Банк Веста или Банк Тинькофф Банк - что лучше, где взять ипотеку, кредит, карту, отзывы 2024

Банк Веста отзывы

Оценка:★★★
Зарегистрировался на Сайте по просьбе сотрудника банка так же пишу отзыв.
Проработав 2 года в данном банке был заблокирован ФМ долго они меня мурыжили то один пакет документов потом еще один потом еще один и т.д. в результате мне это надоело и я пошел сразу в офис поговорив с сотрудник меня убедили не закрывать счет а оформить карту с образцами подписи ( 500 рублей пришлось заплатить ) и на бумажном носителе отправить платежку что бы попробовать не терять 10% при закрытии ( было заблокированно почти 700 000 рублей). Я отправил и до чего мое было удивление все 6 платежек были отправлены без каких либо вопросов. Через неделю я лично приходил в офисс и говорил спасибо сотруднику что он меня отговорил от опрометчивых поступков . Что хочу сказать банк нормальный и сотрудники высокого полета ( почему они работают в мелком банке не понятно может ЗП большая). Огорчает лишь система финансового мониторинга так как не запрашивают все и сразу и по кусочкам да и лезут туда куда не надо по этому ставлю 3 из 5

Оценка:★★★★★

Три года полет нормальный. Для ИП отлично.

Оценка:★

При открытии счета дали ознакомится с заградительным тарифом 15% при закрытии счета под подпись. Со второго поступления от покупателя, ДБО было приостановлено, с запросом документов. Документы, предоставленные, конечно же не устроили. Платеж поставщику не проводится (отправлено ПП на бумаге), с формулировками из скрипта. По всей видимости вынуждают закрыть счет, применив свою комиссию.

Оценка:★★★★★
ИП с РКО в банке Веста по ошибке превысил лимит бесплатных переводов, за превышение с него списали комиссию 4 000 руб. В колл-центре банка, а потом в офисе подсказали как правильно сделать возврат перевода и написать письмо об отмене комиссии. И банк вернул комиссию за операцию, которую клиент совершил по ошибке!
Ушли несколько лет назад в Банк Веста из Газпромбанка, который в какой-то момент решил заработать на РКО и списал задним числом комиссию за обслуживание за несколько месяцев. С тех пор посоветовали Банк Веста нескольким знакомым: хороший тариф, удобный ИБ, адекватные консультации по телефону. И вообще приятно, когда банк выстраивает с клиентами честные партнерские отношения!

Оценка:★★★★★

Спасибо вам за быструю помощь в решении моей проблемы за рубежом. В других банках с этим возник ступор.
Недавно была за границей и потребовалось провести платёж со счета на аренду оборудования в офис. Хочу сказать, что провели всё моментально, благодаря чему я пошёл со спокойной душой отдыхать дальше, избавившись от финансового груза в другой стране.

Оценка:★★★★

Поменяли крупный банк из-за каких-то махинаций со звонками.
Поменяли на банк Веста. Работа идёт нормально.
Было бы, конечно, значительно круче, если б офис был ближе к моему офису, а то иногда приходится выделять дополнительное время на поход в банк или направлять отдельного сотрудника. Верю, что когда-нибудь вы исправитесь.
Ну, и хочется видеть банкоматы не только партнёров, но и ваши.

Оценка:★
Всем доброго дня.
Клиентом банка не являюсь, увидел рекламу в интернете, перешел по ссылке. На сайте все красиво и лучезарно, банк для малого бизнеса почти все бесплатно и так далее, откройте расчетный счет и радуйтесь.
Внизу основной тарифной информации синими буквами на серо-синем фоне вкладка для ознакомления с полными тарифами банка. Обязательно открывайте и читайте, там вся правда перечисленной выше красивой жизни. Банк за все операции, связанные с прекращением обслуживания берет 10%, это и есть их бизнес РКО.
А малый бизнес нужен лишь для того, чтобы предприниматели платили и молчали. Как раскрутить малый бизнес на 10% от суммы на счете? да все просто — в помощь банку 115-ФЗ.

Оценка:★★★★★

Спасибо вам за Интернет-банк. Придя впервые в Vestabank, Сначала позвонила в банк, мне любезно объяснили как собрать документы и какие нужны для открытия счета оригиналы. Удобно, что после того, как собрала всё, общение с банком происходило через мобильный интернет-банк. Быстрый и понятный интерфейс. Открыла расчетный счет, практически не вставая с дивана.
Вестабанк, спасибо.

