Банк Веста или НацинвестпромБанк - что лучше, где взять ипотеку, кредит, карту, отзывы 2024

Банк Веста отзывы

Оценка:★★★
Зарегистрировался на Сайте по просьбе сотрудника банка так же пишу отзыв.
Проработав 2 года в данном банке был заблокирован ФМ долго они меня мурыжили то один пакет документов потом еще один потом еще один и т.д. в результате мне это надоело и я пошел сразу в офис поговорив с сотрудник меня убедили не закрывать счет а оформить карту с образцами подписи ( 500 рублей пришлось заплатить ) и на бумажном носителе отправить платежку что бы попробовать не терять 10% при закрытии ( было заблокированно почти 700 000 рублей). Я отправил и до чего мое было удивление все 6 платежек были отправлены без каких либо вопросов. Через неделю я лично приходил в офисс и говорил спасибо сотруднику что он меня отговорил от опрометчивых поступков . Что хочу сказать банк нормальный и сотрудники высокого полета ( почему они работают в мелком банке не понятно может ЗП большая). Огорчает лишь система финансового мониторинга так как не запрашивают все и сразу и по кусочкам да и лезут туда куда не надо по этому ставлю 3 из 5

Оценка:★★★★★

Три года полет нормальный. Для ИП отлично.

Оценка:★

При открытии счета дали ознакомится с заградительным тарифом 15% при закрытии счета под подпись. Со второго поступления от покупателя, ДБО было приостановлено, с запросом документов. Документы, предоставленные, конечно же не устроили. Платеж поставщику не проводится (отправлено ПП на бумаге), с формулировками из скрипта. По всей видимости вынуждают закрыть счет, применив свою комиссию.

Оценка:★★★★★
ИП с РКО в банке Веста по ошибке превысил лимит бесплатных переводов, за превышение с него списали комиссию 4 000 руб. В колл-центре банка, а потом в офисе подсказали как правильно сделать возврат перевода и написать письмо об отмене комиссии. И банк вернул комиссию за операцию, которую клиент совершил по ошибке!
Ушли несколько лет назад в Банк Веста из Газпромбанка, который в какой-то момент решил заработать на РКО и списал задним числом комиссию за обслуживание за несколько месяцев. С тех пор посоветовали Банк Веста нескольким знакомым: хороший тариф, удобный ИБ, адекватные консультации по телефону. И вообще приятно, когда банк выстраивает с клиентами честные партнерские отношения!

Оценка:★★★★★

Спасибо вам за быструю помощь в решении моей проблемы за рубежом. В других банках с этим возник ступор.
Недавно была за границей и потребовалось провести платёж со счета на аренду оборудования в офис. Хочу сказать, что провели всё моментально, благодаря чему я пошёл со спокойной душой отдыхать дальше, избавившись от финансового груза в другой стране.

Оценка:★★★★

Поменяли крупный банк из-за каких-то махинаций со звонками.
Поменяли на банк Веста. Работа идёт нормально.
Было бы, конечно, значительно круче, если б офис был ближе к моему офису, а то иногда приходится выделять дополнительное время на поход в банк или направлять отдельного сотрудника. Верю, что когда-нибудь вы исправитесь.
Ну, и хочется видеть банкоматы не только партнёров, но и ваши.

Оценка:★
Всем доброго дня.
Клиентом банка не являюсь, увидел рекламу в интернете, перешел по ссылке. На сайте все красиво и лучезарно, банк для малого бизнеса почти все бесплатно и так далее, откройте расчетный счет и радуйтесь.
Внизу основной тарифной информации синими буквами на серо-синем фоне вкладка для ознакомления с полными тарифами банка. Обязательно открывайте и читайте, там вся правда перечисленной выше красивой жизни. Банк за все операции, связанные с прекращением обслуживания берет 10%, это и есть их бизнес РКО.
А малый бизнес нужен лишь для того, чтобы предприниматели платили и молчали. Как раскрутить малый бизнес на 10% от суммы на счете? да все просто — в помощь банку 115-ФЗ.

