Банк Возрождение или ГазпромБанк - что лучше, где взять ипотеку, кредит, карту, отзывы 2024

Банк Возрождение отзывы

Оценка:★
12.09.2019 года в экспедицию банка был сдан исполнительный лист серии ФС 029450152 от 22 августа 2019 года.
18.09.2019 года банк в телефонном разговоре запросил дополнительно копию паспорта взыскателя, сообщив, что ее нужно привести лично в офис без привлечения доверителя.
19.09.2019 года сдал в банк копию своего паспорта, перезвонил им, уточнил все ли в порядке, сказали, что да, а без копий отказали бы в принятии листа.
20.09.2019 года исх.№28173 было отказано в принятии исполнительного листа на основании того, что в прилагаемой доверенности на представителя обнаружены ошибки/описки в части написания адреса взыскателя.
Настоящими действиями Банк грубо нарушил п. 8 и п. 70 ФЗ 229, немотивированно отказавшись исполнять исполнительный лист.
23.09.2019 лично без доверителя подал заново исполнительный лист в банк. При подаче заявления, созвонился с исполнителем, который выдал отказ в принятии, сказал им свое «фи». В ответ услышал, что они не могут проверить третейское решение, на основании которого Хамовническим судом вынесено определение о выдаче исполнительного листа и если я хочу быстрого исполнения мне надо прокатится в суд и сфотографировать это решение в материалах дела, а потом прислать им для ознакомления. На мой комментарий, что банк согласно закона об исполнительном производстве не вправе проверять обоснованность/правомерность принятия уполномоченным органом решения, на основании которого выдан исполнительный документ сотрудник ничего не ответила.
02.10.2019 года в телефонном разговоре с сотрудниками банка я узнал, что они решили оставить исполнительный лист без исполнения, так как не смогли подтвердить третейское решение.
На мои доводы о том, что исполнительный лист выдан на основании определения Хамовнического суда, в котором рассматривалось соответствующее дело, что определение Хамовнического суда вступило в законную силу, подтверждено на сайте суда и непосредственно судьей, сотрудник банка сказал — ВНИМАНИЕ — наши юристы считают определение суда незаконным и готовят иск для его оспаривания и отмены.
Довод о том, что в данный момент времени, пока банк, не являющийся стороной спора, не отменил и не приостановил действие судебного акта, на основании которого выдан исполнительный лист, исполнительный лист и определение суда на основании которого он выдан действуют и обладают законной силой, а неисполнение решения суда прямо нарушает мои права как взыскателя, нарушает ФЗ 229 об исполнительном производстве банк так же не устроил.
Таким образом получается, что банк грубо нарушает ФЗ 229 об исполнительном производстве, принял решение, что может по своим внутренним убеждениям оценить решение суда, выдавшего исполнительный лист, прекратить его исполнение в отсутствии приостановки и отмены соответствующего решения суда.
Завтра иду на прием к судебным приставам с требованием привлечь банк по Ст 17.14. КоАП РФ Нарушение законодательства об исполнительном производстве

Оценка:★★★★★
В банк пришла с претензией, что на счет почти 2 недели деньги не доходят, отправляла с зарплатной мир другого банка на депозитную виза Возрождения. В зарплатном банке меня заверили, что деньги ушли и все вопросы у меня должны быть к Возрождению. При первом посещении менеджер посмотрела и сказала, что денег нет, что просто не видит никакого перевода на мою карту. Я ей хотела показать, что я деньги сама перечислила, но мне вежливо отказали и просили уточнить перевод в банке отправления. В общем и там отфутболили, но очень жестко, поэтому в Возрождение пришла уже заведенной. Во второй раз я попала к Марине и она сказала. что мне надо выдохнуть и потихоньку успокаиваться, пока она сейчас все выяснит. После того как я ей передала все данные с датой. суммой и временем она минут 20 на телефоне висела, выясняла где деньги. В общем, выяснилось, что в платеже реквизиты указаны с ошибкой, и деньги висели на невыясненных платежах и вчера были отправлены назад. Вот как это назвать, значит деньги уже должны были вернуться мне, а меня гоняют, как девочку, ни слова не говоря.Я сразу из возрождения набрала в другой банк и разговаривала так, как прокосультировала Марина. Со мной уже по другому разговаривали, сразу диалог стал конструктивным и меня заверили, что операция будет выполнена в течение часа. Деньги даже раньше пришли. Это я по пути домой уже поняла, что если бы не менеджер Возрождения, то своих денег бы 30 дней не видела и никто бы в том банке даже не пытался мне помочь.

