Банк Тинькофф Банк или Киви Банк - что лучше, где взять ипотеку, кредит, карту, отзывы 2024

Банк Тинькофф Банк отзывы

Оценка:★★★★★

Юрий Пайков, наш ведущий менеджер по эквайрингу, профессионально делает свою работу, обращалась по многим вопросам, решал все,быстро и качественно! Всегда звонит узнать, как наши дела,чем он сможет помочь! Всегда позитивно настроен! Хочу поблагодарить его и банк Тинькофф,за все то хорошее,что они сделали для нашей фирмы! СПАСИБО БОЛЬШОЕ!!!

Оценка:★★
Мой ИИС состоит из ETF.
Я хочу посмотреть диверсификацию портфеля на диаграммах. Чего я ожидаю: инфографику какой фонд сколько % моего портфеля занимает.
Хороший пример, как ожидаешь и должно быть:
Вместо этого нажав «Аналитика» во вкладке «Активы» получаю инфу о том, что ETF — это фонды. Да ладно?!
И что они принадлежат компании FinEx во вкладке «Компании». Это сверхполезно. (прим. сарказм)
Плохой пример, как это выглядит реально в приложении Тинькофф Инвестиции:
Такая аналитика подходит для акций, но для ETF не канает. Сделайте нормально, Тинькофф.

Оценка:★
Сначала всё было хорошо, отвечали быстро в случае чего, решали всё моментально. Чем дальше в лес, тем больше дров. Началось всё с того, что банкомат съел мои деньги и отключился, не зачислив ничего. На решение мне пообещали, что уйдет не больше 3х рабочих дней, в итоге ушло около 10. И то деньги, которые забрал банкомат, мне вернули(якобы увеличили баланс от банка, пока идут разбирательства) с большим скандалом. Да, без каких либо скандалов и т.д. тех поддержка банка уже вообще не работает. Им просто плевать. Вот если абонент в истерике материт всех и вся, тогда уже можно как-то поработать, а то вдруг отзыв где напишет. Но это ладно, в итоге вернули, хоть времени прошло в 3-4 раза больше, чем должно было и после скандалов и наездов. Сегодня же я написал в техподдержку, уточнил несколько раз, как перевыпустить карту так, чтоб не поменялся номер. Сказали, что по «повреждению». Уточнил несколько раз, ибо это было важно. В итоге перевыпустил по повреждению, старая карта заблочена, номер поменялся. Пишу в техпо, говорят «ой, а вам же предыдущий коллега не сказал, что это через нас надо было делать, а не через личный кабинет». Замечательно. А на номер этой карты у меня кучу всего было привязано. Тобишь просто из-за лени, мб тупости или некомпетентности поддержки банка я словил очень большие проблемы, ибо в некоторых сервисах, где используется этот номер, поменять его нельзя, а в некоторых нельзя поменять быстро, а используются они чаще, чем необходимое для изменения время. Дальше техпо попереводили меня с специалиста на специалиста и я получил в очередной раз что «мы пометили ваш вопрос как приоритетный, информацию передали в другой отдел, ожидайте». Напомню, что прошлый «приоритетный раз» я ждал, наверно, дольше, чем самый неприоритетный в другом банке.
Если вам нужен банк, где просто будут лежать деньги, где вам не нужны иные сервисы, где не нужна поддержка грамотная, которые могут быстро и нормально ответить на вопросы, то вероятно этот банк подойдёт. Если вам нужно по каким-либо вопросом взаимодействовать с банком, то советую этот не выбирать, каждое моё обращение — это нервы, перевод с сотрудника на сотрудника, ошибочные ответы поддержки, неспособность разных отделов банка контактировать друг с другом и тд. В целом, не советую.

Оценка:★★★★★
В середине сентября отправила ссылку с рекомендацией открыть дебетовую карту своей подруге. Она активировала карту только 20-ого сентября, а мне начислили вознаграждение 500?.
С 25-ого сентября стартовала акция увеличивающая сумму вознаграждения, но я не знала конкретных условий и точную дату активации подругой её карты. Я обратилась в банк с просьбой уточнить почему только 500? начислили. Мне ответили, разъяснили почему, но не стали мелочиться и через несколько дней начисли ещё 500?!
Я считаю, что это настоящая клиентоориентированность, и выражаю сотрудникам банка Тинькофф благодарность за лояльность к своим клиентам. Так держать!

