваю что происходит, человек ждет там на чужбине. На что мне предлагают заполнить заявку и ждать что со мной свяжутся в ближайшее время. На вопрос когда и как вообще быть так, как последние деньги отправил, получил ответ «мы тут только заявки отправляем». Сейчас спустя почти сутки. Мне прислали код, после очередной головомойки под названием обратная связь.. Да только, племяшка ночевала в холле гостиницы. Спасибо, Юнистрим. Я прочитал перед тем, как писать сюда, что у большинства такая беда клиентов. Так вы напишите «перевод от 12 часов и более» а не «10минут» в заблуждение ввели!!!! И колл центр свой научите нормально отвечать и работать с клиентами.

Оценка:★
Добрый день,сотрудники Юнистрим!
Даже не знаю как выразить своё негодование Вашей работой! Нахожусь в Вашем отделении уже на протяжении двух часов и не могу получить свой перевод,который видит система (т.е подтверждено ,что отправлен ),но не видит кассир! В течении последнего часа бегаю от ресепшн до кассира,пытаясь прояснить,что с переводом,а в итоге Ваши сотрудники позволяют себе проявлять раздражение ! Какой «конторы» я не видела нигде!!!! Всегда получаю Переводы и всегда довольна! У Вас обслуживалась в первый и последний раз! Наведите порядок и не мучайте людей!!!

Оценка:★★★★★

Доброе утро!
Хочу написать отзыв о банке Юнистрим. Заказывал у них дебетовую карту. После того, как оставил заявку на их сайте, связались очень быстро. Доставка была осуществлена на следующий день, что очень удобно, так как необходимо было срочно отправить перевод. Ко мне приехал молодой парень, их курьер, все быстро объяснил и установил приложение. Я лично остался очень доволен. Действительно экономный и удобный вариант для переводов.

Оценка:★
Во-первых, хотелось бы отметить, что ваш сервис оставляет желать лучшего, просто омерзительное отношение к клиентам.
Звоню на номер службы поддержки два дня, и мне НИ РАЗУ так и не удалось связаться с оператором. Наверно потому, что его у вас и нет?! А связавшись с оператором для блокировки карты, чтобы хоть как-то выйти на вас, столкнулась с грубостью. Выключили телефон, не ответив мне на вопрос и дав мне договорить….
Во-вторых, вчера (13.08.2018 ) через банк Авангард на Трубной пл,2 мы срочно отправили достаточно большую сумму денег в Турцию. Сегодня нам звонят из Турции и говорят, что ЦБ Турции приостановило деятельность Юнистрима на территории Турции, что у Юнистрим нет ни денег, ни прав выдавать средства. Люди должны были получить деньги ещё вчера в срочном порядке, а нам только сегодня говорят, что Юнистрим в Турции не работает! Как так? Разве банки, через которые предоставляются ваши услуги, не должны быть в курсе того, что у вас НЕ РАБОТАЮТ переводы в Турцию?
Я хочу вернуть деньги, в том числе и комиссию, заплаченную за перевод, так как он НЕ СОСТОЯЛСЯ. Более того, мы просрочили с выплатой денег по вашей вине, и подвели людей. А Банк Авангард всё ещё не может с вами связаться, чтобы ответить на наш запрос, потому что ВЫ НЕ ОТВЕЧАЕТЕ.

Оценка:★
При заказе суммы для получение перевода сказали можно приехать в любой день, включая выходные! В итоге, когда приехали, денег не оказалось в наличии! Мурыжили больше недели! Для Московского ЦЕНТРАЛЬНОГО офиса сумма не большая, тем более, что она была заказана! Понятное дело, что крутили деньги на свое благо!
НИКОГДА больше не воспользуюсь услугами денежного перевода через Юнистрим! И никому бы не посоветовала!
А изначально, когда обратились в обычный НЕ центральный офис, ВСЕ без исключения, отправляют именно в ЦЕНТРАЛЬНЫЙ, т.к. типа, там можно получить ЛЮБУЮ сумму без заказа! И только приехав туда, просят написать заявление! ДЕЗИНФОРМАЦИЯ! При чем, намеренная! Либо, абсолютно ВСЕ сотрудники некомпетентны в своей сфере!