Оценка:★★
В марте оформляла недвижимость в ипотеку. Сотрудник банка предупредил, что нужно застраховать свою жизнь. Что и было сделано.
Через полгода узнала, что надо застраховать еще и саму недвижимость. Хотя об этом менеджер не сказал. Еле как дозвонилась до колцентра, сказали, что перезвонят. Я звонила в марте, писал в мобильном банке (мне не ответили). Сегодня звонила утром, обещали в течение трех часов перезвонить. Не перезвонили. Потом звонила вечером. 20 минут провисела на телефоне, разговаривала с двумя менеджерами, пока в конце мне не сказали «а давайте мы вас соединим со специалистом по ипотеке». А в чем была проблема сразу с ним соединить?
Как только соединили — они бросили трубку.
В колцентре ответили, что пункт «страхование имущества» прописан в договоре. И мне нужно застраховать свою квартиру, а потом принести договор в банк. Окей, мой косяк, но если банку нужен договор, то чего мы ждем?
Вопросы от меня:
1. как дозвониться до банка? мой телефон: 89152011886
2. какие мои действия по страхованию квартиры? В какой-то конкретной страховой нужно страховать или нет?
3. Можно ли отправить договор по страхованию по почте?
4. Будет ли какой-то штраф/налог или что-то еще по этому вопросу, если я застрахую квартиру сейчас, а собственность оформила в июне?
5. У страховых большой выбор пакетов по страхованию квартир. Какой-то конкретно нужно выбрать?

Оценка:★★★

У меня депозит в Возрождении и я заключил договор на пополняемый. Последний платеж на мой счет не поступил. Я его переводил через приложение с зарплатной карты. В коллцентре операторы уверяют, что деньги на счету, раз я их перевел, но я их не вижу. Целый день регулярно проверяю пришли ли деньги, но их как не было, так и нет.

Оценка:★★★★★
Хочу выразить благодарность сотрудникам банка Возрождение, Красногорск, ул. Ленина, 38 б, в частности Ахтимановой Анастасии Антоновны и Спесивцевой Анне Сергеевне за отличную работу с клиентам, грамотным ответам и просто знанием своего дела, и просто человеческое отношение к клиентам. При рефинансировании кредита все прошло быстро и без каких задержек, качество услуг банка заметно растет с каждым годом и появляются интересный предложения, особенно для зарплатных клиентов.

Оценка:★★★★
Руководитель поручил ему доллары обменять, что сам не успевает, а ему на регистрацию скоро. Сумма не такая и большая, как я думала, глянула более выгодный курс по банкам вокруг, бегом вызвала такси и в банк. Приезжаю, а нужной суммы в кассе нет, думаю, ок, беру сколько есть и в любой банк рядом. Кассир паспорт просит, а он у меня со всеми документами в машине у офиса на парковке. По пропуску (а он у нас чипированный, с фото и полными данными) не получилось даже через начальство. Зато руководитель внимательный попался, гарантировал, что к моему возвращению будет вся сумма, что мне нужна, пустят меня без очереди и даже такси вызвали. Дал мне свой мобильный на случай если я задерживаться буду, чтобы ему позвонила и он бы организовал мне доступ к кассе. Но я успела и меня сразу встречающая менеджер в кассу проводила без талончика, кассир всю сумму отдала. На всю операцию пара минут, поэтому успела вернуться и хоть без выговора от руководителя не обошлось, но, по крайней мере, он недолго меня прождал с деньгами.

Оценка:★
Добрый день.
Я позвонил в контактцентр банка и уточнил, смогу ли я рефинансировать свой ипотечный кредит у них, мне ответили что смогу и параллельно ответили на интересующие вопросы. Далее я позвонил вновь и попросил соединить меня с менеджером того отделения, в котором я хотел бы обслуживаться, мне ответили что соединить не смогут и предложили оставить заявку на обратный звонок, я согласился и мне сообщили, что перезвонят в течение примерно 3-х часов. Я оставлял такую заявку 4 дня подряд, но звонка так и не последовало.
После такого сложно говорить вообще о каком-то качестве обслуживания.

Оценка:★★
В банке был вклад. Видимо, данные были слиты, и мошенники получили логины и пароли по обслуживанию клиентов через интернет. Я получил телефонный звонок от мошенника, который представился сотрудником банка. Для входа в кабинет, закрытия вклада и перевода денежных средств ему требовались числовые коды, которые приходят на мобильный телефон по смс. Получить их от меня у него не получилось. В итоге вклад закрыл, денежные средства из банка вывел. О данной ситуации сотрудники банка знают, но единственная (насколько я знаю) мера, которая была сделана — это в телефонном приветствии информация доводится до клиентов. Скорее всего, с данным банком более связываться не буду.