Оценка:★
Столкнулась с проблемой: не были получены смс по расходным операциям при условии оплаты услуги информирования об операциях. Зарегистрировала обращение в банк. Недовольна результатом рассмотрения обращения.
В банке Тинькофф есть платная услуга «Информирование об операциях». При этом настройки счета позволяют выбрать каким образом производить оповещение: через sms или push-уведомлений. При отключении push-уведомлений информирование производится в sms. Были выявлены ситуации, когда информирование о расходных операциях в sms не было выполнено.
На обращение в банк (№5-3078069779781 от 01 октября 2019) о данной проблеме был получен ответ: «Мы больше не отправляем СМС об операциях, если видим, что они безопасные. Обычно это переводы и операции на небольшие суммы, или операции, которые вы делали раньше. Вместо СМС отправляем пуш-уведомления».
Таким образом банк при взимании платы за информирование об операциях не полностью оказывает данную услугу, т.к. мобильный банк и push-уведомления могут быть доступны не всем пользователям (смартфон при открытии счета в банке банком не был выдан, интернет банк также не оплачивает, приложение для мобильной операционной системы Windows не выпускал).
Кроме того формулировка ответа от банка очень смущает: «если видим, что они безопасные. Обычно это переводы и операции на небольшие суммы, или операции, которые вы делали раньше». Каким образом банк определяет безопасные лично для клиента операции от небезопасных?

Оценка:★★★★★

Хочу отблагодарить работников Тинькофф банка, операвнно решают проблемы, молодцы.
Идут на встречу.
Что не могу с казать о Сбере,
Учитесь у лучших
Сбербанк реально достал.
Получаю зарплату на сбербанк
Перехожу на Тинькофф……….
Тинькофф подключили мне 10%
На остаток Вместо моих 6
Дозвонился мгновенно.

Оценка:★★★

Здравствуйте, 1 октября был выполнен вывод средств с Робофорекс на дебетовую карту Тинькофф, до сих пор средств нет, при этом брокер выполнил вывод за 1 минуту, при выводе на другие банки пополнение всегда мгновенное было до 20 секунд, попробовал вывести на тинькофф идет второй день, очень неудобно, надеюсь вы решите проблему как можно скорее так как не хотелось бы менять на другой банк, все устраивает, но этот момент вообще убил.

Оценка:★★
Был активным пользователем кредитной карты, мобильной сети, виртуальной карты и открыл вклад и дебетовую карту у них…
Предварительно совершив ошибку накануне: потребовался кредит, решил что лучше обращусь к проверенному и ранее любимому банку чем в другой банк где уже одобренное предложение. Оставил заявку, пришлось указать контакты начальника с работы и девушки.
И тут началось.. кредит одобрили но под конский процент и меньшую сумму в разы, я отказался от такого «выгодного» по их мнению предложению, дальше за день поступило еще 3 звонка с предложением под меньший процент и даже еще меньшую сумму! И гениальное предложение менеджера «ну вы у нас возьмите кредит и остальное в других банках» — желаю удачи этому менеджеру найти того мужчину который будет за неё думать.
Ну вроде поругался, последний раз сказал не звонить больше со своими «сверх выгодными предложениями» и забыл.
Не тут то было, начали звонить начальнику, девушке предлагая свои супер предложения, отказов не понимают.
В итоге по моей вине два номера попали в их «спам базу» и активно обзваниваются не смотря на просьбы не звонить.
Я обратившись в чат попросил прекратить делать обзвоны по данным которые были в заявке на кредит, на что мне сперва вроде хотели помочь, но уже следующий оператор мягко послал, мол ничем не могут помочь, клиент должен сам обратиться с просьбой о прекращении звонков. (к слову клиентами банка они не являются)
Итог: мне чуть ли не каждый день говорят что из-за меня банк их задолбал.
А я, решив что подобная «подстава» банка для меня неприемлема — отказался от всех продуктов банка и ожидаю закрытия счетов.
p.s. отказаться от услуг банка тот еще квест, будут игнорировать, перекидывать между сотрудниками, тянуть время и сообщать что рассматривают заявку на закрытие будут в течении недели, а потом только через месяц закроют.
p.s.2. пока писал отзыв — позвонили с предложением кредита контактному лицу которое было указано в моей анкете.
Жаль конечно, современный банк, но отказов не понимают вообще.

Оценка:★★★★★
Здравствуйте, уважаемые друзья.!
Огромная благодарность всем за постоянное и очень успешное сотрудничество.
Сегодня очередная конкретная помощь всего коллектива, а еще конкретно Дениса 6904840.
Мне перевели средства из стороннего банка. В платёжке была допущена опечатка в фамилии. Денис очень оперативно помог разыскать платёж. Помог переслать скриншот платежа и средства были зачислены на счет буквально через несколько минут.
Огромное спасибо Денису и всем, кто участвовал в процессе.
Я очень довольна, что уже несколько лет являюсь клиентом банка Тинькофф. Здорово!
Удачи и процветания!