Оценка:★★★★★

Спасибо вам за Интернет-банк. Придя впервые в Vestabank, Сначала позвонила в банк, мне любезно объяснили как собрать документы и какие нужны для открытия счета оригиналы. Удобно, что после того, как собрала всё, общение с банком происходило через мобильный интернет-банк. Быстрый и понятный интерфейс. Открыла расчетный счет, практически не вставая с дивана.
Вестабанк, спасибо.

Оценка:★★★★★
Друзья, спасибо вам за ваш удобный продукт «Облачную бухгалтерию». Моя жизнь, как белки в колесе, стала более размеренной — ведь всё, что делает эта программа, умещается в несколько часов работы (как бы не в целый день), благодаря почти автоматическим рассылкам платёжек и деклараций в ФНС. Вполне крутой плюс — это возможность за день завести электронную подпись.
Кстати, друзья, с 26-летним рубежом вас! Вы постоянно придумываете что-то новое — от бизнес-процессов до продуктов клиенту. Осталось заработать в выходные — и цены бы вам не было.

Оценка:★★★★★

Не так давно и не супер активно пользуюсь услугами банка, но когда приходится решать какой то вопрос, то нет ничего приятнее содержательного и простого общения с банком через мессенджер. Не надо никому звонить и слушать как ваш звонок важен для кого то. Написал проблему в чат, получил обратную связь с положительным решением вопроса – очень доволен качеством и оперативностью службы поддержки. Что ещё нужно от банка?

Оценка:★★★★

Благодарность от довольного клиента В-ной М.В. банку за быстрый сервис и грамотную поддержку! Отлично действует механизм интернет-эквайринга на сайте. Помогли с разъяснением, как работает касса. Получила ответы на все сопутствующие вопросы, которые по ходу дела появлялись. Единственное, не хватает специального расчетного счета для тендеров. А в целом, всё здорово!

Оценка:★★★★★
Года два пользуюсь банком Веста. Поделюсь, пожалуй, своим опытом здесь. Понравилось изначально отношение к клиенту — развернуто, понятно и с улыбкой подаётся информация, по которой я ни бум-бум — гуманитарий, что сказать. Мне надо всё разжёвывать. Начала пользоваться «базовым» тарифом (399 руб стоил тогда), чтоб посмотреть насколько будут бить по кошельку услуги банка и какого качества они. Позже перешла на ‘»Торговый» тариф — плачу 1 500 руб. в месяц.
Что могу сказать:
— достойный персонал;
— каких-то казусных ситуаций в отношении обслуживания я не видела. Меня, дотошную, сложно выдержать, но эти ребята — молодцы. Подходят к делу с любовью и профессионализмом;
— недорогие услуги, по крайней мере для моего бизнеса.
«Мелочь, а приятно» от банка — бесплатная подготовка моих документов валютного контроля самим банком. Это нехилый бонус тем, у кого нет времени заниматься бумажками. Банк запросил только различные акты, инвойсы,
таможенные декларации и прочие бумаги. Я только расписалась.
Быстро. Надёжно. С улыбкой.

Оценка:★★★★★
Не могу оставить без отзыва характеристику действий сотрудников банка в сложившейся ситуации.
При проведении платежа на весьма крупную сумму была неприятно удивлен поступившим уведомлением о том, что платеж отменен, а счет ООО заблокирован, тко операция выглядит сомнительной и подпадает под смысл 115-ФЗ. Посмотрев на эту ситуацию со стороны я осознала, что операция действительно со стороны выглядит достаточно сомнительной.
Изучив отзывы об похожих ситуациях я очень опечалилась, ведь эта важная сделка оказалась под серьёзной угрозой срыва. Банк предложил мне предоставить документы по этой сделке и информацию об ее участниках.
Как можно быстрее я предъявила очень развернутое пояснение экономической целесообразности сделки, приложил внушительный пакет документов, ссылок на партнеров сделки. В ходе телефонного разговора с
компетентной сотрудницей Веста банке я получила все необходимые советы. И в течении около 10 часов получила от банка ответ о разблокировании моего расчётного счёта и возможности проведения данной операции.
Огромное спасибо сотрудницам банка за не формальное и терпеливое отношение в этой очень сложной ситуации для меня ситуации.
Также хочу отметить интуитивно понятный и удобный онлайн-банк и мобильное приложение.