ГазпромБанк отзывы

Оценка:★
Из личного кабинета открыл вклад с возможностью довложений на 151день. По истечении хотел закрыть вклад и вывести все средства. Из личного кабинета сделать это нет возможности, необходимо личное присутствие в офисе. Сам живу и работаю в в небольшом городе Тульской обл., где нет отделения этого банка. На наше предприятие раз в неделю приезжает представитель банка (у нас их зарплатные карты), но как выяснилось, и этот представитель не может меня идентифицировать и принять заявление о закрытии вклада. Зато принять заявление на выдачу кредита может. Теперь вынужден или отпроситься с работы или тратить своё личное время в выходной день для поездки в Тульское отделение. Мерзко!

Оценка:★
После разочарования в Сбербанке. Решил перейти на полное обслуживание в Газпромбанк. Карту решил заказать в онлайне, выбрал визу голд, привезли уже на следующий день на работу. Менеджер рассказывал какой хороший банк я выбрал для обслуживания, что у них очень привлекательные условия, особенно по моей новой карте. Но радость продлилась буквально день, потому что в конверте не оказалось пинкода. Да и привелегии по карте как оказалось не соответствует словам менеджера. На горячей линии сказали, что необходимо отправить сообщение на номер и в ответ поступит пин, но в ответных смс поступали только отказы. Затем мне предложили приехать в отделение для решения моей проблемы. Приехав туда, из 10 окон, работало только одно. Приняли меня примерно через час, ещё почти столько же решали проблему. В итоге сказали, что необходимо какое-то заявление написать и моя ситуация будет рассматриваться в течении 30 дней.
в итоге решил закрыть счёт и перейти на полное обслуживание в Альфа Банк.

Оценка:★
Пришёл в «чудесное отделение»:Оо#004/2010 филиала»Среднерусский»Газпромбанк.Что сказать…очередь,очередь и ещё раз очередь!взял талон в 11:45 сейчас уже 12:32,а конца всё ещё не видно.Из 7 окон,работают только 3.опоздал уже везде где можно.ужас какой-то!причем прихожу сюда уже 2-ой раз.тогда было тоже самое.но в первый раз не стал писать комментарий(подумал ну всякое бывает)Но как оказалось так обслуживать клиентов,это здесь норма!!!p.s.причем прихожу второй раз за одной и той же бумагой,постольку поскольку первый раз они мне выдали не то что нужно.такое вот отделение.

Оценка:★
28.09.2019 написала в отделении банка заявление на частично досрочное погашение кредита. Сотрудница , которая меня принимала, видимо была стажёром, т.к. постоянно спрашивала , что ей делать у стоящей за ее спиной другой сотрудницы. При оформлении моего заявления поставила галочку не на погашении основного долга, а на погашении процентов! Получается я выкинула свои деньги и в моем погашении кредита ничего не изменилось ни на рубль! Как можно доверять проведение таких операций новым сотрудникам и не проверять их? Поеду в отделение банка , но , скорее всего, эту ситуацию уже не исправить.

Оценка:★
Когда то,очень давно, за нерсторопность,хамливость и отсутствие сервиса мы ругали один зеленый банк..Наследие совка и все такое.На удивление-он исправился.Но,свято место пусто не бывает.Газпром банк его шикарно занял.Перечислять его пакости времени не хватит.Это и не выдача им же подарноной ,перевупущенной золотой карты(пожизненной) и отключение телекарда..И ипотека и остальные продукты..Короче пока это сидит на зарплатных проектах ничего хорошего не будет.А когда со временем попилят газпром то он будет не готов и скатится до уровня регионального банкчика..Федеральное вливание думаю так же прекратят..Короче неповоротливая,ленивая душа..Зам генерального директора по работе с физиками -можно смело выгонять из банка..

Оценка:★
Являюсь клиентом банка, зарплатная карта этого банка. 29 сентября снимал деньги в банкомате партнера банка, деньги банкомат не выдал, а со счета списались. Позвонил на гор.линию банка чей банкомат, там мне сказали обратится в свой банк, минут через 15 смог только дозвонится в свой банк мне предложили приехать в отделение банка и написать заявление. Приехал, заявление написал, со мной был свидетель, его тоже внесли в заявление, сказали ждите ответ по заявлению будет через 30 дней. В итоге прошло 32 дня ни ответа ни привета, поехал в отделение банка где писал заявление прождал 40 минут, дождался очереди объяснил всю ситуацию оператору, она ушла выеснять ещё на 20 минут. После возвращение вообще мне ни чего вразумительного не сказала и вообще не понятно рассматривалось ли моё заявление. Сказали звоните на горячую линию узнавайте. Что за халатное отношение к клиентам??!!! Чтобы заявление рассматривалось нужно что звонить каждый день и напоминать на протяжении всех 30 дней???!!! Полнейшее безобразие!!!!!