Киви Банк отзывы

Оценка:★
Уважаемые сотрудники банка , написал отзыв и получил ответ на этом сайте от сотрудника банка что для закрытия Карты надо укащать все как в паспорте даже точки и запятые как в паспорте надо указать , я так и сделал , и в третий раз получаю отказ что оказывается теперь уже вам не как в паспорте надо указать а по другому с указанием Области и района , так вы сами же определиться не можете , говорите указать как в паспорте я делаю все как в паспорте , получаю отказ с ответом что теперь не как в паспорте надо , теперь надо указать по другому , вы не знаете у чему придраться ? Вы мне не загранпаспорт выдаёте в конце концов , 1 отказ не правильно указал адрес, укажите как в паспорте
2 отказ , укажите не как в паспорте теперь а с указанием Области
3 отказ , указываю как в паспорте теперь запятую на там поставил
4. раз написал заявление позвонил в концентр БезСовесть , сказали укажите как в паспорте , говорю я указал как в паспорте , тогда говори. Укажите по другому с указанием Области. И района , в итоге как в паспорте указывать надо ? Или так как вы каждый раз меняете своё мнение ?

Оценка:★★
Поначалу моя лояльность была высока, особо никаких проблем не возникало с Рокетом, пропользовавшись около 2х лет, доверие выросло, стал деньги на карманные расходы хранить у них, потом и стал производить оплаты по ипотеке и по кредитам через нее, все удобно, тех поддержка удобная, вопрос-ответ, вроде подскажут, но…. на днях у меня списывается с карты переводом на чужую карту 5500р! просто кто-то с моего кабинета перевел денег, мои деньги, написал в тех поддержку, ответ через 2 минуты, в ходе которого выяснение ситуаций, что это не я перевел, чтобы в конце ответить: Обращаитесь в полицию, то что ваш кабинет взломали мы не виноваты, и помочь больше ничем не можем. Ребята, вы видели, что авторизовался другой телефон( да да, техподдержка ответила какой моделью телефона пользовались жулики и она отличительна от моей!), видели списание, и в итоге ничем не можете помочь.
Вы считаете себя лояльными и клиентоориентированым банком? да это пока у вас не происходит проблем с жуликами и сотрудниками, которые слили базу вашу, погуглил проблему и я не один с такой проблемой!
Желание сотрудничать с вами нет теперь никакого. Порекомендую друзьям?Нет! нафиг надо, в итоге эта же поддержка, может помочь разобраться только в управлений программой и больше ничем особо. И это тех поддержка? это консультант обычный.
короче жирный минус.

Оценка:★
Итак прошла куча месяцев реакция ноль…
5 июня оплатил к вечеру 2600 рублей, дата платежа 5ое число, оплатил с карты сбера прямо на карту Совесть ИЗ ПРИЛОЖЕНИЯ САМОЙ СОВЕСТИ, прилетел чек, в графике проставлено что 5го пришел платёж, но оказывается зачем то через месяц списали 700р за штраф… за типо невнесение в срок платежа, деньги типо опоздали.
Обратился написал претензию, обещали скинуть хотя бы ответ отрицание, итог ноль, придется в суд идти, официальный ответ на мою претензию так и не пришёл, вижу кидалово, а самое дурацкое пока не залезешь не посмотришь не узнаешь что просрочка т у тебя, просто списывают и всё, без уведомлений….
отстойный банк и продукт, халва есть и намного круче и менее проблемнее.
Требую вернуть деньги так как по всем чекам даже смс чекам оплачено всё вовремя, как и положено по графику, или пойду в суд. и везде жаловаться ну хотя киви видимо не привыкать народ кидать. Если поправятся то напишу, а не вернут деньги народ поисковиков надеюсь увидит мой отзыв и если с десяток клиентов свалит и не придёт вообще к СОВЕСТИ то уже хорошо!!!!!!!!

Оценка:★
Карта совесть появилась у меня в феврале 17 Года.. по началу особо активно ей не пользовалась, но все же покупки иногда совершали. В 2018 году покупаем квартиру, в которую надо покупать абсолютно всё!!!! Плюс ко всему ещё и в положении) надо и на лялечку покупать..лимит хороший, 116 тысяч. Вся техника была куплена совестью. Причём не дешёвая техника. Мебель в спальню Купили совестью, тумбу под ив и много другого. Не единой просрочки!!!! И что вы хотите? Этим летом покупаем Кондер, в след месяце собрались брать точно такой жемкондиционер, а карта заблокирована!! Звоню в банк, пишу.. говорят что у меня в паспорте изменились какие то данные, надо заполнить заявление, Отфоткать паспорт и отправить. Сделала. Это июнь! По телефону обещают что восстановится на днях карта. Но все ни как. Тогда пишу в чате. Там отвечают что моя карта восстановлению не подлежит, нужна замена. Но в моем городе нет возможности!!!!! В магазинах сидят оформояют, а мне возможности!!!!! Зачем врать??? Скажите что вы не хотите мне бонусы начислять , за вовремя погашённые рассрочки. Сначала обещали на 1 августа, а сейчас отвечают что до сих пор нет курьера!!! Глупости!!! Потеряли отличного клиента!!! Сколько советов я давала друзьям, оформить карту!!!!! Теперь врагу не пожелаю!!!! Могли бы и с соседнего города прислать курьера, но нет!!!!! Ждите!!!!! Ужасное отношение!!!!