Оценка:★

28 июня отправила дочери в Берлин 600 евро с карты Сбербанка. Деньги списали, прислали электронный чек, в котором указано, что перевод отправлен и контрольный номер перевода придет по СМС. Но СМС с номером перевода так и не пришел, и ребенок не может получить деньги.
С 28 июня по сегодняшний день неоднократно писала в службу поддержки и трижды звонила по горячей линии. Никакого результата и вразумительного ответа я не получила! Снова высылают электронный чек без контрольного номера перевода или говорят, что моей проблемой занимается техническая служба. Сколько она этим будет заниматься — неизвестно, у них не установлены конкретные сроки. В субботу оператор заверила, что вот-вот со мной свяжутся и сообщат контрольный номер перевода. Сегодня понедельник! Ситуация не сдвинулась с мертвой точки! И перевод не можем получить, и деньги не возвращают!
Дочери-студентке надо срочно платить за квартиру! Что делать, куда еще жаловаться?!

Оценка:★
Ужасное качество обслуживания. Хуже некуда. Оформил именную карту виза на 5 лет. СМС подключение бесплатно сделали. И вдруг пропало СМС подключение. Почему? Никто не знает. 10.06.18 Первый раз звоню. В 13-00 Алё. Скачал приложение в смартфон. Входа нет. Что делать? Бросили трубку. Звоню второй раз. Вам нужно докачать сертификаты безопасности. Скачал. Входа в приложение нет. Звоню в третий раз. Проверьте активность банковской карты. 411727010*******. По телефону не проверяем. Пишите письма. Составляйте заявку. На проверку активности банковской карты. Сделал. Через 5 минут звонят. У вас смс информирование отключилось. Ждите буднего дня. В течение дня починят. Пробуйте, в течение дня входить в приложение.
ЭТО НАЗЫВАЕТСЯ НЕ ПРОСТО ПЛОХОЕ, А УЖАСНОЕ КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЕ. ТРЕБУЮ ВОЗМЕСТИТЬ ПРИЧИНЁННЫЕ НЕУДОБСТВА ПЕРЕЧИСЛЕНИЕМ 1000 РУБЛЕЙ НА НОМЕР КАРТЫ 411727010*******.

Оценка:★
08 июня 2018 г. в 20-40 я отправила денежный перевод в Мадрид по указанному кассиром адресу (они отправляют только адресно, на выбор из 5-6 адресов) сказали, что через 10-15 мин. адресат уже получит деньги.
Сегодня 09.08 адресат поехал в указанное отделение с фотографией денежного перевода с кодом — никаких денег нет. Звонила на горячую линию, сказали, что перевод с таким номером в системе не зарегистрирован, разбирайтесь в пункте отправления. В пункте отправления по телефону ничего не сообщают. Безобразие!

Оценка:★

Попробовал пополнить карту Тинькофф валютой в офисе ККО №169 АО КБ ЮНИСТРИМ. Насколько я понял операционист ошиблась в фамилии при заполнении. Прождал больше 10 минут. Мне предложили вернуться позже. В итоге вернулся через 20 минут, за 20 минут до закрытия офиса. Дверь была закрыта. Операционист была внутри. Видела меня в окне и никак не отреагировала. Способы решения возникающих проблем у ваших сотрудников на высоте.

Хоум Кредит Банк отзывы

Оценка:★★★★★
Хоум. Самый продвинутый и удобный банк в плане оформления услуг, не выходя из дома. Я обращалась в банк 4 раза и оформляла потребительский кредит через приложение. Деньги зачисляют на любую карту, которую назовет клиент. В личном кабинете можно найти всю информацию. Отдельное спасибо за налаженное работу операторов. Всегда вежливые, всегда дадут чёткий ответ на заданный вопрос по их продуктам. Еще порадовало, что можно вернуть деньги за неиспользованную страховку, даже тогда когда кредит закрыт.Желаю Вам процветания, а нам клиентам самой низкой ставки. Кстати, вносить платежи очень удобно с любой карты, а главное без процентов. Все отработанно чётко.