Оценка:★★★★★
За все время моей деятельности я работал с большим количеством банков и организаций. Но про этот можно, даже нужно сказать отдельно.
Не буду вдаваться в подробности всех возможностей банка, для этого есть сайт, соц. сети, реклама и другие источники. Хочется выделить работу именно сотрудников. Лучшей поддержки я просто не встречал. Менеджеры относятся ко всем клиентам с пониманием. Не припомню случая, чтобы мне смогли помочь или решали мою
проблему дольше получаса (а они у меня случались не один раз).
Многим стоит лишь поучиться у них.

НацинвестпромБанк отзывы

Оценка:★
Вторые сутки безуспешно пытаюсь войти в личный кабинет и совершить перевод процентов со вклада. C 10.00 до 14.00 через тех.поддержку, а с 14.00 до 15.00 c Еленой С-вой (банк-клиент). Сначала упорно не ,, видится» карта МИР, затем деньги зависают в банке и перевод на другую карту невозможен, постоянно просят очистить все, что можно в комп., перезагрузить, и т.п. А все это время практически невозможно зайти в личный кабинет, горит ,,активная сессия» ! В конце концов умудрился зайти с мобильного устройства, перебрал 4 варианта переводов, новые неисправности — к огромному изумлению Банка, и опять ничего не выходит!
Самое удивительное, что подобные операции с другими интернет- банками проходили и проходят абсолютно спокойно, без сбоев. Месяц назад та же история уже была с этим банком, но меня уверили, что проблема устранена. Меня постоянно уверяют, что виноват мой PC , но мобильная версия то причем? Тупость полная, хочется забрать депозит и послать ,,невиноватых» подальше, хотя бы за новой лицензией.

Оценка:★
С допофисом «Савеловский» этого банка я знакома не понаслышке — регулярно обращаюсь туда за получением денежных переводов по системам электронных переводов. Офис банка никогда не отличался высокой культурой и приветливостью, а также клиентоориентированностью, но сегодняшний случай — вопиющий случай хамства, неклиентоориентированности и главное — некомпетентности.