Оценка:★★★★★
Друзья, спасибо вам за ваш удобный продукт «Облачную бухгалтерию». Моя жизнь, как белки в колесе, стала более размеренной — ведь всё, что делает эта программа, умещается в несколько часов работы (как бы не в целый день), благодаря почти автоматическим рассылкам платёжек и деклараций в ФНС. Вполне крутой плюс — это возможность за день завести электронную подпись.
Кстати, друзья, с 26-летним рубежом вас! Вы постоянно придумываете что-то новое — от бизнес-процессов до продуктов клиенту. Осталось заработать в выходные — и цены бы вам не было.

Оценка:★★★★★

Не так давно и не супер активно пользуюсь услугами банка, но когда приходится решать какой то вопрос, то нет ничего приятнее содержательного и простого общения с банком через мессенджер. Не надо никому звонить и слушать как ваш звонок важен для кого то. Написал проблему в чат, получил обратную связь с положительным решением вопроса – очень доволен качеством и оперативностью службы поддержки. Что ещё нужно от банка?

Оценка:★★★★

Благодарность от довольного клиента В-ной М.В. банку за быстрый сервис и грамотную поддержку! Отлично действует механизм интернет-эквайринга на сайте. Помогли с разъяснением, как работает касса. Получила ответы на все сопутствующие вопросы, которые по ходу дела появлялись. Единственное, не хватает специального расчетного счета для тендеров. А в целом, всё здорово!

Оценка:★★★★★
Года два пользуюсь банком Веста. Поделюсь, пожалуй, своим опытом здесь. Понравилось изначально отношение к клиенту — развернуто, понятно и с улыбкой подаётся информация, по которой я ни бум-бум — гуманитарий, что сказать. Мне надо всё разжёвывать. Начала пользоваться «базовым» тарифом (399 руб стоил тогда), чтоб посмотреть насколько будут бить по кошельку услуги банка и какого качества они. Позже перешла на ‘»Торговый» тариф — плачу 1 500 руб. в месяц.
Что могу сказать:
— достойный персонал;
— каких-то казусных ситуаций в отношении обслуживания я не видела. Меня, дотошную, сложно выдержать, но эти ребята — молодцы. Подходят к делу с любовью и профессионализмом;
— недорогие услуги, по крайней мере для моего бизнеса.
«Мелочь, а приятно» от банка — бесплатная подготовка моих документов валютного контроля самим банком. Это нехилый бонус тем, у кого нет времени заниматься бумажками. Банк запросил только различные акты, инвойсы,
таможенные декларации и прочие бумаги. Я только расписалась.
Быстро. Надёжно. С улыбкой.

Оценка:★★★★★
Не могу оставить без отзыва характеристику действий сотрудников банка в сложившейся ситуации.
При проведении платежа на весьма крупную сумму была неприятно удивлен поступившим уведомлением о том, что платеж отменен, а счет ООО заблокирован, тко операция выглядит сомнительной и подпадает под смысл 115-ФЗ. Посмотрев на эту ситуацию со стороны я осознала, что операция действительно со стороны выглядит достаточно сомнительной.
Изучив отзывы об похожих ситуациях я очень опечалилась, ведь эта важная сделка оказалась под серьёзной угрозой срыва. Банк предложил мне предоставить документы по этой сделке и информацию об ее участниках.
Как можно быстрее я предъявила очень развернутое пояснение экономической целесообразности сделки, приложил внушительный пакет документов, ссылок на партнеров сделки. В ходе телефонного разговора с
компетентной сотрудницей Веста банке я получила все необходимые советы. И в течении около 10 часов получила от банка ответ о разблокировании моего расчётного счёта и возможности проведения данной операции.
Огромное спасибо сотрудницам банка за не формальное и терпеливое отношение в этой очень сложной ситуации для меня ситуации.
Также хочу отметить интуитивно понятный и удобный онлайн-банк и мобильное приложение.

Оценка:★★★★★
За все время моей деятельности я работал с большим количеством банков и организаций. Но про этот можно, даже нужно сказать отдельно.
Не буду вдаваться в подробности всех возможностей банка, для этого есть сайт, соц. сети, реклама и другие источники. Хочется выделить работу именно сотрудников. Лучшей поддержки я просто не встречал. Менеджеры относятся ко всем клиентам с пониманием. Не припомню случая, чтобы мне смогли помочь или решали мою
проблему дольше получаса (а они у меня случались не один раз).
Многим стоит лишь поучиться у них.