Оценка:★
Добрый день,
Хотел бы подчеркнуть, что до написания данного поста, я настойчиво пытался получить ответ на свой вопрос через онлайн-чат в мобильном Банке, но был не услышан или меня просто не хотели услышать. Прошу Банк ознакомиться с перепиской за 1.10.19 и 2.10.19
Однако, вопрос качества подержки клиентов не является предметом обсуждения в рамках данного поста, поэтому ближе к делу.
По моей дебетовой карте 01 октября была попытка совершить транзакцию в гостинице через интернет, которая была отклонена Банком ввиду недостаточности средств на карте. Хорошая новость, что гостиница была уполномочена совершить данную попытку. Плохая, что о факте неуспешной попытки я узнал от гостиницы, а не от Банка в рамках услуги СМС оповещения. Для ясности добавлю, что смс сервис подключен. Далее более того получив информацию от гостиниы я зашел в Мобильный Банк ожидая увидеть данную попытку там, но нет, след исчез…
Экспериментальным путем пришел к выводу, что Банк не доставляет смс оповещения и не отражает активность по отклоненным операциям в Мобильном Банке.
Предположим, что номер моей карты скомпрометирван мошенниками, которые усердно пытаются подобрать срок действия карты и/или CVV2 отправляя авторизационные запросы через подставные интернет магазины. Выходит, что я об этом узнаю только когда деньги будут списаны с моей карты.
Прокомментируйте, пожалуйста, логику, которая стоит за текущим функционалом сервиса?

Оценка:★★★★★
Хочу написать слова благодарности сотрудницам банка по ул. Восстания, 42.К их услугам обращаюсь не первый раз. Недавно опять пришлось обратиться к ним. Была приятно удивлена, что работают те же девушки, что и несколько лет назад. Мне нравится их отношение к клиентам, их компетентность и терпение. Очень доходчиво объясняют об условиях кредита, о плюсах и минусах некоторых моментов. В частности, Повольская Саша научила меня пользоваться личным кабинетом, она же посоветовала открыть дебетовую карту «Космос», которой я успешно пользуюсь и очень довольна тем, что с этой карты можно снимать деньги в банкомате любого банка без комиссии, также приятный кэшбек. В августе этого года оформила кредит Ацута Яна, которая подкупила меня своим искренним желанием во что бы то ни стало помочь мне. Спасибо большое этим девочкам.

Оценка:★★★★★

Банк Хоум кредит!самый лучший банк!спасиьо что есть такой банк и за людей который работают там!
единожды так получилось что была просрочка,и когда начали звонить и выяснять,то сотрудник выслушал проблему и уточнил какие есть варианты решения,это огромный плюс банку и сотрудникам!спасибо за сервис онлайн банка,тоже отвечают быстро!
рекомендую друзьям и всем этот банк!

Оценка:★
Являюсь владельцем карты польза с сентября. Сегодня, 02.10.2019 решил первый раз снять с нее наличные. В приложении в разделе «Подробнее о карте» увидел, что у меня 5 бесплатных снятий наличных. Первый раз снял 100 000 руб, проверил, списание баланса корректное. Второй раз снял 50 000 рублей и обнаружил, что снято 50500 руб. Неужели комиссия, подумал я? Ну да! В раздел «Подробнее о карте» подробностей про лимит 100 000 рублей не было. Нужно было прочитать цать страниц общих тарифов. Я привыкший к карте другого банка, где в приложении написано четко сколько осталось на снятие в этом месяце и прочая инфа был слегка удивлен что такое ещё возможно. Раздел «Подробнее о карте» оказался без подробностей. Конечно, есть и моя вина в этой ситуации, но пожалуй, дабы не обрадовать себя прочими радостями этой полезной карты, сворачиваю пользование пользой.

Оценка:★

23 сентября 2019 оставил онлайн заявку на кредит в сумме 400 тыс рублей.Уточнив все данные банк,ободрил заявку. Кредит брал для покупки машины (грузовой машины) для работы.В течение недели решал вопросы по покупки автомобиля. Сегодня 2 октября при обращение в банк моей заявки не оказалось .При повторном обращение пришел отказ.