14.12.2016 около 17.10 я пришла получить перевод денежных средств по системе Контакт. В офисе никого из сотрудников, кроме охранника, не было. Офис был пустой и, при том, что он работает до 18.00, обслуживать меня никто не собирался. После ожидания наконец появился специалист — Л-ва О.В. Я пояснила, что мне нужно получить перевод ДС, и что у меня есть номер перевода. В ответ О.В. с первой же минуты на повышенных тонах начала требовать с меня некий код системы. Я уточнила у сотрудника, какой именно код системы мне нужно ей назвать, ведь у меня был только контрольный номер перевода. Поскольку я получаю переводы регулярно, то никогда до этого не слышала, что требуется какой-то код системы. Слушать меня не стали, а начали на меня кричать, что у них целых три системы, и что она (сотрудник) должна знать код системы, чтобы не искать перевод в этих трех системах. Я снова попыталась спокойно и вежливо объяснить, не взирая на еще более усилившийся крик сотрудника, что я не понимаю, о чем идет речь. Я сказала, что у меня есть номер перевода, который я получила в смс — и ничего более.
Я вновь попыталась назвать номер перевода, чтобы сотрудница смогла определить, похож ли номер перевода на искомый код системы. Она продолжала кричать на меня: «Код! Мне нужен код системы, а это НЕ КОД!». Сотрудница становилась все яростнее и кричала, что если я ничего не знаю, то и нечего мне сюда приходить. Вот когда я выясню код системы, вот тогда она мне и выдаст перевод. А до тех пор идите и выясняйте сами — это же вам присылают! Тогда я открыла смс с номером перевода, внимательно его перечитала, но там нигде не значился идите и выясняйте сами — это же вам присылают, который с меня требуют. Я нашла некий буквенный код из четырех букв и зачитала его сотруднице, но она продолжала уже не кричать, а орать на меня, что и это не идите и выясняйте сами — это же вам присылают, что код должен состоять из 20 цифр, а не из букв.
После этого я решила позвонить в систему Контакт, чтобы выяснить наконец, какой же идите и выясняйте сами — это же вам присылают с меня требуют. Ведь номер перевода до боли похож на этот код системы… Цифры и двадцать знаков. Мало ли, вдруг это нововведение? К сожалению, служба технической поддержки системы Контакт не отвечала. Я решила дать сотруднице свой телефон, чтобы она сама прочитала смс, в котором содержался номер перевода. Сотрудница отшвырнула мой телефон с криками: «Ничего я смотреть не буду! Идите и разбирайтесь сами! Я здесь главный администратор и я лучше знаю!», и отвернулась от меня. Я снова предприняла попытку поговорить с ней нормально и начать называть номер перевода, чтобы она попробовала все же его ввести в компьютер. Внезапно произошло чудо — и О.В. опять же на повышенных тонах начала мне выговаривать, что именно это и был код системы. Когда я, опять же держа себя в руках, сказала, что я ей его называла, но она не хотела меня слушать и говорила, что это НЕ КОД СИСТЕМЫ, то она накричала на меня, что ничего подобного не было.
В итоге подтвердилось, что я действительно являюсь клиентом, и что мой перевод действительно есть. В меня швырнули паспортом и отправили в кассу, в которой также моим паспортом швырялись, ведь кассир с любопытством следила из кассы за исходом словесной баталии. Судя по РКО № 5399 от 14.12.2016 г., меня обслуживал управляющий дополнительным офисом, а не рядовой операционист. Я, мягко говоря, поражена вопиющим хамством, неклиентоориентированностью, некомпетентностью и нежеланием помочь клиенту разобраться. Требую применить меры дисциплинарного взыскания к управляющей дополнительным офисом «Савеловский» Л-ой О.В. в виде увольнения, а также лишения всех видов премий за полностью неадекватное поведение, некомпетентность и ненадлежащее выполнение своих обязанностей, которое порочит деловую репутацию банка. Если управляющая офисом такая хамка и бездарь, то что говорить обо всех остальных сотрудниках и о руководстве, которые работают в банке?

Выгонять из офиса за незнание КОДА СИСТЕМЫ, который на самом деле называется контрольным номером перевода — это вопиющее хамство! Мало того, по словам сотрудницы, ей плевать, что в офисе видеонаблюдение, и что в любой момент могут посмотреть, как она себе вела и как отказывалась мне помочь, потому что она ГЛАВНЫЙ АДМИНИСТРАТОР. Кроме того, расходный кассовый ордер оформлен ненадлежащим образом: мне не сказали, что нужно ставить 2 подписи клиента, а на самом ордере должны стоять 3 подписи сотрудников, оформляющих выдачу, с указанием должностей и ФИО, то есть игнорируются правила оформления первичных документов и документооборота, обозначенных в положении ЦБ РФ 385-П. По факту должность и ФИО были указаны только в одном месте (впечатано автоматически из программы), а кассир не соизволила ни написать свои ФИО и должность, ни хотя бы штамп поставить.
Вот такие они — главные банкиры!

Оценка:★
06 ноября 2014, в 15-30, на основании данных с сайта rbc.ru, я позвонил в офис «Савеловский» банка «Нацинвестпромбанк» по поводу покупки наличных евро. Мне был назван курс продажи 57,57. Я сделал заказ, сообщив номер своего телефона и мне было сказано, что необходимая мне сумма зарезервирована по указанному курсу.
Через 10-15 минут я подошел в офис, но управляющий отделением Л-ва Оксана Валерьевна сообщила, что за это время курс вырос до 58,80 и предложила купить евро по этому курсу.
Расцениваю действия Л-вой, как обман, т.к. узнав о намерении поменять большую сумму, она самовольно поменяла курс продажи евро, поскольку по данным вышеуказанного сайта rbc.ru курс обмена в этом банке, даже по состоянию на 21-00 составляла 58,35.