Банк Тинькофф Банк отзывы

Оценка:★★★★★

Юрий Пайков, наш ведущий менеджер по эквайрингу, профессионально делает свою работу, обращалась по многим вопросам, решал все,быстро и качественно! Всегда звонит узнать, как наши дела,чем он сможет помочь! Всегда позитивно настроен! Хочу поблагодарить его и банк Тинькофф,за все то хорошее,что они сделали для нашей фирмы! СПАСИБО БОЛЬШОЕ!!!

Оценка:★★
Мой ИИС состоит из ETF.
Я хочу посмотреть диверсификацию портфеля на диаграммах. Чего я ожидаю: инфографику какой фонд сколько % моего портфеля занимает.
Хороший пример, как ожидаешь и должно быть:
Вместо этого нажав «Аналитика» во вкладке «Активы» получаю инфу о том, что ETF — это фонды. Да ладно?!
И что они принадлежат компании FinEx во вкладке «Компании». Это сверхполезно. (прим. сарказм)
Плохой пример, как это выглядит реально в приложении Тинькофф Инвестиции:
Такая аналитика подходит для акций, но для ETF не канает. Сделайте нормально, Тинькофф.

Оценка:★
Сначала всё было хорошо, отвечали быстро в случае чего, решали всё моментально. Чем дальше в лес, тем больше дров. Началось всё с того, что банкомат съел мои деньги и отключился, не зачислив ничего. На решение мне пообещали, что уйдет не больше 3х рабочих дней, в итоге ушло около 10. И то деньги, которые забрал банкомат, мне вернули(якобы увеличили баланс от банка, пока идут разбирательства) с большим скандалом. Да, без каких либо скандалов и т.д. тех поддержка банка уже вообще не работает. Им просто плевать. Вот если абонент в истерике материт всех и вся, тогда уже можно как-то поработать, а то вдруг отзыв где напишет. Но это ладно, в итоге вернули, хоть времени прошло в 3-4 раза больше, чем должно было и после скандалов и наездов. Сегодня же я написал в техподдержку, уточнил несколько раз, как перевыпустить карту так, чтоб не поменялся номер. Сказали, что по «повреждению». Уточнил несколько раз, ибо это было важно. В итоге перевыпустил по повреждению, старая карта заблочена, номер поменялся. Пишу в техпо, говорят «ой, а вам же предыдущий коллега не сказал, что это через нас надо было делать, а не через личный кабинет». Замечательно. А на номер этой карты у меня кучу всего было привязано. Тобишь просто из-за лени, мб тупости или некомпетентности поддержки банка я словил очень большие проблемы, ибо в некоторых сервисах, где используется этот номер, поменять его нельзя, а в некоторых нельзя поменять быстро, а используются они чаще, чем необходимое для изменения время. Дальше техпо попереводили меня с специалиста на специалиста и я получил в очередной раз что «мы пометили ваш вопрос как приоритетный, информацию передали в другой отдел, ожидайте». Напомню, что прошлый «приоритетный раз» я ждал, наверно, дольше, чем самый неприоритетный в другом банке.
Если вам нужен банк, где просто будут лежать деньги, где вам не нужны иные сервисы, где не нужна поддержка грамотная, которые могут быстро и нормально ответить на вопросы, то вероятно этот банк подойдёт. Если вам нужно по каким-либо вопросом взаимодействовать с банком, то советую этот не выбирать, каждое моё обращение — это нервы, перевод с сотрудника на сотрудника, ошибочные ответы поддержки, неспособность разных отделов банка контактировать друг с другом и тд. В целом, не советую.

Оценка:★★★★★
В середине сентября отправила ссылку с рекомендацией открыть дебетовую карту своей подруге. Она активировала карту только 20-ого сентября, а мне начислили вознаграждение 500?.
С 25-ого сентября стартовала акция увеличивающая сумму вознаграждения, но я не знала конкретных условий и точную дату активации подругой её карты. Я обратилась в банк с просьбой уточнить почему только 500? начислили. Мне ответили, разъяснили почему, но не стали мелочиться и через несколько дней начисли ещё 500?!
Я считаю, что это настоящая клиентоориентированность, и выражаю сотрудникам банка Тинькофф благодарность за лояльность к своим клиентам. Так держать!