Оценка:★★★★★
Хочу поделиться своей историей. Осенью 2018г. собиралась оформить ипотеку. Но в связи с тем что у меня не было кредитной истории банки мне отказывали.На руках у меня была сумма первоначального взноса и я искала банк где я могу разместить деньги под %. Я обратилась в банк Хоум Кредит и оформила вклад на довольно привлекательных условиях.При оформлении я рассказала сотруднице что отказывают в ипотеки, и она мне предложила оформить карту Свобода чтобы начать формировать свою кредитную историю(раньше была категорически против кредитных карт). Но девушка меня переубедила, рассказав о всех выгодных условиях использовании данной карты и научила правильно пользоваться картой.Я согласилась,и банк мне одобрил карту с небольшим лимитом,сотрудница сказала при активном пользовании банк увеличит лимит т.к. увидит что я платёжеспособный клиент.3 месяца я активно пользовалась картой. В начале 2019 я подала вновь документы на ипотеку, и мне сразу одобрили 3 банка.Сегодня 02.10.2019 я вновь обратилась в то же отделение г. Самара ул.Победы 101 с вопросами по карте.И меня вновь сотрудница обрадовала,тем что мне банк увеличил лимит в 4 раза. Я купила квартиру мне был необходим лимит больше для покупки мебели, а магазинов партнёров у банка много(что очень важно для меня).
Выражаю благодарность за компетентность сотрудников, дружелюбную атмосферу, и самое главное за профессиональный подход сотрудников!

Оценка:★
Добрый день!
Очень хочу поделиться своим отзывов об этом банке.Это просто развод. Расскажу всё по порядку:
1. Карту я заказала через интернет, получение Курьером. Поступил звонок в этот же день представителя банка (здесь банк работает шустро). Мне сказали, что к сожалению карту Курьером доставить не удастся, т.к. все заняты и очередь на доставку на конец Ноября. Хорошо (Конечно сразу для меня сигнал, а есть ли они, т.е курьеры у вас вообще?????), я согласилась забрать карту лично в офисе банка, на что спросила когда тогда мне её получить, в ответ услышала завтра (еще один звонок — так быстро?), ну и конечно не поверив я на следующий день позвонила в офис убедиться там ли моя карта, мне ответил другой сотрудник банка о том, что девушка вы сошли с ума она делается как минимум 3 дня.
ДА ЭТО НЕ Я СОШЛА С УМА, А ВАШ СОТРУДНИК КОТОРЫЙ ПРОСТО ОКАЗАЛСЯ НЕ КОМПЕТЕНТЕН В КАКИХ ЛИБО ВОПРОСАХ. А я понимая, что это не возможно не поехала, а только позвонила с надеждой, что банк меня удивит сделав карту за одну ночь.
2. Забрав карту в банке 27 сентября 2019 года.Купилась я на 7 % годовых на остаток, 15 % кэшбек аптеки, 10% АЗС. В итоге попользоваться мне удалось только 4 дня. 1 октября 2019 года мне приходит уведомление о том, что по моей карте меняются условия:- 6% годовых на остаток,- 3% аптеки,- АЗС и т.п.-Комиссия за перевод в другие банки. Например на сбер перевод в 1000 руб составила комиссия 100 руб. Кэшбек за 4 дня покупок составил 45бб= 45 руб. Которые в деньги перевести я не смогла т.к. минимум перевод в рубли с баллов осуществляется не менее чем с 500 бб, но при этом так же с 1 числа за расчетный период, т.е. 1 месяц перевести можно не более 200 бб в рубли, ИЗВИНИТЕ УВАЖАЕМЫЙ БАНК, а куда деваются 300 бб???? Я так понимаю сгорают, потому что даже сотрудник банка не знает куда они уходят.
И самое интересное: Накопленные баллы которые в итоге вы если и сможете перевести в рубли, на счет вам в рубликах не упадут, а при переводе вас сразу выбрасывает на страничку с интернет — магазинами, выбор там есть. Где эти уже денежки вы тратите сразу и даже не успеваете их подержать в руках. Круто не правда ли. Только список там магазинов или компаний не факт что вам подойдет. Например мне вышел список какой то вшивой компании турагентства, ну и скажите мне на что я там 500 руб потрачу? Ну что в целом сказать об этом банке.Карту я закрыла сегодня 2 октября.
Мой вам совет не связывайтесь, сплошной развод, обман.
Сотрудники не компетентны ни в одном вопросе, только сидят и пожимают плечами.И кстати, сейчас предлагает банк 10% годовых и 10% кэшбек на одежду новичкам с 01.10 до 31.12. Еще один обман, сегодня спрашивала в банке, и мне ответили, что на сегодняшний день акция закончена — Это как может быть?