Оценка:★
Посетил отделение в Подольске 02.10.19 в 10 утра. Из пяти рабочих мест, сотрудники были на 2-х. В 11 часов появился третий . Обслуживали по какому-то загадочному алгоритму: вызывали по талонам, но по факту люди пришедшие позже, вызывались раньше. В самом помещении интернет (мобильный) не работает. Ну понятно — здание старое, стены толстые, но для клиентов нельзя что-ли Wi-Fi сделать? Ну по полтора часа приходится ждать! Мамочки с детьми приходят.Ну не можете уголок детский, так хоть интернетом обеспечьте!
Оформил вклад > 1 млн. Ну резонно предположить, что мне нужно отслеживать движение в интернет банке. Операционистка ни словом не обмолвилась, не предложила ни ИБ, ни моб. приложение. Когда уже сам скачал-оказывается зарегистрироваться в ИБ можно только имея карту Банка. Ну, блин, почему же не предложили-то!!?? Звоню в Банк : «можете в отделении моментально оформить неименную и зарегистрироваться в ИБ». Поехал опять в отделении. «Не- именных не завезли. Давайте какую-нибудь оформим- по ней зарегистрируетесь.» Краем глаза увидел в рекламном буклете, что могу по Премиум обслуживанию оформить Priority Pass. Спросил менеджера по Премиуму, что бы уже с ним обсудить какую карту лучше оформить. «Был, говорят, один, да и тот на учебе. Через четыре дня будет.» Осталось только плюнуть с досады на Газпромбанк и его сервис!!!

Оценка:★
15.05.2019 Открыла Вклад «Двери открыты». К вкладу прилагался бесплатный пакет услуг «Привилегия». При открытии вклада автоматически (отказаться нельзя) оформляется дебетовая карта, которой я пользоваться не собиралась. Впоследсвии, я открыла еще несколько вкладов.
В середине июля я случайно сама узнала, что условия пакета услуг изменились. Банк не прислал мне даже смс, а персональный менеджер (который ни разу со мной не связывался) тоже не сообщил об изменениях пакета услуг.
На сайте Газпромбанка в разделе «Премиум» четко написано, что «пакет услуг является бесплатным, при среднем остатке в 2млн. рублей и тратам по всем картам внутри пакета от 0.01 руб.»
В июле, августе и сентябре я исправно осуществляла платеж с карты.
Сегодня, 1 октября 2019 года, с меня списали 5000 руб. На горячей линии все сотрудники, с которыми мне довелось общаться, утверждают, что я не выполнила условия бесплатного обслуживания. И что платеж 30 сентября 2019 года не считается платежом за сентябрь. С персональным менеджером мне связаться не удалось. Для связи необходимо знать ФИО и добавочный номер. Но в связи с тем, что мы ни разу не общались, персональный менеджер для меня- персонаж вымышленный.
По итогу сложившейся ситуации, в ближайшее время я планирую забрать свои и мужа денежные средства из этого банка. Премиального обслуживания в Газпромбанке нет.

Оценка:★

Перестал быть клиентом банка, но все равно приходят рекламные смс. Позвонил на горячую линию и попросил исключить мой номер из рассылок.
Консультант сказал, что требуется прийти в офис(!) и написать для этого заявление.
Подобная «клиентоориентированность» в данном банке неудивительна. В нормальной организации достаточно телефонного звонка с номера, который требуется удалить из рассылки.

Оценка:★
Постоянные проблемы внесением платежей.
В августе получила карту для внесения платежей по ипотечному кредиту. При этом надо не просто внести деньги на карту, надо перевести их на счет, открытый для погашения ипотеки. Сделать этот перевод в банкомате не получается, надо ввести номер счета и точную сумму платежа. Интернет-банк при попытке перевода выдает сообщение «Не удалось». В прошлый раз служба поддержки сообщала, что внесенные в выходные деньги зачисляются в течении суток, а в будни — не более часа. Сегодня будний день, деньги внесены около 3 часов назад, видны на балансе карты. Сделать перевод на кредитный счет я не могу. Даже 100 рублей не переводится. Я не понимаю, почему проблемы с новым интернет-банком переложены на клиентов. Я должна вносить деньги за несколько дней? Это не прописано в договоре.
Итого. У меня есть чек о внесении денег в банкомат, я вижу деньги в интернет-банке и у меня будет просрочка по кредиту.
Просила контактный центр объяснить насколько именно заранее надо вносить платежи, предельный срок в конкретных цифрах… ответа не получила!