Оценка:★
Столкнулась с проблемой: не были получены смс по расходным операциям при условии оплаты услуги информирования об операциях. Зарегистрировала обращение в банк. Недовольна результатом рассмотрения обращения.
В банке Тинькофф есть платная услуга «Информирование об операциях». При этом настройки счета позволяют выбрать каким образом производить оповещение: через sms или push-уведомлений. При отключении push-уведомлений информирование производится в sms. Были выявлены ситуации, когда информирование о расходных операциях в sms не было выполнено.
На обращение в банк (№5-3078069779781 от 01 октября 2019) о данной проблеме был получен ответ: «Мы больше не отправляем СМС об операциях, если видим, что они безопасные. Обычно это переводы и операции на небольшие суммы, или операции, которые вы делали раньше. Вместо СМС отправляем пуш-уведомления».
Таким образом банк при взимании платы за информирование об операциях не полностью оказывает данную услугу, т.к. мобильный банк и push-уведомления могут быть доступны не всем пользователям (смартфон при открытии счета в банке банком не был выдан, интернет банк также не оплачивает, приложение для мобильной операционной системы Windows не выпускал).
Кроме того формулировка ответа от банка очень смущает: «если видим, что они безопасные. Обычно это переводы и операции на небольшие суммы, или операции, которые вы делали раньше». Каким образом банк определяет безопасные лично для клиента операции от небезопасных?

Оценка:★★★★★

Хочу отблагодарить работников Тинькофф банка, операвнно решают проблемы, молодцы.
Идут на встречу.
Что не могу с казать о Сбере,
Учитесь у лучших
Сбербанк реально достал.
Получаю зарплату на сбербанк
Перехожу на Тинькофф……….
Тинькофф подключили мне 10%
На остаток Вместо моих 6
Дозвонился мгновенно.

Оценка:★★★

Здравствуйте, 1 октября был выполнен вывод средств с Робофорекс на дебетовую карту Тинькофф, до сих пор средств нет, при этом брокер выполнил вывод за 1 минуту, при выводе на другие банки пополнение всегда мгновенное было до 20 секунд, попробовал вывести на тинькофф идет второй день, очень неудобно, надеюсь вы решите проблему как можно скорее так как не хотелось бы менять на другой банк, все устраивает, но этот момент вообще убил.

Оценка:★★
Был активным пользователем кредитной карты, мобильной сети, виртуальной карты и открыл вклад и дебетовую карту у них…
Предварительно совершив ошибку накануне: потребовался кредит, решил что лучше обращусь к проверенному и ранее любимому банку чем в другой банк где уже одобренное предложение. Оставил заявку, пришлось указать контакты начальника с работы и девушки.
И тут началось.. кредит одобрили но под конский процент и меньшую сумму в разы, я отказался от такого «выгодного» по их мнению предложению, дальше за день поступило еще 3 звонка с предложением под меньший процент и даже еще меньшую сумму! И гениальное предложение менеджера «ну вы у нас возьмите кредит и остальное в других банках» — желаю удачи этому менеджеру найти того мужчину который будет за неё думать.
Ну вроде поругался, последний раз сказал не звонить больше со своими «сверх выгодными предложениями» и забыл.
Не тут то было, начали звонить начальнику, девушке предлагая свои супер предложения, отказов не понимают.
В итоге по моей вине два номера попали в их «спам базу» и активно обзваниваются не смотря на просьбы не звонить.
Я обратившись в чат попросил прекратить делать обзвоны по данным которые были в заявке на кредит, на что мне сперва вроде хотели помочь, но уже следующий оператор мягко послал, мол ничем не могут помочь, клиент должен сам обратиться с просьбой о прекращении звонков. (к слову клиентами банка они не являются)
Итог: мне чуть ли не каждый день говорят что из-за меня банк их задолбал.
А я, решив что подобная «подстава» банка для меня неприемлема — отказался от всех продуктов банка и ожидаю закрытия счетов.
p.s. отказаться от услуг банка тот еще квест, будут игнорировать, перекидывать между сотрудниками, тянуть время и сообщать что рассматривают заявку на закрытие будут в течении недели, а потом только через месяц закроют.
p.s.2. пока писал отзыв — позвонили с предложением кредита контактному лицу которое было указано в моей анкете.
Жаль конечно, современный банк, но отказов не понимают вообще.

Оценка:★★★★★
Здравствуйте, уважаемые друзья.!
Огромная благодарность всем за постоянное и очень успешное сотрудничество.
Сегодня очередная конкретная помощь всего коллектива, а еще конкретно Дениса 6904840.
Мне перевели средства из стороннего банка. В платёжке была допущена опечатка в фамилии. Денис очень оперативно помог разыскать платёж. Помог переслать скриншот платежа и средства были зачислены на счет буквально через несколько минут.
Огромное спасибо Денису и всем, кто участвовал в процессе.
Я очень довольна, что уже несколько лет являюсь клиентом банка Тинькофф. Здорово!
Удачи и процветания!