Оценка:★
В мвидео при покупке , выдали карту совесть , я ей даже не пользовался и не активировал , уже 2 недели не могу от неё отказаться , пишу заявление а приходит ответ , то точку не там поставил то запятую не там , то напишите адрес как в паспорте , я написал , приходит ответ , нет напишите адрес чтоб была область И так далее , одним словом ищут причину чтоб вам надоело писать заявление и вы оставили себе карту , звонят по несколько человек в день , уговаривают чтоб не отказывался от Карты , объясняешь все по 10 раз и через несколько часов звонит еше один сотрудник , и все начинается по новой ,

Оценка:★
Номер заявки — QW12363259
Я, как и один из многих миллионов людей, стал «жертвой» данного банка, получив блокировку своего кошелька совершенно не нарушая никаких правил сервиса
Столкнулся я с проблемой, которая мне поначалу казалась решаемой. Телефон привязанный к кошельку принадлежит мне, им я пользуюсь уже много лет. Однако на кого он оформлен мне не известно. На сайте киви, по ссылке я заметил, что в таком случае мне необходимо переоформить договор на себя. Вопросов нет — прибыв в отделение оператора связи я сообщил, что являюсь пользователем данной сим карты и мне необходимо переоформить договор на свое имя, для получения соответствующего документа, который я смогу предоставить в Киви.
После успешной проверки службой безопасности, данный номер был переоформлен на мое имя, я получил от оператора связи договор, направил его в Киви в комплекте с другими запрашиваемыми документами.
Однако, спустя почти месяц после рассмотрения моих документов, мне Киви сообщает, что они могут открыть доступ к балансу моего кошелька только с даты заключения договора, указанной на договоре оператора связи (то есть даты, когда была переоформлена сим карта). А чтобы получить деньги, которые были на счету до переоформления сим карты (то есть в момент блокировки и расторжения договора), им необходимо предоставить данные прошлого владельца сим карты.
Как я не пытался им объяснить, что данных прошлого владельца сим карты у меня нет, всегда получал один и тот же ответ: » Предоставьте данные прошлого владельца сим»
То есть это что получается, что если являюсь пользователем Киви кошелька, а также пользователем сим карты, к которой привязан кошелек, то фактически владельцами денежных средств являются мошенники из Киви? Которые в любой момент могут заблокировать кошелек и затребовать документы, которые невозможно предоставить!
Кому должны достаться деньги тех, кто по совершенно разным причинам не может предоставить данные лиц, на которых была оформлена сим карта в момент блокировки кошелька? Ситуаций таких тысячи:
— Сим карту оформлена на родственников, которых по разным причинам уже нет
— Сим карта оформлена на друга / жену (еще лучше бывшую), либо на другого человека, с которым связь давно утеряна. Мне чтобы вернуть 3000 рублей из киви нужно провести ряд мероприятий по установлению местонахождения человека? Причем многие из которых явно не рады будут общению со мной и к тому же вправе отказать мне в предоставлении своих персональных данных и тем более «селфи с паспортом».
— Сим карта куплена вообще без договора. На любой станции метро можно такую купить. Либо вообще получить бесплатно. Их пачками в переходе раздают
— Сим карта на Юридическое лицо, а данного Юр. лица уже не существует.
На все эти и многие другие случаи существует процедура переоформления номера в одностороннем порядке (либо просто присваивание персональных данных, если ранее на сим карту не были занесены персональные данные пользователя). Именно этим я и воспользовался, чтобы вернуть принадлежащие мне деньги из Киви! Однако киви это не интересует, иных решений данной проблемы они не предлагают.
Как мне вернуть свои деньги? Почему, если сим карта оформлена на неизвестное мне лицо, то деньги на кошельке фактически принадлежат не мне, как владельцу и пользователю сим-карты, а банку?
p.p1 {margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; line-height: 17.0px; font: 15.0px Arial; color: #000000; -webkit-text-stroke: #000000; background-color: #ffffff}
span.s1 {font-kerning: none}

Оценка:5

Хочу поблагодарить за оперативную помощь сотрудников киви банка. Ребенок ошибочно внёс сумму денег на телефон и ошибся в одной цифре. Нашу заявку рассмотрели очень быстро и в тот же день вернули наш платеж, на верный номер. Спасибо большое за оперативную помощь. Отличного дня. !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!